生产与运作管理A卷答案
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期末 生产与运作管理 试题（A 卷答案）
专业： 层次： 考试时间：1２0 分钟
一、单项选择题（每题 1 分，共 15 分，画横线的为正确答案）
1.生产与运作管理研究对象是（ ）
a. 产品或服务的生产 b.顾客的需求
c.生产运作过程和生产与运作系统 d.生产与运作系统
2．生产运作活动的主体是（ ）
a. 各种生产设施 b. 各种社会组织 c. 企业法人 d.企业的员工
3．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ ）在转换过程
中发生增值。
a. 原材料和零部件 b. 信息、设备、资金 c.劳动力 d.资源
4．生产运作系统的核心要素是（ ）。
a.投入 b. 生产运作过程 c.产出 d.服务过程
5．生产运作战略属于（ ）战略。
a.职能 b.功能 c.责能 d.业务单位
6．大量生产一般（ ）
a. 重复性小 b.柔性高 c.设备利用率高 d. 产品品种少
7．关键路线是（ ）。
a.活动（作业）最多的路线 b. 活动时间持续最长的路线
c.存在时差的作业构成的路线 d.成本高的作业构成的路线
8.某流水线一天的有效工作时间为 420 分钟，要求的产量为 210 件，则节拍为（ ）。
a.2 件/ 分钟 b. 2 分钟 /件 c. 0.5 件/ 分钟 d. 0.5 分钟 /件
9.实现 JIT 生产的重要工具是（ ）。
a.自动化机器 b. 看板 c.时间测定 d.工作分析
10. 2000 版 ISO9000 质量标准强调（ ）。
a.持续改进 b.刺激需求 c.产品 d.对人的管理
11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竞争环境中，最关键的因素是（ ）。
a.柔性设备 b.以顾客为本 c.远程办公系统 d.人员
12.JIT 的核心是追求（ ）
a.零库存生产方式 b.柔性生产方式 c.大量产出方式 d.EOQ 方式
13. 敏捷制造的目的可概括为：将（ ）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管
理集成起来，以便快速响应市场需求。
a. 大量 b. 柔性 c.负荷距离法 d.批量
14．大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一，可以说在于对（ ）的开发和使用上。
a.人力资源 b.设备 c.库存 d.物料
15. ABC 控制的要点是（ ）。
a. 尽可能减少 A 类物资的库存 b. A、B、C 三类物资中，应重点管理 B
c. 尽可能增加 C 类物资库存 d. A、B、C 三类物资中，应重点管理 C
二、多项选择题（每题 2 分，共 20 分。画横线的为正确答案）
1. 箭线型网络图由（ ）构成。
a. 节点 b.通路 c. 箭线 d. 作业时间
2. MRP 的输入包括（ ）。
a.主生产计划 b.物料清单 c.库存状态文件 d.MRP 源代码
3．工作设计中三种方法是（ ）。
a.工作扩大化 b. 绩效评价 c.工作丰富化 d. 工作职务轮换
4．设施选址的方法包括（ ）等方法
a．对象专业化法 b. 量本利分折法 c. 重心法 d. 评分法
5．质量认证制度包括的内容为（ ）。
a.产品和质量认证体系 b.认证机构的认可 c.描述资源法 d.人员的参与
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6．可以说网络图是由“活动”（ ）组成的。
a.事项 b.路线 c.平均周库存转 d.费用
7．报酬制度使用较多的是（ ）和（ ），同时要考虑（ ）。
a.计件报酬制度 b. 个别激励制度 b.质量与报酬制度 c.人员因素
8．工作标准的作用是（ ）。
a.制定生产运作能力计划 b.进行作业排序和任务分配
c.进行生产运作系统及生产运作程序设计 d.进行绩效考评
9．选择地区要考虑主要因素有（ ）
a.是否接近于市场 b.是否接近于原材料供应地 c.运输问题 d.员工的生活习惯
10．全面质量管理是（ ）。
a.全面的质量管理 b.全过程的质量管理 c.全员参与的管理 d.全方法的管理
四、简述题（每题 5 分，共 15 分）
1．答：质量管理八原则是：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系
统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。
2．MRP 的输入信息主要包括哪些项目？
答：主生产计划，物料表，物料库存资料
3．库存有何作用？
答：改善服务质量；节省订货费用；节省作业交换费用；提高人员和设备的利用率。
五、计算题（每题 5 分，共 10 分）
1．某产品生产流程由四道供需组成，平均加工损坏比例
工序号 平均加工损坏比例
1 0.01
2 0.04
3 0.02
4 0.06
要求 m＝100 个/天。求所需投入的原材料数量。
答：所需投入的原材料数量＝100/((1-0.06) (1-0.02 (1-0.04) (1-0.01))≌114
2．某产品的需求服从正态分布，均值为每周 40 个。一年工作周为 52 周。如果
EOQ＝400 个。求 p 应为多长？
答：P＝52/(40×52/400)=400/40=10(周)
六、论述题（每题 10 分，共 20）
1.有人说“库存是万恶之源”，你认为是否有道理？请举例加以说明。
答：提示：从库存的作用及 JIT 的原理两个方面回答。
2.在精益生产和敏捷制造这两种先进生产方式中，选择一种说明其运用。要求：尽可能
用一些例子加以说明。
答：提示：说明所选的生产方式的主要思想和特点，要求等。
1、库存：从一般意义上来说，库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。资源的闲置就是
库存，与这种资源是否存放在仓库中没有关系，与资源是否处于运动状态也没有关系。
2、运作战备：企业根据所选定的目标市场和产品特点来构造其生产系统时所遵循的指导思
想，以及在这种指导思想下的一系列决策，规划内容和程序。
3、生产过程：是指从投料开始，经过一系列的加工，直至成品生产出来的全过程。
4、工艺专业化：又叫工艺原则，就是按照工艺特点来设置生产单位。
5、工作研究：是以作业系统为对象的一种科学方法，在既定的工作条件下，运用系统分析的
方法研究资源的更加合理利用，排除作业中不合理、不经济和混乱的因素，寻求一种更佳，
更经济的方法，以提高系统的生产率，降低系统的运营成本。
四、简答题
2
1、答：生产是企业一切活动的基础，生产管理是企业管理中的项重要职能，经营决策处于核
心地位，它决定经营方针、目标、战略、计划的要求，而生产管理则处于中层，它们之间是决
策与执行的关系，技术开发是生产的前提条件，是生产管理的技术保证和后盾，否则无创新。
生产又是销售管理的前提，也是销售的保证和后盾。
2、答：生产计划的作用就是要充分利用企业的生产能力和其他资源，保证按质、按量、按品
种，按期限地完成订货任务，满足市场需求，尽可能地提高企业的经济效益。
3、答：主要有：（1）指导思想是实现、创新，是一种永不满足的精神；（2）工作研究具有系统性
的特征；（3）工作研究的立足是挖掘企业内部潜力；（4）工作研究致力于工作方法的标准化；
（5）它也适于管理工作。
4、答：新产品开发的程序是：（1）产品构思；（2）创意、筛选；（3）初步设计；（4）可行性研究；（5）
试制、鉴定；（6）试销；（7）正式生产。
5、答：库存控制的作用有：（1）在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合
理的水平上；（2）掌握库存量动态，适时、适量提出订货，避免超储或缺货；（3）减少库存空间，
降低库存总费用；（4）控制库存资金占用，加速资金周转。
五、论述题;
1、答：（1）按所具备的新质的程序分，新产品可分为：①全新的产品，即采用新科学技术的新
发明创造所生产的，与原有产品不同的产品；②改进新产品，即对现有产品做出改进的新产
品；③换代新产品，即产品基本原理不变，部分采用新技术，新材料。新元件或新结构，从而
使产品的功能，性能有显著提高或经济指标有显著改进的产品；④仿制新产品，即对市场已
有产品仿制后加上企业自已的厂牌，商标以后生产出来的产品。
（2）按地域划分，新产品可以分为：①国际新产品，发即国际范围内首创的新产品。②国家新
产品，即国内首次试制的新产品。③地区新产品，在本地区首次生产的产品。④企业新产品，
本地区已有在本企业首次生产的产品。
（3）按开发方式分，新产品可分为：①企业自主开发的新产品；②用户订货开发的新产品。
2、答：质量保证体系的建立包括：（1）制订明确的质量计划和质量目标；（2）建立一套灵敏的
信息反馈系统；（3）建立一个综合的质量管理机构；（4）建立一个有效的质量检验工作体系；
（5）广泛开展质量管理小组的活动；（6）实现管理业务标准化和管理质量流程化。
3、答：为保证正常的生产秩序，获得更大的经济效益，必须使生产过程满足多方面的要求：
（1）连续性要求，即是指物料处于不停的运动之中，且流程尽可能短，包括空间和时间的连续
性。空间上的连续性要求生产过程各个环节在空间布置上合理紧凑，物料流程尽可能短，没
有迂回往返现象，时间上的连续性是指物料在生产过程的各个环节的运动，自始至终处于连
续状态，没有或很少有不必要停顿等待现象。
（2）平行性要求，即是指不同产品的生产过程或不同阶段在时间上的重叠程序，重叠程度越
高，平行性就越好，完成同样数量的产品所需的生产周期也就会大减少。
（3）比例性要求，即是指生产过程各环节在生产能力方面相互协调的程度，生产能力之间的
比例关系才保证不变，这又是由产品的具体结构与工艺过程决定，因此生产过程中各环节的
生产以能力应符合这一比例关系。
（4）均衡性要求，即是指在生产各环节中生产速度的稳定程度，若生产速度不变或均匀增减，
均衡性就高，生产秩序就越稳定，越容易保证产品质量，加速资金周转，降低生产成本。
（5）适应性要求，即是指当社会对企业产品的需求发生改变时，企业能够由生产一种产品转
到生产另一种产品，或改变生产数量的应变能力，这就需要有一个柔性很强的生产系统。
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