质量诊断计划书
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目录1. 产品采购/实施方案、生产进度、质量控制、风险控制和检验验收计划书 (3)1. 1. 产品的开发 (3)1 . 1 . 1 . 开发执行 (3)1 . 1 .2 .产品开发 (3)1 . 1 .3 . 不符合项 (3)1. 2. 供货 (3)1 .2 . 1 .供货标准 (3)1 .2 .2 . 供货场地 (4)1. 3. 验收 (4)1 .3 . 1 . 验收范围 (4)1 .3 .2 .验收依据 (4)1 .3 .3 .验收标准 (4)1 .3 .4 . 验收 (4)1. 4. 进度要求 (4)1. 5. 产品的运送和安装 (5)1. 6. 质量保证、技术支持及售后服务 (5)1 .6 . 1 . 质量控制要求 (5)1 .6 .2 . 质量保证方案 (5)1 .6 .3 . 技术支持服务 (6)1 .6 .4 .售后服务方案 (6)1 .6 .5 . 培训方案 (6)2. 技术(售后)服务体系运行情况 (7)2. 1. 售后服务方式 (7)2 . 1 .1 .服务流程 (7)2 . 1 .2 . 现场服务 (7)2 . 1 .3 . 远程服务 (8)2. 1.4. 应急服务(服务等级) (9)2 . 1 .5 . 回访和跟踪 (9)2. 2. 技术支持服务机制 (9)2.2. 1. 专职的技术支持部门—客服中心 (9)2.2.2. 认证专家组成的技术中心 (9)2.2.3. 为本项目指派专人进行技术支持 (9)2. 3. 现场支持 (10)2 .3 . 1 . 实时技术支持 (10)2.3.2. 及时的现场技术支持服务 (10)2. 4. 售后服务方案 (10)2.4. 1. 运行保障机构及人员............................................. 1 12 .4 .2 .运行服务方案.................................................... 1 12 .4 .3 .服务质量管理.................................................... 1 13. 产品技术(售后)服务承诺书和保证措施 (13)3. 1. 质量保证 (13)3 . 1 . 1 . 实施过程 (13)3 . 1 .2 . 交货验收 (13)3. 2. 交付准备及服务承诺 (14)3 .2 . 1 . 交付准备 (14)3 .2 .2 .安装服务承诺 (14)3. 3. 培训和现场支持 (14)1. 产品采购/实施方案、生产进度、质量控制、风险控制和检验验收计划书1. 1. 产品的开发1.1.1. 开发执行(1 )产品制造过程中所有活动必须严格按照 ISO9001:2008 质量管理体系的要求进行,应有详细的质量记录。
IVD设计开发计划书介绍本文档旨在提供关于IVD(体外诊断)设计开发计划的详细信息。
IVD是用于检测和诊断疾病的医疗设备,通常是在体外完成的。
IVD设计开发计划旨在确保开发人员能够有效地设计、开发和测试IVD产品,以满足市场需求并符合相关法规和标准。
目标IVD设计开发计划的主要目标是在规定的时间内、预定的成本范围内成功开发出符合质量标准的IVD产品。
为了实现这一目标,我们将遵循以下步骤:1.需求定义:明确IVD产品的功能和性能特征,以满足市场需求。
2.设计阶段:根据需求定义,进行详细的系统设计和技术规划。
3.开发:根据设计阶段的规划,进行软硬件的开发和集成。
4.测试和验证:对开发完成的IVD产品进行全面的测试和验证,以确保其满足质量标准和性能要求。
5.批量生产:准备和规划大规模生产所需的资源和流程。
6.市场推广:制定有效的市场推广策略,将IVD产品推向市场并获得用户认可。
时间计划以下是IVD设计开发计划的时间计划表,以确保项目在预定时间内完成。
阶段时间需求定义2周设计阶段4周开发8周测试和验证4周批量生产准备2周市场推广持续进行质量控制为确保开发的IVD产品符合质量标准和性能要求,我们将采取以下质量控制措施:1.质量管理计划:明确质量管理的目标、策略、责任和流程。
2.风险管理:识别、评估和管理潜在的风险,以及采取相应的措施进行风险控制。
3.验证和验证:对开发的IVD产品进行全面的验证和验证测试,以确保其符合设计规范和性能要求。
4.文件控制:确保开发过程中生成的所有文件和记录的版本控制和文件管理。
5.内部审核:定期进行内部审核,以确保质量管理体系的有效性和合规性。
需求定义在需求定义阶段,我们将明确IVD产品的功能和性能要求。
这包括:1.功能需求:明确产品的主要功能,包括检测的目标分析物、样本类型和诊断结果。
2.性能要求:定义产品的性能指标和要求,例如灵敏度、特异度、准确性等。
3.用户需求:了解用户的期望、需求和使用环境,以确保产品能够满足用户的期望和适应性要求。
2024年检验工作计划书____年检验科在各位院领导的正确领导下,树立新的管理理念,加强综合素质学习提高,提升检验科形象,已完成全年工作目标及任务。
现将____全年工作总结如下:一:检验科在人员少,工作压力大的情况下,努力完成日常检验工作及各类检验仪器的每日校准,质控,定标等工作,确保检验结果的准确。
另外检验科还兼做传染病科室的网络直报,严格执行传染病上报制度,杜绝传染病漏报。
从____年____月年至今做到了传染病无漏报,100℅传染病网上直报率。
____年至今共上报乙肝总数:____人次其中上半年为____人次,下半年为____人次丙肝总数:____人次其中上半年为____人次,下半年为____人次二:检验科全体工作人员始终保持积极,勤恳,节约的工作作风,在保证结果准确及提高经济效益的前提下,能省则省,绝不因为怕麻烦,而把能刷干净在用的一次性耗材扔掉,比如:血凝试验,一次性耗材血凝杯很贵,一箱的价格是一万元,一个月用大半箱,耗材就近一万元,刷洗后再用也不影响结果,从而降低了成本,避免了浪费。
让节约成为一种习惯!三:检验科坚持“急病人所急,想病人所想,检验质量重于泰山”为服务宗旨,热情对待来每一位来我院的患者。
也做到了从标本接受、检验项目统计、检验结果、危急值上报、报告单发放、标本处理等各个环节的质量管理及记录建立。
对工作中发现的问题及时纠正,以谨慎的工作态度对待每一个待检标本,处理好工作中遇到的疑难结果,确保发出的每份检验报告的准确性。
为临床提供准确可靠的诊断依据。
四:检验科每一位员工都严格遵守院里及科里制定的各项规章制度,上班不迟到,不早退,不串岗,不旷工,不干私活,科里坚持一周一次业务学习,月底考核。
大家平时也非常注意各种知识的学习和积累,不断的提高综合素质和业务工作能力,一年来无医疗差错的发生。
五:今年检验科新开展检验项目____项,包括糖化血清蛋白,心肌损伤系列,凝血四项,电解质分析。
2024年产品质量检验计划书目录1.前言2.质量检验概述3.检验计划的目标与原则4.检验流程与方法5.检验项目与标准6.检验设备与工具7.人员培训与管理8.质量记录与报告9.异常情况处理10. 持续改进措施1 1.预算与资源分配1 2.结论正文尊敬的各位领导、同事:随着市场竞争的日益激烈,产品质量已成为企业生存和发展的关键因素。
为了确保我们公司在2024年能够持续提供高品质的产品,特制定本产品质量检验计划书。
本计划书旨在明确产品质量检验的目标、原则、流程、方法、项目、标准、设备、人员培训、记录报告、异常处理以及持续改进措施等,以确保产品质量符合甚至超过客户期望。
质量检验概述质量检验是产品质量管理的重要组成部分,它贯穿于产品生产的全过程,包括进料检验、生产过程检验和成品出厂检验。
通过科学、系统的检验,我们可以及时发现和纠正生产过程中的质量问题,确保每一道工序、每一批产品都符合既定的质量标准。
检验计划的目标与原则本计划书的目标是建立一个全面、高效、可靠的质量检验体系,以实现以下目标:△确保所有产品都符合公司内部质量标准和客户要求。
△通过持续的检验和改进,降低产品缺陷率。
△提高生产效率,减少因质量问题导致的返工和浪费。
在制定检验计划时,我们遵循以下原则:△科学性:检验方法科学合理,符合产品特性和检验要求。
△系统性:将质量检验融入到生产系统的每一个环节。
△预防性:通过预测和预防措施,减少质量问题的发生。
△经济性:在保证质量的前提下,合理规划资源,降低检验成本。
检验流程与方法检验流程将包括以下几个阶段:1.接收检验:对所有原材料和零部件进行严格检查,确保符合采购要求。
2.生产过程检验:对关键工艺环节进行监控,及时调整生产参数,确保产品的一致性。
3.成品出厂检验:对每批成品进行严格检验,包括外观、功能、性能测试等。
检验方法将结合使用人工检验、自动化检测设备和在线监控系统,以确保检验结果的准确性和及时性。
检验项目与标准根据不同产品的特性,我们将设定相应的检验项目和标准。
门诊诊断工作计划范文模板一、概述为了提高门诊诊断工作的效率和质量,制定门诊诊断工作计划,明确门诊医生的工作目标、任务和要求,帮助医务人员有条不紊的开展工作。
本计划将从门诊诊断的特点、工作内容、工作要求和工作流程等多个方面做详细阐述。
通过制定合理的门诊诊断工作计划,提高医疗服务水平,满足患者诊疗需求。
二、门诊诊断的特点1. 患者症状复杂:门诊患者种类繁多、病情复杂,需要医生做到快速准确的诊断。
2. 时间压力大:门诊工作节奏快,医生需要在有限的时间内完成一系列工作。
3. 重在诊断:门诊工作的重心在于诊断,诊断准确性直接影响患者的治疗效果。
三、门诊诊断工作内容1. 接诊患者:医生要准确了解患者的病情,认真倾听患者描述的症状和病史。
2. 实施体格检查:根据患者的症状,进行必要的体格检查,帮助医生了解患者的病情。
3. 辅助检查:根据患者的症状和体格检查结果,进行必要的辅助检查,如实验室检查、影像学检查等。
4. 制定诊疗方案:根据患者的病情和检查结果,制定合理的诊疗方案。
5. 给予治疗建议:根据诊疗方案,向患者提供治疗建议和注意事项。
四、门诊诊断工作要求1. 准确性:门诊诊断工作要求医生准确了解患者病情,确保诊断的准确性。
2. 快速性:门诊工作节奏快,要求医生能够在有限的时间内完成一系列工作。
3. 细致性:门诊医生要求细心、细致,尽可能的了解患者的病情。
4. 科学性:门诊医生应该根据科学的诊断方法和原则,制定合理的诊疗方案。
五、门诊诊断工作流程1. 接诊患者:医生向患者询问症状和病史,了解患者的病情。
2. 实施体格检查:医生根据患者的症状,进行必要的体格检查。
3. 辅助检查:医生根据患者的症状和体格检查结果,进行必要的辅助检查。
4. 制定诊疗方案:医生根据患者的病情和检查结果,制定合理的诊疗方案。
5. 给予治疗建议:医生向患者提供治疗建议和注意事项,指导患者进行治疗。
六、门诊诊断工作计划1. 工作目标:提高门诊诊断工作效率和质量,为患者提供优质的医疗服务。
科室质控小组工作计划书范文(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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医学影像科质量控制指标及检测计划(一)科级质量控制指标:1.照片质量:优良率≥95%优级率≥60%良级率≥35%废片率≤2%2.片合格率≥95%(二)检测计划:1.照片质量监测:医疗质量管理小组按技术读片、评片制度进行读片,及时统计照片质量,查找影响照片质量的原因并整改。
2.设备因素监测:(1)电源条件:认真检查电压是否符合设备运行要求。
(2)X线机及CT机、核磁机等:请医疗设备科于每半年进行一次监测,保持误差小于标准数值。
每年由具有省级卫生行政部门资质认证的检测机构进行计量检测,检测结果备案以便及时对机器进行维修调整。
3.激光相机监测:(1)影像灰雾的控制:灰雾度直接影响影像的对比度和清晰度,影像密度控制首先着眼于灰雾度控制的达标。
在每次相机大保养时均要求工程师进行检测。
及时调整X线机曝光条件表,确保各项指标均在达标范围。
(2)相机性能的控制:根据胶片的性能差异,及时调整激光相机的参数并打印测试片。
4.自动洗片机:参照使用说明书内容要求。
影像学检查照片质量等级标准(一)甲级片标准:1.位置正确:包括投照肢体位置和X线中心准确,照片上下、左右边缘对称,胶片尺寸使用得当。
其余具体请参照我院《锡盟医院医学影像科技术操作规范》。
2.照片对比度清晰度良好。
包括密度、对比度好,无明显的斑点感觉,肢体解剖结构显示清晰,失真度小。
3.无污染划损:包括照片上无污渍、划痕,无体外异物影及其他弊病。
4.被检者资料齐全、准确、整齐无误,照片标志与被照肢体无重叠:包括姓名、性别、年龄、片号、左右等。
5.造影片造影剂填充均匀、充盈满意,充分显示解剖形态及结构,能提供满意的诊断要求。
(二)乙级片标准:以上1~5项一项不符,但不影响诊断则定为乙级片。
(三)丙级片标准:以上1~5项两项不符,但不影响诊断则定为丙级片。
(四)废片:由于各种原因导致照片无法诊断则定为废片。
产生废片必须登记片号和废片现象,及时分析产生废片的原因,及时整改。
. . .文件编号:HFZR-OHHS-001 北京欧华鸿盛集团诊断工作计划书(2015年6月1日- 2015年6月4日)编制: 桑义成批准: 柳伟鸿福泽润项目组日期:2015年5月30日鸿福泽润专家组通过前期对于北京欧华鸿盛公司所提供资料的初步分析,并结合深入企业通过现场调研,以及进一步的资料收集、访谈中高层管理者、或通过调查问卷等方式,诊断欧华鸿盛在经营和管理方面存在的核心瓶颈问题及短板,对问题产生的根源进行深度剖析并为公司找到进一步发展的支点。
1、鸿福泽润专家组于2015年5月31日下午抵达欧华公司。
诊断工作调研时间计划是3天,从6月1日开始至6月3日结束,期间需要企业安排独立的房间用于专家访谈。
从6月3日项目组部召开研讨会,研讨并形成企业诊断报告,6月4日上午与企业负责人就诊断报告进行深度沟通与座谈,并确定报告疏导事宜。
2、企业需指定一名联络人,按照本计划和专家组的要求全面做好协调工作。
3、请企业于5月31日下午15:00接洽和安排鸿福泽润专家组老师(2人)到企业。
(联系:柳老师)1、找瓶颈:全面检索企业经营和管理系统,旨在找出企业的经营和管理瓶颈问题,及问题产生的根源所在。
2、找短板:论证企业突破经营和管理的短板所在,旨在找出企业提升运营效率、提高投资效益的努力方向所在。
3、找支点:根据瓶颈问题和企业短板,设计出企业的起跳支点,为鸿福泽润科提供经营和管理提升的规划性思路。
1、为了达到工作目的和预期效果的最大化,我们双方必须精诚合作。
2、根据工作计划安排,我们采用走访现场、访谈、调研、收集资料等形式了解企业的相关信息,必要时需要调阅企业有关文件,请企业各部门积极配合。
3、在访谈过程中,希望大家不要顾虑,知无不言,言无不尽,本着对企业负责的态度,提供真实准确的信息,以便于专家组形成客观准确的诊断报告。
4、专家组的工作时间安排比较紧凑,所以在工作期间,请大家合理安排工作,在访谈过程中不要随意离开。
质量计划书
编号: 1. 项目概况
客户名称合同编号
工程名称工程代号
主要设备
关键技术
合同签订日期工程开工日期
国外设备交货日期国内设备交货日期
控制柜交货日期现场开箱验货日期
现场安装日期现场调试日期
开车投运日期竣工验收日期
2. 主要任务(有该项任务时标记号“ ”)
□施工图设计□控制设备成套设计□国外设备进口□国内仪表成套
□控制柜(台)制造□软件开发□软件开发指导□货物包装
□货物代办运输□控制柜现场安装□仪表现场安装□控制柜安装指导
□软件现场调试□软件调试指导□高级技术培训□一般操作培训
□现场开车指导□其它
3. 项目人员
职位姓名主要职责与工作内容
项目负责人
项目工程师
项目工程师
项目工程师
项目工程师
项目工程师
4. 特别资源申请(包括设备、工具、仪器、材料、软件、资料等)
名称数量规格领/借/购/制/缺
5. 特别说明(难点、重点、疑问点)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
6. 要执行的特别技术标准、规范和要求等文件
标准、规范和要求等文件名称代号或编号接受人确认签字
7.进度计划
8.检验计划
9. 其它
审批:年月日编写:年月日。
管理咨询计划书——组织机构与战略的匹配性诊断工作目标●帮助SBU发现并解决影响企业战略目标达成的组织问题,以利战略规划顺利有效地实施●发现阻碍企业发展关键的管理问题,协助SBU制定相应的对策措施和行动计划●评估和确定SBU经营过程中进一步的专项诊断和咨询以及人员培训的需求诊断范围针对影响企业发展的高层次的关键性问题,主要解决组织机构和相关管理体系的设置与建立。
管理诊断构成全面企业诊断的一个子集诊断方法●组成工作小组独立地开展诊断,以期保证结果的客观性和完整性●全面收集企业资料信息,访谈最高层领导班子和部门经理●通过分析和追踪调查,发现并查明各种问题的性质,特征,原因和表现,发生和形成过程,以及问题间的关联性,然后,进行综合评价作出结论●由于企业管理的问题往往在各个部门日常经营的环节体现出来中,必须深入地了解企业各个部门的经营状况配合与资源需求●最高管理层的参与和支持●工作环境:独立的办公区域,专用电脑等办公设备●工作小组人员配备德隆:2人,咨询顾问、战控员✧总体方案制定,问题分析,提供对策措施和可能的解决方法,以及管理方面的咨询服务,协助最终报告的编写及质量控制✧项目管理,任务分配,进度控制SBU:2-3人✧股份公司和下属公司高层管理间的协调,资料收集,问题分析,编写最终报告,行动计划的制定和实施跟踪✧访谈准备和会议记录,资料分类、整理和汇总,中间文件编写,文件录入,表格编制时间安排第一阶段:1周诊断准备,成立工作小组,收集企业资料,了解情况,初步分析,了解SBU 的期望,明确具体目标第二阶段:2周拟定调查提纲,培训工作小组,明确任务,进行访谈,收集进一步资料,追踪调查,综合分析,与SBU探讨对策和解决问题方案第三阶段:3周高层领导审核和确认欲解决的关键问题,协助SBU制定改善计划和行动方案,编写管理诊断最终报告。
质量诊断计划书
编写:刘方明
目录
1.顾客需求及现状分析 (3)
2.质量诊断 (3)
2.1质量体系诊断 (3)
2.2采购质量诊断 (4)
2.3设备质量诊断
2.4质量检验诊断
2.5质量统计诊断
2.6质量改进诊断
2.7工序质量诊断
2.8质量可靠性诊断
2.9研发质量的诊断
2.10质量会议的诊断
3.诊断方案的制定
3.1教育培训
3.2改进方案的提出及论证
4.诊断方案实施及总结
4.1实施计划和步骤
4.2实施结果信息收集
4.3实施结果分析及改进
1.顾客需求及现状分析
了解顾客的需求,包括内部组织结构、职责划分、业务流程改进、员工质量意识、管理成本等方面的需求等以作为质量诊断改进的依据。
通过对诊断公司现状的初步了解,初步确定为实现目标所需的时间、内容及初步方案。
采取座谈会、现场观摩法等手段对生产过程、工艺方法、设备、人员、检验、5S等情况做一个深入具体的了解。
2.质量诊断
2.1质量体系诊断
根据ISO9001标准对公司现有管理体系进行细致的全范围诊断,以全面了解公司的业务流程、部门和活动之间的接口。
诊断过程将侧重于内部组织的管理职责、权限及流程安排的合理性、现有文件标准的符合性、现有文件实施的符合性及实施的程度、部门运作接口的顺畅度、现存的质量问题、薄弱环节及外部顾客所关心的问题和抱怨。
明确质量体系诊断目标制定诊断方案和
诊断标准
实施质量体系
诊断工作
对比诊断标准
作出结果判断
应用质量体系
诊断结果
诊断内容
对质量体系设计的诊断
诊断内容
1.统一质量体系认识的活动情况及效果
2.质量方针和质量目标
对质量体系
建立的诊断
诊断内容
1.质量体系
组织结构
2.质量责任
和权限的划分
3.质量体系
建设所需资源
的配备情况
对质量体系
文件的诊断
诊断内容
1.质量体
系文件编写
原则和要求
2.质量体
系文件编写
内容
3.质量体
对质量体系
评审的诊断
诊断内容
1.质量体
系评审系统
的管理模式
2.质量体
系评审标准
3.质量体
系评审实施
对质量体系
运行的诊断
诊断内容
1.质量体
系运行相关
培训活动
2.质量体
系运行实施
过程
对质量体系
结果的诊断
诊断内容
1.质量体
系实施结果
的相关情况
2.质量体
系实施结果
对企业的改
进效果
3.质量体系类型系文件编制
职责和权限
4.质量体
系评审结果
应用
2.2采购质量诊断
采购质量诊断从四个方面进行考虑,包括进料质量、到货时间、售后服务、采购成本。
进料质量主要包括批次抽检总合格率、上线合格率等。
公司有否对进料质量数据进行统计分析,分析结果是否进行改善运用
到货时间主要诊断交货的准时性,组织对供应商延误交货的处理方式是怎样的,是否正确,效果如何?
售后服务包括供应商对紧急情况的处理,抱怨的回复,改进的意愿等。
采购成本包括产品价格以及用于采购的其他费用。
组织有否对供应商进行时行月度评审,评审包括以上四方面的内容。
2.3设备质量诊断
对设备质量的诊断主要依据以下8项指标进行:
设备检修作业计划完成率
设备保养计划按时完成率
设备故障停机率
设备档案归档率
设备大修返修率
设备故障修复率
主设备完好率
万元产值维修费用率
通过对以上8项指标的数据分析,判断出组织设备管理的水准,以便为实施改进方案提供依据。
2.4质量检验诊断
质量检验是对检验对象的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验,并将结果和规定的质量要求进行比较,以确定每项质量特性合格与否的技术性检验活动。
对质量检验的诊断主要是对质量检验工作合格度的判断。
质量检验诊断工作可以根据不同特征划分为不同的诊断方式。
按生产过程的次序划分,质量检验诊断方式如图所示:
对组织的检验进行以下内容的调查:
1)有无检验标准?
2)有无适用的检验抽样方案?
3)有无适用的检验报表?
4)有无文件化的不合格品处理机制?
5)检验结果是否正确有效?
6)量测系统是否有效?(人员是否合格?仪器是否校正?….)
2.5质量统计诊断
质量统计诊断主要是对质量数据统计效果的诊断,
从以下七个方面着手对组织运用统计知识的水准进行诊断。
1)质量统计对象选择的符合性:组织选择的统计对象是否能与组织质量绩效相联系?
2)质量数据的有效性和准确性:组织收集统计的数据是否是真实可信的,是否能对持续改善提供依据?
3)质量统计指标选择的适用性:统计的指标是否能真实的反映出组织的质量水准?
4)质量统计方法应用的正确性:组织选择的统计方法是否正确,能否真实的反映出本质,而不是误导?是否采用了QC七大方法等统计工具?
5)质量统计计算过程的正确性:组织进行质量统计计算是采用人工计算,还是用电脑进行自动计算?应用mintab统计软件?
6)质量统计数据分析的客观性:数据统计分析人员能否做到客户,不掺杂主观因素,不删减数据,客观的从实际数据出发导出分析结果。
7)质量统计结果应用的合理性:质量统计结果能否应用到持续改进上,能否对企业质量改善起到作用?
2.6质量改进诊断
质量改进诊断包括四个方面的诊断。
1)质量改进计划的诊断:组织是否有年度或月度的质量改进计划?有否开展质量改进活动?质量改进计划是否合理?是否有目标?…….
2)质量改进实施过程的诊断:是否有全员参与?是否跨部门进行协作?是否以数据为依据?方案是否有进行论证?……
3)质量改进效果的诊断:问题是否得到解决?有否产生新的问题点?有否达到预期目标?有否增加成本?……
4)质量改进效果应用的诊断:有否将改进的措施进行标准化?有否应用到相类似的岗位和产品上?有否存档作为lesson learning供相关人员进行学习?
2.7工序质量诊断
1)控制图的运用
组织有否对关键工序的关键控制因子进行SPC控制?因子选择是否合理,是否能反映该工序的质量水平?
组织有否对工序的质量指标进行SPC管控?有否依据SPC异常判断规则对数据趋势进行监控并实施分析和改善?
(2)工序能力指数的诊断
工序能力指数表示工序能力满足产品技术标准(即产品规格、公差)的程度,用C P k表示。
组织的工序能力如何?达到多少σ水准?
2.8质量可靠性诊断
组织是否具有明确的质量可靠性判断标准?是否有对能反映质量可靠性的产品相关
特性进行度量?有否对质量可靠性结果进行统计分析?用于质量可靠性度量的设备和人
员是否符合要求?对于质量可靠性失效产品是如何进行处理的?
2.9研发质量的诊断
产品研发立项依据有否进行充分论证?有否对VOC进行整理分析?有否制定研发进
度表?有否运用DFMEA?有否吸取相类似项目的经验?有否组织跨部门小组对研发进程
进行评审和确认?APQP的要求?……
2.10质量会议的诊断
组织是否进行定期的质量检讨会议?参加质量会议的人员包括哪些?质量会议议题
是否合理?会议检讨是否有记录?会议决议事项是否有追踪?质量会议的结果是否作为
管理评审的一部分?
3.诊断方案的制定
3.1教育培训
根据诊断结果对组织相关人员进行培训,培训课程可包括《质量意识》,《5S管理》,《解决问题的九大步骤》,《七大浪费》,《质量管理统计工具》,《如何编
制作业指导书》,《过程管理》,《不合格与零缺陷管理》等。
3.2改进方案提出及论证
3.2.1资料分析
收集前述诊断资料,采用统计工具进行归纳分析,与组织相关部门人员进行检讨,利用矩阵分析法等手段筛选出优先需解决问题点。
3.2.2方案提出
针对需优先解决问题点,经过分析找出原因,提出改进方案,并对方案可行性进行评价论证。
征求组织相关人员对改进方案的意见,进行充分论证,并撰写诊断报告。
4.诊断方案实施及总结
4.1实施计划和步骤
根据诊断方案制定实施计划和步骤并推动组织相部部门人员进行实施。
跟进实施进程,对实施过程中出现的问题进行指导。
4.2实施结果信息收集
在诊断方案的实施过程中,指定专人收集数据和信息,并要确保数据的准确性和有效性及客观。
避免人为有目的性的收集数据。
4.3实施结果分析及改进
对收集的数据和信息进行分析,与实施前状况进行效果对比,查找不满意的环节并提出进一步的改进建议。