员工姓名：xxx期间阶段阶段期限时间段负责部门培训内容培训课题培训目的建议培训部门/讲师培训时间预计时长测评标准或效果企业文化行政人事/xxx9月16日1H公司相关制度行政人事/xxx9月18日2H公司简介及相关行政人事/xxx9月19日1H各部门的职能了解行政人事/xxx9月20日1H现有财务制度的解析9月22日1H现有财务流程的解析9月22日1H现有科目设置及辅助核算9月23日4H财务报表及财务状况的了解9月25日4H公司章程解析公司股权结构解析关联公司基本情况的了解公司盈利模式解析公司业务流程解析部门衔接配合集团财务流程及制度了解财务流程及制度财务/xxx9月27日2H教务产品或物料知识学习了解产品知识教务/xxx9月28日3H/营运招商政策及话术等了解招商政策及业务流程营运/xxx9月29日3H/会务会务相关制度及流程了解会务相关制度及流程会务/xxx9月30日1H/仓储仓储流程及管理办法了解仓储流程仓库/xxx9月30日1H试用期第四阶段1～3个月///按照工作岗位职责进行工作////转正考核xxx公司新入职人员培训计划表
企业文化《入职培训考题》,100分为合格 岗位名称：xxx 入职：2017年9月15日
9/16~9/21了解公司的企业文化，快速的认可并融入公司5天
制表：xxx审核：总经办/xxx总经办/xxx9月26日1H
9月27日2H培训期第一阶段
第二阶段
第三阶段业务知识技能了解公司财务现况
股权结构与关联公司6天
3天财务/xxx
/人事行政部
财务部了解公司主营业务、业务流程、资金流等公司运营情况了解公司运营模式及现状
新入职销售人员培训规划
一、内部培训内容安排
在内部对新入职销售人员进行的培训，其培训项目主要包括如下表所示的7个方面：
二、以上为培训提纲，其中3、4、5、6部分为核心主题，培训过程中会穿插交互一些内容。这四个板块尤其在新团队开始初期会反复强化培训，根据人员日常的表现，会不定期全员或部分成员再次强化。 培训项目 培训内容 目的 时间 培训主讲
1、公司介绍及经营内容介绍 公司发展历程、组织结构、人员、经营状况、公司目标 清晰公司各方面状况 2-3个小时 马总
2、公司管理制度 考勤制度、办公制度、销售人员从业操守等 了解公司纪律，灌输职业意识。 2小时
Claire，张炜
3、新入职销售人员基础心态培训 职业认同感、如何建立自信、热爱产品热爱公司、树立诚信的职业道德。
绽放最美的自己—自我定位、商业礼仪、销售道具、销售意识和嗅觉
了解销售行业特性、明确销售职位的压力与挑战、如何面对压力与职业保鲜期、如何面对客户的购买心态、如何保持自身的学习能力。 全面了解销售职业，让销售人员勇于面对挑战。随时学会保持良好心态。 1—1.5工作日
张炜
4、销售前的准备工作 明确面对客户的心理姿态，避免进入误区；明确如何面对失败；如何尊重客户、尊重自己；学会自我反省。
良好地职业习惯：细节10点左右，分为：行为和心态两部分。
拨号前或面谈前的准备工作：细节各有若干 为销售人员找到日常工作准则，逐步养成其对每日工作和销售任务细节的准备。 2个工作日
张炜
5、客户的开发 销售机会的捕捉
前期电话营销的技巧
明确电话数量与质量的关系
如何挖掘潜在客户
客户的引导
关注与客户沟通、交往中客户的每一个细节
如何不轻易放弃 充分调动销售人员的思维，随时保持用一个销售的心态去接触身边潜在的机会。 2个工作日
张炜
6、客户的拜访与报价 如何邀约。（方式、语言、态度、如何找到决策人等）
面谈语言技巧的使用
快速判断客户个性与性格，从而引导消费
2 《装维人员技能培训》课程方案
【培训目标】：
主要面向安装维护人员，对电信局安装维护的一个基础培训，目标是能够更好更快的完成本职工作，对基本故障能够快速定位和处理。
【培训对象】：
装维人员
【培训时间】：
1天
【培训大纲】：
第一部分：宽带装维技能认证培训
一、计算机及网络基础知识
二、宽带网络技术和业务知识
三、社区经理服务规范(简要说下)
四、常见仪器终端的使用及故障处理
第二部分：Gpon基础知识，故障处理汇集
一、Gpon基本知识
二、Gpon故障处理汇集
第三部分：双铁通互联网组网情况及设备简介
一、介绍了解 双铁通的互联网拓扑结构
二、结合拓扑图，对相关的设备进行简单的讲解
第四部分：一些常用的应用软件介绍
一、介绍移动快游，迅雷，火狐浏览器，IP雷达基本用法。
第1篇
一、引言
随着信息化时代的到来，通信行业在我国得到了飞速发展。装机维护（装维）工作作为通信行业的重要组成部分，其工作现场的安全问题日益受到关注。为了提高装维人员的安全意识，确保现场作业的安全，特举办本次装维现场安全教育培训。本次培训旨在让全体装维人员充分认识到安全的重要性，掌握安全操作技能，提高自我保护能力。
二、培训目的
1. 提高装维人员的安全意识，树立“安全第一”的思想观念。
2. 使装维人员掌握安全操作规程，预防安全事故的发生。
3. 增强装维人员的安全防护技能，提高应急处置能力。
4. 营造良好的安全文化氛围，促进装维工作的健康发展。
三、培训内容
（一）安全意识教育
1. 安全的重要性：通过讲解安全事故案例，使装维人员认识到安全工作的重要性，从而增强安全意识。
2. 安全责任：明确装维人员的安全责任，强化“责任重于泰山”的理念。
3. 安全法律法规：介绍国家及行业有关安全工作的法律法规，提高装维人员的法律意识。
（二）安全操作规程
1. 现场安全检查：讲解现场安全检查的内容、方法和注意事项，确保作业现场安全。
2. 安全操作步骤：详细讲解装维作业过程中的安全操作步骤，包括设备操作、工具使用、高空作业等。
3. 个人防护用品的使用：介绍个人防护用品的种类、使用方法和维护保养，确保装维人员的人身安全。 （三）应急处置能力
1. 常见事故的处理：讲解火灾、触电、高空坠落等常见事故的应急处置方法。
2. 紧急疏散和逃生：介绍紧急疏散和逃生的基本知识和技能，提高装维人员的自救互救能力。
3. 应急演练：组织应急演练，让装维人员熟悉应急处置流程，提高实战能力。
四、培训方法
1. 集中授课：邀请专业讲师进行集中授课，讲解安全知识。
2. 案例分析：通过分析典型安全事故案例，让装维人员吸取教训，提高安全意识。
3. 现场观摩：组织装维人员到安全操作规范的现场观摩学习，提高实际操作能力。
4. 互动交流：鼓励装维人员积极参与讨论，提出疑问，共同提高安全知识水平。
