CA认证系统使用手册及常见问题解

国家统计局身份认证系统使用手册及常见问题解答目录一、申请证书的问题31.如何申请证书 (3)2.何时需要重新申请自己的数字证书？ (8)3.如何重新申请证书？ (8)4.如何在本机查看已经申请的数字证书？ (10)二、“登录”企业一套表应用系统时的问题111.为什么点击“登录”时未弹出“客户身份验证”窗口，直接提示“该页无法显示”？ (11)2.在弹出的“客户身份验证”框中点击本企业的用户证书名并确定后，出现“该页无法显示”？ (14)3.进行数据报送时，选择证书提交后系统提示“证书已过期”或“您的证书即将到期”，怎么办？ (15)4.进行数据报送时，弹出的“客户身份验证”窗口没有证书，怎么办？155.选择证书后，提示“该证书与用户名不匹配”，怎么办？ (15)6.为什么弹出的认证窗口与常见的不同？ (15)三、废除证书时的问题161.什么情况下需要废除证书？ (16)2.如何废除证书？ (16)四、如何删除证书17五、安全认证测试步骤19六、其它问题211.如果我想更换我的PC机，是否还能连到直报系统？ (21)2.如何从浏览器中导入、导出个人证书？ (22)3.请确认您使用的计算机操作系统时间是当前时间 (22)检查方法：双击您计算机桌面右下角的时钟，在弹出的“时间和日期属性”中，检查并调整为当前时间。

如当前时间为2011年8月6日16点26分时，如图27： (22)申请证书的问题1.如何申请证书进入证书在线服务系统的用户，将会看到如图1的界面，请首先阅读注意事项和证书申请步骤。

图 1初次登录系统报送数据的用户，请根据“用户证书申请步骤”进行证书的安装。

第一步安装配臵工具点击图1页面上的“根证书及配臵工具”，如图2：图2弹出“文件下载”确认对话框，弹出“文件下载”提示，如图3。

图 3点击“保存”按钮后，将“根证书及客户端配臵工具”保存到本地计算机桌面，如图4图4将“根证书及客户端配臵工具”保存到客户端后，鼠标右键打开该文件，如图5图5在安装过程中，系统会弹出安全警告框，如图6：图6再次点击“运行”按钮，开始安装配臵工具，安装完成后，出现“客户端配臵成功”提示，如图7：图7第二步申请用户证书在图1的页面中，输入企业用户名和口令，并点击“确定”，如果输入正确，出现“下载证书”页面,点击“证书下载”，如图8：图 8此时系统会弹出确认框“Security Alert”，点击“yes”按钮，如图9：图 9接下来，您的计算机可能会出现图10的“潜在脚本冲突”提示框，点击“是（Y）”按钮：图 10则计算机系统允许您申请证书，并弹出如图11的提示框，点击“是（Y）”按钮：图 11之后，系统会弹出确认框，点击“确定”，如图12：图 12此时证书申请安装操作已经完成。

CA认证系统操作说明
一、整体概述
1.1定义
CA认证系统（Certificate Authority）是一种可信任第三方证书颁
发机构，它为用户颁发数字证书，用来验证用户的身份以及他们在网络中
的身份。

CA有助于网络通信方面减少协议开发时间，降低信息安全风险，提高系统的安全性。

1.2工作原理
CA认证系统的工作原理是：首先，用户需要向CA申请数字证书，此
时CA会对用户的身份信息进行认证；其次，CA会为用户创建一个数字证书，该证书中包含有用户的基本信息；最后，CA会使用一组公钥和私钥
来签发数字证书，以便在网络中验证用户的身份。

二、使用步骤
2.1向CA申请数字证书
（1）登录CA系统。

（3）提交CA系统中的认证申请表，提供公钥和私钥。

（4）支付证书费用。

2.2CA发放数字证书
（1）CA会对用户的身份信息进行认证，并创建一个数字证书，该证
书中包含有用户的基本信息。

（2）CA会使用一组公钥和私钥来签发数字证书，以便在网络中验证用户的身份。

（3）CA会将签发的数字证书发送给用户，以供用户使用。

2.3使用数字证书
（1）用户收到CA发放的数字证书后，将证书安装到本地计算机中。

一、纳税人无法登录系统问题表现现象：网络发票系统无法登录系统：无法显示网页解决方法：1、网络不通（如果能够打开山东国税门户网站或者能打开其他网页，请进行下一步检查）2、请检查纳税人端Ukey驱动程序和发票专用控件是否安装3、请检查纳税人的CA Ukey没有插入电脑。

4、检查纳税人端电脑是否启用了防火墙设置，阻止了IE插件的启用。

查看是否由于安全软件（瑞星防火墙）禁止了CA的IE插件操作，如果禁止，启用即可。

5、CA与农业银行U盾等第三方Ukey冲突当在同一台机器上同时插入CA与农业银行U盾后，CA无法使用，解决办法：拔下农业银行U盾即可。

6、请检查IE浏览器是否加载CA证书。

浏览器中没有加载证书，点击浏览器中工具->内容->证书，查看证书是否存在。

7、选择证书不正确，浏览器中可能存在多个证书，选择税务电子证书管理中心的相应的证书。

二、提示纳税人识别号或密码不正确问题解决方法：1、纳税人在输入税号的时候，不区分大小写，输入错误的税号，特别是个体工商户，L0容易输入L+大写英文字母O，改正即可。

2、纳税人修改密码后，忘记所修改的密码，请联系税务机关进行密码重置。

3、纳税人新注册的或者更改的税号，有可能没导入到系统，请联系后台技术人员。

三、发票填开操作中常见问题（一）、发票入库1、提示“请设置开票人员”。

第一次使用系统的用户，首先要进行开票人员信息设置，否则不能入库。

2、发票入库的时候，提示“你没有领购发票记录，请与税务机关联系”。

如果纳税人新领购发票，未进行入库操作，则与税务机关联系。

还有一种原因就是浏览器存在缓存，需要刷新页面才能正常入库。

3、纳税人从办税服务厅购买了发票后无法进行“入库校验”正常情况下发票领购信息从CTAIS2.0导入网络开票数据库需要10分钟，如果出现意外，造成网络开票数据库还没有同步发票领购信息，便无法进行“入库校验”，解决办法：等待一会儿，再试一下。

（二）、发票填开1、发票填开的时候，提示先进行发票打印位置调整。

数字证书下载平台用户操作手册北京中金国信科技有限公司二〇一六年三月目录1 引言 (1)1.1 编写目的 (1)1.2 名词定义 (1)2 下载平台功能详解和使用方法 (1)2.1 首页 (1)2.2 用户证书下载 (3)2.2.1 签名证书下载 (4)2.2.2 加密证书下载 (6)2.2.3 双证书下载 (7)2.2.4 SM2双证书下载 (8)2.2.5 其它类型证书下载 (10)2.2.6 检验证书是否下载安装成功 (11)2.3 Web服务器证书下载 (21)2.4 证书换发 (24)2.5 证书查询 (27)2.6 CRL下载 (31)1引言1.1编写目的数字证书下载平台（以下简称：下载平台）是一套为终端客户提供数字证书自助查询及下载的管理系统。

本文档详细地说明用户证书下载，Web服务器证书，证书换发，证书查询，CRL下载功能及使用方法，方便用户使用。

CFCA下载平台地址：测试系统：生产系统：1.2名词定义CA ：数字证书下载平台CRL : 证书吊销列表CSP : 加密服务程序2下载平台功能详解和使用方法2.1首页请打开IE浏览器，访问下载平台地址，显示如下界面（图为控件安装后界面），则说明登录成功；图控件成功安装后首页如控件未安装，可以点击页面上的下载控件按钮进行控件的下载安装。

图点击下载控件点击【运行】（Run）按钮直接运行安装控件，或点击【保存】（Save）按钮，保存控件到本地→关闭浏览器→运行该控件，如下图：图运行控件控件安装成功后，重新打开浏览器，重新登录统一下载平台地址。

此时您在首页可以点击相关链接进行“用户证书下载”或“Web 服务器证书下载”。

2.2用户证书下载在打开下载平台页面后，点击导航栏的“用户证书下载”或首页的相关链接，即来到了用户证书下载页面，首先进入的是《CFCA 数字证书服务协议》界面，如下图：图证书下载服务协议页面如果您点击【接受此协议】按钮，则会进入下载页面，如果您需要下载或打印此协议的word版，则可点击【下载并打印】按钮。

CA证书使用问题及解决方法
1、企业点击“签名”时，显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称不匹配”。

解决方法：出现是否继续浏览的提示框时，选择“是”。

2、企业登录插入CA证书后，出现“无法显示站点”。

解决方法：将IE浏览器“工具”标签“Internet选项”-“高级”标签中“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。

3、输入证书口令后，显示“内部错误、程序出错，给您带来不便敬请谅解”。

4。

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5
，修6
7
8、原方法登录，到CA签名时显示“对不起，程序出错，内部出错。

”
解决方法：推荐用户用CA进行登录，基本由于用户未使用CA登录会造成该情况。

9、企业迁移登记后，地税税号未改，国税如何进行CA申报？
解决方法：让用户携带新的资料到CA公司服务点，先更改国税信息，等地税也迁移过来以后，携带新的资料再去服务点更改即可。

10、CA登录时显示证书，输入口令后显示“无法显示该页”，改用用户名、密码登录后，到预提交步骤时无法显示证书，返回后显示“错误107，纳税人取消该操作”。

解决方法：首先建议用CA进行登录，如果CA登录也是107错误的话，可以让用户先把IE选项内的证书先手动删除，然后重新导入即可。

11、插入CA证书后，提示“此网站所出具的安全证书是为其他网站地址颁发的”。

解决方法：可以点击继续浏览（不推荐）即可。

12、CA登录是可以显示证书信息，但签名时无法显示该证书信息。

解决方法：首先建议用CA进行登录，可以让用户先把IE选项内的证书先手动删除，然后重新导入即可。

天津地税CA证书使用说明及常见问题解决办法一、使用说明1、功能说明：天津地税CA证书（蓝色免费钥匙）功能与网银U盾类似，是在天津地税网上申报系统登录过程中进行身份验证的设备（仅支持地税登录，不支持社保登录），钥匙初始密码为8个8。

另请注意：报税系统登录之前以及输完钥匙密码登录成功后的问题与钥匙无关：如地税网站瘫痪、财务报表不显示、税种不全、银行扣款、报税页面异常、天津地税纳税人客户端、个所税代扣代缴客户端的使用、税目如何申报等均由地税负责，请咨询地税热线123662、首次使用及更换新电脑后驱动程序安装方法：(1)、插入钥匙，进入我的电脑（或计算机），双击CD驱动器：CA证书盘符，或右键点击此盘符，选择打开，双击setup运行安装程序(2)、按安装向导提示点击下一步，点击完成，结束安装（注意：此程序为蓝色免费钥匙通用驱动，一台电脑仅需安装一次即可，如有多个蓝色免费钥匙在同一台电脑使用，无需重复安装，可以直接使用）(3)、安装完成后桌面上会出现CA证书安全套件图标（暗黄色四角图标），同时开始菜单—所有程序中会有CA证书—Ukey安全套件—用户工具菜单项，此菜单项和桌面图标为同一程序，作为启动CA证书管理工具的快捷方式，用户需牢记此图标和菜单项位置，使用钥匙报税前需先确认此程序是否已经运行，如未运行请先运行此程序，程序启动后，在桌面右下角会有同样暗黄色四角图标显示(4)、确定右下角暗黄色四角图标启动后，请使用IE浏览器登录天津地税网上申报系统，钥匙初始密码为8个8二、常见故障诊断思路如使用过程中出现无法登录报税页面的情况，请按如下条目逐条检查并尝试：1、桌面右下角小图标中是否有暗黄色四角图标运行，如无此图标，请双击电脑桌面CA证书安全套件图标或点击开始菜单—所有程序—CA证书—Ukey安全套件—用户工具，确保右下角已存在图标后再次尝试登录报税系统2、如果桌面右下角图标中有暗黄色四角图标，请双击右下角此图标（如双击无法打开此图标或无响应请重启电脑再试），打开证书管理工具，查看是否有4行单位名称（如下图），如为空白、不是4行或偶尔是4行，则证书未正常读取，请更换usb口并反复重新插拔钥匙，直至稳定出现4行单位名称，可再次尝试登录3、如反复插拔均不能出现4行单位名称，请更换其他电脑测试，如仍不能显示，即可判断钥匙损坏，需到对应区域现场受理点更换钥匙，更换钥匙需带税务登记证副本复印件（三证合一提供营业执照复印件）、经办人身份证复印件、公章，对应区域现场受理点地址请见CA证书自助服务网站https:///selfservice/home.jsp，首页左侧各区钥匙办理点地址及时间链接，下载后自行查看所属区办理点。

CA证书使用问题及解决方法1、企业点击“签名”时，显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称不匹配”。

解决方法：出现是否继续浏览的提示框时，选择“是”。

2、企业登录插入CA证书后，出现“无法显示站点”。

解决方法：将IE浏览器“工具”标签“Internet 选项”-“高级”标签中“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。

3、输入证书口令后，显示“内部错误、程序出错，给您带来不便敬请谅解”。

解决方法：首先打开IE浏览器-工具-IE选项-内容-证书，选择证书-详细信息-主题，点击主题，出现代码，查看一个选项2.5.4.31=XXXX（这个是用户税号），查看税号是否正确，如不正确请用户携带资料去窗口进行更改；如正确，请国税局做一下用户信息的内外网同步。

4、签名时，点击“查看证书”，提示“证书已过期或尚未生效”。

解决方法：当显示“立即延期”和“以后再说”选项时，用户应优先选择自主在线延期。

在线延期操作：打开“证书助手”点击“在线延期”按钮，即可跳转到在线延期页面，点“立即延期”。

关于延期问题：江苏CA公司服务点办理。

5、插入CA证书后，显示证书列表，但不显示插入的证书信息。

解决方法：打开“证书助手”，点击“检测”标签，检测后显示“进程错误”点击“修复”，修复完成后再次登录。

6、企业未经“CA登录”，而经“用户登录”仍可以登录，在最后签名时提示错误，错误代码3501,解决方法：使用CA登陆，不使用税号登陆即可。

7、CA登录时显示“此网站的安全证书有问题”，无法显示。

用原方法登录后，到“确认签名”时显示“网页上有错误”。

解决方法8、原方法登录，到CA签名时显示“对不起，程序出错，内部出错。

”解决方法：推荐用户用CA进行登录，基本由于用户未使用CA登录会造成该情况。

9、企业迁移登记后，地税税号未改，国税如何进行CA申报？解决方法：让用户携带新的资料到CA公司服务点，先更改国税信息，等地税也迁移过来以后，携带新的资料再去服务点更改即可。

CA证书使用问题及解决方法1、企业点击“签名”时，显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称不匹配”。

解决方法：出现是否继续浏览的提示框时，选择“是”。

2、企业登录插入CA证书后，出现“无法显示站点”。

解决方法：将IE浏览器“工具”标签“Internet 选项”-“高级”标签中“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。

3、输入证书口令后，显示“内部错误、程序出错，给您带来不便敬请谅解”。

解决方法：首先打开IE浏览器-工具-IE选项-内容-证书，选择证书-详细信息-主题，点击主题，出现代码，查看一个选项2.5.4.31=XXXX（这个是用户税号），查看税号是否正确，如不正确请用户携带资料去窗口进行更改；如正确，请国税局做一下用户信息的内外网同步。

4、签名时，点击“查看证书”，提示“证书已过期或尚未生效”。

解决方法：当显示“立即延期”和“以后再说”选项时，用户应优先选择自主在线延期。

在线延期操作：打开“证书助手”点击“在线延期”按钮，即可跳转到在线延期页面，点“立即延期”。

关于延期问题：江苏CA公司服务点办理。

5、插入CA证书后，显示证书列表，但不显示插入的证书信息。

解决方法：打开“证书助手”，点击“检测”标签，检测后显示“进程错误”点击“修复”，修复完成后再次登录。

6、企业未经“CA登录”，而经“用户登录”仍可以登录，在最后签名时提示错误，错误代码3501,解决方法：使用CA登陆，不使用税号登陆即可。

7、CA登录时显示“此网站的安全证书有问题”，无法显示。

用原方法登录后，到“确认签名”时显示“网页上有错误”。

解决方法8、原方法登录，到CA签名时显示“对不起，程序出错，内部出错。

”解决方法：推荐用户用CA进行登录，基本由于用户未使用CA登录会造成该情况。

9、企业迁移登记后，地税税号未改，国税如何进行CA申报？解决方法：让用户携带新的资料到CA公司服务点，先更改国税信息，等地税也迁移过来以后，携带新的资料再去服务点更改即可。

C A证书使用问题及解决方法SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-CA证书使用问题及解决方法1、企业点击“签名”时，显示“安全证书上的名称不一致”或“站点名称不匹配”。

解决方法：出现是否继续浏览的提示框时，选择“是”。

2、企业登录插入CA证书后，出现“无法显示站点”。

解决方法：将IE浏览器“工具”标签“Internet 选项”-“高级”标签中“检查服务器证书吊销”选项前的对勾去掉即可。

3、输入证书口令后，显示“内部错误、程序出错，给您带来不便敬请谅解”。

解决方法：首先打开IE浏览器-工具-IE选项-内容-证书，选择证书-详细信息-主题，点击主题，出现代码，查看一个选项2.5.4.31=XXXX（这个是用户税号），查看税号是否正确，如不正确请用户携带资料去窗口进行更改；如正确，请国税局做一下用户信息的内外网同步。

4、签名时，点击“查看证书”，提示“证书已过期或尚未生效”。

解决方法：当显示“立即延期”和“以后再说”选项时，用户应优先选择自主在线延期。

在线延期操作：打开“证书助手”点击“在线延期”按钮，即可跳转到在线延期页面，点“立即延期”。

关于延期问题：江苏CA公司服务点办理。

5、插入CA证书后，显示证书列表，但不显示插入的证书信息。

解决方法：打开“证书助手”，点击“检测”标签，检测后显示“进程错误”点击“修复”，修复完成后再次登录。

6、企业未经“CA登录”，而经“用户登录”仍可以登录，在最后签名时提示错误，错误代码3501,解决方法：使用CA登陆，不使用税号登陆即可。

7、CA登录时显示“此网站的安全证书有问题”，无法显示。

用原方法登录后，到“确认签名”时显示“网页上有错误”。

解决方法8、原方法登录，到CA签名时显示“对不起，程序出错，内部出错。

”解决方法：推荐用户用CA进行登录，基本由于用户未使用CA登录会造成该情况。

9、企业迁移登记后，地税税号未改，国税如何进行CA申报？解决方法：让用户携带新的资料到CA公司服务点，先更改国税信息，等地税也迁移过来以后，携带新的资料再去服务点更改即可。

+CA认证和网上办事大厅客户端系统安装及使用手册宁波市鄞州地方税务局2012目录1、内容简介2、办理流程3、客户端系统—软件下载4、客户端系统—软件安装5、CA证书—软件安装6、CA证书—登录使用7、CA证书—常见问题8、客户端操作手册9、客户端常见问题10、技术服务附件资料一: 日常维护与服务说明附件资料二：关于在全市使用网上办税的纳税人中推广电子签名身份认证技术的通知（甬地税征（2010）218号）附件资料三：CA证书办理须知(一) 内容简介CA数字证书简介政府机构或企业开发的业务系统大多是基于互联网的，需要通过广泛的、开放的互联网进行数据传输。

因此，不可避免地存在着由于互联网的广泛性、开放性所带来的安全隐患，例如：用户身份认证、信息的机密性、信息的完整性、信息的不可抵赖性等。

宁波财税开发的网上办事大厅（客户端）、网上征管、个税全员申报、机打发票等互联网应用系统，涉及企业财务数据和国家财政收入等机密信息，因此，需要确保互联网数据传输的安全。

根据业界实践经验，使用CA 数字证书是解决该问题的最佳选择。

使用CA证书将确保用户身份合法性和互联网数据安全根据国家电子签名法，CA电子签名可替代手写签名或盖章企业可以不再向财税局报送纸质报表（注：以局方通知为准）宁波财税网上办事大厅（客户端）简介网上办事大厅（客户端）是市财税局推出的集纳税申报、财务报表、个税全员申报、所得税年报、机打发票等各种财税业务于一体的“一窗式”服务终端，是所有企业涉税信息的统一出入口。

“客户端”解决了企业电脑上浏览器版本众多带来的操作使用问题、大数据量在线填写导致的网络超时问题、以及企业端涉税软件统一管理和统一服务的问题，为广大纳税企业提供一体化、方便、安全的办税服务。

客户端实现了所有涉税软件的整合，提供“一窗式”服务有效避免了互联网浏览器版本不兼容问题，申报过程更稳定不存在网络链接超时问题，支持长时间操作，以及大数据量填报所有功能均支持CA数字证书，确保身份真实和数据传输安全随着纸质报表的取消，真正实现“足不出户”享受办税服务(二)办理流程学习参加税局组织的集中培训或自学，学习CA证书及客户端操作要点客户端软件服务商常年提供免费培训，具体参见服务商网站：/art/2011/6/2/art_1442_40000.html初次安装已经获取安装文件的企业，按税局通知要求自行完成软件安装软件安装步骤（含CA 驱动）的具体说明参见“安装过程说明” 培训现场未领取安装文件的企业，可到财税局网站自行下载： 下载地址：https:///aWeb/spindex.doCA 验证登录已经完成客户端安装的企业，在领取CA 证书“天威盾”后，应在正式启用前验证CA 证书能够正常登录网上办事大厅（客户端），具体操作步骤参见“CA 验证登录步骤说明”。

网税系统CA证书使用手册一．使用前的准备工作：1．电脑具备上网条件。

2．电脑操作系统：Windows2000及以上（含WindowsXP ）。

3．企业数字证书介质“USB-Key”（如图，在工商年检时领取）。

4．从汇信网首页右上方“下载专区”中下载最新的“企业数字证书安装光盘5.0”，以便下一步的安装。

5．从浙江CA网站中下载签名控件并安装，地址：/download/ds.htm二．CA证书的安装：1、安装前请先关闭或卸载“防火墙”、“上网助手”等程序及Word、Excel等文档；2、运行从网上下载的企业数字安装程序（即双击“setup5.0.exe”文件即可）；3、点击“下一步”开始安装，程序安装过程中所有涉及安全警告、系统提示及“是与否”的选择时请一律点击“是”（如图）4、出现初始化界面（如图）后，直接点击“取消”并“关闭”即可；5、安装成功后电脑右下角任务栏会有企业数字证书程序运行标志（如图）：二．网税系统CA证书使用说明：首先在电脑上插入企业数字证书USB-Key。

在浏览地址栏输入进入浙江地税因特网办税服务系统主页，点击“证书用户登录”按扭。

网页”（如果用户对浏览器进行过“以后不再显示该警告”的设置，则不会弹出此提示窗口），点击“确定”后浏览器即转为https协议与CA服务器进行数据传输，同时提示用户选定相应的证书用于客户端身份验证，由于数字证书采用的是加密的传输协议，登录的过程会比普通申报方式慢，请大家耐心等待。

选定相应的证书后点击确定，系统会提示输入登录证书设备的口令（如果用户电脑运行着自动证书导入程序，则会跳过此步骤），口令验证无误后，如果该企业用户是第一次以CA证书方式登录网税系统，这时系统还会出现注册验证界面，提示用户输入网税系统的用户和密码，注册成功后，以后的登录即会跳过此步骤，验证通过后浏览器弹出窗口提示用户“您将要离开安全的Internet连接”，（如果用户对浏览器进行过“以后不再显示该警告”的设置，则不会弹出此提示窗口），确定后即成功进入到电子申报系统界面。

CA登录及管理使用手册CA登录及管理使用手册1.登录系统1.1.进入CA登录界面1.2.输入用户名和密码1.3.登录按钮2.密码管理2.1.修改密码2.1.1.进入密码修改界面2.1.2.输入原密码2.1.3.输入新密码2.1.4.确认新密码2.1.5.保存按钮2.2.忘记密码2.2.1.进入忘记密码界面2.2.2.输入用户名和邮箱2.2.4.按照邮箱中的指示重置密码3.用户管理3.1.查看用户列表3.1.1.进入用户管理界面3.1.2.获取用户列表3.2.添加新用户3.2.1.进入添加用户界面3.2.2.填写用户信息（用户名、密码、邮箱等） 3.2.3.保存按钮3.3.编辑用户3.3.1.进入用户编辑界面3.3.2.修改用户信息3.3.3.保存按钮3.4.删除用户3.4.1.进入用户管理界面3.4.2.选择要删除的用户4.权限管理4.1.分配角色4.1.1.进入角色管理界面4.1.2.选择要分配角色的用户 4.1.3.选择角色4.1.4.保存按钮4.2.创建新角色4.2.1.进入创建角色界面4.2.2.填写角色名称和描述 4.2.3.选择角色权限4.2.4.保存按钮4.3.编辑角色4.3.1.进入角色管理界面4.3.2.选择要编辑的角色4.3.3.修改角色信息4.3.4.保存按钮4.4.删除角色4.4.1.进入角色管理界面4.4.2.选择要删除的角色4.4.3.删除按钮5.日志管理5.1.查看登录日志5.1.1.进入日志管理界面5.1.2.选择登录日志类型5.1.3.搜索按钮5.2.查看操作日志5.2.1.进入日志管理界面5.2.2.选择操作日志类型5.2.3.搜索按钮附件：- CA登录及管理系统用户手册.pdf- CA登录及管理系统操作视频教程.mp4法律名词及注释：1.CA：表示Certificate Authority（证书授权机构），在网络通信中用于颁发和管理数字证书的机构。

2.用户名：用于识别用户身份的字符串。

内蒙古CA数字证书使用手册目录一、简介 (3)1、什么是数字证书 (3)2、为什么要使用数字证书 (3)3、使用数字证书的好处 (4)二、数字证书安装 (4)1、安装数字证书的基本环境 (4)2、安装驱动程序 (5)3、新硬件安装 (14)三、管理工具使用 (18)1、密码修改 (18)2、自动检测 (21)3、证书有效期检验 (22)4、查看证书信息 (22)四、证书应用常见问题 (25)1、内蒙古CA电子钥匙硬件问题 (25)2、数字证书问题 (26)3、驱动安装问题 (34)内蒙古CA数字证书使用手册一、简介1、什么是数字证书数字证书就是标志网络用户身份信息的一系列数据，用来在网络通讯中识别通讯各方的身份，即要在Internet上解决"我是谁"的问题，就如同现实生活中我们每一个人都要拥有一张身份证或驾驶执照来证明身份一样。

2、为什么要使用数字证书在通过网络进行的电子商务和电子政务活动中，所有参与活动的实体都必须用数字证书来证明自己的身份。

数字证书由权威的、公正的电子认证服务机构签发，为单位或个人在网上进行安全电子交易、安全事务处理提供权威的身份证明。

内蒙古CA数字证书使用手册3、使用数字证书的好处1）身份的可鉴别性：在互联网上进行交易的双方不能相互见面，可以利用数字证书来确认身份。

2）信息的保密性：利用数字证书对信息进行加密，保证加密后只有信息传递双方才能解密并阅读该信息。

3）信息的完整性：利用数字证书可以保证信息在互联网传输的过程中不被篡改。

4）信息的不可抵赖性：通过数字证书实现电子签名可以确保信息的不可否认，具有事后抗抵赖的作用。

二、数字证书安装1、安装数字证书的基本环境安装数字证书，需要具备以下的基本环境：内蒙古CA数字证书使用手册1)操作系统：Windows 98(第二版)，Windows 2000（各版本），Windows XP。

2)浏览器：IE5.0以上（安装光盘内有升级文件可以升级，或到微软的网站上进行升级）。

浙江省联网直报企业登录CA认证常见问题集1、数字证书如何申领并安装到PC机？答：企业登录端的数字证书有两种可供选择，分别是浙江省数字认证中心签发的保存于介质USB-KEY中的浙江省企业数字证书（硬证书）和国家统计局签发的数字证书（软证书），企业任选其一安装登录即可，具体操作见《浙江省统计数据联网报送平台CA认证登录手册》。

2、CA证书适用的操作系统和浏览器版本？答：PC机操作系统选择Windows XP及以上版本、浏览器选择IE6.0及以上版本。

3、企业CA证书是否可以同时安装到多台PC机上使用？答：可以。

企业可以通过在新的PC机上登录发证系统重发证书，或者将用户证书导出，导入到新机器，两种方式来将企业证书安装到多台PC机。

重发证书后旧证书依然有效。

4、企业能否从多台PC机同时登录统计联网直报系统进行报数？答：可以。

企业帐号登录成功后，通过子用户管理功能创建子用户，分配不同的报表给子用户后，子用户可以分别在各自的PC机上，重复申请CA证书进行登录。

5、点击登录按钮，系统弹出的“客户身份验证”窗口没有证书，怎么办？答：本机数字证书没有进行安装或者未安装成功，具体安装操作步骤见《浙江省统计数据联网报送平台CA认证登录手册》。

6、企业数字证书安装提示成功后，登录页面依然显示没有合适证书？答：由于浏览器会对CA登录状态进行缓存，建议通过关闭浏览器，重新启动浏览器来清除缓存，或者通过浏览器菜单【工具】->【Internet选项】->【内容】->【证书】，点击“清除SSL状态”后，再次尝试登录。

7、点击“登录”按钮并提交证书后，系统提示“该证书与用户名不匹配”，怎么办？答：因为选择的证书和登录的用户名不一致，该问题多发生在主机安装有多个企业数字证书的情况，请先清除SSL缓存，尝试再次登录，正确提交对应登录用户名的证书。

8、企业数字证书安装提示成功后，清除SSL缓存后，登录页面依然显示没有合适证书？答：由于证书包含有效的起始和结束时间，因此请检查PC机系统时间的有效性，设置计算机时间为当前时间，设置时区为当前时区。

+CA认证和网上办事大厅客户端系统安装及使用手册市鄞州地方税务局2012目录1、容简介2、办理流程3、客户端系统—软件下载4、客户端系统—软件安装5、CA证书—软件安装6、CA证书—登录使用7、CA证书—常见问题8、客户端操作手册9、客户端常见问题10、技术服务附件资料一: 日常维护与服务说明附件资料二：关于在全市使用网上办税的纳税人中推广电子签名身份认证技术的通知（甬地税征（2010）218号）附件资料三： CA证书办理须知(一) 容简介CA数字证书简介政府机构或企业开发的业务系统大多是基于互联网的，需要通过广泛的、开放的互联网进行数据传输。

因此，不可避免地存在着由于互联网的广泛性、开放性所带来的安全隐患，例如：用户身份认证、信息的性、信息的完整性、信息的不可抵赖性等。

财税开发的网上办事大厅（客户端）、网上征管、个税全员申报、机打发票等互联网应用系统，涉及企业财务数据和国家财政收入等信息，因此，需要确保互联网数据传输的安全。

根据业界实践经验，使用CA数字证书是解决该问题的最佳选择。

使用CA证书将确保用户身份合法性和互联网数据安全根据国家电子签名法，CA电子签名可替代手写签名或盖章企业可以不再向财税局报送纸质报表（注：以局方通知为准）财税网上办事大厅（客户端）简介网上办事大厅（客户端）是市财税局推出的集纳税申报、财务报表、个税全员申报、所得税年报、机打发票等各种财税业务于一体的“一窗式”服务终端，是所有企业涉税信息的统一出入口。

“客户端”解决了企业电脑上浏览器版本众多带来的操作使用问题、大数据量在线填写导致的网络超时问题、以及企业端涉税软件统一管理和统一服务的问题，为广大纳税企业提供一体化、方便、安全的办税服务。

客户端实现了所有涉税软件的整合，提供“一窗式”服务有效避免了互联网浏览器版本不兼容问题，申报过程更稳定不存在网络超时问题，支持长时间操作，以及大数据量填报所有功能均支持CA数字证书，确保身份真实和数据传输安全随着纸质报表的取消，真正实现“足不出户”享受办税服务(二)办理流程学习参加税局组织的集中培训或自学，学习CA证书及客户端操作要点客户端软件服务商常年提供免费培训，具体参见服务商：/art/2011/6/2/art_1442_40000.html初次安装已经获取安装文件的企业，按税局通知要求自行完成软件安装软件安装步骤（含CA驱动）的具体说明参见“安装过程说明”培训现场未领取安装文件的企业，可到财税局自行下载：下载地址：https:///aWeb/spindex.doCA验证登录已经完成客户端安装的企业，在领取CA证书“天威盾”后，应在正式启用前验证CA证书能够正常登录网上办事大厅（客户端），具体操作步骤参见“CA验证登录步骤说明”。

第二代CA常见问题详解
1、安装第二代CA前请检查电脑环境，需要安装IE8版本的浏览器，如果杀毒软件是金山的，建议卸掉，或是换台电脑安装CA。

如果单位宽带有防火墙有阻止的，请放宽权限，否则会安装遇到阻止而失败。

2、二代CA的安装过程是全程自动安装的，不需要点击任何对话框的提示。

如果在安装过程中，页面停止不动超过1分钟，试着点击对话框的提示，如果程序继续往下进行，则安装过程不受影响。

直到页面提示“请重新启动机器”，这时点击页面提示，重新启动电脑，电脑完全启动好后，安装过程结束。

3、电脑启动好后，桌面会出现图标，任务栏中会
出现图标，证明安装成功。

切记无论什么时候都不要点击这两个图标，进入后台要打开纪检监察网站的首页，点击首页底部的“政务外网入口”。

4、如果操作系统是WIN7的，在进入后台时会出现这个页面
5、如果进入后台时出现这个页面
出现原因有以下几点：
①原始页面停留时间过长，需要将电脑上所有打开的浏
览器页面全部关掉，拔下CA，刷新电脑桌面后，再重新插入
CA，打开纪检监察网页，进后台。

②如果还是进不去后台，请拔下CA，重新启动电脑，电脑重启后，插入CA，再打开纪检监察网站，进后台。

③如果将后台中“机构岗位设置”里面的“科员”，或是“人员设置”中的单位简称拼音字母删除，也会出现上面的页面，进不去后台，这是需要和管理员联系，重新给CA 加权限。

公E采电子招标投标采购服务平台CA使用帮助手册2021年10月08日目录第一章关于CA的基础问题 (3)一、目前平台可以支持使用的CA (3)二、平台CA签章驱动下载流程 (3)三、如何办理CA (5)四、深圳CA续期方式 (6)五、深圳CA绑定与解绑平台账号流程 (6)第二章关于常见的CA签章驱动会遇到的故障问题 (11)一、使用深圳CA登录交易平台显示“没有注册类”。

(11)二、CA绑定时，显示已被多人绑定。

(12)三、遇到签章过程中点击驱动程序的第一步打开证书无反应， (12)四、遇到驱动之间冲突报错。

(12)五、遇到登录是显示“无法获取证书”。

(12)六、遇到显示“证书有效但未绑定” (13)七、点击证书登录页面无反应。

(13)第三章关于深圳CA的签章流程 (17)第一章关于CA的基础问题一、目前平台可以支持使用的CA福建省政府采购网上公开信息系统CA数字证书（服务热线：0591-968975）深圳CA（服务热线：4008059899）首众CA（服务热线：4009996901）二、平台CA签章驱动下载流程深圳CA下载深圳CA驱动，福建省政府采购网上公开信息系统CA数字证书下载省网CA驱动。

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