银行电子银行岗位认证考试试题库范本

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库市场推广一、不定项选择题1.我行电子银行执行渠道优惠价格策略，包括对象为（ ACD ）。

A．网上银行客户B．贷记卡客户C．手机银行客户D．家居银行客户2.我行个人网银国内跨行汇款服务手续费为人民币（ B ）。

A．免费B． 0.5元C． 1元D． 1.5元3.我行电子银行官方微博的地址为（ D ）。

A．/B．/ebankingC．D．/bocebanking4.我行自系统投产以来对网上银行个人服务年费、手机银行个人服务年费实行（ B ）。

A．收费B．免费C．8折优惠D．5折优惠5.企业网上银行服务年费收费标准为（ BD ）。

A．最高300元/操作员/年B．最高500元/操作员/年C．最高30元/账户/年D．最高50元/账户/年6.企业网上银行认证工具服务年费收费标准为（ BD ）。

A．“中银e盾”最高80元/个/年B．“中银e盾”最高100元/个/年C．“中银e令”最高80元/个/年D．“中银e令”最高100元/个/年7.企业网上银行USBKEY认证工具工本费收费标准为（ C ）。

A．“中银e盾”最高200元/个B．“中银e盾”最高150元/个C．“中银e盾”最高100元/个D．“中银e盾”最高80元/个8.企业网上银行CA电子证书收费标准为（ B ）。

A．CA电子证书最高150元/个B．CA电子证书最高100元/个C．CA电子证书最高80元/个D．CA电子证书最高50元/个9.我行电子支付服务开通、维护及交易收费标准为（ D ）。

A．最高5000元/年B．最高10000元/年C．最高15000元/年D．议价10.我行企业网银转账汇款人民币电子汇划收费标准为（ ABCD ）。

A．1万元以下（含1万元）收取5元/笔B．1万元至10万元收取10元/笔C．10万元至50万元收取15元/笔D．50万元至100万元20元/笔11.企业网银转账汇款人民币电子汇划收费不超过人民币（ C ）。

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台业务-企业部分一、不定项选择题1.按对企业客户签约的权限不同把营业网点分为（ C ）。

A. 账户开户行、账户维护行B. 账户开户行、主签约行C. 账户开户行、主签约行、账户维护行D. 账户开户行、集中签约行2.目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（ B ）。

A. 总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B. 总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C. 总行电子银行部专家支持岗D. 总行银行卡中心座席柜员3.柜台前端注册企业网银客户的服务信息只能由（ C ）进行维护。

A. 开户行B. 集中签约行C. 主签约行D. 账户开户行4.ETOKEN要在BANCS LINK柜台前端系统做（ C ）交易操作后，才能被网银客户使用。

A. 注册B. 注销C. 绑定D. 同步5.下列（ B ）限额可在BANCS LINK柜台前端设置。

A. 周累计限额B. 日累计限额C. 季累计限额D. 月累计限额6.申请企业网银中小企业版的客户应填写以下（ A ）表格。

A. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表 1.企业客户基本信息表）》B. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表2.账户及权限信息表）》C. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表 3.集团理财服务信息表）》D. 以上表格均需填写7.企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好以下工作是（ABCD）。

A. 柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。

B. 完成柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。

C. 将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。

D. 如涉及BNMS集中签约，在完成柜台的签约交易后，柜员将客户申请资料报送集中签约行。

2023中国银行电子银行岗位认证考试真题模拟(部分) 也是多方搜集的数据供伙伴们参考，期间收集有错误的请勿责怪1、对于网上银行企业服务，银行设定的其服务最高限额由（）进行维护。

（单选题）A. 开户行柜员B. 主签约行柜员C. 维护行柜员D. BNMS运营管理柜员试题答案：D2、为确保客户电子银行服务体验，柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及时处理，柜员至少应于每日（）及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨行转账异常交易。

（单选题）A. 10：30B. 11：00C. 11：30D. 12：00试题答案：C3、网上支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部和总行银行卡中心联合牵头负责，在各一级分行须成立跨（）部门的联合工作小组。

（多选题）A. 信息科技部门B. 电子银行部C. 公司业务部门D. 银行卡中心试题答案：B,D4、关于网上银行企业客户市场细分的说法正确的是（）。

（多选题）A. 市场细分不能降级修改，即不得从市场细分5修改为市场细分4B. 市场细分升级时，于修改当日生效C. 市场细分5在授权模式上可支持一人一级、多人多级授权D. 市场细分5在服务功能上支持查询汇划、定向支付、投资功能等试题答案：A,C,D5、以下对“贷款查询服务”内容描述正确的是。

（）（多选题）A. 服务支持网银WEB渠道市场细分4、市场细分5单一客户和集团客户使用。

B. 企业网银客户办理“贷款查询”服务时，客户应是我行企业贷款客户并在我行贷款系统中存有相应贷款账户信息。

C. WEB渠道“LR贷款服务-贷款查询”服务，包括“LR1贷款查询-贷款账户查询、LR2贷款查询-历史还款信息查询、LR3贷款查询-逾期未还款信息查询、LR4贷款查询-剩余还款信息查询”。

D. 目前网银对接渠道支持市场细分5单一客户使用。

试题答案：B,C1、在新线中BANCSLINK柜台使用“企业客户操作员联动注册”交易可完成哪些联动注册功能（）。

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台-安全部分一、不定项选择题1、电子银行外部欺诈风险防范策略包括：（ABC）A 事前防范B 事中控制C 事后处置D 技术加固2、2011年1月27日全面推广手机交易码后，以下哪些交易需支持通过“动态口令+手机交易码”方式进行认证：（BCD）A 投资理财B 跨行转账C 行内转账D 网上支付3、我行网银外部欺诈事件原因包括：（ABC）A 犯罪分子猖獗B 客户风险防范意识薄弱C 第三方运营商运营不规范D 银行未履行告知义务4、《中国银行股份XXX涉案账户网上银行及手机银行信息查询工作流程》（以下简称“信息查询工作流程”）中涉及的部门包括：（BC）A 运营服务部B 保卫部C 电子银行部D 信息科技部5、根据《信息查询工作流程》，一级分行电子银行部直接受理来哪里的网银及手机银行信息查询需求：（B）A 公安局B 一级分行保卫部C 总行保卫部D 信息科技部6、客户安全教育消除银行与客户间网银信息的不对称，提高客户正确使用网银的安全意识。

我行已采取客户安全教育的渠道包括：（ABCD）A 网银全局消息B 门户网站C 官方微博D 手机短信7、客户端身份认证是保障整个电子银行系统安全的基础。

常见的身份认证技术一般基于哪些信息：（ABCD）A 用户知道的（如静态口令，密码）B 用户拥有的（如动态口令牌、USBKEY）C 用户具有的（如指纹、语音、面部识别）D 计算机硬件信息(MAC XXX，CPU、硬盘信息)8、为进一步丰富网银安全认证机制，我行即将于7月推出新一代USBKey数字安全证书。

以下属于我行新一代USBKkey特点的是：（ABC）A 集成了液晶显示和按键确认功能B 预植证书，首次使用无需下载C 无需安装驱动程序D 需要安装电池9、行内员工第一时间发现假冒我行网站后，最快的举报途径为：（C）A 通过NOTES或短信形式向分行主管部门汇报B 通过NOTES或短信形式向总行电子银行部举报C 通过NOTES或短信形式向总行办公室举报D 通过NOTES或短信形式向总行保卫部举报10、客户通过柜台维护指定收款人账户后，可通过个人网银中哪些功能实现向已维护账户进行大额资金汇划的需求：（ABCD）A 中行内定向转账汇款B 国内跨行定向汇款C 非关联信用卡定向还款D 跨行实时定向付款11、我行电子银行安全管理策略包括：（D）A 全流程控制B 差异化管理C 实施/储备机制D 以上全对12、我行网上银行交易限额可根据如下不同维度而分别设定，具体维度包括（ABCD）A 服务渠道B 市场细分C 安全工具D 服务产品13、客户连续5次输错USBKey密码后，USBKey将会锁定，客户需要进行哪些操作：（ABCD）A 对USBKey进行初始化B 重新设置USBKey密码C 到柜台进行证书补发操作，得到参考号和授权码D 重新下载USBKey证书14、以下哪些是人民银行《网上银行系统信息安全通用规范（修订版）》中的要求：（ABD）A 具有屏幕显示、按键确认，对交易关键数据进行输入和确认的USBKeyB 挑战应答式OTPC 企业网银客户可以仅使用纯文件证书进行转账D 网上银行资金类交易等高风险操作均需使用双因素身份验证方式，例如静态用户名密码和安全认证设备等方式。

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台业务-企业部分一、不定项选择题1.按对企业客户签约的权限不同把营业网点分为（ C ）。

A. 账户开户行、账户维护行B. 账户开户行、主签约行C. 账户开户行、主签约行、账户维护行D. 账户开户行、集中签约行2.目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（ B ）。

A. 总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B. 总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C. 总行电子银行部专家支持岗D. 总行银行卡中心座席柜员3.柜台前端注册企业网银客户的服务信息只能由（ C ）进行维护。

A. 开户行B. 集中签约行C. 主签约行D. 账户开户行4.ETOKEN要在BANCS LINK柜台前端系统做（ C ）交易操作后，才能被网银客户使用。

A. 注册B. 注销C. 绑定D. 同步5.下列（ B ）限额可在BANCS LINK柜台前端设置。

A. 周累计限额B. 日累计限额C. 季累计限额D. 月累计限额6.申请企业网银中小企业版的客户应填写以下（ A ）表格。

A. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表 1.企业客户基本信息表）》B. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表2.账户及权限信息表）》C. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表 3.集团理财服务信息表）》D. 以上表格均需填写7.企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好以下工作是（ABCD）。

A. 柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。

B. 完成柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。

C. 将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。

D. 如涉及BNMS集中签约，在完成柜台的签约交易后，柜员将客户申请资料报送集中签约行。

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台业务-企业部分一、不定项选择题1.按对企业客户签约的权限不同把营业网点分为（ C ）。

A. 账户开户行、账户维护行B. 账户开户行、主签约行C. 账户开户行、主签约行、账户维护行D. 账户开户行、集中签约行2.目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（ B ）。

A. 总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B. 总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C. 总行电子银行部专家支持岗D. 总行银行卡中心座席柜员3.柜台前端注册企业网银客户的服务信息只能由（ C ）进行维护。

A. 开户行B. 集中签约行C. 主签约行D. 账户开户行4.ETOKEN要在BANCS LINK柜台前端系统做（ C ）交易操作后，才能被网银客户使用。

A. 注册B. 注销C. 绑定D. 同步5.下列（ B ）限额可在BANCS LINK柜台前端设置。

A. 周累计限额B. 日累计限额C. 季累计限额D. 月累计限额6.申请企业网银中小企业版的客户应填写以下（ A ）表格。

A. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表 1.企业客户基本信息表）》B. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表2.账户及权限信息表）》C. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表 3.集团理财服务信息表）》D. 以上表格均需填写7.企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好以下工作是（ABCD）。

A. 柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。

B. 完成柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。

C. 将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。

D. 如涉及BNMS集中签约，在完成柜台的签约交易后，柜员将客户申请资料报送集中签约行。

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库：个人网银-客户端一、不定项选择题1.同一用户一天登录验证连续（A ）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。

A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次2.同一客户连续登录验证无效累计（C ）次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。

A. 5次B. 10次C. 15次D. 20次3.网上银行提供的下列安全防护措施中，（C ）该项用于帮助用户识别假冒网站。

A. 安全控件B. 专用“退出”按钮C. 预留“欢迎信息”D. 交易限额设置4.我行网银BOCNET个人理财版客户，通过（B ）开通网上支付功能。

A. 前往柜台开通B. 在线自助开通C. 电话银行开通D. 信用卡5.网上银行安全认证工具E-TOKEN的优点包括（ABCD ）。

A. 无需安装驱动，实现了物理分离B. 使用简单，用户只要根据网银提示输入密码口令即可C. 动态口令每60秒随机更新一次，不法分子难以仿冒D. 一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换另一口令6.下列操作中符合网银操作安全习惯的为（D ）。

A. 使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码B. 在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行C. 操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“×”关闭浏览器结束使用D. 在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透漏给任何人7.E-TOKEN的有效期为（D ）。

A.半年B.1年C.2年D.3年8.网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下（C ）方式进行用户名找回并重置网银密码。

A. 网上银行自助找回B. 电话银行找回C. 营业网点柜台找回D. 短信找回9.个人网银服务中，下列（ABCD ）可实现7*24小时服务。

A. 银行账户查询B. 跨行汇款C. 定期存款D. 信用卡服务10.网上银行个人服务的转账汇款功能可以实现的范围包括（ABCD）。

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET-个人部分一、单选题1.个人网银客户关联账户累计总数不超过（ C ）个。

A. 5个B. 10个C. 20个D. 30个2.以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（ D ）。

A. 柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级B. 客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位C. 任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）D. 柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权3.以下说法错误的是（ B ）。

A. 中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户B. 仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约C. 开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规D. 为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对4.待关联账户为借记卡及其他储蓄账户时，柜员应刷卡验证客户信息，并对（ C ）进行验证。

A. 网上银行密码B. 电话银行密码C. 待关联账户取款密码D. 注册卡的ATM密码5.个人网银结售汇业务差错处理应由（ A ）进行。

A．账户开户行B. 省行集中C. 二级分行D. 指定机构6.对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，通过为客户办理市场细分变更升级业务后，市场细分升级于（ B ）生效。

A. 当日B. 次日C. T+3日D. T+4日7.BOCNET网上银行个人小额结售汇业务目前仅限于持有（ A ）的境内居民使用。

A. 身份证B. 护照C. 军官证D. 户口本8.每日______，网点应打印出柜台签约流水报表、ETOKEN更换报表进行业务核对，其中网银签约流水和ETOKEN更换流水报表的编码分别为______。

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台-个人部分一、不定项选择题1.个人网上银行客户单笔关联网银账户交易最多可关联（ B ）个银行卡/折。

A. 3个B. 5个C. 8个D. 10个2.个人网银客户关联账户累计总数不超过（ C ）个。

A. 5个B. 10个C. 20个D. 30个3.我行网银BOCNET个人理财版客户，通过（ B ）开通网上支付功能。

A. 前往柜台开通B. 在线自助开通C. 电话银行开通D. 信用卡4.以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（ D ）。

A. 柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级B. 客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位C. 任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）D. 柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权5.个人网银客户查询关联账户清单交易具有三个子交易，即“（ D ）”。

仅查询关联账户清单时，不打印交易凭证，无需取得客户签字回执。

A. 1-打印当日未打印关联账户、2-查询、3-打印全部关联账户B. 1-打印当日交易账户、2-打印全部关联账户、3-查询C. 1-查询、2-打印全部关联账户、3-打印当日未打印关联账户D. 1－查询、2－打印当日未打印关联账户，3－打印全部关联账户6.以下说法错误的是（ B ）。

A. 中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户B. 仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约C. 开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规D. 为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对7.个人网银中，同一序列号的ETOKEN能与（ D ）个客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定。

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库报关及时通及BGL账户一、不定项选择题1.报关业务各取单行需要在业务正式开通前开立专项暂存账户，该账户对应的核算码为（ C ），名称为“取单行税费暂存”。

A. 5309B. 5319C. 8537D. 85362.报关业务各客户开户行在业务正式开通前，需要为此项业务开立专项暂存账户。

该账户对应的核算码为（ D ），名称为“开户行税费暂存”。

A. 5309B. 5319C. 8537D. 85363.在核单环节，对BANCS投产行不再提供999凭证打印功能，改为打印（ A ）。

A. 《“报关即时通”结算通知书》B. 《“报关即时通”垫款通知书》C. 《“报关即时通”额度占用通知书》D. 《“报关即时通”业务凭证》4.对于开户行与取单行单边投产新核心系统的，在实扣处理中，报关即时通手续费均按加急业务加收（ C ）。

A. 10%B. 20%C. 30%D. 40%5.“报关及时通”在（ A ）业务增加特殊退款流程。

A. 网上支付税费担保B. 关税保函C. 法人账户透支D. 以上全部6.对于系统反馈（ B ）的业务，可选择“置待反馈”功能键，把选定业务反馈为正确的交易状态。

A. 预扣失败B. 交易状态未明C. 核单失败D. 实扣失败7.税费暂存账户在开通服务时一次开立，不计息、不分户，卡片账销账期限为（ C ）天。

A. 15天B. 30天C. 99天D. 31天8.客户通过“进行网上税费支付，付款货币为（ B ）。

A. 日元B. 人民币C. 欧元D. 美元9.“报关即时通”产品代码为（ C ）。

A. “B”B. “O”C. “P”D. “R”10.“报关即时通”业务处理必须实时、准确，不得积压延误。

每天下午（ C ）以前正式提交到“报关即时通”系统的业务，经办人员必须在当天完成相应处理。

A. 3:00B. 4:00C. 5:00D. 6:0011.网上银行BGL账户包括（ CD ）两种开户方式。

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行ＢOCNET客户端-企业部分一、不定项选择题1.同一用户一天登录验证连续（ A )次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。

A. 5次B. 10次C．15次D．２0次2.同一客户连续登录验证无效累计( C ）次，冻结该客户登录功能,客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。

Ａ．5次B. 10次C. 15次Ｄ. 20次3.网上银行提供的下列安全防护措施中，（Ｃ )项用于帮助用户识别假冒网站。

Ａ. 安全控件B. 专用“退出”按钮C．预留“欢迎信息”D. 交易限额设置4.对于批量上传收款人功能，一次最多可以上传收款人的数量为（ C )。

Ａ． 50个B．１0０个C. 200个D．５00个5.企业网银中对主动收款操作员权限控制是( A ）。

Ａ．操作员必须为收款账号所属企业操作员Ｂ. 操作员必须为付款账号所属企业操作员C. 操作员可不是收付款企业操作员Ｄ. 以上都不是6.下述关于批量文件描述正确的是（ D ）。

A．批量文件中收款行编号只可填写省行联行号B. 用途栏位为非必填项C．手续费账号可为跨省账号D. 付款行联行号为5位数字，且以4开头7.以集团操作员身份登录后，在转账汇款功能中可看到的收款人范围是( Ｂ)。

A. 集团下所有企业维护的收款人Ｂ. 操作员所属企业维护的收款人C. 以上全对D. 以上全错8.下列（ D ）项功能为其他代发没有的服务功能。

A. 复核B．授权C. 撤销D．批明细查询9.提交批量委托时,系统反馈批次号,可在（ C )日内在批量委托页面中进行结果查询。

A. 1日B. 2日C. 3日D． 4日10.中银ｅ令(E-Tokｅn）口令连续（ D )输入错误,该令牌将被锁死，客户需亲临银行柜台办理解锁手续。

Ａ. 3次Ｂ. 5次C. 10次Ｄ. １5次11.以下说法错误的是（ＡBＤ )。

A. 所有网银外币汇划业务均只能先落地审核有关合规证明后再联机处理B．客户提交到网银系统的统一对外支付交易指令被自动拆分为两笔交易来实现集团为下属分支机构统一对外支付C. 代发工资及其他代发服务可支持单一客户和集团客户使用Ｄ. 期货出金/入金服务可以通过WＥＢ渠道或银企对接渠道提供12.网银BOCNＥT企业客户银企对接服务中，关于银企对接IP信息及管理员设置说法错误的是（ C ）。

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行ＢOCNET客户端-个人部分一、不定项选择题1.同一用户一天登录验证连续( A ）次无效,系统暂时冻结该客户登录功能,次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。

A. ５次B. 10次C. 15次D．20次ﻩ2.同一客户连续登录验证无效累计（C )次，冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。

A．5次B. 1０次C. １5次Ｄ．20次3.网上银行提供的下列安全防护措施中,（Ｃ）该项用于帮助用户识别假冒网站。

A.安全控件Ｂ．专用“退出”按钮C．预留“欢迎信息”D. 交易限额设置4.我行网银BＯCNET个人理财版客户，通过（ B )开通网上支付功能。

A. 前往柜台开通B. 在线自助开通C. 电话银行开通D.信用卡5.网上银行安全认证工具EＴOＫＥＮ的优点包括（ＡBＣＤ)。

A. 无需安装驱动，实现了物理分离Ｂ．使用简单,用户只要根据网银提示输入密码口令即可Ｃ.动态口令每6０秒随机更新一次，不法分子难以仿冒D.一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换另一口令6.下列操作中符合网银操作安全习惯的为( Ｄ）。

A. 使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码B.在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行C. 操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“×”关闭浏览器结束使用D.在任何情况下,坚持账号和密码自己保管，不透漏给任何人7.个人查询版用户如需停止使用中国银行网上银行BOCNET个人服务，可通过(AＢＣD ）进行注销。

A.注册卡的开户行B．任意网点Ｃ. 任意关联账户的开户行Ｄ. 我行客服中心8.中国银行门户网站的网址为（Ｃ）。

A.B．C.D.9.EＴOＫＥN的有效期为（D）。

A.半年Ｂ．1年C.2年D. ３年10.ＵSBKEY证书的有效期为( D）。

A. 半年B. 3年Ｃ.４年D．5年11.网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名,可通过以下（Ｃ)方式进行用户名找回并重置网银密码。

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCＮET柜台业务-企业部分一、不定项选择题1.按对企业客户签约的权限不同把营业网点分为( C )。

Ａ. 账户开户行、账户维护行B. 账户开户行、主签约行C. 账户开户行、主签约行、账户维护行D. 账户开户行、集中签约行2.目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系,其中第二级专家座席指的是( B ）。

Ａ. 总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席Ｂ. 总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗Ｃ. 总行电子银行部专家支持岗D. 总行银行卡中心座席柜员3.柜台前端注册企业网银客户的服务信息只能由（ C ）进行维护。

A. 开户行B. 集中签约行C．主签约行D. 账户开户行4.ETOKＥN要在BAＮCS LINK柜台前端系统做（ C )交易操作后,才能被网银客户使用。

A. 注册B．注销C．绑定Ｄ. 同步5.下列（ B )限额可在BＡNＣS ＬＩNK柜台前端设置。

A. 周累计限额Ｂ. 日累计限额C. 季累计限额D. 月累计限额6.申请企业网银中小企业版的客户应填写以下（Ａ )表格。

Ａ. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表(表1.企业客户基本信息表)》B. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表2.账户及权限信息表）》C. 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表(表3．集团理财服务信息表)》D. 以上表格均需填写7.企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务,银行柜台人员应做好以下工作是（ＡBＣＤ）。

A. 柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。

B．完成柜台的签约交易后,将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。

C. 将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。

D. 如涉及BNMS集中签约，在完成柜台的签约交易后,柜员将客户申请资料报送集中签约行。