微信移动端网络营销方案开发市场调研与预测微信移动端市场营销方案策略开发市场调研分析报告与发展趋势预测
- 格式:doc
- 大小:47.00 KB
- 文档页数:7
2023年微信营销行业市场前景分析微信营销作为近年来全球热门的社交媒体平台之一,已经成为了企业与消费者之间重要的沟通桥梁和营销推广渠道。
其发展迅猛,受到了越来越多企业的关注和重视。
本文将从市场规模、消费者需求和技术创新三方面对微信营销行业的市场前景进行分析。
一、市场规模中国是全球最大的互联网使用国家,也是全球最大的社交媒体市场,拥有多达9.37亿的互联网用户和8.5亿的移动互联网用户,其中微信用户超过10亿。
根据市场研究机构iResearch的数据显示,2019年末,中国社交媒体广告总收入达到274.3亿人民币,同比增长32.2%。
在微信营销方面,2019年微信广告收入预计达到131.4亿人民币,同比增长39.1%。
随着移动互联网的普及和移动支付的兴起,微信营销市场规模将会逐步扩大。
二、消费者需求现如今,微信正成为消费者日常生活的一部分,几乎每位用户都会将微信作为社交、支付和资讯工具之一。
由于微信拥有庞大的用户基础和复杂的应用场景,消费者对微信营销越来越接受和习惯。
据2019年的调研结果显示,微信已成为目前中国消费者习惯的一种购物方式,并且越来越多的消费者开始在微信上购买商品和服务。
因此,微信营销已成为企业推广和品牌传播的重要手段之一,将有很大的发展空间。
三、技术创新除了市场规模和消费者需求外,微信营销的发展离不开技术创新。
在微信平台上,不断涌现出各种新型营销工具和策略,例如小程序、企业微信、微信直播等,这些技术创新为企业营销提供了更多的选择和手段,也为推动微信营销行业发展注入了新的动力。
同时,微信平台的数据分析和用户画像功能也在不断完善,使得企业更加准确地定位用户和实现个性化营销。
综上所述,微信营销的市场前景广阔,随着移动互联网的不断发展,其市场规模将会逐步扩大。
同时,消费者对微信营销的需求也在不断提高,而平台技术的不断创新也为企业营销提供了更多的机遇和挑战。
作为企业的营销推广手段之一,微信营销已成为企业推广和品牌传播的重要工具之一,在未来的发展中将会发挥越来越重要的作用。
网络营销市场调研报告一、引言近年来,随着互联网的普及和云计算技术的发展,网络营销已成为企业获取客户和提高品牌知名度的重要手段。
为了解网络营销市场的现状和发展趋势,本调研报告对网络营销市场进行了深入调查和分析。
通过此次调研,我们将为企业提供有价值的市场情报,并为其制定合适的网络营销策略提供参考。
二、市场规模及增长趋势分析网络营销市场规模庞大且持续增长。
根据本次调研结果显示,全球网络营销市场规模在过去五年间年均增长率为15%。
预计到2025年,全球网络营销市场规模将达到5000亿美元。
主要驱动因素包括用户对个性化、定制化的需求增加,互联网普及率提高以及电子商务行业的迅猛发展。
三、主要网络营销渠道分析1. 搜索引擎营销(SEM)搜索引擎营销是企业获取潜在客户的重要渠道之一。
本次调研显示,谷歌、百度、必应等搜索引擎平台是最常使用的营销渠道。
企业可以通过关键词优化和竞价排名等手段,提高网站在搜索引擎结果页上的排名,从而获得更多的流量和曝光。
2. 社交媒体营销社交媒体平台已成为企业拓展客户群体和传播品牌形象的重要渠道。
本次调研数据显示,Facebook、Twitter和Instagram等平台是最受欢迎的社交媒体渠道。
企业可以通过发布有趣、有价值的内容,与用户进行互动和传播品牌形象,提高用户粘性和忠诚度。
3. 内容营销内容营销是通过发布有价值的内容吸引潜在客户,并将其转化为实际销售的渠道。
此次调研结果表明,博客、视频平台和电子杂志是最受欢迎的内容营销渠道。
企业可以通过撰写专业且有趣的博客文章、制作精美的宣传视频等方式,吸引用户关注并提升品牌价值。
四、网络营销策略分析1. 数据驱动的营销策略数据分析在网络营销中发挥着重要作用。
通过收集和分析用户数据,企业可以了解用户的需求和偏好,并基于此制定个性化的市场策略。
本次调研显示,大多数企业已经意识到数据驱动的营销策略的重要性,并加强了对数据分析人才的招聘和培养。
2. 移动端营销策略随着智能手机的普及,移动端已成为企业获取用户的重要渠道。
2023年微信营销行业市场分析现状近年来,微信营销行业迅速崛起,成为各行业营销领域中不可忽视的一部分。
微信的普及和功能强大的社交媒体属性为企业提供了全新的平台,使营销活动更加高效、直观且具有参与感,满足了用户个性化、互动化的需求。
市场分析:1. 行业壁垒低,竞争压力大:目前微信营销行业的市场参与者较多,主要以互联网公司、广告公关公司、电子商务公司、品牌营销服务公司为主。
这些公司或者团队对于进入行业的门槛非常低,切入成本不高,因此行业竞争非常激烈。
2. 需求旺盛,市场规模持续增长:微信作为中国最大的社交软件,拥有数亿用户。
这无疑为各类行业提供了广阔的营销平台。
据报告显示,2019年全年中国微信营销市场交易规模达到914.6亿元,相比2018年增长了18.5%。
预计未来几年微信营销市场规模还将持续扩大。
3. 行业未来发展前景广阔:未来的微信营销行业将会呈现多元化、个性化,以及精细化的发展趋势。
如用户画像、人工智能、AR/VR等技术的应用将加快精准广告的推送效果。
此外,更加注重微信朋友圈的用户关系网、微信小程序的快速发展等都是行业发展的趋势。
现状分析:1. 创意营销不断升级:微信营销行业已经由早期的模板式、简单消息推送逐渐向创意化、新颖性转型。
各种形式的互动、用户参与方式也越来越多样,个性化推送变得更加精准,微信营销成为“场景营销”,赋予了营销更多的体验感和分享效应。
2. 人工智能成为利器:计算机视觉、语义分析、机器学习等人工智能技术在微信营销上的应用越来越广泛,人工智能技术可以快速识别、分析并处理数据,提高营销效率和转化率。
3. 数据支持决策:基于大数据分析的策略决策已成为微信营销的必需品。
通过精准的数据分析,了解用户需求和行为习惯,实现精准推送,提高广告转化率。
此外,还可以通过数据把控营销方向、效果,做出及时的调整,大大提升营销效果。
4. 多渠道融合,全面覆盖:微信营销行业多样化的渠道融合,如公众号、小程序、微信广告、微信读书等都成为了营销的渠道。
微信推广策划营销方案(通用3篇)微信推广策划营销方案篇1(一)方案主旨由主办方商学院文化部运营的微信平台久加久《乐酒志》(通过线上与粉丝的互动活动,将酒产品作为奖品,对《乐酒志》以及酒产品进行双向推广,同时又能吸引更多的粉丝。
力求让《乐酒志》的平台品牌化,在酒行业营销杂志,及新媒体领域具有更高影响力。
(二)设计A、活动规则《乐酒志》微信线上活动分为两个环节:互动环节、获奖反馈环节。
一、互动环节细则方式一:闯关问答微信回复“乐酒志(或活动序号)”开始答题,进入闯关,答对一题方可进入下一个问题,回答错误可继续回复答案,直至获取下一道题目继续游戏,答对最后一题后将会有“恭喜通关” 的提示,要求参与者将此页面截图,并发送至《乐酒志》微信平台。
在规定时间内发送截图的人中,随机抽取获奖者。
方式二:整篇问答发布推送问答题目的文章,开展问答互动。
粉丝通过编辑所有问题的答案,发送至微信平台。
在限定的答题时间内,选出回复正确率最高、回复最快的粉丝,可获得奖品。
评析:活动在选出获奖者时,有可能会遇到大量粉丝一起回复,只能在时间限定上做要求,然后在辨别其正确率,如:前几名回答正确者。
方式三:分享到朋友圈在“乐美食”或其他板块文章增设分享环节:要求粉丝分享该篇活动文章,配上推荐给好友的文字或相关板块主题的文字,如:“在乐美食板块,可分享想吃的、想做的下酒菜、或用酒做辅料的美食。
” 最后发送截图至《乐酒志》微信平台。
在规定的日期内,在按照要求回复截图的粉丝中,随即抽取分享者,可获得奖品。
评析:目前比较广谱方便实行的,而且参与度较高的方式。
二、获奖反馈环节细则1、通知获奖选出获奖者后,考虑到微信平台的信息只保留5天,我们首先在平台内通知其获奖,要求其回复“姓名、邮寄地址、电话、QQ”。
此外,为提高粉丝对我们活动的真实性验证,同时将获奖者名单推送发布在《乐酒志》微信文章里。
如获奖者5个工作日内无回应,则取消其获奖资格。
2、反馈信息幸运粉丝收到奖品后,即参与反馈,将其、喝酒后的品鉴体验文字以及照片发送至《乐酒志》微信号中。
微信市场营销策划书——微信市场环境与战略分析姓名:李义宗班级:2012级工程管理1班学号:1212211041目录1、前言2、微信市场环境分析3、微信市场战略分析4、微信STP战略分析5、微信产品战略分析6、微信未来发展方向分析与建议7、总结1、前言2011年初腾讯公司推出微信至今,微信已经建立了其在移动端的社交软件市场不可动摇的地位。
但是微信为什么能取得如此巨大的成功?同时微信的未来有该走向何处?我们将从几方面来分析微信的成功之道并为其今后的发展提出几点建议。
2、微信市场环境分析微信是腾讯公司在2011年初推出的一款为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字,同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇"、“"、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本"等服务插件。
在微信推出之前,中国移动市场是正流行着一款新型的免费社交软件——米聊。
这是一款类似于之前风靡全美的聊天软件--KIK的即时聊天软件,它突破性的把手机通讯录这一个与用户关系更加紧密的用户关系带进了即时聊天软件,类似于一款花少量流量就能免费发短信与图片的软件.这一类软件的出现挑战了腾讯多年来立足于QQ,通过QQ的各种好友关系来黏住用户并借以推行其他业务。
在外部受到挑战的情况下,,腾讯采取了一个保守的防守的防御策略。
开发一款类似的产品,然后凭借雄厚的资本与庞大的用户人群再来做下一步的反攻。
这也正是腾讯一贯的山寨风格。
所以面对危机,腾讯迅速做出回应——在2011年初推出“微信”。
同时微信的推出也是腾讯内部竞争的结果,微信是由腾讯内部开发邮箱的团队开发出的一款新的移动端的社交软件.在腾讯内部,手机QQ与微信也一直存在竞争,这也是微信能够不断升级不断完善的原因之一。
另外在整个大环境上,科技的高速发展,使得人们越来越离不开互联网,特别是手机了.而这也是一个特别大的机遇,PC端在经过近些年的竞争之后市场已经日趋饱和.在这个时候,移动端就成为了未来市场的大方向与大机遇.腾讯公司推出微信之后,利用其庞大的用户基数以及良好的用户体验来占领移动端即时聊天的这一片市场,也未腾讯今后在移动端其他业务打下了良好的基础.同时微信在移动端也存在这许多的竞争,与支付宝的竞争是最典型的例子。
微信营销策略策划方案大全5篇营销是为企业和消费者服务的,把企业优秀的产品销售给具有相应需求的消费者,促成双赢。
为了确保活动或事情安全顺利地进行,就不得不需要事先制定方案,需要准备很多东西,方案能有效地开展准备工作。
你是否在找“微信营销策略策划方案大全”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!微信营销策略策划方案大全精选篇1实施目的:1,目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火,而且都非常重视这一块儿,有单个人靠微信一个月卖东西10万流水2,微信确实是移动销售不可或缺的,现在不及时做,将来想长期发展再做的话有点儿迟3,对于我们的产品做微信营销的长处在于,有特定的人群,更好聚集4,别人花钱购买资源,我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了,所以必须要盘活这些已有的资源,开发二次或者多次购买。
5,前方竞价推广等于钓鱼,而这个属于养鱼,把之前有的雨全部赶在池子里养着,培养信任度,增加复购率,减少退单率,增强品牌信任度,和传播度。
6,将老客户培养起来,有利于进行一系列活动,比如让客户介绍客户,形成新的利益增长点。
7,微信粉丝越多,将来的宣传越有力。
实施步骤:1,每一个项目一个私人微信号,进行前段的培养和拉人,而最终的流向都在公众号上。
2,公众号创造内容,私人号进行宣传,和培养关系。
3,前期先将我们的老客户拉进去养起来,进行开发,培养关系,感情,增强二次或多次消费和介绍4,紧接着,我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝,主要是寻找最准确的粉丝,进行培养,转化购买。
5,时机成熟可以做活动再次吸引。
操作人:##具体任务:第一阶段:一个星期1,打造微信名称,签名2,前三天,持续不断把老客户前导入进去3,随后每天三篇内容,一篇长内容,有趣,贴近客户,有用,有转载率,文章末尾有引导,有电话。
4,早晨,中午,晚上,发三次内容5,做好朋友圈的交流和单个人交流,每天不少于三次第二阶段:半个月1,每天将前一天的老客户导入微信2,进行新目标寻找和培养(具体方法参照我给的微信营销方式)3,先寻找与产品目标相同的人群,(比如QQ群,加群至少1个,而加人导入到QQ上,再通过QQ导入微信)4,需要注意的是,每天发布信息的时候可以QQ空间,微博同时更新。
微信的市场营销策略一、微信及微信营销概念(一)微信微信(英文名:Wechat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字,同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。
2012年3月29日,微信用户突破一亿,耗时433天。
2012年9月17日,微信用户破2亿,耗时缩短至不到6个月。
截至2017年1月15日,微信用户已达3亿。
截至2017年11月注册用户量已经突破6亿,是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
2017年11月,腾讯推出微信电话本。
[1]微信总用户数增长情况(二)、网络营销的含义由于网络营销是一门新兴的学科,而目前对网络营销的含义还没有一个公认、完善的定义。
网络营销是市场营销的一个重要组成部分,因而其本质与市场营销是相同的,在技术手段和应用背景上又各有特点。
总而言之,网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营销网上经营环境的各种活动。
网络营销不是孤立存在的,网络营销不等于网上销售,网络营销不等于电子商务,网络营销是对网上经营环境的营造。
网络营销主要呈现出五大特点:跨时空,互交性,个性化,成长性,经济性。
网络营销的基本职能表现在八个方面,即网络品牌、网站推广、信息发布、网上销售、销售促进、顾客服务和网上调研。
[2](三)微信营销的含义微信营销是网络经济时代企业营销的一种新模式,这种网络营销方式是伴随着微信的火热而兴起的。
微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需要的信息,商家通过提供用户所需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。
主要体现在以安卓系统、苹果系统、windows phone系统的手机或平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销,商家通过微信公众平台,展示商家微官网、微会员、微推送、微支付,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式[3]。
微信营销策划方案三篇篇一:微信营销策划方案首先,你要分清楚计划和方案的区别,计划可以说是一个框架,而方案就是这框架里面的具体内容,要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。
如果客户或老板要求你做方案,除非你对这个行业很熟悉,或者以前有相关的营销经验,否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的。
当然如果老板非逼你做方案不可,这也没关系,文章最后我会教你如何快速做微信营销方案,但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤。
前期必须重视的工作1、了解企业做微信营销的目的这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。
有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。
当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。
当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。
2、分析同行或相关帐号我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。
通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。
我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。
微信运营策划方案3篇微信运营策划方案1一.微信营销简介1.1营销目的简介:①开拓市场宣传新渠道,拓展网络宣传,塑造企业品牌形象;②增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户。
我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
1.2企业获得价值及可行性分析:通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
通过3层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户2、具体规划2.1微信内容策划2.11微信内容1)企业动态(20%)2)建材知识内容(30%)3)家庭日常小知识(30%)4)健康小常识(20%)2.12发送时间每周五晚上7点发送2.13其他方面为方便微信管理,经调查后,通过高级功能设置简单答复,以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。
2.2宣传渠道策划及目标2.21宣传渠道主要目标为推广公司线上平台,沉淀线下准客户资源,通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量,之后通过开展专业的信息培养引导,把潜在客户过滤到交易平台(微信商场或公司),完成线上订单线下交易目标。
2.22线上宣传渠道2.22.1开通公众平台账号(注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等)(1)微博、官网上添加微信二维码(2)微信线上活动,包括但不限于助力,送红包,点赞,转发等。
2.23线下宣传渠道(1)名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。
(2)向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。
2.3客服系统2.31微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色,后台实时关注,做到有问必答。
2.32微信客服在线时间应与公司上班时间一致,回复频率闲时应做到一对一服务,忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。
社交媒体营销策略研究——以微信为例随着移动互联网的迅猛发展,社交媒体日益成为企业开展营销活动的重要工具之一。
其中,微信作为国内领先的社交媒体平台之一,其用户数已经超过十亿。
因此,如何在微信上进行有效的营销,已经成为企业需要重视和研究的议题之一。
一、社交媒体营销的重要性随着经济全球化和市场化进程的不断加快,消费者的需求和行为也发生了巨大变化。
传统的营销手段已经不能满足市场的需求,而社交媒体的兴起,则为企业提供了新的营销方式。
通过社交媒体的互动性、个性化和廉价等特点,企业可以轻易地与消费者建立联系、了解消费者需求、提高品牌曝光度和声誉。
尤其在当前移动互联网的时代,社交媒体的传播效果更是强大,因此,利用社交媒体进行营销已经成为企业必不可少的一部分。
二、微信的营销特点作为腾讯旗下的社交媒体平台,微信拥有较大的用户基础、广泛的社交圈和多种实用功能。
同时,微信的使用场景更加多样化,可以满足个人和企业多样化的需求。
由于微信自身的性质和特点,企业在微信上进行营销需要注意以下几点:1、精准的用户定位微信的用户群体非常广泛,涵盖了不同年龄、性别、地域、职业等方面的人群。
因此,在进行微信营销时,企业需要根据自己的产品服务、目标受众等因素,精准地定位自己的受众群体。
通过深入了解目标受众的需求和行为习惯,企业可以制定有针对性的内容创作、互动和推广策略,提高营销效果。
2、创造性的内容策略在微信上进行营销,内容的创意和质量非常重要。
企业需要根据受众需求和喜好,推出优质的内容,提高用户体验和参与度。
同时,为了提高粉丝的关注度和留存率,企业需要不断创新、创造有趣、有价值的内容,让粉丝对企业产生更深层次的认可和信任,从而提高品牌忠诚度和影响力。
3、多样化的互动方式微信营销需要双向互动,企业需要与用户建立有效的互动方式。
在微信上,企业可以利用微信公众号粉丝服务系统、朋友圈、微信支付等多种功能,与用户进行沟通和互动。
选取多种合适的沟通和互动方式,不仅可以提高用户参与和反馈意愿,也有助于企业了解到用户需求和市场动态,及时做出反应和调整。
微信移动端方案开发市场调研一、网上市场调研得出的结论及个人看法结论1:75% 的商家进行微信营销的第一目的是拉新客户。
调查显示,商家进行微信营销的前三大目的分别是拉新客户、维护老客户、拓展品牌知名度。
但微信自身的产品限制决定,其更适合用来运营老客户而非成为一个营销工具,很难将用户从其他渠道导入。
所以,部分商家在使用微信营销一段时间后感到失望。
个人看法1:营销开设的初期肯定是要拉拢一些实体店和在淘宝网店运营得不错的新客户,用以增加服务运营的基数。
老用户也需要积极拓展和适时进行公关维护,即适时联系老用户以保证用户不会丢失。
结论2:50% 以上已经接入微信的客户承认自己并不懂微信营销是什么(所以才有上述结论一)。
对微信营销的错误预期和被代理商的过渡营销是造成很多人对“微信营销效果不佳”认识的第一原因。
在微信营销尚未见到效果之前,其概念已经被铺天盖地的第三方公司过度消费。
在调查中,半数已经采用某种微信营销方案的商家承认自己不懂微信营销是什么,大家都说好就跟风做。
不过,2014年是一个分水岭,2014年之后,用户对微信营销的认识有明显提升,特别是,大型企业、知名企业通常目标明确,能利用自身客户、品牌存量,对微信营销满意度更高,并且开始尝试自己搭建微信后台。
个人看法2:微信营销在最近的电子商务行业可谓扩展的十分迅速,营销业务开展的时候要抓住每一个有微信营销想法的客户,而且可以根据客户对微信营销不是很了解的现状来讲,一开始普及微信营销的推广知识十分的关键,做为一个代理商和运营商要做的是互利共赢,努力开发能够成功运营的方式,在微信营销制度没有健全之前找到微信营销的精髓。
结论3:热衷微信营销的商家中,零售业、服务业增长最快,两者之和占到目前微信营销商家总量的60%。
其次是地产公司、政府部门、传统机构。
个人看法3:我公司主要代运营的是女装业务,但毕竟微信营销“微商城”最吃香的行业肯定不止这些,在第三产业即服务业崛起的今天,拓展服务业的“微商城”营销领域是必不可少的,而且微信这种手机移动端的商业模式也注定了它非常适合服务业的营销,所有在扬己所长的同时也要积极拓展新的业务。
(抓线上线下的零售业店铺以及拓展微信端的服务业:例如电影院、KTV,在服务业和餐饮业亦可推出团购业务,拓展团购业务,而且在每个个体店铺的链接下海可以构成一个商业圈,即我去西城广场吃饭,然后顺便去楼上电影院看电影又去楼上KTV唱歌,这样一个微信的微商城店铺就直接撬动了我公司营业的其他业务,这样有了业务资本以后,越来越多的商家也会更加愿意进入我公司的微信端的微商城业务的拓展)结论4:在对各个行业的调查中,发现有两类品牌在微信上做营销的成效突出。
一种是极大众化的品牌,另一种是区域强势的小众品牌。
两者共同点是已经具备一定的粉丝基础。
个人看法4:比如耐克阿迪达斯在微信端开了自己的店铺,那么其在实体店和网店上的信誉度和质量保证就会影响用户的购买力,知名牌子肯定卖得好没错,那么中小企业零售业服务业如何能够跻身区域强势的小众品牌?个人觉得这非常难做到,我们在发展的初期要努力服务一些大型的知名客户,根据情况可以减少甚至取消对其微商城营销的收费,在知名度有了销售额有了保障那么公司运营的影响力也打出来了。
然后再整合一些中小零售商和服务业的小店铺,整合成商圈的形式再进行地区内部的宣传,这些都是跻身有突出营销成效的方式。
结论五:调查显示,多种官方及第三方产品竞争,没有明显的强弱格局。
比较常见的第三方服务包括口袋通、微盟、微俱聚、车商通、微客来等,此外还有官方的腾讯微购物、QQ营销也开始杀入微信营销市场。
通常签约服务周期是一年,用户忠诚度不高,随时可能更换服务方。
调查显示:上海微盟的客户数和代理数最多,功能最全、费用最高;杭州口袋通的口碑最好、增长最快。
个人看法5:没有明显的强弱格局,行业蛋糕还有的分,特别是第三方代理这块。
而且需要注意一点:用户的忠诚度不高,即用户很可能在使用这个第三方平台或代理后就选择不继续使用或者换一个代理商,因此维护老用户的公关非常重要,而且我们要基于老用户拓展自己的业务,打出自己的品牌和构建自己的运营体系,代理商这个戏还是有的唱的。
结论6:第三方微信服务正陷入价格战。
虽然业务仅仅开始一年多,第三方微信服务已经陷入价格竞争。
目前,为商家在微信建站的价格从最高的8000多元,到最低的五六百元。
对代理商,平均折扣是3~4折,对用户,平均折扣是6~8折。
通常第二年续费可以享受折上8折。
个人看法6:寻找好的代理商是整个业务运转的关键,微信服务对客户实行分级管理,代理商对客户也可以进行分级管理,可以分为普通服务、尊贵服务以及至尊服务,而对每个服务的要求和销售额的保证也是不一样的,因而对不同要求的客户,我们有着更为灵活的体质去适应他们所需要的服务。
结论7:续费比例低,整个市场处在“洗用户”状态。
调查显示,在使用过第三方微信营销服务超过半年以上的商家中,明确第二年会继续付费的比例不超过25%。
大部分用户不会续费。
整个市场处在“洗用户”状态——老用户大量流失,但新用户以更高速度被开发。
因为新增用户很多,老用户的不满意被掩盖。
值得注意的是,大型企业续费率明显高于小型企业。
个人看法7:我们作为第三方代理,开发新用户固然非常重要,但个人觉得不应该让老客户流失率大于50%,因为想利用微信去营销的店铺是有限的,不断丢失老客户挖掘新客户,那么客户的总量肯定是会有一个经历增长过后衰退的过程,我们做为这个行业的服务商无法改变行业现状但至少要保证自己服务的经销商满意度保持在50%以上,因为只有不断的积淀,这个微信平台的运营代理才有可能变得更加庞大发展得更加健全。
结论8:约20%商家开通微信后从未发布或更新过信息。
在使用微信营销工具的商家中,只有8%的商家会二次开发(包括更换模板、图片),30%的商家会自主更新信息、活动。
此外,约有30%商家会将信息发给代理商,请其帮助发布。
超过45%的商家在选择模板、开通企业公众号、商城后,更新信息、活动的频率低于每月一次。
约20%商家开通后从未发布或更新过信息。
个人看法8:这是对代理商来说一个非常好的契机,了解过微信“微商城”的客户想进入这个领域过了一些时间发现效果不太好了之后就会有破罐子破摔的心理,导致了高于50%的客户更新缓慢甚至放任不管的情况,这样一来代理运营带来的销售量增加肯定是会非常明显的。
我们可以抓住一些那些开通了“微商城”却没有管理的店铺,给予他们以运营支持,那么效果肯定是有显著的提升的,并且有了持续的销售额后客户会非常愿意来支付我们这个运营费用。
结论9:约40%商家说自己最期待的是支付功能(其他依次是商城、互动和CRM)调查中的多数商家认为,促销、优惠券、大转盘等功能刚开始新鲜,但后来发现并没有太大作用。
约40%商家说自己最期待的是支付功能(其他依次是商城、互动和CRM)。
但受限于微信政策,目前能够直接开通支付功能的商家极其有限。
个人看法9:对于挑选第三方软件来说,功能多和全面并不重要,重要的是支付功能的安全和便捷以及微商城的界面是否吸引顾客眼球。
以及顾客关注公共平台后是否能够通过其喜欢的方式去促成订单,因为“微商城”它是一个盈利性质的工具而不是一个纯服务功能的工具,我们需要的是把服务转化成现钱,这也是最为实际的需求。
我觉得一个第三方的微信公共平台绝不是说功能多而杂就好的,越多的功能只会冲淡核心价值观,可以免费听音乐聊天机器人等这些可有可无的功能意义不大,倒可能倒戈打自己一钯,因此个人觉得简单的营销比较好,简单就是力量。
结论10:用户与公众号互动较少目前缺乏有效工具提升用户活跃度,在公众号发出信息或活动后,发回反馈的用户比例(转化率)通常在2%~10%之间。
个人看法10:公共平台说到底还是公共平台,一般的信息推送和活动推送一般都激活不了客户对其的热情,我们要给客户眼前一亮的感觉那就要逐一人工回复。
短信群发一般人也很排斥这种做法,因为每个人都需要一对一的交流。
特别是公共平台对个体客户的交流,如果可以尽量多地做到逐个回复,那么粉丝对公共平台的热情肯定会是有的,一份付出一份回报,运营的人性化肯定会带来不少的好处。
因而在运营微信公共平台的时候尽量做到给每个潜在的客户予足够的存在感和交流感,让客户把这种交流感变成订单,这样运营的也就更为有效和自如。
微通道操作的目的是为了维护客户关系,信任感与客户99%的时间来培养。
不要开卖一月住拿出有29天的时间去培养顾客,一天的时间内出售可能会更有效。
请忘掉销售。
每天大量的内容推送到潜在客户,创造话题可以与读写器进行通信,你必须知道所有的价值来自于沟通,推动再好的内容,与细心的读者沟通一次。
二、市场调查的部分商家言论及个人看法(一)北京某地产中介公司结论:加入微信营销主要是为了拓展新客户,传达信息。
但是现在感觉效果不大好,没太有互动。
虽然我们自己管理也有问题,感觉精力没有特别放在微信上。
但总体感觉,迷茫,没精力。
个人看法:个体经营公司对微信营销的想法有,但没有行动。
代理运营要抓准的客户就是这些有想法但是没有付诸于实际的客户,并且把“微商城”盈利模式推广到更多的公司。
(二)江西南昌一家桑拿洗浴中心结论:老板说让我们运营微信来招揽客户,给定了指标——一个月粉丝要过万。
但现在半年了,粉丝才刚过3000千。
所以,别相信所谓的微信粉丝3天过万技巧,纯扯淡,摇一摇、漂流瓶那种方式根本没人理你!大家都在摇妹子呢。
个人看法:客户的推广需要线上与线下相结合的方式,没有人会没有理由主动关注一个以盈利为目的的微信公共平台,而线上和线下推出的活动是一条非常有效的微信推广方式。
(三)浙江杭州某面向中小学生的教育机构结论:大部分微信营销平台都大同小异,价格混乱。
工具谁都能做,但是粉丝不是他的。
现在的第三方工具,80%功能是没用的。
一开始很亮眼,后期是鸡肋。
还卖那么贵,谁也不是冤大头。
我想接入QQ 营销,客服不用登录电脑用手机就可以回复,多方便。
QQ 营销4000 ,倒流量,帮你做销售。
赠送10 万QQ 。
他们还可以直接绑定微信公共平台。
个人看法:营销平台只有简单粗暴地营销才是王道。
(四)广西一家房地产公司结论:我们这里有很多第三方机构开的微信培训会。
一进门,人家压根就没打算讲什么运作技巧,就是一个劝你成为代理的鼓动大会。
我们二三线城市,渠道有效,希望吸引更多客户,特别是年轻群体。
我们周围很多房地产公司,都是做微网站,把微信作为项目展示工具。
我们是第一个把微信营销带到线上的公司,但是目前仅仅停留在表面,希望比他们做得好。
个人看法:房地产公司的微信营销绝对是一块非常大的蛋糕,因为利润额度实在是巨大,而像房地产公司这类微信营销就不是微商城这么简单了,这样的微信营销主要就是通过微信来展示公司的网页,通过移动端对顾客的吸引去达成一笔有效的订单。