技术交流流程

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1

序号 步骤 步骤说明 参与人 工作方法

完成标准

1

内部预演 在家里做演练,预测

可能发生的情况,可

能遇到的问题,做好

预案,理顺流程。

销售人员

技术支持人员 1) 分组讨论法;

2) 情报分析法;

3) 技术人员通过演练熟悉自己的内容;

4) 其他人通过提问展示可能的问题;

5) 做好谈判准备清单。 1) 完整的谈判准备清单;

1

2) 流程完善,分工明确,

心中有数。

2

预约交流

与甲方预约技术交流

的时间与地点

销售人员 1) 如果对方那里,尽量挑比较宽裕的时

间,不与其他工作冲突;

2) 如果去对方那里,尽量挑好布置的场

地,提前做好信息收集工作;

3) 尽量争取客户到我厂考察,打主场比客

户更有利。

1) 争取到比较有利的时

间;

2) 争取到比较有利的地

点。

3 情报收集 收集与技术交流有关

的现场情报2 销售人员 1) 通过线人了解实际到场的人的组成;

2) 清楚了解甲方团队的决策关系。 进一步优化预案

1 技术人员也需要有很好的沟通谈判能力,他们不只是去讲产品和技术的;

2 情报的收集,需要有专业的采集工具;

4

现场布置

处理现场,使其更适

合我方展示我们的优

销售人员 1) 现场放置投影、音箱等设备,投影仪的

清晰度和亮度极为重要;

2) 如有机会,在现场放置我们的样品和演

示道具;

3) 现场的座位安排,将重要的人放到有利

的位置上。

营造出最适合我们做技术

交流的氛围。

5

现场交流

与甲方的技术团队交

流,以期获得入围资

销售人员

技术支持人员 1) 销售人员做主持的工作,塑造好我们技

术支持人员,并约定议程;

2) 不只是要讲解产品,更要处理客户的满

意度;

3) 注意与技术决策者的交流;

4) 技术答疑环节不能错过;

5) 最终要形成技术交流记录,大家签字。

获得技术决策者的认同

6

后期跟踪 在技术交流后,了解

需求的变化,及时做

出应对

销售人员

技术支持人员 1) 从线人3处获知客户对我方技术交流情况

的意见;

2) 处理好与技术决策者的个人关系;

3) 必要时使用关系营销的手段。。

获得技术决策者的倾向性

认同

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