商务宴请新员工入职培训礼仪(企业通用版)
- 格式:pptx
- 大小:5.13 MB
- 文档页数:36
商务礼仪课程讲义商务礼仪是公司全体员工尤其是商务人员必备的一项基本职业素质。
员工所具有的专业化仪表和在工作中展示出来的职业办公化礼仪,是公司企业形象和专业化服务的重要体现.商务礼仪包括的范围比较宽泛,在这里只与大家讨论和我们的工作有关的部分。
一、着装与仪表1、男士着装这一部分的内容主要是讲对穿着西装和与西服配套的衬衫、鞋袜和饰物的要求。
男士穿着西装时首先要注意上下衣服的款式、色调以及面料要是一致的.我们东方人的肤色较黄,所以穿着灰色西装会比穿着深蓝色西装效果要好。
我们要避免穿着纯黑色的西装。
黑色西装是在特定场合穿着的。
身材高大的男士宜穿欧式西装。
身材比较健美的男士适合穿英式西装.身材较小的男士适宜穿日式西装。
美式西装穿着显得比较休闲.穿着西装时要去掉上面的所有标签,并且要熨烫平整。
男士穿西装打领带时,衬衫应当是白色的或者素色的,不能有格子或条纹。
当抬起手臂的时候,衬衫的袖子要能露出西服袖口大约2.5厘米。
衬衫的袖口不能卷起,并且衬衫的领口和袖口不能有磨损的痕迹。
男士穿着西装时,是不能穿旅游鞋的。
深色的西装要配深色的皮鞋和袜子。
穿深色皮鞋,尤其是黑色皮鞋时是不能穿白色的袜子的.系鞋带的皮鞋显得正式。
我们现在来谈男士穿着西装时的饰物,包括领带、手表和腰带。
男士领带的长度不应超过腰带。
领带上不能有污渍.平时可以准备不同款式的领带。
纯色或几何图形的领带比较正式。
不规则图案并且颜色在三种以上的领带显得比较活泼。
除此以外,还要准备几款图案比较卡通或者好像油画一样的领带。
在一些特定场合会派上用场。
我现在请一位男学员上前来为我们示范如何打领带。
男士穿着西装时,手表的表带要是皮质的或金属质地的,不能是塑料的.银色的手表比金色的手表更容易搭配衣服。
男士穿着西装时,腰带要是那种压边的。
不宜用太休闲的腰带。
2、男士仪表首先请问大家,你们觉得男士在仪表方面应当注意哪些问题?男士不要留过长的小指指甲。
要及时清理指甲内的污垢,保证指甲的清洁。
新员工入职培训商务礼仪什么是商务礼仪?严格地说,就是我们在商务活动中,应该遵守的交往艺术。
今天主要讲的是万千百货的礼仪要求.商务礼仪培训的意义◆“知礼而后作”人的内在修养的外在表现◆掌握商务礼仪知识,塑造职业人士形象◆避免礼仪错误,赢得大家的尊重与赏识◆运用专业商务礼仪知识,推动事业成功培训内容•着装礼仪•仪态礼仪•接待礼仪•电话礼仪•座位安排•宴请礼仪•结束语万千着装的季节规定•春、秋、冬季(每年“十一”后至次年“五一”前),男员工应穿深色西服套装、浅色衬衣、与西装搭配的皮鞋、系领带;女员工应穿深色套装、衬衣、皮鞋;•夏季(每年“五一”后至“十一”前),男员工应穿浅色衬衣、西裤、皮鞋、系领带;女员工应穿浅色衬衣、套裙(或裤)、皮鞋;部分公司(长江以南)员工夏季着装每年可提前至四月一日,延长至十一月一日。
男士着装•西服–套装,如何选择?•衬衫–白色或浅蓝色,条纹或花色不能耀眼•领带–正式场合不露领带夹,长度合适•皮鞋–深色(建议黑色),擦拭干净•腰带–与西装颜色搭配,不挂东西•袜子–坐姿不露袜口,黑色、深兰色、深灰色•饰品–只限于手表、结婚戒指,一定带表男士西装的穿着1234西装基本要求: 毛料套装、合身 合身熨烫平整,保持干净花色:黑色、深兰色、深灰色 可以有不明显的条纹,不应有其它装饰和花色款式:单排扣,最下面一粒扣不系,最上面一粒扣可以不系,单粒扣正式场合系双排扣(不推荐,一般适合体型偏胖人士),所有扣子都系上注意事项: 拆除衣袖上的商标 要不卷不挽 口袋尽量不装东西 西服和衬衫间可以穿马甲,不能穿长袖毛衫男士西装男士衬衫的选用颜色应为白色或浅蓝色,条纹或花色不能耀眼款式分为长袖、短袖两种,应清洗干净,熨烫平整。
禁忌及注意事项衬衫兜内不得放置零散物品。
衬衫内可穿浅色圆领衫,但内衣不要外露。
衬衫领口、袖口必须要扣好,任何时候不要挽起袖子。
男士领带的选用禁忌及注意事项圈点、方格不规则图案斜纹果断权威,稳重理性 适合在谈判、主持会议、演讲的场合勿打明黄和明蓝的领带对外隆重、正规场合不能穿半袖衫打领带(内部可以) 不能夹克配领带中规中矩、按部就班 适合初次见面和见长辈上司时用活泼、有个性、创意和朝气,较随意适合酒会、宴会和约会万千对领带的要求•周一至周四,男士统一佩戴银灰色版领带。
新员工商务礼仪培训在当今的商业环境中,商务礼仪不仅是一种行为规范,更是一种文化和专业精神的体现。
对于新员工而言,掌握商务礼仪是快速融入团队、建立良好职业形象的关键。
以下是新员工商务礼仪培训的主要内容:1. 职业形象塑造:- 着装要求:了解并遵守公司的着装规范,保持职业形象。
- 个人卫生:保持良好的个人卫生习惯,包括定期洗澡、修剪指甲、保持口腔卫生等。
2. 沟通技巧:- 语言礼貌:使用礼貌用语,如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
- 倾听技巧:在对话中保持耐心,认真倾听对方的观点和需求。
- 非语言沟通:注意肢体语言,如眼神交流、微笑、点头等,以示尊重和关注。
3. 电子邮件礼仪:- 邮件格式:正确使用邮件主题、称呼、正文和签名。
- 邮件内容:保持简洁明了,避免使用非正式语言和缩写。
- 回复时效:及时回复邮件,但也要确保回复的质量。
4. 电话沟通:- 接听电话:在电话铃响三声内接听,使用礼貌的问候语。
- 通话技巧:清晰表达,避免背景噪音干扰。
- 结束通话:礼貌地结束通话,如“谢谢您的来电,再见”。
5. 会议礼仪:- 准时出席:提前到达会议地点,避免迟到。
- 会议参与:积极参与讨论,尊重他人发言。
- 会议记录:做好会议记录,以便后续跟进。
6. 商务接待:- 接待准备:了解来访者信息,提前准备接待事宜。
- 接待过程:热情接待,注意细节,如引导、介绍等。
- 送别礼仪:礼貌送别,留下良好的最后印象。
7. 商务宴请:- 邀请礼仪:提前发送邀请函,明确时间、地点和活动内容。
- 餐桌礼仪:了解基本的餐桌礼仪,如使用餐具、点餐等。
- 饮酒礼仪:适量饮酒,避免醉酒失态。
8. 网络礼仪:- 社交媒体:在社交媒体上保持专业形象,避免发布不当内容。
- 网络沟通:在网络沟通中保持礼貌和尊重。
9. 跨文化礼仪:- 文化差异:了解不同文化背景下的礼仪差异。
- 尊重多样性:尊重不同文化和习俗,避免文化冲突。
10. 持续学习:- 礼仪更新:随着社会的发展,礼仪也在不断变化,需要不断学习和更新。
新员工商务礼仪与办公礼仪培训介绍在现代商务环境中,正确的商务礼仪和办公礼仪对于新员工的职业发展至关重要。
本文将介绍商务礼仪和办公礼仪的重要性以及如何进行培训,帮助新员工融入工作环境,提升职业形象。
商务礼仪商务礼仪是在商务活动中遵循的一套规范和规则,它涵盖了沟通、着装、言谈举止、社交技巧等方面。
正确的商务礼仪可以建立良好的人际关系,增强信任感,提高工作效率。
沟通技巧1.尊重他人的意见和观点,耐心倾听2.避免使用不礼貌或冒犯性的语言3.注意表达清晰简洁,避免冗长废话4.在邮件和电话沟通中保持专业性和礼貌着装1.根据公司文化和职业要求选择合适的着装2.衣着整洁、得体,符合商务场合的要求3.配饰简洁大方,不过分张扬办公礼仪办公礼仪是指在工作环境中遵守的一系列规则和行为准则,它包括与同事的相处方式、办公环境的维护、会议礼仪等内容。
遵守办公礼仪可以促进团队合作,提升工作效率。
与同事相处1.尊重同事,避免批评和冲突2.合理安排时间,不要打扰同事的工作3.积极参与团队活动,促进团队凝聚力办公环境1.保持办公桌面整洁,不随意堆放杂物2.处理办公垃圾,保持环境清洁3.遵守公司的办公用品使用规定,避免浪费培训计划为了帮助新员工快速适应商务环境,公司可以制定一套完善的商务礼仪与办公礼仪培训计划。
下面是一个简单的培训计划示例:1.第一阶段:培训前准备–确定培训目标和内容–安排培训时间和地点–准备培训材料和资料2.第二阶段:商务礼仪培训–讲解商务礼仪的概念和重要性–分析商务场合的礼仪要求–演示商务沟通技巧和着装规范3.第三阶段:办公礼仪培训–强调办公礼仪的重要性和作用–演示办公环境的规范管理和维护–指导会议礼仪和团队合作技巧4.第四阶段:实践演练–组织角色扮演和实际案例分析–提供反馈和指导,帮助员工改进结语商务礼仪与办公礼仪是每位职场人士必备的基本素养,通过系统的培训可以帮助新员工快速适应工作环境,提高职业素质。
公司应该重视新员工的培训需求,为他们提供必要的支持和指导,共同打造一个和谐高效的工作团队。
新员工入职商务礼仪培训一、引言在现代商务环境中,良好的商务礼仪对于新员工的重要性不言而喻。
通过系统的商务礼仪培训,可以帮助新员工尽快适应公司文化,提升自身的综合素质,更好地融入团队。
本文将介绍新员工入职商务礼仪培训的重要性、内容以及培训方式,帮助企业更好地进行员工培训工作。
二、商务礼仪的重要性1.建立良好形象:商务礼仪是企业对外展现形象的重要途径,良好的商务礼仪能够提升企业形象,加强企业品牌认知度。
2.增进商业关系:遵循商务礼仪可以有效促进与客户、合作伙伴之间的沟通和合作,增进商业关系,提升合作效率。
3.维护企业利益:规范的商务礼仪可以帮助企业避免很多潜在的风险和误解,在商务活动中更好地维护企业的合法权益。
三、商务礼仪培训内容1.基本商务礼仪知识:介绍商务礼仪的定义、重要性,以及常见的商务礼仪行为准则。
2.着装礼仪:讲解不同场合下的着装要求,包括正式商务场合、休闲商务场合等。
3.谈吐礼仪:培养新员工良好的沟通技巧和表达能力,包括语言礼貌用语、沟通技巧等。
4.会议礼仪:介绍会议礼仪的基本规范,包括会议前的准备、会议进行中的注意事项等。
5.社交礼仪:培养新员工与同事、上级、客户等不同人群的社交技巧,提升人际交往能力。
四、商务礼仪培训方式1.在线培训:结合视频教学、PPT讲解等形式,制定在线商务礼仪培训课程,方便新员工自主学习。
2.面对面培训:邀请专业培训师为新员工开展线下商务礼仪培训班,实地指导,提供互动交流机会。
3.案例教学:通过真实案例分析,让新员工学习商务礼仪的应用技巧,加深理解。
4.模拟演练:组织新员工进行商务场景的模拟演练,让他们在实践中熟练掌握商务礼仪的要领。
五、总结新员工入职商务礼仪培训是企业人力资源管理中不可或缺的一环,有助于提升员工整体素质,帮助他们更好地适应企业文化,融入团队。
通过系统的商务礼仪培训,企业可以建立良好的企业形象,促进商业关系发展,维护企业利益,为企业发展打下坚实基础。
新员工入职商务礼仪培训新员工入职是一个公司的重要环节,其中商务礼仪培训是不可忽视的一部分。
商务礼仪培训旨在教会新员工在商务场合中合适的举止和礼仪,帮助他们顺利融入公司并与同事、客户建立良好的关系。
以下是一篇关于新员工入职商务礼仪培训的文章。
商务礼仪培训是新员工入职的关键一环。
虽然学历和专业能力都很重要,但在现代商务社交中,一个人的举止和礼仪同样重要。
良好的商务礼仪不仅可以给人留下良好的印象,还可以建立和维护良好的业务关系,加强合作伙伴关系,提升企业形象。
首先,新员工需要了解不同文化背景下的商务礼仪差异。
现在很多企业都在全球范围内开展业务,因此文化差异是不可避免的。
一些文化中,握手是常见的问候方式,但在另一些文化中,主持人会主动伸手,而不是等待对方伸手。
因此,新员工需要学习并尊重不同文化背景下的礼仪规范,以避免无意中冒犯他人。
其次,新员工需要学会恰当地使用身体语言。
身体语言是非常重要的,可以传递很多信息。
例如,站姿要端正,保持一个自信而有尊严的形象。
目光要坚定而自然,不要躲闪或盯着对方看。
掌握合适的手势,避免夸张或过于保守。
适度微笑可以展示友好和亲和力,但要避免过度笑容或板着脸。
再次,新员工需要学会与人分享商务场合中的餐桌礼仪。
商务餐桌是建立关系和洽谈业务的重要场所,因此新员工应该熟悉基本的餐桌礼仪。
首先,按照宴会安排坐席,遵循主持人的安排就座。
在用餐时,要使用正确的餐具,保持正确的餐桌姿势,不大声喧哗。
用餐礼节还包括不在盘子里剩下食物,不吃嘴里有食物的地方。
此外,要关注与主人或客户的交流,避免多动或走神。
最后,新员工还需要学会适应公司的文化和权威。
每个公司都有自己的文化和权威,新员工需要尽快了解并适应。
保持工作场所的整洁和整齐,遵守规章制度并尊重上级的指示是成功融入公司文化的一部分。
新员工应该尽快与同事建立良好的关系,尊重他人的职位和意见。
新员工入职商务礼仪培训是让员工在商务场合表现自信、得体和尊重的机会。
新员工用餐礼仪培训一、座位合理商务宴请有中式宴请和西式宴请之分。
中式宴请座次安排需要咱们关注:第一是面门居中者为上,坐在房间正门中央位置的人一样是主人,称为主位;对面背对门的是第二主人。
主人右边的位置是第一主宾位,左侧是第二主宾位,第二主人右边是第三主宾,左侧是第四主宾。
还有一种也比较常见,主人右边的位置是第一主宾位,左侧是第三主宾位,第二主人右边是第二主宾,左侧是第四主宾。
这种主若是强调一对一的照顾。
如以下图所示:在我国还有一种座次安排也比较常见,即坐在房间正门中央位置的人是主人,对面背对门的是第二主人。
主人右边的位置是第一主宾位,左侧是第二主宾位,依次类推。
(如下面左图所示)宾主两边其他赴宴者有时候没必要交叉安排,客人一方坐在主人的右边,陪同人坐在主人的左侧。
也确实是主左宾右,如此,一目了然,介绍起来,熟悉起来都超级方便。
(如以下图所示)西式宴请多采纳长方型桌,座次安排依照国际老例:以主人为基准,右高左低,近高远低。
在正规西式宴请中,一样要求男女人数相等,并男女穿插而坐,因此,只要同意了主人的邀请一样要按时赴约,如确实有事不能赴约,要尽可能提早告知主人。
西式宴请常采纳下面两种方式安排座次,其中男主人和女主人也能够是第一主人和第二主人。
二、用餐地址选择吃是拉近人与人之间距离最好的方法,因此餐厅已再也不是一个单纯的用餐空间,用餐地址的选择直接阻碍着餐宴的成效。
常见的有以下几种:(一)以特定的历史朝代为主题。
带有浓厚的历史韵味,在菜肴、装饰和效劳等方面,都尽显历史风貌,如大唐酒楼、清宫御膳房等。
(二)以特定的地址菜色为主题。
很多餐厅都是选择众多菜系中的一种,作为制定菜单、装饰布置和效劳的基础,形成了以地址菜系为主题的餐厅。
如黔湘阁、苏浙汇。
(三)以风光名胜为餐厅布置的主题。
通过壁画、雕像和具有地域特色的装饰等,突出餐厅的主题。
关于既想享受美味佳肴,又想领略名胜风光的人,这是绝好的选择。
如长城厅、敦煌宫、西湖轩、梅龙镇等。