第二章营业厅商品管理试题及答案
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第二章营业厅商品管理试题及答案
商品具有使用价值和价值两种属性，狭义的商品指有形商品，广义的商品还包括___商品。 [填空题]
空1答案：无形
为适应终端销售价格市场化要求，按照“___定价、分级授权、营业厅快速响应”的原则，结合终端产品生命周期，建立终端销售价格原则。 [填空题]
空1答案：市场化
价格构成指的是形成价格的各种要素及其组成情况。总的来说，商品价格由两大要素组成即：“___成本”和利润。 [填空题]
空1答案：生产
联通现有销售价格共分为结算价格、合约价格、“___价格”三种价格。 [填空题]
空1答案：零售
通过一定数量的货币表现出来的商品价值就是价格。当流通的货币供应量超过货币需求量而引致一般物价水平持续地较大幅度上涨和货币贬值时，商品价格必然___。 [填空题]
空1答案：上涨
商品的两个构成要素是价值和___价值。 [填空题] 空1答案：使用
营业厅收货人员收货过程中，必须对货物进行称重，如重量与包装箱或签收单标注重量之间差异在___%或50g以上，必须进行开箱验货。 [填空题]
空1答案：3%
营业厅出入库管理中，须妥善保管所有“入库单”、“出库单”、“调拨单”及对应的“___单”，每月装订成册，不得丢失。 [填空题]
空1答案：签收
产品盘点目的是对公司资产核对与保护。产品盘点体现是___相符。 [填空题]
空1答案：账实
营业厅日盘、月盘工作由营业厅___和库管负责。 [填空题]
空1答案：店长
日盘、月盘由营业厅店长或库管通过___平台进行，对连锁化营业厅实体终端库存进行月度例行盘点，确保账实相符。 [填空题]
空1答案：沃零售
在营业厅日盘管理过程中，如遇终端已售系统未同步造成的盘点___不予考核。
[填空题]
空1答案：差异
月盘为无理由盘点，各门店需月末前在___系统提前下载库存明细表和盘点配置单进行月盘工作。 [填空题]
空1答案：POS
抽盘管理工作中，抽盘门店需按照公司的抽盘要求在规定时间内对抽盘终端的信息进行汇总上报，并将相关处理结果反馈至___进行考核。 [填空题]
空1答案：终端与渠道支撑中心
本着终端资源“分级共享、最大化利用”的原则，___是调节各门店库存的有效手段，缓解调出门店库存压力，满足调入方门店销售需求。 [填空题]
空1答案：产品调拨
当营业厅遇临时性缺货、库存无法满足日常销售需求时，需主动发起___。 [填空题]
空1答案：调拨
当营业厅或地市级分公司终端库存周转率不达标时，在不影响调出营业厅正常___库存的前提下，上级单位可强制发起调拨申请，实现库存资源共享。 [填空题]
空1答案：销售
产品调拨过程中，可调出门店上报调拨需求，终端与渠道支撑中心协调确认调入营业厅后，由___门店在系统中发起调拨单。 [填空题]
空1答案：调出
在营业厅厅间产品调拨流程中，调拨物流费由___方承担。 [填空题]
空1答案：发起方
营业厅临时性缺货时，由营业厅__向地市级分公司管理中心申请。 [填空题] *
_________________________________(答案：经理)
同区域营业厅临时性缺货时，货源协调后，在___系统中完成调货申请、出库入库操作。 [填空题]
空1答案：POS
同区域产品调拨，经地市级分公司营管中心查询库存，发出调拨指令后，由___人员实施调拨。 [填空题]
空1答案：供应商一线支撑
跨区域调拨过程中，须经调出厅所在省/ 地市___中心确认后，通知终端所在库对应管理人员。 [填空题]
空1答案：营管
滞销品的评估指标主要有四个：___、毛利、损耗排序、周转率。 [填空题]
空1答案：销售额
当商品销售低迷，积压大量的存货时，相应的存货___率就会很低。 [填空题]
空1答案：周转
在进行滞销品处理程序之前，应先确定评判滞销品的___。 [填空题]
空1答案：方法
营业厅清货过程中，各省级分公司负责制定退货组织；___负责实物保管移交，保证外包装完整，供应商负责退货实施。 [填空题]
空1答案：营业厅
营业厅退货产品应符合集团总部或各省级分公司下发的___标准。 [填空题]
空1答案：产品退货
滞销品和下市产品通过调拨、促销等方式仍无法清滞的情况下，如合同签订供应模式为铺货购可退产品，则由___负责退货。 [填空题]
空1答案：供应商
对于调拨、促销等方式无法处理的滞销、下市产品如合同签订为铺货不可退产品，营业厅上单要货库存由___负责。 [填空题]
空1答案：各省级分公司
滞销品的处理原则主要有___原则和果断原则。 [填空题]
空1答案：及时
产品调拨后，调入方应确保第一时间将调入产品进行销售，如超过___时间仍未进行销售的，将停止该系列产品再次补货。 [填空题] 空1答案：1周
营业厅库管人员负责每日营业结束后，对全部库存进行盘点，并与___系统中的库存数据进行核对，要求实物库存数量与系统库存数量保持一致。 [填空题]
空1答案：POS
营业厅日盘及月盘工作中，对于人为原因造成的损坏丢失，由___赔偿。 [填空题]
空1答案：责任人员
连锁企业一般供应商较多，且变动较频繁，因此需要对供应商进行统一管理。建立供应商___，是作为今后采购谈判的重要依据之一。 [填空题]
空1答案：商品台账
连锁企业收到供货商的商品时，经检验后，符合合同所规定的标准，便立即付清全部货款的采购方式是___。 [填空题]
空1答案：买断式采购
代销式采购指连锁企业先将供应商得商品采购到各门店销售，然后按采购合同约定的结算时间和结算方法，与供应商进行货款结算的一种采购方式，具体两种形式：定期结算和___。 [填空题]
空1答案：批次结算
连锁企业根据市场情况和销售经验，在商品的规格品种、质量和数量时间等方面明确向供应商提出要求，并按单订货的方法是：___。 [填空题] 空1答案：订单式采购
各级分公司对营业厅库存进行入场管理，按照日盘、月盘、库存周期、库龄等管控要求，将营业厅库存周期控制在管控标准以内，对___高的滞销产品，发起调拨、退货或清货。 [填空题]
空1答案：库存周期
服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。 [判断题]
对(正确答案)
错
营业厅清货管理过程中，单款产品具有停产计划或替代产品上市计划、预测当前库存周期在产品生命尾期存在库存风险等情况下，以集团总部或各省级分公司统一通知部署启动产品清货。 [判断题]
对(正确答案)
错
营业厅仓库内应严格禁止吸烟、携带明火作业；严禁外露电源接口、随意连接电源线；应按消防规定配置消防器材，经常检查消防器材的有效性。 [判断题]
对(正确答案)
错
营业厅终端入库过程中，收货人员要认真检查外包装是否完整： 因环保因素，包装箱可使用二次循环纸箱包装。 [判断题]
对
错(正确答案)
营业厅终端入库过程中，收货人员要认真检查外包装是否完整： 包装箱应为全新纸箱包装，包装箱外不可有任何不透明材料缠裹 。 [判断题]
对(正确答案)
错
商品是满足人们某种需要的，用来交换的劳动产品；商品是经过交换且非进入使用过程的劳动产品。如"保险产品"、"金融产品"、“权益产品”等无形的服务，严格意义上不能称之为商品。 [判断题]
对
错(正确答案)
在营业厅库存日常管理中，要做到日清月结，尤其月末时杜绝出现隔日入库而导致的日盘点不符等情况。 [判断题]
对(正确答案)
错
为适应终端销售价格市场化要求，中国联通公司按照市场化询价的原则，结合终端产品生命周期，建立终端销售价格原则。 [判断题]
对
错(正确答案)
当供过于求时，价格政策只能以一般的价格销售；当需求大于供给时，可适度地调高售价。 [判断题]
对(正确答案)
错
联通终端现有销售价格共分为采购价格、结算价格、合约价格三种价格。 [判断题]
对 错(正确答案)
联通终端销售价格分为结算价格、合约价格、零售价格三种价格。 [判断题]
对(正确答案)
错
连锁店在选定最终商品价格时，还必须考虑消费者的心理，如尾数定价法从而激起消费者的购买欲望，促进商品销售。 [判断题]
对(正确答案)
错
商品采购是指企业为实现企业销售目标，在充分了解市场要求的情况下，结合经营能力，运用适当的采购策略和方法，通过等价交换，取得适销对路的商品的经济活动过程。 [判断题]
对(正确答案)
错
企业商品定价中，在估计需求和成本的基础上，制定一个能使短期利润最大化的价格，是企业商品定价的唯一参考因素。 [判断题]
对
错(正确答案)
价格规律是指商品的价格由价值和供求关系共同决定并反映它们的变化的规律。当供给小于需求时，商品价格会上涨。 [判断题]
对(正确答案)
错
