员工月度考试题目及答案

广告学期末考试题目及答案

一、 单选题

1、（A）是在营销环境分析的基础上制定的。

A营销环境分析 B营销目标 C市场定位 D市场营销战略

2、（C）是实现企业经营策略的工具之一。

A竞争 B促销 C广告 D媒体

3、(A）是产品进入的第一个阶段。

A引入期 B成长期 C成熟期 D衰退期

4、广告活动的基础是（D）

A、广告的目标 B、广告的主题 C、广告的预算费用 D、广告的市场分析

5、广告目标的关键是（B）

A、广告的目标 B、广告的市场分析 C、广告的费用预算 D、广告的主题

6、根据广告时间分类，5年以上的广告计划属于（B）

A、近期广告计划 B、长期广告计划 C、中期广告计划 D、短期广告计划

7、企业针对某一市场、某一产品在一定时段内进行广告活动应制定（A）

A、单一性广告计划 B、战术性广告计划

C、战略性广告计划 D、复合性广告计划

8、下面那个是营销组合策略的内容（D）

A质量 B分销 C售后服务 D产品

9、下面不是广告计划内容的是（D）

A广告的市场分析 B广告的目标 C广告的对象 D广告的制作

10、下面不是广告计划的是（D）

A长期广告计划 B中期广告计划 C短期广告计划 D单一性广告计划

11、下面那一项不是广告标题创作的形式（D）

A陈述式 B新闻式 C承诺式 D正衬式

12、以下不属于名人广告的优势是(B)

A、容易引起注意，并且记忆程度好 B因个人绯闻给企业带来负面影响

C、显示企业实力 D增加商品的可信度和可靠性

渭南分公司新近员工入职培训

一、填空题（每空1分，共12分）1、中国石化《员工守则》于（2008）年（1）月（1）日正式实施，这是中国石化集团公司成立以来编写的（第一部）员工守则。2、《员工守则》适用于（公司所有员工），《员工守则》将成为员工与公司签订（劳动合同）的组成部分。如果违反了《员工守则》，将按规定进行纪律处分，直至解除（劳动合同）。3、诚实守信是从业的要求，三老指：（当老实人、说老实话、办老实事）。4、HSE要求我们做到“三不伤害”是指：（不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害）5、加油员的岗位职责要求做到“四懂四会”指：（懂火灾危险性、懂预防措施、懂扑救方法、懂疏散措施；会报警、会使用灭火器、会扑救初期火灾、会逃生）。6、加油站员工的福利包括（带薪休假、培训、法定假日加班费、夏季高温费和两年一次体检等）。7、“加油站操作员”共设四个等级，分别是（初级-国家职业资格五级、中级-国家职业资格四级、高级-国家职业资格三级、技师-国家职业资格二级）。二、简答题1、中国石化客户投诉电话是什么？（4分）答题要点：95105888、95105988 2、在加油现场是否可以修车、敲打铁器？（4分）答题要点：摩擦、撞击会发热、会传递和转换能量，很可能引爆油气和空气混合气，从而引发爆炸和燃烧事故。3、加油站遭遇抢劫时，必须遵循的原则？（5分）答题要点:生命安全重于一切：员工受到威胁时，首先保证生命安全。4、如何理解员工的成长通道？你应当怎么样做好本职工作？（6分）5、扑救电器火灾使用哪种灭火器最好？（6分）答题要点：CO2灭火器6、中国石化非油品便利店的商标是什么？商品陈列的原则是什么（6分）答题要点？易捷。陈列原则：整齐清洁、一目了然、容易挑选、便于取用、丰富丰满、先进先出。7、手提式干粉灭火器的正确使用方法是什么？（6分）答题要点：（1）右手握着压把，左手托着灭火器底部，轻轻取下灭火器；（2）使用前先将瓶身摇晃数次，使干粉药剂松散，右手提着灭火器到现场；（3）拔掉铅封（保险销）；（4）左手握着喷管，右手提着压把，在距离火焰2米的地方，右手用力压下压把，左手拿着喷管对准火焰根部喷出干粉；（5）使用后应将保险销插上。8、简述加油员的岗位职责。（6分）答题要点：（1）遵守加油站规章制度，服从站长（领班）工作安排，做好当班加油工作；（2）主动、热情、规范地为顾客提供加油及其他便民服务，满足顾客合理要求，积极向顾客宣传非油品服务项目；（3）熟悉并自觉遵守加油站管理规范，了解经营油品的主要性能和应用知识。掌握加油机的性能特点和操作技能，准确熟练地判断和排除一般故障；（4）严格执行加油站现场安全管理规定，杜绝违章操作，负责本场所的安全监督管理，做到“四懂四会”（即懂火灾的危险性、懂预防措施、懂扑救方法、懂疏散措施；会报警、会使用灭火器材、会扑救初期火灾、会逃生），发现安全隐患及时预报并上报。熟知灭火器摆放地点；（5）做好使用设备和卫生区内卫生保洁工作，保持环境整洁；（6）做好交接班工作，每班结束营业，收取现金、票证等如数交清并与加油机累计字码相符，做到手续完备，登记准确、及时，双方签字确认；（7）营业中收到的现金超过规定限额及时存入保险箱，捡到客户加油卡要主动上交；（8）熟悉自助加油流程，能主动、准确地引导顾客进行自助加油；（9）自觉遵守《员工守则》，积极参加各类培训活动，主动提高自己的技能水平和工作能力。9、加油车辆油箱突然起火，加油员应该怎么做？（6分）答题要点：（1）加油员应立即停止加油操作，并大声呼救；（2）马上切断总电源；（3）应立即指挥顾客、车辆撤离加油站；（4）用灭火器对准火根部（为了安全，灭火时要站在上风口），若火焰在油箱口呈火炬状燃烧时，也可用石棉毡、湿衣服盖住油箱口，在火势很难控制的情况，打119火警电话；（5）在确保安全的情况下，组织力量将失火车辆推离到远离加油站的安全地点；（6）立即向区域/市公司主管部门报告。10、加油机乱码应急处理流程？（7分）答题要点：油品加注过程中乱码：（1）立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向加油站站长汇报；（2）与顾客协商确定已加注的油品数量，并根据协商意见，补足数量；（3）应立即停止使用该加油机，记录同罐其他加油机的泵码数，对油罐进行计量，并对当事加油员进行资金盘点，同时通知主管部门修理加油机；（4）核实损失，报站长处理。未开始加油时乱码，从第三点开始。11、在加油过程中，员工擅自离开现场可能造成哪些后果？（7分）答题要点：跑冒油、跑单。12、在加油站工作难免遇见媒体采访，这时我们需要立即启动相应的应急预案，请简述在加油站遇见媒体采访时应怎样处理？（10分）答题要点：①加油站受到媒体关注，对加油站服务质量、油品计量、油品质量、油品价格或加油站经营、安全、消防、治安事故等进行调查时，当班员工要沉着冷静，热忱接待。当班班长立即将情况报告加油站站长，加油站站长立即将情况上报直属上级部门负责人，由负责人向分公司零售管理部报告情况。在没有得到上级的授权前，加油站人员不得接受任何新闻媒体采访。②加油站站长接到通知后，要主动向来访者详细了解采访的内容、目的并作简要记录，及时向有关部门或领导报告情况。③如果经核实属于正面报道采访，在得到上级主管公司授权的情况下，加油站站长方能接受采访，在接受采访时，不能泄露企业商业秘密和公开加油站的经营、安全等方面的情况。④如果属负面报道或不明采访的目时，加油站站长要及时向上级公司领导报告情况，由上级领导指派有关人员到场进行协调。13、你打算在新的工作环境中如何营造健康向上的积极心态？如何与团队伙伴开心高效地工作？（15分）

一.填空题

1、科学的三种类别。

（自然科学，社会科学，人文科学）

2、科学技术的三种哲学反思。

（对科学的辩护-捍卫科学，对科学的批判-质疑科学，对科学的审度-必要的转换）

3、《自然辩证法》的学科内容和知识体系。

（自然观：是人们对自然界的总体看法。它是从整体上研究自然界的本质及其发展规律的根本观点。 科学技术观：是人们对科学技术的总体看法。它是从整体上概括科学技术及其发展规律的根本观点。 科学技术方法论是人们对科学技术所运用的认识和实践方法的哲学概括。它是关于科学技术研究中常用的一般方法的规律性理论。科学技术社会论是人们对科学技术的哲学反思。它是关于科学技术性质、作用（正、负）及其发展规律以及科学技术与社会的关系的总观点。 ）

4、《自然辩证法》的学科由来和学科性质。

（由来：自然辩证法的历史源远流长，其萌芽形态可以上溯到古希腊的自然哲学，但作为一门独立学科则是由马克思和恩格斯在19世纪下半叶共同创立的。自然辩证法是近代自然科学的历史发展及其基本成就的科学总结，特别是十九世纪中后期自然科学最新发展和最新成就的科学总结，同时也是恩格斯本人多年刻苦学习和精心研究自然科学的科学总结。有关《自然辩证法》的材料是恩格斯1873─1886年这一时期写成的。整部著作没有写完，并且在恩格斯生前没有发表过。 性质：自然科学、社会科学和思维科学相交叉的哲学性质的马克思主义理论学科）

5、马克思主义自然观的三种类型。

（系统层次观，进化历史观，持续发展观）

6、系统的基本特点。

（1.任何系统必须有两个以上的要素构成。2.系统诸要素之间、要素与系统整体之间的相互联系、作用，形成了特定的结构。3.要素彼此之间联系性成为一个统一的有机整体。4.系统作为一个整体对环境表现出特定的功能。）

7、 “可持续发展”的概念。

（既满足当代人的需求，又不对后代人满足其自身需求的能力构成危害的发展。）

8、科学和技术的本质特征。

局扇司机培训考试试卷

单位________________姓名________________得分___________

一、填空题（将正确答案填写在横线上，每空1分，共计40分）

1、煤矿安全生产方针是：安全第一、预防为主。

2、掘进巷道必须采用矿井全风压通风或局部通风机通风。

3、《煤矿安全规程》第一百二十九条规定：使用局部通风机通风的掘进工作面，不得__停风____；因检修、停电等原因停风时，必须_撤出人员___，切断电源。恢复通风前，必须检查瓦斯。只有在局部通风机及其开关附近10M米以内风流中的瓦斯浓度都不超过0.5％时,方可人工开启局部通风机。

4、下列各种情况列为严重“三违”：(1) 瓦斯超限作业，隐瞒瓦斯超限，有突出预兆违章作业、违章指挥的；(2)擅自高定监控断电值或缩小断电范围的；(3) 虚报、假报瓦斯抽采钻孔进度、防突预测指标和瓦斯抽采量的。(4)测气员、安监员、防突员弄虚作假、虚报检查数据的； (5)人为破坏风门、瓦斯传感器等主要一通三防设施的。

5、局扇司机必须经过培训和考试，考试合格后发证，持证上岗，并严格按照操作程序执行。

6、井下工作地点人体最适宜的气候条件：空气温度：15～25℃。空气相对湿度：50～60％。 风速：1～1.5米/秒。

7、“一通三防”中的“一通”是指通风，“三防”是指防火、防尘和防瓦斯。

8、煤矿三大规程是指：煤矿安全规程、操作规程、作业规程。

9、矿井火灾按起因不同可分为：外因火灾和内因火灾两大类。

10、加强个人防护，粉尘作业区域必须佩带戴防尘口罩。

11、三不生产是指：不安全不生产、措施不落实不生产、隐患不排除不生产。

12、煤与瓦斯突出的无声预兆：瓦斯涌出异常，瓦斯忽大忽小，打钻喷瓦斯、喷煤等。煤层紊乱，煤厚、倾角急变，见断层等，感觉迎头变冷。

二、选择题（将正确答案的代号写在括号内，每题2分，共计12分。）

1、发生事故时现场人员的行动原则是什么？（ A ）