网上购物调研报告范文4篇

大学生网上购物调查报告通用3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作资料、求职资料、报告大全、方案大全、合同协议、条据文书、教学资料、教案设计、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic model essays, such as work materials, job search materials, report encyclopedia, scheme encyclopedia, contract agreements, documents, teaching materials, teaching plan design, composition encyclopedia, other model essays, etc. if you want to understand different model essay formats and writing methods, please pay attention!大学生网上购物调查报告通用3篇在当下这个社会中，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。

网上调查报告范文5篇网上调查报告范文篇1一、调查目的当今的大同学是新新人类，对新鲜事物比较奇怪，加上大同学青春阳光、努力探求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大同学的心理。

为了了解当今青年大同学的网上消费的情况，更好的进展大同学良好健康的消费观念，以及了解大同学网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大同学进行了网购情况调查。

二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。

其中女生26人，男生14人。

相关数据显示：其中大一同学中有9人进行网购，比例为22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。

只有5人从没有过网购经过，占12.5%。

2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。

还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。

每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。

3、经调查，大同学网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。

相比之下，由于食品的特别性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。

4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，全部同学都觉得网购值得信任。

另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。

5、在网购人群中，由于购物便利快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。

而在浩繁大同学选择的购物网站中，有57.1%的大同学会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的重要标准。

其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。

6、在网购过程中，难免会碰到一些困难，其中重要困难是商品描述不清晰，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太紊乱，有些商品质量较差，占30%。

最优秀的调研报告范文（精选9篇）1. 网络购物行为的分析和研究本篇报告分析了网络购物行为的现状和趋势。

通过调研，发现消费者选择网络购物的主要原因是便利性和较低的价格。

报告还讨论了网络购物对传统零售业的影响，并提出了相应的建议。

2. 社交媒体对青年消费行为的影响该报告研究了社交媒体对青年消费行为的影响。

调研结果表明，社交媒体的广泛应用已经改变了青年消费者的购物惯和决策过程。

报告详细分析了社交媒体如何影响消费者的意见形成和购买决策。

3. 餐饮业的市场竞争状况调研本报告主要调研了餐饮业的市场竞争状况。

通过对市场份额、顾客满意度和竞争对手分析等指标的调查，报告揭示了当前餐饮业的主要竞争力和挑战。

报告还提出了提高餐饮企业竞争力的建议和策略。

4. 租赁市场的发展趋势和前景分析该报告对租赁市场的发展趋势和前景进行了分析。

调研显示，租赁市场在住房、汽车和办公场所等领域逐渐兴起。

报告还探讨了租赁市场的挑战和机遇，并提出了相关的市场营销策略。

5. 环保意识对消费者行为的影响研究本篇报告研究了环保意识对消费者行为的影响。

调研结果显示，越来越多的消费者在购买决策中考虑产品的环保性能。

报告探讨了环保意识对市场需求和企业竞争力的影响，并给出了相关的推广建议。

6. 金融科技对传统银行的影响和转型策略该报告分析了金融科技对传统银行的影响和转型策略。

调研表明，金融科技的快速发展已经改变了银行的经营模式和服务方式。

报告探讨了传统银行应对金融科技挑战的策略，包括数字化转型和与科技公司合作等。

7. 移动支付市场发展状况调查本报告调查了移动支付市场的发展状况。

通过调研，发现移动支付在近年来得到了广泛的应用和认可。

报告分析了移动支付的市场份额、用户满意度和安全性等指标，并提出了推进移动支付发展的策略和措施。

8. 跨境电商的机遇和挑战分析该报告分析了跨境电商的机遇和挑战。

调研显示，跨境电商市场的快速发展为企业带来了巨大的机遇，但也面临着区域法律差异、物流成本和知识产权保护等挑战。

关于网络购物的社会实践调查报告网络购物作为一种便捷的购物方式，越来越受到人们的青睐。

为更全面了解网络购物的相关情况及其对社会带来的影响，我们进行了一项社会实践调查。

首先，我们调查了网络购物的使用率。

结果显示，绝大多数受访者均有过网络购物经验，其中有超过80%的人表示每个月至少会在网上购物一次。

网购已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。

其次，我们调查了网络购物的热门商品。

从调查结果来看，服装、美妆、电子产品和食品是网络购物中最受欢迎的商品种类。

受访者表示，通过网络购物他们可以获得更多的选择和更实惠的价格。

接着，我们调查了在网络购物过程中遇到的问题。

大多数受访者表示，他们曾经遇到过商品不符合描述、快递延误、退货难等问题。

这些问题给他们的购物体验带来了一定的影响，也让他们对网络购物的信任度有所下降。

除此之外，我们还调查了网络购物对传统实体店的影响。

结果显示，部分受访者表示由于网购便捷，他们逐渐减少了在实体店购物的次数。

实体店的销售额也出现下降的趋势。

同时，也有受访者表示，网络购物对实体店的影响并不大，因为购物体验和实物试穿试用仍然是他们在实体店购物的主要动力。

最后，我们调查了网络购物对社会的影响。

调查结果显示，网络购物的普及确实给人们的生活带来了一定的便利，但也带来了一些负面影响，比如快递包装浪费、网络购物诈骗等问题。

对此，有受访者表示，希望相关部门能够出台更加严格的监管措施，保障消费者的权益。

总的来说，网络购物已经成为了现代社会的一种主流消费方式，带来了便捷和选择的同时也引发了一系列新的问题。

通过这次社会实践调查，我们更加深入的了解了网络购物的实际情况及其对社会的影响，也看到了问题所在并提出了相关建议。

我们相信，在相关部门和消费者的共同努力下，网络购物会变得更加安全、便捷，为人们的生活带来更多的便利。

大学生网购的调研报告（4篇）大学生网购的调研报告大学生网购的调研报告（精选4篇）大学生网购的调研报告篇1一、问卷及访问状况1、问卷的发放发放了30份调查问卷，有效的回收率为100%。

通过调查，利用统计方法分析我校大学生的网购情况，并提供一点意见和建议。

2、问卷的内容问卷的内容包括大学生对网购的经历和利弊的看法两个部分，问题大致包括，是购的原因、对网购的熟悉程度、选择的商品类型、传统购物方式与网购得比较和网购的信誉度问题以及对于网购前景的看法。

(一) 大学生网购总体概况统计结果表明：60%的学生没有网购的经历，而40%的学生是有过网购经历的。

(二) 对于有过网购经历的学生来说：对于有过网购经验的同学而言，网购它充分的满足了现代人多变的购物需求，足不出户，轻点几下鼠标就能在家等着所选购的产品送货上门了，方便是它的一个显著特点。

它还具有丰富的促销、特价、秒杀、团购等活动，通过庞大的互联网作为宣传媒介，传播速度快。

具体统计如下：1、对网购的熟悉程度2、大学生在网上一般购买什么样的商品(三) 对于没有网购经历的学生而言：然而，对于没有经验的学生来说，网购也存在着相当大的弊端，消费者很难从图片和简单的文字介绍中了解到产品的特征和性能。

此外，网购下单的流程也比较复杂，包括注册、开通网银等手续比较复杂。

而且，并不是所有的尚品在网站购买都比卖场便宜，从产品覆盖面来讲，网购还具有局限性。

1、我对学生没有进行网购的原因进行了一项分析，结果表明，24.08%的同学是因为商品原因，18.52%的同学是因为诚信问题，11.11%的同学因为货款支付，少数人因为物流问题而未进行网购，大约占3.70%，也有22.22%的人是因为售后服务，当然还有些人是由于其他原因而没有进行过网购。

2、关于传统购物与网上购物的比较，相当一部分同学认为传统购物要优于网上购物，也有少部分人无法确定他们的优劣。

(四) 网上购物随着网络的日益更新变得越来越普遍，当代大学生对于网上购物的前景问题也有各种看法，绝大多数人认为网上购物的发展空间很大，约占76.67%。

学生网上购物的调查报告关于学生网上购物的调查报告通用4篇随着个人的文明素养不断提升，报告有着举足轻重的地位，报告包含标题、正文、结尾等。

相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编收集整理的关于学生网上购物的调查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

关于学生网上购物的调查报告1一、前言淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。

但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么男女大学生在网上购物有什么样的区别阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。

此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。

从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

二、明确调研方案随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。

网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。

大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。

然而，近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。

网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀”买家的现象，服务质量差强人意，现准备在大学生中展开调查。

大学生网络购物行为调研报告模板（8篇）大学生网络购物行为调研报告模板精选篇1为响应学校关于积极参与社会实践活动的号召，我们利用调查问卷针对大学生网上购物进行了调查，并且收到了良好的效果。

随着网络在大学校园的普及与发展，大学生作为乐于接受新事物的群体，对网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣，并从一种时尚衍变成了一类行为，被越来越多的人所接受。

网上购物价格便宜，购买方便，种类齐全，但存在售后服务性差，安全性不高等缺点。

针对以上情况，我们在__师范学院展开问卷调查活动，并进行讨论，能比较充分地了解大学生网上购物的现状，通过统计分析法处理所收回的问卷，得出反映现状的结果，有利于大学生群体更好地进行网上购物，充分享受网购的快乐。

主题：大学生网上购物调查。

调查时间：20__年_月_日。

调查对象：__师范学院在校大学生。

调查方式：通过在校园内发放调查问卷让大学生校友进行填写讨论。

调查目的：了解大学生网上购物的现状，帮助大学生安全方便地进行网上购物，并进一步为大学生网上购物开拓市场。

问题和对策：一、网上购物的常见问题网上购物最大的优点是商品齐全，选择余地非常大，价格透明且便宜;最大的缺点就是异地交易，买家无法做到“眼见为实”，而且一旦出现质量问题或其它纠纷，交涉起来比较困难。

因此，为了更好的保护消费者的权益，我们有必要知道网上购物存在的问题，以便防范。

一、容易受骗地面购物可以看到实物，可以辨别真假，而网上只有图片，有时候难免鱼龙混杂，被一些别有用心之人混水摸鱼，造成收到的商品与网上宣传的资料不符。

而联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查，利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道，它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球，借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。

二、交货延迟客户付款后不能按期收到货物的事件屡见不鲜，甚至付款后收不到货物的情况也会出现。

目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市，主要也是考虑到配送问题。

最新网购调查报告分析网购调查报告字9篇网购调查报告分析网购调查报告字篇一对于网上购物的调查时为了了解大学生网上购物的特点及行为需要，其中包括了大学生对网上购物的认识和看法，从而得出网上购物发展的趋势和应该注重的细节以及购物网站存在的问题，进而提出相应的建议和解决方法。

广大在校大学生本次调查主要采取问卷调查（包括发送邮件从中获取反馈信息及在校内发放问卷）随机抽样的方式进行。

抽样调查共得到问卷50份。

其中，由发送邮件方式获得的有30份，校内发放回收的有20份，已将邮件形式得来的反馈信息做了书面整理。

（一）是否有网购经历调查结果显示，随机抽取的50人中有45人有过网购经历，所占百分比达90%，只有5人无网购经历，所占百分比仅10%。

这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已吸引了众多大学生的参与和关注。

我们按是否有网购经历分别设置了问卷问题，将调查对象分为有网购经历和无网购经历两类，并在最后对所有调查对象关于网购活动相关问题所持观点进行了统计分析，以下内容是我们针对其中的主要问题进行的统计分析：对有网购经历的调查者的统计分析：（1）选择网上购物的理由问卷中本题目以多选的形式出现，在我们所给的7个选项中，a选项即认为网上购物可以节省时间，节约费用中选次数最多，为31次。

其次为b选项，认为网上购物是由于学校去市区购物不方便，中选次数为26次。

其后依次为e（时尚、款式新颖）23次，g（可以货比三家，没有营业员施加的压力）21次，c（寻找新奇商品）17次，f（受身边朋友影响）11次，d（出于好奇）3次。

为了能更直观地说明数据，我们用条形图对结果进行描述：由此可见，节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网购的重要原因，而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境又为追求个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台。

这些都足以成为大学生选择网上购物的有影响力的理由。

学生网上调查报告13篇【第1篇】大学生网上购物调查报告大学生网上购物调查报告一、背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。

凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。

网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。

由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。

二、调查目的:对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。

三、调查对象和方法1、调查对象:本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。

2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。

向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。

本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。

四、调查的内容：大学生网上购物问卷调查统计图一以上调查表明，大学生一般上网找资料和聊听、看新闻所占的比例比较多，对在网上的购物情况比较上，说明网上购物还没有真正的普及在大学生活中。

图二以上调查可以看出，大学生网上购物的还不是很多,有过网上购物经历的才占36%,所以网上购物的问题的普及有待改变。

下面是针对有过网上购物经历的调查图表，具体数据如图一至图六：图三通过上面的图表显示，网上购物在大学生中有很大的潜力，偶尔购物的人数居多，占62%超过很一半以上。

图四以上说明大学生对事物的神秘探究，他们大多是因为对网上购物新鲜感与方便所吸引，对价格也要求高，对于间不是要求太高五图六以上调查结果表明，在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受大学生门欢迎，冒牌伪劣的商品在网上几乎没有人购买。

精选大学生网上购物的调研报告5篇精选大学生网上购物的调研报告篇1一、调查背景进入21世纪，互联网和通讯技术高速的发展使商务进入一个全新的阶段。

随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。

大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，且在他们中已经形成了一定的气候。

为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，对在校的大学生展开了这次关于大学生网上购物的调查。

二、调查的目的1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费2、动力，为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分的依据。

3、了解网上购物存在的弊端，为解决提供依据。

4、为完善网上购物提供依据。

5、了解网上市场的发展前景。

三、调查方法1考虑到现实情况因素，调查对象将进行分类。

首先按电子商务和非电子商务专业进行分类调查，各个年级的人数也将抽取相同比例的人数。

2调查的实施为发放问卷调查，对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。

四、调查内容及预测本次调查共调查250人，在有效的250份问卷中，有105人又网上都无的经验，达42%，145人没有网上购物经验，占58%。

从图一我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到42%，据CNNIC发布第21次互联网报告，__年x月x日，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模为4640万。

大学生网上购物比例是居于中国网民购物之上的。

对有网上购物经验同学的分析(一)针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。

主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和建议。

但是从表二中得出，价格便宜是大学生网购的主要原因。

其次，购物方便是大学生选择网购比较主要的原因。

(二)针对选择网上购物的大学生，我从选择购物的网站进行调查和分析。

其次，12%的人选择的购物网站是拍拍网。

可以得出：淘宝网是各大学生网购的主要网站。

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关于网购的调查报告范文（11篇）关于网购的调查报告范文（精选11篇）关于网购的调查报告范文篇1随着互联网在中国的普及，中国人对网络的依赖性越来越大，网络缩小了人与人之间的距离，而且还在不知不觉中改变着人们的观念和生活方式。

科技的发展使网上购物成为当今时代的宠儿，网上购物满足消费者足不出户的要求，价位低、选择多、款式新成为拉动消费的动力;网络商场包罗万象，商品种类繁多，购买方便快捷，向消费市场散发着难以抵挡的诱惑。

但是，种种诸如支付宝安全、交易诚信、货品质量、配送服务等问题层出不穷。

本人就网上购物问题展开了调查，探讨网上购物的利与弊。

一、调查的情况(一)网购人群比例：74%的网购消费者处于18-38年龄阶段，18岁以下的占13%。

(二)网购市场规模：达到4980亿元，网购人数约为1.85亿。

(三)网购覆盖城市：全国(四)网购选择网站：淘宝网占70.8%，其它网站低于淘宝。

(五)网购满意度：三分之二消费者认为产品差不多。

二、消费者网购的利与弊利：第一,网络商品种类多。

它包含各种产品，在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的，而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把各类知名品牌全部展示在上面，供消费者随意选购。

第二,购物方便。

传统购物方式是在门市或大超市里.有营业时间的限制,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要灵活的多，客户可以24小时随时购买你所要的商品，网络购物没有地域性，不需要出门只需要客户在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成。

并且可以获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品。

而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间人力物力财力的消耗。

第三,网上商品价格相对较低。

网上的商品与传统商场相比相对便宜，因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。

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大学生网购调查报告范文随着互联网的快速发展，网购已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

特别是对于大学生群体来说，网购已经成为他们生活中的重要方式之一。

为了更深入了解大学生网购的情况，我们进行了一项调查，并撰写了以下报告。

首先，我们调查了大学生网购的频率。

结果显示，绝大多数大学生每周都会进行网购，其中有超过一半的人每天都会进行网购活动。

这充分说明了网购在大学生群体中的普及程度和重要性。

其次，我们调查了大学生网购的商品种类。

调查结果显示，大学生网购的商品种类非常丰富，涵盖了日常生活所需的各种物品，包括衣物、食品、化妆品、数码产品等。

同时，不少大学生也会选择在网上购买学习资料、文具用品等与学习相关的商品。

另外，我们还调查了大学生网购的支付方式。

调查结果显示，大部分大学生会选择使用支付宝、微信支付等第三方支付平台进行网购支付，这种方式方便快捷，受到了大学生的青睐。

同时，也有一部分大学生会选择使用信用卡或者线下支付的方式进行网购。

此外，我们还调查了大学生网购的满意度。

调查结果显示，大部分大学生对网购的满意度较高，他们认为网购可以为他们提供更多选择，节省时间，同时也可以享受到更多的优惠和折扣。

然而，也有一部分大学生对网购体验表示不满意，主要是因为商品质量不符合预期、物流配送不及时等问题。

最后，我们调查了大学生网购的未来趋势。

调查结果显示，大学生对未来网购的发展充满了期待，他们希望网购可以变得更加便捷、安全、高效，同时也希望可以有更多的线上线下融合的购物体验。

综上所述，大学生网购已经成为了一种时尚和生活方式，它为大学生提供了更多的便利和选择。

然而，也需要注意网购中可能存在的一些问题，比如商品质量、售后服务等方面的保障。

希望未来网购可以不断完善和发展，为大学生提供更好的购物体验。

京东调研报告（共5篇）第1篇：京东物流模式的调研报告京东物流模式的调研报告调研小组成员：（第一组）班级：14电子商务1班2016年3月16日摘要：电子商务的迅速崛起,使得物流配送重要性日益突出。

而现今国内电商企业中最主要的物流模式有自营物流、第三方物流、第四方物流。

调研目的：近年来全球物流业方兴未艾，与此同时，电子商务的迅猛发展，而目前企业自营物流模式发展较好的有京东，物流提出了新的挑战，物流作电子商务重要的一环，其瓶颈日益显现，因此如何建立现代物流管理体系，加强对物流的管理，使其顺利与网上交易对接，以适应电子商务发展，已成为必然。

调研结果：京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。

还有其他物流方式（各地招高校代理）。

京东商城选择了自建物流体系，这样京东商城能够将物流最大程度地控制在自己手里, 并且形成了对整个供应链链条的控制，自建物流体系为其保持高速发展提供强有力的支撑，大幅提升其在全国的配送速度，服务质量更将得到改善，解决许多问题，最终能够帮助京东商城将物流从成本控制中心转变成未来新的盈利点。

这也能够形成京东商城的差异化战略，提高了电子商务网站竞争的门槛。

京东的外包物流第三方物流配送模式是指企业在配送方面没有能力提供快速的、便捷的物流服务，则将部分物流配送业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。

借助这种模式企业可以节省物流成本，并且可以根据自身的需要来选择合适的第三方物流企业，灵活性较大。

京东商城自建物流特点1.80%+24小时送货上门2.IT系统监控=标准化的流水作业+IT系统报警+相关部门快速处理3.信息系统与大型应用商对接=库存数据共享4.7日售后服务京东商城物流配送1.上门自提2.自助式提货点3.21限时4.次日达调研分析：1.京东的供应链管理分析电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力。

供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和基金流。

调研分析报告第一篇：调研目的及方法调研目的本次调研的目的是了解中国消费者对于网上购物的看法和行为习惯。

通过对比线上和线下消费者的行为和态度，分析网络购物市场的发展趋势，为电商行业提供参考依据。

调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行。

问卷主要涵盖了以下几个方面的内容：1.消费者的年龄、性别、职业等基本情况；2.消费者网上购物的频率及方式，选择的购物平台和产品种类；3.消费者对于网上购物的安全性和售后服务的感受，是否存在被骗的经历；4.消费者的购物偏好和决策因素；5.消费者对于线上和线下购物的比较和看法，哪种方式更加便捷和满足他们的需求。

问卷的发放方式主要是通过互联网进行，包括微信、QQ、网站等，以及线下活动发放纸质版问卷。

我们共收到了500份有效问卷，对其进行了统计和分析，并根据结果撰写了本次调研分析报告。

第二篇：调研结果分析调研结果1.消费者的基本情况：调研结果显示，参与调研的消费者年龄主要集中在25岁至35岁之间，占比50%以上。

性别方面，男女比例相当。

职业方面，服务业和销售行业的比例较高。

2.网上购物的频率及方式：调研结果显示，超过80%的消费者都会进行网上购物。

其中，有20%的人每天都会进行网上购物，70%的人每周至少购物一次。

购物方式以电脑网页购物和手机APP购物为主，分别占60%和40%。

3.消费者对于网上购物的安全性和售后服务的感受：调研结果显示，近70%的消费者认为网上购物存在风险，特别是涉及到个人信息和支付环节。

但是同时也有一半以上的人认为网上购物的售后服务比较好，可以有效地解决问题。

4.消费者的购物偏好和决策因素：调研结果显示，消费者的购物偏好和决策因素主要包括以下几个方面：产品种类和品质、价格，以及和购物平台的信任程度。

同时，打折促销活动和好友的推荐也是一些消费者购物的重要因素。

5.线上和线下购物的比较和看法：调研结果显示，大部分消费者认为网上购物比线下购物更加方便、价格更实惠、产品种类更丰富。

调研报告的范文范文调研报告：消费者对在线购物的态度和行为1.研究目的和背景随着互联网的快速发展，越来越多的消费者开始倾向于通过在线渠道进行购物。

然而，在线购物市场竞争激烈，了解消费者对在线购物的态度和行为对于电商企业来说尤为重要。

本次调研的目的在于深入了解消费者对于在线购物的看法和购物习惯，为电商企业提供可行的市场营销策略和服务优化建议。

2.调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行，共发放500份问卷，其中有效问卷回收率为90%。

问卷采取匿名方式，涵盖了消费者在线购物的态度、选择产品的标准、购物平台的偏好等方面的调查题目。

3.调研结果(1)在线购物的态度：有72%的受访者表示在线购物是一种方便的购物方式，而77%的受访者认为在线购物具有较大的时间灵活性。

另外，66%的受访者表示在线购物能够提供更多的选择，并认为在线购物的价格较实体店更有竞争力。

(2)选择产品的标准：在问卷中询问了消费者在选择产品时的重要因素，结果显示95%的受访者认为产品的价格是最重要的因素。

其次是产品品质（89%）和售后服务（81%）。

而消费者对店铺信誉度和朋友推荐的关注度相对较低。

4.讨论与建议根据调研结果可以看出，消费者对于在线购物的态度相对积极，但仍需要关注几个方面的问题。

首先，商家应该关注价格因素的重要性，提供有竞争力的价格。

其次，商家在提供产品时也需注重品质和售后服务的提升，这将有助于提高消费者对于购物平台的信任度。

另外，大型综合电商平台在消费者购物习惯中占据主导地位，因此商家应该关注开设自己店铺的形式，以提供更好的购物体验。

独立电商网站和社交媒体平台也是消费者进行特定商品购物的首选，商家可以考虑在这些平台上提供独特的产品和服务，以吸引更多消费者。

此外，移动端的在线购物也是一大趋势，商家应该关注移动应用的开发和用户体验的优化，以满足消费者随时随地进行购物的需求。

5.结论本次调研结果显示消费者对于在线购物的态度和行为偏向积极，并呈现出一定的规律性。