企业如何搭建自己的物流体系
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物流公司运营管理体系搭建引言物流公司作为一种关键性的组织,扮演着货物流通的重要角色。
为了提高物流公司的运营效率和管理水平,搭建一个完整的运营管理体系是至关重要的。
本文将介绍物流公司运营管理体系的搭建过程和要点。
1. 定义运营管理体系运营管理体系是一种组织内部的管理框架,旨在确保物流公司在运营过程中能够达到预期目标。
它包括一系列标准、规程和流程,用于指导物流公司的运营活动并提供持续改进的机制。
2. 搭建运营管理体系的步骤2.1 明确目标和范围在搭建运营管理体系之前,物流公司需要明确自己的目标和范围。
这包括明确公司的使命和愿景,以及确定运营管理体系所覆盖的范围,如物流业务的各个环节。
2.2 制定标准和规程制定标准和规程是搭建运营管理体系的核心步骤之一。
物流公司需要依据国际标准或行业最佳实践,为运营活动制定一套适用的标准和规程。
这些标准和规程可以包括货物装载与卸载、运输安全、仓储管理等方面。
2.3 设计流程和程序在制定标准和规程的基础上,物流公司需要设计相应的流程和程序。
流程是指一系列相互关联的活动,用于完成特定的任务。
程序是指执行流程所需要遵循的步骤和规定。
设计流程和程序应考虑到不同环节的协作和信息流动,以确保运营活动的高效运行。
2.4 建立绩效评估机制为了监控和评估运营活动的绩效,物流公司需要建立相应的评估机制。
这可以包括设定关键绩效指标(KPIs)、定期进行绩效评估和报告,并采取相应的纠正措施以改进运营效果。
2.5 培训和沟通为了确保运营管理体系的有效实施,物流公司需要进行培训和沟通工作。
培训可以包括对标准、规程和流程的培训,以及对绩效评估机制的培训。
沟通则是指向所有相关人员传达运营管理体系的信息,以确保他们理解并遵守相关要求。
3. 物流公司运营管理体系搭建的要点3.1 领导力的重要性在搭建运营管理体系的过程中,领导力发挥着至关重要的作用。
物流公司的高层管理人员应该积极参与并支持运营管理体系的搭建工作,以树立榜样和推动整个过程的顺利进行。
企业日常管理规范如何建立高效的物流管理体系在现代商业运作中,物流管理是企业日常管理中非常重要的一个环节。
一个高效的物流管理体系能够帮助企业降低成本、提高效率、满足客户需求,并促进企业的发展。
本文将介绍如何建立高效的物流管理体系,以提升企业的运作效率和竞争力。
一、物流管理的重要性物流管理是指在产品生产、存储和配送过程中对物流环节进行计划、组织、控制和协调的管理活动。
一个高效的物流管理体系能够帮助企业实现以下几个方面的目标:1. 降低成本:合理安排物流运输线路、优化仓库布局和库存管理,能够减少企业的运输、仓储和库存成本。
2. 提高效率:通过精细化的物流规划和协调,能够缩短产品的运输时间,提高物流效率,加快产品上市和销售速度。
3. 满足客户需求:物流管理能够确保产品按时送达客户手中,并且产品的质量、数量和包装都符合客户的要求,从而提高客户满意度。
4. 促进企业发展:物流管理能够提供准确的物流信息和数据,帮助企业进行决策分析,优化供应链管理,促进企业的发展和成长。
二、建立高效的物流管理体系的方法为了建立一个高效的物流管理体系,企业可以采取以下几种方法和措施:1. 设立专门的物流管理部门:企业可以成立一个专门的物流管理部门,负责物流的规划、组织、协调和控制。
该部门可以负责与供应商、仓储和运输公司的合作,确保物流运作的顺畅和高效。
2. 制定物流管理制度和流程:企业需要制定一套完整的物流管理制度和流程,包括物流的计划、采购、仓储、运输和配送等环节。
制度的目标是标准化和规范化物流流程,提高工作效率和质量。
3. 采用信息化物流管理系统:企业可以借助信息技术,建立一个完整的物流管理信息系统。
通过系统集成和数据共享,可以实现对物流运作的实时监控、追踪和分析,从而提高物流效率和管理水平。
4. 建立供应链合作伙伴关系:物流管理需要与供应链上的各个环节进行紧密合作和协调。
建立稳定的供应链合作伙伴关系,能够确保供应链上的信息流、物流和资金流的顺畅和高效。
创业公司如何构建高效的物流管理系统在当今竞争激烈的商业环境中,对于创业公司而言,构建高效的物流管理系统是取得成功的关键之一。
一个良好的物流管理系统不仅能够提高客户满意度,还能降低成本、优化运营流程,从而增强企业的竞争力。
那么,创业公司应该如何着手构建这样一套系统呢?首先,要明确自身的业务需求和目标。
创业公司在构建物流管理系统之前,必须对自身的业务模式、产品特点、市场定位以及未来的发展规划有清晰的认识。
例如,如果公司主要销售易腐食品,那么对冷链物流的需求就会很高;如果产品体积大且重量重,就需要重点考虑运输方式和仓储空间的选择。
只有明确了这些需求,才能为后续的系统构建提供准确的方向。
其次,选择合适的物流合作伙伴至关重要。
对于创业公司来说,可能没有足够的资源和能力来建立自己的物流团队和设施,因此与专业的第三方物流供应商合作是一个明智的选择。
在选择合作伙伴时,要综合考虑其信誉、服务质量、覆盖范围、价格等因素。
可以通过市场调研、同行推荐、实地考察等方式,对潜在的合作伙伴进行评估和比较。
同时,要与合作伙伴建立良好的沟通机制,确保双方在服务标准、责任划分、信息共享等方面达成共识。
再者,利用现代信息技术是构建高效物流管理系统的核心。
借助物流管理软件,能够实现订单处理、库存管理、运输跟踪、数据分析等功能的自动化和集成化。
这类软件不仅可以提高工作效率,减少人为错误,还能为决策提供实时准确的数据支持。
例如,通过库存管理系统,能够实时监控库存水平,及时补货,避免缺货现象的发生;利用运输跟踪系统,可以让客户随时了解货物的运输状态,提高客户体验。
在信息化建设方面,还需要注重数据的安全性和稳定性。
采取必要的网络安全措施,防止数据泄露和系统故障。
同时,要定期对系统进行维护和升级,以适应业务的发展和变化。
另外,优化仓储布局和管理也是提高物流效率的重要环节。
合理规划仓库的空间,根据货物的周转率和特点进行分类存放,能够减少货物的搬运次数和时间。
建立高效的物流管理体系在现代经济全球化的背景下,物流管理的重要性日益凸显。
建立高效的物流管理体系对于企业提高运营效率、优化供应链、降低成本具有重要意义。
本文将从以下几个方面探讨如何建立高效的物流管理体系。
一、物流管理体系的概念及重要性物流管理体系是指企业通过一系列管理措施,对物流活动进行规划、组织、协调和控制的过程。
它包括供应链管理、仓储管理、运输管理、配送管理等方面。
建立高效的物流管理体系,可以帮助企业实现物流成本的最小化,服务质量的最大化,提升企业竞争力。
二、建立高效物流管理体系的原则1. 需求导向原则:将客户需求作为物流管理的出发点和归宿点,注重市场营销和客户关系管理,以客户满意度为核心指标。
2. 信息化支持原则:借助信息技术,建立信息共享平台,实现物流信息的共享和快速传递,提高物流效率和准确性。
3. 高效运作原则:优化物流网络,合理规划物流设施的布局,提高物流资源的利用率,降低物流成本。
4. 人员培训原则:加强物流员工的培训和专业素养提升,提高物流管理水平和能力。
三、建立高效物流管理体系的关键步骤1. 建立战略规划:明确企业物流目标和发展方向,制定物流战略规划,为后续的具体措施提供指导。
2. 优化供应链管理:加强与供应商的合作,建立稳定的供应商网络,实现供应链的高效协同。
3. 优化仓储管理:合理规划仓库布局,改善仓储设施和设备,加强仓储操作流程的优化,提高仓储效率。
4. 优化运输管理:建立运输网络,选择合适的运输工具,优化运输路线,提高运输效率,降低运输成本。
5. 优化配送管理:建立快速准确的订单处理系统,优化配送路线,提高配送效率,确保及时送达。
四、建立高效物流管理体系的案例分析以某电商企业为例,通过建立高效的物流管理体系,取得了显著的成效。
该企业通过与供应商合作建立了稳定的供应商网络,实现了供需双方的高效协同。
同时,对仓储和运输进行了优化,通过合理规划仓库布局和运输路线,提高了物流效率,降低了物流成本。
企业如何构建高效的物流配送管理体系在当今竞争激烈的市场环境中,物流配送管理体系的高效与否对于企业的运营和发展至关重要。
一个高效的物流配送管理体系不仅能够降低成本、提高客户满意度,还能增强企业的竞争力。
那么,企业究竟应该如何构建这样一个体系呢?首先,企业需要明确自身的物流配送目标。
这包括确定配送的及时性、准确性、成本控制等方面的具体要求。
例如,一家电商企业可能将目标设定为在客户下单后的 24 小时内送达,且配送准确率达到 99%以上,同时将物流成本控制在销售额的 10%以内。
只有明确了这些具体且可衡量的目标,企业才能有针对性地进行后续的规划和改进。
在明确目标后,企业要对物流配送流程进行全面的梳理和优化。
这涉及到从订单处理、库存管理、货物拣选、包装、运输到最终交付的各个环节。
以订单处理为例,企业应当建立一个高效的订单管理系统,能够实时接收、处理和跟踪订单,确保订单信息的准确无误和及时传递。
在库存管理方面,通过采用先进的库存管理技术,如ABC 分类法、经济订货批量模型等,合理控制库存水平,避免库存积压或缺货的情况发生。
选择合适的物流配送模式也是构建高效体系的关键。
企业可以根据自身的规模、业务特点和市场需求,选择自营物流、第三方物流或者两者相结合的模式。
自营物流能够更好地掌控配送过程,保证服务质量,但需要投入大量的资金和资源。
第三方物流则能够借助专业物流公司的经验和网络,降低成本和风险,但可能在服务的定制化方面存在一定局限性。
对于一些规模较大、业务复杂的企业,采用自营与第三方物流相结合的模式,既能发挥自身的优势,又能充分利用外部资源,往往是一个不错的选择。
先进的物流技术和设备的应用能够极大地提升物流配送的效率和准确性。
例如,采用自动化仓储系统可以实现货物的快速存取和管理,减少人工操作带来的错误和延误。
引入物流管理软件,如运输管理系统(TMS)、仓库管理系统(WMS)等,能够实现物流信息的实时监控和管理,优化配送路线,提高车辆利用率。
如何建立高效的供应链物流体系在当今竞争激烈的市场环境中,建立高效的供应链物流体系对企业的发展至关重要。
一个高效的供应链物流体系可以帮助企业降低成本、提高效率、增强竞争力,从而实现持续稳定的发展。
那么,如何建立高效的供应链物流体系呢?下面将从几个方面进行探讨。
首先,建立高效的供应链物流体系需要明确的战略规划。
企业在建立供应链物流体系之前,需要明确自身的发展战略和目标,确定供应链的定位和作用。
只有明确了战略规划,企业才能有针对性地建立供应链物流体系,确保其与企业发展战略相一致,发挥最大的效益。
其次,建立高效的供应链物流体系需要建立稳定的合作关系。
供应链是一个由多个环节组成的系统,各个环节之间需要紧密合作,形成有机的整体。
因此,企业需要与供应商、物流公司等建立稳定的合作关系,共同合作、共同发展。
只有建立了稳定的合作关系,才能确保供应链物流体系的高效运转。
第三,建立高效的供应链物流体系需要优化物流网络。
物流网络是供应链的重要组成部分,其设计合理与否直接影响到供应链的效率和成本。
企业可以通过优化仓储布局、运输路线规划、运输方式选择等方式来优化物流网络,提高物流效率,降低物流成本。
第四,建立高效的供应链物流体系需要借助信息技术。
信息技术在供应链物流管理中起着至关重要的作用,可以帮助企业实现信息共享、实时监控、智能决策等功能。
企业可以借助物流管理系统、供应链管理软件等信息技术工具,实现供应链物流体系的高效管理。
最后,建立高效的供应链物流体系需要不断优化和改进。
供应链物流体系是一个动态的系统,随着市场环境的变化和企业发展的需求,需要不断进行优化和改进。
企业可以通过不断优化流程、提升服务质量、降低成本等方式来改进供应链物流体系,保持其高效运转。
综上所述,建立高效的供应链物流体系是企业发展的关键之一。
企业可以通过明确战略规划、建立稳定合作关系、优化物流网络、借助信息技术以及不断优化改进等方式来建立高效的供应链物流体系,提升企业的竞争力,实现可持续发展。
如何构建一套完整的物流体系随着经济的快速发展,物流行业也呈现出飞速的增长趋势。
物流体系作为一个经济体系的重要组成部分,对其顺畅发展具有不可替代的作用。
如何构建一套完整的物流体系成为了现代经济的重要课题。
本文将从理论与实践两个方面,分析构建完整物流体系的必要性及实现方法。
一、物流体系的重要性物流体系的主要任务是对产品进行储存、运输和分配,使产品能够按时、安全地送到消费者的手中。
物流体系的完整性能为整个经济体系提供足够的支撑,以实现生产效率和经济效益的最大化,从而推动经济上升。
物流体系的完整性在实现生产效率和生产效益的最大化方面具有很多优势。
首先,物流体系能够实现企业在生产过程中的产能最大化,有效的运输和储存起到了保障生产的身份。
其次,物流体系能够有效降低成本,使成品品质得到了保证。
同时,物流体系的完整性能够加快接纳新技术和新产品的速度,促进企业的创新能力和竞争能力的提升。
二、构建完整物流体系的理论基础构建完整物流体系的理论基础是物流管理领域的研究。
物流管理是一种对企业物流流程的规划、实施和控制的过程,旨在通过优化流程、减少浪费、降低成本和提高效率,达到满足用户需求的目的。
物流管理的理论是构建完整的物流体系的基础,其主要内容包括三个方面:物流基础理论、物流技术理论和物流组织理论。
物流基础理论是研究物流的基本概念、任务、职责和组织原则等方面的学说。
物流技术理论包括物流技术的设计、评价和控制的学说,以及物流设备和工具的研究。
物流组织理论研究物流组织的管理和运作方法,以及如何建立一个协同集成的物流体系。
三、构建完整物流体系的实际方法在具体实践中,构建完整的物流体系还需要根据不同的实际情况,实现具体的方法。
下面针对不同的情况提出一些实际建设方法。
1. 制造型企业的物流系统建设方法制造型企业的物流系统建设的核心是制造流程的优化,通过提高储存设备和修缮巩固能力,实现更快捷、更可靠的物流服务。
2. 批发与零售企业的物流系统建设方法批发与零售企业物流系统建设的关键在于,整合流通渠道、推行供应链管理类信息系统、实现业务流程标准化,以此实现循环即用,开展直送业务,提高经营效率与效益。
物流管理系统建设方案一、背景和目标随着经济的发展和全球贸易的日益繁荣,物流行业成为当前社会经济发展的重要支柱之一、然而,现有的物流管理模式存在着诸多问题,如信息流不畅、效率低下等,因此迫切需要建设一个高效、智能的物流管理系统,以提高物流业务的管理水平和运作效率。
我们的目标是打造一套先进的物流管理系统,整合信息、资源和流程,实现高效、安全、智能的物流运作。
该系统将涵盖物流信息管理、订单管理、库存管理、运输管理、仓储管理等功能,以满足当前物流业务的日常需求。
二、系统功能和架构1.物流信息管理:包括物流车辆信息管理、司机信息管理、货物信息管理等,实现对物流信息的有效整理、存储和管理。
2.订单管理:包括订单录入、订单跟踪、订单配送等功能,实现对订单的全程监控和实时跟踪,提高订单配送效率。
3.库存管理:包括仓库信息管理、库存查询、库存调配等功能,实现对仓库和库存的有效管理,避免因库存问题导致的订单延误。
4.运输管理:包括运输计划安排、运输路线优化、运输状态监控等功能,提供全面的运输管理服务,优化运输效率和成本。
5.仓储管理:包括仓库入库、出库、盘点等功能,实现对仓库货物的高效管理和追踪。
系统架构采用客户端-服务器模式,客户端使用B/S结构,在浏览器上通过网页形式访问系统。
服务器端采用多层架构,包括数据层、业务层和表示层。
数据库采用关系型数据库管理系统,保证数据的稳定性和可靠性。
三、系统实施计划1.需求分析:与客户充分沟通,了解他们的需求和期望,对现有业务流程进行详细的调研和分析,确定系统的需求和功能。
2.系统设计:根据需求分析的结果,进行系统的整体设计和功能设计,绘制系统流程图和数据库设计图等。
3.系统开发:根据设计文档进行系统开发,包括数据库搭建、界面设计、功能编码等。
4.系统测试:开发完成后进行系统测试,包括功能测试、性能测试和安全测试等,确保系统的稳定性和可靠性。
5.系统上线:测试通过后,将系统正式上线,与现有物流业务进行对接,逐步替代原有的物流管理模式。
高效物流体系的建设与管理近年来,随着电商行业的飞速发展以及消费需求日益增长,物流行业也随之迅速壮大。
然而,随着市场竞争的加剧和消费者对物流服务的要求越来越高,企业需要建设和管理高效的物流体系。
一、物流体系建设企业要想建设高效的物流体系,需要从以下几个方面着手:1. 仓储设施建设仓储设施是物流体系建设的首要环节,它直接影响到物流效率和成本。
因此,企业需要根据经营规模和发展需求合理规划仓储设施的位置、面积、布局和设备等,确保库存管理和物流流程的畅通。
2. 运输模式选择运输模式直接影响到商品的送达时间和运输成本。
因此,企业需要根据不同场景选择不同的运输模式,如快递、物流、货运等,以实现货物的及时、准确、安全地达到目的地。
3. 物流信息技术支撑物流信息技术的应用能够提高物流效率、降低物流成本、提高物流服务质量等。
因此,企业需要利用物流信息技术加强对物流整个流程的掌控,减少物流环节中人工干预,实现智能化、精益化管理。
4. 人才培养物流体系的建设需要专业人才的支撑,因此,企业需要注重人才的培养和引进。
培养一支专业的物流团队,重视核心人员的技能和知识储备,提高企业物流管理的整体素质。
二、物流管理在物流体系建设的基础上,企业还需要进行高效的物流管理,以保障物流的稳定、高效运转。
1. 库存管理库存是企业物流管理中的重要环节,需要对库存进行科学合理的规划和管理,以保证库存水平符合业务需求。
通过有效的库存管理,可以降低资金占用成本和库存积压成本,提高企业物流效率。
2. 运输管理运输是物流体系中重要的一环,需要对运输环节的管理进行合理规划。
需要注意车辆合理调度、运输时间、司机驾驶记录等方面的问题,以确保运输的安全、高效。
3. 订单管理订单是物流过程中重要的一环,需要对订单的管理进行清晰规划。
需要注意订单的收集和处理、订单的跟踪和监管、订单和发票的一致性等方面的问题,以确保订单流程的高效和准确。
4. 服务管理服务是物流过程中重要的一环,需要从提供货物服务、信息服务、咨询服务等多个方面对服务进行管理。
电商经营如何建立强大的物流体系随着电子商务的快速发展,物流问题成为了电商企业面临的重要挑战之一。
建立一个强大的物流体系对于电商经营来说至关重要,它不仅可以提高企业的竞争力,还能够提供顾客满意的购物体验。
本文将探讨电商经营如何建立强大的物流体系。
一、物流规划与设计建立强大的物流体系首先需要进行物流规划与设计。
物流规划是指根据企业的发展战略和业务需求,对物流网络、仓储设施、配送路线等进行合理布局和设计。
在物流规划过程中,需要考虑货物的流向、存储与配送的需求、运输成本、仓储能力等因素,以期实现高效的物流运作。
二、仓储管理仓储管理是建立强大物流体系的核心环节之一。
电商企业需要选择合适的仓储场地,并对仓储设施进行合理布局和管理。
合理的仓储布局可以提高货物的存储密度和仓库的运转效率,减少物流环节中的损耗和成本。
仓储管理还包括库存管理、仓库作业流程的优化、质量管理等方面,以确保货物的安全和及时的配送。
三、运输与配送运输与配送是电商物流体系中不可或缺的环节。
电商企业需要根据商品的特性和顾客的需求,选择合适的运输方式和配送路线。
对于跨境电商企业来说,国际物流如何打通也是一个重要的问题。
确保货物能够按时、安全地送达顾客手中是电商物流的关键目标。
因此,建立完善的运输与配送体系,提高物流运作效率,是电商企业必须重视和解决的问题。
四、信息技术支持在现代电商物流体系中,信息技术的支持是非常重要的。
电商企业可以利用物流管理系统来实现对物流全流程的信息化管理,包括订单管理、配送查询、库存管理等功能。
信息技术的应用可以大大提高物流系统的可见性和透明度,提高物流效率和减少错误率。
同时,企业可以借助大数据分析,对物流数据进行统计和分析,以便更好地优化物流运作,做出决策。
五、供应链合作与优化在建立强大的物流体系过程中,供应链合作与优化也起着重要的作用。
电商企业可以与物流供应商、仓储服务商、配送公司等建立合作关系,实现资源共享和优势互补。
企业如何搭建自己的物流体系
对于许多企业来说,物流体系的重要性已是毋庸置疑了。
资金流、物流和信息流,恐怕已成为众多企业管理人员经常挂在嘴边的话题。
有的企业认为将物流业务完全包给EMS就万事大吉;有的企业则干脆自己投资建仓库和车队。
但是,如何能搭建一个适合企业自身特点的物流体系,并非那样简单。
这里所说的“自己的物流体系”,并非一定是指企业拥有一个属于自己的物流体系,而是指企业可以采用的物流体系。
明确物流管理在企业中的主要作用
物流管理在多数企业中的作用主要体现在:生意的实现、客户服务、提高盈利能力和捕捉客户信息。
生意的实现
所有的生产商或经销商,如果其提供的产品是实物形态的,都无法回避产品从A点到B点-这一看似简单的问题。
只有完成了这一过程,企业才算实现了销售。
当然,这一过程未必非由企业本身去实现。
最极端的例子是客户自提。
但我们必须承认,这只不过是让客户自身来完成这一过程罢了。
多数情况下,客户可不会在厂商或经销商门口(或仓库)就地使用或消费产品。
即使象餐饮业或维修业这样例外的行业,其餐厅或维修点的设立又决定了原料的物流管理。
客户服务
随着企业对生意实现的不满足以及市场竞争的因素,良好的物流管理越来越多地被当作提高客户服务水准,从而增加企业市场竞争力的手段。
这主要体现在降低缺货率,缩短客户订货至收货的周期时间,从而提高客户的满意程度。
企业一旦确定了目标客户水准,就可以通过一系列的物流管理手段来实现这一目标,如增加或使库存点靠近客户方,缩短订单处理时间或增加送货频率,加快运输时间等多种手段。
非常重要的是,企业在客户服务方面对客户做承诺之前,一定要仔细评估本企业的物流管理体系能否稳定地实现,以及自己是否真的能承受由此而带来的成本压力。
例如,产品在订货后1小时内送达这个承诺,并非最快的送货时间为1小时,而可能要求至少85%的送货都要满足在1小时以内。
提高盈利能力
在生意的实现和客户服务水准能够容忍的前提下,企业可通过整合自己的物流体系,降低产品的成本或市场营销的费用。
贯穿整个物流体系的成本往往包括:库存的资本成本(主要体现为利息这一主要财务费用)、运输费用、仓库租金及费用、人力资源成本和信息处理费用。
由于
企业组织结构的局限及物流管理的受重视程度不同,上述几种成
本或费用可能会由不同的部门管理。
一旦企业整体的目标不够清
晰或各部门的协调沟通不够,或出于部门本位主义的利益考虑,
则经常会出现降低其中的一项成本(或费用)而增加了另一种成本(或费用)的情况。
例如,北京的X公司在成都设有一个分公司和仓库。
由于公司管理层更多地强调控制储运部门的运费支出,使得储运部门破于压力而采用了铁路运输方式。
成都平均的订货-收货的周期时间为13天。
这样,公司的库存计划人员在设置成都仓库的库存水准时,考虑到运输周期的不稳定性和市场预测的不稳定性而必备的安全库存,将成都的目标库存设为18天。
他们认为只有这样,才能保证公司对成都市场的客户服务政策。
由于该公司经营的产品价值很高,他们不得不面对大量的库存对营运资金占用的压力。
这引起了公司高级管理层的重视。
经过对物流体系的统筹考虑,他们决定采用空运的方式,而将成都的目标库存降至3天。
经过计算,运费的增加小于所降低的15天库存的成本节省。
捕捉客户信息
通过库存的变动或订单处理的过程,企业也可以及时掌握客户的产品喜好和购买能力。
对这些信息的及时捕捉及分类处理,能够协助公司管理层及时掌握客户的动向并能及时调整自己的策略。
搭建自己的物流体系
目标的确定
如前所述,企业搭建自己的物流体系,首先要明确自己的目标,而这一目标必须配合整个公司的发展目标。
简单地讲,就是侧重利润、市场份额、销售规模或是客户服务的哪一方面。
多数情况,在一定的时期和市场范围内,企业很难兼顾这些目标。
制订相应的策略
与物流管理相关的策略主要有市场营销策略、客户服务政策和库存政策。
制订配套的操作流程
物流管理中涉及到的操作流程主要有以下几个方面:销售预测、订单管理和订单处理、物流计划、仓储管理、运输管理、采购、销售渠道管理、信息处理。
评估自身的资源
即使有了清晰的目标和周密的策略与完善的操作流程,但如果企业自身的资源(主要是资金和人力资源)不能够支持,则必须对上述操作流程、策略乃至目标进行修正,以适合实际情况。
其实,大多数的企业在经过了上述步骤以后,都会发现自身资源的局限,而无法全面顾及所有领域。
而正因为人类社会的社会分工,才使得企业有可能通过寻求第三方的服务,来填补自身无暇、无力或没有优势顾及的领域。
正所谓“闻道有先后,数业有专攻”。
但是,选择第三方服务时,一定要考虑它是否能符合公司的需要和要求。
往往第三方物流是依靠其规模优势或专业的技术优势,而能实现企业对物流管理的目标。
对物流体系的实施控制
建立一个物流管理体系,必须通过日常工作的实施控制,才能确保整个体系按设订的方向运转。
就象医生诊断一样,企业需要在整个物流体系的不同断面设订业务衡量指标。
通过日常的数据记录积累或定期的数据采集,计算这些指标的完成情况,来监督各环节的运转。
另外,通过对实际工作的监控,也能看出企业在搭建物流体系时考虑的偏差,从而可以及时地调整,不断完善管理水平。