金豆子母婴健康管理责任公司培训体系
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催乳师老师培训金职伟业旗下金职商学院的课程涵盖运营管理班、招生落地方案班、师资班等一系列课程,教学内容涉及管理、市场、人事、教学、销售、演讲、网络七大板块,并培训指导运营、管理所需的标准化文件、表格等的运用方法。
由金职伟业联合学术研发专家、行业运营专家成立,以帮助母婴健康服务行业创业者百分百盈利为核心,以手把手扶持创业项目健康发展为要旨,主要培养培训师、实体店店长、校长、职业经理人等管理人才,并整合行业资源,力图在管理方面为合作伙伴提供企业发展过程中的全套解决方案。
一、催乳师老师培训-课程介绍母婴服务技能师资班1.母婴保健师(月嫂)师资班2.育婴师师资班3.母婴喂养指导师(催乳师)师资班4.小儿推拿保健师师资班5.产后恢复师师资班教学是金职伟业母婴职业培训学校办学的根基,教学师资是金职伟业母婴职业培训学校教学品质的保障,直接关系到学校品牌形象和学员口碑,在学校运营体系里担任着极其重要的作用。
金职伟业商学院的精品师资课程体系采用三段式教学,即技术、教学与试讲,力求达到标准教学。
金职伟业商学院精品师资课程体系包括两个阶段的教学内容,不仅包含技术体系,更重要的是涵盖培训师基础理论、教学文件设计、演讲技巧、教学过程设计、课堂管理与开发等内容。
第一阶段课程为技术课程+师资课程,让师资独立完成教学目标。
第二阶段为名师打造,师资晋级,包括技术升级课程与师资提升课程,全方位打造名师。
二、催乳师老师培训-优秀师资黄娟湖南农业大学职业教育硕士,高级职业指导师、高级人力资源管理师,教育心理学专家、职业心理与职业生涯指导专家,曾担任上市公司安博教育公司旗下培训学校校长,十九年专业教育培训和人力资源管理经验、企业管理及运营管理经验。
她曾是众人称赞的创业达人,两度创业两度成功,经验丰富为人称道;她曾是轰动行业的“灭绝师太”,深耕IT教育领域十三年,帮助数万人成功就业,影响甚大备受好评。
但在四十不惑的人生关口,在众人眼中已然成功的她,却毅然抛掉过往所有光环与鲜花,将人生空杯重启,全身心投入刚刚兴起的母婴服务行业,与董事长彭英女士一起开创全新的事业——金职伟业。
月嫂培训学院【企业发展规划】金职伟业母婴职业培训学校:100所分校蓄势待发全面进驻全国各大城市中国健康服务业岗位能力提升培训项目是有国家卫生计生委能力建设和继续教育中心、中国健康促进基金会共同批准设立的国家级培训项目。
金职伟业母婴职业培训学校是经中国健康服务业岗位能力提升培训项目管理委员会、项目管理办公室批准,负责全国招生、培训工作。
目前,已在湖南、贵州、广西、山东、宁夏、山西开设有多家分校,更多城市正在全面布局中。
金婴丽人一站式母婴体验馆:500家母婴服务门店上线金婴丽人一站式综合母婴体验官司湖南金职伟业现代家庭产业发展有限公司旗下的母婴健康一站式综合性服务体验馆,为母婴家庭提供备孕期、分娩期、月子期、产褥期、哺乳期、产后六年的恢复期、婴幼儿至六岁以内的成长期等阶段的健康服务,包括月嫂、催乳、产前保健、产后恢复、小儿推拿、早教、婴儿游泳、抚触按摩、儿童摄影等系列服务。
月嫂培训学院【高级月嫂(母婴保健师)课程介绍】金职伟业开设专业正规的月嫂培训班,学员可根据自身情况选择免费月嫂培训或者付费月嫂培训课程。
月嫂系统培训的内容包括:孕妇及产妇护理、新生儿护理及保健按摩、孕妇及婴儿膳食营养与饮食搭配、产褥期保健知识及相关护理知识、形体保健、婴幼儿沐浴及婴幼儿沐浴后护理、常见婴幼儿疾病预防与护理等专业知识。
月嫂培训学院学员学成后可以掌握产妇及新生儿护理的所需技能,并且可胜任月子餐的制作。
月嫂培训学院月嫂培训班适应了社会需求,也满足了广大想参加月嫂培训人员的愿望。
时下很多年轻夫妻孩子不会抱,尿布不会换,指甲不敢剪,宝宝打个喷嚏吓得心慌……金职伟业还特别开设了周末家长班,越来越多的准妈妈加入到母婴保健学习的行列中,甚至准爸爸也报名参加学习。
有些80后小夫妻嫌月嫂收费太贵让准外婆、准婆婆去上培训班也不是新鲜事。
月嫂培训学院【月嫂培训报名条件】1、性别不限,籍贯不限,年龄18-55周岁,语言表达清楚;2、持有真实、有效的,符合国家法律要求的身份证明、户籍证明;3、有责任心、爱心,喜爱婴幼儿;4、身体无残疾,无传染病、皮肤病、非高度近视等;5、帮助女性就业、创业公益项目,您可申请0元入学。
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金职伟业母婴职业培训学校是经中国健康服务业岗位能力提升培训项目管理委员会、项目管理办公室批准,负责全国招生、培训工作。
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月嫂培训月嫂培训学员学成后可以掌握产妇及新生儿护理的所需技能,并且可胜任月子餐的制作。
月嫂培训月嫂培训月嫂培训班适应了社会需求,也满足了广大想参加月嫂培训人员的愿望。
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有些80后小夫妻嫌月嫂收费太贵让准外婆、准婆婆去上培训班也不是新鲜事。
月嫂培训月嫂培训【月嫂培训报名条件】1、性别不限,籍贯不限,年龄18-55周岁,语言表达清楚;2、持有真实、有效的,符合国家法律要求的身份证明、户籍证明;3、有责任心、爱心,喜爱婴幼儿;4、身体无残疾,无传染病、皮肤病、非高度近视等;5、帮助女性就业、创业公益项目,您可申请0元入学。
母婴室的培训计划和目标一、培训目标本培训计划的培训目标是为了提高母婴室工作人员的专业知识和技能,提升母婴室的服务质量,满足顾客的需求,提升公司的形象,并为员工的职业发展提供更多可能。
具体目标如下:1. 提高工作人员对母婴卫生的认识和理解,增强对母婴护理的专业知识和技能。
2. 提高工作人员与顾客的沟通和服务技能,能够主动帮助顾客解决问题和满足需求。
3. 建立健全的母婴室管理制度,提高母婴室的运营效率和服务水平。
4. 培养员工的团队合作意识和服务意识,提升员工的综合素质和职业素养。
5. 增强员工的职业发展意识,为员工的职业发展提供专业支持和指导。
以上目标将通过培训课程、实操训练、考核评估等方式达成。
二、培训内容及时间安排1. 母婴卫生和护理知识培训(2天)- 婴儿及婴幼儿生理发育知识- 母婴卫生常识及预防知识- 良好的护理习惯和技巧- 母婴常见疾病的防治知识2. 顾客沟通和服务技能培训(1天)- 顾客服务理念及技巧- 如何主动帮助顾客解决问题及提出建议- 有效的沟通技巧3. 母婴室管理制度培训(1天)- 母婴室管理规定和操作流程- 紧急情况处理流程- 母婴室的清洁卫生及安全管理4. 团队合作和服务意识培训(1天)- 团队协作意识的培养- 如何有效地协作与分工- 提升服务意识和服务技能5. 职业发展支持培训(1天)- 职业规划及培训发展方向建议- 职业技能提升指导- 如何应对职业生涯中的问题和挑战总计:6天三、培训方式及教学手段1. 理论课程- 采用专业教材,结合案例分析、讨论及互动交流的方式,增强学习效果。
2. 实操训练- 涉及婴幼儿护理技巧、团队合作实践等,达到知行合一的效果。
3. 视频学习- 利用母婴护理和服务的视频资源,让学员更直观地了解护理技巧和服务方式。
4. 考核评估- 通过考试和实际操作检验,检测学习效果。
符合要求者颁发母婴室培训合格证书。
四、培训师资力量本次培训将邀请专业的母婴护理师和管理专家,确保培训的专业性和权威性。
母婴室的培训计划和总结培训计划:1. 培训目标:- 确保母婴室工作人员能够有效地提供服务,提供安全、清洁、卫生的环境给母婴使用。
- 培养工作人员对母婴的关怀意识,提高服务意识和沟通技巧。
2. 培训内容:- 举办孕产教育课程,帮助工作人员了解怀孕、分娩和产后护理知识。
- 进行婴幼儿抚养、喂养、护理等方面的培训,使工作人员能够熟练处理各类突发情况。
- 学习卫生管理、清洁消毒等方面的知识,确保母婴室环境卫生和安全。
- 培训服务态度和沟通技巧,使工作人员能够更好地与用户交流和沟通。
3. 培训方式:- 听课学习:请专业机构或专家为工作人员讲解相关知识和技能。
- 观摩实践:安排工作人员到其他母婴室进行观摩学习,了解先进的管理经验和技能。
- 模拟演练:进行各种突发事件的模拟演练,提高工作人员的处理能力和应对紧急情况的能力。
4. 培训时间安排:- 每周至少安排一次培训课程,持续培训3个月。
- 根据实际情况,可以灵活调整培训时间和内容,确保工作人员能够全面掌握相关知识和技能。
总结:母婴室作为一个为孕产妇和婴幼儿提供舒适便利的服务场所,其工作人员的培训十分重要。
通过本次培训,工作人员不仅掌握了怀孕、分娩和产后护理的相关知识,还学习了婴幼儿抚养、喂养、护理等方面的技能,提高了服务意识和沟通技巧,全面提升了自身的专业素养。
在培训过程中,我们特别注重了实践操作和模拟演练,使工作人员能够在真实环境中学习和掌握相关技能,提高了工作人员应对突发事件的能力。
此外,我们还邀请了专业机构和专家进行讲解,让工作人员能够及时了解最新的妇幼保健知识和管理经验。
经过3个月的培训,母婴室的工作人员在专业知识和技能方面都取得了长足的进步。
他们不仅在服务态度和沟通技巧上有了明显的提高,在日常卫生管理和清洁消毒方面也更加得心应手。
相信他们能够为孕产妇和婴幼儿提供更加优质的服务,为母婴室的健康发展贡献自己的一份力量。
母婴护理的培训计划和大纲目标和目的:母婴护理培训旨在培养母婴保健服务人员的专业能力,提高其对母婴护理知识和技能的掌握程度,使其成为一名合格的母婴护理专家,为母婴提供安全、科学、有效的护理服务,促进母婴健康发展。
培训对象:母婴护理培训对象为从事母婴保健服务工作的相关人员,包括妇产科护士、儿科护士、产科医生、儿科医生、妇产科实习生等。
培训时间:为期3个月,每周5天,每天8小时。
培训大纲:第一节:母婴护理概论1.1 母婴护理的定义和范围1.2 母婴护理的重要性1.3 母婴护理的原则和方法第二节:孕期护理2.1 孕期营养的重要性2.2 孕期常见疾病及护理2.3 孕期心理健康护理2.4 孕期运动和休息的护理第三节:产后护理3.1 产后康复护理3.2 产后妇女心理健康护理3.3 产后妇女生活护理3.4 产后哺乳护理第四节:新生儿护理4.1 新生儿基本护理知识4.2 新生儿常见疾病及护理4.3 新生儿喂养护理4.4 新生儿心理健康护理第五节:婴儿护理5.1 婴儿生长发育护理5.2 婴儿日常护理5.3 婴儿喂养护理5.4 婴儿常见疾病及护理第六节:母婴健康教育6.1 母婴健康知识的宣传和普及6.2 母婴健康促进活动组织6.3 母婴健康教育的方法和技巧第七节:实操和技能培训7.1 护理实操技能培训7.2 母婴护理设备的使用培训7.3 母婴护理意外事件处理培训第八节:母婴护理实践8.1 到医院、社区、母婴护理机构进行实践8.2 母婴护理实践的观察和反思8.3 母婴护理案例分析和总结培训方法:1. 课堂讲授2. 实操演练3. 实地考察4. 讨论交流5. 互动学习6. 案例分析评估方式:1. 课堂测试2. 实操考核3. 实地考察报告4. 实习期综合评价母婴护理是一项综合性护理工作,对母婴的健康发展具有重要意义。
母婴护理培训通过系统的理论学习和实践操作,可以培养母婴护理服务人员的专业素质,提高其母婴护理技能和水平,为母婴提供更好的护理服务,促进母婴健康发展。
母婴店店员上班培训计划一、培训目标1. 提高店员的专业知识和服务能力,为顾客提供更好的购物体验。
2. 培养店员的团队精神和沟通技巧,提升团队的整体服务水平。
3. 加强母婴产品的了解和应用能力,为顾客提供专业的产品推荐与解答。
二、培训内容1. 公司文化和价值观1.1 公司的发展历程和主营业务1.2 公司的核心价值观和服务理念1.3 公司的品牌形象和市场定位2. 产品知识培训2.1 婴儿护理产品的特点和功效2.2 孕妇用品的专业知识和使用方法2.3 婴儿食品的种类和营养需求2.4 婴儿玩具的材质和安全标准3. 顾客服务技巧培训3.1 良好的沟通技巧和应对顾客投诉的方法3.2 主动引导顾客,提供专业的产品推荐和解答3.3 提高店员的服务意识和主动帮助顾客解决问题4. 销售技巧培训4.1 商品陈列和促销技巧4.2 产品销售与顾客需求对接4.3 销售目标和绩效评价标准5. 应急处理和危机管理5.1 火灾、地震等自然灾害的应对措施5.2 突发事件的处理方法和应急预案5.3 顾客意外受伤的处理方式和责任分析6. 团队协作和沟通能力6.1 团队合作意识的培养和团队建设6.2 团队沟通技巧和协作能力的提升6.3 团队间合作与共赢的意识和方法三、培训形式1. 新员工入职培训1.1 公司介绍和基本业务培训1.2 产品知识和销售技巧培训1.3 顾客服务和团队协作能力培训2. 在职培训2.1 定期举办产品知识培训和新品上市培训2.2 组织销售技巧和顾客服务培训2.3 不定期开展团队沟通和协作能力的提升培训3. 线上培训3.1 制作线上学习课程,利用各种网络平台进行培训3.2 利用公司内部网站和微信公众号推送培训资料3.3 定期进行线上考试和绩效评价四、培训工具1. ppt演示利用ppt演示,将培训内容展示出来,方便员工理解和学习。
2. 视频教学制作相关产品使用和介绍的视频教学资料,方便员工学习和了解。
3. 书籍和资料为员工提供相关书籍和资料,让员工可以随时学习和查阅。
孕婴店新人培训计划一、培训概述孕婴店是专门为孕妇和婴儿提供商品和服务的小型店铺,提供各种婴儿用品、孕妇用品、儿童玩具等。
新员工的培训是孕婴店成功经营的重要环节,新员工的培训计划设计要结合品牌文化,理念和公司经营方针,帮助新员工快速熟悉并适应公司的工作模式,提高员工综合素质。
二、培训目标1. 了解公司的核心价值观和文化;2. 熟悉公司的各种产品和服务,包括婴儿用品、孕妇用品等;3. 掌握商品知识和销售技巧;4. 培养团队协作精神和客户服务技能;5. 提高员工综合素质和专业能力。
三、培训内容1. 公司概况介绍通过公司历史、发展理念、企业文化等方面的介绍,使员工对公司有更深入的了解,增强员工的归属感。
2. 产品知识培训针对公司的各种产品,包括婴儿用品、孕妇用品等进行系统的培训。
包括产品的功能、特点、使用方法、材质等,使员工熟悉公司产品,提供准确的产品咨询和销售服务。
3. 销售技巧培训通过销售技巧的培训,包括顾客心理学知识、销售礼仪、推销技巧等,使员工掌握更好的销售方法,提高销售技巧,提高员工的销售业绩。
4. 客户服务技能培训客户服务是孕婴店的重要工作,员工需要具备良好的沟通技巧、服务意识、及应变能力,通过培训帮助员工提高客户服务水平。
5. 团队合作培训通过团队合作的培训,包括团队意识、协作能力以及沟通技巧等,培养员工的团队意识和合作精神,为公司的团队协作打下基础。
6. 综合素质提升包括沟通技巧、时间管理、工作态度、责任心等,通过培训提高员工的综合素质和专业能力。
四、培训方法1. 理论讲解通过对公司概况、产品知识、销售技巧、客户服务技能等方面的理论讲解,让员工对公司的各方面有全面的了解。
2. 实操演练组织员工进行实际操作、模拟销售、角色扮演等,通过实操演练帮助员工将理论知识转化为实际操作技能。
3. 现场观摩安排员工到其他店铺进行现场观摩、邀请行业内专业人士进行讲解,通过实地观摩帮助员工更好地了解行业情况和发展趋势。
金豆子母婴健康管理责任公司培训体系Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#2013年5月18日---目 录--- 一、公司培训体系(一)培训体系概述1.培训的目的根本目的在于实现员工和企业的共同发展。
具体表现为: (1)提高员工素质,促进员工发展。
(2)改善绩效。
通过培训,从弥补各部门层级员工知识不足、提供职务发展能力、提供观念变革的动力、保证有效工作的手段等方面改善员工和组织绩效。
(3)进行人才储备➢ 人员知识、技能结构的优化。
➢ 后备人才及战略人才培养。
(4)企业文化的培育 2.培训的原则 (1)系统性原则全员性:培训对象包括高管、中基层管理者和普通员工在内的所有员工。
全程性:针对员工在职业生涯不同发展阶段提供不同的培训内容。
全方位:包括公司发展目标、企业文化、个人发展需求等在内的各类培训。
(2)针对性原则金豆子母婴健康管理有限责任公司 培训体系行业特点:结合本公司作为母婴管理行业的基本特点与定位。
企业阶段:结合本公司初创期特点。
培训对象:针对本公司不同的培训对象提供相对应的培训。
(3)实效性原则导向性:培训应能为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持。
实践性:提高培训的可操作、可执行性,满足实际工作的需要。
参与性:强调员工的参与,使员工在培训中体会理论的内涵和实质。
3.适用范围金豆子母婴健康管理有限责任公司所有员工。
4.权责分配(1)部门经理:负责本部门教育方案的核准,批准本部门年度培训计划,核定部门负责人的岗位工作人员任职要求。
(2)人事部门:公司内训练地点安排、资料管理,公司外训的安排,训练执行及记录。
➢负责编制各部门负责人的岗位工作人员任职要求➢负责批准各部门员工的岗位工作人员任职要求➢负责季度、年度《培训计划》的制定及监督实施➢负责上岗基础教育➢负责组织对培训效果进行评估➢负责《员工档案》的管理3.各部门➢编制本部门员工岗位工作人员任职要求➢负责本部门员工的岗位技能培训➢应工作需要提出培训申请➢培训组织结构及其运作流程(二)人力资源管理架构1.人力资源规划2.培训管理运作流程(1)运作流程流程反映培训组织结构中各部门的职能及运作程序,企业的培训工作主要来自于组织战略目标及各部门员工的培训需求。
各项培训计划的审批都应严格遵循上述流程,以控制住不切实际的培训计划的实施,各部门内部的培训工作总结、评估都应按时反馈给人力资源部,以做好培训工作的备案管理。
人力资源部负责提供各项培训所需的技术支持服务,并按期向公司组织管理层汇报企业培训工作的开展情况,组织管理层对企业整个培训工作适时予以监督、指导。
(2)组织分工(三)培训需求分析1.需求分析流程员工个人企业战略发展目标:定位于酒店式母婴护理机构,公司处于初步发展阶段,缺少拥有熟练技能的员工队伍。
人力资源发展规划:公司的人力资源主要采取循序渐进的策略,需要分析内外部人力资源供给,分析余缺,建立公司的绩效考核和培训体系,以提高员工的服务质量和水平;制定规范的人员需求计划,以确保公司的用人需求;➢对核心能力的需求制定专业技术能力举例:(母婴护理专业技能)第1级(一般技术的):具备基本的护理理论知识,具备上岗证书,能进行基本的护理操作。
第3级(有技术的):有熟练的操作技能,能独立处理稍复杂的技术问题,处理客户关系,解答客户疑难。
第5级(有经验的/专业的):能处理较高难度的技术问题,具有专业的管理水平(相当于当前本部专职的专业管理平均水平)第7级(行业先进的):行业先进的专业管理水平,能对公司护理部员工提供专业的技术指导,具备专家团岗位基本的技术能力。
(相当于当前本部专职平均水平在1-3年后希望达到的发展水平)第9级(行业领先的):行业发展的最高水平(相当于当前本部专职平均水平在5年以后的专业发展水平)组织能力获取方式:内部获取:内部培养、培训 外部获取:外部招聘 (2)工作层面分析根据职务描述及岗位设置情况进行分析,分析现有人员的资格是否与职位的要求相匹配,从而确定培训需求;其次,分析目前存在问题的原因,在可能的解决方案中寻找培训信息;第三,对关键事件进行分析,探讨改善行为面的途径,收集培训信息。
行业水平一般技有技术专业的:5行业先行业领➢职位能力素质差异分析模型专业技能岗:各个在专业技能上有较高要求的岗位,相对而言,这些岗位在领导能力上的要求稍低。
通用技能管理岗:要求有较高的领导能力,同时对各个相关的专业技能有一定的了解。
(3)员工层面分析对现有的人员素质、能力结构等要素进行分析,从绩效考核的结果和员工职业生涯规划以及公司未来对人才的需求等方面,收集有关培训需求的信息,进行分析整理,确立改善绩效的培训计划、员工的职业生涯培养计划和公司发展的前瞻性需求培训计划。
3.培训需求的信息收集(1)公司的文档资料收集➢公司五年战略规划;➢公司年度计划;➢公司组织机构、岗位设置、《职务说明书》等资料;➢《员工职业生涯规划书》;➢《绩效考核》资料;➢公司各部门的工作总结和工作计划;➢人员招聘的有关资料;➢员工行为评估的备存资料;➢人员职位变动信息等。
(2)培训需求调研收集➢问卷法●列举所有想要了解的事项;●将列出的事项转化为问题;●设计培训需求调研问卷,尽可能将问卷设计的简单易答;●对问卷进行编辑,并最终成文;●进行试答,检查存在问题,并加以修改;●将修改好的问卷分发给事先确定好的调查对象;●按规定的时间收回问卷,并对问卷的结果进行分析。
➢访谈法培训组织者有目的的对有关员工进行访谈,以收集培训信息。
访谈的形式可以是正式的,也可以是非正式的。
访谈一般分为两种:个人访谈和集体访谈。
●培训组织者确定访谈内容;●准备好访谈提纲;●确定访谈对象及人数;●实施访谈,注意访谈气氛和过程的控制;●整理并分析访谈结果。
(3)关键事件分析通过对关键事件的描述,分析有关行为因素,寻找改善办法,收集培训信息。
(4)职业发展前瞻性需求分析随着公司的发展和员工的不断进步,即使员工目前的工作绩效是令人满意的,但工作异动、职位的晋升及工作内容的变化也会产生新的培训需求。
4.培训需求分析与确认对收集到的有关培训需求信息要进行科学的分析、甄选,根据组织发展的需要确认真正的培训需求。
同时对培训需求进行分类,确立先后顺序、轻重缓急(区别目前需求和未来需求)。
为培训计划的制定,奠定良好的基础。
5.培训需求纠偏在培训执行过程中,要根据组织内外环境变化,根据工作及职位发展的需要和人员变动的实际情况等等因素对培训需求进行纠偏,不断补充培训内容,完善培训方式,使培训工作始终围绕组织和员工发展的共同需要进行。
(四)培训计划制定在确认培训需求的基础上,根据“优先顺序、轻重缓急“的时间管理理念,对组织培训资源的有效配置。
1.培训计划制定流程者2.培训内容的设计(1)培训方法分类(2)培训内容设计为保证培训工作的针对性、实用性和有效性,根据专业、部门、职务类别的不同,设计相应的培训内容。
➢ 培训能力大类工作关联程度理论知识3.培训教师的选择途径(1)外请专家,选择培训课程。
(2)外聘培训机构,选择专业培训机构,由培训机构提供专业培训服务。
(3)内部管理者、专家团(五)培训的实施与管理培训控制是在培训实施过程中进行的,它是一个动态的过程,应建立培训信息的动态反馈机制。
以便及时收集信息,及时修改、补充和完善计划。
确保培训的效果。
1.培训需求控制培训需求分析是制定培训计划的前提,同样,在培训过程中对培训需求信息进行及时的收集、整理和分析,对培训计划进行必要的修改和完善是非常必要的。
2.培训目标的检讨与控制实践是检验真理的唯一标准。
通过培训实施对培训目标的科学性进行检验。
培训需求的动态变化,决定了培训目标的动态发展。
总目标的修正,分目标的增减,都将为确保整体培训效果提供保障。
3.培训方案的纠偏.培训的过程控制培训流程及实施阶段的控制,通过对培训过程的跟踪,对培训内容的实施、培训时间、费用的使用和培训的组织等监控,对培训计划的落实进行不断的检查总结,为培训评估积累资料,同时,也为培训计划的修订与完善打下基础。
5.培训费用管理培训活动的开展需要有充足经费作保障,必须进行必要的费用预算。
同时,对费用开支进行科学管理,确保合理使用。
(1)培训经费预算额的确定方法比例确定法:设定一基准值,按一定比率决定经费预算额。
根据公司上一年度销售收入或净利润的百分比确定经费预算额。
人均预算法:预先确定公司内人均教育经费预算额,乘以在职人数,得出经费预算额推算法:根据过去一年的培训经费使用情况,推算今年的费用指标。
需求预算法:根据公司培训需求,确定一定时限内必须开展的培训活动,分项计算经费,然后加总求和,得出全年培训预算。
(2)培训经费的预算管理内部培训费用包括:场地费、食宿费、培训器材、教材费、培训相关人员工资及外聘教师讲课费、交通差旅费等。
外部培训费用还包括委托费用、参培人员的补助等。
6.培训风险管理(1)培训的风险选拔外派学习员工的风险;培训的投资收益风险;专业技术保密难度增大的风险;人才流失、经济损失的风险;培养竞争对手的风险等。
(2)培训风险的防范措施依法签订培训合同,建立约束机制;建立有效的激励机制;鼓励自学,加大岗位培训力度;加大考核力度,提高整体素质;完善培训制度,提高培训质量;运用法律手段维护合法权益;7.员工培训绩效管理(1)每个员工每年的培训时间至少在40小时以上,并将此作为绩效指标考核到各级培训审批岗位在上一年度绩效考核和能力评估的时候就需确定来年40小时以上的培训时间和培训内容。
(2)培训记录要求各个部门备份,每季度末由各个部门统计培训时间并申报给人力资源部门。
(3)员工的年均培训时间将考核到各级培训审批岗位,包括基层主管、主任、副经理、经理、本部主任、副总、总经理等。
(4)设定一定额度的专项奖金用于奖励各类参与培训体系设计或是积极组织进行培训的部门/个人。
40% 对参与培训模块设计工作的部门/个人进行奖励:由培训模块设计项目的负责人按照参与人员的工作态度、工作质量和团队合作程度进行评分;10% 对参与培训模块测试工作的部门/个人进行奖励;50% 对培训组织开展优秀的部门/个人进行奖励(结合部门培训时间的统计)。
前两项主要是对培训课程建设的投入,第三项是对培训课程推出后执行情况的激励(需每年维持一定金额),奖金额的比例可以适当调整(5)鼓励员工在达到自身岗位资格认证以后,开始上级岗位所需的能力资格认证公司里重要的岗位需要指定2-3名储备人员,这些储备人员一般在本专业挑选,并要求其开始上级岗位的能力认证。
(6)在上级岗位出现空缺的时候,员工可以竞争该岗位,并凭借已获得的资格认证取得优先录取的权利。