装饰装修公司运营方案
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2024年装修公司工作计划范文一、注重企业人才建设,增强企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善的《公司员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。
____年底公司共吸引各类人才近____名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。
二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业网站、联谊会、员工聚会、早会等一系列活动,宣传、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力。
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式根据公司____“经营年”的战略定位,我们要采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销根据公司战略规划和市场发展潜力将深圳市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域主管(客户经理)对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域主管(客户经理)进行绩效考评,区域主管(客户经理)的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域主管(客户经理)的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,____年合中联中心或旗舰店和深圳主打楼盘等区域设立业务渠道,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。
与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《员工管理手册》。
根据《员工管理手册》,公司先后与各区域主管(客户经理)签定了经营责任书。
《员工管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
装修工程经营方案设计模板第一部分:总体规划一、经营目标:本装修工程经营方案设计旨在打造一个专业、高效的装修工程团队,提供优质的装修服务,满足客户的个性化需求,实现公司经营稳健发展和长期利润增长。
二、经营理念:坚持“以质量求生存、以信誉求发展、以服务求竞争”的经营理念,培养一支团结协作、专业高效的装修团队,不断提升服务质量,以客户满意为终极目标。
三、经营范围:1. 提供住宅、商业、办公等各类装修工程服务;2. 为客户提供全面的装修设计、材料采购、施工管理和售后服务;3. 开展室内外环境装饰设计、软装配饰服务。
四、经营策略:1. 专业化策略:优化组织结构,招聘有经验、有专业技能的装修师傅和设计师,提升装修工程水平。
2. 品牌化策略:打造公司品牌形象,提高知名度,提升市场份额。
3. 服务化策略:致力于提供满足客户需求的个性化服务,提高客户满意度。
4. 管理化策略:建立健全的管理体系,精细化施工管理,确保工程质量和进度。
第二部分:市场分析一、行业概况:近年来,我国装修行业呈现持续增长的趋势。
随着城市化进程的加快和人民生活水平的提高,对居住环境品质的要求日益提高,装修需求也在不断增加。
二、市场需求:1.居民装修需求:随着房地产开发、二手房交易的增加,居民对住房装修的需求不断增加。
2.商业装修需求:商铺、写字楼、餐饮等商业空间的装修需求持续旺盛。
三、市场竞争:1.市场竞争主要体现在价格、质量、服务上。
价格战导致一些装修公司在质量和服务上存在短板,降低了整个行业的竞争力。
因此,我们要重视产品质量和售后服务,建立自己的核心竞争力。
2. 行业竞争激烈,要在服务品质和市场口碑上取得优势。
第三部分:战略定位一、目标客户:1.中高端住宅业主及业主公寓投资者;2.商业空间拥有者、运营管理者。
二、市场定位:本公司以提供专业、高品质的装修服务为目标,在中高端市场树立自己的品牌形象,成为行业标杆。
三、产品定位:专业从事住宅、商业及办公空间装修设计与施工,提供整体室内外装饰定制服务。
房子装修运营方案一、前期筹备1、预算规划:在进行房子装修运营之前,首先要明确自己的预算范围。
根据预算考虑装修的整体规划和材料的选择。
2、风格定位:确定房子装修的整体风格定位,例如现代、简约、欧式、中式等。
根据风格定位进行后期的装修选材和设计。
3、寻找装修团队:寻找有资质、有口碑、有丰富经验的装修团队,与业主进行详细沟通,确保双方对装修的要求和预期达成一致。
4、签订合同:与装修团队签订清晰明确的装修合同,包括装修内容、材料选择、工期要求、验收标准、费用结算等条款,确保双方权益。
二、施工阶段1、施工计划:制定详细的施工计划,明确每个环节的时间节点和进度要求,确保整个装修过程有序进行。
2、质量把控:严格把控施工质量,对每个环节进行监督和验收,确保施工工艺符合要求,材料符合标准。
3、安全施工:施工过程中要严格遵守相关安全规定,做好安全防护工作,确保施工人员和业主的人身安全。
4、进度跟踪:定期跟踪施工进度,及时解决施工中遇到的问题,确保施工工期不会因为不可预见的原因延期。
5、管理沟通:与业主保持及时的沟通,及时报告装修进度和施工情况,确保业主对装修过程有清晰的了解。
6、现场管理:现场施工管理要严格有序,积极协调工作人员的工作,保障施工现场的整洁和安全。
7、变更管理:如有装修方案变更,需与业主进行积极沟通,及时签订变更合同,明确变更内容和费用调整。
三、材料采购1、材料选购:根据装修风格和预算要求,选择合适的装修材料,考虑耐用性、环保性、美观性和价格等因素。
2、供应商选择:选择有信誉良好的供应商,保证材料质量和交货期。
3、材料保管:对采购的材料进行仔细的验收,并妥善保存,防止损坏和浪费。
四、设计与装饰1、设计理念:依据业主的需求和风格定位,制定详细的设计方案,包括空间布局、色彩搭配、家具选择等。
2、装饰风格:根据整体设计理念,选择合适的装饰品,如挂画、花瓶、灯具等,提升整体装修效果。
3、家具搭配:选择合适的家具搭配,根据空间大小和功能需求,适量布置家具,保证舒适和美观。
装饰装修公司管理运营模式在当今竞争激烈的市场环境中,装饰装修公司要想脱颖而出并取得持续发展,建立一套科学、高效的管理运营模式至关重要。
一个良好的管理运营模式不仅能够提高工作效率、保证工程质量,还能提升客户满意度,增强企业的竞争力。
一、组织架构与团队管理装饰装修公司的组织架构通常包括管理层、设计部门、工程部门、采购部门、营销部门和售后服务部门等。
管理层负责制定公司的发展战略和决策,协调各部门之间的工作。
设计部门负责根据客户需求进行方案设计,工程部门负责施工管理和质量控制,采购部门负责材料的采购和供应,营销部门负责市场推广和客户开发,售后服务部门负责处理客户的投诉和维护客户关系。
团队管理是公司运营的核心。
首先,要招聘具备专业知识和技能的人才,并进行定期的培训和提升,以适应市场的变化和客户的需求。
其次,要建立合理的绩效考核制度,激励员工的积极性和创造力。
同时,营造良好的企业文化和工作氛围,增强员工的归属感和团队凝聚力。
二、客户关系管理客户是装饰装修公司的生存之本。
因此,建立完善的客户关系管理系统至关重要。
从客户咨询开始,就要提供热情、专业的服务,了解客户的需求和期望。
在设计和施工过程中,要保持与客户的沟通,及时反馈工程进展情况,听取客户的意见和建议。
工程完工后,要进行客户满意度调查,对客户提出的问题及时解决,并定期回访,维护良好的客户关系。
为了提高客户满意度,还可以提供个性化的服务。
根据客户的不同需求和喜好,量身定制装修方案,提供多样化的选择。
同时,加强施工过程中的质量管理,确保工程按时、按质完成,让客户放心、满意。
三、项目管理项目管理是装饰装修公司运营的关键环节。
在接到项目后,要制定详细的项目计划,包括设计方案、施工进度、材料采购计划、成本预算等。
在施工过程中,要严格按照计划执行,加强对施工人员的管理和监督,确保施工质量和安全。
同时,要做好成本控制,避免不必要的浪费和成本增加。
为了提高项目管理的效率,可以采用信息化管理系统,对项目进行全程跟踪和监控。
装饰公司市场营销方案范文一、品牌建设内容征集品牌名称、logo、吉祥物、宣传语、品牌故事、品牌推广等来完成品牌建设。
通过品牌效应、名人效应来升级品牌推广。
如果品牌已经注册经销,我们需要进行品牌延伸推广,制定品牌延伸推广方案。
延伸推广并不是制作简单VI,重点是VI的应用、实际应用,在日常生活中的应用。
二、品牌定位我们定位于中高档的装修、别墅、办公室、酒店、私人会所的装修等。
通过我们品牌定位,我们确定了我们的定位客户,我们需要进行定位营销。
装饰公司营销方案,定位消费人群很重要。
三、品牌宣传活动推广品牌1、制作企业光盘2、编制品牌宣传手册3、邀请客户参观企业4、制作自己的网站5、对公益性活动的赞助6、良好的统一标识7、开发创造性的广告三、品牌延伸推广的策略采用由小到大、由城市包围农村的法则来进行推广。
切忌不可大量的投资,也不可固部不行。
先从本市地区做推广市场、在延伸周围天津、河北、石家庄、内蒙古等地。
在辐射、西部、西部、河南等地区。
总体策略是谨慎策划、逐步执行、变化随市场需要。
发掘自身资源来推广。
四、日常品牌推广方案1、企业VI的日常应用在公司文件网站、办公系统等利用、应用我们的VI系统。
2、办公环境中的形象建设我们是装修公司,那么我们的办公环境当然不能同于一般公司了,在办公环境中融入VI系统。
特别是我们的公司装修、办公环境、接待室等一定要有自己的特色。
3、对外文件、媒体、报道对外广告宣传、媒体采访、报纸报道也进行vi引导。
4、对设计文件、设计资料也进行VI系统引导,这点很重要。
因为我们的图纸会流到外面去,讲代表我们的品牌。
5、知名工程宣传品:制作公司宣传品作为我们投标、品牌宣传、公司播放的资料。
内容包括:我们设计的大项目、业主的点评、获奖的荣誉等。
这些东西都可以做的。
包括业主点评等,我们可以导演、可以制作等。
6、知名工程记录制作:具体将需要做样本工程的房子进行装修前、装修中、装修后的摄像或照片进行整理并配上我们的广告进行播放等。
装修公司方案(集锦3篇)1.装修公司方案第1篇1、公司能够不断培育自己的竞争力,与其它公司相比有自己的优势,至少有不同的地方。
或者在公司实力上或者在公司设计能力上或者在公司工程质量上或者在公司的品牌宣传上,只有形成优势,才能很好地打动客户。
2、公司有足够的人才,有人才优势,家装是人做的行业,先不说工程施工人员,仅从业务上讲,我们要具备优秀的市场开拓人员,其目的是保证公司保证设计师有足够的客户可以谈(当然做广告宣传也是可以吸引客户的);我们要有能够打动客户、促成客户签单的优秀设计师,他们能够抓住前来咨询的客户。
同时,我们还要有能够进行广告宣传策划的策划人员,他要能够为公司设计出能充分打动客户的广告词(媒体广告词和宣传单页、网站等)。
3、公司要敢于在宣传上投资,一个不做宣传的公司,是不可能做大的。
就象脑白金,凭的是产品好吗,我觉得不完全是,而是凭借其从中央台到地方台强大的密集的广告宣传。
我们做家装,也一定要做宣传,做宣传的目的有三方面,一是让客户知道我们的存在,如果客户连我们的公司名字都不知道,他怎么敢轻易地把家装交给我们做呢?第二是让客户知道我们的优势,只要这样客户才会为我们的优势所吸引,从而很轻易地主动上门。
如果我们的优势足够明显,那么签单率就会提高,别人谈10个客户只能签2个,而我们谈10个客户就能签4个。
其实,做好了这三点,我们就可以迅速地在当地做大。
当然,公司做大的条件还不止这么多,但对于前期发展型的家装公司来说,做好了这三点,就可以产生很好的业绩。
对于整个家装市场营销模式而言,已从简单的传统销售向概念营销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。
做为家装行业,如何在自己的领域进行有效的、针对的营销非常重要,现就如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进行分析。
概念营销是以某种有形或无形的产品为依托,借助现代传媒技术,将一种新的消费概念向消费者宣传推广,赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位,从而引起消费者的关注与认同,并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略。
装饰公司市场营销方案范本一、家装公司市场定位策略找出贵公司在同行中的优势和劣势,要做到知己知彼,然后扬长避短,方能百战不殆!确立差异化的市场定位,凸显自己装修公司的核心优势和品牌价值,以此值得顾客关注和认可,让消费者有装修的品质感保证,从而达成合作。
因为现在的家装公司太多,良莠不齐,如果没有找准自己的优势,不能形成独特的市场定位,那么自己就是可有可无的平庸企业,这样的企业不会得到消费者的认可,自然就很难在市场上长久立足。
结果就是自己什么都想做,误以为口径宽了,接活的概率就大,结果就会导致什么也做不好,自己也会是无头的苍蝇,到处乱撞,碰运气,甚至会陷入价格战的恶性循环中,最后把自己给做死了。
因此,一个企业要想发展,要想壮大,必然要找到自己的优势,形成自己特有的核心竞争力。
给自己一个准确的市场定位,然后为之不懈的努力!二、目标受众策略“新”的装修公司面对激烈竞争的装修市场,要消费者接受颇为困难,作为刚起步的新装修公司,不可能像大的装修公司那样大肆推广,从而将品牌强势的输入到人们的心智中。
有鉴于此,必须策略性的界定自己短期推广的受众目标,一步一步的建立品牌。
首先、将渠道人员(就像你所说的开发商售楼处的销售、各中介公司的销售)确定为重要的受众目标。
在他们中间强力宣传自己公司的优势和独特的市场定位,以及公司实力,因为能获得他们的认同和接受非常重要,只有他们接受了你的公司,认可了你的公司,他们才会卖力的去推单,同时,渠道对品牌的认知,很容易延续,渗透到市场,最终影响到消费者。
其次、在消费者群中,着重向近期需要装修的客户进行宣传。
因为一个新的家装公司不可能通过长期而大量的广告推广,形成并维持住高的认知度的品牌形象,等着人们要装修的时候再来找。
因此,界定自己的目标受众并非普通的人群,而是集中与近期内打算装修的消费者。
这样,广告与推广可以针对性的向特定人群展开,从而显的更有实效。
三、品牌推广做市场调研,了解消费者的主要需求点和特别在乎的东西,然后有针对性的找准自己公司的核心诉求点(最让消费者关注和心动的东西)进行推广宣传,抢占市场份额。
装饰公司市场营销方案市场营销方案标准版本一、市场分析1.1 行业分析通过对装饰行业的整体分析,了解市场规模、发展趋势、竞争态势等关键信息。
1.2 竞争分析对竞争对手的产品定位、市场份额、营销策略等进行分析,找出自身的竞争优势和不足之处。
1.3 目标市场分析确定目标市场的规模、特点、需求等,为后续制定市场推广策略提供依据。
二、市场定位2.1 定位目标市场基于目标市场分析结果,确定装饰公司的目标市场,并明确目标市场的特点和需求。
2.2 确定差异化竞争策略在竞争激烈的市场中,通过明确定位和差异化竞争策略,使消费者对公司的产品和服务有较高的认知度和好感度。
三、产品策略3.1 产品定位通过对目标市场需求的了解,确定公司产品的定位,确定产品的核心竞争力。
3.2 产品品质保证建立良好的产品质量监控体系,确保产品质量符合消费者的期望和要求。
3.3 产品研发和创新根据市场需求和竞争状况,进行产品的不断改进和创新,提升产品的竞争力。
四、价格策略4.1 定价策略制定合理的产品定价策略,根据目标市场和竞争对手的价格水平,确保产品价格具有竞争力。
4.2 价格调整策略根据市场需求和成本变化,灵活调整产品价格,以满足客户的需求。
五、推广策略5.1 沟通工具选择根据目标市场特点,选择合适的沟通工具进行推广,包括广告、网络营销、公关活动等。
5.2 品牌建设通过积极的品牌建设活动,提升公司品牌在目标市场的知名度和美誉度。
5.3 促销策略通过不同形式的促销活动,吸引消费者的购买欲望,提高产品销量。
六、渠道策略6.1 渠道选择通过对目标市场渠道的了解,选择适合的渠道进行产品销售,包括直销、经销商、网上销售等。
6.2 渠道合作与管理与渠道合作伙伴建立稳固的合作关系,并对渠道进行有效的管理和控制,保证产品的正常流通。
6.3 渠道整合整合不同渠道的资源,提高销售效率和利润率,实现资源共享和优势互补。
七、客户关系管理7.1 客户分析分析目标市场的客户特点和需求,制定个性化的营销策略,提高客户满意度和忠诚度。
装修公司运营方案一、公司背景及定位公司名称:xxx装饰有限公司公司简介:xxx装饰有限公司是一家专业的装修公司,致力于为客户提供全方位的装修设计和施工服务。
公司成立于2020年,由一批有丰富装修经验和敬业精神的专业团队组成,旨在为客户打造舒适、美观、实用的家居环境。
定位:公司定位为高端住宅装修服务提供商,致力于为客户打造个性化、品质保障的家居空间。
同时,公司也具备承接商业装修项目的实力和经验。
二、市场调研与竞争分析市场调研:通过对当地装修市场的调研,发现目前市场上存在着大量的装修公司,竞争激烈。
而随着人们生活水平的提高,对家居环境的需求也越来越高,市场潜力巨大。
竞争优势:公司拥有一支专业的设计团队和施工团队,能够为客户提供一站式的装修服务,满足客户个性化的需求。
同时,公司注重品质和服务,能够为客户提供优质的装修体验。
竞争劣势:由于装修市场竞争激烈,客户选择余地大,因此公司需要加强自身实力和品牌推广,提升竞争力。
三、运营策略1.市场定位:公司将重点放在高端住宅装修服务上,力求结合现代趋势和客户个性,为客户打造独具魅力的家居环境。
同时,公司也将积极拓展商业项目,提升市场份额。
2.产品定位:公司产品以装修设计和施工为核心,注重工程质量和服务体验,致力于为客户打造安全、环保、美观的家居环境。
3.服务定位:公司将以客户为中心,提供设计方案、装修材料、工程施工等全方位服务,确保客户满意度和口碑。
4.品牌宣传:公司将通过互联网、社交媒体、展览展示等多种渠道开展品牌宣传,提高公司知名度和美誉度,吸引更多客户。
5.团队建设:公司将注重员工培训和团队建设,提高员工专业水平和服务意识,提供专业、高效的装修服务。
6.技术创新:公司将注重装修工艺和材料的研究和应用,不断创新,提供更符合时代潮流和客户需求的装修设计和施工方案。
四、运营规划1.市场开拓:公司将积极拓展市场,寻找合作伙伴,开拓更多的客户资源,提升市场份额。
2.渠道优化:公司将通过互联网平台、线下展览、社交媒体等多种渠道进行宣传和推广,吸引更多客户。
出租房装修公司运营方案一、背景分析随着城市化进程的加快,人们对居住要求的提高,出租房市场迅速发展。
然而,出租房市场中存在许多问题,如老旧装修、不规范管理等,给租房者带来了困扰。
因此,建立一家专业的出租房装修公司,为出租房业主提供高质量的装修服务和规范化的管理,具有重要的意义和市场需求。
二、公司定位1. 公司名称:秀居装修公司2. 公司宗旨:为出租房业主提供一站式装修及管理解决方案。
3. 公司定位:a. 目标市场:主要面向大中城市的出租房业主。
b. 目标客户:出租房业主,包括个人业主和房地产开发商。
c. 服务定位:提供高品质的装修服务和规范化的房屋管理服务。
三、公司业务范围1. 出租房装修:a. 装修设计:根据客户需求、出租房特点和市场需求,提供专业的装修设计方案,包括平面布局、风格设计和材料选型等。
b. 装修施工:严格按照设计方案进行装修施工,确保施工质量和工期的控制。
c. 装修配饰:提供家具、电器、软装饰品等配饰,通过精心搭配,使出租房更具吸引力和舒适性。
2. 出租房管理:a. 资产管理:对出租房进行资产评估和管理,包括租金收取、维修保养等。
b. 租客管理:负责租客的入住管理、租金收取、维修服务等,保障租客权益的同时,提高租金收益。
c. 市场推广:通过线上线下的市场推广,提高出租房的知名度和租金收益,为业主提供持续的盈利空间。
四、经营模式1. 合作模式:与房地产中介、装饰材料供应商等建立合作伙伴关系,实现资源共享,提高市场竞争力。
2. 项目合作:与开发商合作,提供统一的装修方案和管理服务,降低成本、提高效益。
3. 加盟模式:面向全国范围内有装修经验且有一定资金实力的创业者,提供品牌加盟和运营指导,实现全面扩张。
五、运营流程1. 客户咨询阶段:a. 接受客户咨询,了解需求;b. 安排专业人员进行实地考察,评估装修项目可行性;c. 提供初步的装修方案和报价。
2. 方案设计阶段:a. 与客户沟通确认装修风格和要求;b. 进行平面布局设计、风格设计和材料选型,制作详细的装修方案;c. 提供方案报价和预算。
装饰装修公司运营方案一、概要本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想,以期达到为决策者提供参考依据,文中省略了关于企业战略规划的细述,对部分标题内容仅做提纲性描述。
二、公司介绍1、创办新公司的思路和情况成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想,并在此基础上努力做到最好,我们知道装饰行业是一个市场容量大,入市门槛低,同质化程度高,竞争激烈又极度不规范的行业。
目前,多数企业采用公司设计师接单,项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。
关于盈利,装饰公司的利润主要有以下几点:(1)工程分包费为了减少公司管理成本,通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为公司的毛利润(一般在30-40%),其余部分(60-70%)会转包给与自己有固定承包合同的项目经理,这样利润公司利润虽然比直接施工要小,但利润相对固定,各公司报价、材料、施工等值不同决定了转包比例也不同。
注:一般情况下项目经理要拿出3%的工程价作为质量风险金压在公司,待工程保质期结束返还。
(2)公司正常的管理取费一份家装合同主要分为直接费和间接费,直接费主要指的是工程中施工预算费用,管理取费属于间接费一般包括:设计费3%-5%、管理费8%-15%、税金及远程施工费等。
(3)施工辅料费为了保证施工材料统一及企业利润最大化,很多公司会将工地常用辅材如细木工板、石膏板、木方、轻钢龙骨、乳胶漆、油漆等进行仓储,这样既能保证材料的统一性,又能避免项目经理的道德风险,同时也为公司创造一些额外利润,一般材料利润在15—25%之间。
(4)主材利润装修主材主要包括:地板、瓷砖、洁具、橱柜、木门、窗帘等,现在越来越多的主材供应商会依赖装饰公司推荐提高销量,这给装饰公司进行资源整合提供机会实现合作,增加利润点。
新公司定位在10—15人之间的中小型公司,计划前期投入20万左右,预计年产值在300—400万,计划一年内收益,预设立部门有设计部,市场部,客户服务部,工程部,财务部等,采用垂直管理架构,这是一家规模小起点高、注重品质,具备团体作战又拥有激情的企业,寻找差异化,将每一个客户接触点做到极致!我们的目标客户群体定在中档以上(竞争激烈),和众多高手过招争夺资源以期完成产值,为此我们需要拥有超越对手的能力和相应市场的速度,以及强烈的服务意识。
在新公司明确了竞争环境和目标之后,执行力是实现经营目标的决定因素!2、公司预计成立时间2009年8月筹备—9月初开业3、公司股东背景介绍及股权结构待定4、公司业务范围装饰设计,施工,材料,与家居有关的一切!5、公司的目标和发展战略2009年8月—9月,是新公司筹划制定目标方案及分解战略步骤的准备期,至2009年未,计划完成100万产值任务,实现完工在建样板房20—30个,在开业一年内实现品牌建立,产值任务达标,两年内形成设计,施工,材料销售等业务组合,进入合肥家装界主流品牌,为此,2009年确定为“开局之年”,2010年将是“产值年”新公司的营销策略,年度计划,工作步骤将会按照清晰的发展目标制定和实施。
三、市场机会分析1、环境分析装饰行业年产值近2万亿,年均增长18%,装饰装修已成为消费者仅次购房以外第二大消费支出。
目前,家装业总产值首次超过了家电业、汽车业和牛奶业,装饰行业市场容量大,发展速度快,行业分布广,为一般传统行业所不及,是典型的朝阳产业,是拉动国民经济增长点重要力量。
合肥市2008年GDP 1664.84亿元,增长率17.2%,增幅达中部六省市之首。
合肥市商品房均价4150元/平米,随着前几年房地产的持续热销,大多数新房将集中在2009年交付,每年新交付楼盘众多,合肥07年商品房销售1028万M2,08年销售800万M2,二手房和二次装修房约400万M2,加上望湖城、天鹅湖、报业园等三十多个单位集资房面积约200万M2,再加上历年存量房约500万M2,合计建筑面积达2928万M2,以每套100 M2 计,合计292800套,以其中一半准备装修计,需装修套数为146400套,以每套装修费(不含主材)35000元计,总产值达51.24亿元,将超过08年家装约44个亿的总产值。
滨湖新区等百万平米大盘交房量都在10000套以上,市场潜力巨大。
品牌装饰公司所占市场份额不足20%,装饰成熟度低,消费者尚处于初级价格阶段,大多数竞争对手营销能力不强。
另外,家装市场是一个低关注度的行业,也就是说消费者在没买房子甚至没拿房子的时候,是不会注意家装信息的。
这个特点决定了我们能够通过短时间快速切入市场。
目前,装饰行业的竞争力主要体现在设计、施工和管理等方面上,而这些往往是经过一定努力和创新都能够获取相等的技术和能力。
作为一家新公司我们需要充分挖掘我们的优势,在同样提供优质服务的同时我们要和大公司比价格,引导客户理性消费,和小公司我们要比精细比价值,比物有所值,市场前景还是很乐观的!2、行业(竞争者)分析目前合肥市大小装饰公司预计有1000多家,普遍处于中小规模状态,其设计水平,营销策略,管理能力均不能满足市场需求,大多数公司集中在百花井,望城大厦,CBD,财富广场等地,其中产值在1000万以上的有7—8家,其中山水,华然,川豪,星艺,业之峰,大维属一线品牌,均有自身特点及客户群体。
山水老客户较多,设计水平突出,设计师实行7=1团队合作模式,公司经常带领设计师去开拓视野、增强技艺,近期推出7年成长感恩回馈优惠活动,对材料采用招标的方式进行整合,《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要的策划支撑以失败告终。
华然品牌被公众认可,推出顾问式服务,服务好(有9个客服分工对所有订单进行跟进,客户人员很懂装修知识、服务技巧),公司成立时间长,是合肥市最早一批装饰企业,公司收费价格高,注重员工技能培训,占领了合肥一部分高端市场。
川豪目前外地品牌在合肥做到最好的,有自己的橱柜,木门加工厂,合肥公司内有3000平米材料展厅可为客户提供一站式家居服务大维前期以价格取胜,重视工程形象(项目整洁、堆放、着装整齐),带客户看工地促进签单,现在置地投资广场成立高端工作室,以此抢占高端市场。
星艺广东装饰品牌是目前合肥家装市场实力派,不过由于内部管理混乱,合肥市场现已存在两家独立广州星艺装饰,各做各的,让老百姓很迷惑。
百度走综合性价比、套餐路线(28800),想走高端设计的路线城市人家深根小区,走性价比路线,工程价打折,但管理费不打折。
提升品牌力度及售后服务、工程质量是目前竞争对手主要的策略之一,善于概念营销炒作却效果甚微,有得有失。
四、营销计划1、家装营销形式(1)业务员跟踪客户这是一种最传统的也是目前几乎所有装饰公司最常用的营销方式,通常是公司安排业务人员直接到小区发宣传单接触客户,主要工作方式就是通过简单介绍公司概况,工艺,尽量做到引起业主的注意,然后随其引入小区的办公点或展厅或样板间内,然后由主谈设计师详细与客户沟通,他们作为辅谈跟进补充。
(2)电话营销销,业务员或前期市场开拓人员通过各种方式或手段,从售楼处或物业公司处搞到大量客户资源。
然后电话咨询或邀约,当客户积累一定程度可以通过公司组织“家装课堂”“家装直通车”等活动进行配合,不过客户不太喜欢这种方式,主要是对自己资源泄露反感。
(3)小区终端摆台活动,在业主办理入驻手续期间,以物业名义进行现场免费咨询等活动。
定期的举办家装直通车等终端促销活动。
另外,也可以利用小区公益广告牌提示牌,楼层提示牌,单元公告栏,车库入口提示牌,门卫的遮阳伞,信箱提示广告等,来进行宣传。
(4)展会活动,有选择的参加行业内和媒体举办的各种展会活动,针对的推出符合消费者口味的优惠政策,促成签单,提高品牌知名度和行业影响力,利用各种宣传方式,横幅,X展架,易拉宝等等。
尽量抢占有利位置,维护公司对外整体形象。
(5)工地推广这是现在大多数中小家装公司(甚至大多数“游击队”)最有影响的营销方式. 百闻不如一见,让客户亲临施工现场,亲眼观看施工工艺,亲自察看材料的真假,亲自体验现场工地的管理,这是赢得客户的关键所在,具体方式是公司的业务员或设计师,在通过初期的接触以后,引导客户,“说得再好,不如亲自看看施工现场”所以,有经验的设计师或业务员,会挑选一些优秀的施工工地去看,而一般的或有所欠缺的工地,哪怕距离很近,也不会带客户去,要不然前期良好的沟通会化作泡影。
(6)“家装套餐促销”或“家装解决方案”推出若干套餐装修,详细介绍其具体套餐内容,做到让消费者心理有数,打消他们的后顾之忧,体现透明、诚信装修的服务理念。
(7)样板房征集这种方式一般只针对重点楼盘实施。
公司在小区征集一套零利润的房屋,然后进行装修后作为样板间推广。
也有的公司直接投资小区买一套按揭的房子,在小区业主入住之前,提前全部装修装饰完毕,做得比开发商的样板间还好,家具电器等都全部配齐,这种方式,影响力极强,关键在于把握了时间,并且展示了公司强大的经济势力和设计能力(8)网络拦截主要是借助网络工具,在较大的房产网站,如搜房或合肥论坛,还有社区网站上,在业主论坛上发布大量的公司和设计信息,这是目前比较流行的营销手法,但这种方式要求有专门的网络推广人员,利用网络来传递信息,速度快,影响面广,所以必须讲究技巧与方法,最好是抓住各论坛的版主(斑竹)。
这样公司的宣传帖子才不致于“拍砖”。
(9)传统媒体的拦截报纸,电视,电台这些传统媒体,依然占据了大量的受众面,所以精心选择一个媒体,精心做好宣传策划与宣传突破口,一样可以取得比较满意的效果。
当然还有其它的广告宣传方式比如:车身广告,站牌宣传栏,大型公共场合的灯箱广告宣传等等。
注:合肥各媒体描述2、营销策略与技巧(1)楼盘情报的收集A、开发商的信息包括:销售总监,联系电话,楼盘广告资料,主要消费群体,楼盘的销售情况,空置率是多少,入住率是多少,入住时间是什么时候,是投资型还是居住型楼盘,是商品楼还是回迁户,这所有的信息,对于投资决策来说都是非常重要的。
B、物业公司方面的信息情报:小区的信息包括建筑类型(板楼,塔楼),本次入住的户数,日期,周边的交通,价格,主力户型(最好是先期进入小区量房)。
物业拟招商的情况,价格、租金,租赁位置优劣等。
(2)对公司情况的了解首先,我们对自身定位的认识,我公司的特点,我公司的优势,我们能给客户提供的服务。
第二,业务员对于公司业绩的了解,如果这个小区是该楼盘交付的第二期,公司有无在上期小区中做过工程。
第三,对于公司现有的业务员和设计师的配置,有没有适合该小区的主管及相当水平的设计。
(3)竟争对手情报的收集我们要了解交付还有那些公司同时参加,他们公司的定位是什么?包括(价格定位,营销手段定位,客户群体的定位),分析他们会采取什么样的手段?他们的设计和质量如何?比我们实力强的公司有几家,和我们差不多的是那几家?比我们势力差的又有那几家?了解的越多,成功的可能性越大。