技术交流流程
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序号 步骤 步骤说明 参与人 工作方法
完成标准
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内部预演 在家里做演练,预测
可能发生的情况,可
能遇到的问题,做好
预案,理顺流程。
销售人员
技术支持人员 1) 分组讨论法;
2) 情报分析法;
3) 技术人员通过演练熟悉自己的内容;
4) 其他人通过提问展示可能的问题;
5) 做好谈判准备清单。 1) 完整的谈判准备清单;
1
2) 流程完善,分工明确,
心中有数。
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预约交流
与甲方预约技术交流
的时间与地点
销售人员 1) 如果对方那里,尽量挑比较宽裕的时
间,不与其他工作冲突;
2) 如果去对方那里,尽量挑好布置的场
地,提前做好信息收集工作;
3) 尽量争取客户到我厂考察,打主场比客
户更有利。
1) 争取到比较有利的时
间;
2) 争取到比较有利的地
点。
3 情报收集 收集与技术交流有关
的现场情报2 销售人员 1) 通过线人了解实际到场的人的组成;
2) 清楚了解甲方团队的决策关系。 进一步优化预案
1 技术人员也需要有很好的沟通谈判能力,他们不只是去讲产品和技术的;
2 情报的收集,需要有专业的采集工具;
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现场布置
处理现场,使其更适
合我方展示我们的优
势
销售人员 1) 现场放置投影、音箱等设备,投影仪的
清晰度和亮度极为重要;
2) 如有机会,在现场放置我们的样品和演
示道具;
3) 现场的座位安排,将重要的人放到有利
的位置上。
营造出最适合我们做技术
交流的氛围。
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现场交流
与甲方的技术团队交
流,以期获得入围资
格
销售人员
技术支持人员 1) 销售人员做主持的工作,塑造好我们技
术支持人员,并约定议程;
2) 不只是要讲解产品,更要处理客户的满
意度;
3) 注意与技术决策者的交流;
4) 技术答疑环节不能错过;
5) 最终要形成技术交流记录,大家签字。
获得技术决策者的认同
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后期跟踪 在技术交流后,了解
需求的变化,及时做
出应对
销售人员
技术支持人员 1) 从线人3处获知客户对我方技术交流情况
的意见;
2) 处理好与技术决策者的个人关系;
3) 必要时使用关系营销的手段。。
获得技术决策者的倾向性
认同
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