加油站月度工作计划
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加油站月度工作计划加油站月度工作计划概述:加油站是社会经济发展的一个重要组成部分,作为燃油销售和服务行业的一员,对于加油站的月度工作计划,必须要有一个详细的规划。
本文将从加油站的运营管理、客户服务、安全措施和市场推广等方面,提出一份全面的月度工作计划,以期在今后的管理中更加有效地推进工作。
一、加油站的运营管理1. 加油站设施运营管理加油站作为一个服务型企业,设施运营管理是其运营的基础。
在月度计划中,应着重考虑以下几个方面:(1)设施维护。
加油站设施包括油罐、加油枪等,需要定期保养,防止故障发生。
定期对设施进行维护,如加油枪的清洗、检查、更换等,以保证设施的正常运转。
(2)环境卫生。
加油站是一个公共场所,环境卫生是极其重要的。
应定期清洁加油站内外的地面、墙壁、设施等,确保环境干净整洁。
(3)安全管理。
在加油站的运营管理中,安全管理是至关重要的。
加油站应有安全管理制度,加强管控,确保设施的安全运行。
2. 加油站库存管理加油站的库存管理是影响其经营状况的重要因素。
在月度计划中,加油站应着重考虑以下几个方面:(1)库存量的控制。
加油站应定期对库存量进行清点和检查,确保库存能够及时消耗,避免库存过多或过少,从而减少经营成本和风险。
(2)库存品种的选择。
加油站应按照市场需求和经营状况选择合适的油品品种,以满足客户的需求,提高经营效益。
(3)供应商关系的维护。
加油站应建立良好的供应商关系,保证供应商的信誉和稳定性,从而保障加油站的正常运营。
二、客户服务加油站作为服务型企业,客户服务是其生存和发展的基石。
在月度计划中,加油站应着重考虑以下几个方面:1. 服务质量的提升(1)服务态度。
加油站应尽可能提高员工的服务态度,使其能够以亲切、礼貌、热情、周到的服务态度接待客户。
(2)服务速度。
加油站应尽可能提高服务速度,使客户能够快速地完成加油和支付过程,提高客户满意度。
(3)服务水平。
加油站应提供优质的服务,包括油品的品质、油枪的清洁程度、收银的准确性等,以提高客户的忠诚度和信任感。
一、本月工作总结1. 工作概述本月,我认真履行加油站岗位职责,严格遵守公司各项规章制度,努力提高服务质量,确保加油站各项工作顺利进行。
现将本月工作总结如下:(1)加强学习,提高自身素质。
本月,我积极参加公司组织的各项培训,学习业务知识,提高服务水平,为顾客提供优质服务。
(2)严格执行加油操作规程,确保安全生产。
在加油过程中,我严格按照操作规程进行加油,确保加油安全、快捷、准确。
(3)加强设备维护保养,确保设备正常运行。
本月,我定期对加油站设备进行维护保养,发现问题及时上报,确保设备正常运行。
(4)积极宣传公司优惠政策,提高顾客满意度。
在加油过程中,我主动向顾客介绍公司优惠政策,解答顾客疑问,提高顾客满意度。
(5)团结同事,共同进步。
本月,我与同事保持良好沟通,互相学习,共同提高,为加油站发展贡献力量。
2. 存在的问题(1)部分顾客对加油站优惠政策了解不足,导致优惠政策未能充分发挥作用。
(2)部分时段加油高峰期,加油站工作人员不足,影响顾客加油体验。
(3)个别同事对业务知识掌握不扎实,影响服务质量。
二、下月工作计划1. 提高自身业务水平(1)深入学习业务知识,提高服务水平。
(2)熟练掌握加油操作规程,确保安全生产。
2. 优化加油站服务(1)加强宣传,提高顾客对优惠政策的了解。
(2)合理安排人员,确保加油高峰期顾客加油体验。
3. 加强团队建设(1)组织团队活动,增强团队凝聚力。
(2)互相学习,共同提高,为加油站发展贡献力量。
4. 加强设备维护保养(1)定期对加油站设备进行维护保养,确保设备正常运行。
(2)发现问题及时上报,确保加油站安全运营。
5. 提高工作效率(1)合理安排工作,提高工作效率。
(2)加强沟通,确保各项工作顺利进行。
总之,在下月工作中,我将认真履行职责,努力提高自身素质,为加油站发展贡献力量。
同时,我也将积极与同事沟通交流,共同为顾客提供优质服务,为公司创造更多价值。
一、计划概述为确保加油站八月份安全生产形势稳定,保障员工生命财产安全,提高加油站整体安全水平,特制定本安全工作计划。
二、工作目标1. 防止一般事故,杜绝重特大事故的发生。
2. 保证加油站无火灾、爆炸事故、无跑冒、混油事故。
3. 提高员工安全意识,增强应急处理能力。
三、具体措施1. 加强安全教育培训(1)组织员工学习国家安全生产法律法规、企业规章制度及操作规程。
(2)开展安全知识竞赛,提高员工安全意识。
(3)定期对员工进行安全技术考核,确保员工熟练掌握各项操作技能。
2. 严格执行安全操作规程(1)加强现场管理,确保各项操作符合安全规范。
(2)定期检查设备设施,发现问题及时整改。
(3)加强油品储存、运输、销售环节的安全管理,杜绝跑冒、漏油现象。
3. 加强应急救援演练(1)定期组织员工进行消防、急救等应急演练。
(2)完善应急救援预案,确保应急响应及时、有效。
(3)提高员工应对突发事件的能力,降低事故损失。
4. 严格安全管理(1)加强安全检查,及时发现并整改安全隐患。
(2)落实安全生产责任制,明确各级人员安全责任。
(3)加强安全监督,对违章操作行为进行严肃处理。
5. 加强环保管理(1)严格执行环保法规,减少污染排放。
(2)加强加油站环境卫生管理,确保加油站环境整洁。
(3)定期检查环保设施,确保其正常运行。
6. 加强员工健康管理(1)定期对员工进行体检,确保员工身体健康。
(2)加强员工心理健康教育,提高员工心理素质。
(3)关注员工生活,关心员工福利,提高员工满意度。
四、工作要求1. 各部门要高度重视,认真落实本计划各项措施。
2. 加强协作,形成合力,共同推进加油站安全生产工作。
3. 定期总结经验,不断完善安全管理制度,提高安全管理水平。
五、时间安排1. 八月份上旬:完成安全教育培训、安全操作规程学习及安全技术考核。
2. 八月份中旬:开展安全检查,整改安全隐患。
3. 八月份下旬:组织应急救援演练,提高员工应急处理能力。
加油站月度工作计划月度工作计划:加油站第一周:1.检查和维护加油站设备,确保其正常运行。
2.检查加油站的安全设施,如灭火器、应急照明等,确保其有效。
3.检查加油站储油罐的油量,并及时订购燃油以保持库存。
4.安排员工的轮班工作,确保加油站24小时运营。
5.与供应商联系,订购和安排燃油的配送。
第二周:1.审查员工的工作表现,提供必要的培训和指导。
2.进行员工考勤管理,确保员工按时到岗并完成工作。
3.检查加油站的清洁情况,包括加油枪、加油机和加油站周围的区域。
4.检查加油站的价格标识,确保价格准确无误。
5.进行市场调研,了解竞争对手的价格和服务,以制定相应的策略。
第三周:1.进行加油站的市场推广活动,如促销活动和广告宣传。
2.分析加油站的销售数据,制定提升销售的策略。
3.与加油站附近的企业和机构建立合作关系,增加客户来源。
4.检查加油站的库存情况,及时订购燃油和其他必要的物资。
5.定期与员工开会,了解他们的问题和建议,并提供解决方案。
第四周:1.检查加油站的财务情况,包括收入、支出和利润等。
2.定期与加油站的业主或管理层开会,汇报工作进展和提出改进建议。
3.检查加油站的安全措施,如监控摄像头和安全警报系统。
4.检查员工的工作情况,提供必要的培训和奖励。
5.定期与客户进行沟通,了解他们的需求和意见,并及时解决问题。
总结:通过以上的月度工作计划,加油站可以保持设备的正常运行,确保员工的工作效率和质量,提升加油站的销售和服务质量,同时也能够及时了解市场和客户的需求,制定相应的策略和改进措施,从而提高加油站的竞争力和盈利能力。
加油站月度安全工作计划1.背景随着汽车使用量的增加,加油站成为每个城市必不可少的设施。
加油站的安全工作至关重要,不仅关系到员工的生命安全,也关系到广大消费者的安全。
因此,制定一份详细的月度安全工作计划对于加油站来说是必不可少的。
2.目标加油站的主要安全目标是确保员工和消费者的生命安全,预防事故的发生,保护环境的安全。
在制定月度安全工作计划时,我们要明确这一目标,并制定相应的措施来实现它。
3.月度安全工作计划(1)安全宣传教育加油站要定期开展安全宣传教育活动,向员工和消费者普及加油站的安全知识和操作规范。
每月安排一次安全培训,内容包括加油设备的正确使用方法、应急处置措施、消防知识等。
加强员工安全意识和紧急情况下的反应能力培训。
(2)设备维护保养加油站的设备维护保养对于安全至关重要。
每月进行设备的检查,确保设备的正常运行。
及时发现问题,并安排维修。
定期对消防设备进行检验,确保其有效性。
制定设备保养记录和维修计划,供每月例会时审查。
(3)加油站安全检查加油站每月进行一次全面的安全检查。
包括消防设备、泄漏防护设备、加油设备、储存设备等方面。
通过检查,发现问题并及时整改。
定期对加油站进行现场巡查,确认安全设备的完好性,并做好巡查记录。
(4)事故应急预防制定加油站事故应急预案,对各类突发事件进行应急预案演练。
这包括火灾、泄漏、爆炸等紧急情况的处理方法。
每月组织一次演练,考核员工的应急反应能力。
定期检查应急设备的可行性和有效性。
(5)安全生产月活动每年的某个月份,全国范围内都会举行安全生产月活动。
加油站要积极参与,并制定相应的安全生产月活动计划。
活动主要包括员工安全知识竞赛、安全生产知识讲座、消防演练等。
通过这些活动,提高员工的安全意识和应急能力。
(6)员工培训计划每个月制定员工培训计划,包括安全培训、技术培训等。
确保员工具备必要的安全知识和技能。
培训内容可以通过内部培训、外聘专家等形式进行。
培训计划需经过加油站负责人和公司安全管理部门审核。
一、前言为确保加油站安全生产、提高服务质量、提升企业形象,特制定本加油站管理月工作计划。
本月工作重点包括安全生产、服务质量、设备维护、员工培训等方面。
二、工作目标1. 实现安全生产无事故,确保加油站设施设备安全运行。
2. 提升服务质量,提高顾客满意度。
3. 加强设备维护,确保设备正常运行。
4. 提升员工业务水平,增强团队凝聚力。
三、具体工作安排1. 安全生产(1)加强安全教育培训,提高员工安全意识。
(2)定期检查加油站设施设备,确保设备安全运行。
(3)严格执行操作规程,防止违规操作。
(4)加强火灾、盗窃等突发事件的应急预案演练。
2. 服务质量(1)加强员工服务意识培训,提高服务质量。
(2)开展微笑服务、文明用语活动,提升顾客满意度。
(3)设立顾客意见箱,及时收集顾客反馈,改进服务质量。
(4)开展服务质量检查,对发现的问题及时整改。
3. 设备维护(1)定期对加油站设备进行保养,确保设备正常运行。
(2)发现设备故障,立即上报,及时维修。
(3)加强设备使用管理,防止设备损坏。
4. 员工培训(1)开展新员工入职培训,提高员工业务水平。
(2)组织员工参加各类技能培训,提升综合素质。
(3)开展内部经验交流,促进员工共同进步。
(4)加强团队建设,增强员工凝聚力。
四、工作要求1. 各部门要高度重视本月工作计划,认真组织实施。
2. 加强沟通协调,确保各项工作有序推进。
3. 做好工作记录,及时总结经验,不断改进工作方法。
4. 加强监督检查,确保工作计划落到实处。
五、总结本月工作计划旨在提高加油站管理水平,提升服务质量,确保安全生产。
全体员工要齐心协力,共同努力,为实现工作目标而努力。
相信在大家的共同努力下,加油站各项工作必将取得显著成效。
千里之行,始于足下。
加油站月度工作计划加油站月度工作计划一、工作目标1. 提高客户满意度:通过提供高质量的服务和产品,增加客户对加油站的满意度。
2. 提高销售额:通过有效的促销活动和市场营销策略,增加销售额和利润。
3. 加强安全管理:加强员工的安全意识和操作规范,确保加油站的安全运营。
4. 管理成本:通过优化运营流程和控制成本,提高加油站的经济效益。
二、具体工作计划1. 客户满意度提升计划:- 开展客户满意度调查,分析客户需求和反馈,制定改进措施。
- 培训员工提升服务意识和技能,确保提供优质的服务。
- 加强与客户的沟通和交流,关注客户的需求和意见。
2. 销售额提升计划:- 制定促销活动计划,包括打折、满赠等活动,吸引客户消费。
- 加强市场调研,了解竞争对手的销售策略和产品特点,制定相应的市场营销策略。
- 培训员工提升销售能力,提高销售额和利润。
3. 安全管理加强计划:- 培训员工加强安全意识和操作规范,确保加油站的安全运营。
第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
- 定期检查和维护加油站设备,确保正常运转和安全使用。
- 加强与相关部门的沟通和合作,共同维护加油站的安全。
4. 成本管理计划:- 优化运营流程,提高效率,减少人力和物力资源的浪费。
- 控制采购成本,寻找更具竞争力的供应商,确保物资的质量和价格。
- 分析经营数据,制定合理的成本控制措施,提高经济效益。
三、实施措施1. 设立专门的团队负责工作计划的执行和评估,确保任务的顺利完成。
2. 制定详细的工作计划和时间表,明确每个工作目标的具体实施方法和时间节点。
3. 建立有效的信息反馈机制,了解工作进展情况和存在的问题,及时调整工作计划。
4. 进行必要的培训和指导,提高员工的工作技能和能力,促进工作目标的实现。
5. 定期举行工作会议和汇报会议,总结工作经验和教训,改进工作方法和策略。
四、工作评估1. 设立指标体系,对工作目标和计划的实施情况进行评估和考核。
加油站安全每月工作计划目标:保障加油站的安全运营,防范事故的发生,提高员工和客户的安全意识。
一、安全设施的维护和更新1. 每月对加油站的安全设施进行检查和维护,包括灭火器、报警器、监控摄像头等,确保其正常运行。
2. 检查加油站的逃生通道和疏散标识,确保其清晰可见,及时修复破损和老化的标识。
3. 定期对加油站的消防设施进行维护,并进行消防设备的演练和培训,提高员工的灭火和应急逃生能力。
二、安全培训和意识提升1. 每月安排员工进行安全培训,培养员工的安全意识和消防知识,提高他们在紧急情况下的应对能力。
2. 加强员工对安全规定的宣传和执行,严禁吸烟、使用明火等违规行为,及时进行整改和警示。
3. 加油站信访箱设置安全小贴士,以增强顾客的安全意识,并鼓励他们举报违法行为或不安全的现象。
三、应急预案和演练1. 每月进行一次应急演练,模拟突发事故情况,检验员工的应对能力。
根据演练结果,及时修订和完善应急预案。
2. 对加油站的应急通道、装载区域、停车区域等重点区域进行巡查,确保通道畅通,减少事故发生的风险。
3. 开展常态化的安全检查,对加油站内的安全隐患进行整改,并记录整改情况,确保问题得到解决。
四、监控和巡视1. 加强对加油站和周边环境的监控,及时发现可疑人员和异常情况,并及时采取相应措施,确保加油站的安全。
2. 增加安保巡逻频次,加强对员工和顾客的安全保护,尽量减少抢劫和侵害的发生。
五、季度安全总结和检查1. 每月进行一次安全总结会议,总结当月的安全工作情况和问题,制定下一个月的工作计划。
2. 每季度进行一次安全检查,对加油站的设施、员工的安全意识和操作规范进行全面检查和评估,及时发现问题并制定整改措施。
六、与相关部门的沟通与合作1. 与当地公安部门、消防部门等建立良好的合作关系,加强信息共享和联动,在突发情况下能够及时获得帮助和支持。
2. 加强与其他加油站的合作,共同推动加油站安全工作的提升,开展经验交流和学习。
第1篇一、前言本月,我国加油站行业在市场需求的推动下,整体运营情况呈现出稳步上升的趋势。
本报告将从业务运营、服务质量、安全管理、员工培训等方面对本月工作进行总结,并提出下月工作计划。
二、业务运营1. 客流量本月,我国加油站客流量较上月有所增长,其中私家车和货车占比最高。
在节假日期间,客流量明显增加,加油站营业额也随之增长。
2. 销售额本月,加油站销售额较上月有所提高,主要得益于汽油、柴油等油品价格的上涨以及促销活动的开展。
同时,非油品销售额也有所增长,如便利店、洗车、汽车美容等。
3. 优惠活动本月,加油站开展了多项优惠活动,如加油优惠、充值优惠、非油品满减等,吸引了大量顾客前来消费,提高了加油站的市场竞争力。
三、服务质量1. 售票服务本月,售票员在岗位上始终保持微笑服务,耐心解答顾客疑问,确保顾客能够快速、便捷地完成加油、充值等操作。
2. 汽车美容服务本月,汽车美容服务满意度较高,主要得益于服务人员的专业技术和优质服务。
3. 便利店服务便利店商品种类丰富,价格合理,顾客满意度较高。
本月,便利店销售额较上月有所增长。
四、安全管理1. 消防安全本月,加油站严格执行消防安全管理制度,定期开展消防演练,确保消防安全。
2. 防盗安全加强防盗措施,提高员工安全意识,确保加油站财产不受损失。
3. 交通安全加强交通安全管理,规范员工驾驶行为,确保加油站交通安全。
五、员工培训1. 业务培训本月,组织员工参加业务培训,提高员工业务水平和服务质量。
2. 安全培训加强安全培训,提高员工安全意识,确保加油站安全运营。
3. 沟通培训加强沟通培训,提高员工沟通能力,提升顾客满意度。
六、下月工作计划1. 提高油品质量,确保顾客满意度。
2. 深入开展促销活动,提高加油站销售额。
3. 加强员工培训,提高员工综合素质。
4. 优化服务流程,提升顾客体验。
5. 严格执行安全管理制度,确保加油站安全运营。
6. 积极拓展非油品业务,提高加油站盈利能力。
一、前言为确保加油站安全稳定运行,预防各类事故的发生,提高员工安全意识,根据我国相关安全生产法律法规和公司安全生产要求,特制定本加油站每月安全工作计划。
二、工作目标1. 确保加油站无火灾、爆炸、泄漏等事故发生。
2. 提高员工安全意识,强化安全操作规程的执行。
3. 定期检查和维护设备,确保设备安全运行。
4. 加强安全教育培训,提高员工应急处置能力。
三、具体措施1. 安全检查(1)每月至少开展一次全面安全检查,重点检查油罐区、加油机、消防设施、电气设备等关键部位。
(2)对检查中发现的安全隐患,及时整改,确保消除安全隐患。
(3)检查记录要完整,存档备查。
2. 安全教育培训(1)每月组织一次安全教育培训,提高员工安全意识。
(2)培训内容主要包括:安全生产法律法规、安全操作规程、应急处置措施等。
(3)培训结束后,进行考核,确保员工掌握培训内容。
3. 设备维护与保养(1)每月对加油机、油罐区、消防设施等设备进行一次全面检查,发现问题及时整改。
(2)定期对设备进行保养,确保设备安全运行。
(3)做好设备维护保养记录,存档备查。
4. 应急处置(1)定期组织员工进行应急处置演练,提高员工应急处置能力。
(2)完善应急救援预案,确保预案的科学性、实用性和可操作性。
(3)做好应急物资储备,确保应急救援工作的顺利进行。
5. 安全管理制度(1)严格执行安全操作规程,确保各项操作符合安全要求。
(2)加强现场安全管理,杜绝违章操作现象。
(3)做好安全记录,确保安全管理工作有据可查。
6. 安全监督检查(1)设立安全监督检查岗位,对加油站进行全面监督。
(2)对发现的安全问题,及时纠正,确保安全管理工作落到实处。
(3)定期向上级汇报安全工作情况,接受上级监督检查。
四、工作要求1. 加油站全体员工要高度重视安全生产工作,切实履行安全职责。
2. 安全管理人员要严格执行安全管理制度,确保安全生产工作有序开展。
3. 各部门要密切配合,形成齐抓共管的工作格局。
加油站月度工作计划1世纪是飞速发展的时代,是以品质取胜的时代,品质是企业的生命,我特地为大家整理了加油站月度工作计划,仅供参考!加油站月度工作计划【1】一、轻油销量和ic卡比例回顾去年,经过我们全站人员的努力,加油站正在逐步走上正规、良性发展的道路。
XX年11月10日起,由于上海实现“国四”标准,加油站的销量有了较大增长,XX年杭浦高速北站销售轻油16642吨,杭浦高速南站销售轻油9245吨,非油品各销售4.5万元。
今年公司下达的指标为北站17000 吨,南站为9300吨,非油品南北站指标均为5万元。
截止本月初北站销量为2607吨,完成年度指标的15.33%,南站销量为1567吨,完成指标的16.85%。
今年的油气改造将对本站销量造成一定的影响,但按照南北站1月份的销量1500吨和900吨,如无特殊情况,预计到今年年底南北站均能顺利完成指标。
本站将继续加强市场开发力度,积极发展新客户,利用本站的价格优势,努力提高销量。
ic卡持卡消费比例自XX年1月1号至3月1号北站ic卡共消费64,222.61元,占总数(17504594.89)的30.39%,原因为北站销量绝大部分都是由柴油销量构成,而柴油车司机一般都为大额消费,消费多为现金,故ic卡持有率偏低。
南站ic卡共消费410,4119.02元,占总数(1350,4265.31)的30.39%,南站持卡比例相对较高原因为汽油车加油较多,且私家车客户ic卡持有量较大。
提高持卡消费比率,主要可以从以下几方面进行1、一定要做好ic卡的宣传工作,张贴海报,发放传单等措施。
让用户了解使用加油卡不仅能够在全国储值加油,而且具有限油量加油、限品种加油、限车号加油等众多功能,加油卡就等于一个不要工资的车辆管理员2、希望公司在本站开展加油卡办理业务,并开展办卡送礼品的营销活动,进一步促进加油卡持卡率。
3、放大加油卡的作用,提高加油卡利用率,例如可以使用ic卡购买润滑油,交纳交通违章罚款等等。
二、非油品指标高速站的非油品销售主要取决于燃油宝,今年公司的指标为北站汽油600瓶,柴油500瓶;汽油1000瓶,柴油300瓶,平均每月北站汽油50瓶,柴油42瓶。
南站汽油83瓶,柴油25瓶。
今年1-2月北站燃油宝销量为柴油53瓶,汽油116瓶。
南站销量为柴油18瓶,汽油157瓶。
从以上数据看,汽油燃油宝南北站均能顺利完成,但柴油燃油宝离指标仍有一定的差距,今年本站将针对柴油燃油宝进行重点推销,做到每辆车都能技巧化推销,大力宣传燃油宝的作用。
高速站目前的毛利率为50.41%,继续加大力度销售燃油宝,从而提高本站的毛利率。
三、硬件问题本站由于站内设备使用率较高,设备容易发生故障,特别是南站,站内新装加油机已多次发生故障。
南北站加油机多个计量器有一定程度的渗漏。
以上设备均已及时和维修方取得联系,等待近期维修。
南站餐桌损坏,北站卸油区移动门也有一定的损坏,南北站雨后地面积水较严重希望公司给予维修。
四、内部管理今年本站根据管理需要,按照最新中石化加油站规范化管理标准,以“提升强化加油站服务管理细则”为依据,结合神秘顾客访查制度的需要,并借鉴其他加油站的先进经验,进一步完善站内的考核制度。
存在问题:卫生细节做的不够到位,上月南站考核,发现有卫生死角。
台帐记录项有遗漏等。
员工安全意识有待提高。
加油站月度工作计划【2】由于我们的商品——石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)决定了加油站的管理重点——安全管理。
换句话说,消防安全是加油站管理中永恒的主题,是加油站正常营运的根本保证。
所以,在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。
应该说,我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训,在思想认识上有着消防安全的概念,但还需要从制度管理上加以完善,在组织加油站安全活动时,可以结合不同时期或不同季节的特点,及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容,利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练,以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。
只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落实到实处。
要知道,加油站的安全并非是一个点、一个面,并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的,而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全,要让每一位员工都知道“安全百日功,火烧一场空,安全保效益”的道理,总之,只有从根本上确保了加油站安全无事故,才能促进加油站各项工作的顺利进行。
发挥“窗口”作用,完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口,它是直接面向社会,创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。
如何发挥“窗口”的形象作用,做到安全第一,服务规范,管理有序,经营有方,是站长,也是每一位员工义不容辞的责任,因为在社会主义市场经济条件下,企业的生存和发展,不仅有赖于先进的科学技术,现代化管理手段,而且,还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥,以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。
未来的市场竞争,绝不是单纯的产品质量、价格的竞争,更是企业品牌,企业形象等无形资产的竞争。
由此可见,员工的综合素质就显得更为重要了,如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑战,是站长应考虑的重要问题。
加强规范化管理,提供优质服务,提高经济效益作为一个销售企业,其最终目标是提高经济效益,追求最大利润,增强市场竞争力。
在确保安全的前提下,作为销售企业的终端机构——加油站来说,站长,肩负着油品的营销和站内管理的双重任务,是营销和管理的第一责任人,它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现,同时,也影响着员工的切身利益。
提高经济效益不仅依赖于销售量的增加,还有赖于各项管理工作的到位程度。
作为站长首先要进行科学的、规范化的管理,只有通过规范化的管理创造优良环境,塑优良形象,提供优质服务,为顾客营造一个安全、舒适、整洁、温馨的购油环境。
其次,因为加油站是服务于顾客的终端环节,也就是说,谁最终赢得顾客,谁就占有了市场;谁占有了市场,谁就有了经济效益。
那么,如何去锁定老顾客,迎来新顾客?我想,只要工作以身作则,以诚相待每一位顾客(包括员工)……换句话说,我会带领员工们学会用最短的时间给顾客最满意的服务。
再次,在加油站的醒目位置,向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施等,这也是赢得顾客的有效途径之一。
加强计量管理,努力降低油品消耗鉴于我公司几个站的盘实情况来看,油品的亏空,是一个不容忽视的问题。
作为一个商品经销单位,只要从它的商品——油品的收发源头上加强管理,那么,亏空将会减少到最低限度。
要坚持对油罐车进行卸油前的计量,油品的核对,做到每天的计量、核算,同时结合实际情况,定期校对加油机的准确度(特别是我公司南门站,因它的主要用户是摩托车,残疾车,小三轮等)。
在校对加油机的准确度时,必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。
总之,加强计量管理,明确计量员责职,建立计量分析台帐,为公司确保油品的不亏空提供可靠的科学依据。
最后,我想:一个站便是一个集体,而站长只不过是其中的一员,能力毕竟是有限的,重要的是要依靠全体员工共同努力,共同开拓进取,才能完成最终的目标。
加油站月度工作计划【3】今年公司加强加油站数质量管理,服务向五桂山加油靠拢,开启加油送纸巾活动,同时规范员工素质,抓安全,抓销量。
进入20xx年,在公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。
在农忙时期,我们走访各个收割机车队,做到了全部收割机来我站加柴油。
汶村工业区的威宏建材加工厂也跟我站保持合作关系。
公司提供的优质油品和油站的优质服务是吸引客户的重要条件。
我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全责任感,安全是第一,第一就是要安全,加强员工安全培训。
做到员工懂安全,学安全,再到我要安全,落实岗位责任制,加强岗位练兵,做到强化管理。
熟知岗位禁令,杜绝各类事故发生,加强各种预案演练,做到把一切不安全隐患处理在萌芽之中。
在这一年的工作里面,我们始终做到以下几点:1、坚持领导上岗值班制度。
由站长每天做到每天到岗,监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作,对现金、对票据进行严格审核管理。
上岗人员在工作内不能吸烟,不能擅离职守,下班时办理交接手续,方可离开。
2、每周组织一次安全检查,落实隐患的补救措施,确保站内安全,销售畅通无阻。
3、把安全工作落实到每个工作日,对经营现场作业的安全管理,设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主,防消结合”,使安全工作达到预期目的。
4、抓站容站貌管理,做好员工思想工作环境卫生是一项常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接,由接班人员对卫生进行巡视检查验收,发现问题就地解决。
加油站月度工作计划【4】为进一步提升各部门、分公司管理水平,提升工作质量和执行力水平,公司对完善部门及分公司计划工作及总结制度进行了再强调和要求。
各部门应对月度工作及时进行总结检查,并对下月工作进行规划,并将其作为一项制度来执行,进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。
各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及计划于每月月底及时上报总经理,公司总经理办公会将对各部门的月度工作计划进行通报,对上月度的工作完成情况进行检查并通报,对未完成的工作任务分析原因,提出最后完成期限。
各部门及分公司负责人要做好本部门员工工作计划及总结编写的组织及督促,要求工作任务分解到人、明确量化。
部门员工的月度工作计划、总结由部门及分公司领导审核,并于每月月底报管理部人力资源主管铉静处备存,以备检查执行情况为加强部门月度工作计划与总结工作,根据公司领导班子扩大会议的精神,特作如下规定:1、编制要求:(1)“月度工作计划/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。
(2)为便于检查、考核,各部门在填报时应注意:a、对于属月结性工作内容,要将计划完成时间予以明确至当月某日;b、对于属跨月延续性工作内容,请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度;c、在月度总结时,对于实际与计划目标有差距的,要在备注中予以明确实际执行情况,并注明主要原因。
(3)公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”,属于公司当期的重点工作任务,各部门应将之相关内容纳入本部门的补充工作计划,并予以重点关注和落实。
每月在制定工作总结时,应将上述内容完成情况予以明确。
2、时间要求:(1)各部门应在每月15日前(遇周日应提前)编制出部门上月的工作总结及本月的工作计划,经分管领导确认后,提交至我部,由我部进行调整汇总后报经总经理签批,并在当月20日前公布实施。
(2)请各部门按上述要求,对部门4月工作总结及5月工作计划进行必要的调整后,在15日前重新发送至我部。