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银行柜员实习总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作报告、合同协议、心得体会、发言致辞、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!银行柜员实习总结银行柜员实习总结5篇银行柜员实习总结1虽然这只是实习的开始，虽然短暂但却非常的充实，对我来说，是我人生中甚至是以后的工作中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的工作和生活中都会发挥着很重要的作用。
银行柜员实习报告【4篇】对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。
虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。
很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。
我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。
一个企业在市场中的竞争力如何，决定着企业的生存状况和持续性。
企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。
作为平等的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，形成稳定的消费者群。
因此，提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。
但是事实上，由于安全的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额，不会存放大量的现金(发达地区除外)，假如有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在不足的话，再运来。
这个运输过程是需要时间的。
所以在某些取钱的高峰期，比如十一，春节或者天天的早上，没有现金是真的。
相应的，大额现金的支取，电话预约是唯一能够确保银行有计划的预留手段。
所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预约的。
同样，银行一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，一万元的1元比一万元的100元要重太多。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
银行柜员实习工作总结范文5篇篇1一、实习背景与目的作为银行柜员实习生，我在过去的几个月里，有幸亲身体验并参与到银行的日常运营与服务工作中。
本次实习的目的在于深入了解银行业务流程，掌握银行柜员的基本技能，以及提升与客户沟通的能力。
实习期间，我积极参与各项工作，努力提高自己的业务水平，现将实习期间的工作总结如下。
二、工作内容与学习体会1. 业务流程学习与实践在实习期间，我重点学习了银行的存取款业务、贷款业务、汇款业务等日常业务流程。
通过理论学习和实践操作，我逐渐掌握了银行柜员的各项基本技能，如快速准确地办理各项业务的操作流程、熟练掌握各类业务的风险点等。
同时，我也了解到银行业务的发展现状与未来趋势，这对我未来的职业发展具有重要的指导意义。
2. 客户沟通与服务质量提升作为银行柜员，良好的沟通技巧和高水平的服务质量是不可或缺的基本素质。
实习期间，我通过接触不同类型的客户，学会了如何与客户进行有效沟通，如何为客户提供满意的服务。
当客户遇到问题或疑问时，我会耐心地解答，并尽可能地提供解决方案。
通过不断地实践，我的沟通能力得到了很大的提升，也收获了更多的客户信任与好评。
3. 团队协作与人际关系建设在银行工作中，团队协作是非常重要的。
实习期间，我积极参与团队活动，与同事保持良好的合作关系。
通过团队协作，我认识到团队合作的重要性，也学会了如何在团队中发挥自己的优势。
此外，我还重视与上级和同事建立良好的人际关系，这有助于我更好地了解银行的文化和工作环境，为未来的职业发展打下坚实基础。
4. 风险防范与合规意识强化在银行工作中，风险防范和合规意识至关重要。
实习期间，我深入学习了银行的风险管理制度和合规要求，严格遵守各项规章制度。
同时，我也意识到作为一名银行柜员，要时刻保持警惕，防范各类风险，确保银行业务的稳健发展。
三、工作成果与自我评价实习期间，我在努力学习业务知识的同时，也取得了一定的工作成果。
我成功办理了多笔业务，提高了业务处理速度和服务质量。
银行岗位实习报告(5篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行柜台员实习报告银行柜台员实习报告（一）时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。
当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。
在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。
从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。
不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。
我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。
这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一.爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。
同事们对我说：“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。
”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。
可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。
在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。
单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。
热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。
对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。
虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。
很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。
我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。
如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。
在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。
2024银行柜员实习报告范文2024银行柜员实习报告范文精选3篇（一）尊敬的领导：我在您领导下的2024银行柜员实习已经结束了，特向您提交实习报告，以供您参考和评价。
本次实习期间，我在银行柜面部门进行了为期三个月的实习。
在实习期间，我主要参与了客户服务、理财产品推介、现金业务等工作，得到了丰富的实践经验，提升了个人的工作能力。
首先，我在客户服务方面取得了一定的成绩。
通过与客户的接触，我学会了与客户保持良好的沟通，解决了一些常见的问题，提高了问题处理的能力。
同时，在实习期间，我也积极参与了一些客户咨询和投诉处理工作，通过与客户的互动，了解了客户的需求和意见，提供了更好的服务。
其次，我在理财产品推介方面有所进步。
在实习期间，我通过学习和实践，掌握了银行的理财产品知识，了解了各种产品的特点和适用对象。
我积极地向客户推介适合他们的理财产品，提供了专业的理财建议，得到了客户的认可和信任。
最后，我在现金业务方面也有所收获。
通过实习，我掌握了银行现金业务的操作流程和规范，熟练地进行了现金存取、清分、点钞等工作。
在繁忙的工作环境下，我能够迅速、准确地完成工作任务，保证了工作效率和质量。
在实习期间，我也积极参与了团队合作和项目实施工作。
通过与同事的合作，我学会了与他人合作、沟通和解决问题的能力，加强了团队意识和协作能力。
在项目实施中，我通过分配任务、制定计划和跟踪进度，成功完成了任务，并得到了领导的认可和赞赏。
在整个实习期间，我深刻感受到了银行工作的复杂性和挑战性。
工作中需要具备扎实的业务知识、良好的沟通能力和快速解决问题的能力。
通过此次实习，我对银行工作有了更深入的了解，也认识到了自身的不足之处，将在未来的学习和工作中不断提高。
感谢您给予我这次实习的机会，并给予我宝贵的指导和支持。
我会将实习期间的经验和教训牢记于心，继续努力学习和提升自己，成为一名优秀的银行从业者。
衷心祝愿您工作顺利，身体健康！此致敬礼！XXX2024银行柜员实习报告范文精选3篇（二）实习报告银行柜员实习报告实习时间：2024年7月1日至2024年8月1日实习地点：XXX银行一、实习目标和任务作为银行柜员实习生，本次实习的主要目标是了解和熟悉银行柜面常规操作流程以及服务规范，提高自身的业务知识和服务能力。
银行柜员实习个人工作总结5篇第1篇示例：银行柜员实习个人工作总结一、实习单位概况这次实习我到了XX银行，这是一家具有多年历史的大型银行，总部位于XX市。
该银行在全国范围内拥有较大的客户群体和影响力，业务涵盖个人金融、企业金融、投资理财等多个领域。
在实习期间，我主要在该银行的柜面工作岗位上进行了实习，负责为客户提供各类金融服务。
二、实习工作内容1.客户服务在实习期间，我主要负责为客户办理存取款、理财产品购买、账户查询、转账汇款等业务，同时协助客户解答各种咨询和问题。
在这个过程中，我学会了如何与客户进行有效的沟通，提高了自己的表达能力和应变能力。
2.业务办理除了日常的客户服务外，我还参与了一些业务办理工作，如开立信用卡、办理贷款、申请保险等。
通过这些工作，我对银行业务流程有了更深入的了解，也学到了一定的业务操作技巧。
3.风险防控实习期间，我也参与了一些风险防控工作，如识别假钞、核对客户身份信息等。
这些工作要求我细心、严谨，也提高了我的风险识别和防范意识。
三、实习收获1.提高了专业知识2.提高了综合素质在实习中，我不仅学到了专业知识，还提高了自己的综合素质。
我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流，处理突发事件的能力也得到了提升。
3.增强了团队意识在实习期间，我和同事之间互相配合，共同完成了各项工作。
通过与同事的合作，我更加深刻地认识到一个团队的重要性，也学会了如何与他人相处、如何更好地协作。
四、实习心得在这段时间的实习中，我深刻认识到了综合素质的重要性。
一个优秀的银行柜员需要不仅要有扎实的业务技能，更需要有良好的沟通能力、应变能力和团队合作能力。
通过这次实习，我不仅收获了专业知识，更提升了综合素质，这对我以后的发展将起到重要的推动作用。
五、实习建议在实习期间，我也意识到自己还存在一些不足之处，比如在处理客户问题时有时会显得紧张，处理速度不够快等。
我希望在日后的学习和实践中，能够进一步提升自己的综合素质，尤其是沟通能力和应变能力。
银行柜员实习报告（通用5篇）紧张又充实的实习生活又告一段落了，回顾这段时间的实习经历，收获的不仅岁月，还有成长，这时候需要写一份实习报告好好地作总结了。
是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编为大家收集的银行柜员实习报告（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行柜员实习报告1日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。
这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。
每天记账，结账，做传票，写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。
我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。
众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。
每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃立社之本，2xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储（根据个人实际填写）。
全年个人完成保险出单累计（根据个人实际填写）。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。
2024银行柜员实习报告2024银行柜员实习报告精选5篇（一）【实习报告】尊敬的XXX领导：您好！随函附上我的2024年银行柜员实习报告，请您审阅。
一、实习岗位及时间我在2024年暑期期间担任某银行的柜员实习岗位，为期两个月，从7月1日至8月31日。
二、实习内容及工作安排1. 柜员业务操作：我参与了银行柜台的日常业务操作，包括存款、取款、汇款、账户查询、办理结算等。
通过实际操作，我熟悉了各种业务流程，并学会了合理安排时间，高效完成任务。
2. 客户服务：我积极参与柜面服务，接待顾客，解答顾客咨询，并提供专业的金融咨询和建议。
我注重与客户的沟通和交流，倾听他们的需求，并尽力为他们提供最好的服务。
3. 行内培训：在实习期间，我参与了银行内部举办的培训课程，包括业务知识培训、客户服务技巧培训等，提高了我的专业素养和综合能力。
三、实习成果与收获1. 业务能力提升：通过实践操作，我掌握了银行柜员的常见业务操作流程，并提升了办事效率。
在处理客户事务时，我能够熟练地操作电脑系统，为客户提供准确、快捷的服务。
2. 团队合作精神：在银行柜台工作，团队合作是非常重要的。
我与同事之间密切合作，互相帮助，共同完成任务。
通过和同事的合作，我更加理解了团队合作的重要性，并学会了与不同性格和能力的人协同工作。
3. 解决问题能力：在实习过程中，我遇到了一些疑难问题，如客户投诉、异常情况处理等。
通过与领导和同事的讨论和指导，我学会了分析问题的原因，找到解决问题的方法，并能够在短时间内妥善处理各种紧急情况。
四、实习收获与感悟在这次实习中，我收获了很多宝贵的经验和知识。
首先，我更加深入地了解了银行业务的运作流程和行业规范，对金融业有了更全面的认识。
其次，我学会了与客户沟通和交流的技巧，提高了自己的服务意识和专业素养。
最后，我培养了团队合作意识和问题解决能力，成为一个能够在团队中发挥作用、解决问题的成熟人才。
通过这次实习，我更加坚定了对银行行业的热爱和追求。
银行柜员个人实习总结6篇银行柜员个人实习总结 120__年是__行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。
20__年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。
在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。
在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。
为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。
随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
20__年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。
通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。
在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
银行柜员实习报告6000字
在农业银行担任综合柜员的这几个月里，我深刻感受到柜员业务的庞杂，柜员面临的巨大操作风险，以及认识到银行在经济体系中的重要性。
我所在的农业银行空港分理处，位于首都机场附近，业务从对公到对私都非常全面。
其中对私业务包括个人储蓄业务，零售贷款业务，银行卡业务，个人理财业务，中间业务，网上银行业务，个人结售汇业务；公司业务包括公司信贷，本外币资金结算，电话和网上银行服务，银行承兑汇票和票据贴现业务。
以银行为核心构建的结算体系对于社会经济生活的意义给我的感触最深刻，以我们分理处为例，平常的资金日流量大约三四千万，有时高达三亿左右，在这庞大的资金流量后面有一套科学有效的结算体系存在，可以想象如果缺少银行结算体系，个人和企业都持现金进行交易，经济效率的缺失将是非常严重。
在个人结算方面，主要是银行卡汇款，个人电汇，西联汇款。
对公结算就要复杂的多，它分为异地结算和同城结算。
异地结算有汇兑结算、异地托收承付、信用证结算、异地委托收款结算、限额结算和新上线的全国支票影响交换系统，而日常绝大部分业务都是通过汇兑结算中的
电汇方式进行的。
单位向银行申请办理电汇时，应提交三联电汇委托书，汇出行审查凭证无误后第一联盖章作为回单退汇款单位，第二联作为付出传票，在汇款单位帐户支付，根据第三联编制联行电寄收方报单，凭以拍发电报。
同城结算有支票结算、付款委托书结算、托收无承付结算、同城托收承付四种方式，支票结算在其中占据最重要的地位。
支票分为现金支票和转账支票两种，现金支票用于向其基本户开户行提取现金，转账支票只能用于转账。
受理现金支票时首先是要审核，看出票人的印鉴与银行预留印鉴是否相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元须以整封尾，角、分则不需要。
柜员在审核无误后记帐并给付现金。
转账支票的审核与现金支票相同，当收、付款人都在同一银行开户时，柜员核票后可立即记账；当收、付款人不在同一银行开户时，支票需提同城票据交换，等对方行付款后收款方才能入帐。
这里就需要提到同城结算中的一种快速、低成本的凭证传递方式——同城票
据交换，用于处理同城企业单位之间大量结算凭证。
一般是各交换行把相互代收、代付的结算凭证定时集中到一处相互进行交交换，各交换行代会属于本行的代收、代付结算凭证，复核后交专柜记账，如果遇到付方退票，要在规定时间内及时跟对方行电话联系退票，确保资金安全。
有时还会处理一些收汇结汇和售汇付汇业务，银行外汇是一天四价，11：30，13：30和15：30外汇牌价都会变化，所以要求实时平盘。
以收汇结汇为例，企业收汇卖给开户分理处，分理处买进后，将对价人民币入到企业帐户里，并在牌价变动之前再卖给支行，支行再卖给上级行，最后卖给人民银行，这个过程中如果没有实时平盘，就要承担牌价变动带来的风险，有可能造成损失。
储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。
但在实际业务中，由于很多储户往往记不得密码，或者丢了折或身份证，还有以前开户时姓名弄错了等等，往往要花费大量时间。
有次一名储户前来兴师问罪，缘由是她在我们行和北京银行办理了两笔相同的一年定期存款，但到期利息北京银行要多十几元钱，由于都是执行人民银行统一的利率，不应该
出现这种情况，最后查询了北京银行客服，得知他们是按一年365天计息，并手工算出北京银行一年利率=（人民银行一年利率÷360）×365，这样就是北京银行变相违反了人民银行的利率政策，客户终于满意了，但消耗了我们大量的劳动。
个人储蓄业务在银行里是一个回报/消耗小的业务，但作为服务业，银行要竭诚服务好每一位客户。
信贷业务是银行主要的收入来源，有个人信贷和公司信贷，信贷部门实行的是审贷分离制，审核贷款可能性与具体发放贷款的工作人员是各司其职的。
个人贷款由于资产质量好，银行现在也很重视，需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。
银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全，而个人要向银行提供有关的收入和身份证明等。
一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。
公司信贷方面，在各个银行内部都有严格的控制，我的感觉是一种抵押文化的盛行，这对固定资产多的大企业而言比较容易获得
贷款，但中小企业就要相对困难。
空港分理处还有对公透支贷款业务，这项业务对客户本身的要求非常严格，目前只对中国国际航空股份有限公司一家开办，给予它若干亿人民币的透支额度，这给企业的资金运用提供了极大的灵活性，同时给分理处带来了大量的利息收入。
理财业务方面有人民币本利丰、外币汇利丰、代理基金和保险、银证通等，值得一提的是代理基金业务，由于2006年股市大涨，基金净值普遍翻番，很多客户购
买基金热情高涨，却对基金没有一个正确的认识，认为没有风险，或者以为基金就是股票，有的就以基金净值的高低作为是否买入的依据，绝大多数客户在购买基金时并没有阅读基金的招募说明书，缺少正确的投资认识，另外银行基层员工的理财素质较低，容易出现误导客户的情况，这就给银行以后的经营埋下了风险。
网上银行由于其便利性发展很快，我以个人网上银行为例来说明一下农业银行的网银操作。
开通网银须带本人帐户凭证（如银行卡）和身份证来柜台填写申请书和协议书，网上银行专柜操作员（两名）审核后当时即可开办，成功后打印密码证书，用户凭以登陆农业银行网站下载网上银行操作证书，申办时可额外付费购买专用
于网上银行操作证书存储的网银钥匙，加强网上银行的安全性。
网上银行非常方便，几乎可以自助办理全部的一般柜台业务，现在的安全性也非常高，的问题就是经常有用户不知道怎样下载和使用操作证书和相关控件，还有是未选用网上银行钥匙的用户在重装系统时未备份操作证书导致重装后网上银行无法使用。
银行柜员的业务庞杂，但有些是每天都必须走的基本流程。
早上银行柜员必须打印上日报表，如日总帐表，各种代收、付报表，中间业务表。
每天一般都有票据交换，必须编制代收、代付交换清单，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，并检查是否有退票。
本日业务结束前，要复核当日传票，最后进行日终处理，盘现金库，检查是否平账，打印日终平账报表和凭证消耗表，然后进行签退。
