教育咨询师怎样的心态做业绩定稿版
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教育培训咨询师工作总结时光荏苒,在教育培训咨询师这个岗位上,我已经度过了一段充实而富有挑战的时光。
在这段时间里,我积累了丰富的经验,也经历了许多成长与蜕变。
以下是我对这段工作的总结。
一、工作内容与职责作为一名教育培训咨询师,我的主要工作是与潜在客户进行沟通,了解他们的教育需求和目标,并为他们提供专业的课程建议和解决方案。
这需要我具备良好的沟通能力、敏锐的洞察力以及丰富的教育知识。
每天,我会通过电话、邮件、在线咨询等方式与客户进行互动。
在与客户交流的过程中,我需要耐心倾听他们的诉求,了解他们的孩子在学习中遇到的问题、兴趣爱好、学习习惯等方面的情况。
然后,根据客户的需求和孩子的特点,为他们推荐适合的课程和培训项目。
此外,我还需要向客户详细介绍我们机构的教学理念、师资力量、课程设置、教学成果等方面的信息,让客户对我们的机构有更深入的了解和信任。
同时,解答客户提出的各种疑问和担忧,消除他们的顾虑,促使他们做出报名的决策。
二、工作成果与收获在过去的这段时间里,我成功地与众多客户建立了良好的沟通和合作关系。
通过我的努力,许多客户为他们的孩子选择了我们机构的培训课程,并且对我们的服务表示满意。
具体来说,我成功地完成了_____个客户的咨询和报名工作,为机构带来了_____的业绩收入。
这些成果的取得,不仅为机构的发展做出了贡献,也让我自己获得了极大的成就感和满足感。
通过与不同客户的交流和合作,我也积累了丰富的经验和知识。
我更加了解不同年龄段孩子的学习特点和需求,能够更加准确地为客户提供个性化的解决方案。
同时,我的沟通能力和销售技巧也得到了很大的提升,能够更加自信和有效地与客户进行沟通和交流。
三、工作中的挑战与困难在工作中,我也遇到了一些挑战和困难。
其中,最大的挑战之一是如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,吸引客户的关注和信任。
随着教育培训市场的不断发展,各种培训机构层出不穷,客户的选择也越来越多。
在这种情况下,要让客户选择我们机构的课程,就需要我们具有独特的优势和吸引力。
教育咨询师的工作规划教育咨询师是一项富有挑战性和充满成就感的工作。
作为一名教育咨询师,我将积极参与学生、家长和学校之间的沟通,为他们提供专业的教育咨询服务。
为了更好地发展自己的职业生涯,我将制定以下工作规划。
首先,我将不断提升自己的专业知识和技能。
教育领域的知识更新日新月异,我将定期参加相关培训和研讨会,学习最新的教育政策、心理学理论和咨询技巧。
我还将阅读相关的专业书籍和文献,保持对教育咨询领域的深入理解和掌握。
通过不断的学习,我将成为一名专业、有竞争力的教育咨询师。
其次,我将建立和维护良好的人际关系。
教育咨询师需要与学生、家长和学校教育工作者密切合作。
我将积极倾听他们的需求和关切,并根据具体情况给予相应的建议和指导。
我还将与其他教育咨询师建立良好的合作关系,相互学习和分享工作经验。
通过建立良好的人际关系,我将能更好地满足客户的需求,并取得更好的职业发展。
第三,我将注重个人成长和自我反思。
作为一名教育咨询师,我将时刻保持谦虚和自我反思的态度。
我将主动接受他人的建议和批评,并从中找到自己的不足之处,并及时进行改进。
我还将通过参加个人发展计划和心理辅导等活动,提高自我认知和心理素质。
通过个人成长和自我反思,我将不断提高自己的专业水平和工作效能。
最后,我将认真履行职业道德和职业责任。
教育咨询师需要保护客户的隐私和权益,所以我必须遵守专业道德准则和保密协议。
我将始终以客户的利益为先,忠诚、尽责地履行自己的职业责任。
我将积极与其他教育从业者合作,共同为学生的教育发展提供支持和帮助。
通过秉持职业道德和职业责任,我将树立良好的专业形象,并为职业发展打下坚实基础。
教育咨询师这个职业需要不断的学习和发展。
我相信通过以上的工作规划,我将能够更好地发展自己的职业生涯,为学生、家长和学校提供更加专业的教育咨询服务。
心理健康教育优秀教师申报表主要工作业绩如何填写1、认真备课。
平时做到周前备课。
虚心向同组老师学习、请教。
为了能够上好每一节课,我收集了大量资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,力求吃透教材,找准重点难点,为了学生能更直观地感受所学的知识内容。
根据所任班级学生的实际情况进行修改,既要备学生又要备教材教法,我在这方面下了不抄功夫,争每--课都做到:”有备而去”,每堂课都在课前做好充分的准备,课后及时对该课以及该班级作出总结。
2、常规课。
上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。
上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。
争做到每个孩子都学会,不但要会而且要做到标准、到位。
还运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性,增强上课技能,提高教学质量,加强师生交流,使他们增强对体育课的兴趣。
刚刚开始上课时还总觉得心里没底,但孩子总归是孩子,只要用我们美好的心灵去感化他们,他们都是非常可爱的,而且纪律越来越好,感觉到上课是我最开心的时刻。
每当孩子有问题时,我都会蹲下来耐心的作出回答。
上课时我们是友好的师生关系,而下了课我们就会变成无话不谈得好伙伴。
3、学习。
在教学上,有疑必问,学习别人的优点,克服自己的不足。
抓住学校安排每-次听课的机会,认真听课、评课、观摩、研讨活动,虚心学习,不耻下问,及时消化,吸取别人的精华,在自己的教学中不断实践,不断提高。
平时向书本学习、向身边有经验的老师学习,提高自己的课堂教学水平。
教学研究活动,老师们积极参与,在教学中自觉养成学习、反思、研究的习惯。
在实践中发现问题,研究问题,解决问题,不断总结,共同提升。
在不断的工作实践中,我深深地认识到,教育教学需要我不断的加强学习、反思,提高自身的素养。
在教学中也显示出自己的不足,如何做到科学计划、科学落实、科学评价学生,如何作好更好的教书育人,这些还需不断地努力。
我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。
作为咨询师必须具备的心态★新的咨询师必须要有的五个心态:1、归零的心态:也就是空杯的心态,无论做什么事我们都要把自己的优点沉淀到最深,这样到掉杯里的水才能更多的去承载被人的优点来充实自己。
任何时候我们都积极认真的最大化的学习别人的优先,完善自己,这样我们才能一天一天更优秀;2、谦卑的心态:时刻要保持一颗谦卑的心态,想想满满的稻穗都是低着头的,当还不成熟的时候谷粒还不饱满的时候稻穗都是趾高气扬的,所以我们要学会谦虚,海纳百川,因为大海永远把自己放在最低处,所以才能容纳百川;3、学习的心态:是的,学历只能代表过去,能力只能代表现在,而只有学习力才能代表我们的未来。
时刻怀抱一颗学习的心,积极向上的心,我们才能在下一刻做的更出色;4、积极的心态:遇到任何困难我们都应该想:办法永远要比困难多,用心、努力去想办法解决困难,这样才没有什么可以打倒我们的;木桶缺板的道理我们都懂,只有时刻积极的心态去学习,把自己的缺点拔高我们的木桶容量才能不短提升,那样我们才能沉淀下更多的知识才德,才能有能力承载成功;5、感恩的心态:我们要感恩父母、感恩周围的人,帮助过我们启发过我们的人。
都要怀着一颗感恩的心去面对,用一颗执著的信念去努力,回报父母、回馈学大、回报我们的朋友。
只有学会感恩,我们人生的路才会走的更宽、更远。
虽然简简单单二十五个字,但涵盖了多少我们要思考要学习要努力的东西在里面。
★销售人员必备的10种心态1、积极的心态首先我们需要具备积极的心态。
积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。
一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。
贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。
也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。
同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
教师如何调整自己的心态教师如何调整自己的心态教师如何调整自己的心态篇1首先,要微笑地面对生活.教师应该以一颗平常心来正确看待压力,来适应社会的发展与自身的现实.学会自我放松,自我减压,豁达待人,乐观处世.俗话说得好:“凡事依你算,世上无穷汉”。
这话明确告诉人们,凡事是不能强求的。
教师在工作中,对任何事情都应该有预计性,即正反面的估计。
这样,事先有所准备,则烦乱、愁闷、内疚、无奈,就可以不翼而飞。
当一名教师也与其他的工作者一样。
要消除烦恼、忧虑和悔恨,就得面对现实,把握今天。
对于我们来说,送走昨天,迎来明天最好的礼品就是使今天过得有意义、有价值教师如何调整自己的心态教师如何调整自己的心态。
让每一天都过得充实,要用美好的心情面对每一天。
在工作之时,要消除烦恼,就得把烦恼从头脑中挤出去。
不去为一些鸡毛蒜皮的小事去琢磨一句话,不要把生活和工作中的一些事情看得过于严重,善于宽怨他人,尤其是要正确对待名和利。
教师要学会笑,特别是当要进教室时,要调整心态,振作精神,把快乐带进教室,用自己的快乐感染学生,以利学生学习中信息的积极反馈。
生命短苦,应用“乐观”去占领。
只有这样,才可能真正拥有一份好心情教师如何调整自己的心态。
这样既利自身的身心健康,又利于面对的对象学生,更利于工作的正常运转。
其次,要正确客观地评价自己,认清自己的价值和位置.对学生,对同事抱以一种接纳,尊重,欣赏的态度,把他们看作是有能力的,可信赖的,友善的,有价值的,具有向上,求进步的潜质,只有悦纳他人,悦纳自我,自信地笑对每一天,才能永远保持一种健康的心态.第三,要保持积极健康地生活方式学会情绪的倾诉,经常与谈得来的同志谈一谈自己心理的压抑,以减轻心理负担;多参加体育锻炼,多学些心理保健知识,以适时调整心态等。
第四,从容坦然地看待事物.俗话说,知足常乐,生活中要学会从容坦然,不为蝇头小利放弃自己的理想,不为某种潮流改变自己的初衷,更不可把生命旅途上的一个微不足道的失落压在心头,而要坦然地追求自己心中的太阳,要具有"退一步海阔天空"的宽广胸怀.总之一句话:乐观总比悲观好,适合自己最重要。
一、前言时光荏苒,转眼间本年度的工作已经接近尾声。
在这一年的时间里,我作为一名教育咨询师,深感责任重大,使命光荣。
在此,我对自己的工作进行一次全面总结,以期更好地规划未来的工作。
二、工作回顾1. 增强自我认识通过一年的咨询工作,我深刻认识到,作为一名教育咨询师,首先要具备严谨的工作态度和丰富的专业知识。
在咨询过程中,我不断学习,提升自己的专业素养,努力成为一名合格的咨询师。
2. 沟通能力提升在咨询过程中,我发现沟通能力是教育咨询师必备的素质。
为了提高自己的沟通技巧,我积极参加公司组织的培训,学习倾听、表达、说服等技巧。
同时,我注重与客户建立良好的关系,真诚地为客户解决问题。
3. 客户满意度提高在过去的一年里,我共接待了300多位客户,成功签约客户100多位。
通过深入了解客户需求,为客户提供个性化教育方案,使客户满意度得到显著提高。
4. 团队协作与成长在团队中,我积极与同事交流,分享工作经验,共同进步。
在同事的帮助下,我逐步成长为一个优秀的教育咨询师。
三、工作亮点1. 深入了解客户需求在咨询过程中,我注重与客户沟通交流,深入了解客户需求,为客户提供最合适的教育方案。
2. 提高签约率通过不断优化沟通技巧和专业知识,我成功提高了签约率,为公司创造了良好的业绩。
3. 培养新人在团队中,我积极发挥传帮带作用,培养了一批优秀的新人咨询师。
四、不足与反思1. 专业知识储备不足虽然我在工作中不断学习,但与资深咨询师相比,我的专业知识储备仍显不足。
在今后的工作中,我将加强学习,提升自己的专业素养。
2. 沟通技巧有待提高在与部分客户沟通时,我发现自己的沟通技巧仍有待提高。
在今后的工作中,我将不断学习,提高自己的沟通能力。
3. 时间管理能力需加强在忙碌的工作中,我发现自己在时间管理方面存在一定问题。
为了提高工作效率,我将在今后的工作中加强时间管理。
五、未来规划1. 深入学习专业知识,提升自己的专业素养。
2. 不断优化沟通技巧,提高客户满意度。
我们都知道,做教育咨询师是实现财务自由的一种途径,但是,有一些做了四五年教育咨询师的,口袋里面依然没有几个钱,是什么原因导致的呢?大家可以做一下选择,看看你的收入在全国教育咨询师群体中处在哪个层次,也可以找到你努力前行的动力。
01热诚友善教育咨询师在与家长沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起家长的共鸣,从而相信你说的话,乐于接受你。
02不卑不亢教育咨询师面对家长要不卑不亢,坚信自己的课程产品和后期服务具有独特的优点,能给家长带来收益和价值,家长用钱购买课程产品是等价交换。
有些教育咨询师在潜意识里觉得比家长低一等,家长报名是看得起他。
这样的态度反而会引起家长的怀疑。
03意志坚定性格软弱的教育咨询师在面咨中极易相信家长为讨价还价而发出的各种抱怨,不但对这种假抱怨信以为真,而且会向上级汇报。
如果咨询部门中这样的教育咨询师太多,咨询主管就会被许多虚假的信息所包围。
04漠视挫折一帆风顺的签单很少有。
对于教育咨询师来说,挫折失败简直是家常便饭。
优秀的教育咨询师遭受挫折后,能够很快地调整过来,继续努力。
而性格脆弱的教育咨询师一旦遭受挫折,就容易心灰意冷,“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,低落的情绪会持续很久,有的甚至从此一蹶不振。
05渴望成功渴望成功对教育咨询师来说,很大程度上就是对高薪有着强烈的渴望,知足常乐的人是不适合做教育咨询师的。
教育咨询师是一个压力很大的职业,教育咨询师将不断地遭受拒绝与失败,如果没有强烈的成功欲望,就无法激发起突破重重障碍的雄心。
06争强好胜成功的教育咨询师还要具有争强好胜的个性,面对挫折永不言败,想尽各种办法把业绩做好。
这种教育咨询师也喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较,在各方面总想超过别人。
争强好胜,对于教育咨询师来说,是一种积极的心理状态。
07明察秋毫教育咨询师需要敏锐的洞察力。
不仅需要听话听音,还要通过观察家长的肢体语言,洞察家长细微的心理变化,体会家长套话后面的本质需要,分辨虚假异议后面的真实企图,抓住签单的最佳时机。
教育工作者的成功心态(专业18篇)职场成功的心态1、在黄金期内一定会面临很多压力,但千万不要让自己在“焦虑”状态下沉浸很久,因为焦虑会取代你的能力。
相信坚持走下去的过程中会有答案。
正确地审视自己的能力。
中国的特殊现状造就了一大批年轻的高管,机会够好,但能力未必能够胜任,此时从黄金期跌落下来未必是坏事情,头脑清醒之后,再搏也不迟。
2、学会用适当的方式化解焦虑,多跟同样处在职业黄金期的朋友交流,多跟业界、周边的智慧人士接触,获得心灵的支撑。
4、保持足够的敏感。
有时候敏感比能力更重要,因为大环境的变数太多,密切关注竞争对手的`动向,带着自信去学习别人,带着自卑去超越自己。
5、遭遇困境时要相信自己,做自己的拉拉队。
“势如破竹”,这个“势”就是心理能量的积累。
6、利用职业黄金期锻造职场白金承受力:宠辱不惊,云淡风轻,心境平和,与行云流水的职业技巧相配合,令你的内心更加强大。
7、职场上的最大危险是自己把自己看低了,觉得我也就这样了,我不可能行,或者是把自己的现状看高了,觉得一切尽在掌握。
8、如果感觉在一个行业已做到山穷水尽,就去开辟新的战场,但要保持你的核心竞争力得到延续的使用,新战场离“行”不远或者为“行”服务。
成功的心态演讲稿尊敬的老师:大家好!道德只是个很简单的是与非的问题,实践起来却很难。
一天,我和妈妈出去买菜,走着走着,发现前面那位老奶奶掉了一个钱包。
我走上去,把钱包捡起来,并打开给妈妈看了看。
我和妈妈高兴地看着钱包。
突然,妈妈向四周看了看,然后望着我说:“女儿,这钱包我们不能要,把它还给老奶奶去吧!”“妈妈!为什么要还呢?”我急切的问道。
“你还会捡到别的钱包的。
”妈妈说。
“可是不会再捡到这么多钱了,再说了,这可以给我买梦寐以求的芭比娃娃了。
”我委屈地说道。
我抬头看了看四周,到处都静悄悄地,强烈的阳光下看不到任何人。
尽管没有人看到我们,但我从妈妈那坚定的眼神中看出:“妈妈的话是没有商量的余地的,我只好把钱包还给老奶奶。
教育机构心理咨询师工作经验分享近年来,随着心理问题的增多和心理健康意识的提升,教育机构中的心理咨询师扮演着越来越重要的角色。
作为一名教育机构心理咨询师,我总结了一些在工作中的经验,希望能够与大家分享。
首先,对学生的个体差异要有充分的了解和尊重。
每个学生都是独一无二的个体,他们的个性、成长背景和学习进程各不相同。
在咨询过程中,我们要耐心倾听,并避免将自己的价值观强加给学生。
要以尊重和理解的态度去面对学生,从而建立起有效的咨询关系。
其次,注重建立良好的咨询关系是非常重要的。
一个良好的咨询关系能够建立起信任和亲近感,这对于学生主动分享问题和接受帮助至关重要。
在咨询过程中,我会主动倾听学生的问题,并通过非指令性的方式帮助他们探索问题的深层次原因。
同时,我也鼓励学生自主思考和探索解决问题的方法,从而提高他们解决问题的能力。
第三,了解学生的社交环境和学校文化对于心理咨询师而言也非常重要。
学生所处的社交环境和学校文化会对他们的心理健康产生一定的影响。
因此,我们需要了解学生所面临的挑战和问题,并与学校老师、家长等携手合作,共同为学生提供更全面的支持和帮助。
例如,在学校中组织一些学生活动,促进学生之间的交流和合作,以及关注学生在学业和社交方面的困扰。
此外,不断提升自身的专业能力也是心理咨询师的一项重要任务。
在快速变化的社会环境中,教育机构心理咨询师需要不断学习和更新自己的知识。
参加专业培训、阅读相关书籍和研究成果,与行业内其他专业人士交流经验,都是提升自身素质的有效途径。
只有不断学习和吸收新知,我们才能更好地为学生提供有效的咨询和帮助。
最后,我想分享的是在工作中要保持良好心态和自我调节的能力。
教育机构心理咨询师工作的性质决定了我们经常会面对压力和挑战。
因此,我们需要具备良好的心理素质和自我调节的能力,保持积极向上的态度。
建立自己的支持网络、参加身心活动、培养爱好等可以帮助我们缓解压力,提高工作的效率和质量。
心理咨询师是教育机构中不可或缺的一员,他们的工作对学生的心理健康发展起着重要推动作用。
教育咨询师怎样的心态
做业绩
HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
销售业绩不好,怪谁?
如果一个咨询师的心态不对,你教他再多的销售技巧也等于零。
比如,咨询师心里想:在竞争激烈的市场环境下,只有全款才能上课根本行不通。
因此当他与家长谈到敏感问题时,家长说:“竞争这么激烈,我们也在比较,全款才上课根本行不通!**别人都允许试上,都可以先上课,见老师……”;此时咨询师就会与家长产生“共鸣”,再多的技巧也被抛到九霄云外了!再比如,咨询师本来就认为公司的价格太高、规矩多,此时客户一句话:“这么高的价格又不让见老师怎么放心!”咨询师同样会即刻败下阵来。
销售成功的关键,是我们要说到家长的心坎里,可现在却变成家长说到了咨询师的心坎里,公司的产品、政策再好又如何能发挥效用呢?
因此,销售执行力不强的表面现象是能力、素质问题,实质却是心态问题。
【问题诊断】
一、只看到劣势,却看不到优势
表现:看自己的公司、产品、政策等,只看不如竞争对手的一面,比如我们的价格不如××,我们的销售政策不如××,我们的广告不如××多;而看竞争对手时,则往往盯着比自己强的一面,如他们的产品品质比我们的好,他们的促销力度比我们大等等。
如果一个咨询师抱着这样的心态去做销售,能力再强也是枉然。
应对:面对这种心态的咨询师,首先要告诉他们,任何公司都不可能在各方面都做到最好,都有相对薄弱的一面,我们能找到一个品牌是最响的,质量是最高的,服务是最好
的,广告是最多的,销售政策是最宽松的,价格又是最低的产品吗?假如有这样产品那你们销售就能好吗?如不好你们将还会再有何种理由、借口了?真有此品牌,还需你们吗?
每个产品就像人一样都有优缺点,我们找不到一个十全十美的员工,同样也不可能找到一件十全十美的产品。
再者,咨询师是干什么的?咨询师的价值又靠什么体现?
销售经理要给咨询师在心态上拨乱反正,要让他们学会拿自己公司的优势,与竞争者的劣势去比较,这样就越比越有信心了。
二、心态随着销量变
表现:有些咨询师的心态不稳定,销售好的时候高兴万分,销售一不好,情绪一落千丈,心态变得很消沉,这时往往干什么都不顺,而他却将之归咎于运气不好。
应对:心态随着销量变,容易产生恶性循环。
销售不好的时候,特别要有一个稳定的心态,此时假如心态消沉,则做事不容易成功,做事不顺利,则心态更消沉,如此恶性循环,很可能使咨询师成为废人。
作为经理,要努力提高下属的“情商”,这里最重要的是怎么看待挫折与困难。
就如同两个销售人员去非洲卖鞋的故事一样,同样“因为非洲人不穿鞋”,一个说非洲没有市场,另一个则认为非洲市场很大。
困难的另一面往往就是机遇,要引导咨询师往积极的一面去看问题,改变消极态度。
三、多抱怨少检讨
现象:凡是销售失败的咨询师,必定一怨公司,二怨产品,三怨政策,四怨市场,五怨家长,就是不怨自己。
比如公司实力不强、产品力不够、政策太死、市场竞争太激烈、家长太难缠,而没有很好地检讨自己有没有问题。
一个销售失败者若只会将问题归结于外部,不懂得检讨自己,自然不可能看清自身问题,也就不会进步。
应对:怨天尤人的情况在咨询师中并不少见,这种心态如不及时调整,下次销售工作也难以取得成功。
在于销售管理中,遇到这样的情况时,应先从自身找原因做检讨,把问题找出来后,让自己动脑筋想办法,找出应对之策。
一旦把自身的问题看清楚并有了解决之道,此时人的精神往往为之一振,状态很快就调整过来了。
咨询师往往不愿意从自身找原因,这时做为领导人应引导他们自省非常重要。
如果经理能带领自己的团队不断反省,就能攻无不克。
四、我们是弱者
现象:一些咨询师之所以失败,是在心理上有一个误区:他们往往怀着“去赚客户钱”的心理,去开发客户。
这种弱者的心态,在谈判还未开始,就已经将自己置于下风。
应对:对抱有这种心态的咨询师,应该问他们一个问题:当公司发薪水给你的时候,你会不会感到不好意思?几乎所有的咨询师都回答说“不会”。
为什么我们不会觉得不好意思?“因为我们付出了”,所以觉得薪水是理所当然的。
反过来,我们去招生,家长是在帮我们义务劳动吗?当然不是,家长选择我们,我们帮助他教育孩子,家长安心赚钱,术业有专攻,而是给家长一个赚钱的机会,帮助他们赚钱。
如果你抱有这样的心态去开发市场,那么一定更容易成功。
【心态决定结果】
只有心态好了,技巧才能用得上!所以团队管理的核心,不只在于管理咨询师的行为,应将重点放在心态上。
1.观念-→态度-→行为-→结果。
这个公式很好地说明了心态对结果的影响。
我们经常看到,有的咨询师不是帮着公司与客户谈判,而是帮客户同公司谈判,帮客户向公司要政策,其原因就在于咨询师在观念与心态上,没有真正意识到“只有公司好,我们才能好”。
2.心态是销售成败的核心,行为只是表象。
招聘咨询师,首先不是看其销售技巧、沟通水平,而是看这个人的心态。
比如,有的咨询师会说“不喜欢现在的社会”,其核心就在于他喜欢盯着社会的阴暗面,那么他在做销售时同样会消极地看待问题,这样的人怎么能成功呢?
3.控制心态波动,才能加强行为稳定性。
一旦心态经常处于不稳定状态,行为自然随之波动,也就不能保证销售业绩的持续稳定。
4.避免负面心态传染。
负面心态就像精神病毒,如团队里有人说:“我们这样的老师怎么能教好学生,怎么能签大单”如不加以控制,马上整个团队都会弥漫着悲观情绪。