绩效管理是一种持续改善绩效的思想
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绩效管理持续改善方案绩效管理是企业管理中的重要环节,对于企业的发展和员工个人的成长都具有重要意义。
然而,绩效管理往往是一个困扰企业和员工的难题,很多企业一直在寻求改善绩效管理的方案。
下面是一个绩效管理持续改善的方案:1. 设定明确的目标和标准:绩效管理的第一步是设定明确的目标和标准。
目标和标准应该能够可测量和可衡量,从而方便对绩效进行评估和改进。
同时,目标和标准应该具有可行性和挑战性,能够激发员工的积极性和创造力。
2. 提供培训和发展机会:为了提高员工的绩效,企业应该为员工提供持续的培训和发展机会。
通过培训,员工可以了解最新的知识和技能,提高工作效率和质量。
同时,培训还可以提高员工的自信心和职业发展意愿,激发员工的工作热情和创造力。
3. 建立有效的绩效评估机制:绩效评估是绩效管理的核心环节,要确保评估的准确性和公正性。
企业可以通过建立多维度评估模型,综合考虑员工在不同方面的表现,如工作成果、工作态度和专业能力等。
同时,评估应该定期进行,及时反馈给员工,以便他们了解自己的绩效水平和改进的方向。
4. 建立有效的激励机制:激励是提高员工绩效的重要手段。
企业可以通过建立用人导向的激励机制,提供具有竞争力的薪酬福利和职业发展机会,激发员工的积极性和创造力。
同时,企业还可以通过设立奖励制度和荣誉制度,激励员工优秀的绩效表现。
5. 建立有效的沟通渠道:良好的沟通是绩效管理的关键,可以帮助企业了解员工的需求和问题,及时解决员工的困扰和疑虑。
企业可以通过定期的员工满意调查和工作反馈会议,与员工进行及时的沟通和交流。
同时,企业还可以建立员工投诉处理机制,便于员工提出意见和建议,促进企业和员工之间的合作和共赢。
绩效管理是一个复杂的系统工程,需要企业各个环节的共同努力和不断改进。
通过设定明确的目标和标准,提供培训和发展机会,建立有效的绩效评估机制,建立有效的激励机制,建立良好的沟通渠道,企业可以不断地改善和提高绩效管理的效果,实现员工和企业的共同发展。
如何理解绩效管理绩效管理是一种组织管理手段,旨在通过设定目标、评估绩效、提供反馈和奖励等措施,来促进组织成员的工作表现和个人发展。
绩效管理不仅仅关注员工的工作业绩,还涉及智力、技能、潜能、素质等多维度的评估和管理。
绩效管理的目的是通过明确目标和衡量标准,激励员工更好地发挥潜力,实现个人和组织的共同目标。
它能够帮助组织及时发现和解决问题,改进管理和流程,提高工作效率和质量。
绩效管理可以分为以下几个方面来理解:1.设定目标:绩效管理首先要确定具体的工作目标和预期结果。
目标应该是具体、可度量的,使员工能够明确工作重点和要求。
2.衡量绩效:绩效管理通过建立绩效评估体系,对员工的工作绩效进行评估和量化。
评估指标可以包括工作完成情况、工作质量、个人能力发展、团队合作等。
评估可以通过定期考核、360度评价、绩效排名等方式进行。
3.提供反馈:绩效管理通过及时给予员工反馈,帮助员工了解自己的工作表现,强调优势和改进方向,使其能够及时调整工作方式和提升绩效。
4.奖励和激励:绩效管理可以通过为高绩效员工提供奖励和激励措施,如加薪、晋升、奖金等,以激励他们继续保持优秀的工作表现。
同时,对于低绩效员工,也要通过培训、辅导等方式提升其工作能力,以达到提高整体绩效的目的。
5.发展规划:绩效管理可以提供员工个人发展规划和职业发展机会,帮助员工提升能力,实现自我价值。
个人发展规划可以包括培训计划、职业路径设计、工作轮岗等。
绩效管理在实施过程中需要注意以下几点:1.公平性:绩效管理应该是公平和公正的,评估标准应该公开透明,避免任性主观因素的干扰。
2.激励机制:绩效管理应该有明确的激励机制,使员工能够看到自己努力的价值和回报,从而提高动力和积极性。
3.沟通和反馈:绩效管理需要建立良好的沟通机制,及时给予员工反馈,帮助他们改进工作,解决问题。
4.长期发展:绩效管理不仅仅是评估和奖惩,更应该是帮助员工实现长期发展的过程。
组织应该提供培训和学习机会,以提高员工的能力和素质。
绩效管理体系的十大原则绩效管理是一种管理方法,通过设立明确的目标和标准,定期评估员工的工作绩效,以便激励和改善员工的表现。
一个有效的绩效管理体系可以帮助组织提高效率和效果,提供员工发展的机会,并增加员工对组织的忠诚度。
以下是绩效管理体系的十大原则:1.目标一致性:绩效管理体系应该与组织的战略目标和价值观相一致。
所有的目标和标准都应该直接或间接地与组织的目标相关联,以确保一致性和协同效应。
2.公正性:绩效评估应该公正、客观、透明,基于事实和数据而不是主观感受。
评估标准应该明确,并且对所有员工都应用相同的标准,以确保公平性。
3.参与性:员工应该有机会参与绩效管理体系的制定和实施过程。
包括员工进行自我评估,和领导进行讨论,以确保员工参与并了解他们的表现如何被评估。
4.反馈和支持:绩效管理体系应该提供及时和具体的反馈,帮助员工理解他们的表现优势和改进空间。
同时,组织和领导应该提供适当的支持和资源,帮助员工提高绩效并实现他们的目标。
5.奖励和认可:绩效管理体系应该提供明确的奖励和认可机制,以激励和鼓励员工为组织做出卓越贡献。
奖励可以是薪资增长、晋升机会、奖金、奖励差旅或培训机会等形式。
6.持续性:绩效管理不应该是一次性的事件,而是一个持续的过程。
评估和反馈应该是定期的,以确保员工的绩效和发展进程得到持续跟踪和改进。
7.发展导向:绩效管理体系应该是发展导向的,旨在帮助员工提高他们的工作能力和技能。
它不仅要评估目前的绩效,还要识别员工的发展需求,并提供相应的培训和发展机会。
8.和谐一致性:绩效管理体系应该与组织的文化和价值观保持一致。
它应该强调团队合作、互助和相互支持,而不是竞争和对抗。
9.可衡量性:绩效管理体系的目标和标准应该是可衡量的。
它们应该能够清晰地说明员工应该达到的目标和期望,并且可以通过具体的指标进行评估和量化。
10.持续改进:绩效管理体系应该是一个动态和持续改进的过程。
组织和领导应该定期评估和分析绩效管理体系的有效性,并根据反馈和市场变化等因素进行相应的改进。
绩效管理的基本概念和原理解析绩效管理是企业管理中的重要一环,它涉及到评估和提升员工绩效的各个方面。
通过有效的绩效管理,企业可以激励员工,提高生产力和工作质量,从而增强企业竞争力。
本文将对绩效管理的基本概念和原理进行解析,帮助读者更好地了解和应用绩效管理。
一、绩效管理的概念绩效管理是一套科学、系统的管理方法,旨在通过相关的机制和工具,评估和提升员工在工作中的表现和业绩。
它不仅仅是对员工的工作结果进行评价,还包括对过程和行为的评估,以及员工个人发展的指导和支持。
绩效管理的目标是提高员工的工作效率和工作质量,促进个人和组织的共同发展。
二、绩效管理的原理1. 目标设定:绩效管理的第一步是明确工作目标。
通过与员工共同制定目标,可以确保员工明确了解他们的工作职责和预期成果。
目标设定应该具体明确,可衡量和具有挑战性,以激发员工的积极性和创造性。
2. 反馈和沟通:绩效管理需要频繁的反馈和沟通。
管理者应定期与员工进行绩效评估和讨论,及时提供反馈和指导。
良好的沟通可以帮助员工了解自己的优势和改进的空间,促进个人成长和提升。
3. 奖励和激励:绩效管理需要激发员工的积极性和工作动力。
通过设立奖励机制,如工资增长、奖金和晋升等,可以激励员工努力工作,提高绩效。
此外,及时表扬和认可员工的优秀表现也对提升绩效起到积极作用。
4. 发展和培训:绩效管理不仅仅关注员工的当前表现,还应关注员工的长远发展。
通过提供培训和发展机会,可以帮助员工掌握新的工作技能和知识,提升绩效并实现职业成长。
5. 持续改进:绩效管理是一个持续改进的过程。
企业应该不断评估和调整绩效管理的方式和方法,以适应不断变化的环境。
通过不断改进,企业可以提高绩效管理的效果,推动组织和员工的发展。
三、绩效管理的关键要素1. 绩效评估:绩效评估是绩效管理的核心环节。
它包括对员工工作成果、过程和行为的评估,以及与员工的讨论和反馈。
评估应该客观、公正、基于事实,并与目标设定相一致。
员工绩效考核存在的问题及分析1.对绩效考核的定位模糊很多企业员工绩效考核之所以达不到良好效果,原因是通过考核解决什么、达到什么目的,缺乏清醒认识。
而仅仅定位于一种管理手段,为了考核而考核,这样做的结果虽然会对员工带来一定的激励作用,但也会加大员工心理上的负担,久而久之使员工对考核产生逆反心理。
2.领导者对考核工作的重视程度不够虽然很多企业都建立了员工绩效考核制度,但都不能始终如一地坚持下去,这与领导的重视程度不够有很大关系。
3.考核者本身造成的偏差员工绩效考核中最容易出现的问题就是考核者本身的偏差问题,这也是导致考核效果欠佳的最直接原因。
这些偏差主要有:●晕轮效应●首因效应●近因效应●居中趋势●从众心理●相似性错误●以偏概全●过宽偏误与过严偏误●对比效应●个人偏见4.考核标准在制定中存在的问题●考核标准设定的不合理。
●考核标准太笼统、不明确。
●考核标准的可衡量性太差。
5.考核使用的方式过于单一在员工绩效考核中,往往采用上级对下级进行的单一考核及评定。
考核者作为员工的直接上级,其和员工的私人友情或冲突、个人的偏见、喜好等主观因素,在很大程度上影响考核的结果。
6.考核使用的方法不恰当员工绩效考核使用的方法有很多。
比如有评级量表法、图尺度评价法、交替排列法、强制比例法、关键事件法、行为锚定评定法、目标管理法等。
但由于对这些方法的优缺点及适应性缺乏必要的了解,选用不符合本企业实际情况的方法,也会导致考核的效果不佳。
7.考核周期的设置不合理绩效考核周期的设置一般与绩效考核的目的有着必然联系。
多数企业每年都进行一次年终考核,而实际上,从绩效考核的指标体系来看,不同的绩效指标需要不同的考核周期。
8.考核的结果无反馈但很多考核者缺乏这种反馈意识。
一是不懂得考核结果对员工的激励教育作用;二是担心考核结果一旦反馈给员工,会使其产生不满的情绪和行为。
事实上,在反馈过程中,就考核结果向员工进行说明和解释,在肯定成绩的同时,也说明不足之处,并为其今后努力改进的方向提供一个参考意见,是非常有益的。
绩效管理与持续改进绩效管理是一个企业管理中至关重要的环节,通过对员工和团队的绩效进行评估和改进,可以促进企业的发展和壮大。
而持续改进是指企业不断审视和改善自身的业务流程、工作方式和绩效标准,以求达到更高的绩效水平。
本文将探讨绩效管理和持续改进的关系,并介绍如何有效地实施绩效管理和持续改进。
1. 绩效管理的重要性绩效管理是指通过对员工和团队的表现进行评估和监控,以及提供反馈和奖励,以进一步促进个人和团队的工作表现和成长。
通过绩效管理,企业可以实现以下目标:- 确定员工的目标和期望,使其明确工作职责;- 评估员工和团队的工作表现,发现潜在问题,并及时采取措施加以解决;- 激励员工的工作积极性和创造力,提高员工的工作满意度;- 鼓励员工学习和发展,提升组织整体绩效水平。
2. 绩效管理的步骤2.1 设定明确的绩效目标在绩效管理过程中,设定明确的绩效目标是非常重要的一步。
这些目标应该具体、可衡量,并与企业的战略目标保持一致。
同时,还需要与员工进行充分的沟通和协商,以确保目标的可行性和合理性。
2.2 监控和评估绩效绩效管理还包括对员工和团队的绩效进行监控和评估。
这可以通过定期的绩效考核、现场观察和员工反馈等方式来实现。
通过这些评估手段,可以及时发现绩效问题,并进行改进和纠正。
2.3 提供反馈和奖励绩效管理的另一个重要方面是提供及时的反馈和奖励。
员工需要知道他们的工作表现如何,以及如何改进。
同时,适当的奖励措施可以激励员工的积极性和创造力,增强其对工作的投入度。
2.4 制定改进计划通过绩效管理的过程,还可以发现组织的潜在问题和瓶颈,进而制定改进计划。
这些改进计划可以包括培训和发展计划、流程优化措施等,以进一步提升组织的整体绩效水平。
3. 持续改进的意义持续改进是指企业不断审视和改善自身的业务流程、工作方式和绩效标准,以求达到更高的绩效水平。
它的意义在于: - 保持竞争力:市场环境的变化需要企业不断调整和改进自己的经营模式和服务标准,以保持竞争力。
绩效评价和持续改进管理制度引言:在现代企业管理中,绩效评价和持续改进管理制度是重要的管理工具,可以推动员工提高工作效率、增强团队协作以及促进企业的持续发展。
本文将重点介绍绩效评价和持续改进管理制度的定义、作用以及实施的关键步骤和方法。
一、绩效评价的定义和作用绩效评价是以企业目标为基础、通过对员工工作表现进行系统评估,从而得出员工绩效水平的过程。
它可以帮助企业确定和改进员工的工作业绩,明确各项绩效指标,实现企业目标的达成。
绩效评价有以下作用:1.促进员工的工作积极性和主动性:绩效评价可以激励员工努力工作,提高工作效率,增加工作动力。
2.优化组织资源配置:绩效评价可以帮助企业发现优秀员工,合理分配资源,提升组织的综合竞争力。
3.促进团队协作:绩效评价可以鼓励员工之间的合作,提高团队的凝聚力和协作能力,实现团队目标。
二、持续改进管理制度的定义和作用持续改进管理制度是指企业采用一系列方法和手段,不断改进业务流程和员工表现的管理制度。
它可以帮助企业发现问题、解决问题,保持持续创新和进步。
持续改进管理制度有以下作用:1.发现和解决问题:持续改进管理制度可以帮助企业识别存在的问题,制定解决方案,并追踪问题的改善效果。
2.提高工作效率:持续改进管理制度可以优化业务流程,消除冗余环节,提高员工的工作效率和效能。
3.保持持续创新:持续改进管理制度可以培养员工的创新意识,不断提升产品和服务的质量水平,保持竞争力。
三、绩效评价与持续改进管理制度的关系绩效评价和持续改进管理制度是相辅相成的。
绩效评价可以通过对员工的工作表现进行评估,发现问题和潜力,并通过制定持续改进管理制度来解决问题和实现潜力。
持续改进管理制度可以提供一个长期、系统的方法来改进员工的工作表现,实现绩效评价的目标。
四、绩效评价与持续改进管理制度的实施步骤和方法1.明确目标和指标:确定绩效评价和持续改进的目标,并制定可量化的指标,便于评估和改进。
2.收集数据和信息:收集员工的绩效数据和客观信息,了解员工的工作表现和问题所在。
名词解释绩效管理的含义绩效管理是一种组织管理工具,旨在通过评估、反馈和奖励来提高员工绩效和组织绩效。
它既是一种方法,也是一种系统。
绩效管理涉及明确目标、监测进度、评估结果和提供反馈,以便员工能够对其工作进行自我反思和改进。
通过绩效管理,组织能够获得更高的效率和效果,实现自身的目标。
绩效管理的含义可以从三个方面来解释:目标导向、持续改进和绩效评估。
首先,绩效管理是目标导向的。
它强调通过设定明确的目标来衡量员工和组织的绩效。
明确的目标提供员工工作的方向和依据,使他们能够集中精力并专注于关键任务。
在绩效管理中,目标必须具体、可衡量、可达成和有挑战性。
通过制定目标,员工和组织都能够明确自己的期望,使行动更加有针对性和有意义。
其次,绩效管理是持续改进的。
它不仅关注绩效评估的结果,还关注员工如何通过反思和改进来提升自己的绩效。
绩效管理的过程应该是一个循环的,包括设定目标、跟踪进展、评估绩效和提供反馈等阶段。
通过定期的绩效评估和反馈,员工能够了解自己的弱点和优势,并制定改进计划。
持续改进使员工能够不断提升自己的绩效水平,为组织发展做出更大的贡献。
最后,绩效管理是绩效评估的。
绩效管理的一个关键组成部分是对绩效进行评估。
绩效评估是基于目标和标准的比较和判断。
通过评估绩效,组织能够了解员工的工作表现,发现问题和改进机会。
同时,绩效评估也是奖惩和激励的基础。
通过设定奖励机制和激励措施,组织能够激发员工的动力和积极性,促使他们努力工作并实现绩效目标。
绩效管理的实施需要一套有效的方法和工具。
其中,绩效评估的方法包括直接观察、定性评估、定量评估和360度评估等。
直接观察是通过观察员工的工作表现,评估其绩效水平。
定性评估是通过主管或同事的评估报告来评价员工的表现。
定量评估是通过量化指标如工作完成情况、销售额等来衡量员工的绩效水平。
而360度评估是通过获取来自不同角度的反馈来评估员工的绩效,包括同事、上级、下级和客户等。
除了绩效评估,绩效管理还需要提供及时和有效的反馈。
如果要对企业老总进行实施绩效考核的目的的调查的话,相信80%的受调查人会填写“为了调整工资”,或者是“为了激励员工”(其实是调整工资的另外一个说法)。
这一点都不危言耸听,至少我所了解和接触的企业全部都是为了达到这个目的而实施绩效考核的。
那么,我们实施绩效考核的目的难道就是为了调整工资吗?显然不是。
调整工资是企业实施绩效管理的众多目的之一,是最直接的目的,而根本的目的并不在这里。
实际上,绩效管理的最根本的目的是为了改善绩效,通过改善员工的绩效,进而改善企业的绩效。
彼得圣吉在《第五项修炼》里说,“显而易见的解往往无效”,他说,“在日常的生活中,应用熟悉的方法来解决问题,好像最容易,因此我们往往固执地使用自己最了解的方式。
当我们努力推动熟悉的解决方案,而根本的问题仍然没有改善,甚至更加恶化时,就极可能是‘非系统化思考’的结果”。
在绩效管理这个工作上,制订绩效考核指标,然后填表打分,就是应对绩效考核的“显而易见”的解,是应对绩效考核的最简单、最直接的方式,我们知道,这种解题的方式效果并不好,并不能解决企业的根本问题,反而可能因此给企业带来不好的东西,如:直线管理者的责难,员工的怨言和不解,使绩效考核走向另一面,实施绩效考核非但不能给企业带来效益,反而使企业变得更加混乱更加无序。
因此,企业不要再抱着绩效考核不放了,不要一提绩效就谈考核,一提考核就谈调整工资,这种思考方式已经限制了企业的思考,已经成了企业的“智障”。
如果你还不赶快调整你的思考方式,如果你还不转变你的观念,那么,绩效考核就不再是双刃剑,恐怕就是一把尖刀,就像绩效主义毁了索尼的作者所言称的那样,直接毁了你的企业。
鉴于此,笔者的建议是,无论你一开始的目的是什么,是为了调整工资也好,是为了解决晋升问题也好,是为了淘汰不合格的员工,你都要把你的目标集中于一点:改善绩效。
这是实施绩效管理的根本目的,是我们操作绩效管理和绩效考核的大前提、大方向,也是导引企业解决绩效管理难题的唯一明灯。
在这个前提的基础上,企业要在以下几个方面做出改变:
一、绩效管理的系统思考
1、绩效计划,制订绩效指标
企业在设计绩效管理方案的时候,不能仅仅关注考核指标的制定,关注填表打分的简单动作,更要关注考核发挥作用的机理,既然我们进行绩效考核的根本目的是为了改善绩效,那么我们在设计绩效指标的时候就要关注它们对企业的贡献,贡献是我们进行指标分解的核心关键词,我们所有的贡献都要围绕贡献展开。
因此,我们在制订绩效计划之前,首先要明确员工应该如何通过履行职位职责为企业做出贡献,明确企业的战略目标和年度计划。
绩效考核指标的作用就是为战略目标和年度计划成功落地做出贡献。
这就要求我们从企业的战略目标出发来分解绩效指标。
另外,绩效指标的分解是逐级进行的,现有企业的指标,再有部门的指标,最后是岗位的指标。
如果企业只考核直线管理者,不考核员工,那么直线管理者的指标就无法完成,压力
就全部集中在直线管理者的身上,最终导致管理者被压跨,绩效考核流于形式。
因此,我们在设计绩效考核的指标的时候,应逐级进行分解,从企业高层领导到中层管理者到基层员工,都要承担一定的指标,最终形成指标支撑体系。
由于每个人都承担指标,因此知情权是每个员工都应该享受的权力,所以,绩效管理的方案设计里应体现出员工参与的特点,在制订考核指标和衡量标准的时候,管理者要和员工共同协商,制订出基于企业要求和员工认可的绩效考核指标。
这是绩效管理系统思考的第一个部分,制订考核指标,形成管理者和员工双方认可的业绩合同和绩效考核表,为绩效管理打下坚实的基础,包括物质层面的基础——业绩合同和绩效考核指标和精神层面的基础——员工参与,员工的意见受到重视。
2、绩效辅导和实施
考核指标制订完成,管理者和员工双方签字,并不代表绩效管理工作的结束,也不是暂时的终止,而是进入一个更加重要的环节——绩效辅导与实施。
因为考核指标不能被自动完成,完成考核指标也不仅仅是员工自己的责任,而是管理者和员工双方的共同利益,帮助员工完成绩效指标,为其提供资源和支持,清除障碍是管理者的职责所在,因此,在指标制订完成以后,绩效管理就进入了辅导实施阶段。
在辅导实施阶段,管理者要做的工作大概有以下几个方面:1、跟踪绩效指标的进展情况,随时翻阅当初制订的绩效指标,明确员工的指标完成情况是否如期初所料,正在按照正常的进展进行,如果没有,问题在哪里,应该采取什么措施干预一下,使之回到正确的轨道;
2、员工在完成绩效指标的过程中,是否遇到了困难,是否需要提供帮助?当员工遇到了困难或需要帮助,管理者应及时以支持者和帮助者的身份出现在员工的面前。
3、绩效管理的根本原则是“没有意外”,即员工对自己的考核结果以及所应得到的奖励或惩罚不会出现意外,为了保证这个原则,管理者应在平时做好绩效记录,记录员工的表现,包括好的表现和不好的表现,记录员工的表现的好处在于,为绩效考核提供事实依据,为绩效改善提供事实依据,更重要的是,它能为人事纠纷提供事实依据,《劳动合同法》对解雇员工提出了更严格的要求,要想解雇一个员工,必须有足够的证据支持,才能在劳资纠纷中占据主动,而绩效记录则是提供证据的重要来源。
3、绩效考核与反馈
制订了绩效指标,对员工进行了绩效辅导,下面就是我们管理者最熟悉的绩效考核环节了。
作为系统的绩效管理体系,对绩效考核的要求也是与以前的方式有很大的不同的。
系统化的操作方式是,“考核+反馈”,也就是说,衡量管理者绩效考核工作做得好与不好的标志,不是打分划等,而是绩效面谈,因此,管理者在给员工打完分之后,应与员工进行高效的绩效面谈。
针对员工上一绩效周期内员工好的表现和不好的表现进行反馈,帮助员工正确认识自己的优势和不足,持续改进绩效。
4、绩效诊断与提高
绩效管理系统的最后一个环节是诊断和提高,毕竟改善绩效才是绩效管理的最终目的,因此,管理者要做两个诊断工作,一个是针对员工绩效的诊断,一个是针对绩效管理体系的诊断。
通过对员工绩效的诊断,发现员工在知识、技能、经验方面的不足,并制定改进计划,帮助员工获得提升。
另外,没有绝对完美的绩效管理体系,只有不断改进的绩效管理体系,因此,在每年年底,HR部门应组织各部门对现有的绩效管理体系进行诊断,从绩效指标、管理者的工作方式、绩效考核程序、奖惩措施的兑现程度等各个方面进行满意度调查,找出绩效管理体系中存在的不足,并加以改进。
二、管理者的有效性是绩效管理系统的保证
我们知道,绩效考核之所以失败,方法和工具的不足只是很小的一部分,最根本的是管理者的观念导致的。
因为,当我们提出系统化的绩效管理思路时,管理者并没有做好充分的准备,管理习惯和行为方式并没有随之发生改变,并没有按照绩效管理的观念去操作,在执行企业的绩效政策当中只是被动应付,只做最简单的填表打分工作,依赖表格而不是沟通,因此导致好的绩效管理系统在执行中变形,最后流于形式。
因此,绩效管理的第一要务是转变管理者的观念,使之掌握正确的观念和操作思路,从思想上解决问题,而不是工具和方法。
笔者建议,管理者应至少转变以下五个观念:1、绩效管理是一个系统,必须以系统的观念看待和对待它;2、绩效沟通必须持续进行,绩效沟通贯穿绩效管理的始终,必须坚持;3、管理者和员工是绩效合作伙伴,双方是站在同一条船上的,管理者必须帮助员工实现绩效指标;4、员工是自己绩效的主人,所以必须发挥员工的积极性和主动性,让员工主动参与到绩效管理中来;5、绩效管理的目的在于改善绩效,必须持续改进。
与之相适应,管理者应演好五个角色:1、合作伙伴;2、辅导员;3、记录员;4、公证员;
5、诊断专家。
关于这五个角色,详细内容见我的另一篇文章《绩效管理中直线管理者的五种角色》。
结束语:绩效管理最终是一种思想,持续改善绩效的思想,为使这种思想发挥作用,我们必须把绩效管理看作一个完整的系统,并在工作中做出根本性的改变,以帮助员工改善绩效为出发点,积极转变观念,演好角色,使绩效管理真正成为高效管理的平台而不是负担!(转自价值中国)。