银行实习情况工作总结(通用7篇)
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银行实习情况工作总结(7篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行实习报告总结____年暑假,我来到交通银行会计处实习。
虽然真正上班的时间只有短短的二十天,但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。
我即将大学毕业,竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说,这次的实习给了我一个很好的学习机会,让我可以亲身体验工作的滋味,为即将开始的职业生涯做好准备。
在会计处实习的这一个月里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。
在练习操作中,我还向带教老师请教有关操作原理和业务知识的问题,力求在掌握操作流程的同时,搞清楚自己在做什么,在整个系统中是怎样一个来龙去脉。
通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。
现在我已经大致明白了审票和解付的过程。
另外,我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些体会和心得:一、银行工作需要严谨的工作态度。
其实做任何工作都应该认真细致,尤其是在会计处,每个岗位都需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。
比如做同城交换,借贷双方的金额数字必须完全准确,才能进行解付和交易。
在记账时,每一笔交易录入电脑后都要有专人复核,确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。
二、讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范。
比如进行代理兑付汇票结清录入时,必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。
每一张汇票的信息都要准确地输入电脑,还要经过复核。
如果资料出现错误,就无法使交易成功。
各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务。
三、与同事的相处与交流很重要。
2024年大学生银行实习工作总结范文7篇篇1一、实习背景与目标随着金融行业的快速发展,银行作为其中的重要组成部分,对于大学生的职业发展具有巨大的吸引力。
2024年,我有幸加入某银行进行实习,旨在通过实践学习,提升自己的专业素养和实际操作能力。
本次实习的目标是深入了解银行的基本业务、熟悉银行工作流程、掌握银行产品与服务,以及培养自己的团队协作能力和沟通能力。
二、实习内容与经历在实习期间,我先后参与了银行的产品推广、客户接待、业务咨询等工作。
通过这些工作,我不仅了解了银行的基本业务,还熟悉了银行的工作流程。
在产品推广过程中,我深入学习了银行各类产品的特点和优势,并尝试将其介绍给潜在客户。
同时,我还协助同事进行客户接待和业务咨询工作,通过与客户的交流,我不仅提高了自己的沟通能力,还锻炼了解决实际问题的能力。
此外,我还参与了银行的营销活动策划和执行工作,这让我对银行的营销策略有了更深入的了解。
在实习过程中,我遇到了一些挑战。
例如,在与客户交流时,有时会遇到一些态度恶劣的客户,这需要我具备强大的心理素质和应对能力。
此外,在推广产品时,有时会遇到客户的拒绝和质疑,这需要我具备坚韧不拔的品质和灵活应对的能力。
但是,通过不断的努力和积累经验,我逐渐克服了这些挑战,并取得了不错的成绩。
三、实习收获与成长通过这次实习,我不仅提升了自己的专业素养和实际操作能力,还培养了团队协作精神和沟通能力。
在实习过程中,我学会了如何与客户建立良好的关系,如何向客户介绍银行产品和服务,以及如何处理客户的投诉和意见。
同时,我还学会了如何与同事合作完成任务,如何分享经验和资源,以及如何发挥自己的优势为团队做出贡献。
这些收获不仅对我未来的职业发展具有重要意义,还将对我未来的生活产生积极影响。
此外,这次实习还让我对金融行业有了更深入的了解。
我认识到金融行业是一个充满挑战和机遇的行业,需要不断学习和创新才能跟上时代的步伐。
同时,我也意识到自己的知识和经验还有待提高和丰富,需要继续努力学习和实践才能更好地适应行业的发展和变化。
银行实习工作总结银行实习工作总结13篇银行实习工作总结篇1实习期间,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。
现将实习期间工作情况具体总结如下:一、完成工作任务,取得良好成绩实习期间,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。
在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。
为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的.忠诚度。
2024年银行个人实习工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼间我在银行个人实习工作已经结束了。
在这段时间里,我经历了许多挑战和学习,不仅对银行业务有了更深入的了解,还学到了许多宝贵的职场经验。
以下是我对实习工作的总结:一、实习背景与目标在实习初期,我制定了明确的目标:深入了解银行业务,提升个人专业素养,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
在实习过程中,我积极参与各项任务,注重理论与实践相结合,力求做到学以致用。
二、实习工作内容与成果在实习期间,我主要从事客户服务和产品推广工作。
通过与客户面对面的交流,我不仅了解了客户的需求,还提升了自身的沟通能力和服务意识。
此外,我还参与了一些银行内部的项目工作,如数据分析、风险评估等,这些经历使我更加全面地了解了银行的工作流程和业务范围。
在实习成果方面,我成功推广了多项银行产品,并获得了客户的好评。
同时,我也协助团队完成了多个重点项目,提升了银行的整体运营效率。
三、实习过程中的挑战与应对在实习过程中,我遇到了一些挑战。
首先,银行业务的复杂性和多样性使我感到有些手足无措。
然而,我通过不断学习和实践,逐渐掌握了银行业务的核心内容。
其次,与客户沟通时,有时会遇到一些难以理解的客户需求和问题。
在这种情况下,我始终保持耐心和冷静,积极与客户沟通,寻求双方都能接受的解决方案。
最后,实习期间的工作压力较大,但我通过合理安排时间和积极锻炼身体,保持了良好的工作状态和心态。
四、实习经验与教训通过这次实习,我获得了许多宝贵的经验。
首先,我明白了理论与实践相结合的重要性。
只有将所学理论知识应用于实践中,才能更好地掌握和运用知识。
其次,我学会了如何与客户建立良好的沟通和合作关系。
在未来的工作中,我将继续提升自己的沟通技巧和服务意识,为客户提供更加优质的服务。
最后,我认识到团队合作的重要性。
在实习过程中,我积极与团队成员合作,共同完成任务,提升了团队的整体效率。
五、总结与展望总体而言,这次银行个人实习工作对我而言是一次宝贵的经历。
关于银行的实习总结(7篇)关于银行的实习总结(7篇)关于银行的实习总结篇1 经过在建行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。
这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。
对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。
转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。
这里需要说明的是一个入帐时间的问题。
现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。
而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。
而我们在学校里学习中比较了解的是后者。
还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。
而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。
银行新入职员工实习工作总结7篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,我已经在银行实习工作满一年了。
这一年来,我在领导和同事们的关怀与帮助下,认真学习、努力工作,在各方面都取得了一定的进步。
以下是我这一年来的实习工作总结,敬请领导和同事们予以批评、指正。
一、思想认识方面我始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习党的路线、方针、政策,不断增强政治敏锐性和鉴别力。
在思想上始终与党中央保持高度一致,在行动上严格落实行党委的各项安排部署。
通过学习,我深刻认识到,金融是经济的命脉,金融稳定关系国家安全和社会稳定。
因此,我时刻把“服务客户、奉献社会”作为工作宗旨,把“诚信、务实、创新、奉献”作为自己的职业操守,把“服务一流、工作一流”作为自己的奋斗目标。
二、工作学习方面我始终把学习作为提高自身素质的重要途径,认真学习各种新知识、新技能。
在实习期间,我虚心向领导和同事们请教,不断丰富自己的专业知识。
同时,我还注重利用业余时间自学,不断充实自己,提高自己的业务能力和综合素质。
通过学习和实践,我逐渐熟悉了银行的工作流程和业务标准,掌握了一定的专业技能。
在业务工作中,我严格遵守各项规章制度,坚持按章办事、规范操作,确保了业务的准确性和安全性。
三、工作态度方面我始终保持着良好的工作态度和饱满的工作热情。
在实习期间,我始终以高度的责任心和使命感投入到工作中,认真履行岗位职责,勤奋工作,尽职尽责。
同时,我还注重与同事们的团结协作,相互帮助、共同进步。
在工作中遇到困难和问题时,我总是积极思考、认真分析,努力寻找解决问题的方法和途径。
四、存在不足和今后努力方向回顾一年来的实习工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步。
但是,我也清醒地认识到自己在工作中还存在一些不足和差距。
例如,在业务工作中有时会存在操作不够规范、服务不够热情等问题。
针对这些问题,我将进一步加强学习、提高业务水平和服务意识。
同时,我还需要更加注重与同事们的交流和沟通,不断改进工作方法和思路。
银行实习情况工作总结(7篇)第一篇:实习初体验来到银行实习这样一家大型金融机构,我一开始有些拘束和不知所措。
但是,在导师的帮助下,我逐渐适应了工作环境和工作内容。
在实际工作中,我主要负责接待客户、收银等日常工作,同时也参与了一些业务流程的处理。
通过这些工作,我不仅锻炼了自己的沟通能力和业务能力,还了解了银行的一些行业知识,对未来的职业规划也有了更加清晰的思路。
第二篇:业务处理与团队合作在实习的过程中,我参与了许多银行业务的处理过程,例如开设银行账户、发行银行卡、办理汇款等业务。
通过这些业务的处理,我不仅了解了银行的一些流程和规定,还培养了自己的处理业务的能力。
同时,在团队合作方面,我也学到了很多,与同事之间的协作和配合,使得业务处理更加高效、便捷和优质。
第三篇:团队沟通与表达能力提升在实习的过程中,我参与了银行的团队讨论与评估,这也是我个人沟通与表达能力的提升过程。
通过与团队成员的互动,我收获颇丰,学到了很多关于银行业务处理流程以及合理沟通、协调团队合作的方式。
第四篇:客户服务与问题处理在实习的过程中,我接待了许多客户,收到了很多咨询和建议。
通过与客户的沟通和处理,我提高了自己的服务态度和客服能力,更加注重对客户的细节关注和个性化服务。
同时,我也遇到了一些问题和难题,在导师和同事的帮助下,逐渐解决了这些问题,同时也体验了团队协作与解决问题的过程。
第五篇:职业规划与自我提升通过实习的过程,我明确了自己未来的职业发展方向,明确了要加强的能力和技能,同时也发现了自己的不足之处。
基于此,我制定了一系列的自我提升计划,包括在业务技能、沟通技巧、领导力能力等方面不断提升自己,以更好的应对未来的职业挑战。
第六篇:工作总结与收获在这段银行实习的过程中,我不仅学到了很多行业内的知识和技能,更重要的是体验了一个优秀的企业文化和团队氛围。
通过与同事和领导的交流,我获得了更多的启示和经验,更加注重培养自己的文化素养和职业操守。
银行实习心得体会及报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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大学生银行柜员实习总结7篇篇1一、实习背景与目标作为大学生,我深知实习环节的重要性,特别是进入金融行业银行柜员岗位,是对我在校期间所学专业知识的一种实践检验。
本次实习旨在通过实际操作,了解银行柜员的日常工作流程,掌握相关业务知识,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习时间与地点本次实习于XXXX年XX月至XXXX年XX月期间,在XX银行某支行进行。
全程参与银行柜员的日常工作,深入了解银行零售业务的操作流程。
三、实习内容1. 业务学习在实习期间,我系统学习了银行柜员的日常业务操作流程,包括但不限于客户接待、账户开立、存款业务、取款业务、汇款业务以及客户咨询等。
通过实际操作和师傅的指导,我掌握了各项业务的操作规范及注意事项。
2. 客户服务作为银行柜员,优质的客户服务是至关重要的。
在实习过程中,我学习并实践了如何与客户进行有效沟通,如何处理客户的投诉与建议,以及如何提升客户满意度。
同时,我也了解了不同客户的需求与特点,学会根据客户的实际情况提供个性化的服务。
3. 风险防范在银行业务中,风险防范是重中之重。
我深入了解了银行的风险管理体系,包括风险防范制度、操作流程以及风险控制工具等。
特别是在现金管理方面,我严格按照银行规定进行操作,确保无差错。
四、实习收获与体会1. 专业技能的提升:通过实际操作和师傅的指导,我对银行业务有了更深入的了解,特别是在账务处理方面,我掌握了从客户接待到业务办理再到客户反馈的完整流程。
2. 职业素养的锤炼:银行柜员需要具备良好的职业素养,包括服务态度、沟通能力以及团队协作精神等。
在实习过程中,我不断锤炼自己的职业素养,努力成为一名合格的银行从业人员。
3. 理论与实践的结合:在实习过程中,我发现理论知识与实际操作是相辅相成的。
只有将理论知识运用到实践中,才能更好地理解和掌握银行业务的本质。
4. 团队协作的重要性:在实习过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。
只有与同事紧密合作,才能高效地完成工作任务。
银行实习总结【12篇】【#实习报告# 导语】实习能帮助大学生树立市场意识,端正就业态度。
大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解用人单位的需求和要求。
本篇文章是®无忧考网为您整理的银行实习总结【12篇】,希望可以帮助到您,欢迎分享!1.银行实习总结这次实习,除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。
在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。
其次,我认为每个人都必须坚守自己的职业道德,在工作之余努力提高自己的职业素养。
都说要做一份工作,就要懂一份工作的规则。
这一点,我从实习单位的同事那里深有体会。
例如,一些企业需要身份证明文件。
虽然客户可能是他们认识的人,但是他们会要求对方出示证件,当对方有什么要投诉的时候,他们总是耐心的解释为什么要这么做。
现在银行类似于服务行业,所以工作人员的工作态度尤为重要,这一点我是有切身体会的。
实习结束时,我已经掌握了基本的业务流程,所以偶尔会请示老师,让我在业余时间打工。
最后,我认为在实际工作中,学历不是最重要的,主要还是看个人的业务能力和沟通能力。
任何人都可以长期做任何工作,实践能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
2.银行实习总结在银行里,每个工作人员都是自己的老师,要虚心请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。
只有这样,我们才能改进工作,让别人满意。
虽然我没有在一个月内成为银行知识的全才,但我至少学到了很多银行业务的知识。
银行实习第一次写的工作总结7篇篇1时光荏苒,转眼我已经在银行实习了三个月。
从初入职场的新手,到逐渐熟悉业务流程的实习生,这期间我经历了不少挑战和收获。
以下是我对这段时间工作的总结。
一、实习初期:适应与学习刚进入银行时,我对一切感到陌生和好奇。
新的工作环境、新的同事、新的任务,都需要我去适应和学习。
我深知,只有尽快适应这个环境,才能更好地完成实习任务。
在实习初期,我主要关注于熟悉银行的基本业务和流程。
通过参加培训、向同事请教以及实际操作,我逐渐了解了银行的基本业务范围、操作流程以及相关政策。
同时,我也意识到银行工作的严谨性和专业性,这让我更加珍惜这次实习机会,努力去学习和提升自己。
二、业务实践:挑战与成长随着实习的深入,我开始尝试独立处理一些业务问题。
在这个过程中,我遇到了不少挑战。
例如,在处理客户咨询时,我曾因为对产品了解不够深入而无法给出满意的答复;在办理业务时,我也曾因为操作不当而导致业务办理失败。
面对这些挑战,我并没有气馁。
相反,我将其视为成长的机会。
在每次遇到问题时,我都会认真分析原因,并积极寻求同事的帮助和建议。
通过不断地尝试和总结,我逐渐掌握了更多的业务知识和技能,同时也提高了自己的问题解决能力。
三、团队协作:沟通与配合在银行工作中,团队协作是非常重要的。
通过团队协作,我们可以共同完成任务,实现共赢。
在实习期间,我也深刻体会到了团队协作的重要性。
在团队中,我学到了如何与他人沟通、如何与他人配合。
我明白了,只有通过充分的沟通和配合,才能更好地完成工作任务。
同时,我也学会了在团队中发挥自己的优势,为团队的成功贡献自己的力量。
四、反思与总结:收获与不足回顾过去的三个月,我觉得自己收获颇丰。
不仅学到了很多银行方面的知识和技能,还提高了自己的沟通能力和团队协作能力。
同时,我也意识到自己还有很多需要改进的地方。
例如,在处理问题时有时过于急躁、不够细致;在与客户沟通时有时缺乏耐心和同理心等。
针对这些不足,我制定了以下改进计划:首先,我要继续加强学习,提高自己的专业素养和技能水平;其次,我要努力培养自己的耐心和同理心,更好地为客户服务;最后,我要积极与同事沟通、配合,共同完成工作任务。
银行实习期工作总结范文(通用16篇)银行实习期篇1从20xx年2月14日至3月28日这段时间,我在XX银行进行了为期6周的实习。
这是我人生第一次真正意义上的上岗工作。
虽然这次实习的时间还不是很长,但是我从中获得的收益却是非常大的。
这一个多月的实习生活,我主要在业务部度过。
业务部是大家最为熟悉的部门,同时也是银行里最忙碌的一个部门。
首先,我在柜台进行了4周左右的见习。
在这段时间里我以看、听、记为主,更多的是为了熟悉前台业务流程、制度和规章,了解我们银行的主要业务种类和金融产品。
在前3周,我一直坐在师傅旁边,看师傅如何进行系统操作,如何办理各种不同类型的业务。
第四周,师傅开始让我在业务比较空闲的时候进行一些简单的实际操作,如办理存款、取款、账号汇款以及开户信息录入等业务。
通过这些操作,使我将之前三周的所看、所学在实践中得到应用。
在这几天中,柜台的同事很耐心、很热情地教会了我很多柜台的技能和知识,如交易码,点钞,打捆,捆钱,挂失等等,各种不同分类地业务的处理方式几乎都有涉猎。
除了柜台操作之外,我还学习了大堂经理的相关业务。
大堂经理的工作更多地是引导客户办理各种业务,辅助客户填写各种单据,帮助客户解除疑惑,发现和挖掘潜在客户。
这项工作是一项与人打交道的工作,既要求我们对银行的业务有全面的了解,也需要具备较高的工作热情和素质。
第五周,我进入了对公业务部门进行实习。
对公业务相对于对私业务会轻松空闲许多,客户比较少。
但是,对公业务涉及到本票、支票、企业开户等,少了一些细碎和零星的业务,业务相对来说更加复杂一点。
由于我们银行的对公业务办理较少,所以我在对公业务部门所接触到的东西也比较简单一点。
第六周,我进入了业务部的办公室实习。
在这里工作的主要是业务部的负责人,他们掌控和负责整个业务部的业务和运作。
在这里,我跟着陈师傅学习信用卡业务。
陈师傅负责我们银行所有信用卡的进件和审核工作。
首先,我学习了制订的信用卡业务推广培训资料。
银行试用期工作总结7篇篇1时光荏苒,转眼间我已离开学校,踏入社会,开始了自己的第一份工作。
在这段时间的工作中,我感受到了前所未有的挑战和机遇,也收获了许多宝贵的经验和教训。
以下是我对试用期内的工作进行的总结。
一、工作背景在试用期内,我担任的是银行柜员一职,主要负责客户咨询、业务办理以及日常事务的处理。
作为一名新人,我深知自己需要学习的内容还有很多,因此我始终保持积极的态度,努力适应新的工作环境。
二、工作内容与成效1. 客户咨询与业务办理在试用期内,我接待了众多客户,针对他们的不同需求,我积极解答问题,提供帮助。
同时,我还协助客户完成了多项业务办理,如开户、存取款、汇款等。
通过我的努力,客户们的问题得到了及时解决,他们对银行的服务态度和服务效率也给予了高度评价。
2. 日常事务处理除了客户咨询和业务办理外,我还负责处理日常事务,如文件整理、数据录入、报表制作等。
这些工作虽然看似简单,但却需要细心和耐心。
我始终保持认真态度,确保每项工作都能准确无误地完成。
3. 学习与培训在试用期内,我还参加了银行组织的多次培训和学习活动。
这些活动涵盖了银行业务知识、服务态度、职业操守等方面。
通过学习,我不仅提升了自身的专业素养,还为今后的工作奠定了坚实的基础。
三、工作亮点与收获1. 客户满意度提升通过我的努力,客户们的问题得到了及时解决,他们对银行的服务态度和服务效率也给予了高度评价。
在客户满意度调查中,我所在网点的客户满意度得到了显著提升。
2. 业务办理效率提高在试用期内,我积极学习业务知识,提高业务办理效率。
通过优化业务流程和提升操作技能,我成功缩短了客户等待时间,提高了业务办理效率。
3. 个人成长与进步通过参加银行组织的培训和学习活动,我不仅提升了自身的专业素养,还为今后的工作奠定了坚实的基础。
同时,在工作中遇到的问题和挑战也锻炼了我的解决问题的能力,使我更加成熟和稳重。
四、工作不足与改进1. 业务知识有待加强虽然我在试用期内取得了一定的成绩,但我知道自己的业务知识还有待加强。
2024年银行实习个人工作总结范文7篇篇1时光荏苒,转眼间我在银行实习已满一年。
这一年里,我在领导的指导下,在同事们的帮助和支持下,不断学习,提升自我,逐渐熟悉了银行的工作环境和业务流程。
以下是我这一年实习的总结。
一、实习岗位及职责我在银行的实习岗位是客户经理助理,主要负责协助客户经理进行客户开发和维护,处理客户咨询和投诉,以及协助完成其他日常事务。
在实习期间,我通过实践和学习,逐渐熟悉了银行客户经理的工作职责和要求,并努力提升自己的业务能力和服务水平。
二、实习收获及成长1. 业务知识方面在实习过程中,我不断学习银行相关的业务知识,包括银行产品、服务、流程等。
通过学习和实践,我逐渐掌握了银行客户经理所需具备的专业知识和技能,能够独立完成客户咨询和投诉的处理,并能够协助客户经理进行客户开发和维护。
2. 服务水平方面在实习期间,我始终以客户为中心,注重提升自己的服务水平。
我通过学习和实践,逐渐掌握了银行客户服务的技巧和方法,能够主动、热情地接待客户,并能够提供专业、周到的服务。
同时,我也注重与客户的沟通和交流,能够及时了解客户需求,并给予妥善解决。
3. 团队合作方面在实习期间,我积极融入团队,与同事们密切合作,共同完成各项工作任务。
我始终以团队利益为重,注重与同事们的沟通和协调,能够积极参与团队讨论和决策,并能够为团队的成功贡献自己的力量。
三、存在的问题及改进措施1. 专业知识有待进一步加强在实习过程中,我发现自己的专业知识还有待进一步加强。
虽然已经掌握了银行客户经理所需具备的基本知识和技能,但还需要不断学习和提升自己的专业素养。
因此,我会在未来的学习和工作中,继续加强专业知识的学习和实践,不断提升自己的专业水平。
2. 服务水平有待进一步提高虽然我已经能够提供专业、周到的服务,但我认为自己的服务水平还有待进一步提高。
我会继续学习和掌握更多的服务技巧和方法,注重提升自己的沟通能力和表达能力,以提供更加优质、高效的服务。
银行实习工作总结 12篇银行实习工作总结篇1我在银行来实习的日子也是要结束了,回顾在这段时间银行的实习工作,也是感受很深刻,我也是知道银行的工作是如何去做的,自己也是懂得自己要学,要进步的地方还有很多,进入社会,我也是没有了当初的那种紧张,也是更加的有信心在岗位上去做好我自己该做的工作,对于在这次银行的一个实习,我也是要来做一个工作总结。
刚实习的时候,我对于工作并不了解,但领导也是清楚我们的情况,毕竟之前没有做过这份工作,所以也是有人带着我们培训,告诉我们工作的一个流程,事情又是该如何的去做,在培训之中,也是给我们模拟如何的'去操作,经过数周的培训,我也是懂得了,要在岗位上去做好事情,并不容易,不过我也是有信心去做好,在开始工作的时候,同事带着我一件件事情的做,开始还是会出一些差错,一些步骤忘记,一些操作遗漏了,不过经过了一段时间,我也是掌握了该如何的去做,并且也是做好了,在工作之中慢慢的学习,成长,也发现了自己挺多方面的确是不足,虽然在学校是学了很多的理论,而且也是做了实训,但是和真正意义的工作相比,差距还是蛮大的,毕竟时代是在变化的,工作之中的情况也是不断的在发生着改变。
工作之中,我认真的去做事情,不懂的地方及时地去问同事,我没有什么经验,做事情的效率也不是那么的高,但是我还是认真的一件件做好,不会贪图快,而把事情做得糟糕了,只有自己把每一件事情做好了,那么也是能积累经验,如果只是为了完成事情,提高效率,而不考虑做得好不好,那么这样做的事情,其实也是没有什么太大意义的,而且我们实习期间,领导也是不要求我们一定要有多高的效率,主要还是要学会如何的去做事情,我也是做好事情的基础上,不断的去反思,考虑如何的去提高效率,通过自己的努力,我也是感觉到了,自己的效率也是不断的去提升着,事情也是做得更加的好了。
而今实习结束,我也是还有一些方面是不足的,不过我想,只要我努力的去提升,去改变,还是可以让自己的能力变得更好,在岗位上去作出成绩的,实习的结束并不意味着我就学到了,其实还有挺多的方面还要学的,也是需要我继续努力的去提高。
银行实习第一次写的工作总结7篇篇1日期:XXXX年XX月XX日作为一名大学生,我怀揣着对金融行业的热爱与憧憬,进入了某银行开始了我的实习生涯。
这是我第一次正式地踏入社会,开始自己的工作生活。
在实习期间,我不仅学到了许多专业知识,还充分感受到了金融行业的魅力。
一、实习岗位与职责在某银行实习期间,我担任的是银行柜员的角色。
我的主要职责包括:1. 接待客户:热情接待来银行的客户,解答他们的咨询问题。
2. 处理业务:根据客户需求,办理各种银行业务,如存取款、转账、汇款等。
3. 维护秩序:在忙碌的工作中,保持冷静,确保银行秩序井然。
4. 客户沟通:与客户保持良好沟通,了解客户需求,提供个性化服务。
二、实习收获与体会在实习期间,我不仅熟悉了银行的基本业务流程,还学到了许多与客户沟通的技巧。
以下是我主要的收获和体会:1. 专业知识得到巩固:通过实习,我更加深入地了解了银行的相关业务知识,如各类金融产品的特点、贷款的申请流程等。
这些知识将在未来的学习和工作中发挥重要作用。
2. 沟通技巧得到提升:在实习过程中,我学会了如何与客户进行高效沟通。
通过倾听客户需求,我能更好地提供服务,同时也锻炼了自己的表达能力。
3. 团队协作得到加强:在银行工作中,团队协作是非常重要的。
通过与同事们的共同努力,我学会了如何更好地融入团队,共同完成任务。
4. 服务意识得到增强:在银行工作,服务质量是非常重要的。
通过实习,我更加注重客户需求,努力提供优质服务,赢得了客户的满意和信任。
三、实习中的问题与不足在实习过程中,我也遇到了一些问题和不足。
以下是我需要改进的地方:1. 业务知识有待提高:尽管我已经掌握了一定的银行业务知识,但还需要不断学习和提高自己的业务水平,以满足客户更复杂的需求。
2. 沟通能力有待加强:在与客户沟通时,我有时会因为紧张而表达不清自己的意思。
我需要继续加强沟通技巧的学习和练习,提高自己的表达能力。
3. 工作效率有待提升:在处理复杂的业务时,我有时会因为不熟悉流程而浪费时间。
银行实习总结报告最新推荐文章银行实习总结模板大全热度:大学生银行实习总结热度:银行实习总结(7篇)热度:银行实习总结精辟简短热度: 2022银行工作总结报告大全5篇热度:校园教学仍然停留在单纯的理论学习上,实践也只有仅仅的几个课时。
大部分学生实践能力不高。
而实习,就是一个实践的最好机会。
下面是小编给大家带来的银行实习总结报告范文,希望能够帮到你哟!银行实习总结报告篇1经过议定在建行的个半月的练习,我从客观上对本身在学校里所学的知识有了感性的认识,使本身更加富裕地明白了表面与实际的干系。
我此次练习所触及的内容,紧张是管帐交易(对公交易),其他平常明白的有储蓄交易、名誉卡交易、贷款交易。
管帐交易对公交易的管帐部分的核算(紧张指单子交易)紧张分为三个程序,记帐、复核与出纳。
这里所讲的单子交易紧张是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。
对付办理现金支票交易,最终是要考核,看出票人的印鉴是不是与银行预留印鉴符合,方法便是经过议定电脑验印,大略是手工查对;再看大小写金额是不是同等,出票金额、出票日期、收款人要素等有没有涂改,支票是不是已经超出提醒付款期限,支票是不是透支,如果有背书,则背书人签章是不是符合,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。
对付现金支票,管帐记帐员考核无误跋文帐,然后传达给管帐复核员,管帐复核员确觉得无误后,就传达给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人便可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。
转帐支票的考核内容同现金支票雷同,在处理上是由管帐记帐员考核记帐,管帐复核员复核。
这里必要阐明的是一个入帐时候的题目。
现金支票以及付款行动本行的转帐支票(如与储蓄所的内部来往,收付两边都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。
而对付收款人、出票人不在联合家行开户的环境下,如一些拜托收款等的转帐支票,经过议订单子互换后才华入帐,因为县级支行未在本地人民银行开户,在管帐账上就反应在“寄存系统内款项”科目,而与央行直接兵戈的省级分行才利用“寄存中间银行款项”科目。
银行实习工作总结报告(7篇范文)银行实习工作总结报告(7篇范文)银行实习工作总结报告如何写?实习:顾名思义,是在实践中学习。
在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。
下面是小编给大家带来的银行实习工作总结报告,希望能够帮到你哟!银行实习工作总结报告篇120__年7月--9月,我和另两名同事分配到____支行实习,暑期大学生银行支行实习报告。
____支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在____市__行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有____卷烟厂、____公司等优质客户,更不可忽视的是____拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。
过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。
在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。
在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等,学习使用______系统对公司客户进行评级授信,实习报告《暑期大学生银行支行实习报告》。
由于我行优质客户____与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。
银行实习情况工作总结(通用7篇)银行实习情况工作总结(通用7篇)银行是商品货币经济发展到一定阶段的产物。
银行是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务,承担信用中介的金融机构;2、银行是金融机构之一,且是最主要的金融机构,以下是小编准备的银行实习情况工作总结范文,欢迎借鉴学习。
银行实习情况工作总结篇1我在银行的实习就要结束了,在这次银行实习让我对自己的专业有了更多更深的认识,我对专业的掌握也更加的好。
在实习结束之际,我对自己这份实习进行简单的鉴定。
进入银行实习是应学校对大学的要求,为了更好的进行实习任务,我选择了跟本专业对口的工作,在银行里做前台的柜员。
前台柜员一职主要是针对未客户办理业务而设置的工作岗位。
我实习期间,严格遵守银行的规章制度,执行银行领导交代办的工作。
在柜员一职办理业务时,进行微笑服务,对客户提出的疑问进行耐心回答,并引导客户对自己业务的办理。
在处理业务时,我会礼貌接过客户递过来的资料,在需要客户签字时,我会用敬语提醒对方,并妥善的保管好客户的所有资料。
在工作中,我也会遇到很多不懂的东西,我会去向银行的前辈进行请教,我也会去上网自己咨询,努力完善自己的业务能力,提高自己办理业务的速度。
在这样情况下,我进步很快,三个月的实习,我已经把整个工作流程都记下来,并且是熟练的去运用的。
这份工作让我的受挫能力提高了,不会轻易遇到困难就觉得自己不行,想要放弃,我会主动的对自己进行调节,找出自己遇到挫折的原因,并努力的改善自己,调整自己的心态,尽量保持冷静,在最短的时间里,让自己走出挫折,再次面对挑战。
实习是为了锻炼实践的能力,因此这期间,为了能够让自己学到更多的关于银行的知识,我逐渐养成看早到银行工作的习惯,在上班前的时间里,不停的锻炼自己点钞和使用机器去进行验钞的速度和准确性。
这样就让我有足够的时间进行学习,帮助自己在实习期间把自己的专业技巧锻炼好。
在银行进行实际工作,让我知道理论与实践的不同,真正要把自己的专业学好,就必须要进行实践和理论想结合的方式去学习,只有这样,才能够在在社会上熟练的运用知识进行实践工作。
在经过了这一次的柜员实习,我更加明白自己身上还有很多方面要去努力的,还需要自己认真的对待工作。
用实践去对自己的能力进行检验是最好的方式,这才是实习的意义。
作为大学实习生,银行的实习无易于是对我专业学习的考验,所幸实习结束,我达到了考验的最终目的,这是一个好的结果。
银行实习情况工作总结篇2现在我将工作、生活的一些体会写下来,权作为自己的实习报告。
到银行报到后,我先分到中山街去实习,具体工作是大堂经理,负责维持大堂秩序,解答顾客的问题。
两个月之后,我被分到市分行信贷部,在12月份之前,主要负责前台的客户咨询和受理。
12月份参加省行第八批信贷人员培训后,我开始正式放款。
在中山街实习的一段时间,是自己从学生开始向银行员工身份转变的阶段,在此期间我很多方面发生了转变,这里就不再累赘,还是说下我工作的心得体会吧。
具体来说,第一就是不浪费时间。
在网点,相对来说有一定的时间可以自己支配,这时候,我把银行的具体业务制度通读了几遍,这样在做大堂经理时,我可以很轻松的解决顾客的问题。
下班后,我又把大学时的课本《商业银行经营与管理》等与银行相关书籍读了几遍,“功夫不负有心人”,在11月份参加银行从业资格考试时见到了很好的效果,尽管那时信贷部有个劳动竞赛,时间比较紧,在复习时间不多,但是我报考的科目仍然顺利通过,而且还都达到了70分以上。
这得益于我在中山街时期的学习。
第二个体会善于思考,这也是想和做的问题。
工作要做好,但不能单纯工作,还需要“想”,也就是多思考。
把工作中遇到的问题总结一下,利用自己在学校所学的知识来分析解决一下问题。
一不浪费时间,二工作中多思考,把工作实践和理论结合一下,提升工作。
我想,这两个体会会成为自己毕生工作中的两个信念,坚持下去。
到信贷部之后,我在中山街负责客户咨询和受理,那时,我们刚在《蓝天商情》报刊上做了广告,受理量直线上升,通常咨询者多达20多人。
这时,我把每个客户前来咨询的常见问题总结了一下,结合我们的工作流程,写了一份《客户受理须知》。
这样,客户前来受理时,我把写好的《须知》分发给每个客户一份,这样极大的提高了工作效率,也提升了服务水平,提高了客户满意度。
可能是因为受理工作时间长了,我对受理很有感情,我认为受理是信贷工作极为重要的一步,能提高信贷员的调查成功率,很多不合格的客户都是在受理时刷掉的。
所以,每次审贷会我基本上都参加,与管户信贷员交流沟通,看自己受理的客户能否成功,为什么没通过,及时反馈信息,把这些反馈过来的信息运用到前台受理中,提高了受理的质量和水平。
前台工作期间,我把老信贷员原来的信贷培训教材借来通读了两遍,把原来省行的培训课件也学习了几遍,这样,在做副调查或者参加审贷会的时候,我可以相互印证,加深理解。
而且在到省行培训之前,我自己独立调查了几笔客户,通过调查、做表、开审贷会、录系统、放款等流程加深了对小额贷款的理解。
后来,到培训的时候,由于前期的经验和积累,我觉得学习效果特别好。
培训回来,我开始放款了,虽然学了很长时间,在自己去调查时,仍然感觉有欠缺。
这时候,我注重向老信贷员学习,每位信贷员经历了半年多的锤炼,都有自己独特的方法和优点,能把每个信贷员的调查技巧学到手,是自己一笔不小的财富。
这是我在银行工作五个月来的经历,我想,在以后的工作中,我会一直坚持自己的俩个信念,不浪费时间,注重学习总结,向课本学习,向老信贷员学习,向工作实践学习,勤思考,勤总结。
以上是关于自己工作方面的一些经历和体会,但是我在这几个月的工作中还有更大的收获。
在东环城实习时,支局长是胡伟玲。
来之前,我就听说东环城理财业务完的好,到东环城实习之后,我找到了答案。
其他支行长的工作地点是在办公室,而胡伟玲的工作地点是大堂,东环城地方小,没有大堂经理,胡伟玲自己就是大堂经理。
我在东环城的时间不多,但在我的印象中,胡伟玲很少在里面坐着。
对每一个进门的顾客,她都特别热情地亲自为顾客解决问题,顺便再介绍一下我行的理财产品,工作态度特别积极。
而这,我想或许就是东环城理财任务名列前茅的原因了。
联系自己,我很受启迪,积极、积极进取的人生态度,这或许是我在东环城实习的一笔最大的收获。
我把积极运用到自己的工作中,工作得到了明显的提升;我把积极运用到生活中,也找到了自己满意的女朋友。
到银行第一天,我就遇到一个很开朗乐观的女孩,后来,才知道是兰俊霞。
分到信贷部之后,兰主任就是我的直接领导。
通过三个多月来的沟通和交流,我发现兰主任身上有很多闪光的品质:乐观、开朗、工作狂。
对我影响最大的就是兰主任对生活工作的乐观。
虽然,兰主任无论是工作还是生活压力都不小,但每次看到她,她脸上总是洋溢着笑容,感染着她自己,也感染着我们,激励着我们。
而我,把这种乐观运用到工作和生活中,而且受益颇丰。
因为后来和女朋友交流时,她说之所以能看上我,就是因为感觉我有一种对生活由衷的热爱和对未来生活的乐观。
到这里,我更应该感谢兰主任了。
在以后的日子里,我将会把这种对生活由衷的热爱和乐观的人生态度一直保持下去。
说到生活,不能不说下焦主任了。
自入行第一天,焦主任就负责我们的生活和工作安排。
从开始向企业要房子,到后来焦主任亲自带我去街上找房子,到最后网上发布消息租房子,以及后来去买被褥,买床桌子,换窗帘,买洗衣机、热水器、浴霸、电视机等、以及后来搬家等等,我和焦主任有了进一步的深入接触和了解,感觉焦主任人很朴实,跟我性格差不多。
在焦主任和商户的讨价还价中,我知道了什么叫工作的责任心;在下班时间和焦主任奔波于大街小巷房产中介公司中,我知道了什么是敬业;当住上温暖明亮的住房时,我感受到了什么是关爱和呵护。
“你们是咱行的第一批大学生,是咱行的未来,你们生活安排不好,我不安心,咱郭行长也不安心”。
焦主任朴实的话语让我深深地感受到了行领导的关爱和呵护。
只身在外,天气又逐渐变冷,但我似乎又像是感受到了家的温暖,耳边又隐约响起了罗大佑的歌曲《恋曲1990》“生命终究难舍蓝蓝的白云天”。
我想,我的生活可以没有金钱,可以没有鲜花和掌声,但绝对不能没有亲情友情的滋润,不能没有家的关爱,不能没有亲人的呵护,不能没有心灵停泊的港湾。
我想,如果自己一生能生活在感情的包围中,是一种幸福。
的确,“生命终究难舍蓝蓝的白云天”。
每个人都有自己的优点,每个人都有自己闪光的独特品质,三人行,必有我师,向身边的人学习,或许比自己在课本中学习的东西更有含金量,更有实用性。
最近在省行培训,我学到了很多东西,这些或许是自己工作几年时间才能学到的,我觉得这次培训不单单是业务的学习,更主要的是通过王辉主任的讲课,我学到很多有关银行经营管理方面以及小额贷款内在核心理念等更高层面的东西,这些知识肯定将会在更高层面上指导我以后的工作。
后来,我在郑州抽时间去书店买了300多块钱的书,大部分是国内外有关银行经营管理和信贷方面的书籍。
我想,虽然在信贷部工作很累,但我一定要发挥一下自己的比较优势,多学习,学习国内外有关银行信贷方面的一些理念,并运用于信贷实践,不断提升自己。
通过工作实践,特别是省行的信贷培训,我觉得信贷是一门技术含量很高的学问,很有挑战性,我对信贷也越来越感兴趣了,越来越全身心地投入了。
最近我读书有个心得体会。
在培训期间,王辉主任强调了我们邮政储蓄银行的品牌,其核心竞争力不是价格,而是服务,“真诚到永远”,以服务立行。
既然如此,那么我想,信贷服务除了放款速度快、手续简便、不收杂费、八不准等优点外,我们是否可以再加上一条:为客户提供信息服务。
前一段时间,我独自调查了几户,有次和客户聊天,客户无意间说自己需要一批杨树苗,不知道在哪里可以搞到。
这时,我偶尔想起由一个卖电动车的客户,在老家种了不少的杨树,我试着打了个电话,没想到还真有,结果,促成了一笔交易。
由此我想,我们可否利用在信贷部信息方面的优势,促进客户之间业务的往来。
而这,只是低层面的服务,我想,每个信贷员通过几年的调查,对一些行业也会逐步加深理解,特别是和一些做生意特别成功的客户交流沟通,会形成自己一些对各个行业如何更好的经营方面一些成熟的看法,这样,在对一些刚做生意经验不是很丰富的客户交流时,可以给客户一些经营方面的信息指导,这无形中会树立我行的优质服务品牌,拓展开了我行的业务。
在明年,我行将开办中小企业贷款,在培训时,可以加强一些中小企业经营管理企业管理咨询方面的培训,通过信贷员与中小企业的接触和业务来往,也会形成一些成熟的管理理念和方法。
而在内地,很多中小企业管理极不规范,给予这些中小企业一些企业管理咨询方面的信息服务,也是提高服务水平的一种有效的形式,这也符合我行以服务立行的品牌理念。
或许,这也将会成为我行的又一个盈利点。