社会服务中的志愿者和社会工作者有什么不同

中级社会工作师社会工作综合能力-9(总分100,考试时间90分钟)一、单项选择题1. 根据罗斯曼的分类法，促进社区居民解决社区问题能力的目标称为( )。

A. 任务目标B. 过程目标C. 分配资源目标D. 提升素质目标2. 根据小组工作各阶段的工作要求，小组中期转折阶段的工作重点是围绕着( )来实现小组目标和控制小组进度。

A. 冲突的处理B. 形成组员间亲密关系C. 形成规范D. 建立小组文化3. 以下对系统理论观点的表述，不正确的是( )。

A. 受助者的问题来自于其所在系统，并且是单纯的个人问题B. 个人所面对的问题来自环境支持的薄弱、社会分配不均，乃至社会环境与社会制度的限制C. 一个人看起来是个人的问题，可能与其所生活的环境的各个层面存在广泛的联系D. 对个人的问题来说，问题本身以及各层次的系统都是动态的、不断发展变化的4. 在( )模式中，社会工作者主要是扮演技术专家的角色。

A. 社会策划B. 社区照顾C. 地区发展D. 社会行动5. 在小组逐步形成发展中，组员之间逐渐形成交往关系，组员之间的关系的组成模式就是小组结构，其中接纳结构是指( )。

A. 协助和促进建立能够使每个组员都有位置、都适合的角色结构B. 要建立能够最大限度吸纳组员进行沟通的理想的沟通结构C. 建立有开放性和流动性、注重责任、轮流参与、有利于推动小组过程的领导结构D. 在组员之间形成能够相互接纳、相互包容的结构6. 社会工作的实验研究中，实验组前后变化和控制组的前后变化之间的差异就视为( )。

A. 干预差异B. 干预时间C. 干预效果D. 干预原因7. 以下对个案工作含义的表述，错误的是( )。

A. 个案工作是一门专业的工作方法B. 个案工作是一连串的工作过程C. 个案工作是帮助遇到困难的个人或者家庭，强调自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况的活动D. 对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的准备过程中8. 志愿者服务督导教育的功能是( )。

社会工作者-社会工作者就是志愿者，不需要考证？做志愿者还要考证？志愿者是社会工作者吗？不，志愿者不是社会工作者（以下简称社工），做社工是需要持证上岗的。

下面我们一起来看看两者的异同吧。

相同点社工和志愿者都是以利他为目的，都为弱者和公众提供服务。

不同点（1）活动方式不同：社会服务是社工的职业，志愿者则是“业余活动”；（2）专业技术能力不同：社工受过专业教育和专门训练，志愿者不必有此前提条件；（3）处理问题的难易程度不同：志愿者所从事的多是对公众和困难群体的一般性服务，社工的服务一般会涉及政策、心理、社会关系等方面，一般是较难解决的问题；（4）社会约束不同：政府和社会对社工的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般。

社工并不是志愿者，还需要经过培训训练考取证书后才可上岗。

考到社工证书后还可到以下岗位就职呢。

1、公务员岗位系统主要是指民政、劳动和社会保证、教育、卫生、司法、公安等职能部门中从事社会政策制定、执行等有关工作的岗位。

2、或社会福利类事业单位相关岗位包括老年人社会福利院、残疾人社会福利院、儿童社会福利院、精神病人福利院、敬老院、救助管理站、流浪未成年人救助保护中心、收养服务机构、社区服务中心、荣誉军人康复医院、复员军人慢性病疗养院、复退军人精神病院、光荣院、军休所等机构开展社会服务的岗位。

3、与社会保障或社会福利相关的群团组织和民间组织的相关岗位包括为儿童、青少年、妇女、老人、残疾人等特殊困难群体提供专业社会服务的岗位。

4、社区居委会的工作岗位部分接受大专层次社会工作专业教育的社会工作者，也可通过“选聘结合”的方式，进入社区居委会，成为专职社区工作者，从事动员社区资源、服务人民群众、解决社区问题、推动社区发展的工作。

2023年社会工作者之中级社会综合能力模拟考试试卷A卷含答案单选题（共30题）1、在社会工作实务中，运用精神分析理论时应遵循的原则是（）。

A.以自由联想为基本方法B.鼓励服务对象增强自己的权能C.修正不理性的自我对话D.持续评估服务对象的环境变化【答案】 A2、初中女生小梅在母亲的带领下来寻求社会工作者的帮助。

母亲告诉社会工作者，小梅的老师向其反映，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。

王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任帮忙处理。

社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅的父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。

但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。

根据小梅的情况，社会工作者决定依据（）理论，采用自由联想的方法帮助小梅减缓生活中缺失父亲角色的影响。

A.人本主义B.认知行为C.精神分析D.生态系统【答案】 C3、某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容：1．机构财务收入情况；2．机构开展社会公益活动回报社会情况；3．机构各服务项目的服务满意度统计结果；4．机构的内部组织结构及管理制度执行情况。

从充分展现公信力的角度看，该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是（）。

A.政治交代B.专业交代C.服务交代D.行政交代【答案】 B4、根据服务提供的方式，可以把心理社会模式的技巧分为（）。

A.直接治疗技巧和间接治疗技巧B.非反思性治疗技巧和反思性治疗技巧C.非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩论技巧D.个案概念化和合作式的治疗关系【答案】 A5、社会工作督导有责任帮助被督导者安排工作计划，在分配服务个案量时，应充分考虑()。

A.被督导者的能力B.机构的政策C.被督导者的态度D.机构的目标【答案】 A6、某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家的认可。

社会实践中的社会工作与社会服务社会实践是一个促进学生综合素质提高的重要环节，通过参与实践活动，能够让学生更好地了解社会、拓宽视野，同时也能够培养学生的实践能力和社会责任感。

在社会实践中，社会工作与社会服务起着重要的作用。

本文将重点探讨社会实践中的社会工作与社会服务，并从实践中的案例分析中深入了解其实践价值。

一、社会工作在社会实践中的作用社会工作是一门学科，其目标是通过提供专业知识和支持来帮助弱势群体，促进社会福利。

在社会实践中，社会工作的作用体现在以下几个方面：1.1 提供社会支持社会工作者可以在社会实践中提供必要的社会支持，特别是对那些社会弱势群体来说更为重要。

他们可以通过组织活动、提供必要的资源和信息等方式，为弱势群体提供帮助，帮助他们获得更好的生活条件。

1.2 促进社会公平社会工作的核心价值观之一是追求社会公正和公平。

在社会实践中，社会工作者可以通过宣传和教育来提高社会公众对于公平和平等的意识，引导和推动社会的公正发展。

1.3 解决社会问题社会工作致力于解决社会问题，如贫困、失业、家庭暴力等。

在社会实践中，社会工作者可以通过直接参与社会服务项目和制定社会政策，为解决社会问题做出贡献。

二、社会服务在社会实践中的实践方式社会服务是社会工作的重要组成部分，其目的是通过服务提供者的努力，改善个体和社会的福利状况。

社会服务在社会实践中常通过以下方式进行：2.1 教育与培训社会实践中的社会服务通常包括对社区居民的教育与培训。

通过为社区居民提供相关课程和技能培训，帮助他们提高就业竞争力和生活质量。

2.2 志愿者活动志愿者活动是社会服务的一种形式，通过参与志愿者活动，可以为社会提供必要的支持和帮助。

志愿者可以参与到各种慈善活动、环保行动、医疗援助等领域，为社会福利做出自己的贡献。

2.3 社区建设社会服务还可以通过社区建设来进行，比如修建学校、图书馆、公园等，提高社区居民的生活质量。

社区建设是一个综合性的项目，需要社会工作者与社区居民共同努力。

社会工作、志愿服务工作总结一、前言社会工作与志愿服务是现代社会文明的重要标志，是促进社会和谐、推动社会进步的重要力量。

在我国，社会工作与志愿服务已经发展成为参与面广、影响深远的社会事业。

作为一名社会工作者和志愿者，我深感荣幸与自豪。

回顾过去的一年，我积极参与了各项社会工作和志愿服务，收获了许多宝贵的经验和感悟。

二、工作总结1. 积极参与社区建设作为一名社会工作者，我积极参与了社区的各项工作。

在社区党组织的领导下，我参与了社区党员学习教育活动，不断提高自己的党性修养和业务能力。

同时，我还参与了社区治理、社区服务、社区文化活动等工作，为社区居民提供便利和关怀。

2. 投身志愿服务活动作为一名志愿者，我积极参与了各类志愿服务活动。

在敬老院，我陪伴老人们聊天、散步，给他们带去关爱与温暖；在贫困山区，我开展支教活动，为孩子们传授知识，激发他们的学习兴趣；在环保活动中，我积极参与垃圾分类、环保宣传等工作，倡导绿色生活。

3. 专业助人技能提升为了更好地从事社会工作和志愿服务，我不断学习提升自己的专业技能。

我参加了社会工作培训课程，学习了社会学、心理学、法律等方面的知识，提高了自己的专业素养。

同时，我还学会了活动策划、项目管理等技能，为开展各项工作奠定了基础。

4. 抗疫防疫工作在新冠疫情期间，我积极参与了抗疫防疫工作。

我加入了社区疫情防控志愿者队伍，参与体温检测、防疫宣传、物资发放等工作。

同时，我还为疫情防控筹集捐款捐物，为战胜疫情贡献自己的力量。

三、感悟与反思1. 关爱他人，收获快乐在参与社会工作和志愿服务的过程中，我深刻体会到关爱他人的重要性。

当我们帮助他人解决问题、带给他们快乐时，我们自己也会收获满满的幸福和快乐。

2. 传递正能量，推动社会进步社会工作和志愿服务是一种正能量的传递。

我们通过自己的行动，激发更多人参与到公益事业中来，共同推动社会进步。

3. 自我成长与提升参与社会工作和志愿服务，不仅让我学会了关爱他人，还让我在专业技能和综合素质上得到了很大提升。

社会⼯作者与志愿者联动机制的优势与困境随着社会服务模式的不断创新，如何让更多的社会资源有效且持续地投⼊社会治理中, 成为当下值得研究的问题。

社会⼯作者与志愿者作为社会基层服务的重要资源，⼆者的协调合作与共同发展即有利于回应社会服务的需求。

社会⼯作者与志愿者联动机制的内涵与重要性“社会⼯作者与志愿者联动机制”是指社会⼯作者与志愿者通过相对稳定的规律性模式，实现双向互动，形成合⼒，发挥稳定的功能，是提升社会⼯作者和志愿者服务质量，协调各⽅资源的有效途径。

⼆者都以集体主义为导向，为社会困难群体和社会公共事务服务，都是对政府公共服务的有益补充。

社⼯与志愿者⼀致的基本属性，为其合作奠定了基础。

但由于两个领域在我国的发展程度差异以及服务理念、服务⽅法和运作模式的不同，其现有的合作模式也出现了以下问题：服务资源重叠，缺乏发挥各⾃优势的平台；合作地位不平等，造成“联⽽不动”的局⾯；专业管理⼈员缺乏，难以保持“联⽽恒动”。

因此，应该建⽴并完善⼀种协调⼆者的机制，即规律性的资源协调与整合模式，使社会⼯作者与志愿者通过结构化的联系双向互动起来，形成“两⼯”之间沟通顺畅、优势互补的长效格局，使联动过程和功能的发挥具备程序化且规范化的运作原理和运⾏特点。

这⼀机制的建⽴将形成⼆者之间的优势互补，在此基础上更加有效促进社会服务的发展。

⼀⽅⾯，志愿者为社会⼯作者提供了更具备群众基础且更为丰富的⼈⼒资源；另⼀⽅⾯，志愿者作为⼀种⾃愿⾏为，缺乏组织性和专业性，在服务的过程中出现服务质量不⾼、服务缺乏特⾊、志愿者流失率增加、志愿者激励保障机制不健全、服务缺乏长期性和常态化等问题，这些将不利于志愿服务朝着专业化、组织化、制度化的⽅向发展，也将不利于回应社会服务的需求。

社会⼯作者作为⼀种在专业助⼈理念、⽅法指导下的职业，其理念和原则能够转变志愿者的思路，且专业的助⼈⽅法能够在发掘服务对象需求、设计服务⽅案以及志愿者的评估激励等环节中为志愿者提供指导，将有利于志愿服务的科学可持续性发展。

中国社会报/2007年/3月/12日/第004版社工天地社会工作者与义工有什么区别马凤芝编辑：您好！我是一名志愿者，帮一家民间机构做一些文字起草工作和活动的组织工作。

这家民间机构也经常来一些社工专业的大学生实习，他们说自己是社工不是志愿者。

请问社工和义工、志愿者的区别在哪里？北京秦志伟所谓社会工作者，是特指以助人为职业的专门从事社会工作的人，他们受雇于公、私立社会福利服务机构从事社会服务，是专业的助人者，有别于那些利用工余或业余时间从事社会公益活动或社会服务的志愿工作者。

所谓义工，是指个人基于社会责任及义务，自愿贡献自己的时间、精力、技能，为促进社会的发展和进步，不计报酬地无偿参与社会服务的工作。

从事义务工作的人被称为义务工作者，简称“义工”也称“志愿者”或“志愿工作者”。

可以看出，“社会工作者”有其特定含义，是有一定资格要求的。

例如，在美国，社会工作者协会的会员资格是具有社会工作硕士学位的人。

直到1970年，美国社会工作者协会（NASW）才承认那些完成了由美国社会工作教育联会（CSWE）认证批准的社会工作专业课程、持有社会工作学士学位的人的会员资格。

英国社会工作者的资格是必须经过两年“社会工作文凭”的课程训练，而能够提供社会工作文凭训练课程的院校，必须经过英国“中央社会工作教育与训练委员会”（CCETSW）的审核批准。

在我国香港地区，“社会福利专业人员注册局”从1991年正式实行社会工作者“自愿”注册制度，所有注册的社会工作人员必须接受专业守则的约束。

可见，对于社会工作者的资格，虽然不同国家和地区在受教育的级别上有差别，但为国际社会工作界所认可的“社会工作者”应符合以下要求：具有国家认可的社会工作者资格；具有社会工作的专业教育背景；受社会工作伦理的制约；是社会工作专业组织的成员；以社会工作为一种职业。

那么，哪些人可以做义工呢？由于志愿服务的形态非常多，且要求条件通常不高，因此，义工是人人都可从事的，甚至是随时随地都可参与的。

社工与志愿服务工作交流发言稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我非常荣幸能站在这里，与大家分享一下我们社工与志愿服务工作的点滴心得。

我相信在座的每一位都和我一样，热爱这份事业，愿意为他人付出，为社会贡献力量。

首先我想谈谈社工和志愿者的关系，社工是专业的社会服务提供者，他们运用专业知识，为有需要的人提供心理疏导、资源链接、政策倡导等服务。

而志愿者则是那些热心肠的人，他们不计报酬，用自己的时间、精力和技能，为社区、为他人提供力所能及的帮助。

在我看来社工和志愿者就像是一对亲兄弟，一个负责“送暖”，一个负责“点火”。

社工像是一位温文尔雅的指挥家，协调各种资源，确保每个环节都能有序运转；志愿者则像是热情洋溢的演员，用他们的行动和热情，将这份温暖和关爱传递给每一个需要帮助的人。

说到这里我想给大家讲一个真实的故事，有一位老人，因为子女不在身边，生活颇为孤独。

社工在了解到这一情况后，不仅定期上门陪伴他，还为他申请了政府的相关补贴，让他的生活得到了实质性的改善。

而这位老人的邻居，也是位热心的志愿者，他看到老人的处境，主动承担起了照顾老人的责任。

两人一拍即合，共同为老人打造了一个充满爱的小窝。

这就是社工和志愿者合作的典范。

当然我们也不能忽视社工和志愿者在工作中遇到的困难和挑战。

比如有时候，社工可能会因为缺乏人手而感到力不从心；而志愿者可能会因为缺乏专业知识和技能而感到迷茫。

这时候我们需要彼此多一些理解和支持，共同面对问题，寻求解决方案。

各位同事社工和志愿服务工作是一项崇高的事业，它需要我们用心去做、用爱去呵护。

让我们携手并进，共同为社会的和谐与进步贡献自己的一份力量吧！最后我想用一句话来结束我的发言：“社工和志愿者，一家人一起行。

”让我们一起努力，让这个世界变得更加美好！谢谢大家！社工与志愿服务工作交流发言稿（1）尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我非常荣幸能站在这里，与大家分享一下我们社工与志愿服务工作的点滴心得。

志愿者活动是一种无偿奉献自己时间和精力的行为，而社区服务则是为满足社会和居民的需求而开展的活动。

志愿者活动与社区服务密切相关，共同构建了和谐社会的基石。

志愿者活动和社区服务对于社会的发展和进步非常重要。

首先，志愿者活动和社区服务能够提高社区居民的福祉和生活质量。

通过志愿者的努力，社区中的有需要的人们可以得到帮助和关爱，他们的生活因此得到改善。

志愿者活动和社区服务还能促进社区居民之间的互动和联系，增加社会的凝聚力和友善程度。

其次，志愿者活动和社区服务可以传递正能量，推动社会的进步和发展。

志愿者的奉献精神和服务意识可以影响他人，激励更多人加入到志愿者活动和社区服务中，形成良好的社会风气和道德观念。

最后，志愿者活动和社区服务可以培养社会公民的素质和责任意识。

通过参与志愿者活动和社区服务，个人能够提高他们的合作能力、领导能力和解决问题的能力，从而成为对社会有贡献的公民。

志愿者活动和社区服务可以体现在各个方面。

比如，一些志愿者组织会定期组织义务清洁环境的活动，他们会自发地清理社区的垃圾，维护社区的环境卫生。

此外，志愿者活动还可以包括为社区居民提供义务照料，帮助他们解决一些生活上的困难。

一些志愿者组织还会组织一些培训班或文化活动，为社区居民提供学习和娱乐的机会。

当然，还有很多其他的志愿者活动和社区服务，包括为失学儿童提供教育资助、为老人提供陪伴等。

要促进志愿者活动和社区服务的发展，我们应该采取一些措施。

首先，政府应该出台相应的政策和法规，鼓励和支持志愿者活动和社区服务的开展。

政府可以通过设立奖励机制、提供经费资助、给予税收减免等方式来鼓励志愿者的参与和社区服务的发展。

其次，志愿者组织应该加强自己的组织和管理能力，确保志愿者活动和社区服务的质量和有效性。

志愿者组织可以提供培训和指导，帮助志愿者提高自己的技能和能力。

最后，媒体应该加大宣传力度，提高公众对志愿者活动和社区服务的认识和关注。

媒体可以通过报道志愿者活动和社区服务的事例，激励更多人参与进来，形成社会共识和舆论。