管理心理学 第二章 个体心理

管理心理学第二篇个体心理Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】第三章 个性与管理第一节 个性的一般概述一、个性的概念及特征个性：它指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和特征：独特性 — 心理面貌上的差异整体性 — 是ㄧ个统ㄧ的整体稳定性 倾向性二、个性的形成过程及其影响因素特质论：从人的心理特性来研究人的个性 艾森克 — 非情绪稳定（神经过敏）— 外向代 — 情绪稳定 — 内向表 个性基本结构的单元是特质人 卡特尔 特质有规律性物 特质分为表面特质和根源特质阿尔波特社会学习论：强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用个性的理论 （代表人物：米勒 达乐 罗特 班图拉）观点：特定情况和环境中的行为取决于情况环境的特殊性个人对情况环境的评价和对别人类似行为的观察在成长过程中 有些行为是直接学来的有些是通过观察而习得的强调个人行为和别人的关系弗洛伊德：本我 自我 超我心理分析论 荣格：敏感型 感情型 思考型 想象型阿德勒：意识在人的个性结构中起核心作用个性类型论 婴幼儿期— 先天遗传因素（影响人与人的关系）学生时期—家庭因素（最初根源）·影响着人与人的关系个性的形成过程·影响需求和满足需求的途径及影响因素—文化传统因素·影响着解决冲突的方式·影响人们如何看待事物真善美与假恶丑社会时期—阶级和阶层因素（不同阶层的人具有明显个性差异）第二节气质及其在管理中的应用（先天）一、气质的概念与类型气质：个人与神经过程的特性相联系的行为特征主要表现为人的心理活动的动力神经过程：分为兴奋过程抑制过程—特征：强度均衡性灵活性特征：是与生俱有的最稳定的心理特征即使有变化也是比较缓慢的多血质(活泼型) —适合当宇航员驾驶员类型（巴甫洛夫）粘液质(安静型) —适合当书记胆汁质(兴奋型) —适合当总经理抑郁质(抑制型) —适合医疗工作二、气质在管理中的应用1. 气质在实践中的地位与作用人类的行为决定于在社会环境和教育影响下的动机和态度①气质类型本身无好坏的区别不能简单的评价一个人的气质类型关键是充分认识其气质类型固有的优缺点扬长避短②气质不能决定一个的的成就高低③气质对工作性质和效率以及人际交往和教育方式具有一定的影响作用体现：通过气质的动力特征对工作性质和效率产生影响通过气质的心理倾向性对人际交往方式和教育方式产生影响2、应用必须注意的几个问题①在安排特殊工作的人员时，必须注意气质要求的绝对性任何一种气质类型都同时具有积极和消极的两面性所以不同气质类型之间存在着互补性②在一般的工作安排和人员优化组合时，必须注意气制要求的互补性③在进行人员培训时，既要注意气质的顺应性，也要注意气质的发展性第三节性格及其在管理中的应用（后天）一、性格的概念及其特征结构性格：一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式个性的差异首先表现在性格上性格与气质的关系联系：·都是人脑的技能其共同基础是神经类型·都是在人的生活实践中同时形成的由人脑同ㄧ活动实现的区别：·气质影响着性格的动态方面渲染性格特征使性格具有独特色彩·性格对气质也有影响可以再一定程度上掩盖或改造气质使其服从于生活实践的要求·气质更多的体现神经类型基本特征的自然影响是神经类型在行为、活动中的直接表现性格更多的体现了社会生活条件和环境的外来影响·气质本身没有好坏之分但性格有优劣、好坏之分因为性格决定和影响着人行动的方向和内容性格的特征结构：态度特征意志特征情绪特征理智特征二、性格的类型及其在管理中的应用性格类型：在一类人身上所共有的性格特征的独特结合按人的心理机能分类：理智型情绪型意志型按人的心理活动倾向性分类：外倾型内倾型按人的独立性程度分类：顺从型独立型结合人的四种气质类型分类：活泼型力量型完美型和平型性格的应用必须重视的几个方面1、要重视管理者自身性格的锻炼（阿尔波特）2、要重视对组织成员性格的了解和把握（性格是个性的核心）3、要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构4、要重视创造一个有利于培养良好性格的环境（克里斯·阿吉里斯）第四节能力及其在管理中的应用一、能力的概念及其制约因素能力：个人完成某种活动所必务的心理特征是人们顺利完成和胜任工作的相关心理特征能力与气质、性格的关系：相互制约彼此统一能力的发展可以促使某种性格特点的形成性格的特点能补偿能力的某些弱点制约能力形成和发展的因素素质、教育、社会实践、勤奋、兴趣二、能力的结构、差异及其应用皮尔曼：能力二因素代表人物赛斯登：群因素吉尔福特:“智慧结构”学说能力的个别差异：质的差异：能力的类型差异—完成同一种活动时不同的人可以采取不同的途径—完成同一种活动可以由能力的不同结合来保证量的差异：能力的水平差异—能力低下→ㄧ般能力→才能→天才能力的应用要注意的几个问题1.在安排工作时，注意对组织成员的能力进行全面了解，做到人其才。

管理心理学第二篇个体心理High quality manuscripts are welcome to download第三章个性与管理第一节个性的一般概述一、个性的概念及特征个性：它指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和特征：独特性—心理面貌上的差异整体性—是ㄧ个统ㄧ的整体稳定性倾向性二、个性的形成过程及其影响因素特质论：从人的心理特性来研究人的个性艾森克—非情绪稳定（神经过敏）—外向代—情绪稳定—内向表个性基本结构的单元是特质人卡特尔特质有规律性物特质分为表面特质和根源特质阿尔波特社会学习论：强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用个性的理论（代表人物：米勒达乐罗特班图拉）观点：特定情况和环境中的行为取决于情况环境的特殊性个人对情况环境的评价和对别人类似行为的观察在成长过程中有些行为是直接学来的有些是通过观察而习得的强调个人行为和别人的关系弗洛伊德：本我自我超我心理分析论荣格：敏感型感情型思考型想象型阿德勒：意识在人的个性结构中起核心作用个性类型论（荣格麦迪）婴幼儿期— 先天遗传因素（影响人与人的关系）学生时期—家庭因素（最初根源）·影响着人与人的关系个性的形成过程 · 影响需求和满足需求的途径及影响因素 —文化传统因素 ·影响着解决冲突的方式·影响人们如何看待事物真善美与假恶丑社会时期—阶级和阶层因素（不同阶层的人具有明显个性差异）第二节 气质及其在管理中的应用 （先天）一、气质的概念与类型气质：个人与神经过程的特性相联系的行为特征主要表现为人的心理活动的动力神经过程：分为兴奋过程 抑制过程— 特征：强度 均衡性 灵活性特征：是与生俱有的最稳定的心理特征即使有变化也是比较缓慢的多血质(活泼型) —适合当宇航员 驾驶员麦迪 高忧虑低忧虑 外向 紧张 激动 情绪不稳 爱社交 依赖 镇静 有信心 信任 适应 热情 爱社会 依赖 内向 紧张 激动 情绪不稳 害羞 镇静 有信心 信任 适应 温和 冷淡 害羞类型（巴甫洛夫）粘液质(安静型) —适合当书记胆汁质(兴奋型) —适合当总经理抑郁质(抑制型) —适合医疗工作二、气质在管理中的应用1. 气质在实践中的地位与作用人类的行为决定于在社会环境和教育影响下的动机和态度①气质类型本身无好坏的区别不能简单的评价一个人的气质类型关键是充分认识其气质类型固有的优缺点扬长避短②气质不能决定一个的的成就高低③气质对工作性质和效率以及人际交往和教育方式具有一定的影响作用体现：通过气质的动力特征对工作性质和效率产生影响通过气质的心理倾向性对人际交往方式和教育方式产生影响2、应用必须注意的几个问题①在安排特殊工作的人员时，必须注意气质要求的绝对性任何一种气质类型都同时具有积极和消极的两面性所以不同气质类型之间存在着互补性②在一般的工作安排和人员优化组合时，必须注意气制要求的互补性③在进行人员培训时，既要注意气质的顺应性，也要注意气质的发展性?第三节性格及其在管理中的应用（后天）一、性格的概念及其特征结构性格：一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式个性的差异首先表现在性格上性格与气质的关系联系：·都是人脑的技能其共同基础是神经类型·都是在人的生活实践中同时形成的由人脑同ㄧ活动实现的区别：·气质影响着性格的动态方面渲染性格特征使性格具有独特色彩·性格对气质也有影响可以再一定程度上掩盖或改造气质使其服从于生活实践的要求·气质更多的体现神经类型基本特征的自然影响是神经类型在行为、活动中的直接表现性格更多的体现了社会生活条件和环境的外来影响·气质本身没有好坏之分但性格有优劣、好坏之分因为性格决定和影响着人行动的方向和内容性格的特征结构：态度特征意志特征情绪特征理智特征二、性格的类型及其在管理中的应用性格类型：在一类人身上所共有的性格特征的独特结合按人的心理机能分类：理智型情绪型意志型按人的心理活动倾向性分类：外倾型内倾型按人的独立性程度分类：顺从型独立型结合人的四种气质类型分类：活泼型力量型完美型和平型性格的应用必须重视的几个方面1、要重视管理者自身性格的锻炼（阿尔波特）2、要重视对组织成员性格的了解和把握（性格是个性的核心）3、要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构4、要重视创造一个有利于培养良好性格的环境（克里斯·阿吉里斯）?第四节能力及其在管理中的应用一、能力的概念及其制约因素能力：个人完成某种活动所必务的心理特征是人们顺利完成和胜任工作的相关心理特征能力与气质、性格的关系：相互制约彼此统一能力的发展可以促使某种性格特点的形成性格的特点能补偿能力的某些弱点制约能力形成和发展的因素素质、教育、社会实践、勤奋、兴趣二、能力的结构、差异及其应用皮尔曼：能力二因素代表人物赛斯登：群因素吉尔福特:“智慧结构”学说能力的个别差异：质的差异：能力的类型差异—完成同一种活动时不同的人可以采取不同的途径—完成同一种活动可以由能力的不同结合来保证量的差异：能力的水平差异—能力低下→ㄧ般能力→才能→天才能力的应用要注意的几个问题1.在安排工作时，注意对组织成员的能力进行全面了解，做到人其才。

管理心理学第一篇总论第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象与内容第二节管理心理学的产生和发展第三节管理心理学的研究原则与方法第四节学习管理心理学的意义第二章管理心理学的基础理论第一节管理学理论第二节心理学基础知识第三节人性假设理论第二篇个体心理与管理第三章个性与管理第一节个性的一般概述第二节气质及其在管理中的应用第三节性格及其在管理中的应用第四节能力及其在管理中的应用第四章知觉与个体行为第一节知觉的一般概述第二节社会知觉及其效应第三节社会知觉的归因分析第四节自我知觉、自我意识与自我管理第五章价值观与态度第一节价值观及其作用第二节态度及其作用第三节态度的改变及其理论第六章需要、动机与激励第一节需要、动机与激励的一般概述第二节内容型激励理论第三节过程型激励理论第四节状态型激励理论第三篇群体心理与管理第七章群体概述第一节群体的一般概述第二节群体的分类第三节群体的形成第四节群体的功能第八章群体动力第一节群体的规范与压力第二节群体凝聚力第三节群体的冲突第九章群体的沟通第一节沟通的一般概述第二节沟通的种类第三节沟通的障碍及其改善第十章群体中的人际关系第一节人际关系的一般概述第二节影响人际关系的因素第三节人际关系的基本规律第四节测量人际关系的方法第五节改善人际关系的方法第四篇组织心理与管理第十一章领导心理与行为第一节领导的一般概述第二节领导有效性理论及其运用第三节领导决策第十二章组织结构与设计第一节组织的概念第二节组织目标与结构第三节组织理论与设计第十三章组织文化第一节组织文化的一般概述第二节组织文化建设第十四章组织中的绩效考核第一节绩效考核的一般概述第二节绩效考核的心态分析第十五章组织变革和发展第一节组织变革和发展的一般概述第二节组织变革的阻力与克服第三节组织变革的过程、程序与方式第四节组织变革和发展的措施。

“管理心理学”考核重点（第1章）第一节管理心理学的研究对象与内容一、管理心理学研究对象：人的心理现象及期规律。

二、管理心理学的研究内容：1、个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。

2、群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。

3、组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。

三、管理心理学与相关学科的关系。

1、管理心理学与普通心理学。

普通心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。

研究范围包括：人的心理过程和个性。

管理心理学与普通心理学的联系与区别。

①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。

普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。

②普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。

2、管理心理学与工程心理学的联系与区别①管理包括两部分内容：物和人。

②工程心理学研究的对象是人与机器的关系，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。

管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。

③工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。

从工程心理学的发展方向来看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。

3、管理心理学与社会心理学的联系与区别社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律。

主要包括：1、个人心理活动对群体心理活动的影响2、群体心理活动对个人心理活动的影响3、个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响4、群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响这些内容在企业管理领域中的具体化也就是管理心理学的研究内容。

社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。

吴晓义管理心理学教案(完整版本)第一章：管理心理学概述1.1 教学目标了解管理心理学的定义和研究对象理解管理心理学的重要性掌握管理心理学的研究方法和应用领域1.2 教学内容管理心理学的起源和发展管理心理学的研究对象和内容管理心理学的研究方法管理心理学的应用领域1.3 教学过程导入：通过引入管理心理学在日常生活中的应用，引发学生对管理心理学的兴趣讲解：详细讲解管理心理学的定义、研究对象、方法和应用领域案例分析：分析实际案例，让学生更好地理解管理心理学的作用和价值总结：对本章内容进行总结，强调管理心理学的重要性第二章：个体心理与行为2.1 教学目标了解个体心理与行为的基本概念掌握个体心理与行为的影响因素理解个体心理与行为在工作场所的应用2.2 教学内容个体心理与行为的基本概念个体心理与行为的影响因素：个性、动机、情绪等个体心理与行为在工作场所的应用：招聘、评估、激励等2.3 教学过程导入：通过引入个体心理与行为在日常生活中的例子，引发学生对该主题的兴趣讲解：详细讲解个体心理与行为的基本概念和影响因素案例分析：分析实际案例，让学生了解个体心理与行为在工作场所的应用小组讨论：让学生分组讨论个体心理与行为在实际工作中的重要性总结：对本章内容进行总结，强调个体心理与行为在工作场所的作用第三章：组织行为与管理3.1 教学目标了解组织行为与管理的基本概念掌握组织行为与管理的影响因素理解组织行为与管理在实际中的应用3.2 教学内容组织行为与管理的基本概念组织行为与管理的影响因素：组织文化、组织结构、领导风格等组织行为与管理在实际中的应用：团队建设、冲突管理、组织变革等3.3 教学过程导入：通过引入组织行为与管理在日常生活中的例子，引发学生对该主题的兴趣讲解：详细讲解组织行为与管理的基本概念和影响因素案例分析：分析实际案例，让学生了解组织行为与管理在实际中的应用小组讨论：让学生分组讨论组织行为与管理在实际工作中的重要性总结：对本章内容进行总结，强调组织行为与管理在实际中的应用第四章：领导与激励4.1 教学目标了解领导与激励的基本概念掌握领导与激励的影响因素理解领导与激励在实际中的应用4.2 教学内容领导与激励的基本概念领导与激励的影响因素：领导风格、激励理论、员工需求等领导与激励在实际中的应用：领导力发展、激励策略、员工满意度提升等4.3 教学过程导入：通过引入领导与激励在日常生活中的例子，引发学生对该主题的兴趣讲解：详细讲解领导与激励的基本概念和影响因素案例分析：分析实际案例，让学生了解领导与激励在实际中的应用小组讨论：让学生分组讨论领导与激励在实际工作中的重要性总结：对本章内容进行总结，强调领导与激励在实际中的应用第五章：管理心理学在实践中的应用5.1 教学目标了解管理心理学在实践中的应用领域掌握管理心理学在实践中的应用方法理解管理心理学在实践中的重要性5.2 教学内容管理心理学在实践中的应用领域：人力资源管理、组织变革、领导力发展等管理心理学在实践中的应用方法：调查问卷、心理测试、访谈等管理心理学在实践中的重要性：提升组织绩效、增强员工满意度、解决工作场所问题等5.3 教学过程导入：通过引入管理心理学在实践中的应用案例，引发学生对该主题的兴趣讲解：详细讲解管理心理学在实践中的应用领域、方法和重要性案例分析：分析实际案例，让学生了解管理心理学在实践中的应用小组讨论：让学生分组讨论管理心理学在实际工作中的重要性总结：对本章内容进行总结，强调管理心理学在实践中的应用价值第六章：组织文化与管理6.1 教学目标了解组织文化的概念和特点掌握组织文化对个体和组织的的影响理解组织文化在管理中的作用6.2 教学内容组织文化的概念和特点：组织价值观、组织传统、组织仪式等组织文化对个体和组织的的影响：员工行为、组织绩效、组织凝聚力等组织文化在管理中的作用：组织决策、组织变革、组织发展等6.3 教学过程导入：通过引入组织文化在日常生活中的例子，引发学生对该主题的兴趣讲解：详细讲解组织文化的概念、特点和对个体和组织的影响案例分析：分析实际案例，让学生了解组织文化在管理中的作用小组讨论：让学生分组讨论组织文化在实际工作中的重要性总结：对本章内容进行总结，强调组织文化在管理中的作用第七章：人际关系与沟通7.1 教学目标了解人际关系的概念和类型掌握人际沟通的技巧和策略理解人际关系和沟通在工作场所的重要性7.2 教学内容人际关系的概念和类型：亲密关系、工作关系、社交关系等人际沟通的技巧和策略：有效倾听、非语言沟通、冲突解决等人际关系和沟通在工作场所的重要性：团队合作、领导力发展、员工满意度提升等7.3 教学过程导入：通过引入人际关系和沟通在日常生活中的例子，引发学生对该主题的兴趣讲解：详细讲解人际关系的概念、类型和人际沟通的技巧角色扮演：让学生进行角色扮演，模拟实际工作场所的人际沟通场景小组讨论：让学生分组讨论人际关系和沟通在工作场所的重要性总结：对本章内容进行总结，强调人际关系和沟通在工作场所的作用第八章：决策与问题解决8.1 教学目标了解决策的概念和过程掌握问题解决的方法和技巧理解决策与问题解决在管理中的重要性8.2 教学内容决策的概念和过程：决策制定、决策执行、决策评估等问题解决的方法和技巧：分析问题、解决方案、评估和选择解决方案等决策与问题解决在管理中的重要性：提高组织绩效、增强组织竞争力等8.3 教学过程导入：通过引入决策与问题解决在日常生活中的例子，引发学生对该主题的兴趣讲解：详细讲解决策的概念、过程和问题解决的方法小组讨论：让学生分组讨论决策与问题解决在实际工作中的重要性案例分析：分析实际案例，让学生了解决策与问题解决在管理中的应用总结：对本章内容进行总结，强调决策与问题解决在管理中的重要性第九章：压力管理和工作满意度9.1 教学目标了解压力的概念和来源掌握压力管理的技巧和策略理解工作满意度的影响因素和提升方法9.2 教学内容压力的概念和来源：工作压力、环境压力、个人压力等压力管理的技巧和策略：时间管理、情绪调节、寻求支持等工作满意度的影响因素和提升方法：工作环境、工作内容、员工福利等9.3 教学过程导入：通过引入压力管理和工作满意度在日常生活中的例子，引发学生对该主题的兴趣讲解：详细讲解压力的概念、来源和压力管理的技巧小组讨论：让学生分组讨论压力管理在工作场所的重要性案例分析：分析实际案例，让学生了解工作满意度的影响因素和提升方法总结：对本章内容进行总结，强调压力管理和工作满意度在工作场所的作用第十章：未来趋势与挑战10.1 教学目标了解管理心理学的未来趋势掌握管理心理学面临的挑战理解管理心理学的发展方向10.2 教学内容管理心理学的未来趋势：技术发展、全球化、多样性等管理心理学面临的挑战：道德伦理、法律法规、社会变革等管理心理学的发展方向：创新与变革、可持续性、人本管理等10.3 教学过程导入：通过引入未来趋势和挑战在日常生活中的例子，引发学生对该主题的兴趣讲解：详细讲解管理心理学的未来趋势和面临的挑战小组讨论：让学生分组讨论管理心理学的发展方向案例分析：分析实际案例，让学生了解管理心理学在未来工作中的应用总结：对本章内容进行总结，强调管理心理学的未来发展趋势和挑战第十一章：员工培训与发展11.1 教学目标了解员工培训与发展的概念和目的掌握员工培训与发展的方法和策略理解员工培训与发展在组织中的重要性11.2 教学内容员工培训与发展的概念和目的：提升员工技能、促进员工成长、提高组织绩效等员工培训与发展的方法和策略：讲座、培训课程、工作辅导、在线学习等员工培训与发展在组织中的重要性：提升员工满意度、增强员工忠诚度、促进组织发展等11.3 教学过程导入：通过引入员工培训与发展的日常生活中的例子，引发学生对该主题的兴趣讲解：详细讲解员工培训与发展的概念、目的和方法案例分析：分析实际案例，让学生了解员工培训与发展在组织中的应用小组讨论：让学生分组讨论员工培训与发展在实际工作中的重要性总结：对本章内容进行总结，强调员工培训与发展在组织中的作用第十二章：绩效管理12.1 教学目标了解绩效管理的概念和原则掌握绩效评估的方法和技巧理解绩效管理在组织中的重要性12.2 教学内容绩效管理的概念和原则：绩效目标、绩效标准、公平性原则等绩效评估的方法和技巧：定量评估、定性评估、360度反馈等绩效管理在组织中的重要性：提升员工绩效、激励员工成长、促进组织发展等12.3 教学过程导入：通过引入绩效管理在日常生活中的例子，引发学生对该主题的兴趣讲解：详细讲解绩效管理的概念、原则和评估方法案例分析：分析实际案例，让学生了解绩效管理在组织中的应用小组讨论：让学生分组讨论绩效管理在实际工作中的重要性总结：对本章内容进行总结，强调绩效管理在组织中的作用第十三章：领导力发展13.1 教学目标了解领导力的概念和特质掌握领导力发展的方法和策略理解领导力在组织中的重要性13.2 教学内容领导力的概念和特质：领导风格、领导能力、领导价值观等领导力发展的方法和策略：领导力培训、实践经验、反馈与指导等领导力在组织中的重要性：提升组织绩效、增强组织凝聚力、促进组织发展等13.3 教学过程导入：通过引入领导力在日常生活中的例子，引发学生对该主题的兴趣讲解：详细讲解领导力的概念、特质和领导力发展的方法案例分析：分析实际案例，让学生了解领导力在组织中的应用小组讨论：让学生分组讨论领导力在实际工作中的重要性总结：对本章内容进行总结，强调领导力在组织中的作用第十四章：组织变革与创新14.1 教学目标了解组织变革的概念和原因掌握组织变革的方法和技巧理解组织创新的重要性14.2 教学内容组织变革的概念和原因：组织发展需求、外部环境变化、内部管理问题等组织变革的方法和技巧：变革策略、变革管理、沟通与协调等组织创新的重要性：提升组织竞争力、增强组织适应性、促进组织发展等14.3 教学过程导入：通过引入组织变革与创新的日常生活中的例子，引发学生对该主题的兴趣讲解：详细讲解组织变革的概念、原因和方法案例分析：分析实际案例，让学生了解组织变革与创新在组织中的应用小组讨论：让学生分组讨论组织变革与创新在实际工作中的重要性总结：对本章内容进行总结，强调组织变革与创新在组织中的作用第十五章：伦理与社会责任15.1 教学目标了解伦理和社会责任的概念掌握伦理和社会责任的应用理解伦理和社会责任在工作场所的重要性15.2 教学内容伦理和社会责任的概念：道德伦理、法律规定、社会责任等伦理和社会责任的应用：组织伦理决策、企业社会责任、员工行为规范等伦理和社会责任在工作场所的重要性：提升组织声誉、增强员工满意度、促进社会和谐等15.3 教学过程导入：通过引入伦理与社会责任在日常生活中的例子，引发学生对该主题的兴趣讲解：详细讲解伦理和社会责任的概念和应用小组讨论：让学生分组讨论伦理和社会责任在工作场所的重要性案例分析：分析实际案例，让学生了解伦理重点和难点解析本文主要介绍了管理心理学的基本概念、研究对象、研究方法及其在实践中的应用。

管理心理学的主要研究内容管理心理学讨论的内容是组织中详细的人的心理，包括个体心理、群体心理、组织心理和领导心理四个方面。

（一）个体心理个体心理讨论是指管理心理学中以个体心理为讨论对象，以调动个体乐观性为目的的讨论。

有关调动个体乐观性的理论被称为激励理论。

激励指的是持续激发人的心理动机的过程，也可以说是调动人的乐观性的过程。

激励理论主要有三类：内容型理论、行为改造型理论和过程型理论。

1.内容型理论内容型理论是激励问题的基础理论，它主要讨论需要激励的缘由和起激励作用的因素。

内容型理论有马斯洛的需要层次理论、奥尔德弗的生存—交往—进展理论、麦克利兰的成就需要理论和赫茨伯格的双因素理论等。

2.行为改造型理论行为改造型理论重点讨论如何改造和转化人的行为，以达到变被动为主动、变消极为乐观的目的。

行为改造型理论主要包括强化理论、归因理论、挫折理论三种理论。

3.过程型理论过程型理论主要说明行为是如何产生的，怎样向肯定方向进展，如何能使这种行为保持下去，以及怎样结束这种行为等的整个过程。

过程型理论主要有期望理论和公正理论。

（二）群体心理管理心理学在界定群体概念时，使用了三个标准：各成员相互依靠，在心理上彼此意识到对方的存在；成员间在行为上相互作用，彼此影响；各成员有“我们属于同一群人”的感受。

组成群体的要素有三个：活动、相互作用和感情。

群体的作用大致有四个方面：完成任务、进行有效的信息沟通、融洽人际关系和满意成员的心理需要。

群体行为的讨论主要集中在群体分散力、群体的规范和压力、正式群体和非正式群体等方面。

（三）组织心理简洁地说，为了共同的目标而结合在一起的一群人就是组织。

组织心理部分主要讨论有关组织的一些理论以及组织设计、工作设计等。

（四）领导心理率领组织中的人去实现组织目标的过程就是领导，实施这个过程的人就是领导者。

领导心理部分主要讨论领导的概念和怎样提高领导行为的效率。

提高领导效率的理论有领导素养论、领导行为论和领导权变理论等。