售后服务承包合同(第三方售后服务合同)
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第三方售后服务合同第1篇甲方:乙方:根据《_合同法》及其他有关法律、法规之规定,双方就买卖交易事宜经过平等协商,确认根据下列条款订立本合同,以资共同遵照执行。
一、售后服务清单、价格、期限(明细):本结算总价款是含税金额。
总金额是:人民币元。
人民币大写:元整。
二、付款方式程序:1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清:1)合同签订后,甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款,合计人民币元整。
2)售后服务开始日内甲方向乙方支付剩余款项,即总款项的 %,合计人民币元整。
2、付款方式:转帐支票、现金支票、汇票或现金。
三、售后服务事项:甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为:甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为:乙方指定的售后服务负责人姓名为:第三方售后服务合同第2篇甲方:____________有限责任公司乙方:________________________本着__________________________的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利1.必须设立____________产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。
售后服务合同(通用15篇)售后服务合同1甲方:___________乙方:___________甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用.4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。
季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣.2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
售后承包合同协议书甲方(卖方):________乙方(买方):________鉴于甲乙双方就产品销售及服务事宜达成一致,特此签订本合同,以明确双方的权利与义务:一、产品信息1. 产品名称:________2. 型号/规格:________3. 数量:________4. 单价:________5. 总价:________6. 产品详细描述及技术参数附后。
二、交付条款1. 交货日期:自本合同签订之日起____天内。
2. 交货地点:________3. 运输方式及费用承担:________三、付款方式1. 预付款:乙方需在合同签订后____天内支付总货款的____%作为预付款。
2. 尾款:剩余款项在产品交付并经验收合格后____天内支付。
四、质量保证1. 甲方保证所提供的产品完全符合合同约定的质量标准和技术要求。
2. 保修期:自产品交付之日起计算,为期____月。
3. 在保修期内,如产品出现非人为损坏的质量问题,甲方负责免费维修或更换。
五、售后服务1. 甲方提供____年的免费维护服务,包括但不限于技术咨询、故障排除等。
2. 若产品出现故障,乙方应立即通知甲方,甲方承诺在收到通知后的____小时内响应。
六、违约责任1. 如甲方未按约定时间交付产品,应按每日未交货物总价值的____%支付违约金。
2. 如乙方未按约定时间支付货款,应按每日未付款金额的____%支付违约金。
七、争议解决因执行本合同所发生的一切争议,双方应首先通过协商解决。
协商不成时,提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
八、其他约定1. 本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 本合同未尽事宜,由双方另行协商补充。
甲方代表(签字):________ 日期:____年____月____日乙方代表(签字):________ 日期:____年____月____日。
承包安装及售后工作协议6篇篇1甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,本着公平、公正、诚实守信的原则,甲乙双方就甲方承包的乙方安装工程及售后工作达成如下协议:一、协议背景及目的鉴于乙方需进行安装工作的承包和后续售后服务,甲方愿意承包并完成乙方的安装工作,并提供优质的售后服务。
本协议旨在明确双方的权利和义务,确保安装工作的顺利进行及售后服务的有效实施。
二、承包范围及内容1. 承包范围:乙方指定的安装工程项目。
2. 承包内容:包括但不限于设备的安装、调试、验收、技术培训等。
三、工程期限本协议的承包安装工作自协议签订之日起开始,至安装验收合格并交付使用为止。
四、工程价款及支付方式1. 工程价款:人民币[具体金额]元整。
2. 支付方式:本协议签订后,乙方应按约定支付工程款项。
具体支付时间和金额按照双方另行签订的具体合同执行。
五、工程质量及验收标准1. 甲方应按照国家标准、行业规范及乙方的要求进行安装工作,确保工程质量。
2. 工程完工后,甲方应通知乙方进行验收,并提供相应的验收资料。
3. 验收标准:按照国家标准、行业规范以及双方约定的要求进行验收。
六、售后服务1. 甲方应对承包安装的设备提供至少[具体年限]年的售后服务。
2. 售后服务内容包括但不限于设备的维修、保养、技术支持等。
3. 在保修期内,因甲方原因造成的设备故障,甲方应免费维修。
保修期后,甲方应提供有偿服务。
七、违约责任1. 若甲方未按照协议约定完成承包安装工作,应按约定承担违约责任,包括支付违约金、赔偿损失等。
2. 若乙方未按约定支付工程款项,甲方有权顺延工程期限,并要求乙方承担违约责任。
八、保密条款双方应对本协议的内容和实施过程保密,不得向第三方泄露。
九、争议解决如双方在协议履行过程中发生争议,应首先协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他条款1. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
售后服务合同范本15篇售后服务合同范本1甲方:乙方:乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序,为了保障甲方的合法权益,乙方提供相应的售后服务,双方通过友好协商达成如下协议:一. 服务项目清单:(注:客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期,其服务费用已包含在开发合同的合同金额中)二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务:1. 软件系统操作(使用)培训;2. 软件安装与调试;3. 协助软件数据初始化;4. 软件的数据修复;5. 保证期内软件当前版本的升级;6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)三. 在非保证支持期内,甲方可根据相应的收费标准,享受包括基本服务在内的各类服务项目。
收费标准:(原则上只收取成本费)1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
3. 软件的升级:根据具体情况收取。
4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。
四. 付费方式款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。
五. 本协议依相应的销售合同而有效,本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,经双方签字盖章后即开始生效。
七. 解决纠纷方式:双方当事人在履行本合同中出现分歧时,应本着互谅互让的原则相互协调解决。
若协商不成功,任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):__________________年____月____日 _________年____月____日售后服务合同范本2甲方:项目联系人:联系方式:通讯电话:传真:电子信箱:乙方:项目联系人:联系方式:通讯电话:传真:电子信箱:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,甲乙双方协商一致,就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款,以求共同恪守:一、合同概要:甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权(以下简称“××”),来为甲方的提供服务。
承包安装及售后工作协议7篇篇1甲方:[甲方公司名称]地址:[甲方公司地址]法定代表人:[甲方法人姓名]乙方:[乙方公司名称]地址:[乙方公司地址]法定代表人:[乙方法人姓名]鉴于甲、乙双方共同意愿,经友好协商,就甲方委托乙方进行特定项目的承包安装及售后工作事宜达成如下协议:一、协议目的甲方委托乙方承担特定项目的安装及售后工作,旨在确保项目顺利进行,维护双方权益,实现共同利益最大化。
1. 乙方应按照甲方要求,负责项目的安装工作,包括但不限于设备安装、系统调试等。
2. 乙方需承担售后工作,包括但不限于产品维修、技术咨询、系统故障处理等。
3. 乙方需确保服务质量,按照行业标准及甲方要求完成各项工作。
三、合同期限本合同自双方签字之日起生效,有效期为[具体年限]。
合同期满后,如双方继续合作,可续签合同。
四、费用与支付方式1. 甲方需支付乙方承包安装及售后工作的费用,具体金额根据项目的实际情况和双方约定确定。
2. 支付方式:甲方应按照合同约定的时间和金额支付费用给乙方。
3. 乙方在收到款项后,应提供合法有效的发票。
五、质量保证与验收标准1. 乙方应确保安装及售后工作的质量,符合行业标准及甲方的要求。
2. 甲方有权对乙方的工作进行监督和检查,确保工作质量和进度。
3. 项目完成后,应按照约定的验收标准和方法进行验收,确保项目质量达标。
六、保密条款1. 双方应对涉及本合同的所有信息进行保密,不得泄露给第三方。
2. 双方应采取必要的措施,确保信息的安全和完整。
七、违约责任1. 如一方违反本合同的约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因乙方的原因导致项目延期或质量不达标,乙方应承担相应的违约责任。
八、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充。
空压机售后承包合同4篇篇1空压机售后承包合同一、甲方(委托方):单位名称:_______地址:_______联系人:_______联系电话:_______二、乙方(承包方):单位名称:_______地址:_______联系人:_______联系电话:_______鉴于甲方急需对空压机进行售后维修、保养等服务,经双方友好协商,达成如下协议:1. 服务内容:乙方应根据甲方要求,对空压机进行维修、保养等服务,确保其正常运行。
具体服务内容包括但不限于清洁、更换零部件、调整参数等。
2. 服务费用:甲乙双方商定,服务费用为_______元。
具体费用包括劳务费、材料费等。
如服务内容发生变化或超出约定范围,费用另行商议。
3. 服务期限:本合同自签订之日起生效,至_______年_______月_______日终止。
服务期限内,甲方可随时要求乙方提供相关服务。
4. 服务标准:乙方应按照相关标准和要求,对空压机进行维修、保养等服务。
确保服务质量,减少故障发生。
5. 服务时间:乙方应在甲方提出维修要求后,尽快进行服务。
若服务需要延迟,乙方应提前通知甲方,并提供合理解释。
6. 安全保障:乙方在服务过程中,应注意安全防护,确保工作人员和设备安全。
如因乙方原因导致工作人员或设备损坏,乙方应承担相应责任。
7. 其他约定:双方同意,本合同未尽事宜由双方另行协商解决。
未经双方协商一致,不得擅自修改合同内容。
8. 合同解除:甲乙双方如需解除合同,应提前_______天书面通知对方。
解除合同后,双方应协商处理未完成的事项。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
合同有效期内如有争议,应友好协商解决;协商不成的,可向相关部门申请调解或仲裁。
本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):__________签字日期:__________ 签字日期:__________篇2空压机售后承包合同一、合同双方甲方:____________(以下简称“甲方”)法定代表人:____________地址:____________联系电话:____________乙方:____________(以下简称“乙方”)法定代表人:____________地址:____________联系电话:____________二、合同内容1. 甲方在此委托乙方负责对甲方所购买的空压机进行售后服务。
售后服务承包协议书1. 引言本协议为(以下简称“甲方”)与(以下简称“乙方”)就甲方产品的售后服务事宜达成的协议。
甲方和乙方将本协议作为双方之间所有相关售后服务行为的依据,并共同遵守。
2. 协议内容2.1 甲方产品售后服务甲方产品售后服务包括但不限于以下内容:•维修:乙方负责对甲方产品出现的功能故障进行修复,确保其正常运行。
•更换配件:当甲方产品需要更换配件时,乙方负责提供合适的原装配件,并进行更换操作。
•咨询解答:乙方负责回答甲方产品相关问题,并提供技术支持和建议。
2.2 售后服务期限本协议有效期为从签署之日起 [填写具体时间],甲方产品的售后服务期限为[填写具体时间]。
2.3 服务费用甲方应根据甲方产品售后服务的具体内容和时间长度,支付相应的服务费用给乙方。
具体费用为 [填写具体金额]。
2.4 服务责任乙方在售后服务过程中需承担以下责任:•对甲方产品的修理和维护应具备专业技术和知识。
•提供准确、及时的咨询和解答,确保甲方对产品的使用没有任何疑问。
•保护甲方产品的隐私和商业机密,不得泄露给任何第三方。
2.5 服务终止协议有效期届满前任何一方若有违约行为,对方有权提前终止本协议,并追究违约方的法律责任。
2.6 争议解决本协议履行过程中若发生争议,双方应友好协商解决;若协商不成,可以向相关行政部门或仲裁机构申请解决。
3. 其它条款3.1 保密条款双方在履行本协议过程中所知悉的对方的商业机密和其它保密信息,均应保密,不得泄露给任何第三方。
3.2 适用法律本协议适用中华人民共和国法律,并受中华人民共和国法院管辖。
3.3 协议变更本协议经双方签章后生效,并不得随意更改。
若需变更协议内容,须经双方协商一致,并以书面形式进行修改。
4. 协议签订本协议具有合同效力,甲方和乙方均应在协议最后签署确认,并留存一份原件。
以上是售后服务承包协议书的文档内容。
如有不清楚或需要修改的地方,请随时提出。
工程售后服务合同范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1工程售后服务合同范本甲方(服务提供方):法定代表人/负责人:____________联系地址:____________电话:____________传真:____________注册资本:____________统一社会信用代码:____________乙方(服务接收方):法定代表人/负责人:____________联系地址:____________电话:____________传真:____________注册资本:____________统一社会信用代码:____________鉴于甲方具有从事工程售后服务的资质和能力,乙方拟委托甲方提供工程售后服务,双方经友好协商,就有关事项达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方委托甲方提供的工程售后服务包括但不限于设备巡检、故障检修、技术支持、备件供应等。
1.2 服务地点:____________1.3 服务时间:____________1.4 具体服务项目、标准及要求详见附件。
二、服务费用及支付方式2.1 乙方应按照约定的服务内容向甲方支付相应的服务费用,具体金额为____________,服务费用包括但不限于人工费、材料费等。
2.2 服务费用支付方式:一次性支付/分期支付,具体约定详见附件。
2.3 如因工程变更、服务内容调整等原因导致服务费用发生变化,双方应重新协商确定。
三、服务期限3.1 本合同自签订之日起生效,至____________终止。
3.2 如乙方需要延长服务期限,应提前书面通知甲方并经双方协商一致。
四、服务质量保障4.1 甲方应根据乙方的实际需求和要求,按照服务内容约定的标准和要求提供相应的工程售后服务。
4.2 如甲方未能按约定提供服务,乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
五、保密条款5.1 双方应对因履行本合同而取得的对方的技术、商业秘密等保密信息承担保密责任。
5.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方透露或公开相关保密信息。
售后服务承包协议书6篇篇1甲方(发包方):____________________乙方(承包方):____________________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业团队进行管理和执行,而乙方具备相应的专业能力和经验,双方经过友好协商,达成如下协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务工作中的合作事宜,规定双方的权利和义务,确保售后服务工作的顺利进行。
二、承包范围1. 乙方同意承包甲方的售后服务工作,包括但不限于产品维修、保养、技术支持以及客户咨询等工作。
2. 乙方应确保售后服务的质量,按照甲方的要求,及时、准确地完成所有指派的任务。
三、服务期限1. 本协议自签订之日起生效,有效期为____年/月。
2. 协议期满后,双方可协商续签。
四、服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付售后服务费用。
2. 具体费用标准、支付方式及时间等细节,由双方另行签订补充协议约定。
五、双方权利义务1. 甲方权利:(1)甲方有权要求乙方按照约定完成售后服务工作。
(2)甲方有权对乙方的服务工作进行监督、检查和评价。
2. 甲方义务:(1)甲方应按约定向乙方支付服务费用。
(2)甲方应提供乙方完成售后服务工作所需的相关资料和信息。
3. 乙方权利:(1)乙方有权获得约定的服务费用。
(2)乙方有权要求甲方提供完成服务工作所需的相关资料和信息。
4. 乙方义务:(1)乙方应按照约定完成甲方的售后服务工作。
(2)乙方应确保服务质量和及时性,对甲方提出的合理要求应当积极响应并妥善处理。
(3)乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息。
六、违约责任1. 若甲方未按约定向乙方支付服务费用,乙方有权要求甲方支付逾期违约金。
2. 若乙方未按照约定完成甲方的售后服务工作,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付因此产生的所有损失。
3. 若因乙方的过失导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
七、保密条款1. 双方应保守对方的商业秘密和客户信息,未经对方许可,不得将相关信息泄露给第三方。
售后服务合同(通用18篇)售后服务篇1甲方:乙方:一、乙方订购甲方以下产品型号配置__________________________________数量:____________________________________单位:____________________________________保修期:__________________________________合同金额(人民币大写):____________________二、质量甲方提供的货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。
三、交货方式、时间、地点甲方须在本合同签订后______日内交货,由乙方到甲方所在地提货,当场交货。
四、验收货物到达后,由甲方完成对的货物安装调试,由乙方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验,如发现货物的品种、质量、型号、数量与合同规定不符,乙方有权拒绝接受。
货物由乙方验收合格并运走后,甲方不承担货物的品种、型号、数量与合同规定不符的责任。
五、货款支付买方首交订货款(大写)______%货款(即人民币:______圆整)。
在卖方交货,并安装完毕,买方验收合格后,______日内买方一次性支付全部余额(大写):______%货款(即人民币:______万圆整)。
六、售后服务1)乙方责任:乙方在确认电脑出现故障需要维修时,应及时与甲方联系并说明故障情况,给甲方维修人员提供维修现场,积极配合甲方维修人员使其尽快排除故障,使电脑正常工作。
2)甲方权利:由于乙方未能友好地配合甲方给维修带来不便,致使维修工作不能进行,甲方有权单方终止此合同。
3)乙方权利:乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后,甲方未能及时派技术人员上门维修,乙方有权单方终止此合同。
4)甲方电脑维修费用表:服务内容:系统软件免费维修、常用软件免费维修、应用软件免费维修、网络维修(未更换部件)免费维修、疑难杂症负责维修(另收费)、外设维修(打印机等)负责维修(收费,当次结算)、硬件维修(更换或维修损坏部件)另收零部件成本费或维修费(当次结算)。
承包售后服务合同模板合同标题承包售后服务合同/合同标题甲方(服务需求方):__________乙方(服务提供方):__________鉴于甲方愿意委托乙方提供专业的售后服务支持,经双方协商一致,依据相关法律法规,订立如下合同条款:一、服务内容1. 乙方应按照甲方的要求,提供包括但不限于产品维修、技术支持、用户咨询等售后服务。
2. 服务时间:自____年__月__日起至____年__月__日止。
3. 服务地点:______________________。
二、服务质量1. 乙方应保证提供的服务质量满足甲方的标准要求,并符合国家相关行业规定。
2. 对于任何服务缺陷或问题,乙方应在接到甲方通知后迅速响应并妥善处理。
三、价格及支付方式1. 服务费用总计为:人民币______元。
2. 支付方式:甲方应于服务完成后__日内一次性支付全部费用给乙方。
四、违约责任1. 如一方违反合同约定,需赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因不可抗力因素导致无法履行合同,双方应及时沟通,协商解决。
五、争议解决凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议,双方应通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
六、其他1. 本合同未尽事宜,由双方另行协商确定。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。
甲方代表(签字):_______ 日期:____年__月__日乙方代表(签字):_______ 日期:____年__月__日以上便是一份专业的承包售后服务合同模板范本。
该模板详细列出了合作的主要内容,包括服务的范围、质量标准、费用结算、违约责任以及争议解决等关键条款。
使用这样的模板,可以帮助商家和服务提供商明确权利与义务,减少未来可能出现的纠纷,保障双方的利益。
家电承包售后合同模版甲方(客户):________________乙方(承包方):_______________鉴于甲方购买乙方提供的家电产品,并希望获得售后服务,双方本着平等互利的原则,经协商一致,订立本合同。
第一条产品范围本合同所涉及的家电产品包括但不限于:____________________(具体产品名称及型号列表)。
第二条售后服务内容1. 乙方应提供以下售后服务:- 产品安装与调试- 产品使用培训- 产品维修与保养- 产品零部件更换- 技术支持与咨询服务2. 服务期限:自产品交付之日起计算,为期______年/月。
第三条服务标准1. 乙方提供的售后服务应符合国家相关法律法规及行业标准。
2. 乙方应保证服务质量,确保甲方的正常使用需求得到满足。
第四条服务响应时间乙方应在接到甲方服务请求后______小时内响应,并在双方约定的时间内提供现场服务。
第五条服务费用1. 产品保修期内,乙方免费提供维修及保养服务。
2. 超出保修期或非质量问题引起的维修,费用由甲方承担,具体费用根据乙方提供的服务报价单计算。
第六条质量保证乙方保证所提供的家电产品为全新、合格品,并符合产品说明书中的性能指标。
第七条违约责任1. 如乙方未能按照约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 如甲方未按约定支付服务费用,乙方有权暂停服务直至费用结清。
第八条争议解决双方因履行本合同发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成时,可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第九条其他条款1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
3. 未尽事宜,双方可另行协商补充。
甲方(签字/盖章):________________乙方(签字/盖章):________________签订日期:____年__月__日附件:产品说明书、服务报价单等相关文件。
第三方售后服务协议3篇篇1本协议旨在明确甲、乙双方经友好协商,就甲方购买的乙方提供的商品售后服务事宜达成如下协议:一、协议双方甲方(客户):_________________________乙方(售后服务提供方):_________________________二、服务范围及内容1. 乙方同意为甲方提供关于其购买商品的售后服务,包括但不限于商品的安装、调试、维修、保养、技术咨询等。
2. 乙方提供的服务范围仅限于甲方购买的乙方商品,且服务内容须符合乙方的售后服务承诺和行业标准。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为______年。
协议期满后,如双方继续合作,可续签本协议。
四、服务流程1. 甲方在发现商品出现问题时,应及时与乙方联系,并提供详细的问题描述、商品信息、购买凭证等。
2. 乙方收到甲方的问题反馈后,应在合理期限内(一般为收到问题反馈后的一个工作日内)给予回应,并提供解决方案或安排售后服务人员提供服务。
3. 甲方应按照乙方的要求提供必要的协助,如提供必要的信息、配合维修等。
五、服务费用及支付方式1. 乙方提供的售后服务为有偿服务,甲方需按照乙方的收费标准支付相应的服务费用。
具体收费标准详见附件。
2. 甲方应按照约定的支付方式及时支付服务费用。
支付方式可为现金、转账等,具体支付方式由双方协商确定。
六、质量保证及售后支持1. 乙方应保证提供的服务质量符合甲方的要求和相关行业标准,确保售后服务工作的顺利进行。
2. 在服务过程中,如因乙方服务质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 乙方应提供有效的售后支持,包括电话支持、在线咨询等,确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。
七、违约责任及解决方式1. 如因一方违反本协议的任何条款而导致另一方损失,违约方应承担相应的违约责任。
2. 如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
汽车售后服务承包合同样本一、合作内容:甲方所代理汽车品牌(荣威、MG、陆风)的售后服务工作委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务:1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修车间,建设费用由乙方负责,水电费用由双方负责,。
2.甲方为乙方提供售后保养所需的原厂配件,维修配件由双方共同承担进货、备货成本。
3.售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,人员劳动保护由乙方负责。
4.在售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。
5.甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,双方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定:1.甲方按厂家指导价格设定配件费、工时费,并按照保养手册下单收费,费用单据由客户及甲乙双方各持一联。
2.双方在售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。
3.双方根据单据结算利润,利润双方五五分成,由双方财务人员核对后按月进行结算。
4.除去配件进货成本、水电费外所收所有费用(工时、配件差价、索赔)皆为利润。
四、特别规定:1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及厂家均以甲方出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。
2、新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。
五、合同期限:壹年六、本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方:永城安达汽车销售有限公司乙方:法人:__________ 法人:__________ ____年____月____日汽车售后服务承包合同样本(二)甲方:乙方:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方友好协商,在平等互利的基础上达成一致,订立本合同。
第一条项目概况1、项目名称:存折打印机产品售后2、维修地点:第二条技术服务范畴乙方在本合同期内,为甲方网点打印机售后服务,包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。
第1篇甲方: [甲方全称]地址:[甲方地址]联系人:[甲方联系人]联系电话:[甲方联系电话]乙方: [乙方全称]地址:[乙方地址]联系人:[乙方联系人]联系电话:[乙方联系电话]鉴于甲方需要专业的售后服务支持以提升客户满意度和品牌形象,乙方具备提供此类服务的专业能力和资源,双方经友好协商,就甲方将售后服务业务外包给乙方事宜达成如下协议:第一条协议标的1.1 甲方将以下售后服务业务外包给乙方:- 产品售后的咨询与解答;- 故障诊断与维修服务;- 产品的使用培训与指导;- 顾客投诉处理与反馈;- 产品的定期保养与维护;- 顾客满意度调查与改进措施的实施。
1.2 乙方承诺按照甲方的要求和标准,提供高质量的售后服务。
第二条服务内容2.1 乙方应提供以下服务内容:- 在线咨询服务:乙方需在规定的工作时间内,通过电话、电子邮件、在线聊天等方式,为甲方客户提供产品咨询和解答。
- 故障维修服务:乙方需对甲方产品出现的故障进行及时诊断,并提供维修服务,确保产品恢复正常使用。
- 培训与指导:乙方需对甲方客户进行产品使用培训,确保客户能够正确使用产品。
- 投诉处理:乙方需建立投诉处理机制,对客户投诉进行及时响应和处理。
- 保养与维护:乙方需根据产品特点,为客户提供定期保养和维护服务。
- 满意度调查:乙方需定期进行顾客满意度调查,并将调查结果反馈给甲方。
2.2 乙方应确保服务人员的专业素质,并对服务人员进行定期培训和考核。
第三条服务标准3.1 乙方提供的售后服务应达到以下标准:- 服务响应时间:接到客户咨询或投诉后,应在[具体时间]内给予回复。
- 服务质量:确保客户满意度达到[具体百分比]。
- 维修成功率:确保维修成功率不低于[具体百分比]。
- 信息保密:对客户信息进行严格保密,不得泄露给第三方。
第四条服务费用及支付方式4.1 本协议项下的服务费用为人民币[具体金额]元,分[具体次数]期支付,每期支付金额为人民币[具体金额]元。
第三方售后服务协议(3篇)第三方售后服务协议(精选3篇)第三方售后服务协议篇1甲方名称:电话:地址:传真:乙方名称:地址:联系电话:开户行:银行帐号:甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议:一、合同内容:网站技术支持及后期的网站更新维护整体的维护二、服务内容:1、乙方为甲方提供域名: (在乙方的管理权限内)正常续费和足用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内正常运行,随时解决出现的问题。
2、乙方不限次数的为甲方提供网站方面的内容的更新,内容由甲提供,网站内容涉及何法律问题,由甲方全部承担,与乙方无关。
3、对甲方网站进行优化和宣传方面的信息发布,使其更多的地方能够搜索到甲方网站。
4、对甲方相关人员进行网络知识、后台管理培训,使贵单位能自行管理网站。
5、配合甲方的相关政策及相关活动,在网上及时发布,提高网站的利用率。
6、根据客户需要,随时更新网站中的图片和文字资料,增加新的栏目活栏目调整,并协助客户做好其他推广活动,网站流量统计,检查已经做推广的排名,网站空间500M、1个企业邮箱,网站备份,SEO优化,季度性网站综合分析报告,在不包含页面风格和模版的改动下,每年的改版次数为1次,设计的页面不超过是10个、每天网站巡视,超链接检查。
三、双方义务1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。
2、甲方应尊重乙方的劳动成果,对于界面设计,甲方应在设计之前,明确网站基本色调和网站风格,对网站内容更新,有特殊情况的乙方要提前做出要求。
3、乙方应尊重甲方建议,在对网站的更新和维护方面,接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情况,乙方应告知服务项目进度,及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收,甲方应在接到乙方通知后两个工作日(两日)内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日(三日)内验收乙方的工四、保密协议1.本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密均负有保密义务,未经对方书面许可,任何一方不得将其泄露给第三方,否则应承担违约责任并赔偿损失。
维修外包服务合同3篇篇1维修外包服务合同甲方:(委托方)乙方:(承包方)鉴于甲方为维修服务需求,乙方为专业维修服务提供商,经过友好协商,达成以下合作协议:第一条服务内容1.1 甲方委托乙方提供相关设备、设施的维修、保养等服务。
1.2 具体服务内容包括但不限于:(1)设备故障排查与维修(2)设备定期保养(3)提供维修材料、备件(4)售后服务支持1.3 乙方承诺提供符合国家标准的维修服务,保障设备安全稳定运行。
第二条服务期限2.1 本合同自签署之日起生效,服务期限至甲方终止使用相关设备或解除合同。
2.2 在服务期限内,乙方须按计划落实维修保养服务,确保设备正常运行。
第三条服务费用3.1 甲方应按约定支付服务费用,乙方有权根据实际维修情况进行调整并提出费用报告。
3.2 若服务过程中发现需要更换零件或采购材料,乙方需提前征得甲方同意并形成补充协议。
第四条合同终止4.1 本合同期满,甲方或乙方有权提前终止合同,提前通知对方并办理相关手续。
4.2 若因一方违约,对方有权解除合同并要求违约方承担相应责任。
第五条保密条款5.1 双方应严格保密服务过程中所涉及到的机密信息,不得私自泄露给第三方。
5.2 维护甲方的商业秘密和隐私数据,确保服务过程中的信息安全。
第六条争议解决6.1 在履行本合同过程中,如发生争议,双方应友好协商解决;协商无果,可向相关部门提起仲裁申请。
第七条其他条款7.1 本合同未尽事宜,双方友好协商解决,并形成补充协议。
7.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(委托方):____________________乙方(承包方):____________________签订日期:____________________以上为维修外包服务合同内容,双方签署生效后即可执行。
愿双方共同合作,共同发展!篇2维修外包服务合同(以下简称“合同”)是由甲方(即服务提供方)和乙方(即服务接受方)签署的,旨在规定双方在维修服务方面的权利和义务。
第三方售后服务协议5篇篇1第三方售后服务协议甲方:消费者乙方:第三方售后服务提供商鉴于,甲方作为消费者在购买商品或服务后可能需要售后服务,乙方作为专业的售后服务提供商,为保障甲方权益,特订立本协议。
一、售后服务内容1. 乙方为甲方提供包括维修、更换、退货等售后服务;2. 乙方根据商品类型和具体情况确定售后服务周期和方式;3. 乙方将尽最大努力保障甲方的售后服务需求,但对于恶意损坏或人为破坏的商品,乙方有权拒绝提供售后服务。
二、售后服务流程1. 甲方在购买商品或服务后,在售后服务周期内出现问题,应及时联系乙方客服进行沟通和确认;2. 甲方应提供购买凭证和商品信息等相关证据以便乙方核实售后服务需求;3. 乙方将根据售后服务流程和规定为甲方提供相应的服务;4. 甲方应根据乙方的要求提供所需信息和配合工作,确保售后服务的顺利进行;5. 售后服务完成后,甲方应仔细检查商品或服务,确认问题已解决并签字确认。
三、售后服务费用1. 若售后服务属于保修范围内或商品存在质量问题,乙方将免费提供售后服务;2. 若售后服务属于意外损坏或非质量问题,乙方将根据实际情况收取相应的维修费用;3. 乙方有权根据售后服务的难度和耗费成本收取适当的服务费用。
四、其他约定1. 本协议内容包括但不限于乙方的售后服务政策和规定,甲方应在购买商品或服务时仔细阅读并遵守;2. 在特殊情况下,乙方有权根据实际情况对售后服务协议进行调整和变更,并将在网站或官方渠道公布;3. 甲方在签署本协议前应仔细阅读并理解协议内容,确保自身权益;4. 本协议自双方签署之日起生效,并长期有效直至售后服务结束。
甲方(签字):_________ 日期:____年___月___日乙方(签字):_________ 日期:____年___月___日以上是关于第三方售后服务协议内容,希望双方遵守协议内容,共同维护消费者权益。
篇2第三方售后服务协议一、协议双方本协议由甲方(以下简称“甲方”)和乙方(以下简称“乙方”)双方共同签署,甲方为售后服务提供方,乙方为售后服务接受方。
售后服务承包合同(第三方售后服务合同) 售后服务承包合同(第三方售后服务合同)
本合同是由(甲方)和(乙方)签订的,根据《中华人民共和国合同法》的规定,双方经平等协商,自愿达成如下协议:第一条合同目的
甲方将负责销售的产品售后服务承包给乙方,乙方承担相关售后服务工作。
第二条售后服务内容
1. 售后服务内容包括但不限于以下几项:
(1) 在保修期内,根据甲方的要求及售后服务指南的规定,为用户提供产品修理、更换及维修服务。
(2) 为用户提供产品维护、检测、保养和升级服务。
(3) 为用户提供技术咨询、培训与支持。
2. 以上服务由乙方负责实施,费用由甲方支付。
第三条服务期限
本合同服务期限为__________年,自本合同签订之日起生效,届满后,如双方同意,可予续签。
第四条服务条款
1. 甲方应向乙方提供充足、详尽的服务信息,以便乙方能够及时地为用户提供售后服务。
2. 乙方承诺提供的售后服务保证符合国家法律、法规和标准的规定,并按照制定的售后服务指南、标准和程序进行操作。
3. 如乙方在提供售后服务过程中因个人原因、技术问题或其他原因致使服务质量发生问题,乙方应对该问题承担相应责任,并按照双方协商的具体方式进行赔偿。
4. 如因甲方原因或甲方提供的信息不充分、不准确而导致售后服务质量受到影响,甲方应承担相应的责任。
第五条服务费用及支付方式
1. 服务费用由甲方负责支付,具体金额及付款方式由双方协商确定。
2. 如甲方未按合同约定支付服务费用,乙方有权暂停或中止提供售后服务,直至甲方补足应付款项。
第六条保密条款
1. 双方在履行本合同过程中可能涉及到的知识产权、商业机密等保密内容,双方都应严格保守,未经对方允许,不得向任何第三方披露或使用。
2. 如因一方违反本条约定导致严重后果的,违约方应负相应法律责任。
第七条变更和解除
1. 双方在履行本合同过程中,若需修改合同内容,应经双方协商一致,并以书面形式确认。
2. 双方如需终止本合同,应提前__________天,以书面形式通知对方,经双方协商一致,办理终止手续。
第八条法律适用
本合同在履行过程中,如出现争议,双方应友好协商解决,协商不成的,提交有管辖权的人民法院处理。
第九条附则
1. 本合同一式两份,双方各执一份。
2. 本合同自签订之日起生效。
3. 本合同未尽事宜,双方可协商解决。
列举本文档所涉及附件如下:
1.售后服务指南
列举如下本文档所涉及的法律名词及注释:
无
列举如下本文档在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法:
1.可能出现服务时间安排不合理的问题。
此时应及时与甲方联
系协商重新安排服务时间。
2.可能出现协商解决问题时一时无法达成一致意见的情况。
此
时双方应冷静沟通,以达成共识为目标,妥善解决争议。