管理学基础0033

单选题（共20题，共40分）1. 对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。

A 技术能力B 服务能力C 协同能力D 供应能力参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：22. 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。

根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。

A 50%--60%B 60%--70%C 80%--90%D 90%以上参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：23. 平衡记分卡的核心思想是以（）为出发点。

A 组织战略B 成本C 利润D 收益率参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：24. 具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。

比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于（）。

A 风险型决策B 不确定型决策C 程序化决策D 非程序化决策参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：25. 组织结构设计必须与（）相匹配。

A 组织目标B 管理理念C 组织文化D 战略计划参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：26. 进行质量控制，首先应掌握（）。

A 成本收益分析法B 供应链管理方法C 全面质量管理方法D 预算控制参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：27. 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。

A 两者的权力都源自职位B 领导者的权力源自职位C 管理者的权力源自职位D 管理者的权力源自自身参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：28. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

A 情绪B 信息操控C 选择性知觉D 非语言提示参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：29. ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A 口头沟通B 非语言沟通C 书面沟通D 电子媒介沟通参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：210. 沟通的深层次目的是( )。

A 展示才能和影响力B 将信息传递给别人C 将工作布置下去D 激励或影响人的行为参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：211. 对于营利性组织来说，（）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。

A 质量管理B 降低成本C 采购控制D 产品控制参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：212. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）A 泰罗B 法约尔C 西蒙D 韦伯参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：213. 处理冲突策略中最有效的方法是（）A 建立联络小组B 强制解决C 协调解决D 解决问题参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：214. 计划工作的核心环节是（）。

A 控制B 预测C 组织D 决策参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：215. 需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于（）。

A 内容型激励理论B 过程型激励理论C 行为改造激励理论D 需要型激励理论参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：216. 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。

A 编制具体的行动计划B 进行方案分解C 进行结构调整D 进行目标分解参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：217. “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。

A 需要层次B 双因素C 公平D 成就需要参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：218. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。

A 目标明确B 控制关键点C 及时性D 灵活性参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：219. 依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

A 内容B 范围C 对象D 环节参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：220. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。

A 一元化B 关联多元化C 无关联多元化D 复合多元化参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2多选题（共15题，共30分）1. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。

A 人是"社会人"而不是"经济人"B 企业中存在着非正式组织C 生产效率主要取决于工人的士气D 科学管理方法可以提高效率参考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C；试题分数：2；考生得分：22. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）。

A 组织现有的规模和岗位B 管理人员的流动率C 组织成员发展的需要D 组织发展的需要参考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：23. 美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。

A 员工素质B 职位权力C 任务结构D 上下级关系参考答案：B,C,D；考生答案：B,C,D；试题分数：2；考生得分：24. 对管理人员的贡献考评包括（）。

A 心理素质考评B 业务能力考评C 达标绩效评价D 管理绩效评价参考答案：C,D；考生答案：C,D；试题分数：2；考生得分：25. 人员控制系统的构成包括（）。

A 控制对象B 控制主体C 控制信息D 控制方法参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：26. 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（）。

A 按任务和目标需要设立岗位B 定期更换管理人员C 实行职工一专多能D 多种用工制度参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：27. 用数字形式表示的计划是预算。

如选项：（）。

A 销售费用预算B 零基预算C 广告预算D 成本预算参考答案：A,C,D；考生答案：B,C,D；试题分数：2；考生得分：08. 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。

A 企业家角色B 干扰应对者角色C 资源分配者角色D 谈判者角色参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：29. 目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。

下属因素主要是指：（）。

A 控制点B 工作群体C 经验D 知觉能力参考答案：A,C,D；考生答案：A,C,D；试题分数：2；考生得分：210. 控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。

A 控制主体B 控制客体C 控制信息D 控制措施参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：211. 管理冲突一般包括（）等步骤。

A 诊断冲突B 分析冲突C 支持冲突D 干预冲突参考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：212. 制定战略的重要目的就是（）。

A 赢得竞争优势B 战胜竞争对手C 改善组织现状D 赢得市场和顾客参考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：213. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。

它由（）三个部分组成。

A 精神文化B 制度文化C 传统文化D 物质文化参考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：214. 零基预算的程序包括（）。

A 建立预算目标体系B 逐项审查预算C 编制预算D 排定各项目、各部门的优先顺序参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：215. 麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等激励需要。

A 安全的需要B 权力的需要C 社交的需要D 成就的需要参考答案：B,C,D；考生答案：B,C,D；试题分数：2；考生得分：2判断题（共15题，共30分）1. 为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。

（）T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：22. 管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。

（）T √F ×参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：03. 下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。

心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。

（）T √F ×参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：24. 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。

（）T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：25. 决策者所选择的方案一定是最优化的。

（）T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：26. 经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为"经验教学"。

（）T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：27. 在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。

（）T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：28. 采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

（）T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：29. 根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。

（）T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：210. 对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。

（）T √F ×参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：211. 一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。

（）T √F ×参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：212. 前馈控制实际上是一种"亡羊补牢"式的控制。

（）T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：213. 控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。

（）T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：214. 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。