中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
- 格式:ppt
- 大小:1.50 MB
- 文档页数:56
中国联通193长途电话专线接入协议书甲方:中国联通有限公司上海分公司工商注册地:乙方:工商注册地:为充分利用先进电信技术,促进业务发展,经甲乙双方友好协商,达成协议如下:一、甲方责任:1、为满足乙方对未来话音、数据通信业务发展的需要,本着为用户提供多层次、全方位通信服务的宗旨,甲方可提供光缆与乙方的各交换机或局域网直联,为乙方及乙方的租户提供联通的193长途电话业务。
2、甲方负责为乙方完成光缆接入工程,并承担工程接入、安装调测费用3、193长途电话每月开帐后为乙方提供帐单及详细话费清单,并按月邮寄乙方指定地址。
4、接受乙方有关193长途网络质量的咨询,并24小时开通业务维护电话。
5、审核乙方填写的各业务申请表和经年检有效的营业执照(营业执照复印备案)。
6、在乙方向甲方承诺,乙方保证租用该专线两年以上的前提下(本协议第四条第4款情况除外),甲方免收乙方工程接入费用。
否则甲方根据(730-乙方实际使用的天数)/730的比例,向乙方按比例收取工程接入费用。
7、甲方保证通话质量,并承担交换机接入前端质量问题的责任。
二、乙方责任:1、乙方为甲方工程接入提供各种配合,包括前期光缆走线勘探以及甲方光缆接入的必要条件(适宜放置光端机的场地、供电、空调、配线等)。
2、乙方必须提供相关接入设备的型号和信令方式等资料,以便于甲方完成光缆接入工程,如设备接口或信令有所不同可与甲方的工程技术人员再进行商讨解决方法。
3、按甲方业务规范,真实填写各种业务申请表,并提供经年检有效的营业执照。
4、每月按规定期限通过银行托收形式向甲方缴纳相应业务的费用。
5、乙方所属各租户的费用由乙方自行负责完成收取,并承担在乙方交换机范围内的用户话费纠纷。
6、在乙方保证租用该专线两年以上的前提下(本协议第四条第4款情况除外),甲方免收乙方工程接入费用。
否则乙方根据(730-乙方实际使用的天数)/730的比例,向甲方按比例支付工程接入费用。
三、开帐与支付甲方每月向乙方出具按电信资费标准(作为付款凭证)及联通资费标准(不作付款凭证)的两种帐单并附通话清单,乙方在收到帐单后一个月内将通话费通过银行转帐的方式予以支付并同时向甲方出具话费代办发票(按两种标准的资费差价)差价=电信标准资费-联通标准资费甲方在收到乙方通信费及话费代办发票后的次月25日前,将两种标准的资费差价(差价=电信标准资费-联通标准资费)通过银行转帐的方式予以返还。
中国联通案例分析目录1.1 中国联通概况 (1)1.2 中国联通商业模式 (2)1.3 中国联通产品与服务 (5)1.4 中国联通技术模式 (9)1.5 中国联通经营管理模式 (10)1.6 中国联通营销策略 (11)1.7 结论与建议中国联通新总部大楼一、中国联通概况中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”),于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。
是经国务院批准,于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。
中国联通在中国大陆31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。
截至2008年底,资产规模达到5266.6亿元人民币,员工总数46.3万人。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络,主要业务经营范围包括:GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务(接入号193)、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务(接入号16500)、IP电话业务(接入号17910/17911)、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。
服务网号为130、131、132、145、155、156、185、186(2008年133和153段业务被电信接管)。
2000年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市,进入国际资本市场运营,并于一年之内成为香港恒生指数股。
它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。
在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区,为服务提供了坚实的保障。
是中央直接管理的国有重要骨干企业。
2008年5月23日,中国联通分拆双网,其中CDMA网络并入中国电信,从2008年10月01日正式开始分拆,133和153号段正式并入中国电信,联通停止CDMA 业务,保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。
联通策划书1. 项目背景随着信息技术的不断发展和普及,通信行业的竞争日益激烈。
作为全球领先的通信运营商之一,联通公司面临着提升品牌知名度、扩大市场份额的压力。
为了应对市场竞争和满足用户需求,联通公司计划开展一项全面的策划工作,以增强品牌形象、提升产品服务质量,从而实现可持续发展。
2. 策划目标本策划书的目标是制定一系列策略和措施,以推动联通公司的业务发展和品牌建设。
具体目标如下: - 提高品牌知名度和认可度; - 扩大市场份额,增加用户数量; - 提升产品和服务质量,提高用户满意度; - 增加公司利润,实现可持续发展。
3. 策略与措施为了实现上述目标,我们提出以下策略和措施:3.1 品牌推广•制定有效的品牌推广计划,包括线上线下的广告宣传、赞助活动等;•加强与合作伙伴的合作,通过联合营销等方式提升品牌影响力;•打造独特的品牌形象,通过品牌故事讲述等方式增加用户的情感认同。
3.2 产品创新•针对市场需求和用户反馈,持续进行产品创新和升级,提供更具竞争力的产品和服务;•强化产品质量管理和售后服务,提高用户体验;•推出个性化定制服务,满足不同用户的需求。
3.3 渠道优化•优化线上线下渠道布局,提高销售和服务的覆盖面;•加强与代理商和渠道合作伙伴的沟通与合作,共同推动销售业绩的增长;•提升渠道运营效率,降低销售成本。
3.4 用户关系管理•建立完善的用户关系管理系统,进行用户数据分析和挖掘,精细化运营;•加强用户沟通和互动,提高用户忠诚度和满意度;•提供个性化的增值服务,增加用户粘性和复购率。
4. 预期效果通过以上策略和措施的实施,预期将实现以下效果: - 品牌知名度和认可度大幅提升; - 市场份额持续增长,用户数量明显增加; - 用户满意度显著提高,重复购买率增加; - 公司利润稳步增长,实现可持续发展。
5. 实施计划基于以上策略和措施,我们制定了以下实施计划: - 第一季度:制定品牌推广计划,开展广告宣传和赞助活动; - 第二季度:推出新产品和服务,进行线上线下推广; - 第三季度:优化渠道布局,加强与代理商的合作; - 第四季度:建立用户关系管理系统,开展用户运营。
中国联通广告策划书一、简介:中国联通成立于1994年7月19日。
中国联通的成立,首次打破我国基础电信业务垄断经营体制,成为我国电信也改革和发展的里程碑。
中国联通在全国31个省、自治区、直辖市设立了300多家分公司和子公司。
2000年6月,中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市。
联通在几大电信运营商当中,拥有最全的产品线,除了核心竞争产品移动通讯业务外,还包括固话、寻呼(已经转给中国卫通)、网吧等,而且移动通讯还同时拥有2G的GSM网络和准3G的CDMA 网络两个网络。
二、市场调查和分析:(一)、市场调查1.市场调查内容我们主要针对目标市场和群体从营销角度对环境、产品、消费者、竞争者、企业形象、销售、促销等方面进行调查着重确认以下调查问题与目标:中国联通的现有状况及未来格局中国联通与竞争对手的市场占有率及知名度中国联通品牌第一提及率市场潜量与销售潜量竞争对手的优势与劣势体现消费者对中国联通与竞争对手的定位反应消费者对于中国联通的品牌联想消费者进入市场程度、购买频率、偏好程度消费者购买行为类型消费者心理特征与生活方式广告到达率广告喜好度2.市场调查策略与方式确定调查对象:重点抽样调查目标群体、不同层次的市场及消费者。
资料来源及方法:“两手”资料相结合,以第二手资料来源为主,第一手资料来源为辅。
第一手资料的获得主要采取人员的观察法、实验法、询问法和网络市场直接调查;第二手资料的获得主要通过网络市场间接调查法收集网上二手资料。
限于条件,网络调查成为主要调查方式。
网络直接调查方面,以专题讨论法(主要通过新闻组、BBS、论坛等)、在线问卷法为主;网络间接调查方面,主要利用搜索引擎查找资料,访问相关网站收集资料。
调研工具:调查表、因特网等。
接触方法:面谈、电话、E-mail等网络通讯方式。
3.市场调查具体步骤及实施书面调查问卷设置书面调查问卷获取第一手资料,采取观察法、询问法、面谈上访法等。
围绕调查问题与目标设置若干份针对不同细分市场消费者的调查问卷,调查问卷内容设置具有针对性、易懂,方便被调查者正面回答,规避涉及隐私等尴尬问题;结构设置清晰、明了,逐层展开;问卷篇幅设置适当,不冗长拖沓,一般在受访者五分钟内完成为宜。
联通全年营销策划方案第一部分:市场分析一、行业概况中国的电信行业一直是一个竞争激烈的市场。
随着移动互联网的兴起和4G网络的普及,人们对于通信服务的需求也在不断增加。
然而,面对激烈的竞争,联通作为中国三大电信运营商之一,面临着一定的挑战。
二、竞争对手分析联通的竞争对手主要有两家:中国移动和中国电信。
这两家公司都有庞大的用户基础和强大的品牌实力。
此外,互联网公司也在扩大对通信服务行业的竞争力,尤其是BAT(百度、阿里巴巴和腾讯)等巨头。
三、用户需求分析用户对通信服务的需求包括高品质的网络连接、快速的网络速度、合理的资费以及个性化的服务。
同时,移动支付、物联网和云计算等新兴领域的发展也使得用户需求更加多样化。
第二部分:营销目标与策略一、营销目标1. 提升品牌认知度和好感度:通过积极的品牌宣传和活动,提升用户对联通品牌的认知度和好感度。
2. 增加用户数量:通过改善用户体验,降低资费等方式,吸引更多的用户选择联通。
3. 增加用户黏性:提供个性化的服务和增值业务,提高用户黏性,降低用户流失率。
4. 推动移动互联网和新兴领域的发展:加大在移动支付、物联网、云计算等领域的投入,推动行业发展。
二、营销策略1. 品牌宣传与推广:通过电视、广播、互联网等媒体广泛传播联通的品牌形象,提升品牌认知度和好感度。
此外,与公众人物、明星合作进行代言,进一步吸引用户的关注。
2. 用户体验优化:提升网络连接质量和速度,加强客户服务,提供更好的用户体验。
通过优惠资费、赠送流量等方式,降低用户成本,增加用户选择联通的动力。
3. 个性化服务和增值业务:通过加强用户调研,了解用户需求,提供个性化的服务和增值业务,满足用户多样化的需求。
比如,推出定制套餐,提供更多的增值业务选择。
4. 联通与互联网公司合作:与互联网公司进行战略合作,共同推动移动互联网和新兴领域的发展。
通过共享资源,提供更好的服务体验,吸引更多的用户选择联通。
5. 社会责任活动:积极参与公益事业,推动社会的可持续发展。
vip.****** 海量免费资料尽在此联通193业务介绍中国联通193长途网是国家第二长途公众网,是中国联通继数字移动电话、寻呼、数据业务之后开展的又一项新业务。
联通193长途网主要提供长途电话业务和租线业务,初期长途电话有给客户提供193长途电话卡,固定电话用户办理入网手续后使用联通长途电话两种业务。
中国联通193长途电话网拔号便捷、通话清晰、资费优惠。
目前,联通193长途网覆盖北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、天津、大连、沈阳、济南、青岛、烟台、石家庄、郑州、南宁、厦门、杭州、宁波、武汉、长沙、南京、无锡、西安、合肥等25个城市,计划2000年内在国内128个以上城市开通长途电话业务,基本覆盖省会城市及经济发达地区,国际长途电话通达200个以上国家和地区。
一、193长途电话卡它是一种预付费卡,有卡号、密码及不同面值,可转帐充值。
在卡上标明的有效期内使用,卡的面值分别为50元、100元、300元和500元,用于支付用户拔打联通193长途电话费用。
二、传统长途电话业务个人用户和集团用户可持有效证件至中国联通营业厅或指定代理点办理入网注册登记手续,经用户注册登记的电话即可通过联通长途电话网拔打国内、国际长途电话。
三、租用电路业务联通193长途网可向各企业事业单位提供国内、国际长途电路出租业务。
193用户手册一、193长途电话卡号长途电话预付费卡采用12位编号,4位密码。
二、密码用户第一次拔打电话时输入卡号和密码,此后仅输入过网号+300+被叫号码,系统根据主叫号码自动鉴权认证,免去了用户拔卡号和密码的麻烦。
建议用户购卡后即按照语音提示对密码进行修改。
三、联通193长途电话卡拔叫程序1、注册:193300+帐号+密码+55#+0或1 0表示注册后再次拔号时省帐号和密码;1表示省略帐号,但保留密码。
若要取消注册根据语音提示担任即可,在本机上取消注册,也可在其他话机上先取消再重新注册。
分机用户需在总机指定的中继线号码上注册。
联通行业营销策划方案范文第一部分:市场分析一、行业概况联通是中国三大电信运营商之一,拥有庞大的用户基础和完善的通讯网络。
当前,中国通信行业竞争激烈,用户需求多样化,用户粘性低,运营商之间的竞争主要体现在争夺用户市场份额和提升用户满意度上。
二、市场分析1. 用户需求分析:随着互联网的发展,用户对通信服务的需求越发多样化,包括语音通话、短信、数据传输、互联网接入等。
用户更加关注通信服务的覆盖范围、服务质量、网络速度和服务价格。
2. 竞争对手分析:中国电信和中国移动是联通最主要的竞争对手。
中国电信主要专注于固定电话和宽带业务,中国移动则以移动通信业务为主。
除了与其他运营商的竞争外,联通还面临来自互联网公司如阿里巴巴、腾讯等的竞争。
3. 市场机会分析:随着5G时代的到来,人工智能、物联网等新兴技术应用将推动通信行业的发展。
此外,中国的城乡一体化建设和智慧城市建设也将为通信行业带来更多机遇。
第二部分:营销目标与策略一、营销目标1. 增加用户市场份额:通过提供优质的通信服务、完善的覆盖网络和具有竞争力的价格政策,争取获得更多的市场份额。
2. 提高用户满意度:优化服务流程,减少故障率,提升网络速度和服务质量,提高用户满意度,增强用户粘性。
3. 推动业务创新:积极引入新技术、新业务,不断推动业务创新,满足不同用户的需求,保持竞争优势。
二、营销策略1. 产品策略:根据用户需求,提供多样化的产品和服务,包括语音通信套餐、流量套餐、互联网接入服务等,满足不同用户的需求。
2. 价格策略:设定竞争力价格,提供灵活的套餐选择,考虑到不同用户群体的消费能力和需求差异。
3. 渠道策略:加强线上线下渠道建设,提升销售网络和服务能力,便捷用户购买和维修渠道。
4. 品牌策略:通过加强品牌建设,提升品牌影响力和美誉度,塑造联通品牌形象,打造良好的用户体验。
5. 促销策略:根据不同季节、节假日等特定时段,推出促销活动,包括套餐优惠、免费赠送、折扣等,吸引用户购买和使用联通产品。