下载文档原格式
关于2009年全国满五年期五星级饭店评定性复核工作情况的通报第一篇：关于2009年全国满五年期五星级饭店评定性复核工作情况的通报关于2009年全国满五年期五星级饭店评定性复核工作情况的通报各省(自治区、直辖市)旅游星级饭店评定委员会，新疆生产建设兵团旅游星级饭店评定委员会：为加强星级饭店评星后的后续管理，维护国家星级标准的权威性，促进星级饭店服务质量不断提升，全国旅游星级饭店评定委员会（以下简称“全国星评委”）于2009年9月至12月，在全国范围内组织开展了对满五年期五星级饭店的评定性复核工作。
现将本次评定性复核工作的有关情况通报如下：一、复核工作的基本情况2009年，全国有22个省、自治区、直辖市的126家五星级饭店需要进行满五年期的评定性复核。
在全体国家级星评员的共同努力和各地星评委的大力配合下，经过四个多月的时间，完成了对114家五星级饭店的评定性复核工作，另有11家饭店因装修改造推迟至2010年复核，1家饭店因停业未能复核。
在此期间，全国星评委还安排人员对其中已复核过的13家饭店进行了暗访检查。
为了使本次评定性复核工作达到预期目的，全国星评委在复核工作中利用多种方式印证复核工作的效果:（一）事先参考网上评价。
在复核的方式上，除坚持以往的明查与暗访相结合的做法外，本次复核还充分利用网络信息的便利，将消费者对复核饭店的网上评价作为客观参考。
（二）提出星评员上交反馈会议原始记录的要求。
为了全面了解复核饭店的真实情况,考核星评员的专业水准，检查星评员在复核工作中是否尽职尽责，全国星评委还提出了上交反馈会议原始记录的要求。
要求星评员在反馈会议上，把复核检查中发现的问题全面、充分地向饭店管理方进行反馈，最后将饭店总经理和星评员双方共同签字确认的反馈会议记录上交给全国星评办。
（三）事后追踪被复核饭店总经理的意见。
从已回收的130份由被复核饭店总经理签字的《星评员工作评价表》中可以看出，此次接受复核的饭店均对国家级星评员在复核工作中的表现给予了较高的评价。
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）实施办法一、总则第一条为适应中国旅游饭店业发展的需要，增强饭店星级评定与复核工作的规范性和科学性，依据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分及评定》（GB/T14308-2010）,特制定本办法。
第二条各级旅游饭店星级评定机构应严格按照本办法的相关要求，开展饭店星级评定与复核工作。
第三条星级饭店应按照《统计法》和《旅游统计调查制度》的要求，按时向旅游行政管理部门报送相关统计数据。
二、星级评定的组织机构和责任第四条国家旅游局设全国旅游星级饭店评定委员会（以下简称为“全国星评委”）。
全国星评委是负责全国星评工作的最高机构。
（一）职能：统筹负责全国旅游饭店星评工作；聘任与管理国家级星评员；组织五星级饭店的评定和复核工作；授权并监管地方旅游饭店星级评定机构开展工作。
(二)组成人员：全国星评委由中国旅游协会领导、中国旅游饭店业协会领导、国家旅游局监督管理司领导、政策法规司领导、监察局领导、中国旅游协会和中国旅游饭店业协会秘书处相关负责人及各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会主任组成。
（三）办事机构：全国星评委下设办公室，作为全国星评委的办事机构，设在中国旅游饭店业协会秘书处。
（四）饭店星级评定职责和权限：1.执行饭店星级评定工作的实施办法；2.授权和督导地方旅游饭店星级评定机构的星级评定和复核工作；3.对地方旅游饭店星级评定机构违反规定所评定和复核的结果拥有否决权；4.实施或组织实施对五星级饭店的星级评定和复核工作；5.统一制作和核发星级饭店的证书、标志牌；6.按照《饭店星评员章程》（附件1）要求聘任国家级星评员，监管其工作；7.负责国家级星评员的培训工作。
第五条各省、自治区、直辖市旅游局设省级旅游星级饭店评定委员会（简称“省级星评委”）。
省级星评委报全国星评委备案后，根据全国星评委的授权开展星评和复核工作。
（一）组成人员：省级星评委的组建，根据本地实际情况确定，由地方旅游行业管理部门负责人和旅游饭店协会负责人等组成。
全国星级评定委员会关于进一步加强饭店星评和复核工作的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 全国星级评定委员会关于进一步加强饭店星评和复核工作的通知各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会：为了贯彻落实国务院领导和全国星评委领导关于饭店星评工作的指示精神，进一步做好全国饭店星评和复核工作，现就有关事项通知如下：一、对饭店星评和复核工作要从严把关全国星评委要求各级星评委和星评员要严格执行现有的星评工作操作规程，严格掌握标准，确保饭店星评和复核工作质量。
各地要本着“严守标准、实事求是”的原则，把握好星级饭店特别是高星级饭店的评定进度。
对于今年复核中达不到标准的五星级饭店，全国星评委将按照相关规定作出处理。
对于因装修改造而申请延期复核的部分五星级饭店，要进一步核实情况，防止其借故拖延复核，延期复核的最长时限不应超过一年。
二、对各级星评员工作要从严监督要建立星评员工作记录制度，加强对星评员工作的检查力度，进一步健全对各级星评员的监督管理制度。
要组织针对饭店星级评定和复核工作的监督员队伍，对已经评定和复核的星级饭店进行抽查，对于存在严重失职行为的星评员，将根据情况作出严肃处理。
三、对四星级及以下饭店星评和复核工作要从严要求全国星评委在做好五星级饭店的评定和复核工作的同时，还将对授权各省星评机构实施的四星级及以下饭店的评定和复核工作统一规划、统一部署、统一检查，把相关规定、程序和工作机制延伸贯穿至四星级及以下饭店的评定和复核工作之中，并在适当的时候组织力量对四星级及以下饭店的评定和复核工作质量进行抽查。
各地星评机构也要严把星评和复核工作的质量关，按照全国星评委的工作程序和要求，做好四星级及以下饭店的评定和复核工作。
国家旅游局关于印发《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308－2010)实施办法的通知文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2010.11.19•【文号】旅监管发[2010]234号•【施行日期】2011.01.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文国家旅游局关于印发《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308－2010）实施办法的通知（旅监管发[2010]234号）各省、自治区、直辖市旅游局（委）：国家质检总局、国家标准化管理委员会于2010年10月18日批准发布国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）（以下简称“新版国家标准”），新版国家标准将于2011年1月1日实施。
为配合该标准的实施，进一步规范饭店星级评定及复核工作，国家旅游局制定了《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）实施办法（以下简称“实施办法”）。
现将实施办法印发你们，并就有关事项通知如下：一、从2011年1月1日起，各地要严格按照新版国家标准和实施办法的要求，开展饭店星级评定与复核工作，保证星级饭店的质量。
二、2010年12月31日之前向全国星评办正式申报的五星级饭店按原标准进行评定，并于2011年第一季度完成，之后向全国星评办申报的五星级饭店按新版国家标准执行。
一至四星级饭店的评定工作参照五星级饭店的方式执行。
三、各地要抓紧统一部署安排辖区内所有星级饭店对照新版国家标准进行达标工作，并于2011年下半年组织达标检查，确保新版国家标准及时、有效实施。
四、各地要加强对新版国家标准和实施办法的宣传和培训，增强全行业及社会各界对新版国家标准和实施办法的了解，扩大影响，营造良好的工作氛围。
五、各地要及时总结新版国家标准和实施办法的贯彻落实工作，并于2011年年底前将星级饭店对照新版国家标准的达标情况和新评星级饭店执行情况报国家旅游局监督管理司。
星级酒店年度复核情况汇报尊敬的领导、各位同事：我很荣幸能够向大家汇报我们星级酒店的年度复核情况。
在过去的一年里，我们酒店经过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。
接下来，我将就酒店的各项工作进行详细汇报。
首先，我要向大家介绍一下我们酒店的整体情况。
我们酒店位于市中心，交通便利，设施齐全，服务周到。
在过去的一年里，我们共接待了近十万名宾客，其中包括国内外游客、商务人士和会议团体。
酒店的客房入住率稳定在85%以上，客户满意度也保持在90%以上。
其次，我要重点介绍一下我们酒店的服务质量。
在过去的一年里，我们酒店加大了对员工的培训力度，提高了员工的服务意识和专业水平。
我们建立了一套完善的服务标准和流程，确保每一位宾客都能够得到优质的服务。
同时，我们还引进了一些先进的管理系统和设备，提高了酒店的运营效率和服务水平。
另外，我要谈一谈我们酒店的设施设备情况。
在过去的一年里，我们酒店进行了一系列的设施更新和改造工程，包括客房装修、大堂装饰、餐饮设施等。
我们还引进了一些高科技设备，提高了酒店的安全性和便利性。
同时，我们酒店还加强了对环境的保护和资源的节约利用，积极响应了“绿色环保”的倡导。
最后，我要谈一谈我们酒店的市场营销工作。
在过去的一年里，我们酒店加大了对市场的开拓力度，拓展了国内外的客源渠道，开展了一系列的促销活动和宣传推广。
我们还加强了与各大旅行社和在线旅游平台的合作，提高了酒店的知名度和美誉度。
同时，我们还推出了一些定制化的服务和产品，满足了不同客户群体的需求。
总的来说，我们酒店在过去的一年里取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战和问题。
在未来的工作中，我们将进一步加强对员工的培训和管理，提高服务质量和管理水平；我们还将继续加大对设施设备的更新和改造力度，提高酒店的硬件水平和品质感；同时，我们还将不断创新市场营销方式，拓展客源渠道，提高酒店的竞争力和盈利能力。
最后，我要感谢大家对我们酒店的支持和关心，也希望大家能够继续给予我们宝贵的意见和建议，共同推动酒店的发展和进步。
关于印发《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）实施办法的通知旅监管发[2010]234号2010-12-2 10:09:18国家旅游局监督管理司字号：[大中小] 选择背景色：各省、自治区、直辖市旅游局（委）：国家质检总局、国家标准化管理委员会于2010年10月18日批准发布国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）（以下简称“新版国家标准”），新版国家标准将于2011年1月1日实施。
为配合该标准的实施，进一步规范饭店星级评定及复核工作，国家旅游局制定了《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）实施办法（以下简称“实施办法”）。
现将实施办法印发你们，并就有关事项通知如下:一、从2011年1月1日起，各地要严格按照新版国家标准和实施办法的要求，开展饭店星级评定与复核工作，保证星级饭店的质量。
二、2010年12月31日之前向全国星评办正式申报的五星级饭店按原标准进行评定，并于2011年第一季度完成，之后向全国星评办申报的五星级饭店按新版国家标准执行。
一至四星级饭店的评定工作参照五星级饭店的方式执行。
三、各地要抓紧统一部署安排辖区内所有星级饭店对照新版国家标准进行达标工作，并于2011年下半年组织达标检查，确保新版国家标准及时、有效实施。
四、各地要加强对新版国家标准和实施办法的宣传和培训，增强全行业及社会各界对新版国家标准和实施办法的了解，扩大影响，营造良好的工作氛围。
五、各地要及时总结新版国家标准和实施办法的贯彻落实工作，并于2011年年底前将星级饭店对照新版国家标准的达标情况和新评星级饭店执行情况报国家旅游局监督管理司。
特此通知。
国家旅游局二〇一〇年十一月十九日附件:《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）实施办法《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）实施办法一、总则第一条为适应中国旅游饭店业发展的需要，增强饭店星级评定与复核工作的规范性和科学性，依据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分及评定》（GB/T14308-2010）,特制定本办法。
全国旅游星级饭店评定委员会关于2012年度星级饭店复核工作情况的通报文章属性•【制定机关】全国旅游星级饭店评定委员会•【公布日期】2012.02.01•【文号】旅星评发[2013]69号•【施行日期】2012.02.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文全国旅游星级饭店评定委员会关于2012年度星级饭店复核工作情况的通报（旅星评发〔2013〕69号）各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会：2012年是《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）国家标准颁布实施之后评定性复核任务量最大的一年。
在时间紧、任务重的形势下，全国旅游饭店星级评定委员会（以下简称“全国星评委”）在各级星评委的大力支持和各级星评员的密切配合下，圆满完成了2012年度全国旅游星级饭店评定性复核工作。
现将相关情况通报如下：一、复核工作情况2012年2月，全国星评委围绕2012全国旅游工作会议精神，拟定并下发了《关于做好2012年度星级饭店复核工作的通知》，明确了2012年复核工作的指导思想、工作重点和具体工作安排。
2012年，全国28个省市的309家五星级饭店需接受满三、四年期评定性复核，全国星评办实际组织国家级星评员570余人次复核检查了286家饭店，另有延期复核饭店20家、因不达标等自动放弃五星级资格的饭店3家。
全国32个省级星评办共计组织星评员22000余人次对10248家星级饭店进行了评定性/年度复核：一星级176家、二星级3118家、三星级4931家、四星级1645家、五星级378家。
（一）全国星评委有效运用暗访手段为加强对顾客实际入住感受的关注，全国星评委在近年来的复核工作中引入并完善了第三方评价机制，即与国内知名饭店预订和点评网站合作，调取复核饭店的网络好评率/差评率以及在线点评内容，并加以分析，形成总体排名，为暗访检查对象及其重点检查内容的确定提供有力依据。
海南省旅游饭店星级评定委员会关于2009年度全省星级饭店复核工作情况的通报【法规类别】旅游综合规定【发文字号】琼旅星评函[2010]4号【发布部门】海南省旅游饭店星级评定委员会【发布日期】2010.02.20【实施日期】2010.02.20【时效性】现行有效【效力级别】XP10海南省旅游饭店星级评定委员会关于2009年度全省星级饭店复核工作情况的通报（琼旅星评函[2010]4号）各市县旅游局（委）、星级饭店：依照中华人民共和国《旅游饭店星级的划分及评定》（GB/T14308-2003）的标准，海南省旅游饭店星级评定委员会于2009年9月至12月在全省范围内开展年度星级饭店的复核工作，在各市县旅游局、市旅游饭店星级评定委员会、各星级饭店的密切配合和大力支持下，全省星级饭店复核检查工作已顺利结束。
现将情况通报如下：一、复核情况截止2009年9月全省星级饭店238家，其中：五星级饭店20家，四星级饭店54家，三星级饭店112家，二星级饭店42家，一星级饭店10家，客房36649间，床位67656张。
符合本年度复核的星级饭店234家，实际参加复核的星级饭店共有219 家，五年期满需重新评定星级饭店22家，15家星级饭店经同意批准延后复核。
按照海南省旅游饭店星级评定委员会（以下简称省星评委）的统一部署和星级饭店管理权限，海口市旅游饭店星级评定委员会、三亚市旅游饭店星级评定委员会、文昌市旅游局、琼海市旅游局、万宁市旅游局、儋州市旅游局具体负责本属地内三星级（含三星级）以下星级饭店的复核工作，省星评委负责全省四、五星级饭店的复核工作。
另外，国家旅游局负责对我省4家五星级饭店的重新评定性复核工作。
（一）充分重视，复核工作规范、有序各市县旅游局认真传达贯彻省星评委关于复核工作的通知精神和要求，市县旅游局长亲自组织协调，抽调业务骨干，积极开展复核工作。
受检星级饭店普遍成立了复核检查小组，认真开展自查自评工作，端正认识，积极配合做好星级复核工作。
海南省旅游发展委员会关于做好2013年全省星级饭店和旅行社统计调查工作的通知文章属性•【制定机关】海南省旅游发展委员会•【公布日期】2013.03.18•【字号】琼旅发[2013]85号•【施行日期】2013.03.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文海南省旅游发展委员会关于做好2013年全省星级饭店和旅行社统计调查工作的通知（琼旅发〔2013〕85号）各市、县、自治县旅游委（局），各星级饭店、各旅行社：为贯彻落实国家旅游局办公室《关于做好2013年全国星级饭店统计调查工作的通知》（旅办发〔2013〕33号）和《关于做好2013年全国旅行社统计调查工作的通知》（旅办发〔2012〕562号）有关精神，进一步做好2013年我省星级饭店和旅行社统计调查工作，确保统计资料的准确性、及时性和全面性，现就有关事项通知如下：一、报送时间及内容（一）星级饭店的报送时间及内容1.2012年年度报表（1）统计对象： 2012年12月31日前评定的星级饭店（以星评机构正式文件批复时间为准）。
（2）填报内容：旅游单位基本情况表（旅统基表1），星级饭店财务状况表（旅统基表7）。
（3）填报截止时间：2013年4月15日2.2013年季度报表（1）统计对象：2013年12月31日前评定的星级饭店（以星评机构正式文件批复时间为准）。
（2）填报内容：星级饭店经营情况表（旅统基表7中带“*”指标）（3）填报时间：第一季度2013年4月1日-4月25日第二季度2013年7月1日-7月25日第三季度2013年10月1日-10月25日第四季度2014年1月1日-1月25日（二）旅行社的报送时间及内容1.2012年年度报表（1）统计对象： 2012年12月31日前领取《旅行社业务经营许可证》和工商营业执照的旅行社（以上述批准文件的日期为准）。
（2）填报内容：旅游单位基本情况（旅统基表1），旅行社财务状况（旅统基表5）；旅行社集团企业，须由旅行社集团母公司填报“旅行社集团情况”。
海南省旅游发展委员会关于做好2012年全省星级饭店和旅行社统计调查工作的通知【法规类别】旅游综合规定【发文字号】琼旅发[2012]44号【发布部门】海南省旅游发展委员会【发布日期】2012.02.17【实施日期】2012.02.17【时效性】现行有效【效力级别】XP10海南省旅游发展委员会关于做好2012年全省星级饭店和旅行社统计调查工作的通知（琼旅发〔2012〕44号）各市、县、自治县旅游委（局），各星级饭店、各旅行社：为贯彻落实国家旅游局《关于做好2012年全国星级饭店统计调查工作的通知》（旅办发〔2011〕213号）和《关于做好2012年全国旅行社统计调查工作的通知》（旅办发〔2011〕214号）有关要求，进一步做好2012年我省星级饭店和旅行社统计调查工作，保证旅游统计资料的准确性、及时性和全面性，现就有关事项通知如下：一、高度重视，认真落实各市、县旅游委（局），各旅行社和星级饭店，要充分认识到开展旅游饭店和旅行社统计调查工作，是推动我省旅游饭店和旅行社企业发展，完善旅游监督管理的公众服务功能，提供公共服务信息的重要举措，同时也是政府制定产业政策引导行业发展的重要依据。
要高度重视此项工作，根据工作要求，切实履行职责，及时研究解决旅游统计调查工作存在的问题，确保旅游统计调查工作科学、有序、高效地推进。
二、专人负责，确保时效各星级饭店和旅行社要建立健全工作机制，完善工作联络员机制，指定专人按期完成统计数据的填报工作，并将专人的联系方式、姓名、职务等基本信息于3月15日前向属地旅游委（局）上报备案，以便工作沟通与协调。
各市、县旅游委（局），要严格按照属地管理的原则，将旅游统计调查工作纳入本辖区内行业管理工作的重要日程，建立健全工作制度，明确工作职责，指派专人负责属地统计调查工作的指导、督察和审核，切实抓好、抓细、抓实。
三、明确要求，严肃纪律《旅游统计调查制度》明确规定，各星级饭店、旅行社企业和各级旅游行政主管部门有责任、有义务如实、及时填报相关统计数据，这是执行《统计法》应尽的义务。
海南省人民政府办公厅关于表彰2009年度全省政务信息工作先进单位和先进个人的通报文章属性•【制定机关】海南省人民政府•【公布日期】2010.03.16•【字号】琼府办[2010]23号•【施行日期】2010.03.16•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文海南省人民政府办公厅关于表彰2009年度全省政务信息工作先进单位和先进个人的通报（琼府办〔2010〕23号）各市、县、自治县人民政府，省政府直属各单位：2009年，各市县、各部门及广大政务信息工作者适应新形势的要求，紧紧围绕中央“保增长、保稳定、保民生”的大局，密切跟踪中央应对金融危机一揽子计划和省委、省政府的决策部署，突出反映应对金融危机冲击、保持经济平稳较快发展的重大情况，及时报送加大投资力度、推进项目建设、实施民生工程、发展优势产业、推进重点改革、创新体制机制等方面信息，政务信息工作质量进一步提升，为省政府领导了解情况、指导工作、科学决策发挥了重要作用。
根据本年度各市县、各单位向省政府办公厅报送政务信息工作综合考评情况和各市县、各部门的推荐意见，决定对澄迈县人民政府办公室等35个先进单位和蒋玲松等36名先进个人予以通报表彰（具体名单见附件）。
希望受表彰的单位和个人再接再厉，继续做好政务信息工作。
其他单位和广大政务信息工作者要学习先进，强化工作措施，提高信息质量，努力推动政务信息工作上新台阶，为海南国际旅游岛建设做出新贡献。
附件：2009年度全省政务信息工作先进单位和先进个人名单二○一○年三月十六日附件：2009年度全省政务信息工作先进单位和先进个人名单一、政务信息工作先进单位（35个）澄迈县人民政府办公室海口市人民政府研究室三亚市人民政府研究室万宁市人民政府办公室临高县人民政府办公室屯昌县人民政府办公室琼海市人民政府办公室琼中黎族苗族自治县人民政府办公室省发展改革委办公室省统计局综合处省农业厅办公室省农垦总局办公室省国资委办公室省工业和信息化厅办公室省国土环境资源厅办公室省人力资源社会保障厅办公室省交通运输厅办公室省商务厅办公室省住房城乡建设厅改革与发展处省质监局办公室省政府驻北京办事处信息处省政府驻广州办事处信息处省财政厅办公室省监察厅办公室（省纪委省监察厅监察综合室）省文化广电出版体育厅办公室省卫生厅办公室省民政厅办公室省旅游委办公室海口海关办公室国家统计局海南调查总队综合处海南出入境检验检疫局办公室人行海口中心支行办公室省国家税务局办公室省邮政公司办公室中国银监会海南监管局办公室二、政务信息工作先进个人（36名）蒋玲松（海口市人民政府研究室）邵东方（三亚市人民政府研究室）王青青（琼海市人民政府办公室）谢少敏（万宁市人民政府办公室）陆兰标（屯昌县人民政府办公室）王磊（澄迈县人民政府办公室）冼启俊（临高县人民政府办公室）陈孔（琼中黎族苗族自治县人民政府办公室）赵琨（省政府办公厅）冯亚全（省发展改革委）包丽溪（省旅游委）陈月花（省农业厅）陈丹虹（省工业和信息化厅）李映红（省财政厅）汪伟平（省人力资源社会保障厅）周晓东（省文化广电出版体育厅）王艳芳（省卫生厅）杨会春（省监察厅）陈荣（省民政厅）欧大雷（省国土环境资源厅）谢曦（省住房城乡建设厅）陈武（省交通运输厅）李琳（省商务厅）范明俊（省国资委）吴奇杰（省农垦总局）曾德立（省统计局）赵华（省质监局）郑颖（省政府驻北京办事处）钦玉环（省政府驻广州办事处）林柏荣（海口海关）王易达（省国家税务局）黄晓华（海南出入境检验检疫局）韩冰（省邮政公司）陈诚（国家统计局海南调查总队）龙聪（人行海口中心支行）王辉（中国银监会海南监管局）。
旅游饭店星级的划分与评定海南省旅游协会本文主要介绍旅游饭店星级的划分与评定以及海南省旅游协会在此方面的作用和贡献。
一、旅游饭店星级划分与评定的意义旅游是当前社会上最为热门的话题之一，而旅游饭店则是旅游行业中非常重要的一环。
旅游饭店的建设和发展，对于提高旅游业吸引力、促进旅游经济发展、推动旅游业转型升级等方面具有非常重要的作用。
旅游饭店的星级划分与评定是指通过实地检查和评估，根据星级标准对旅游饭店进行评定，然后按照一定的星级等级进行划分。
旅游饭店星级的划分与评定涉及到一系列的评定指标，包括硬件设施、服务质量、卫生环境等方面。
对于旅游饭店来说，获得更高的星级评定意味着更高的知名度和用户信任度，同时也能够在市场竞争中更具优势。
二、海南省旅游协会在旅游饭店星级划分与评定方面的贡献旅游饭店星级划分与评定是一个非常复杂和全面的工作，需要有一系列专业的机构和评审团队来进行评定。
而海南省旅游协会则是其中的重要组成部分。
作为国家旅游局授权的行业协会，海南省旅游协会负责管理和评定海南省范围内的旅游饭店星级。
协会拥有专业的评价团队，实行“一个评估员评定，多位专家意见共同决定”的评估方式，确保评定的公正和客观。
此外，海南省旅游协会在星级评定方面也做了很多工作。
比如，制定了《海南省星级旅游饭店标准》，规范了星级划分和评定的程序和标准；同时，协会还积极推动星级评定的宣传和推广工作，帮助更多旅游饭店获得更高的星级评定。
三、海南省旅游饭店星级划分与评定的现状和未来发展趋势近年来，海南省旅游饭店星级划分和评定工作逐渐趋向成熟和完善，已经形成了一套完整的星级划分和评定制度。
目前，海南省内的旅游饭店星级评定已经推广到全省范围内，评定结果也在海南省旅游局官网进行公示。
未来，海南省旅游饭店星级划分与评定工作还有很大的发展空间。
随着旅游行业的不断发展和旅游饭店的不断升级，评定标准和内容也需要不断完善和更新。
同时，海南省旅游协会还应该加强星级评定的宣传和推广，帮助更多旅游饭店提升星级评定，从而更好地服务于旅游业的发展和转型升级。
全国旅游星级饭店评定委员会关于做好2009年度星级饭店复
核工作的通知
【法规类别】旅游综合规定
【发文字号】旅星评发[2009]76号
【发布部门】国家旅游局
【发布日期】2009.09.01
【实施日期】2009.09.01
【时效性】现行有效
【效力级别】XE0303
全国旅游星级饭店评定委员会关于做好2009年度星级饭店复核工作的通知
（旅星评发［2009］76号）
各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会：
为做好2009年度星级饭店复核工作，现就有关事项通知如下：
一、指导思想
以提高旅游饭店服务质量为核心，促进旅游饭店转型升级；以星级标准及相关标准为依据，引导旅游饭店规范发展；深化旅游诚信建设，切实维护饭店星级的权威性。
二、总体要求
（一）实现复核工作与积极应对金融危机工作的有机结合，提高复核工作的效果。
今年各地饭店受国际金融危机与甲型H1N1流感的双重影响，在经营管理方面都遇到了不同程
度的困难，各地的星级饭店复核要与饭店日常经营调整工作有机结合起来，以复核为契机，进一步推进饭店节能降耗、人员培训、设施设备养护维修等工作，确保饭店的服务质量与管理水平。
（二）。
海南省旅游发展委员会关于开展非星级饭店冒用星级
称谓行为专项治理的通知
文章属性
•【制定机关】海南省旅游发展委员会
•【公布日期】2013.01.10
•【字号】
•【施行日期】2013.01.10
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】旅游综合规定
正文
海南省旅游发展委员会关于开展非星级饭店冒用星级称谓行
为专项治理的通知
各市、县、自治县旅游委（局）、旅行社：
目前，我省有部分非星级饭店为了吸引游客，在宣传资料上普遍使用“星级”、“准星级”、“相当×星级”、“按×星级标准装修”等名义进行虚假宣传，还有部分非星级饭店的客房用品、宣传品、户外广告牌上印制星级符号，冒用星级称谓等违规行为，误导和欺骗消费者，有损我省星级饭店的声誉和形象。
为了树立星级饭店标准的严肃性和权威性，各旅行社在对外宣传促销时不准使用“准星级”、“相当×星级”、“按×星级标准装修”等称谓；请各市县旅游委（局）对本市县非星级饭店冒用星级称谓、发布虚假广告的违规行为进行专项治理，如发现有以上违规行为的非星级饭店，则按《海南经济特区旅馆业管理规定》的有关条款进行处理，切实保护消费者的合法权益，推动我省饭店业健康有序发展。
请于2013年2月底前将治理整顿情况以书面形式报我委监督管理处。
联系人：周旭，电话：65200657，传真：65200632。
特此通知。
海南省旅游发展委员会2013年1月10日。
海南省发展与改革厅关于公布我省旅游星级饭店客房调控价
的通知
【法规类别】旅游综合规定
【发文字号】琼发改收费[2006]85号
【发布部门】海南省发展与改革厅
【发布日期】2006.01.20
【实施日期】2006.01.23
【时效性】现行有效
【效力级别】地方规范性文件
海南省发展与改革厅关于公布
我省旅游星级饭店客房调控价的通知
（琼发改收费[2006]85号）
各市、县物价局，各旅游相关单位：
为贯彻落实《海南省人民代表大会常务委员会关于进一步加强旅游市场监督管理的决定》，进一步整顿规范旅游价格秩序，遏制旅游星级饭店客房淡季低于成本价竞销，旺季哄抬价格行为，保持旅游星级饭店客房价格在合理水平上基本稳定，维护消费者和经营者的合法权益，促进我省旅游业健康持续发展，现制定公布我省旅游星级饭店客房调控价格，并就有关事项通知如下：
一、本次公布的调控价为星级饭店客房成本价（见附表一）和我省重点旅游地区的星
级饭店客房最高调控价（见附表二）。
旅游星级饭店客房调控价格根据我省旅游经济发展状况、社会承受能力及价格总水平等情况的变化按规定程序适时调整。
二、对旅游星级饭店客房实行调控价管理，是贯彻落实省人大常委会决定的一项重要措施，各相关经营者应当严格按公布的价格，尽快调整其经营价格，星级饭店客房淡季不得低于成本价竞销，旺季（含“五一”、“十一”、春节黄金周）不得突破最高限价经营。
三、各级价格主管部门要加强监督管理，督促经营企业严格按规定的价格执行，对价格违法行为依法予以查处。
本通知公布的价格自2006年1月23日起执行。
二00六年一月二十日附件1：。
海南省旅游饭店星级评定委员会关于2013年度全省星级饭店
复核情况的通报
佚名
【期刊名称】《海南省人民政府公报》
【年(卷),期】2014(000)016
【摘要】<正>琼旅星评函[2014]10号各市、县、自治县星评机构,各星级饭店:为强化星级饭店管理,促进我省星级饭店规范健康发展,省星评委依照全国星评委下发的《关于做好2013年度星级饭店复核工作的通知》(旅星评发[2013]30号)要求,于2013年8月至9月在全省范围内开展了2013年度星级饭店的复核工作。
在各市县星评委,各星级饭店的大力支持和配合下,相关工作已顺利完成。
因星级饭店统计系统延期填报的原因,现将有关复核结果予以通报。
各市县星评委应尽快将本地区取消星级的饭店的星级标牌和星级证书
【总页数】6页(P24-28,35)
【正文语种】中文
【中图分类】F719.3
【相关文献】
1.海南省人民政府办公厅关于2013年度防震减灾工作考核情况的通报 [J], ;
2.海南省人民政府办公厅关于2013年度环境保护目标责任制考核情况的通报[J], ;
3.海南省人民政府办公厅关于2013—2014年度质量工作考核情况的通报 [J], ;
4.海南省人民政府办公厅关于2007年度全省政府系统政务信息工作考核情况的通
报 [J], ;
5.海南省人民政府办公厅关于2006年度全省政府系统政务信息工作考核情况的通报 [J], ;
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
海南省旅游饭店星级评定委员会关于2016年度全省星级饭店复核情况的通报正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------海南省旅游饭店星级评定委员会关于2016年度全省星级饭店复核情况的通报琼旅星评函〔2016〕14号各市、县、自治县星评机构，各星级饭店：根据《关于做好2016年度星级饭店复核工作的通知》（旅星评发〔2016〕19号）要求，省星评委于2016年10至12月组织开展我省2016年度星级饭店复核工作。
此次星级复核严格按照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308—2010）工作规程组织实施，在各市县星评委、各星级饭店的大力支持和配合下，工作已顺利完成。
现将通过复核、取消星级、暂缓通过复核和延期复核的星级饭店予以通报（见附件）。
各市县星评委要高标准、严要求，认真开展旅游饭店星评和复核工作。
对通过复核的星级饭店，省星评委按规定纳入我省旅游诚信平台和旅游团队电子行程单平台；对不予通过复核的，按规定给予严肃处理，逾期整改不到位的坚决取消星级，并退出我委旅游诚信平台和省电子行程单平台。
要加强星级饭店的动态管理，将星级饭店管理和旅游市场综合整治有机结合，加强巡查暗访，及时通报星级饭店违规情况。
各星级饭店要保持星级标准，加强饭店管理，完善设施设备，抓好维修保养和清洁卫生，提高服务质量和管理水平，维护我省旅游星级饭店的良好形象。
附件：2016年度海南省星级饭店复核处理结果名单海南省旅游饭店星级评定委员会2016年12月21日——结束——。
![海南省旅游饭店星级评定委员会关于2011年度全省星级饭店复核情况的通报-琼旅星评函[2012]4号](https://img.taocdn.com/s1/m/af8e6399e43a580216fc700abb68a98271feacfd.png)
海南省旅游饭店星级评定委员会关于2011年度全省星级饭店复核情况的通报正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 海南省旅游饭店星级评定委员会关于2011年度全省星级饭店复核情况的通报（琼旅星评函〔2012〕4号）各市、县旅游委（局），各星级饭店：为推进海南国际旅游岛建设，强化星级饭店管理，加强我省星级饭店规范健康发展，我省星评委依照全国星评委下发的《关于做好2011年度星级饭店复核工作的通知》（旅星评发〔2011〕44号）要求，于2011年10月至11月在全省范围内开展了2011年度星级饭店的复核工作。
在各市县旅游委（局），各星级饭店的大力支持和配合下，我省2011年度星级饭店复核工作已顺利完成。
现将情况通报如下：一、基本情况（一）复核范围2011年度全省星级饭店共209家，符合本年度复核条件的星级饭店205家，其中有22家星级饭店申请延后复核，实际参加复核的星级饭店共183家，其中按规定需评定复核的星级饭店共91家。
根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）标准的规定，本年度全国星评委对我省7家五星级饭店进行评定复核，共评定复核5家，同意2家五星级饭店延后复核。
省星评委复核星级饭店63家，市县旅游委及市县星评委分别复核星级饭店113家。
（二）复核依据及方式2011年度星级饭店复核工作按照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）为主要依据，从饭店的必备项目、设施设备、运营质量三个方面进行全面检查、考核和评定。
复核工作采取明查的方式，严格按照听取汇报、实地检查、查阅资料、现场打分、反馈意见的程序进行，同时明确要求星评员按规定时间上交星评复核报告、年度复核登记表、反馈原始会议记录，星级饭店上报星评员意见反馈等资料。
关于2009年全国满五年期五星级饭店评定性复核工作情况的通报各省(自治区、直辖市)旅游星级饭店评定委员会，新疆生产建设兵团旅游星级饭店评定委员会：为加强星级饭店评星后的后续管理，维护国家星级标准的权威性，促进星级饭店服务质量不断提升，全国旅游星级饭店评定委员会（以下简称“全国星评委”）于2009年9月至12月，在全国范围内组织开展了对满五年期五星级饭店的评定性复核工作。
现将本次评定性复核工作的有关情况通报如下：一、复核工作的基本情况2009年，全国有22个省、自治区、直辖市的126家五星级饭店需要进行满五年期的评定性复核。
在全体国家级星评员的共同努力和各地星评委的大力配合下，经过四个多月的时间，完成了对114家五星级饭店的评定性复核工作，另有11家饭店因装修改造推迟至2010年复核，1家饭店因停业未能复核。
在此期间，全国星评委还安排人员对其中已复核过的13家饭店进行了暗访检查。
为了使本次评定性复核工作达到预期目的，全国星评委在复核工作中利用多种方式印证复核工作的效果:（一）事先参考网上评价。
在复核的方式上，除坚持以往的明查与暗访相结合的做法外，本次复核还充分利用网络信息的便利，将消费者对复核饭店的网上评价作为客观参考。
（二）提出星评员上交反馈会议原始记录的要求。
为了全面了解复核饭店的真实情况,考核星评员的专业水准，检查星评员在复核工作中是否尽职尽责，全国星评委还提出了上交反馈会议原始记录的要求。
要求星评员在反馈会议上，把复核检查中发现的问题全面、充分地向饭店管理方进行反馈，最后将饭店总经理和星评员双方共同签字确认的反馈会议记录上交给全国星评办。
（三）事后追踪被复核饭店总经理的意见。
从已回收的130份由被复核饭店总经理签字的《星评员工作评价表》中可以看出，此次接受复核的饭店均对国家级星评员在复核工作中的表现给予了较高的评价。
二、复核工作的成效（一）复核工作促进了星级标准的贯彻实施各地对此次满五年期五星级饭店评定性复核工作高度重视。
海南省旅游饭店星级评定委员会关于2009年度全省星级饭店复核工作情况的通报文章属性•【制定机关】海南省旅游饭店星级评定委员会•【公布日期】2010.02.20•【字号】琼旅星评函[2010]4号•【施行日期】2010.02.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文海南省旅游饭店星级评定委员会关于2009年度全省星级饭店复核工作情况的通报（琼旅星评函[2010]4号）各市县旅游局（委）、星级饭店：依照中华人民共和国《旅游饭店星级的划分及评定》（GB/T14308-2003）的标准，海南省旅游饭店星级评定委员会于2009年9月至12月在全省范围内开展年度星级饭店的复核工作，在各市县旅游局、市旅游饭店星级评定委员会、各星级饭店的密切配合和大力支持下，全省星级饭店复核检查工作已顺利结束。
现将情况通报如下：一、复核情况截止2009年9月全省星级饭店238家，其中：五星级饭店20家，四星级饭店54家，三星级饭店112家，二星级饭店42家，一星级饭店10家，客房36649间，床位67656张。
符合本年度复核的星级饭店234家，实际参加复核的星级饭店共有219 家，五年期满需重新评定星级饭店22家，15家星级饭店经同意批准延后复核。
按照海南省旅游饭店星级评定委员会（以下简称省星评委）的统一部署和星级饭店管理权限，海口市旅游饭店星级评定委员会、三亚市旅游饭店星级评定委员会、文昌市旅游局、琼海市旅游局、万宁市旅游局、儋州市旅游局具体负责本属地内三星级（含三星级）以下星级饭店的复核工作，省星评委负责全省四、五星级饭店的复核工作。
另外，国家旅游局负责对我省4家五星级饭店的重新评定性复核工作。
（一）充分重视，复核工作规范、有序各市县旅游局认真传达贯彻省星评委关于复核工作的通知精神和要求，市县旅游局长亲自组织协调，抽调业务骨干，积极开展复核工作。
受检星级饭店普遍成立了复核检查小组，认真开展自查自评工作，端正认识，积极配合做好星级复核工作。
省星评委结合本省的实际情况，继续严格执行“一听”、“二问”、“三看”、“四考”、“五评”、“六反馈”的工作程序，复核检查人员持严谨态度，认真按照国家标准，客观公正进行检查，体现出了复核工作的专业性、公平性和透明度，有效的促进了星级饭店管理水平和服务水平的提高，达到相互交流、相互促进、共同提高的目的。
省星评委大力鼓励市县旅游局（星评委）在工作方式上勇于创新，继续支持海口市星评委实行的年度复核优秀饭店免检制度，注重肯定星级饭店优质化、常规化经营管理的理念，效果良好。
（二）国际品牌饭店增多，星级意识进一步增强2009年，全省五星级饭店20家，其中，委托国际知名饭店管理公司管理的过半，随着国际品牌饭店不断增多，星级饭店产业结构发生较大变化。
国际品牌饭店先进的管理理念的渗入提升了本土星级饭店的发展，也促进了饭店星级意识的进一步增强。
大部分星级饭店都能根据自身实际，有针对性的提升服务管理的理念，积极开展特色服务，建立健全管理制度，完善服务质量监督体系，增强规范化管理，在日常的管理中更加注重体现出对宾客、对员工个性化、人文化的关爱。
关注细节管理，注重品牌效应，做到硬件上档次，管理上层次，极大的提升了星级饭店的管理水平。
（三）自觉更新改造和自我完善，星级饭店整体形象进一步提升2009年，受金融危机影响，全省饭店业客源市场波动较大，特别是接待俄罗斯、韩国客源的星级饭店深受影响，全行业经济效益有所降低，尽管如此，部分饭店还是努力克服困难，想方设法自筹资金对饭店的硬件设施设备进行了更新改造，完善了配套服务项目，使饭店保持了相应的星级标准。
据对三亚等9家星级饭店的调查，2009年仅这9家星级饭店共投入更新改造资金18255万元人民币，硬件设施更新改造的投入，提高了我省星级饭店行业的硬件设施水平，维护了我省星级饭店的整体形象。
（四）安全管理、绿色环保经营意识进一步增强通过检查了解到大部分饭店均能树立“安全第一”的管理理念，绝大部分饭店都加强内部安全管理工作，提高安全防患意识，越来越多的饭店在消防、卫生等方面加大了投入，配备了先进的消防安全控制系统和安全保卫监控系统，加强了对饭店各入口及重要部位的安全监控，确保饭店的安全运转，为游客提供安全、舒适的入住环境。
同时，仍将节能降耗，环保经营当作饭店控制运营成本的一项重要举措，积极采取节能措施，制定《岗位节能手册》，责任到人，常抓不懈；大胆进行技术革新，更换设备，杜绝“跑、冒、滴、漏”，有效控制了能源浪费，加强各环节全员性成本控制。
二、存在的问题复核中我们发现部分饭店仍然存在一些问题，主要是：1、部分饭店经营管理水平不高，专业化程度有待提高。
个别饭店在平时的维修保养和清洁卫生工作方面未能严格按照操作标准和操作规范工作，服务随意性较大，设施设备维护不到位，清洁卫生不达标；个别饭店保养状况不佳，维护改造投入不足，多年得不到更新改造，造成了设施设备陈旧老化，家具及用品陈旧，功能和档次达不到相应星极标准的要求，严重影响了星级饭店的形象。
2、人员流动性大，人力资源缺乏依然是饭店面临的一大问题。
饭店业的高速发展，使得管理人才和服务人员严重缺乏，一线员工流动性大，文化修养好、有专业技能的员工难招、难留，专业的管理人员缺乏，直接影响了饭店的管理及服务水平。
3、软件服务仍然是饭店管理中的薄弱环节。
一些饭店加大了硬件投入，却忽略了饭店的软件建设和服务人员的基本规范操作，加上员工流动频繁，培训力度不足等，存在服务不到位，随意减少服务程序和服务项目等问题。
4、部分星级饭店对承包部位管理不到位。
部分星级饭店对外承包部位管理不规范、不统一，服务人员仪容仪表、服务质量、部门的消防、卫生安全管理等方面与饭店其他部位差距明显。
5.产权式酒店管理有待加强。
随着产权式酒店的增加，星级饭店服务、管理的统一性、一致性出现诸多问题，有待进一步研究解决。
6.星级饭店削价竞争现象依旧存在。
星级饭店区域性发展的不平衡带来的削价竞争依然存在，特别在旅游淡季时尤其突出，直接影响了服务质量和经济效益。
7、星级饭店复核工作有待正确认识。
个别饭店对星级复核工作不能正确认识，复核工作流于形式，或突击对付检查，不能保持常规化管理运作状态。
三、处理意见（一）给予各项指标达标的196家星级饭店通过星级饭店复核检查：1．五星级饭店（14家）：海南文华大酒店、海口皇冠滨海温泉酒店、海南华运凯莱大酒店、海口喜来登温泉度假酒店、三亚喜来登度假酒店、三亚亚龙湾海景国际酒店、三亚山海天大酒店、三亚万豪度假酒店、金茂三亚希尔顿大酒店、海南天域度假酒店、海南亚龙湾红树林度假酒店、海南博鳌金海岸温泉大酒店、海南博鳌索菲特大酒店、兴隆康乐园大酒店。
2．四星级饭店（48家）：海南椰海大酒店、海南宝华海景大酒店、海南鑫源温泉大酒店、海口望海国际大酒店、海南燕泰国际大酒店、海南黄金海景大酒店、海口泰华酒店、海南太阳城大酒店、海南凯威大酒店、海口海航国际商务酒店、海南新温泉大酒店、海口宾馆、海南华天大酒店、三亚海天大酒店、三亚金棕榈度假酒店、三亚林达海景酒店、三亚丽景海湾大酒店、三亚豪威麒麟大酒店、三亚果喜大酒店、三亚金凤凰海景酒店、三亚华源温泉海景酒店、三亚南中国大酒店、三亚珠江花园酒店、三亚豪威海景酒店、三亚东方海景大酒店、三亚明珠海景酒店、三亚半山锦江度假酒店、三亚新兴花园大酒店、三亚力合度假养生中心、三亚南山休闲会馆、琼海金芙蓉度假村、琼海官塘温泉休闲中心、琼海锦江温泉大酒店、兴隆金银岛温泉大酒店、兴隆银湖温泉假日酒店、兴隆金叶桃源温泉度假村、兴隆明珠温泉酒店、兴隆金银岛大酒店、兴隆明阳山庄、兴隆明月假日酒店、兴隆正昊寿仙温泉度假酒店、兴隆鑫桥温泉度假酒店、兴隆港隆酒店、兴隆温泉金日酒店、兴隆温泉金日酒店、兴隆温泉宾馆、海南天朗假日酒店、东方富岛海湾大酒店3．三星级饭店（99家）：海口汇通酒店、海南宇海温泉宾馆、海口铁道温泉宾馆、海南龙泉大酒店、海口民航宾馆、海口国宾大酒店、海南龙泉宾馆、海南山海度假村、海南琼苑宾馆、海南阳光大酒店、海南兵工大酒店、海南龙泉花园酒店、海口花开四季温泉度假村、海口美京海景大酒店、中改院国际会议中心、海口茅台迎宾酒店、海南明阳荷泰商务酒店、海口禧龙商务酒店、海南嘉正海外国际大酒店、海口新标榜休闲度假酒店、海口琼山宗恒楼、海南万华大酒店、海口明月宾馆、海口金誉大酒店、海南金景湾大酒店、海南中能化度假村、海南海鹰度假村、海南金海棠大酒店、海口汇通酒店、海南宇海温泉宾馆、海南鑫海港大酒店、海口滨海大酒店、文昌经纬花园、文昌龙园大酒店、文昌百莱玛度假村、文昌金融度假村、兴隆温泉云祥酒店、兴隆冠煌酒店、兴隆碧海温泉酒店、兴隆温泉鑫兴假日酒店、兴隆景天大酒店、兴隆天健花园酒店、兴隆乐金宵大酒店、兴隆景天大酒店、兴隆天元假日酒店、兴隆安富旅游度假村、兴隆南山温泉度假村、兴隆银潮度假村、海南太阳岛度假酒店、兴隆温泉迎宾馆、海南太阳河温泉旅游度假中心、兴隆绿岛阳光度假村、万宁大酒店、万宁乐园酒店、万都大酒店、万宁绿春园酒店、陵水庆隆达酒店、东方豪威鸿信大酒店、儋州荣兴大酒店、儋州蓝洋海航温泉度假村、琼海金日大酒店、琼海金银岛大酒店（原琼海金通大酒店）、琼海宏达大厦、琼海宾馆、琼海文泰大酒店、琼海椰庄度假酒店、琼海源源居酒店、琼海官泉谷温泉度假酒店（原琼海官塘富海温泉度假村）、琼海大庆宾馆、琼海国税大厦、琼海大庆宾馆、琼海国税大厦、三亚度假村、三亚经纬大酒店、三亚东方夏威夷大酒店、三亚富华大酒店、三亚海虹大酒店、三亚海底世界酒店、三亚湾银苑度假村、三亚新兴海景大酒店、三亚华鸿大酒店、三亚椰海大酒店、三亚豪门山庄、三亚中洋酒店、三亚新好景大酒店、三亚东港海景酒店、三亚华信海景大酒店、三亚中苑大酒店、三亚凤凰大酒店、三亚天涯度假村、三亚汇源恒河大酒店、三亚榆海海景大酒店、三亚海霞湾度假村、三亚水业海景大酒店、五指山旅游山庄、五指山国际度假寨、五指山宾馆、五指山翡翠山城假日酒店、琼中宾馆4．二星级饭店（28家）：海口银洲宾馆、海南新兴大饭店、海口金绿洲酒店、海口金洲宾馆、海南海油大厦、海南凯风酒店、海南绿洲酒店、海南洪城酒店、海南喜来假日酒店、海口华景大酒店、海口金银洲宾馆、海口金洲宾馆、文昌京都大酒店、万宁琼州国际大酒店、兴隆中水（巨龙）宾馆、东方绿宝大酒店、东方金海大酒店、儋州中旅宾馆、三亚禧天香港城酒店、三亚川亚宾馆、三亚科宝大酒店、三亚曼城酒店、三亚海华酒店、三亚盛朝酒店、三亚丽都酒店、三亚飞龙宾馆、三亚泰佳酒店、三亚富斯商务酒店5．一星级饭店（7家）：儋州松涛明珠宾馆、琼海富丽华酒店、五指山金源大酒店、五指山林苑宾馆、三亚宏湾宾馆、三亚椰涛海景酒店、三亚嘉辉海景宾馆（二）对存在问题的36家星级饭店作出如下处理：1．对考核指标不达标的10家星级饭店予以取消饭店星级的处理：1）海南华侨宾馆（三星），原因：酒店整体陈旧老化，必备设施不达标，服务质量差；2）海南华庄大酒店（三星），原因：酒店转变经营性质，未参加星级复核；3）海南大酒店（三星），原因：停业装修改造，未通过整改验收检查；4）兴隆金汇假日酒店（三星），原因：设施设备陈旧老化，已停业；5）海口金亚美大酒店（二星），原因：酒店停业装修未按规定上报，未参加年度星级复核；6）海口义龙酒店（二星），原因：酒店未参加年度星级复核；7）海南柏宁大酒店（二星），原因：星级标志使用期满五年，未参加星级复核评定；8）兴隆邮电度假村（二星），原因：设施设备陈旧老化，已停业；9）三亚贵景春酒店（二星），原因：酒店管理层星级意识淡薄，管理松懈，硬件老化，服务人员纪律松散，不能达到星级标准和要求。
