市场营销部门管理规章制度

市场营销管理

工程投标管理办法

第一条 为加强工程投标管理，增强企业在建筑市场竞争能力，提高中标率，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》、《北京市建筑市场管理条例》等有关法规和上级规定，结合公司实际，特制定本办法。

第二条 工程投标工作应围绕市场和用户，建立广泛的信息网络，坚持统一领导、分工协作和上下结合、奖罚明确的原则。

第三条 公司成立由经理、三总师和投标、经营、技术、物资、工程、财会和企管部负责人组成的“投标工作领导小组”（见附件一），统一组织和领导公司的投标工作。

领导小组的职责是：

1．制定公司“工程投标管理办法”并监督实施。

2．确定公司年度承揽工程任务目标及工作措施。

3．审定重点工程项目投标、报价和施工组织设计文件，决定相关的重大事务。

4．研究决定特殊费用开支和有关奖罚标准。

第四条 公司相关的职能部室和基层单位，应认真履行各自的工作职责（见附件二），分工负责，相互协作，确保投标工作的顺利进行。

第五条 投标管理部应做好社会公关工作，按招标文件要求认真编制投标书，做到内容完整、字迹清楚、密封正确、送达及时。投标报价和施工组织设计分别由总经济师、总工程师组织有关人员审核，标书由主管领导审定，重大或重要项目的投标书经领导小组或组长决定。

第六条 为适应市场，多渠道承揽任务，公司实行投标专项经费制度。

1．投标经费的开支范围包括：工程考察、接待外部人员、外聘专家的费用；购买投标文件，交纳中标费和质量保证金、投标资料复印、翻译费用；奖励有关单位、人员和投标工作必需的业务费用（不含中标工程的奖励和咨询服务费用）。

2．投标经费按中标工程总造价的1.5‰提取，由承接该工程施工的项目经理部上交公司，如属于项目经理部承揽到的工程，该费用可免交。公司投标经费不足时从公司管理费中支出。

3．投标经费建立单独帐号，专款专用。经费的提取和实际开支的费用，由投标管理部按规定提交公司分管投标工作的领导签认后用领或报销。较大数额的开支报请公司经理批准。

摘要：市场营销和财务两个部门可以说是一个企业及整个企业集团的左膀右臂，但两个部门有时会因为业务和预算等产生决策冲突，解决两个部门的矛盾，使他们友好协调、均衡发展，成为总经理或董事长的首要问题。关键词：市场营销财务协调市场营销与财务部门的关系两者均是现代企业的重要部门（少数企业除外），可以说是相互依存、相互发展的部门。市场营销往往需要灵活的头脑和先进的市场意识及各种灵活的公关技巧，有时会增大风险。财务人员需要的是严谨的态度和作风，有时会因为过于保守而失去市场机遇。为了使两者都不因为自己的缺点造成损失，扬长避短，财务应为营销提供决策依据，营销为财务提供及时的市场信息，使两者紧随市场，把风险降到最低，使财务成果达到最佳，更有利于企业的发展。,市场营销与财务部门的矛盾可以说，市场经济越完善，越需要现代化高素质的营销队伍和营销组织。例如日本出现了专业营销公司和职业营销人员，他们与厂家签约负责产品的销售，这样使厂家节约营销费用，同时使社会分工更细。而在中国，各厂家要负责各自的营销，各自的营销理念和思维模式都不一致。有些部门或行业（如超市）面对直接消费者，这里一般存在友好的服务态度，从服务中渗入许多人性因素，恰倒好处的微笑及对人生每日一思的祝愿放入顾客的购物袋中，可以说是比较时尚的营销理念。计划经济时代是产品至上的年代，本站市场营销毕业论文仅供参考,只要能生产就能卖出去，不存在什么营销。在不完全的市场经济条件下，企业的销售焦点在于市场份额。重视销售额这一指标也成为理所当然的事，他们认为企业产品市场的成功自然会带来利润的增长。为此，直到现在，许多企业把市场份额看得太重。财务作为出谋划策、提供决策依据的部门，时常认为营销部门的大量营业费用和预算用于广告、市场开发、促销和销售人员，用于市场的钱到底取得多大效果，到底能获得多少投资利润率，概念十分模糊。他们认为营销部门根本没有考虑到整体的财务效果，仅是把目标放在自己的工作业绩上。甚至还认为营销人员工作不力，时常就折价销售，未考虑到折扣成本和获利能力，不懂得如何去理财，甚至为收不到货款而发愁，影响收益水平。营销人员认为财务人员过于死板，把钱抠得太紧，限制用于市场开发的投资，常常因他们过于谨慎而丧失宝贵的市场机会，主要原因是回避自己应承担的风险，甚至认为提供的定价根本脱离市场不易实际操作，迫使他们只好凭经验办事，凭一些理论法则去判断。1产生矛盾的原因这是由两者的关系决定的。大家似乎都很努力地工作，然而效果却与当初计划相差甚远，财务成果也不让人满意，双方相互抱怨，双方都承认有效的财务支持是成功营销的前提。为什么会这样呢？它们之所以矛盾重重就在于缺乏沟通与合作，两者之间没有相互信任、相互依赖的平台，充满的是相互间的排斥。产生矛盾主要有以下几点原因：业绩评价业绩评价有很多方法：财务指标、非财务指标、平衡记分卡、沃尔评分法等，在这里仅就对市场营销部门的业绩进行评价，略谈一二。由于市场营销是十分辛苦而又令人头疼的问题，并不是一个很好的高素质的营销队伍，能对市场上的所有产品都能获得十分好的业绩。正如营销新理念，它需要让顾客满意的产品和深入人心的人性化服务。因此，对营销部门的业绩评价往往会进入一个误区：有些管理当局仅以市场份额、销售收入、营销费用等指标来限制。他们通常给营销部门下达各种硬性指标，如一年内要把市场份额、销售收入达到多少多少，同时销售费用又不能超过多少等。这种做法很容易引起营销人员的反感，甚至使他们想到离开。薪酬分配错误的业绩评价系统必然导致薪酬分配的不合理。有时业绩不好时，营销人员得不到工资，相反管理者却是大把的钞票。这种反差使营销人员感到极为不公平。不公平的待遇使他们对工作产生了厌倦情绪，有时对工作不负责任，损害了公司的利益，久而久之，进入恶性循环。失败责任的归咎一个营销计划和业绩的成功与否，都有一定的责任归咎问题。这时的营销部门很容易受到指责。财务说它不够谨慎，营销说财务保守。这种现象很常见，这种一环扣一环的积怨，使财务和营销的矛盾逐渐升级。1矛盾的解决相互学习加深了解对方的工作和知道对方的难处财务部门要学习国外先进、具有时代气息的营销理念和营销理论，使每个人都体会到市场营销是一份十分辛苦的工作，并不是每个人都能做到的。营销人员也要学习财务知识。提供他们相互学习的机会，把每个人的思想和理念统一起来，只有达成共识，才能减少矛盾。

质检部门日常管理规章制度

1、公司实行出勤签到制度，员工上下班必须本人在签字本上签到。

2、迟到 员工迟到10分钟内不计迟到（一月只允许三次），一月内迟到、早退达到二次以上者，扣发10元/次。

3、迟到、早退30分钟以上，当天按照旷工处理。

4、旷工 凡是旷工一律给予扣发双倍当天工资。

5、部门作息时间为：

激光、加二次工 上午 08:30---12:00

下午 13:00---17:00

加班 17:30---19:30

6、休息或其他调度方面的安排，另行通知。

沟通渠道

部门主管应该在工作中主动与下属员工进行沟通，为员工在工作满意度提升上等方面提供帮助。员工可以通过书面或者面谈的形式在部门内或相关部门领导沟通自己对公司管理和业务方面的意见和建议。

员工日常行为规范

1、上不能穿奇装异服，应穿着与职业装相近的服装。

2、对待同时要谦虚诚恳、关心爱护，对领导要尊重服从。

3、要养成个人的良好行为习惯。从细节做起，逐步提升自己。

4、离开办公室、下班后要记得随手关灯。

5、利用可写字的旧纸起草文稿或不重要的资料。

6、办公室用品要整齐、妥善保管。

7、严禁随意置放公司的各种资料档案。 8、严禁上班时间打私人电话，接听私人电话时，应委婉拒绝，尽量做到长话短说。

9、上班时间不准走神，要保持良好的精神状态。

10、班中做到不脱岗、不串岗、不闲聊。

11、在岗位上严禁听mp3、严禁看与工作无关的书籍、报刊等。

奖励与惩罚

奖励

凡是对质量管理有利的，并起到成效的，视情节均予以奖励，奖励方式按照每次价值50--200元不等。

处罚

1、无正当理由不服从工作安排，无理取闹，影响公共秩序的。

2、玩忽职守，不执行技术操作规程和安全规程，使公司利益遭受损失。

3、工作不负责任，损坏办公用具，浪费资源， 造成经济损失的。

市场营销部管理制度（一）

2011-02-22 09:08

第一章

总则

第一条：序言：

为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使市场部门的管理有章可循，提高工作效率和职员的责任感、归属感，特制定本制度。

第二条：适用范围：

1.本市场营销部门的管理，除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外，都应依据本制度办理。

2.本制度所称职员，系指本市场营销部门聘用的全体从业人员。3.关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。

第二章 销售部年度市场营销计划

第三条 基本目标

一、基本目标之销售额目标：本公司2011年度销售目标如下：

（一）部门全体：xxxxx 万元RMB以上；

（二）每一员工／每月：xxxxx 万元RMB以上；

（三）每一区域办事处机构／每月：xxxxx 万元RMB以上。

二、基本目标之利益目标（含税）：xxxxx 万元RMB以上。

三、基本目标之新产品的销售目标：xxxxx 万元RMB以上

第四条 基本方针

一、本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。

二、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。

三、为加强机能的敏捷、迅速化，本销售部将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。 四、为达到责任目标及确立责任体制，本公司将贯彻重赏、重罚政策。

五、为使规定及规则完备，本市场部将加强各种业务管理。

六、为促进公司，设立销售方式体制，将原有购买者的市场转化为多元化销售的市场，使本公司具有主导代理商、零售店的权利。