问卷与量表的差异
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量表与问卷的差异比较简单来说,问卷就是一堆问题的会集,谁都能够编。
而里面的问题能够是任何种类的,能够是开放式的,也能够是选择题,也能够是排序题,也能够是填空题。
但是因为编写自由,所以数据办理比较困难而量表是经过标准化的测量工具,一个量表的编制是很困难的,一般要几年的时间,要做好多的数据收集工作。
而因为编写很严格,所以数据办理特别简单。
量表还涉及到信度和效度的问题,都需要经过长远检验,并获取广泛认可才能够正式使用。
而量表编制过程中,经常会用问卷来收集数据,是一个辅助手段。
所以说主要差异就是严格程度,规范程度,标准化程度。
我们是不能能编制出量表的,但能够很简单地编出问卷。
量表和问卷的最大不同样在于量表的编制,实测等都比问卷要严格好多,更为标准化。
但一般而言,一个问卷的编制也有必然的要求,也是依照必然的目的,查阅资料,经过必然的方法编制的。
严格来讲,心理学上的大部分是问卷,而非量表,但平时,我们也可把心理学上经过必然的标准化程度的问卷叫做量表。
总的来说,量表也是问卷的一种,可是量表是有必然的信度,效度,比较声威。
问卷我们大家都能够编,可是代表性不强,要编制出有效的量表很难量表一、量表编制的架构需要理论依照量表的编制架构需要理论依照。
如成立《小学生学习意志量表》框架,需要以心理学关于意志质量的理论为依照:如心理学将意志质量界定为: “意志的自觉性”、“意志的果断性”、“意志的坚持性”、“意志的自制性”等为依照,建构一份四个重量表的《小学生学习意志量表》。
二、量表要求对架构的构成因素做出明确定义要求构成总量表的各重量表都要进行明确的定义。
如《小学生学习意志量表》有四个构成因素都进行明确的定义 , 形成四个重量表。
如心理学关于“意志的自觉性”的定义,是指“为了达到预期目标,而自觉主动的采用行动,即使遇到困难也能勇往直,战胜困难完成任务” ,依照意志自觉性的定义,即可成立《小学生学习意志自觉性重量表》。
依照“意志的果断性”的定义:是指“在需要行动的时候,能立临机能断采用行动,绝不迟疑的做出采用行动的决策,而在不需要采用行动的时候,又能马上停止或改变行为为决策” ,可成立《小学生学习意志果断性重量表》。
量表的名词解释量表是一种用于测量和评估人们某种特定属性或行为的工具或方法。
它们在心理学、教育学、医学和社会科学等领域中被广泛使用。
通过量表,研究人员可以客观地测量和比较不同个体之间的差异,或者追踪同一人或群体在不同时间点的变化。
一、测量属性和维度量表所测量的属性可以包括情绪状态、人格特质、认知能力、心理健康、社会行为等等。
它们通常可以被归类到特定的维度上。
例如,情绪可以被测量在高兴与伤心、焦虑与平静等维度上。
人格特质可以被测量在外向与内向、情感稳定与情感不稳定等维度上。
这些维度可以帮助我们更清晰地理解和描述人们的个体差异。
二、量表的类型根据测量的属性和目的,量表可以分为不同的类型。
常见的类型包括自陈量表、观察量表和生理量表。
1. 自陈量表自陈量表是让被试通过回答一系列问题或陈述,来描述其自身特征或经验的量表。
它们通常采用问卷形式,可以快速获取被试的个体差异。
例如,大五人格量表就是一种常用的自陈量表,通过让被试评估自己在五个人格因素上的特质水平来测量其人格。
2. 观察量表观察量表是通过观察和记录被试行为或特征来进行评估的量表。
观察可以是系统性的,也可以是非系统性的。
观察量表通常需要经过训练的观察员来进行数据收集和评估。
例如,研究者可以使用某种观察量表来记录儿童在游乐场上的社交行为,以评估他们的社交能力。
3. 生理量表生理量表通过测量生理指标,如心率、血压、皮肤电阻等来评估被试的生理状态。
这些生理数据可以提供被试在特定情境下的身体反应,从而帮助研究者了解其情绪、压力水平等。
生理量表通常需要使用专业设备和技术来进行测量。
三、量表的设计和使用量表的设计和使用需要考虑多方面的因素,包括信效度、标准化、不同人群的适应性和权威性等。
1. 信效度量表的信度指的是测量工具本身的稳定性和一致性。
它可以通过测试重测信度(在不同时间点重复测量所得结果的一致性)和内部一致性(测量各项之间的相关性)来评估。
而量表的效度则指的是测量工具是否真正反映了所想要测量的属性。
第三节测量量表一、测量(一)概念测量是按照规则给对象或事件赋值,如直尺、停表之类的器具,是用来测定高度、速度等数量的。
(二)基本要素1、测量的基本要素有4个:(1)对象——指我们所感兴趣的,要研究的事物或物体(2)标记——指被测量对象的某种特征记号,如性别、年龄、学习成绩等(3)符号——指代表对象具有某种特征程度的符号,如考试分数(4)规则——分派各种符号到各类事物上的标准和方法,如采用百分制2、测量要素间的关系(P-98, 图5.4)图5.4 测量要素间的关系3、例子,P-98总结:由例子可以看出,对于同一个对象A,使用不同的测量法则,得到的测量结果是不同的。
好的测量法则就可以得到客观可靠地测量结果,差的法则往往会得到无效或存在偏差的结果。
二、教育技术研究测量法则的建立一般来说,对于稳定可见的现象,测量的法则容易建立与使用。
如正常人的性别容易测量,可以明确的用0或1表示。
在教育技术研究中,对教师学生的态度、行为,学习效果的测量法则建立,却不是件轻而易举的事,但建立法则有困难并不等于无法测量,只要具备如下3个条件就可以进行测量,能测量也就必然能建立法则。
建立测量法则的3个条件:1、现象或行为确实客观存在;2、现象或行为具有同一性和差异性同一性:是指测量对象本质属性的表现,这是区分事物的依据;差异性:同一类事物,其本质属性的表现程度有所差异,这些差异性的存在决定了测量的必要。
例:年龄是人类的一种同一性的表现,在一组测试样本中存在年龄上的差异就存在测量的必要和可能。
三、测量的参照标准1、要建立一个好的测量法则,必须使经过测量所获得的一系列数字(如考试分数)或符号(如品质等级)能够得到科学解释和评价,能够真正实现有意义的使用,这就必须把测量法则建立在一定的参照标准上,并以此标准来判别测量结果的高低或优劣。
2、常用的3种参照标准:(1)目标参照标准(决定性评价)——具体的目标(2常模参照标准(相对性标准)——集体平均水平(3)自我参照标准(自我性评定)——自身在某一时期或状态的特征四、测量量表的类型(一)量表定义:量表是指根据特定的法则,把数值分派到受试者、事物或行为上,以测量其特征标志程度的数量化工具。
问卷中的量表题1使用量表的目的在问卷设计中常把量表题设计为核心题项,原因是量表题可以将被调查者的回答转换成数字用于编码。
经过量化处理后的数据,更方便进行统计分析,相比非量表题,可以使用更多的分析方法,得到更精确的分析结果。
2量表类问卷的设计框架正是由于上述原因,量表题已被广泛的应用于各类问卷之中,包括影响关系研究,中介或者调节作用检验,指标权重计算,细分市场研究等。
量表类问卷从设计结构上看可以分为六部分,分别是筛选题项,样本基本背景信息题项,样本特征信息题项,样本基本态度题项,核心研究变量题项和其它题项等。
(1) 筛选题项。
如果研究中需要进行样本筛选,需要将此类样本筛选题项设置在问卷前面部分,如果不需要进行筛选,可忽略此部分题项。
例如,针对90后员工离职影响因素调查数据,明显的研究样本一定需要为90后,因此需要首先设置筛选题项,如果非90后样本,即停止回答后续题项。
(2) 样本基本背景信息题项。
通常情况下,问卷中需要加入样本基本信息题项(人口学统计学变量),比如性别,年龄,学历,月收入等题项,不同背景的样本,可能对同样一件事情有着不一致的态度,因此需要加入此类题项。
(3) 样本特征信息题项。
除样本基本信息题项外,通常情况下还需要设计样本基本特征信息题项,多数情况下,样本特征信息题项为非量表类题目,通常情况下,研究人员核心思路并非针对样本特征情况,因而此类题项的个数应该较少,建议3~8个之间。
例如,研究题目为“网络消费态度影响因素研究”,则可以加入相关网络消费基本现状特征题项,如当前网购频率情况,样本网购的商品类目情况,以及网购消费金额情况,网购消费平台情况等,用于深入了解样本特征情况。
此类题项多为单选题和多选题,常见的统计方法是计算频率(无法使用信度分析或者效度分析),直观展示各选项选择情况。
以及可以使用卡方分析进行差异对比,对比不同类别样本,比如不同网购消费金额的样本对于其余题项的态度差异。
(4) 样本基本态度题项。
饭店企业文化【篇一:饭店企业文化塑造】饭店企业文化塑造内容简介经过20余年的成长,我国的饭店业从组织形态到管理理念都发生了深刻的变化,突出表现为:企业形态由单体饭店向集团化方向发展,管理理念由模仿西方饭店管理思想向管理模式创新发展。
此外,我国的一些饭店企业已经开始将触角伸展到国外,迈出了拓展国际业务的步伐,开始在国际市场上与国际知名饭店集团角力。
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目录第一章经理人如何识别企业文化第一节企业管理与企业文化第二节本土文化与企业文化的普适性第三节跨文化的融合与再造第四节企业文化与饭店企业文化的区分第五节肯德基的跨国文化第二章经理人如何在西方饭店企业文化差异寻找自身目标第一节从企业文化差异与经营宗旨差异中寻找自我第二节从经营标准与营销模式差异中确立饭店文化基点第三节从管理制度与内部管理差异中探求饭店制度文化第四节从市场竞争策略差异中研究饭店文化战略第五节从人力资源管理差异与员工培养机制中寻找饭店文化建设的突破口第六节凯莱国际酒店管理有限公司的企业文化第七节开元旅业集团管理人员培养方式评析第三章经理人如何规划饭店企业文化第一节饭店经营目标与企业文化规划第二节经理人如何构建饭店文化战略第三节经理人如何规划经营管理中的企业文化内涵第四节长城饭店“敢为第一”的企业文化第五节喜达屋关爱的企业文化第四章饭店企业价值与价值观塑造第一节经理人如何选择适合饭店的企业价值第二节经理人的饭店企业价值观塑造第三节经理人的饭店企业伦理道德塑造第四节一线员工的企业价值观与伦理道德培育第六节万豪服务社会的精神第五章饭店的企业精神第一章著名饭店企业家的企业精神第二节杰出饭店企业家的基本素质第三节取业经理人的企业精神第四节饭店一线员工的企业精神第五节经理人如何构建一体化的饭店企业精神第六节威尔逊的创新精神第七节上海威斯汀关爱员工的企业文化评析第六章饭店经营文化塑造第一节经理人如何塑造主动性的饭店市场理念第二节经理人如何塑造能动性的创新理念第三节经理人如何塑造有效性的竞争理念第四节经理人如何塑造快速性应变理念第五节希尔顿的“挖金子”艺术第六节欣德勒霍夫饭店与顾客主动沟通的经营理念第七章饭店管理文化塑造第一节经理人如何塑造饭店责权利对称性的管理文化第二节经理人如何塑造饭店高效率管理文化第三节经理人如何塑造饭店人本主义管理文化第四节经理人如何塑造饭店有序化管理文化第五节经理人如何塑造饭店契约管理文化第六节花园酒店管理文化评析第七节凯悦人本管理文化的启迪第八章饭店景观文化塑造第一节饭店环境与饭店环境文化塑造第二节饭店建筑与装饰文化塑造第三节饭店节能与红色文化塑造第四节饭店用品与艺术品陈列文化塑造第五节厦门国际会展酒店环境文化的塑造第六节巴厘岛硬石酒店景观文化塑造评析第一节体验经济与饭店体验产品设计第二节饭店产品的个性化与产品内在价值塑造第三节饭店饮食文化塑造第四节饭店微小服务的文化塑造第五节泰国东方饭店服务文化塑评析企业文化诊断评估理论与实务内容简介很多企业在企业文化建设和企业文化管理中都或多或少地遇到了下面这些问题:?如何使企业文化真正融入到企业的经营管理实践中去??如何建设落到实处的企业文化??如何准确地挖掘企业传统文化的优秀因子??当现有的企业文化不能支撑企业战略发展时,如何变革企业文化?? ? 当两家企业兼并或重组后,如何实现企业文化的融合、化解冲突??企业文化是一个动态的概念,在进行企业文化管理过程中,我们首先要对现有的企业文化进行定期的诊断、评价和测量,使之量化,从而准确呈现现有企业文化的特征,比较现实与期望的差异,比较本企业与全行业的差异,衡量企业文化创新、变革的方向与企业长期发展战略的适应性。
问卷与量表的差异问卷与量表的差异「问卷与量表」都是研究者用来搜集数据的一种技术,也可以说是对个人行为和态度的一种测量技术。
它的用处在于量度,特别是对某些主要变项的量度。
虽然问卷和量表都是可以用来搜集数据,但这两者基本上还是有一些差异存在的:一、在编制架构上的差异(一)量表需要理论的依据,问卷则只要符合主题即可。
通常量表的编制都是根据学者所提的理论来决定其编制的架构,譬如若要编制教练的领导行为量表时,可根据运动心理学者Chelladurai & Carron的运动情境领导理论来编制。
此项理论将教练的领导行为分为「训练和教学的行为」、「民主的行为」、「权威的行为」、「社会支持的行为」及「奖励及赞赏的行为」等五个向度,因此编制者可依照这五个向度编成一份有五个分量表的领导行为量表。
然而在编制问卷时,只要研究者先将所要研究的主题厘清,并将所要了解的问题罗列出来,然后依序编排即可。
(二)量表的各分量表都要有明确的定义,问卷则无此要求。
在编制量表时,若没有分量表,编制者就直接将此量表的定义加以说明。
若所编制的量表包含有若干个分量表,各个分量表亦需将其定义加以界定清楚。
一方面让编制者在编题时能切合各个分量表的主题,另一方面是让阅读者能了解此量表的各个分量表究竟是做何解释。
二、在计分上的差异(一)量表是以各个分量表为计分的单位,问卷是以各题为单位来计次。
假如一个量表有若干个分量表,其计分的方式是以各个分量表为单位。
由于量表通常是以点量尺的型式呈现,研究者只要将分量表中每一题的分数相加即可。
问卷则和量表不同,它是以单题为计算单位,亦即是以每一题的各个选项来计算其次数。
(二)量表的计算单位是分数,而问卷的计算单位是次数。
由于量表是将各题的分数相加而得到一个分数,因此所得的分数是属于连续变量。
而问卷是以各题的选项来计次,所得的结果是各个选项的次数分配,此乃属于间断变数。
三、在统计分析上的差异(一)量表在描述统计方面有平均数、标准差、积差相关;在推论统计方面有t验验、变异数分析、共变量分析、迥归分析等。
调查问卷与量表的编制及其分析方法调查问卷与量表的编制及其分析方法一、调查问卷的编制调查问卷是一种常用的数据收集工具,通过调查问卷可以获取大量的信息和数据。
要编制一个有效的调查问卷,需要经历以下几个步骤:1.确定研究目的和研究问题:在编制调查问卷之前,需要明确研究的目的和要解决的问题。
只有通过明确的研究目的和问题,才能设计出合适的调查问卷。
2.选择合适的调查问卷类型:调查问卷可以分为开放式问题和封闭式问题。
开放式问题允许被调查者自由回答,而封闭式问题则只允许被调查者在预设的选项中选择。
选择合适的调查问卷类型要根据研究目的和问题的特点来确定。
3.设计问题的顺序和逻辑关系:在编制调查问卷时,问题的顺序和逻辑关系是非常重要的。
问题的顺序应该合理,一般可以先从一般的问题开始,再逐渐深入细节。
逻辑关系要求问题之间是有连贯性的,能够让被调查者顺利回答。
4.设计问题的内容和选项:问题和选项的设计应该简明扼要,避免使用过于复杂的语言或专业术语。
对于封闭式问题,选项要全面覆盖被调查者可能的回答,并且要避免重复或冗余的选项。
5.预测试与修改:在正式调查之前,需要对问卷进行预测试,让一部分目标调查对象填写问卷,并根据他们的反馈意见对问卷进行修改和优化。
通过预测试可以发现问卷中可能存在的问题,并及时进行修正。
二、量表的编制量表是一种常用的测量工具,用于收集被试者的观点、态度和行为。
通过量表可以得到相对客观的评价数据。
要编制一个有效的量表,需要经历以下几个步骤:1.确定测量目的和内容:在编制量表之前,要明确测量的目的和要测量的内容。
只有通过明确的测量目的和内容,才能设计出合适的量表。
2.设计问题和选项:量表的设计需要根据测量目的和内容来确定问题和选项。
问题的设计要简洁明了,能够准确反映要测量的内容。
选项的设计要全面覆盖被试者可能的回答,在数量上要有一定的变化。
3.确定评分方法:量表的评分方法决定了如何计算和解读被试者的得分。
问卷调查法最主要是采用量表的形式对调查对象的情况做出测试,量表的类型依据心理测量理论的分类,一般有四种:称名量表、顺序量表、等距量表和等比量表。
称名量表是又称类别量表,是以受试对象的类别方式记分。
如以男女分类编码记分,以干部职工身份分类等。
顺序量表,即要求评定人在若干个备择项目中按照一定标准排出等级次序。
该种量表既没有相等单位,又没有绝对零度。
例如,在对媒介栏目的测评中,要求按照自己对于几种备择栏目的偏爱程度排出先后顺序。
等距量表,等距量表是在间距相等的分数点对心理特征、了解程度等内容做出测量。
等距量表有相等的单位,但没有绝对零,因而其测量水平比等顺序量表提高了一步。
等比量表,比等距量表更进了一步,既有绝对零,又有相等单位,因而属于最高测量水平。
量表依据其表现方式还可分为图解式量表和数字式量表。
一般来说,图解式量表比单纯数字式量表更有利于转达等级意义和评级连续体的心理距离。
示例如下:A、图解式量表:工作成效评定:差错很多一般有些差错偶有差错几乎从无差错| | | |B、数字式量表:工作成效评定:差错很多几乎从无差错1 2 3 4 5 6量表的点数也是调查问卷设计中的一个重要考虑因素。
根据心理学测量理论和研究的结果,多点数一般优于少点数,量表的测量信度(即测量的准确性)随点数增加而提高,辨别力也随之加强。
研究表明,当量表点数从2点增加到7点,信度显著提高;7点以后,信度提高幅度趋于平缓;当量表点数取到11以上时,信度提高很少;20点以上时,信度下降。
因此,量表点数在5点到11点这个范围,是比较理想的。
对于具有较强“趋中”反应定势的被试,或者估计会出现“趋中”定势的项目,应选用偶数等级。
问卷的类型调查问卷依其问题提出的方式决定了问卷的结构程度,从而可以分为有结构和无结构问卷。
下面是三种结构程度的问题:结构性强的问题:“你看《人民日报》吗?” 是()否()中等结构度的问题:“我觉得《XXXX》报的体育板块十分令人满意。
问卷与量表的差异问卷与量表的差异「问卷与量表」都是研究者用来搜集数据的一种技术,也可以说是对个人行为和态度的一种测量技术。
它的用处在于量度,特别是对某些主要变项的量度。
虽然问卷和量表都是可以用来搜集数据,但这两者基本上还是有一些差异存在的:一、在编制架构上的差异(一)量表需要理论的依据,问卷则只要符合主题即可。
通常量表的编制都是根据学者所提的理论来决定其编制的架构,譬如若要编制教练的领导行为量表时,可根据运动心理学者Chelladurai & Carron的运动情境领导理论来编制。
此项理论将教练的领导行为分为「训练和教学的行为」、「民主的行为」、「权威的行为」、「社会支持的行为」及「奖励及赞赏的行为」等五个向度,因此编制者可依照这五个向度编成一份有五个分量表的领导行为量表。
然而在编制问卷时,只要研究者先将所要研究的主题厘清,并将所要了解的问题罗列出来,然后依序编排即可。
(二)量表的各分量表都要有明确的定义,问卷则无此要求。
在编制量表时,若没有分量表,编制者就直接将此量表的定义加以说明。
若所编制的量表包含有若干个分量表,各个分量表亦需将其定义加以界定清楚。
一方面让编制者在编题时能切合各个分量表的主题,另一方面是让阅读者能了解此量表的各个分量表究竟是做何解释。
二、在计分上的差异(一)量表是以各个分量表为计分的单位,问卷是以各题为单位来计次。
假如一个量表有若干个分量表,其计分的方式是以各个分量表为单位。
由于量表通常是以点量尺的型式呈现,研究者只要将分量表中每一题的分数相加即可。
问卷则和量表不同,它是以单题为计算单位,亦即是以每一题的各个选项来计算其次数。
(二)量表的计算单位是分数,而问卷的计算单位是次数。
由于量表是将各题的分数相加而得到一个分数,因此所得的分数是属于连续变量。
而问卷是以各题的选项来计次,所得的结果是各个选项的次数分配,此乃属于间断变数。
三、在统计分析上的差异(一)量表在描述统计方面有平均数、标准差、积差相关;在推论统计方面有t验验、变异数分析、共变量分析、迥归分析等。
(二)问卷在描述统计方面有次数分配、百分比;在推论统计方面有χ2考验(如适合度考验、百分比同构型考验、独立性考验、改变的显著性考验等)。
二、问卷编制的方法一、问卷编制的步骤研究者在编制问卷时,可依三个步骤进行:确定主题、搜集数据、编制题目。
(一)确定主题问卷编制的内容应和所要调查的目的一致,譬如若要了解台北市民参与慢速垒球活动的情形,所编制的题目就应和慢速垒球的活动有关。
(二)搜集资料假如要了解市民参与慢速垒球活动的情形,首先需要知道台北市的慢速垒球活动是如何运作。
编制者可至台北市慢速垒球协会访问相关的工作人员,或是至垒球活动的现场了解会员参加活动的情形。
这些数据都可供编制者在编制问卷时参考用。
(三)编制题目编制者在搜集有关的资料后,即可将各项资料整理并编拟出题目。
所编的题目可分为人口统计变项部份和问卷题目部份两类,由前者可了解参与慢速垒球活动人员的年龄、性别、婚姻、职业、学历、收入等基本资料,问卷的主要内容包括有参与慢速垒球活动的原因、每月参加的次数、时间、经费、及参加的方式等。
二、问卷编制的类型一般而言,问卷的类型可为开放式的问卷和封闭式的问卷两类。
以下即分别予以说明:(一)开放式的问卷1、在球类运动中,你喜不喜欢棒球?为什么?2、你通常收看什么球类比赛节目?为什么?(二)封闭式的问卷1、你喜不喜欢棒球运动?囗很不喜欢囗不太喜欢囗有点喜欢囗很喜欢2、你通常喜欢收视那种球类比赛节目?囗篮球囗足球囗棒球囗其它由上面的例题得知,开放式的问卷让作答者有较大发挥的空间,研究者可以比较深入的了解作答者心中的想法,但需要较长的时间作答。
而封闭式的问卷的优点是让作答者能在最短的时间内作答完毕,而且答案明确,易于统计,但其缺点是无法得知作答者为何要选该答案的原因。
通常一份问卷是以封闭式的题目为主,另佐以若干开放式的题目(研究者比较想深入知道的问题)。
三、提出问题的标准研究者在编制问卷时必须先考虑所编拟的问题是否适宜,以下所提的几项标准可作为问卷编制者的参考:(一)问题是否与研究目的一致问卷里所提的问题必须和研究目的一致,才不会让作答者有离题的感觉。
譬如问卷是要了解市民参与慢速垒球活动的情形,所有问卷里的问题当然都必须和慢速垒球活动有关。
假如在此份问卷里问了有关台北市政的问题,就会让作答者不知所措。
(二)问题的类型是否合适有些问卷的问题适合用封闭式的类型,有些则应该用开放式的类型。
一般而言,开放式的问题比较能获得充足的数据,但其缺点是费时,而且作答的对象在教育程度上不能太低。
因此,问题的类型应该视作答的对象、研究的主题、可以应用的时间等因素而定。
(三)问题是否令人难以回答在问卷里应避免提出让人不喜欢回答的问题,像诸如此类的问题都非常敏感,即使有这种想法的人很可能也不会据实回答。
(四)问题是否涉及个人的稳私有关个人隐私的问题,编制者应该尽量避免将其列入,除非这是研究者研究的主题,而且事先获得作答者的合作,否则这种问题是不可能得到真正的答案。
(五)问题是否有暗示作用问卷的问题不应暗示作答者做某种的回答,当然会强烈的暗示作答者选择不同意的答案。
(六)问题是否超出作答者的能力问卷所问的问题应视作答者的能力来提问题,像此类的问题已超出作答的能力范围,将会使作答者无法反应。
四、编制题目的原则(一)用字浅显易懂题目的文词应力求清楚明了,不要造成作答者对语意的误解。
而且用字也要简单易懂,尽量使作答者能节省作答的时间。
(二)每个问题只涵盖一个观念一个句子只能提及一个观念,以免作答者混淆。
譬如「当你遇到挫折时,你是否会努力不懈而且尝试用新的方法去解决。
」这个句子就涵盖了「努力不懈」及「尝试用新的方法」两个观念,有时作答者只符合了其中的一个观念,这对于作答者将会造成困扰。
因此像上述的例子最好将其改为两个句子:「当你遇到挫折时,你是否会努力不懈去解决。
」及「当你遇到挫折时,你是否会尝试用新的方法去解决。
」(三)避免主观及情绪化的字眼问卷的问题应该是采用客观、中性的字眼,不应用会挑起作答者情绪的文字,如「你认为教育部不准大学的体育教师上课是否有打压体育教师的嫌疑?」,这个句子所用的「打压」这个字眼就非常不适当。
(四)问题的选项应清楚界定问卷里各个问题的选项应界定清楚,选项因为有重迭的情形出现,将会造成作答者无法正确的作答,这是编问卷者要避免的情形。
(五)不用假设或猜测的语句假设性的问题,因为作答者有太多的想象空间,以致于所得的结果不易归纳解释。
在实际的应用上,价值并不高。
(六)句子避免过长通常作答者在填答一份问卷时,都不希望花太多的时间,假如问卷的题目简单清楚,一目了然,作答者的配合度会较高;反之,若题目复杂又冗长,作答者有可能会应付了事。
冗长的题目,只是浪费作答者的时间而已。
三、量表编制的方法一、量表编制的步骤(一)拟定编制量表的计划当研究者决定编制一份量表时,首先须拟定编制量表的计划。
此份计划包括决定应搜集哪些相关的数据、编制的进度、样本的选取、经费预算、编制完成所需的时间等。
(二)搜集资料不同的量表所涉及的数据当然就有所不同,譬如选手的「成就动机量表」和教练的「领导行为量表」,在文献的搜集上当然有很大的差别。
编制者必须先了解量表的性质,然后才决定所搜集资料的方向。
如成就动机量表是属于人格方面的量表,编制者就要从人格心理学的理论或既有的量表中去搜集。
若是领导行为量表,因其是属于社会心理方面的量表,编制者就要在社会心理学中去搜集。
(三)拟定量表的架构编制者可以参考某一个学者的看法,或是综合数个学者的理论拟出所要编制量表的架构。
假如此量表有若干个分量表,编制者应先将其定义写出来,以利尔后编制题目之用。
(四)编制题目当量表的架构定出来之后,编制者即可参考所搜集来的其它的量表资料来编题。
通常为了将来有删题的空间,编制者大约要比预定的题数多编二分之一的题目。
如一个分量表若需要10题,此时就需编15题。
(五)预试当题目编好后,编制者即需进行预试。
亦即编制者要找一些受试者先对此份量表试作,以了解那些题目是可用的。
预试的样本至少应有200人,以利以后的项目分析之用。
(六)项目分析项目分析的主要目的是针对预试的题目加以分析,以作为正式选题的参考。
进行项目分析时,通常有两种方法可以使用,第一种方法是用t考验法,第二种是用相关法。
在做项目分析时,这两种方法都是以单题为单位来进行分析。
以t考验而言,在进行项目分析时,是以该分量表总得分的高分组(前25%的受试者)和低分组(后25%的受试者)在每一题得分的平均数进行差异比较。
所得的值称为决断值,必须高于查表的临界值,才具有鉴别力,有的学者建议CR值至少应达3以上为佳。
在进行相关法时,有两种方式,一种是含本题在内所得的相关,另一种是不含本题在内的相关。
进行第一种相关法时,首先将每个受试者分量表的总得分算出来,然后以题为单位,计算每一题与总得分的相关。
一般而言,相关系数至少应达0.4以上为佳。
进行第二种相关法时,以每一题和该题所在的分量表的总得分(不含该题)求相关。
一般而言,相关系数应达显著水平才算是具有鉴别力的题目。
(七)编制正式题目编制者可根据项目分析的结果来进行选题,只要鉴别力合乎标准的题目都可以选为正式的题目。
若项目分析所得各题的决断值都合于要求,则由高而低选出预定要的题数。
(八)建立信度与效度一份好的量表必须具有相当的信度和效度。
所谓信度即是指可靠的程度,而效度则是指有效的程度。
有信度的量表通常具有一致性、稳定性、可靠性、及可预测性等。
一份稳定可靠的量表,几次所得的结果一定是相当一致的,而且可透过此量表对受试者做预测用。
效度是指一个量表能够有效的测量到它所要测量的特质的程度,譬如一份有效的「成就动机量表」应该能确实反映出受试者的成就动机,高成就动机者在此量表的得分应该比低成就动机者的得分显著要高。
量表的信度和效度应该如何建立,在下面部份即会有详细的说明。
二、如何拟定量表的架构(一)决定量表的因素一个量表究竟需要多少个分量表,主要是视所根据的理论而定。
譬如Chelladurai & Carron 的运动情境领导理论将教练的领导行为分为五个向度,这五个向度即可成为五个分量表。
若是属于探索性的研究,并没有理论的基础,则其因素的多寡就需要用探索性的因素分析来决定。
一般而言,若抽出的因素其特征值大于1的话,此项因素即可保留。
(二)订定正式量表的题数一份量表究竟需要多少题,并没有一个定论。
大约有几个指标可供参考:可用的时间(时间越长,题目就可越多)、所测特质的灵敏度(较不灵敏的特质通常需要较多的题目,才能区分出不同的群体)、分量表的多寡(分量表越多,所编的题数就会随着越多)。