锦程物流新员工培训手册(DOC 24页)【企业管理】

新员工的培训手册（5篇）新员工的培训手册时间：2024-08-16 16:25:36 钦容0由分享新员工的培训手册（5篇）一旦发生纠纷或争议，员工手册可以作为双方协商和解决问题的依据，维护双方权益的平衡。

以下是小编带来的新员工的培训手册，欢迎大家一起来收看！新员工的培训手册【篇1】新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。

及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。

培训时间：一个月培训地点：会议室、生产车间、部门办公室培训目的：让新员工更好的了解公司的概况、企业文化，给新员工一种归属感，使新员工尽快的适应公司的需要，，尽快发挥新进员工的聪明才智，达成双方的相互认知和协调统一，实现共赢。

培训者：人力资源管理者、部门经理培训方法：讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。

培训内容：1、公司的基本概况以及相关的规章制度；2、公司的用人机制，如公司如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在公司的发展前景等；3、公司发展过程中的重大事件，让大家更好的认识公司；4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨；5、公司的薪酬福利待遇；6、公司产品的种类，产品的生产工艺流程；7、公司企业文化的宣传；8、员工日常基本礼仪、行为规范，员工关系处理；9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务；10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。

培训流程：企业文化知识培训车间实践培训岗位技能培训信息反馈与结果评价新员工培训安排：第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训，让新员工更好的认识公司，以便更好的融入公司环境。

除以上外还应包括一下几点：1、致新员工欢迎词；2、向老员工介绍新员工的到来；3、带领新员工到厂区参观，并向新员工介绍厂区的布置；4、解决新员工的住宿问题；5、给新员工发放学习用品；6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐；7、进行一些新员工信息的收集。

物流有限公司新员工入职培训方案嘿，亲爱的HR小伙伴们，我将用我那积累了10年的方案写作经验，给大家带来一份新鲜出炉、热腾腾的“物流有限公司新员工入职培训方案”。

准备好了吗？那就让我们开始吧！一、培训目标1.让新员工了解公司文化、价值观和愿景。

2.掌握物流行业的基础知识。

3.熟悉公司业务流程和操作规范。

4.提高团队协作能力和沟通能力。

二、培训对象我们来看看培训对象。

这次培训主要针对物流有限公司新入职的员工，包括应届毕业生和有工作经验的求职者。

三、培训时间与地点1.培训时间：为期一周，分为两个阶段，分别是理论培训和实操培训。

2.培训地点：公司培训室。

四、培训内容1.公司简介及企业文化在这一部分，我们要向新员工介绍公司的基本情况，包括成立时间、发展历程、业务范围、组织架构等，让他们对公司有一个全面的了解。

同时，还要重点讲解公司的价值观和愿景，引导他们认同公司文化。

2.物流行业基础知识为了让新员工更好地适应物流行业，我们需要为他们普及一些基础知识，包括物流的定义、分类、发展趋势等。

还要让他们了解物流行业的法律法规，提高法律意识。

3.公司业务流程与操作规范这一部分是培训的重点。

我们要详细讲解公司业务流程，包括订单处理、运输安排、货物跟踪等。

同时，还要介绍公司的操作规范，确保新员工在入职后能够迅速上手。

4.团队协作与沟通技巧物流行业是一个团队协作非常重要的领域，我们需要培养新员工的团队精神。

通过讲解团队协作的重要性，分享团队协作的成功案例，提高他们的团队意识。

还要教授一些沟通技巧，让他们在日常工作中医到更好地与同事、客户沟通。

5.职业素养五、培训方式1.讲座：邀请公司领导、行业专家进行授课，让新员工深入了解公司及行业知识。

2.案例分析：通过分析成功案例，让新员工更好地理解培训内容。

3.小组讨论：分组讨论，促进新员工之间的交流与合作。

4.实操演练：组织新员工进行实际操作演练，提高他们的动手能力。

六、培训效果评估1.培训结束后，进行闭卷考试，检验新员工对培训内容的掌握程度。

新員工培訓手管理咨询公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-【最新资料,Word版，可自由编辑！】序言欢迎您加入锦程大家庭!本手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体，成为一位名符其实的锦程人。

通过您对本手册的阅读与学习，您将更快地了解本公司的企业文化及相关制度，还能对您尽快地投入工作起到指示作用。

如果对其中的内容有不明之处，可直接与本部门的入职辅导员工沟通，他们将给予您指导；如对本手册所述方针政策和规章制度有任何疑义，请与部门负责人或人力资源部联系。

祝愿您在锦程国际物流集团拥有锦绣前程！第一章行业分析近20年来，全球贸易量每增加1%，集装箱量即增加2%，因此国际货运市场提升空间依然很大。

虽然我国集装箱运输起步较晚，但是发展很快。

我国港口集装箱吞吐量连续12年保持超过25%的增长速度，2004年中国集装箱进出口吞吐量已经达到6150万TEU，占全球份额的17%左右，成为集装箱吞吐量第一大国。

随着贸易的逐步扩大，运输集装箱化程度的提高，中国发展集装箱运输的潜力巨大。

根据最新的数据分析和预测，未来几年中国国内口岸海运集装箱进出口量仍将保持每年30％以上的增长率，因此中国的国际货运市场提升空间依然很大。

中国海运集装箱进出口总量如下图所示：图1：中国海运集装箱进出口总量随着国有外贸企业一统天下的局面被逐步打破，大量中小型生产企业、民营企业、外商在国内的投资或独资企业都可以独立的经营外贸进出口业务，因此国内外贸进出口客户数量增加明显。

而中国的国际货运企业多、小、散，地域上分布分散，为锦程的资源整合提供了机会和可能。

积极开发中小客户，整合货源、集中订舱，提出明确的规范化产品概念是国际货运作为独立经营人的重要服务内容，也是优势所在。

这个市场伴随着中国经济的快速发展，特别是国际贸易的持续高增长，必然会出现几个全球性的综合国际物流集团，正如欧洲工业革命和国际贸易扩张造就了诸如劳氏船级社、马士基、德迅、泛亚班拿，日本的100年历史造就了川崎汽船、日通，美国持续不断的经济增长和领袖地位造就了总统、飞驰、环球捷运等国际物流集团一样，中国持续不断的经济增长也一定会造就出几个优秀的全球化国际物流集团。

第一部分：概述1.1 目的和意义新员工培训是企业人力资源管理中至关重要的一环。

通过有效的培训，可以帮助新员工尽快融入企业文化，掌握岗位技能，提高工作效率和质量。

本手册旨在为企业人力资源管理者提供一套完整的新员工培训管理实务指南，帮助他们建立科学合理的新员工培训体系，提高新员工培训的效果和管理水平。

1.2 适用范围本手册适用于各类企业的人力资源管理部门，特别适用于中小型企业和初创企业的新员工培训管理工作。

第二部分：新员工培训规划2.1 制定新员工培训计划1）明确培训目标：根据新员工的岗位要求和企业发展需要，明确新员工培训的具体目标和要求。

2）确定培训内容：结合岗位职责和实际工作需要，确定新员工培训的具体内容和课程安排。

3）安排培训时间：合理安排新员工的培训时间，确保培训内容全面有序地进行。

2.2 设计培训教材和工具1）编制培训教材：根据培训内容和要求，设计或选择适合的培训教材和资料。

2）准备培训工具：准备好各类培训工具，如PPT、培训视瓶、模拟案例等，以支持培训的进行和效果。

2.3 确定培训师资1）选择合适的培训师：根据培训内容和要求，选择具有丰富经验和专业能力的培训师。

2）确保培训培训师的培训技巧：进行师资培训，提高培训师的授课技巧和培训能力。

第三部分：新员工培训实施3.1 接待新员工1）发布培训通知：提前通知新员工有关培训的时间、地点和要求。

2）进行入职培训：在新员工入职后，第一时间进行相关的基础培训，包括企业文化、规章制度等内容。

3.2 进行岗位技能培训1）岗位技能培训：根据岗位要求，开展相关的操作技能培训和专业知识培训。

2）实践培训：安排新员工进行一定周期的实际操作和实践培训，以提高其工作技能。

3.3 进行考核评估1）开展培训效果评估：通过考核、测验等方式，对新员工的培训效果进行评估。

2）统计培训数据：对培训过程中的各项数据进行统计和分析，为后续培训改进提供参考。

第四部分：新员工培训总结与改进4.1 进行培训总结1）总结培训效果：对培训效果进行总结，发现存在的问题和不足。

企业新员工入职培训手册范本优秀2篇企业新员工入职培训手册篇一一、工作态度作为企业的从业人员，应具备以下之工作态度；1、友善——应以微笑来欢迎宾客及与同事相处；2、礼仪——应举止温文而雅，尊敬客人与同事；3、勤奋——应勤奋能力工作，注重效率；4、诚信——应忠诚老实，不说谎话，注重信誉；5、守时——应严守工作时间，不得迟到早退或无故中途离开岗位；6、负责——应恪守职守，做好本职工作，完成所委派之任务，保护企业财产；7、服从——应服从上级指令；8、整洁——应不但经常保持个人仪容整洁，更要保持工作环境及工具之整洁。

二、处理酒店投诉当遇有客人投诉时，处理方法如下：1、细心聆听宾客之意见并加以记录；2、在职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后应向值班经理报告；3、如超越本职权范围时，应请示值班经理或总经理，马上予以解决。

三、员工申诉1、员工对工作有不满之处，应在工作时间之外直接向直属上司提出；2、员工如得不到满意答复或不愿意由直属上司处理，可在工作时间之外，口头或以书面形式越级提出；3、员工如选择书面申诉形式，应注明姓名及部门，以示诚意；4、企业应为所有员工申诉，做到绝对保密。

四、保密条款1、为保障企业合法权益不受侵犯，维护企业正常经营管理秩序，企业员工必须遵守保密制度。

2、企业对制定的规章制度、工作流程、财务数据、品牌手册、PR、通讯及软件办公自动化等信息资料应进行必要存档，确保企业秘密不被泄露。

3、员工必须对自己所从事业务的工作负责，不得已任何方式泄露属于企业的商业秘密。

4、员工违反保密规定则被视为严重过失，并解除当事人与企业的劳动合同。

企业新员工入职培训手册篇二员工守则1、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

2、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。

上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

3、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。

序言欢迎您加入锦程大家庭! 本手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体，成为一位名符其实的锦程人。

通过您对本手册的阅读与学习，您将更快地了解本公司的企业文化及相关制度，还能对您尽快地投入工作起到指示作用。

如果对其中的内容有不明之处，可直接与本部门的入职辅导员工沟通，他们将给予您指导；如对本手册所述方针政策和规章制度有任何疑义，请与部门负责人或人力资源部联系。

祝愿您在锦程国际物流集团拥有锦绣前程！第一章行业分析近20年来，全球贸易量每增加1%，集装箱量即增加2%，因此国际货运市场提升空间依然很大。

虽然我国集装箱运输起步较晚，但是发展很快。

我国港口集装箱吞吐量连续12年保持超过25%的增长速度，2004年中国集装箱进出口吞吐量已经达到6150万TEU，占全球份额的17%左右，成为集装箱吞吐量第一大国。

随着贸易的逐步扩大，运输集装箱化程度的提高，中国发展集装箱运输的潜力巨大。

根据最新的数据分析和预测，未来几年中国国内口岸海运集装箱进出口量仍将保持每年30％以上的增长率，因此中国的国际货运市场提升空间依然很大。

中国海运集装箱进出口总量如下图所示：图1：中国海运集装箱进出口总量随着国有外贸企业一统天下的局面被逐步打破，大量中小型生产企业、民营企业、外商在国内的投资或独资企业都可以独立的经营外贸进出口业务，因此国内外贸进出口客户数量增加明显。

而中国的国际货运企业多、小、散，地域上分布分散，为锦程的资源整合提供了机会和可能。

积极开发中小客户，整合货源、集中订舱，提出明确的规范化产品概念是国际货运作为独立经营人的重要服务内容，也是优势所在。

这个市场伴随着中国经济的快速发展，特别是国际贸易的持续高增长，必然会出现几个全球性的综合国际物流集团，正如欧洲工业革命和国际贸易扩张造就了诸如劳氏船级社、马士基、德迅、泛亚班拿，日本的100年历史造就了川崎汽船、日通，美国持续不断的经济增长和领袖地位造就了总统、飞驰、环球捷运等国际物流集团一样，中国持续不断的经济增长也一定会造就出几个优秀的全球化国际物流集团。

新员工入职培训手册模板(5篇)新员工入职培训手册模板（精选篇1）第一章：总则第一条、为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。

第二条、制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。

第三条、公司情况介绍。

第四条、本手册仅适用本厂全体员工。

第二章：员工的权利和义务第五条、员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。

第六条、员工必须爱厂如爱家的意识，树立我为公司，公司为我的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。

第七条、员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术、业务水平。

第八条、员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。

第九条、员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。

第十条员、工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。

第三章：劳动合同第十一条、本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。

第十二条、劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。

劳动合同一经签订产生法律效率。

第十三条、新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行３－６个月的试用期。

试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。

第十四条、员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。

新员工培训手册新员工培训小手册1第一章公司简介及企业文化一、公司简介(略)二、企业文化(略)第二章入职指引一、报到员工被录用时，按公司要求出示有关证件或证明原件，经核对无误后公司有权留存相关证件或证明的复印件，此等证件或证明包括但不限于：离职证明、居民身份证复印件、应聘登记表、毕业证书(包括学位证书)、相关资质证书、婚姻状况证明、照片、医疗检查文件及推荐书等。

以确保员工的相关权益，请在以下个人资料发生变更后一个月内向公司出示相关证明的原件并保留下复印件：1、姓名或身份证;2、户籍;3、婚姻状况;4、职称、从业资格;5、培训结业或进修毕业。

二、新进员工培训员工进入公司后，公司将安排相关人员对新进员工进行入职培训。

三、试用期与转正劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期为一个月：劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期为二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期为六个月，试用期工作表现合格者的，将被正式聘用为公司正式员工。

试用期内，如果员工休长病假，复工后未完成部分的试用期将相应顺延。

第三章员工守则与行为规范一、员工守则1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。

2、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。

3、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。

4、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入工作场所的物品进入公司工作场所。

5、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携带出公司。

6、工作时间不得中途任意离开岗位，如需离开应向主管人员请准后方可离开。

7、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。

8、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。

9、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。

10、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。

11、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。

新进员工培训手册（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典资料，如办公资料、职场资料、生活资料、学习资料、课堂资料、阅读资料、知识资料、党建资料、教育资料、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of classic materials for everyone, such as office materials, workplace materials, lifestyle materials, learning materials, classroom materials, reading materials, knowledge materials, party building materials, educational materials, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!新进员工培训手册新进员工培训手册（5篇）员工手册旨在向新员工和现有员工提供一份详尽的指南，指导他们了解组织的政策、规定和程序。

员工手册目录序言编制目的适用范围修订原则欢迎致词公司概况公司形象公司宗旨组织结构企业精神行为准则日常管理员工工号工作时间考勤制度加班请假程序休假申请销假出差接待亲友电话资讯保密公司治安成本意识公德及礼貌工作要求聘用聘用雇佣形式劳动合同试用期人事档案社会保险职位变更培训与个人发展薪酬与奖励基本工资绩效工资薪酬调整奖金加班工资特别奖优秀员工奖员工福利住房工作餐交通费工龄工资工伤保险养老保险失业保险生育年休假法定假病假婚假产假丧假事假意外文娱活动离职辞职合同终止开除退休离职手续离职证明过失类别过失分类迟到、早退、旷工的处理纪律处分处分原则纪律处分投诉程序附则序言编制目的欢迎加入××ABC国际物流有限公司。

为帮助员工全面了解本公司，保证员工的权益和明确义务，提高工作效率和严格执行规程，将员工培养成合格的成员，特制定本手册。

各员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵行。

适用范围本手册适用于本公司正式员工、试用员工、劳务人员和见习员工。

修订原则本手册依据中华人民共和国法律及有关规定，并结合本公司实际情况制定，成为劳动合同的一部分，并因当地法律和有关规定及本公司的政策的变更而不定期的加以修改和增减。

欢迎致词欢迎加入ABC大家庭。

在此热烈祝贺你顺利通过挑选成为××ABC国际物流有限公司的一员。

××ABC国际物流有限公司，是中华人民共和国商务部批准的一级货运代理企业。

主要从事空运进出口货物的国际运输代理业务。

我们的目标是坚持高效、务实的工作作风和标准化的作业方式，旨在为客户提供优质的国际物流服务。

在××ABC国际物流有限公司，需要每一位成员在各自的岗位上，精诚合作，相互激励，兢兢业业，力争达到我们的标准，增强我们的竞争实力。

优秀的员工是我们公司最宝贵的资产。

因此，我们希望每一个员工以高度的责任感，竭力支持公司的成功。

公司在此过程中为员工提供良好的工作氛围、权力以及培训和发展机会。

店铺新入职员工培训手册一、店内人员介绍我们XX店分两小组，共计人数XX人。

助理：XXA组店长：XXX经纪人：XXXB组店长：XX经纪人：XXXX入职所需证件必须有以下资料才可以办理入职手续，不齐全现在就开始准备1、身份证原件及复印件2、户口本复印件（如无户口本复印件提供，需在身份证复印件上写明户口性质，如杭州城镇/杭州农村）3、学历证原件及复印件另签订实习协议人员，签订实习协议为：全日制学生，非自考、成人教育及已结业未拿证的。

签订实习协议人员除以上资料提供之外还需带上学生证原件及复印件（有相片页及注册页）二、日常注意事项1.上班时间接电话（标准用语）：您好，链家XXX，很高兴为您服务。

2.着装要按正式经纪人的要求（包括当天休息又到店办事的情况）：3.男：纯白衬衫（不能有条纹及花纹）、深色西裤、深色袜子、黑色皮鞋（严禁穿休闲装及休闲鞋），必须带领带（办理入职后需佩戴链家领带），衬衫第一个扣子一定要系，不能把袖子挽起来。

头发不能过长。

女：白色衬衫（有领有袖），西服裤或西服裙，不能穿凉拖，（严禁穿休闲装及休闲鞋）。

4.上班时间为8：50，到店面打卡，有电话查岗。

如已正式入职给会分组值班，值班人员需8：30到店做卫生，晚值班9：30以后离店，关闭电源锁门设防，并全天负责监督及维护店面卫生。

5.如第二天一早无法到店报岗（如休息或其他情况），要提前跟店长及店助打招呼并前一天给区助理发短信（137XXXXXXXXX），如当天早上临时带户或不能报岗，要用店里座机给区助打电话先报岗，否则按迟到处理。

（迟到第一次20元，第二次50元，第三次100元，会在当月工资中扣除）6.上班时间一定要佩戴领带、胸卡、徵章7.上班时间不得睡觉、上外网、玩游戏8.领钥匙必须填写钥匙登记，注明日期时间、钥匙编号、物业地址、领用人姓名及电话，看完后尽快还回以便不影响他人带看，如中途把钥匙转给他人不能写“已还”，要写“转XX店XXX）。

9.合同：由助理处或店长处领取，所有合同文本（如定金收付书，合同，收据等）一定要保存好，不能丢失，24小时返还给店长或助理。

为让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，公司应如何制定员工培训手册呢?下面小编给大家带来关于新员工的培训手册5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

新员工的培训手册篇1第一章总则第一条：培训目的：为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。

第二条：培训原则：结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。

第三条：适用范围：上品公司及其分公司。

第二章培训机构与职责第四条：公司培训管理职责：一、公司培训制度的制订;二、公司年、月度培训计划的制订;三、共性培训课程的教材选编与培训实施;四、培训评估及其改善对策的制订;五、外部培训讲师的联系聘请管理;六、对分公司员工培训工作的检查与指导;七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批;第五条：分公司办公室的培训管理职责一、本公司员工培训制度的制订;二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施;三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理;四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施;五、协助人力资源部实施公共课程培训;六、培训评估及其改善对策的制订;第六条：公司、分公司的其他部门培训管理职责：本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施;第三章培训的对象内容形式第七条：培训对象：公司和分公司全体员工均为培训对象第八条：培训类别：为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构(或方式)的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。

第九条：内部培训：本制度所称内部培训是指分公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。

新员工培训手册一．锦程物流网简介全球最大的物流交易市场锦程物流网（.jctrans.）是国内最著名的物流综合门户，根据世界权威检测Alexa.的访问量排名统计，锦程物流网在国内物流行业中排名第一。

锦程物流网成立以来，始终致力于打造全球最大的物流交易市场，为所有需要物流和提供物流的客户服务。

“倾听客户声音，满足客户需求，推动客户成功”是锦程物流网生存与发展的最根本基础。

锦程物流网的内容主要分为交易平台、资讯中心、物流人社区三大板块。

交易板块为所有需要物流和提供物流的客户搭建了一个物流信息发布和交流的平台，是名副其实“永不落幕的物流市场”。

在交易板块上发布和交流的信息划分为综合物流、海运、空运、陆运、仓储、商业机会、物流软件及设备七大类别，为需求物流的生产、贸易类公司和提供物流服务的各类公司提供了更为细分化和更有效交流的平台。

资讯中心包括新闻、物流、贸易、期刊、专题、学院、工具、排行、数据、法规、人才等频道，为物流供需双方客户提供实时、专业、全面的资讯信息，被誉为“物流行业的新浪”，是国内物流行业最大的信息库。

物流人社区是一个以提供物流与贸易学习为主要方向的专业论坛。

包括货代协会，航运世界，港口连动，物流人家.贸易SOHO等。

每年8月20日是论坛的会员日，每届会员日社区会员均以不同互动方式进行庆祝，在行业界产生强烈地反响。

“专业成就深度，品味造就成功！”中国物流人论坛将一贯秉承服务于客户，最大化促进客户网上交易成功的宗旨,以我们的智慧、我们的知识、我们的态度、我们的品质、还有我们的热情把我们中国物流人建设成为拉近所有物流人关系的纽带。

锦程物流网的精英团队将继续秉承客户至上的经营根基，以良好的定位、稳固的结构和坚定不移的目标信念，为所有需要物流和提供物流服务的客户提供更加优秀的服务，推动客户走向成功！二．锦程物流网中文站概况1.发展历程•2003年2月，锦程物流网资讯服务上线•2003年12月，ALEXA全球排名位居中国物流行业第一•2004年5月，交易中心上线•2004年8月，社区首次上传•2004年11月，总访问量突破6千万•2005年3月，交易中心客户注册量突破5万•2005年6月、8月，相继推出行业第一个即时通讯和垂直搜索引擎——“物流通”、“物流搜”•2005年12月，被人民日报社评为“中国物流十大影响力品牌”，荣获“中国物流最佳媒体”称号•2006年1月，被中国物流行业协会评选为“中国最佳物流B2B”•2006年1月，“信誉通”服务试运行•2006年3月15日，“信誉通”正式推出•2006年3月，“2006货运代理业经营发展论坛全国巡回”XX启航•2006年6月，“国际信誉通”服务推出2.我们的使命:网上物流改变世界3.我们的价值观:客户第一激情诚信改变团队责任4.目标客户•提供物流：货代、船代、船公司、航空、仓储、港口、码头、车队等•需要物流：有物流需求的贸易商、生产商•客户细分：以货代、货主为主，以场站、仓储、报关等相关行业为辅•说明：货代是我们当前主要的收费对象5.定位•B2B•行业门户•海运为主，空运、贸易适当发展•进一步向物流其他环节延展6.完善的产品服务体系会员体系海外／异地代理担保服务信誉通会员广告服7．产品价值服务层次—》服务名称—》客户价值三．信誉通（CCP）•2005年11月~2006年2月，策划平台搭建，技术实施，启动货主，策划薪酬制度，组建销售队伍；•2005年12月8日，销售部转型货盘部；•2006年2月16日，第一个“信誉通”企业；•2006年3月15日，正是取消高级会员，推出“信誉通”服务，代表产品首期开发完成。

物流企业员工培训物流企业员工培训讲师：谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

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我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

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——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居写作经历：谭先生多次在国内外管理类刊物上发表极具影响力的文章，包括《哈佛商业评论》、《经理人》、《销售与市场》、《商界》等；同时担任全球品牌网、营销传播网、价值中国网等网站专栏作家。

员工手册（内部刊物）散发人性道德光辉汇聚人文管理智慧前言◆本手册是明确某些基础工作规范的指引性文件，仅仅考虑了过去与现存的状况。

在某些层面体现了其前瞻性，但并不预见未来。

◆在本手册制定的过程中，尽可能体现了其所含盖的广度，并非深度，所以本手册不能取代细化的流程，涉及具体情况请结合有关流程操作。

◆本手册产权属于广州市嘉诚国际物流有限公司。

此手册谨献给所有热爱物流事业、积极进取、愿意与嘉诚一起成长的嘉诚人！编者注目录前言---------------------------------------------------------------------3董事长致辞---------------------------------------------------------------3总经理致辞---------------------------------------------------------------4公司理念文化-------------------------------------------------------------5公司简介-----------------------------------------------------------------6第一章招募录用-------------------------------------------------------7第二章员工行为规范---------------------------------------------------9第三章制服与仪表-----------------------------------------------------11第四章员工考勤-------------------------------------------------------12第五章薪酬-----------------------------------------------------------13第六章员工假期-------------------------------------------------------14第七章公司福利-------------------------------------------------------16第八章培训-----------------------------------------------------------18第九章考核-----------------------------------------------------------18第十章调职-----------------------------------------------------------19第十一章工作道具-------------------------------------------------------19第十二章会议-----------------------------------------------------------20第十三章财务事项-------------------------------------------------------21第十四章实物邮件-------------------------------------------------------23第十五章门禁管制-------------------------------------------------------24第十六章后勤保障-------------------------------------------------------25第十七章安全与环境-----------------------------------------------------26第十八章奖惩-----------------------------------------------------------27第十九章离职-----------------------------------------------------------32第二十章保密-----------------------------------------------------------32第二十一章附则-----------------------------------------------------------33董事长致辞各位同事：欢迎您成为我们嘉诚团队中的一员！嘉诚公司是一个正在拓展中的企业，十分重视人才的发掘和培养。