中小企业如何获得持续竞争优势

浅议中小企业持续竞争优势的策略

孙耀民

(陕西龙『J钢铁有限责任公司陕西渭南715405)警理

科学

【摘要】在知识经济与全球化时代，中小企业要获得持续竞争优势，就必须注重资源整合与组织学习：注重企业联盟与企业群落；注重企业核心竞争力的培育；注

重选择适合的发展战略。

[关键词]中小企业竞争优势战略中图分类号：F27文献标识码：^文章编号：1671--7597(2008)1120165--02

一、对持续竟争优势的一般理■

在知识经济与全球化时代，每个企业总在追求长久的发展。竞争实质上

就是垂超越竞争对手。优胜者意味着拥有对于欠缺而对竞争结果或经营绩效

发挥关键作用的优势，即拥有竞争优势。那么什么足竞争优势呢?是指一个

企业在有效的“可竞争性市场”上向消费者提供具有某种价值的产品或服务

的过程中所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并H能够在一定时期之内

创造市场主导权和超额利润或高0：所在产业平均水平盈利率的属性或能力．

这jl是短暂的优胜于竞争对手。中小企业如fuf具有长期的优于竞争对于才是

发展之本。就必须拥有持续竞争优势，即企业具备某种能够在长期内保持在

技术、管理、服务等方面综合的竞争优势。拥有持续竞争优势的关键来源在

于：对企业所处的环境采取的战略、企业拥有的资源、核心竞争力和持续性

创新等。

二、中小企业取得持续竟◆优势的措奠

但是对中小企业在发展中存在的问越进行解决及措施是非常重要的。根

据中小企业自身特点看，小企业从创垃到发展成为大企业之前，主要障碍有

战略问题、管理转型问题和没有核心竞争力问题。那么，中小企业解决这些

『口】题，并取得持续竞争优势的措施有：

(一)注重资源整合与组织学习

企业仅立足于单个因素的竞争优势常常具有暂时性，持续的竞争优势经

常需要多种的资源优贽。很多I{|小企业的主管人员在制定切实可行的战略

上，往往都以中小企qk战略的资源、机构或业务闪素为焦点。而缺少将各因

素整合起来的一个整体的洞察力而这正是中小企业优势的实质所在。研究表

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．革开放以来，随着国门的逐渐开放，中国经济发展势头强劲，GDP实现了连年高速增长。国际间的合作也越来越密切，同时大量的外企汹涌而至。各种渠道的竞争也越来越激烈，大量的企业由于各种原因相继被淘汰。那么，现代企业如何才能在激烈的竞争中立于不败之地呢?一、现代企业要善于把握商机纵观成功企业的竞争实践，大多是敏锐地把握了商机，以商机为进入市场的切入点。使其占有了市场，并且获得丰厚的回报。商机是可获得的，但“机不可失，时不再来”。首先。商机是一种极为稀缺和特殊的资源。它的稀缺是指它出现的次数是很少的．它的特殊是指在特定的时间、特定的地点由目光敏锐的人发现。其次．商机这种资源在占有它的先后上是极不均衡的。商机在真正出现前．对相关竞争者或企业都是公平的，大家都有机会，但是。一旦某企业抢先拥有了它，抢占了制高点，拥有了竞争的主动权，其他企业的机会、空间就会迅速变小，甚至有可能变为零。以下几个方面。1．企业外部环境的战略分析。企业的生存和发展是以外部环境为条件的。在社会主义市场经济条件下，外部环境复杂多变，频繁调整。这些既给企业带来不稳定因素．同时也带来机会。企业要趋利避害，就要进行企业外部环境的战略分析，即弄清目前和未来企业所处的环境，掌控消费者的消费趋势，预测市场的发展趋势，为进行正确决策提供充分而可靠的依据。2．企业市场定位。(1)企业市场定位及其制约因素。企业市场定位，是指企业面向什么市场、以谁为服务对象、生产和开发什么主导产品、建立什么产品结构、选择什么方向等为企业决策的首要内容。随着时间的推移，企业的定位也会在不同的时期有所改变，但是，由于企业方向的决策关系到企业的生存和发展，必须考虑以下因素：一是企业所处的国家或地区的经济环境，包括经济政策、市场信息和竞争对手的情况；二是企业本身的特点，包括特长和不足。(2)市场细分和市场占有率。市场占有率的高低对企业十分重要，它关系到本企业的生死存亡。通过它，我们可以看出本企业商品竞

企业研究　中小企业的竞争力问题关系到中小企业的长　远发展，同样也关系到我国整个经济发展的进　程。　在我国，年收＾在５亿元人民币ｆ或６０００万美　元）以下的企业被划定为中小企业．这与西方国家　以其规模（员工人数低于１０００人）为划分标准的方　法不同。据最新统计，目前我国拥有８００万个以上　的中小企业．占中国企业总数的９９％。据有关资　料显示．中小企业不仅在亚太地区，而且在世界　上都发挥着越来越重要的作用。仅　亚太地区为　例，亚太区的所有企业中．中小企业占９５％，雇　佣着８０％的劳动力，占国民生产总值的３０％一　６０％，出口总筐的３５％　显而易见，中小企业无　疑是全球经济最为重要．且最具活力的驱动力。　但考察中小企业的现状时，可以说，尽管它们在　经济发展中充当了重要的力量，但这些企业并非　都处于非常良好的发展状态。据最新的权威报道　显示：在我国Ｉ５．４２万家国有及规模以上非国有中　小企业中，能称得上成长型的只有４．６９万家，而　其中的９６％仍集中在“缓慢成长　档敬。研究还　Ｕ表明．我国中小企业中，目前在规模、体制、政　巴策环境、市场环境等方面都存在种种问题或受到　莉诸种制约，因而．　存活率　低，即使被纳＾　“成长型”的．也成长性不强　而与此同时，伴随着新技术革新的兴起，在　经济由工业经济向知识经济过渡时期．信息经济　从商品经济中分离出来，促使了经济结构的重组，　太企业重振雄风，也极大地威胁到中小企业优势的　发挥。由于大企业充分利用了经济发展几个趋势，　首先是经济的全球化使得那些有实力进＾国际市场　的大型企业获得了更多的发展机会　其次是信息　化，因特网的发展，使太公司发生了根本性的变　化．它们凭借雄厚的财力、』、力后盾，与世界上最　有远见和经验的信息技术提供商台作，充分利用　ｒｒ工具和因特网技术提高自身的运营效率；使自　身内部与周边资源被充分利用，可　尽可能地与合　作伙伴联合拓展新的市场，从而使自己变得比以往　任何时候都要灵敏、快捷和更容易接近。最后是全　方位的竞争。大企业因为能获得更为完全充分的信　息而有助于企业的决策，使优势效应得到充分发　挥，在这场全方位的竞争中，大企业占有多方面的　优势。那么．如何提高中小企业的竞争力呢？笔者　认为目前应重点抓好以下几点：　首先，保持敏锐的观察力和快捷的行动，仍然　应是中小企业的一大优势：中小企业往往与地方经　济联系十分紧密，对本地市场的需求具有独特的识　别能力和观察力，这使得他们可以非常准确地抓住　局部客户的需求。因此，保持敏锐的观察力，研究　市场信息，找出并充分和用自身的比较优势，仍应　是当前和今后一段时间中小企业要保持和发扬的优　势。中小企业由于企业规模小，所以对市场反馈的　速度要快，加上相对简单的决策流程和比较简短的　管理层次和沟通渠道，企业管理简单高效，使得企　业对外部各方面的反应速度傈持在比较高的水平；　由于较少组织限制，使个人主动性和创造力得以充　分发挥。而大企业在依靠各种规章制度将企业治理　得井井有条的时候．也同时使其失去了灵活性和变　化的敏感，这一切仍然是中小企业与大企业相比　的天然优势．中小企业应把这一优势用好用足．　尽可能抓住稍纵即逝的商机。采用适应市场环境　变化的快速、灵活的“弹性生产方式　，根据客　户需要进行市场拉动型创新　以获得高附加值回　报。　第二．搞好企业管理创新。管理是企业一切活　动的基础．科学高效的管理是提高企业效益的关　键。中小企业应提高管理的科学性和管理的现代化　水平，实现从传统的经验式管理和家庭式管理向现　代管理转变；从粗放式经济向效益型经济转变；借　鉴并学习其它企业的成功经验．尽快从单一的产品　５８　《企业经济》２Ｏ０２年第３期　如　；何　提　一　耋　维普资讯 企业研究　发展到企业要素的综合管理。形成科学高效的运作机制：　应该看到，在企业太环境多变、快变、巨变的今天，如果　只抓内部管理，而脱离周围环境变化对企业的影响是根本　行不通的．只有从内部管理型战略向外部交易型战略转　换　才能敏锐捕捉到外部环境的巨大变化　并能通过社会　协作的战略办企业。在企业内部，强化管理和规范管理仍　是非常必要的，诸如规范业务啻｝ｃ程，狠抓产品质量，加强　财务管理，控制成本，以及建立完善的激励机制、自裁约　束机制和用人机制等　第三．注重技术开发与注重技术的应用相结合　科　技是第一生产力”，技术创新是一坷增长的基础，只有站　在了技术的前沿才得以站在市场的前沿：中小企业的成长　与壮大必须依靠不断的技术创新，把坚持新产品开发作为　重中之重，相对集中人、财、物力，着力研究和实施技术　进步措施，通过强化新产品开发．带动企业各方面的科技　进步，提高企业的整体素质，逐步使企业步＾投＾少、产　出多、质量高、效益好的良性发展轨道。目前，我国在基　础的核心技术方面，与先进国家的差距仍有相当的距离，　我国的某些产品在关键的零部件上，完全依赖国外的厂　商，这是一个不争的事实，并且短期内无法改变。因此．　对于我国很多的中小企业来说，没有核心基础技术能否创　新．怎样刨新？这个问题应该肯定回答、没有核心基础拄术　并不意味着一定一事无成、中小企业完全可以在核心技术　的基础上，立足于现实，在技术的应用方面多做一些发　展，进一步开发，刨造新的价值。创新是一项系统工程．　包括观念的创新、管理的创新、服务的创新、市场开拓的　皂　新等等，核心还是纯技术的创新　一般地说、一项核心　技术被发明了出来，但是发明的东西不一定是开花结果的　东西．从发明到产品有许多环节可以进行创新。例如．过　去几十年都是　美国的发明，臼本的制造　，电视是美国　人发明的．但是最后赚大钱的却是日本；ＣＤＭＡ手机是美　国发明的，但现在做得最好的是韩国．韩国的三星在ＣＤ—　ＭＡ方面的专利并不比美国少．在原理的基础上又往前发展　了　什幺叫　新　，所谓　新　就是别人没有想到的你想　到了就是新，别人授有做到的你做到了就是新，别人没有　这样用你这样用了就是新．别人没有把这两个东西放在一　起你放在了一起就是新，所有的技术表面上看不新但串在　了一起就是新，在现有的技术上．只要你能想得出，能披　消费者认可，能给企业带来利润，就是创新　每个企业可　以有自己的做法和路子。因此，一个企业如何结台外部大　环境和自己的实力．推出老百姓需要的、符合国情的　性　能价格比台理的、能创造更大价值的产品和暇务．这个过　程就是创新。　第四，重视和培育中小企业的竞争优势，根据《全球　竞争力报告》的理沧，企业组织的竞争优势主要从　下几　个方面来衡量：一是反映管理水平、产品设计、生产技　术、质量管理的产品质量竞争力；二是反映营销策略、顾　客导向、商标品牌的市场营销竞争力；三是反映员工报酬　与创新、员工培训、授权的倾向、工效挂钩的激励机制竞　争力；五是反映职业经理、公司董事会、管理教育、经理　人员国际管理经验的管理人员素质竞争力；六是反映信息　技术应用的反映建度竞争力。过一理论表明了竞争力是一　个多因素的综合性概念，中小企业在寻找并培育自己的核　心竞争力时，其它方面的能力也必须跟上，才能提升整体　的能力．否则会影响到核心能力的发挥。中小企业若能适　应知识经济时代所呈现出的许多新的特征，如知识性、创　新性、数字化及快速性等等．必将提高自身的总体优势，　增强其核心竞争力、使中小企业形成　小而精、小而高、　小而特、小而新”的发展路子，体现中小企业“高、精、　特　新”的竞赛优势。　最后，加强人力资源开发和管理：从某种意义上讲、　企业的竞争，也就是管理的竞争　技术的竞争，而归根结　底又是人才的竞争，人的素质的竞争。人力资源质量的高　低决定了企业成功与否。２１世纪是知识经济时代，它标明　人类社会正在走＾以智力资源为依托的时代。中小企业持　久竞争优势的获取，必须十分重视人力资源的开发和管　理。目前人力资源管理状况已是评价企业优劣的重要指　标　美国《幸福》杂志每年评选美国适台人们工作的中小　企业的主要根据就是人力资源活动　搞好人力资源的开发　与管理、应克服那种长期形成的　注意人力资源的一般使　用，忽视人力资源开发”的错误倾向，防止因人资源的知　识和技能由于得不到及时补充和提高，进而造成的人力资　源以有形和无形的方式发生的贬值。加强人力资源的开　发，就是要由企业开展的有计划的培训　教育和开发活　动；通过建立学习型组织和剖建“工作团队”的方法，使　更宽广的新思考模式和新知识能不断引进，成为组织的一　部分；全使体职工牢固树立争创一流的思想，树立强烈的　事业心和责任感，不满足于现有成就，通过不断补充新知　识，更新知识结构，增强职工的竞争能力．引导职工顺应　时代发展的潮流；其二是加大企业内部的人力资源管理力　度，模拟社会化人力资源管理的方法．强化人力资源的劳　动和竞争；强化职工的竞争意识、危机意识、主人翁意　识；在企业和劳动者之闻的　双向选择”过程中，逐步推　行“企业人力资源社会化”；通过人力资源开发和人力资　源管理活动的相互协调与配台，最终实现组织战略目标与　职工满足度，实现企业与个人的共同发展。　（作者单住：武汉金融高等专科学校工商管理系）　（责任鳊辑熊荣生）　《企业经济》２００２年第

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内容摘要：中小企业要想长久的发展下去，就必须获得持续的竞争优势。然而，有一些因素制约了中小企业的发展，其原因很值得深思与探讨。

关键词：中小企业 持续竞争优势 对策

在经济全球化环境下，每个企业都在追求长久的发展。而如何让中小企业保持良好的持续竞争优势，使之成为国民经济发展的中坚力量，始终是值得我们关注的一个重要课题。

持续竞争优势的概念

中小企业要超越竞争对手，获得发展，就必须具有竞争优势。所谓 “竞争优势”（competitive advantage），是指一个企业在有效的“可竞争性市场”上，向消费者提供具有某种价值的产品或服务，并在此过程中所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且能够在一定时期之内创造市场主导权和超额利润或高于所在产业平均水平盈利率的属性或能力。而中小企业要获得持久的发展，就必须拥有持续竞争优势，即企业具备某种能够在长期内保持在技术、管理、服务等方面的综合竞争优势。拥有持续竞争优势的关键来源在于：对企业所处的环境采取的战略、企业拥有的资源、核心竞争力和持续性创新等。但是保持持续竞争优势，一个重要的前提是中小企业能够“持续成长”。这种“持续成长”包括：量的扩大，表现为资产的增值、销售额的增加，盈利的提高、人员的增加等；质的变革与创新，指经营资源的性质变化、结构的重构、支配主题的革新等。

制约中小企业发展的主要因素

制约中小企业获得持续竞争优势的因素有很多，具体来说主要有以下几个方面：

战略发展滞后

中小企业需要有战略，即使是更小的企业也需要而且能够制定一个战略。持续竞争优势的发挥更需要与发展战略相匹配。企业战略意图表明了企业未来的前进方向、自己的业务定位、计划发展的能力。从目前来看，中小企业普遍存在着重战术、轻战略，依赖经验决策的思维定式。由于没有明确的战略意图，导致了许多中小企业经营方向迷失，经营领域模糊，经营的盲目性、投机性、随意性特点突出。