首次业主大会召开工作程序

1 长沙市业主大会成立和召开工作指导程序

为规范我市业主大会成立和召开程序，维护业主权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》和《长沙市人民政府办公厅关于转发〈业主大会和业主委员会指导规则〉的通知》，结合我市实际，现就业主大会成立和召开程序规定如下：

一、业主大会和业主委员会成立程序

（一）成立条件

物业管理区域内，已交付的专有部分面积超过建筑物总面积50%。

划分为一个物业管理区域的分期开发的建设项目，先期开发部分符合条件的，可以成立业主大会，选举产生业主委员会；首次业主大会会议应当根据分期开发的物业面积和进度等因素，在业主大会议事规则中明确增补业主委员会委员的办法。

（二）提出申请

由建设单位或业主（经专有部分占建筑物总面积20%以上且占总人数20%以上业主联名）向物业所在地的街道办事处（乡、镇）提出申请。建设单位应当及时报送筹备首次业主大会会议所需的文件资料。

符合成立业主大会条件的，街道办事处（乡、镇）应当认真审核，

在收到业主提出筹备业主大会书面申请后60日内，负责组织、指导成立首次业主大会会议筹备组。

（三）产生筹备组

2 筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处（乡、镇）代表和居民委员会代表组成，其成员为7人至11人，其中业主代表应当不少于50%。筹备组组长由街道办事处（乡、镇）代表担任，业主代表由街道办事处（乡、镇）或居民委员会组织业主推荐，街道办事处（乡、镇）应当对业主代表的身份进行核实。

公示筹备组成员名单。筹备组成员名单由街道办事处（乡、镇）在物业管理区域内进行公示15日。业主对筹备组成员名单有异议的，应当在公示期内以书面形式实名向街道办事处（乡、镇）提出，由街道办事处（乡、镇）协调解决。

（四）召开筹备组会议

筹备组会议由筹备组组长召集，街道办事处（乡、镇）和区、县（市）房产局负责业务指导。筹备组应当做好以下工作：

1、确认并公示业主身份、业主人数以及所拥有的专有部分面积；

关于召开首次业主大会会议的公告

（第 号）

根据国务院《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》、《四川省业主大会和业主委员会指导规则》、《成都市业主大会活动规则》、《指导细则》等相关规定，经本建筑区划业主大会筹备组讨论决定，确定于 年 月 日至 年 月 日在

（会议地点），以 形式召开首次业主大会会议；其中， 年 月 日 时至

年 月日 时，投票表决《管理规约》、《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》等三个基础性公约；三个基础性公约经表决通过后，于 年 月 日

时至 年 月 日时，选举产生业主委员会委员。表决三个基础性公约投票的截止时间为： 年 月 日 时前；并于 年 月 日时在 （会议地点）开箱唱票,宣布表决结果,于 年 月日 时在 （会议地点）宣布选举结果。

请全体业主踊跃参加（由业主代表参加业主大会会议的，业主代表应收取所代表业主的赞同票、反对票或弃权票准时出席）。

业主委托代理人参加业主大会会议的，代理人应当持业主书面委托授权书、业主身份证复印件以及本人身份证参会，并根据委托和授权内容进行投票表决。

《管理规约》（草案）、《业主大会议事规则》（草案）、《业主委员会工作规则》（草案）的书面材料已通过 方式告知全体业主，并已在本建筑区划的显著位置 （具体地点）公布。

相应的表决票由筹备组分发至各业主（由业主代表参加业主大会会议的，表决票由代表分发至所代表区域的业主并负责收取）。对于不住在本建筑区划的业主，相应的表决票由筹备组按照业主提供的联系地址、通讯方式邮寄或按照业主提供的网络联系方式发送电子邮件。

本次会务常设联系人姓名：

联系电话：

附：参加业主大会会议的授权委托书、业主大会会议表决票示范文本

附件6：

北京市住宅区首次业主大会会议召开方案

（示范文本）

使 用 说 明

一、本首次业主大会会议召开方案文本为示范文本，由北京市住房和城乡建设委员会制定，适用于本市范围内住宅区首次业主大会会议筹备组筹备召开首次业主大会会议。

二、业主可以根据实际情况共同决定对示范文本的内容进行选择、修改、增补或者删减。

三、非住宅区可以参照使用本示范文本。

首次业主大会会议召开方案

（名称应当与前期物业服务合同所填名称一致）

根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《北京市物业管理办法》、《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则》及相关法律、法规、规章规定，结合本物业管理区域内的实际情况，在 区(县) 街道办事处/乡镇人民政府的指导下，由

建设单位代表、业主代表，共 人，于 年 月 日组建成立

物业管理区域(以下简称本物业管理区域)首次业主大会会议筹备组（以下简称筹备组），经筹备组研究决定，制定本工作方案：

一、首次业主大会会议召开方式

筹备组决定以第 种形式召开首次业主大会会议。

1．集体讨论形式； 2．书面征求意见形式。

二、首次业主大会会议表决方式

筹备组决定以第 种形式投票表决首次业主大会会议相关议题。

1．采用集体讨论形式召开首次业主大会会议并采用当场投票形式表决；

2．采用集体讨论形式召开首次业主大会会议并采用收发表决票形式表决；

3．使用北京市业主决定共同事项公共决策平台形式表决；

4．采用书面征求意见形式召开首次业主大会会议并采用收发表决票形式表决。

以书面征求意见方式召开首次业主大会会议的，由筹备组派 名工作人员将业主大会议事规则（表决稿）、管理规约（表决稿）、首次业主大会会议召开方案（本方案）、《业主委员会委员候选人简历》以及《本物业区域首次业主大会会议表决书》等文件公示并送达业主，由业主或者由其配偶、子女、父母等共同居住的成年家属签收。也可采用挂号信等方式送达，并保留送达记录。

关于召开业主大会的流程

1、首先准备好向业主宣布的主题资料，议标的所有资料，由管理处经理和综合服务部主管拟稿，由档案管理员负责打印存档。

2、其次准备要发给业主的资料，在参会的业主代表固定人数内多备出一到两份，留以备用并装档案袋，以及业主委员会代表发言稿和要讨论主题的中心思想等。

3、以上两项为会议重要文件需在开会的前一天准备齐全后，由档案管理员发给公司办公室负责人审阅、批示、并监督公司在当天内把所有资料把所有审阅后的资料转发回服务处。

4、认真选拔区域内的业主代表，一般选出参加出席人数的两倍作为候选，以免业主临时有事或没有时间参加的，可从候选人中选拔业主代表。选拔业主代表和通知业主参加会议具体工作由区域房管员负责，管理处领导给予协助，在会议的前一天撬定业主参加会议人数，并向公司做汇报。

5、会场布置工作，由客服后勤人员负责，最晚在开会的前一天晚上完成。（会场工作包括：会议桌茶水和水果的摆放、会议中对业主的服务工作和相应的准备工作、如会议中出现意外，我们的后勤保障工作，药品的准备工作，以防业主在会议过程中有异常反应和突发病变等）。

6、会议当天如有业主提前到会，我们将安排在环境舒适的地方喝茶，有意识的聊聊天做一下引导工作。对还未到场业主打电话咨询情况，做到对业主迟到的事不抱怨，多提示（比如路上注意安全等诸如此类的话语）。

7、在会议中由公司和客服部长负责拍摄录像等工作，由客服人员现场做会议纪要。

8、进入会场安排业委会代表坐在主讲位置，业主代表靠左边一排先坐，（左为大），我们服务处人员工作人员靠右边坐下。

9、会议开始现有业委会代表讲话和宣读会议的主要内容。其次由项目服务处经理向业主汇报物业所做的工作和小区的实际情况，再由专人负责讲述我们小区的公共维修基金的缴纳情况和申请使用程序以及我们小区的公共维修基金存在的特殊情况。如业主有疑问可现场留有答辩时间。然后业主委员会宣布施工单位逐一进会场进行招标。最后选出和定下施工单位和具体的实施方案，并定好下一步工作计划。