人力资源师历年真题全集电子版yuansh

人力资源管理师历年真题及答案：职业道德知识部分一．职业道德知识部分1．爱岗敬业的具体要求是（）。

A．树立职业理想B．强化职业责任C．提高职业技能D．抓住择业机遇2．关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。

A．诚实守信是市场经济法则B．诚实守信是企业的无形资本C．诚实守信是为人之本D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足3．在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）A．讲究合作，避免竞争B．平等交流，平等对话C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一D．互相学习，共同提高4．坚持办事公道，必须做到（）。

A．坚持真理B．自我牺牲C．舍已为人D．光明磊落5．创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。

A．是企事业持续．健康发展的巨大动力B．是企事业竞争取胜的重要手段C．是个人事业获得成功的关键因素D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件6．无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。

A．明确的规定性B．一定的强制性C．一定的弹性D．一定的自我约束性7．职业纪律具有的特点是（）A．明确的规定性B．一定的强制性C．一定的弹性D．一定的自我约束性8．下面关于勤劳节俭说法正确的是（）。

A．消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B．勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C．勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D．勤劳节俭有利于可持续发展9．下列说法中，符合"语言规范"具体要求的是（）A．多说俏皮话B．用尊称，不用忌语C．语速要快，节省客人时间D．不乱幽默，以免客人误解10．职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。

A．协调企业职工间B．调节领导与职工C．协调职工与企业D．调节企业与市场二．个人情况表述部分11．作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（）。

A．从不B．较少C．较多D．总是12．以下说法中，你认同哪一种观点？（）A．按领导的意思办事就是忠诚企业的表现B．敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现C．严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现D．忠诚企业就要大胆地批评领导13．你认可以下哪些做法？（）A．碗里剩下一粒米也要吃光B．工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣C．水龙头滴水，马上关紧D．打印纸用完正面再用反面14．以下说法中，你认同哪一种观点？（）A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值B．爱岗与敬业在本质上具有统一性C．爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾D．受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾15．你有让他人失望吗？（）A．从不B．较少C．较多D．总是16．关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度？（）A．主要的是竞争B．有合作，也有竞争C．竞争与合作同样重要D．合作多于竞争17．A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（）A．以恶制恶的正义之举B．违反道德的行为C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款D．目的正当，但手段欠妥18．作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（）。

原题2024年05月2024年05月一级企业人力资源管理师真题及参考答案2024年05月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论学问留意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷包括职业道德和理论学问两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题;其次部分，26—125小题，为理论学问试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

全部答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考试务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

假如不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

第一部分职业道德略其次部分理论学问（26-125题，共100道题，满分100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26.依据流淌缘由和详细类型计算的流淌率不包括（）。

A.主导辞职率B.员工辞退率C.员工留存率D.被动离职率27.依据（）的不同，胜任特征可以分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。

A.情境B.主体C.内涵D.区分标准28.廉价竞争策略对应的是（）企业文化。

A.官僚式+家族式B.官僚式+市场式C.家族式+市场式D.市场式+发展式29.（）常常涉及到公司财务资金动作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。

A.业务战略B.外部战略C.总体战略D.职能战略30.金字塔形的企业集团是由（）联结方式形成的。

A.层层控股型B.共同投资型C.环形持股型D.资金借贷型31、（）组织结构即为控股公司结构。

A.U型B.H型C.M型D.Y型32、（）集团公司总部在人力资源管理方面倾向于在公司治理结构框架内对企业高层实施管理。

2010年5月第一部分职业道德第l～25题;共25道题一、职业道德基础理论与知识部分一单项选择题第l～8题1、根据公民道德建设实施纲要;从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是 ..A爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献B爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会D创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是 ..A民主、审慎、法制B忠诚、谨慎、人本C忠诚、秩序、勤勉D忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想;就不会有自己的繁荣..”从职业道德的角度看;这句话的真正意思是 ..A别人要求怎么做;自己就要怎么做B知己知彼;百战不殆C企业经营要善于说“对不起”D诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是 ..A牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程B背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程C牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程D牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念;节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯..但近一个时期以来;丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭;据分析;问题的产生或多或少与“节约”有关;这说明 ..A“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的B产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略C“节约”就是赚小便宜吃大亏D把握节用有度的本质十分重要6、职业道德规范——“合作”的特征是 ..A牟利性、行业性、平等性B社会性、互利性、平等性C行业性、互利性、选择性D职业性、互利性、选择性7、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指 ..A人人可为B有利可图C只要想为;便可为D对他人的要求8、在职业道德修养中;从业人员应该遵循的基本要求是 ..A己所不欲;勿施于人B害人之心不可有;防人之心不可无C夹着尾巴做人D领导叫干啥就干啥二多项选择题第9-16题9、职业道德的社会作用表现在 ABD ..A有利于调整职业利益关系;维护社会生产和生活秩序B有助于提高人们的社会道德水平;促进社会良好风尚的形成C有助于企业有效掌控员工的思想和行为D有助于完善人格;促进人的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点包括 BCD ..A以功利主义为价值取向B以集体主义为原则C以“五爱”为基本要求D以为人民服务为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为 ABC ..A统领作用B支撑作用C促进作用D决定作用12、关于敬业;正确的说法是 AC ..A在职业规范中;敬业是对从业人员最根本的要求B长期从事一项职业;必能产生感情进而促成敬业的局面C是否敬业是许多着名企业选人用人的首要条件D敬业的核心表现是文明礼貌13、职业道德规范——“诚信”的特征包括 BC ..A模糊性B智慧性C止损性D表象性14、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括 ABC ..A立场要坚定B方法要灵活C要以德服人D要超然物外15、从业人员若在工作中违背职业纪律;正确的态度是 AC ..A坦诚接受处罚B积极查找骤因C主动改进不足D努力修改制度16、从业人员践行职业道德规范—一“奉献”的要求包括 ABC ..A明确岗位职责B培养职责情感C全力以赴工作D不计任何报酬二、职业道德个人表现部分第17-25题17、如果你对自己目前所从事的工作很不满;想辞去现职;而所签订的聘用合同又未到期;你会采取的处理方式是 ..A毅然辞职B尽管无奈;但会坚持到合同期满C提前告知单位;坚持辞职D为了不使自己违约;会设法让公司主动辞退自己18、你在工作中结识的好朋友一般是那种 ..A两肋插刀、在所不惜的人B相互学习、相互激励和共同进步的人C工作进步、富有生活情趣的人D只要谈得来就行19、你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话;而据你观察;X 并不像O某描述的那样坏;你会 ..A暂时相信Q某的话;对X进行仔细观察B相信自己的判断;不会相信Q某的话C给Q某讲清楚这样做的危害D远离Q某;同时对X保持警惕20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动;邀请你参加;但你因家务很忙而且对这项运动没有兴趣;你会 ..A委婉拒绝B积极参与;支持朋友们搞活动C把自己的真实想法告诉大家D提出别的运动方式21、员工N 某原本是你最要好的同事;每天都会挤时间一起聚会聊天;但自从他最近晋升了职务;你们双方见面机会少了;你会 ..A仿佛觉得N 某的心交了B估计过一段时间会好的C只是觉得N 某比较忙碌而已D依稀感觉长此下去;N 某不再和自己成为朋友22、平常;公司推选劳动模范或者业务标兵之类的;你会 ..A按照领导的要求进行推选B按自己熟悉的状况来推选C平时谁对自己好就推选人D尽量推选离自己关系较远的人23、在上班路上;你因为交通拥堵而迟到..到了班上;你要做的第一件事情会是 ..A向其他同事解释迟到原因B马上进入工作状态C一边工作;一边向别人解释交通拥堵的严重程度D一边工作;一边盘算如何应对主管的批评24、公司领导令办公室秘书通知你;马上赶赴市内某地参加一项重要活动..你急忙联系了一下;确认眼下只剩下两种交通方式：1、如乘坐公交车;且在道路不堵、一切顺利的前提下;时间可能提前2分钟;费用4毛钱：2、如乘出租车;可以保证提前到达20分钟;费用40元钱..根据公司规定;市内交通费用均由个人自理;对此你会 ..A乘坐公交车B乘坐出租车C请示领导D请办公室秘书决定25、某地植树造林;栽植数量很大;但成活率很低;对于对植树造林的“数字”;很多人觉得水分很大;当地群众戏称“只见数字;不见树木”..对此;你的看法是 ..A个别机构或者领导在数字上造假B植树造林本来很困难;数字总会不准确C这种现象在各地估计都存在;现在对数字已无感觉D希望数字真的能够变成现实第二部分理论知识26～125 题;共100 道题;满分为100 分一、单项选择题26～85题;每题1分;共60分26、短期企业唯一可变的生产要素是 ..A生产资料B劳动资料C资本收入D劳动投入27、下列公式错误的是 ..A总供给=消费十收入B均衡国民收入=消费十储蓄C总供给=消费十储蓄D均衡国民收入=消费十投资28、对劳动者而言;物质帮助权主要通过来实现..A社会保险B社会保障C社会救济D薪酬福利29、以下不属于劳动保障法的是 ..A促进就业法B社会保险法C工作时间法D劳动福利法30、顾客力量分析不包括 ..A顾客消费承受能力B市场商品消费结构分析C顾客购买动机分析D企业产品消费群体分析31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是 ..A市场改良B市场营销组合改良C产品改良D增强销售渠道功效32、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题;而第三个学生则对问题进行了分析和解释;尽管他的回答并不完全正确;可是教师还是会认为第三个学生更加出色些..这种现象属于 ..A首因效应B光环效应C投射效应D对比效应33、组织公正与报酬分配的原则不包括 ..A分配公平B程序公平C互动公平D法律公平34、费德勒认为;决定领导行为有效性的关键情境因素不包括 ..A任务结构B领导者的职权C领导与被领导者的关系D领导者的特质35、人力资本是经济资本中的核心资本;其原因在于人力资本的 ..A时效性B创造性C收益性D累积性36、人力资本投资收益率变化规律不包括 ..A人力资本投资的内生收益递减B投资和收益之间的替代与互补关系C人力资本投资的预期收益递减D人力资本投资收益变动与最优投资决策37、以下不属于人力资源特点的是 ..A时间性B能动性C消费性D规律性38、以下不属于人力资源经管基本原则的是 ..A人尽其才B能位匹配C岗得其人D因人设岗39、以下关于方法研究技术的说法;正确的是 ..A流线图分为单柱型和多栏型B作业程序图是分析生产程序的工具C操作程序图比流程图更详细更具体D流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程40、改进岗位设计中;横向扩大工作的手段不包括 ..A采用包干负责制B生产工人参与制定计划C用多项操作代替单项操作D在单调的作业中增加一些变动因素41、以下关于企业定员经管的说法不正确的是 ..A合理的劳动定员能提高劳动生产率B定员必须以生产效率最大化为依据C劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转42、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时;宜采用来计算定员人数..A产量定额B单项定额C工时定额D综合定额43、企业定员规范的内容不包括 ..A生产加工方法B工艺流程C劳动组织条件D经管层次44、在制度化经管的模式中; 不属于经管人员在实施经管的特点.. A遵循因事设人的原则B遵循人岗匹配的原则C经管人员所拥有的权力受严格的限制D每个经管者都拥有执行自己职能所必要的权力45、以下关于企业人力资源经管制度规划的表述不正确的是 ..A必须与企业集体合同的精神一致B保持企业人力资源制度规划的动态性C与集体合同条款不一致时;修改集体合同D必须在国家劳动法律、法规的大框架内进行46、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是 ..A员工医疗费和失业保险费属于工资工程下的子工程B非奖励基金的奖金不属于工资和基金工程下的费用C在审核下一年度的人工成本预算时;首先要检查工程是否齐全D员工权益资金的工程和规范涉及国家、企业和员工三者的利益47、在以下招聘方式中;成本最高的是 ..A发布广告B网络招聘C校园招聘D猎头推荐48、的优点是对候选人的了解比较准确..A校园招聘B借助中介C猎头公司D熟人推荐49、“如果我理解正确的话;你说的意思是……”;这属于 ..A开放式提问B封闭式提问C重复式提问D假设式提问50、用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质..A人格测试B能力测试C兴趣测试D道德测试51、招募成本效用的计算公式为 ..A招募成本效用=录用人数/招聘总成本B招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用C招募成本效用=被选中人数／选拔期间的费用D招募成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用52、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是 ..A补偿式B多重淘汰式C结合式D领导决定式53、将同一性质的作业;由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是 ..A扩大业务法B充实业务法C工作连贯法D轮换工作法54、不仅能改善自然环境;还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用..A音乐B温度C湿度D绿化55、五班四运转的轮休制的循环期为 ..A6 天B7 天C8 天Dl0天56、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时;不宜采用的调查方法是 ..A观察法B问卷调查法C面谈法D工作分析法57、培训规划的主要内容不包括 ..A培训工程的确定B培训需求的分析C评估手段的选择D培训成本的预算58、在制定培训规划时;有关实验的说法错误的是 ..A是培训规划的最后一个机制B结果是根据实验加以改进的培训规划C实验和改进在制定规划后实行一轮即可D对象要从将要参加培训的学员集体中选取59、是了解受训人员组成需求的关键信息渠道..A培训教师B生产经管或计划部门C受训人员D经管部门和主管领导60、自学做为一种培训方式;其优点不包括 ..A学习费用低B学习者自主性很强C不影响工作D学习内容不受限制61、在案例分析法中;解决问题的过程包括以下7个环节;排序正确的是 ..①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策..A①②③④⑤⑥⑦B①③②④⑤⑦⑥C①②④⑤③⑦⑥D①③②⑤④⑥⑦62、在态度型培训法中;行为模仿法不适宜于的培训..A高层经管人员B基层经管人员C中层经管人员D一般生产人员63、针对的培训与开发;应采用工作传授、个人指导和模拟训练等培训方法..A基础理论知识B创造性C解决问题能力D技能性64、企业的培训风险不包括 ..A人才流失带来的经济损失B培训成本超出预算C专业技术的保密难度增大D送培人员选拔失当65、容易受到个人的多种因素的影响; 有一定的局限性的绩效考评方式为 ..A上级考评B同级C下级考评D自我考评66、绩效经管的最终目标是 ..A提高组织工作效率B为员工的发展提供平台C改善组织工作氛围D促进企业与员工的共同发展67、即在绩效经管末期;主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况;以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估..A绩效计划面谈B绩效指导面谈C绩效考评面谈D绩效总结面谈68、的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容..A品质导向型B过程导向型C行为导向型D效果导向型69、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是 ..A设计和实施的费用比较低B将关键事件和等级评价有效地结合C绩效评价的等级是5-9 级D是关键事件法的进一步拓展和应用70、结果导向型的绩效考评方法的基础是 ..A实际产出B计划产出C工作成效D劳动成果71、奖励不包括 ..A红利B带薪年假C佣金D利润分享72、以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度..A50% B60%C70% D90%73、为企业岗位归级列等奠定了基础..A岗位分析B岗位评价C绩效考核D培训开发74、在评价要素分值之前设定常数;将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是 ..A函数法B简单相加法C常数法D百分比系数法75、是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度;也就是测评结果反映被评价对象的真实程度..A信度B效度C准度D精度76、需要经常做薪酬调查;成本比较高的岗位评价方法是 ..A排列法B分值法C因素比较法D评分法77、下列不属于劳动法律关系特点的是 ..A它是一种双务关系B具有国家强制性C内容是权利和义务D平等性和隶属性78、不以当事人的主观意志为转移;能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指 ..A劳动法律行为B劳动法律关系C劳动法律事件D劳动法律事实79、在劳动关系的调整方式中; 的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志..A劳动合同B民主经管制度C集体合同D劳动法律法规80、以下关于集体合同的说法不正确的是 ..A集体合同的法律效力等同于劳动合同B集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是 ..A以正式文件的形式公布B用人单位可不考虑职工的意见C内容不合法的不具有法律效力D其制定程序是先职工参与后正式公布82、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是 ..A非国有企业实行民主协商制度B职工代表大会主要在国有企业中实行C职工大会和民主协商是并行不悖的制度D职工代表大会制度是对企业经管的替代83、正式通报的优点不包括 ..A信息不易受到歪曲B信息传递准确C沟通内容易于保存D便于双向沟通84、是由法律直接规定或由劳动合同约定的..A规范工作时间B工作时间C计件工作时间D综合计算工作时间85、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的;在一个工资支付周期内;用人单位支付劳动者工资..A无需B部分C酌情D按照正常提供劳动二、多项选择题86-125题;每题1分;共40分86、年失业率取决于 CE ..A失业周数B失业人数C平均失业持续期D就业人数E失业人数所占社会劳动力的比例87、在现代市场经济国家;政府实施财政政策的主要措施包括 ABD ..A变动税率B调整政府购买水平C公开市场业务D调整政府转移水平E调整货币供应量88、下面属于法律渊源的有 ABCDE ..A正式解释B劳动法律C地方性劳动法规D劳动规章E国务院劳动行政法规89、劳动法律关系包括 BDE ..A劳动关系B劳动行政法律关系C劳务派遣关系D劳动服务法律关系E劳动合同关系90、选择风险型决策的前提包括 ABCDE ..A有一个明确的决策目标B存在两个以上可供选择的方案C可测算出种种自然状态发生的客观概率D可测算不同方案在不同自然状态下的损益值E存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态91、按照在购买决策过程中的作用不同;消费者的角色可分为 ADE .. A倡议者B需求者C供给者D购买者E使用者92、满足成就需要的行为可以是 BCD ..A对资源进行控制B比竞争者更出色C发现和使用更好的方法完成工作D实现或者超越一个难以达到的目标E影响他人并改变他们的态度和行为93、创新能力的激励机制包括 CDE ..A团队激励机制B个人激励机制C市场激励机制D社会激励机制E企业激励机制94、岗位规范中;岗位劳动规则包括 ABCDE ..A组织规则B岗位规则C行为规则D时间规则E协助规则95、工作说明书的内容包括 ABDE ..A资料B岗位基本资料C政治面貌D心理品质要求E工作内容和要求96、在进行岗位设计时;必须首先明确每一岗位的 ACE ..A责任B监督C权限D任职者的资格E利益97、按照社会实体单位的性质和特点;人员编制可分为 ABC ..A行政编制B企业编制C军事编制D事业编制E政府编制98、工作岗位定员主要根据 ABCE 等因素来确定定员人数..A工作量B工作任务C岗位区域D工作效率E实行兼职作业的可能性99、现代大型企业组织由于 ABC 更需要高度的统一;需要有准确、连续、稳定的秩序来保证各机构之间的协调一致..A规模大B内部分工细C层次多D遍布地区广E等级多100、内部选拔的缺点包括 BCDE ..A选拔费用高B抑制个体创新C产生“团体思维”D不利于组织的内部团结E导致部门之间“挖人才”的现象101、以下属于一般知识和能力的是 ABCD ..A智商B记忆能力C理解速度D数字能力 E财务会计知识102、提高笔试的有效性应注意的问题包括 ABD ..A命题是否恰当B确定命题记分规则C学历水平相当D阅卷以及成绩复核E经历大致相同103、面试能够使用人单位全面了解应聘者的 ABCE ..A外貌风度B业务知识水平C工作经验D道德品质水平E求职动机104、结构化面试的优点包括 ACDE ..A对面试考官的要求较低B所收集信息范围不受限C有利于提高面试的效率D对所有应聘者均按同一个规范进行E便于进行分析、比较;减少主观性105、常用的效度评估类型包括 ACE ..A预测效度B费用效度C内容效度D人员效度E同侧效度106、战略层次的培训需求分析的主要内容包括 ABCD ..A预测企业未来的人事变动B找出对培训不利的影响因素C考虑各种可能改变组织优先权的因素D调查并了解员工的工作态度和满意度E找出可能对企业目标产生影响的因素107、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括 ABC ..A能够发挥头脑风暴法的作用B时间费用较少C得到的培训需求信息有价值D结论可信度高E员工都会说出真实想法;反映真实情况108、培训课程开始前应做好后勤准备工作;确认 DE ..A培训师B培训时间C公司政策D培训设备E培训场地109、讲授法的局限性在于 ABDE ..A不能满足学员的个性需求B传授的方式较为枯燥单一C内容不具备较好的系统性D教师水平直接影响培训的效果E单项传授不利于教案双方互动110、个别指导法的优点包括 ABCE ..A可以避免新员工的盲目摸索B有利于企业传统优良作风的传递C有利于新员工尽快融入团队D使受训者找到适合于自己的位置E消除刚毕业员工开始工作的紧张感111、影响企业培训活动的因素包括 ABCDE ..A培训领域理论与培训实践的发展B国家的劳动法律法规C企业人力资源供给与需求的变化D企业人事计划的变更E企业生产经营方针的变革及技术112、由于涉及的对象和内容不同;绩效经管程序的设计可以分为 CD .. A绩效经管制度设计B具体考评规范设计C经管的总流程设计D具体考评程序设计E考评信息系统设计113、原始记录的登记制度能保证绩效经管信息的有效性和可靠性;它要求ACDE ..A说明材料的来源B以图像记录为依据C应包括有利和不利的记录D详细记录事件的时间、地点和参与者E尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明114、绩效受多方面因素的影响;其中个人行为和工作的影响因素包括ABCD ..(A)企业外部环境B个人生理条件C企业内部因素D个人心理条件E国内政治局势115、采用目标经管法来考评绩效;在制定目标时应注意 ABCDE ..A目标的具体性B目标数量不宜过多C目标要可测量D员工参与目标设定E应制定达到目标的详细步骤和时间116、影响员工个人薪酬水平的因素包括 ABD ..A年龄与工龄B劳动绩放C产品的需求D工作条件E工会的力量117、制定企业薪酬经管制度应该明确企业的战略发展规划;即明确ABCDE ..A企业的战略目标B关键成功因素C实现战略的计划D核心的竞争力E实现战略的措施118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括 ABCE ..A少而精原则B综合性原则C可比性原则D重要性原则E界限清晰便于测量的原则119、福利费用包括 ABCE ..A生活困难补助B医疗卫生费C计划生育补贴D住房公积金E冬季取暖补贴费120、十一届三中全会后;我国劳动关系发生了深刻的变化;主要表现在ABCDE ..A劳动关系多元化B劳动关系主体明确化C劳动关系内容复杂化D劳动关系客体多变化E劳动关系的利益协调机制趋向法制化121、劳动争议贯彻自愿原则;具体包括 ACDE ..A申请调解自愿B接受调解自愿C调解过程自愿D达成协议自愿E履行协议自愿122、集体合同与一般协议一样;也具有 ABE 等特征..A合法性B主体平等性C内容一致性D客体平等性E法律约束性123、政府劳动行政部门审核集体合同时企业需报送的材料包括 ABCDE .. A企业的营业执照B工会的杜团法人证明材料。

2007年05月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。

并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处．2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置．3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后。

再选涂其它答案．所有答案均不得答在试卷上．5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员．6、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区:姓名:准考证号;第一部分职业道德（第1~25题,共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑;错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1~8题）1、关于道德的说法，正确的是( )(A)道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范(B)道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范(C)道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范(D)道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是( )(A)民主法治、公平正义、诚信友爱 (B)立党为公，执政为民(C)牢记“两个务必” (D)“八荣八耻”3、某企业家说，“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”。

“无形资产”的意思是( )(A)人是真正干工作的资源，人是无形资产 (B)是某种无形的、说清楚的存在物(C)主要是企业精神和员工的职业道德 (D)企业的规章制度4、关于“忠于企业”，理解正确的是( )(A)只在某个企业工作一辈子 (B)一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意(C)完成本职工作、不给企业出难题 (D)全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千金”，其意思是说( )(A)言多必失 (B)讲求诚信 (C) 少做许诺 (D)语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是( )(A)无私奉献 (B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子(C)干一行，爱一行，专一行 (D)对得起良心，拿工资问心无愧7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持( )(A)按照自己对事物的理解行事 (B)按照道德规范、法律、政策和制度规定办事(C)按照折中的方式对待当事双方 (D)按照同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭，正确的说法是( )(A)不是在任何时代都需要节俭 (B)如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭(C)节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败 (D)节俭不是道德标准（二）多项选择题（第9~16题）9、企业文化的功能包括( )(A)自律功能 (B)导向功能 (C)整合功能 (D)激励功能10、职业道德品质包括( )(A)职业理想 (B)对财富的孜孜追求 (C)社会责任感 (D)意志力11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象。