商务业务职责
一、岗位标识
岗位名称商务业务所属部门销售部
直接上级业务主管管理幅度无
二、核心职责
职责一：订货分货管理
1.库存管理：定期查看客户库存，及时将库存信息反馈业务主管，为业务主管沟通压货提供
数据支持。
2.线上订货：业务主管沟通压货后，商务业务及时进行订货，并保证订货准确率100%。
3.线下分货：负责协助业务主管下发各类机型。
职责二：形象物料管理
1.形象测量：对需要安装形象的门店进行测量，并通过口袋助理向企划专员提出申请。
2.形象安装及跟进：形象申请通过后，联系广告公司确认安装时间及地点，并依照约定时间
监督形象安装等事宜，安装结束后，回传安装照片。
3.形象维护：按照终端形象要求，定期维护形象，合理安排形象的摆放、展示，提高消费者
注目率，保证形象与时俱进，并完好无损，有需要更换形象要及时申请。
4.物料分发：负责协助业务主管分发整个区域的礼包等物料，并做好统计备案。
职责三：账目核对及客户管理
1.账目核对：定期协助业务主管对辖区客户进行账目明细核对等事项。
2.客户维护：定期处理辖区客情关系，通过相关方式保持与客户的定期沟通，协助沟通压货。
3.售后处理：熟悉售后服务相关知识并掌握相关处理技巧，通过向客户解释公司售后服务政
策，及时有效处理门店OPPO产品售后问题。
职责四：政策跟进及信息反馈
1.政策跟进：根据主管备案政策，跟进各门店政策执行情况，并及时将信息反馈给业务主管，
协助业务主管进行政策战略上的调整。
2.其他信息收集：按照相关要求，及时反馈市场信息（行业动向、店面数据、运营商政策、
突发事件等）、其他友商动向（新品上市、调价、促销活动、主推政策等）。
三、关键绩效指标
库存提供及时性
∙订货准确率
∙形象跟进及时性
∙账目准确率
四、任职资格
教育背景∙中高职以上学历
年龄性别∙17-35岁，男女不限工作经验∙无
知识技能及素质要求∙具备基础的业务常识、基本计算机操作技能、敏锐的洞察力∙责任心、目标导向、客户导向、沟通表达能力
