警卫管理办法
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2012-02-25
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第一章 总 则
1、目的
1.1为使警卫人员在执行勤务时，有法可循，特制定本办法。
2、适用范围
2.1本管理办法适用于XXX有限公司警卫人员。
第二章警卫纪律、仪容规范与职责
1、警卫纪律
1.1增强团队意识，一切行为应站在公司安全及利益上。
1.2培养法制观念，一切活动应严格遵循国家法律、法规条例及公司规章制度。
1.10遵守职业道德，不得滥用警卫专业知识技能，不得滥用防卫工具或通讯报警设备。
1.11严禁私自相互调班。
1.12除特殊情形，严禁越级报告。
2、警卫仪容规范
2.1上岗时按公司规定统一着装，服装要整齐，不准留长发、胡须和指甲，不佩戴多余的首饰。
2.2制服要勤洗勤换，室外执勤时统一穿黑色皮鞋。
2.3上岗时不允许穿鞋不穿袜子。
1.12若遇厂商、客人、员工不听宣导、纠正,非常情形下可采取强制手段,但不可触犯国家法律。
第四章各执勤岗位职责
1、警卫组长职责
1.1执行公司领导的指令，负责公司内部的各项安全工作。
1.2制定各类安全规章制度，落实有效的安全防范措施。
1.3负责警卫的日常考核和工作考核，做好警卫的思想工作。
1.4负责保管公司内所有紧急通道备用钥匙的管理工作。
3.7管制该域工作人员工作状况及吸烟区人员纪律状况。
3.8上下班时值班状况及岗位物品的交接。
3.9负责配合生产单位开启物料进出口门禁。
3.10负责值班区域及周边的5S，如有异常情况必须及时知会相关负责人员处理。
3.11负责内务柜区遗忘钥匙物品等收缴及闲杂人员管制。
1.5负责监督公司监控系统、消防系统、执勤用品检查、核对、登记等工作。
1.6发生突发事件或蓄意破坏性事件，应立即采取应急措施，制止事态扩大，并及时向上级报告，做好现场各项保护工作。
1.7忠于公司，发挥自身潜能。调动一切积极因素带领全组完成本职任务，确保公司长治久安。
1.8每月对公司安全系统之性能进行评估，并及时根据实际情况作出应对。
1.8警卫履行职责，执行公司制度时应语气温和，但态度要坚定。
1.9执行物检勤务时,不故意触及人身,若有彻底检查之必要时,应立即报告上级主管,若受检者为女性时应由女警卫支援作业。
1.10检查包裹时，应请对方主动打开，并将内装物品拿出检查。
1.11遇来访协力厂商、访客不配合公司制度时应首先联络接洽部门主管来配合宣导、纠正，若无效时立即报告上级主管。
3.2根据有关规章制度，负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏、防事故”等预防工作，保障责任区内的各项安全。
3.3严格验证制度，防止未经许可的人员、车辆、货物擅自进出责任区。维护责任区内的治安秩序。
3.4坚守岗位，认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等工作，预防责任区内发生刑事案件或治安灾害事故。
3.5处理责任区发生的有碍安全的事故，并及时报告上级领导。
1.6坚持文明执勤，态度亲和，礼貌待人，不讲脏话，不粗暴无礼，不仗势欺人，严禁打骂侮辱他人。
1.7上岗前和执勤中严禁饮酒、赌博、吸烟。
1.8廉洁奉公，秉公执勤，不接受厂商馈赠的任何物品或现金，如谢绝不了而接受后一律主动上交，严禁私自向厂商索取财物，杜绝营私舞弊。
1.9严格保密制度，严禁向外人泄露各辖区区域内部之机密，不擅自把亲友带入执勤范围。
2.3做好队员思想工作，理解关心队员，以诚待人。根据情况合理组织勤务，保证班内队员按时上岗和学习训练。
2.4对岗位上发生的重大和突发性事件，采取果断应急措施，及时报警并向上级领导汇报。
2.5积极发挥工作的主动性，调动一切积极因素，完成上级下达的临时任务。
2.6组织警卫人员的训练工作。
2.7每日检查警卫执勤用品使用和交接情况。
3.6服从命令，听从指挥，积极完成上级领导临时指派的各项工作。
3.7对上级的工作安排不清楚时必须坚持“先询问、后执行”的原则。
3.8熟悉管辖区域内之设备设施及地形的情况，以便于处理事务。
第三章警卫执勤礼节
1、警卫执勤礼节
1.1警卫执勤时应注意礼貌、礼节的自觉养成。
1.2语气温和,表情自然.对待上级、客人、同事多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”之礼貌用语。
1.9熟悉辖区内的各种情况，及时反馈公司在安全防范工作方面的漏洞，并提出建议改善措施。
1.10制定警卫组训练计划，督导落实执行情况。
2、警卫领班职责
2.1带领警卫上岗执勤、守夜护卫、巡逻检查，并负责填写警卫组勤务交接记录。
2.2检查各点执勤情况，以及队员着装是否整齐，坚持文明执勤，落实防范措施，如实汇报情况。
2.4与对方讲话时，声音要清晰，眼睛要看对方，保持微笑，不要东张西望。
2.5与客人和员工谈话时要讲普通话。
2.6严禁上班时间办理个人事情，如必须者，须报告当班主管。
2.7与客人发生矛盾时或遇客人投诉时，要诚恳接受意见，绝不允许顶撞，及时上报上级领导。遇事应以公司利益为重。
3、警卫职责
3.1在指定岗位执勤，按照规定完成任务。
1.3严禁使用“喂”、“干什么”、“不知道”、“真麻烦”勤务忌讳词语。
1.4遇见上级、贵宾必须敬礼并致以问候,敬礼时精神饱满,面带微笑。
1.5执行勤务时无论贵宾、访客或厂商均应先敬礼后执行。
1.6勤务中如遇员工、厂商不配合，也应有礼有节，耐心说服、劝解。严禁以粗还粗，以暴治暴。
1.7接听电话时语气平稳、亲切,不冒然打断对方讲话,对待公务范围之内的请求，应积极给予联系。
2.8熟悉辖区内的各种情况，及时反馈公司在安全防范工作方面的漏洞，并提出建议改善措施。
3、KC1员工通道警卫职责
3.1负责员工及厂商进出厂时携带物品登记、核对销案。
3.2负责员工及厂商入厂时佩带识别证及着装的确认。
3.3负责厂商接待联系。
3.4负责对物品放行单上所有之物品的核对、检查及放行。
3.6负责上班期间员工出入稽核、登记，防止上班时间段员工未经许可外出。
1.3履行警卫职责时，应身着公司所发制服，佩戴警卫标志和工作证件，仪容要整洁，着装确实，不留长发，蓄胡须。
1.4执勤时应遵守并规范执行辖区内规章制度，以保障辖区的正常工作及生活秩序。
1.5精神振作准时上岗执勤，不迟到、早退，不串岗、脱岗，不在岗位上睡觉、阅读书报、聊天或玩手机，不任意旷工，下岗时确实做好交接班记录。
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2012-02-25
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第一章 总 则
1、目的
1.1为使警卫人员在执行勤务时，有法可循，特制定本办法。
2、适用范围
2.1本管理办法适用于XXX有限公司警卫人员。
第二章警卫纪律、仪容规范与职责
1、警卫纪律
1.1增强团队意识，一切行为应站在公司安全及利益上。
1.2培养法制观念，一切活动应严格遵循国家法律、法规条例及公司规章制度。
1.10遵守职业道德，不得滥用警卫专业知识技能，不得滥用防卫工具或通讯报警设备。
1.11严禁私自相互调班。
1.12除特殊情形，严禁越级报告。
2、警卫仪容规范
2.1上岗时按公司规定统一着装，服装要整齐，不准留长发、胡须和指甲，不佩戴多余的首饰。
2.2制服要勤洗勤换，室外执勤时统一穿黑色皮鞋。
2.3上岗时不允许穿鞋不穿袜子。
1.12若遇厂商、客人、员工不听宣导、纠正,非常情形下可采取强制手段,但不可触犯国家法律。
第四章各执勤岗位职责
1、警卫组长职责
1.1执行公司领导的指令，负责公司内部的各项安全工作。
1.2制定各类安全规章制度，落实有效的安全防范措施。
1.3负责警卫的日常考核和工作考核，做好警卫的思想工作。
1.4负责保管公司内所有紧急通道备用钥匙的管理工作。
3.7管制该域工作人员工作状况及吸烟区人员纪律状况。
3.8上下班时值班状况及岗位物品的交接。
3.9负责配合生产单位开启物料进出口门禁。
3.10负责值班区域及周边的5S，如有异常情况必须及时知会相关负责人员处理。
3.11负责内务柜区遗忘钥匙物品等收缴及闲杂人员管制。
1.5负责监督公司监控系统、消防系统、执勤用品检查、核对、登记等工作。
1.6发生突发事件或蓄意破坏性事件，应立即采取应急措施，制止事态扩大，并及时向上级报告，做好现场各项保护工作。
1.7忠于公司，发挥自身潜能。调动一切积极因素带领全组完成本职任务，确保公司长治久安。
1.8每月对公司安全系统之性能进行评估，并及时根据实际情况作出应对。
1.8警卫履行职责，执行公司制度时应语气温和，但态度要坚定。
1.9执行物检勤务时,不故意触及人身,若有彻底检查之必要时,应立即报告上级主管,若受检者为女性时应由女警卫支援作业。
1.10检查包裹时，应请对方主动打开，并将内装物品拿出检查。
1.11遇来访协力厂商、访客不配合公司制度时应首先联络接洽部门主管来配合宣导、纠正，若无效时立即报告上级主管。
3.2根据有关规章制度，负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏、防事故”等预防工作，保障责任区内的各项安全。
3.3严格验证制度，防止未经许可的人员、车辆、货物擅自进出责任区。维护责任区内的治安秩序。
3.4坚守岗位，认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等工作，预防责任区内发生刑事案件或治安灾害事故。
3.5处理责任区发生的有碍安全的事故，并及时报告上级领导。
1.6坚持文明执勤，态度亲和，礼貌待人，不讲脏话，不粗暴无礼，不仗势欺人，严禁打骂侮辱他人。
1.7上岗前和执勤中严禁饮酒、赌博、吸烟。
1.8廉洁奉公，秉公执勤，不接受厂商馈赠的任何物品或现金，如谢绝不了而接受后一律主动上交，严禁私自向厂商索取财物，杜绝营私舞弊。
1.9严格保密制度，严禁向外人泄露各辖区区域内部之机密，不擅自把亲友带入执勤范围。
2.3做好队员思想工作，理解关心队员，以诚待人。根据情况合理组织勤务，保证班内队员按时上岗和学习训练。
2.4对岗位上发生的重大和突发性事件，采取果断应急措施，及时报警并向上级领导汇报。
2.5积极发挥工作的主动性，调动一切积极因素，完成上级下达的临时任务。
2.6组织警卫人员的训练工作。
2.7每日检查警卫执勤用品使用和交接情况。
3.6服从命令，听从指挥，积极完成上级领导临时指派的各项工作。
3.7对上级的工作安排不清楚时必须坚持“先询问、后执行”的原则。
3.8熟悉管辖区域内之设备设施及地形的情况，以便于处理事务。
第三章警卫执勤礼节
1、警卫执勤礼节
1.1警卫执勤时应注意礼貌、礼节的自觉养成。
1.2语气温和,表情自然.对待上级、客人、同事多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”之礼貌用语。
1.9熟悉辖区内的各种情况，及时反馈公司在安全防范工作方面的漏洞，并提出建议改善措施。
1.10制定警卫组训练计划，督导落实执行情况。
2、警卫领班职责
2.1带领警卫上岗执勤、守夜护卫、巡逻检查，并负责填写警卫组勤务交接记录。
2.2检查各点执勤情况，以及队员着装是否整齐，坚持文明执勤，落实防范措施，如实汇报情况。
2.4与对方讲话时，声音要清晰，眼睛要看对方，保持微笑，不要东张西望。
2.5与客人和员工谈话时要讲普通话。
2.6严禁上班时间办理个人事情，如必须者，须报告当班主管。
2.7与客人发生矛盾时或遇客人投诉时，要诚恳接受意见，绝不允许顶撞，及时上报上级领导。遇事应以公司利益为重。
3、警卫职责
3.1在指定岗位执勤，按照规定完成任务。
1.3严禁使用“喂”、“干什么”、“不知道”、“真麻烦”勤务忌讳词语。
1.4遇见上级、贵宾必须敬礼并致以问候,敬礼时精神饱满,面带微笑。
1.5执行勤务时无论贵宾、访客或厂商均应先敬礼后执行。
1.6勤务中如遇员工、厂商不配合，也应有礼有节，耐心说服、劝解。严禁以粗还粗，以暴治暴。
1.7接听电话时语气平稳、亲切,不冒然打断对方讲话,对待公务范围之内的请求，应积极给予联系。
2.8熟悉辖区内的各种情况，及时反馈公司在安全防范工作方面的漏洞，并提出建议改善措施。
3、KC1员工通道警卫职责
3.1负责员工及厂商进出厂时携带物品登记、核对销案。
3.2负责员工及厂商入厂时佩带识别证及着装的确认。
3.3负责厂商接待联系。
3.4负责对物品放行单上所有之物品的核对、检查及放行。
3.6负责上班期间员工出入稽核、登记，防止上班时间段员工未经许可外出。
1.3履行警卫职责时，应身着公司所发制服，佩戴警卫标志和工作证件，仪容要整洁，着装确实，不留长发，蓄胡须。
1.4执勤时应遵守并规范执行辖区内规章制度，以保障辖区的正常工作及生活秩序。
1.5精神振作准时上岗执勤，不迟到、早退，不串岗、脱岗，不在岗位上睡觉、阅读书报、聊天或玩手机，不任意旷工，下岗时确实做好交接班记录。
