知识管理：管理和IT走到一起来

知识管理管理和IT走到一起来最近一段时间和企业人士交流知识管理，很欣慰地发现，已经有越来越多人谈知识管理不再局限在纯粹的it话语中。

这种情况对于知识管理在中国的深化应用是喜事，但对很多打着知识管理标记的it解决方案提供者，却是心忧，忧虑的是在知识管理方面的话语权不再如以往那般轻松掌控了。

不过，这就是事物的发展规律，企业的经营范式就曾经历了从“制造-销售”到“感知-响应”的变迁。

在知识管理上的这种微妙变化，或许也正是知识管理在国内由孕育逐渐走向成熟的一个脉动，但这个脉动并不见得是每个人都能听得见、体味到。

那么，对于想了解、想推进知识管理的企业，对于想进入、想提升知识管理服务的解决方案者应该如何面对这种变化呢？我觉得还是一句话——知识管理必须要真正实现管理和it走到一起来。

这句话本身并不新鲜，前几年已经有了很多这方面的理念探讨，也有很多研究者各自从管理的角度、从信息技术的角度、从组织行为学的角度来对知识管理进行分析。

但是，客观来说，目前国内知识管理实践领域能够在知识管理解决方案中真正落实“管理”和“it”结合的少之又少，有的时候，并不是不想，而是不能。

知识管理：it的视角企业信息化建设历程也正如一个人的成长历程，不同阶段总会有不同的成长烦恼。

最早，大家烦恼的是如何实现pc互连，以打破硬件和硬件的壁垒；到后来，大家烦恼更多的是如何深入应用（erp、crm），来打破部门和部门的壁垒。

而现在，大家发现，企业里面各种应用系统已经很多了，但却又面临着“软件泛滥”的烦恼：应用系统操作界面各不一样，每天先到sap中查询销售报表，再到oa中审批费用，再到hr中查看本月人员流动情况，再到……。

LocAlhOst那么，能不能打破软件和软件的壁垒，并对应用系统实现整合和提升呢？这是目前企业it应用发展中的又一道门槛，可以称之为管理支撑门户（management supported portal，msp）。

事实上，单单看门户这个词，目前也是很热，ft____年6月对门户的评论是“门户被列为下一件大事情……出乎意料地振奋了萎靡的it市场”，而dataquest分析认为“____年门户软件以60%的速度增长，预计到____年将以更迅猛的速度增长”。

it应用与企业管理相结合经验下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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知识管理与信息资源的整合在信息时代，知识的重要性越来越凸显。

然而，知识的产生、积累、传播和应用与信息技术的发展密不可分。

因此，知识管理和信息资源的整合已成为企业和组织的重要任务。

这篇文章将探讨知识管理和信息资源整合的相关问题。

一、知识管理的概念和意义知识管理是指通过科学的方法和手段，对企业内外部所涉及的知识进行有效的收集、整合、创新、传播和应用的过程。

知识管理从知识结构、知识传递、知识创新中发现价值，在管理范畴中强调流程和系统化。

它在促进企业发展和创新方面有着不可替代的作用。

其主要意义体现在以下几个方面：1.提高企业的竞争力在竞争激烈的市场环境中，企业的核心竞争力在于知识和技能。

如果企业能够将所学习的知识应用于企业的技术研发和商业运营中，那么其核心竞争力就将得到保障。

2.完善企业的知识架构企业内部的知识被分为多个部分。

如果企业没有对这些知识进行分类和整合，难以形成一个有机的知识结构体系。

知识管理可以帮助企业发掘和整理知识，进而完善企业的知识架构。

3.提高企业的创新能力企业的创新能力决定了企业能否在新形势下保持发展动力和市场优势，而知识管理就是企业创新的重要手段。

二、信息资源整合的概念和意义信息资源整合是指在信息管理的基础上，把企业内部的多种信息资源及其应用融为一体，形成一个有机的整体；同时，将企业内部的信息资源与外部的信息资源融合起来，实现信息资源的有效整合和应用。

信息资源整合的主要意义体现在以下几个方面：1.提高企业的信息管理效率在信息时代，企业的各种信息资源零散且庞杂。

如果没有有效整合和利用这些信息资源，企业就会存在许多信息孤岛，无法实现信息共享、协同工作等。

信息资源整合可以将企业的信息资源组合成一个有机的整体，提高企业的信息管理效率。

2.降低企业的信息管理成本企业管理信息资源可以大幅度降低企业的信息管理成本。

通过整合各种信息资源，可以减少企业的信息重复，降低管理和维护成本。

3.提高企业的信息竞争力在信息时代，企业的信息管理能力成为衡量企业竞争力的重要标准。

信息技术和知识管理的融合与创新在当今信息时代，信息技术和知识管理已经成为企业发展的两个重要方向。

信息技术提供了各种前所未有的工具和手段，帮助人们更有效地管理和利用信息资源；而知识管理则注重分享和创新，帮助企业提高创新能力和核心竞争力。

如何将这两个方向融合起来，实现更高效的知识创新，已经成为许多企业面临的重大问题。

首先，要实现信息技术和知识管理的融合，需要从组织架构和人员管理上入手。

现代企业不再是简单的传统组织形式，而是复杂的知识型组织，拥有众多高素质的员工和各种信息资源。

为了实现信息技术和知识管理的融合，企业需要重新设计组织架构和工作流程，优化人员管理和规划职责，提高组织和协作效率。

只有这样，企业才能迅速适应不断变化的市场环境，迅速获取和应用新的信息和知识资源。

其次，要实现信息技术和知识管理的融合，需要使用相关的工具和技术，如协同办公软件、人工智能、大数据分析等。

这些工具和技术可以帮助企业更有效地收集、存储、分析和应用各种信息和知识资源。

例如，企业可以利用协同办公软件，将员工分配到不同的工作组，通过云计算和协作工具，实现实时协作和信息共享，提高工作效率；在人工智能和大数据分析方面，企业可以利用数据挖掘和分析技术，更深入地了解市场和用户需求，从而优化产品设计和开发。

最后，要实现信息技术和知识管理的融合，需要建立一套良好的知识管理系统和流程。

这个系统应该包括知识管理流程的规范化、知识资源的全面管理和利用、知识分享和传递机制的建立等。

企业应该建立一个知识库或知识图谱，收集企业内部和外部的各种知识资源，包括专业技术文献、市场分析报告、用户反馈等。

同时，企业应该鼓励员工之间分享和传递各种知识，建立一套有效的知识分享机制，如知识社区、博客、培训等。

总之，信息技术和知识管理的融合已经成为企业走向成功的必要之路。

企业应该注重组织架构和人员管理的优化，使用相关的工具和技术，建立良好的知识管理系统和流程。

通过这些措施的相互配合，企业才能更好地利用和转化各类信息和知识资源，实现知识创新和创新能力的提升。

信息时代的知识管理与创新随着科技的不断进步和发展，信息时代已经来临。

在这个时代，处理和利用信息已经成为我们日常生活中不可缺少的一部分。

而在信息的海洋中，知识的管理和创新也变得越来越重要。

一、知识管理知识管理（Knowledge Management）是指在企业、组织和个人中运用各种管理技术和工具，收集、整理、储存、使用和共享知识的过程，通过知识的积累和传递，提高创新能力和竞争力。

在信息时代，知识管理的重要性变得更为明显。

由于信息的爆炸式增长，我们需要更多地收集、整理和储存知识。

同时，知识的价值也变得越来越高，企业和组织需要通过知识的共享和传递，提高创新能力和竞争力。

知识管理包括知识的获取、储存、分享和应用。

获取知识的方法有很多种，可以通过网络、图书馆、专业期刊等途径来获取。

储存知识的方式包括信息系统、数据库、知识库等。

分享知识则需要通过协作平台、社交网络等方式进行。

应用知识则需要建立有效的知识应用体系，将知识转化为实际的应用。

二、知识创新知识创新（Knowledge Innovation）是指在知识的基础上，使用创新的思维和方法，发掘新的知识和经验，创造新的产品、服务和商业模式，以满足市场需求和发展趋势。

知识创新是企业和组织在信息时代中获得成功的关键。

知识创新需要企业和组织拥有丰富的知识资源和优秀的人才，同时需要建立创新的文化和机制，鼓励员工创新思维和实践，并提供必要的资源和支持。

知识创新包括技术创新、管理创新、产品和服务创新以及商业模式创新等方面。

在技术创新方面，企业需要不断地更新技术，开发新的产品和服务。

在管理创新方面，企业需要建立灵活的管理模式，能够适应市场的变化和发展趋势。

在产品和服务创新方面，企业需要不断地进行市场调研，了解客户需求，开发满足市场需求的产品和服务。

在商业模式创新方面，企业需要不断地尝试各种商业模式，寻找适合企业自身发展的商业模式。

三、知识管理与知识创新的关系知识管理和知识创新是紧密相关的。

企业知识管理与人工智能无论是哪个行业的企业，知识管理都是十分重要的，尤其是在信息流动愈加快速的今天。

通过对于企业内部各种知识的收集、处理、传播和应用，能够为企业的业务推动和技术进步提供强大的支撑。

如今，随着人工智能技术的不断发展和应用，它也成为了企业知识管理领域的热门话题。

那么，人工智能与企业知识管理之间又会如何产生互动与融合呢？人工智能在企业知识管理中的应用人工智能技术包括机器学习、自然语言处理、语音识别、图像识别等等，这些技术都有非常重要的应用价值。

在企业知识管理领域中，人工智能可以协助企业在各个环节应用，例如：1.信息自动归类：通过人工智能算法，可以对各种类型的知识信息进行自动归类。

无论是文字、图片、声音还是视频，它们可以被智能工具自动分析和识别，进行合理的分类和分级。

这样，企业内部的各个部门、员工都可以更快捷地找到他们需要的知识信息。

2.自动摘要生成：知识信息内容往往是繁杂的，如果能够提前从中捕捉到最重要、最有价值的部分，那么就能够极大地提高工作效率和智能化。

通过自然语言处理技术，一些企业知识管理工具可以实现文本自动摘要功能，将重要的信息高效地概括出来。

3.知识检索：针对不同的用户，不同的场景，知识管理平台可以提供不同的检索和展示方式。

例如，通过语音识别和智能对话机器人，员工“一问一答”就可以在不浪费时间的情况下获取到他们的需求信息。

4.知识关联：企业内部各个业务之间经常存在着关联性，使用人工智能算法可以发现隐藏在大量数据之中的潜在线索。

用户可以通过知识管理平台收集和处理大量的数据，然后使用智能算法，高效地挖掘出有用的潜在关联。

人工智能对于企业知识管理的价值企业知识管理是一个长期的过程，要想取得较好的效果，需要花费巨大的人力和物力。

而人工智能技术则可以为企业知识管理提供极大的效率提升和成本降低的空间（当然，也需要一个昂贵的学习期）。

正因为如此，人工智能也成为了企业知识管理的重要助手，带来了丰富的重要价值。

IT部门牵头知识管理苦与乐关键词：集团型企业、知识管理、知识梳理、知识管理系统规划临近下午6点，乐文集团IT部门的会议室还热闹非凡，大家你一言我一句的讨论着。

经过3个多月的内部推广，乐文集团总部几乎各部门都知道了集团要上知识管理这件大事。

再过3个月，乐文集团的知识管理系统将会正式上线运行，在此之前，各部门需要为系统上线后的初始化工作做好准备，梳理清楚各部门的知识点，为了能让系统一上线就能够成功地全数导入系统，大家甚至忘记了下班时间。

乐文集团是一个集房地产、金融、零售与化工等多元业务为一体的集团型企业。

在百岁之龄，乐文集团期望能够把自己在一个世纪中经营企业的经验知识沉淀下来，于是决心在集团内部推动知识管理。

乐文集团内部董事会办公室作为集团文化的窗口，也期望着借此机会做些事情。

于此同时，乐文集团IT部门正在系统地进行集团信息化规划和建设，并且在部分领域以及子公司的信息系统建设与推广方面取得到了一定成效。

此时，知识管理系统也就作为一个重要工作任务被提上日程，IT部门自然成为了牵头推动该项目的责任部门。

为更好地规划知识管理系统，乐文集团几乎在信息化建设一开始，就同步在集团总部推动知识管理，但是经过一轮沟通与反馈，总部各部门对一些关键问题始终无法达成共识：比如知识管理到底管什么，范围多大，集团要做好知识管理，到底需要分几步做好哪些事情，整个过程中需要怎样的组织、制度和人员来支撑？同时，系统要如何规划、怎样与以往的系统对接等问题始终得不到解答。

为此，知识管理被搁置了一段时间。

为够理清各种疑问，稳步推进集团的知识管理工作，乐文集团IT部门决定寻找外部咨询公司。

这样做的明显好处有两点：一方面能够借助外部智囊力量推动内部达成共识。

另一方面，利用咨询公司在业界丰富的知识管理经验积累，公司期望能对集团知识管理工作作出一个系统的规划。

明确乐文集团在未来3-5年内，到底需要做些什么事情，需要达到什么程度，以及为了支撑知识管理工作的开展，IT支撑系统应该如何建设和规划。

信息技术与知识管理随着信息技术的快速发展，知识管理也成为了企业的新课题。

信息技术不仅带来了高效的信息传递和处理能力，也为知识管理提供了新的思路和工具。

本文将探讨信息技术和知识管理的关系，以及信息技术如何促进知识管理的发展。

一、知识管理的概念和要素知识管理是指企业为了提高核心竞争力而对知识资源进行全面管理、积累和利用的一种管理行为。

知识管理包括四个要素：知识（knowledge）、人（people）、过程（process）和技术（technology）。

其中，知识是知识管理的核心，人是知识管理的主体和对象，过程是知识管理的流程和方法，技术是知识管理的手段和工具。

二、信息技术在知识管理中的作用信息技术在知识管理中发挥着至关重要的作用。

首先，信息技术可以加速知识的积累和共享。

通过内部网络、社交平台等工具，员工可以随时随地分享自己的知识和经验，有效提高企业的整体知识水平。

其次，信息技术可以帮助企业构建知识库和专家数据库。

通过将企业内部的专家信息和知识资源进行分类归档，可以更好地管理和利用这些资源。

再次，信息技术可以提高知识的传递效率。

在企业内部，通过电子邮件、即时通讯等工具，可以快速地传递信息和知识。

这不仅可以加速工作进程，还可以提高工作效率。

最后，信息技术可以提高知识的创新性。

在信息技术的支持下，企业可以更好地进行知识组合和知识重组，创新出更加有价值的知识和产品。

三、信息技术在知识管理中的应用信息技术在知识管理中的应用非常广泛。

下面我们将从几个方面来介绍具体的应用案例。

1. 内部协同平台内部协同平台是一种内部社交平台，员工可以在平台上自由发布自己的观点、建议等，平台会自动对相似的信息进行分类整理，以便其他员工进行查询和浏览。

通过内部协同平台，员工可以更好地分享和利用企业内部的知识和经验。

2. 知识图谱知识图谱是一种将企业内部的知识资源进行结构化处理并以图形化的方式展示出来的工具。

通过知识图谱，企业可以更好地了解自己的知识资源，有效进行知识管理和利用。

计算机网络管理制度与知识管理的融合一、引言随着信息技术的快速发展，计算机网络管理在各个行业中扮演着至关重要的角色。

同时，知识管理也成为了组织有效运作的关键因素之一。

本文将探讨计算机网络管理制度与知识管理的融合，解决计算机网络管理中存在的问题，并提出相关实践方法。

二、计算机网络管理制度的重要性1. 提升网络安全性计算机网络管理制度规范了网络设备的配置和维护，强调了安全防护措施的重要性，从而提高了网络的安全性，防止信息泄露和外部攻击。

2. 保障网络可靠性通过制定管理制度，可以确保网络设备的正常运行，及时发现并修复故障，保障网络的可靠性和稳定性，避免对业务产生影响。

3. 提高网络性能网络管理制度可规范网络带宽的合理分配，优化网络拓扑结构，并提供监控和性能评估等功能，以提高网络的整体性能和用户体验。

三、知识管理在计算机网络管理中的作用1. 知识共享与传承通过知识管理系统，网络管理人员可以将自身的经验和知识进行整理、分类和共享，从而达到知识传承的目的。

这样可以更好地解决问题，提高管理效率。

2. 知识汇集与创新知识管理可以将不同岗位和团队的知识资源整合，形成一个共享的平台。

这将促进团队之间的交流和合作，利用各方的专业知识和经验，从而提升创新能力。

3. 知识应用与决策支持通过知识管理系统的建立和应用，网络管理人员可以更好地获取和利用各种知识资源，提高决策的准确性和效率，为网络管理提供有效的支持。

四、计算机网络管理制度与知识管理的融合实践方法1. 制定全面的网络管理制度建立起合理完善的网络管理制度，明确各项管理流程和标准，确保网络设备的规范化配置、安全维护和及时更新，为知识管理提供基础保障。

2. 构建知识库通过建立知识库，收集和整理网络管理人员的知识和经验，形成标准化的操作指南和解决方案。

同时，加强知识共享和传承，提高团队协作效率。

3. 建立知识管理系统在网络管理过程中，利用知识管理系统收集和整理问题和解决方案，生成可搜索和可分享的知识数据库，为网络管理人员提供快速的问题解决方法和决策支持。

信息技术与知识管理的整合信息技术的发展已经成为了现代社会文化、经济和社会发展的关键支撑之一。

其中，知识管理作为一种新的管理思想和方法，被广泛应用，帮助企业提高了知识资本的创造、共享和应用效率，进而增强了企业的创新能力和竞争力。

然而，信息技术和知识管理的整合目前还面临着很多问题。

一、传统的知识管理模式难以满足当下的需求传统的知识管理模式主要是通过组织内部的专业人员或者知识经理人进行信息搜集、整合、存储和传播。

然而，这种模式存在一些问题，例如，知识经理人或者专门的知识管理人员的触角不可能涉及到所有的知识领域，信息整合缺乏科学的理论支持和完备的工具，员工积极性和主动性不足等。

这些问题导致传统知识管理模式的效果逐渐不如预期。

二、信息技术与知识管理整合的优势信息技术的发展给企业的知识管理带来了重要机遇。

信息技术具有自动化、标准化、信息流畅、易传播等特点，这些优点能够有效地解决传统的知识管理模式所面临的问题，进而提高企业的知识管理效率和竞争力。

信息技术与知识管理的整合可以带来以下方面的优势：1. 整合的信息技术能够帮助企业更快的快速更新和更好的掌握所需要的信息。

2. 通过技术整合，知识管理系统可以更好的实现知识的共享，减少重复劳动和提高效率。

3. 通过技术整合，知识管理系统能够基于数据和算法，发现更多、更深层次和更准确的知识，进而为企业创新、提高效率和降低成本带来巨大的潜力。

三、信息技术与知识管理整合的具体应用与示例信息技术与知识管理整合的具体应用和示例如下：1. 联邦式的知识管理联邦式的知识管理是指将企业内部和外部的知识资源整合起来，建立大型的知识库或知识网络。

在这种模式下，企业可以利用信息技术，将分散的知识资源整合到一个平台上，实现知识的集中化管理、共享和应用。

例如，目前很多企业都已经建立了自己的知识管理门户，通过门户，员工可以在内部和外部检索所需要的知识，从而提高了知识管理的效率和准确度。

2. 社会化知识管理社会化知识管理是指企业通过社会化网络等方式，建立企业内部员工之间的知识共享、协同和创新平台。