爱嘉E家政公司创业计划
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家政机构创业计划书范文一、市场分析家政服务一直是现代社会中备受关注的行业。
随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,越来越多的家庭需要外部的家政服务来帮助他们处理家务事务。
根据市场调查,中国家政服务市场规模已经超过千亿,并且每年都在快速增长。
这一市场潜力巨大,但目前市面上大部分家政服务公司服务质量参差不齐,管理不规范,缺乏规模化和专业化运作。
因此,开设一家专业的家政机构,提供高品质的家政服务,将会有很大的市场前景。
二、企业定位我们计划开设一家专业的家政机构,为客户提供包括家庭保洁、月嫂、育婴师、家教等各种家政服务。
我们将以专业化、规模化和标准化的服务为特点,力求为客户提供高品质的家政服务。
我们的目标客户群体主要是城市中的家庭,特别是双薪家庭和高端家庭,他们对家政服务的需求量大,愿意为优质的服务付出更高的费用。
三、营销策略1. 宣传推广我们将通过多种渠道进行宣传推广,包括线上线下渠道。
在线上,我们将建立一个专业的官方网站,利用社交媒体平台进行宣传;线下,我们将在社区、商场等地方进行宣传,吸引目标客户的注意。
2. 价格策略我们将采用差异化定价策略,根据不同的服务内容和服务质量进行定价。
对于高端家庭和服务要求较高的客户,我们会提供更高水平的服务,价格相应也会更高一些。
3. 品牌建设我们将积极进行品牌宣传,打造专业、可信赖的家政服务品牌形象。
我们将致力于提供高品质的服务,树立良好的口碑,以此来吸引更多的客户。
四、运营模式1. 服务内容我们将提供涵盖家庭保洁、月嫂、育婴师、家教等多种家政服务。
我们将根据客户的实际需求,进行个性化定制服务,确保每位客户都能得到满意的服务。
2. 人员管理我们将建立严格的人员招聘和培训制度,确保每位员工都具备专业的技能和良好的服务意识。
我们将为员工提供良好的工作环境和培训机会,以此来激励员工,提高服务质量。
3. 管理模式我们将采用先进的管理系统来提高工作效率和服务质量。
我们将建立完善的客户管理系统,以及员工绩效考核、质量监控等各项制度,以此来保证服务的稳定和高质量。
家政服务公司创业计划书一、项目概述家政服务公司是一种专门提供各类家庭服务的企业,主要为城市家庭提供日常家务服务、育儿服务、老年人照护服务、洗衣服务、家电维修等多种家庭服务业务。
随着当代社会经济发展,家政服务能够更好地顺应现代家庭需求,越来越受到社会各界及家庭用户的青睐,市场前景广阔。
本公司将秉承“专业、便捷、高效”的服务理念,为各类城市家庭提供一流的家政服务。
二、市场分析目前家政服务市场已经初具规模,据统计,我国6000万家庭中,有6800万户家庭需要家政服务,市场规模为1000亿元以上,然而现阶段大部分的家政服务公司经营模式较为简单,服务质量不够稳定,用户对家政服务的安全、信任和效率等方面的需求还没有得到很好地解决。
三、发展目标本公司将以家政服务的需求和现实需求为基础,以用户体验为重点,以高效的服务为核心价值,以信息化管理为手段,持续升级服务质量,制定更加合理的收费标准,提升品牌影响力。
四、经营模式初期主要采取直接面向消费者个人的B2C模式,并储备一定人力与物力,逐步转化为面向企事业单位的B2B模式。
秉持“服务至上、客户为王”的经营理念,采用集中管理、分散服务的模式,通过对家政员的招募、培训、考核而形成一支高素质的专业队伍,并通过科学合理的时间管理,确保优质的服务。
五、服务内容本公司以家政服务为主,主要包括以下方面:1、日常家务服务:为业主提供地面清洁、厨房整理、餐具清洗、家具打蜡和擦拭等服务。
2、育儿服务:出于对孩子的关心,为客户提供照顾幼儿、带孩子出行、帮忙买菜烧饭、指导孩子学习等方面的服务。
3、老年人照护服务:针对老年人退休后无法自理、生活不能自理的情况,提供临时、长期居家照护服务。
4、洗衣服务:为客户提供衣物清洗、熨烫、整理等服务。
5、家电维修:针对业主需要修理的家电,我们会提供专业的维修服务。
六、收费标准本公司将按照行业标准收取服务费用,随着服务品质及服务广度的提升,会逐渐提高收费标准,同时增加各种优惠活动,为广大用户提供更具性价比的家政服务。
关于家政的创业计划书一、创业项目概述(一)项目名称:家政服务公司(二)项目背景:随着城市化发展和生活节奏加快,越来越多的家庭无法自己完成家务和育儿工作。
这就给家政服务行业提供了巨大的市场需求。
家政服务行业包括家庭清洁、保姆、育儿、老人护理等多个方面,市场潜力极大。
而且,这也是一个持续增长的行业,符合未来的消费趋势。
(三)项目内容:家政服务公司的主要业务包括日常家务清洁、保姆服务、育儿护理、老人护理等。
公司将提供优质的家政服务,帮助家庭解决生活中的烦恼,提高生活质量。
二、市场分析(一)市场需求:随着城市化进程的加快,越来越多的家庭出现了双职工和老人子女分离等现象,这就导致了家务和育儿的需求越来越大。
尤其是一线城市的中高端家庭,他们对家政服务的需求更为迫切。
因此,家政服务行业市场需求非常旺盛。
(二)市场竞争:当前市场上已经有一些规模较大的家政服务公司,但是他们的服务品质参差不齐,给顾客留下了不好的印象。
同时,市场上还有很多私人家政服务人员,但是他们的服务不够规范,安全性无法得到保障。
因此,市场上依然存在着机会。
(三)市场定位:本公司主要针对中高端家庭,提供优质的、规范的家政服务。
我们将以专业、安全、便利为特点,借助互联网技术,提供更为便捷的服务体验。
三、创业策略(一)服务特色:公司将以专业、安全、便利为服务特色。
我们将建立严格的服务标准和流程,确保为客户提供高品质的家政服务。
(二)营销策略:公司将通过互联网平台和线下推广相结合的方式进行营销,提高品牌曝光度和认知度。
同时,我们还将与一些房地产开发商合作,为新入住的业主提供优质的家政服务。
(三)人力资源:公司将招聘有经验、技术过硬的家政员工,并提供专业的培训和培养,确保提供优质的家政服务。
四、发展规划(一)初期规划:公司将在一线城市开展业务,先后开设家政服务中心和培训中心。
侧重于提供专业、有保障的家政服务,为中高端家庭提供便利的生活方式。
(二)中期规划:公司将在市场验证成功后,逐步扩大到二线城市和县城。
家政服务创业计划书第一、工作目标1. 提供全方位的家政服务我们的目标是打造一个全面的家政服务平台,为用户提供包括清洁、照顾老人和儿童、做饭等一系列的家政服务。
我们将通过严格的筛选和培训流程,确保所有服务人员的素质和专业能力,以满足用户多样化的需求。
2. 提高服务质量我们将通过定期的培训和考核,提高服务人员的专业技能和服务水平。
同时,我们也将建立一套完善的服务质量评价体系,让用户能够对我们的服务进行评价和反馈,以进一步提升我们的服务质量。
3. 打造品牌形象我们将通过有效的市场推广和宣传活动,打造我们家政服务的品牌形象。
我们希望通过高质量的服务和良好的口碑,让我们的品牌成为用户在家政服务方面的首选。
第二、工作任务1. 建立服务团队我们需要建立一支专业、高效的家政服务团队。
我们将通过招聘、面试和培训,筛选出具备相关专业技能和服务意识的人员,组成我们的服务团队。
2. 提供优质服务我们将通过定期的培训和考核,确保我们的服务团队能够提供优质的服务。
我们将根据用户的需求,提供个性化的服务方案,以满足用户的需求。
3. 建立服务评价体系我们将建立一套完善的服务质量评价体系,让用户能够对我们的服务进行评价和反馈。
我们将根据用户的反馈,及时调整和优化我们的服务,以提升用户的满意度。
第三、任务措施1. 完善培训体系为确保服务团队的素质和专业能力,我们将建立一套完善的培训体系。
这包括定期举办专业技能培训课程,以及定期的服务质量培训。
此外,我们还将邀请行业专家进行授课,以提高服务人员的专业素养。
2. 优化服务流程我们将不断优化服务流程,以提高服务效率。
例如,通过引入在线预约系统,让用户能够随时随地预约服务;通过引入智能派单系统,让服务人员能够快速响应用户需求,提高服务效率。
3. 强化品牌宣传我们将加大品牌宣传力度,通过线上线下的宣传活动,提升我们家政服务的知名度。
线上方面,我们将利用社交媒体、自媒体等平台进行推广;线下方面,我们将举办各类活动,如家政服务展览、讲座等,让更多用户了解我们的服务。
家政服务公司创业计划书一、项目背景随着社会经济的发展和工作压力的增加,人们对家庭生活的需求越来越高,家政服务的市场需求也在逐渐扩大。
家政服务行业的兴盛,给创业者提供了一个广阔的市场空间。
本项目将针对家庭生活中常见的一些问题,提供优质的家政服务,为人们提供舒适、便捷的家庭生活环境。
二、市场分析目前家政服务行业发展迅速,市场需求越来越大。
尤其是一线城市和大中型城市,由于职业人士多、工作压力大等因素,对家政服务需求更为旺盛。
然而,目前市场上的家政服务公司数量有限,服务质量参差不齐,缺乏专业和信誉度。
因此,本项目有较大的市场前景和创业机会。
三、项目内容本项目主要提供以下家政服务:1.家居保洁:提供定期保洁、深度清洁等全面的家庭清洁服务,确保家庭环境整洁干净;2.月嫂服务:为新生儿家庭提供专业的月嫂照料,包括新生儿护理、产后恢复等;3.家庭膳食服务:制定个性化的膳食方案,提供健康营养的家庭膳食服务;4.家居维修:提供家庭常见维修项目的维修服务,如水电维修、家具维修等;5.家庭管家:提供全方位的家庭管家服务,协助家庭管理、日常事务等。
四、投资规模及资金来源为了使项目顺利进行,资金需要集中投入到设备采购、人员招聘和市场推广上。
初期预计需要投资50万元,其中20万元用于购置家政服务设备,30万元用于人员招聘和市场推广。
资金的来源可以通过个人投资、银行贷款等方式。
五、经营模式本项目采用定期合同模式运营,与客户签订长期家政服务合同,确保稳定的订单来源。
同时,定期进行客户满意度调查,及时获得客户反馈,优化服务质量。
六、市场推广策略1.线上推广:通过互联网渠道,建立官方网站和社交媒体账号,发布家政服务资讯和宣传内容,增加品牌曝光度。
2.线下推广:与小区物业合作,设置宣传展示点,向居民宣传公司的服务和优势。
3.口碑营销:通过提供高质量的家政服务,积极获取客户好评,扩大口碑影响力。
七、预期效益通过提供专业、便捷的家政服务,本项目预期在运营初期能够实现月均营收20万元,年盈利100万元左右。
家政创业计划书(汇总3篇)1.家政创业计划书第1篇一、市场分析随着生活的质量的不断改善,很多人更注重去享受生活,在日常生活中,家庭打扫是件很累的事情,越来越多的人选择将打扫这一事项交给家政保洁公司来完成。
任何企业无论做什么,首先需要的就是对市场认真的考察和准确的把握。
而在家政企业中,市场调查首先是要对市场消费环境做出准确的判断,要判断所在的城市是否有较好的消费水平,同时也要判断大多数人的工作属性。
家政服务行业在20xx年受到政策的关注,将会从教育、立法、监管上得以完善。
目前,家政服务业在母婴护理和养老护理两个业态上蓬勃发展,推动家政服务业市场规模不断扩大。
但供需结构失衡、从业人员素质水平较低、企业规模化程度较低等问题将会阻碍家政服务业的产业升级。
菲律宾的家务雇工有一定影响力,菲律宾的劳务输出收入占该国GDP的8%,其中菲佣输出收入占4.4%。
“菲佣”甚至已经成为家政服务的品牌,向全球190多个国家和地区输出,占据了东南亚、中国、欧美国家家政服务市场的绝大部分外劳份额。
目前,菲佣也开始输入到中国的香港、上海、北京、广州等地,艾媒咨询分析师认为,随着中国对家政服务人员的需求不断加强、要求不断提高,将会进一步向中国经济相对发达地区蔓延,一方面这会推动菲佣中介业务的发展,另一方面也有利于触动中国的家政服务业发展提高。
二、运营基本基地培训(免费)、运输(自费)、住宿(自费)、推荐工作(免费)、每月工资的10%-15%佣金;在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。
客户:将保姆每月工资交给我;保姆:我将每月工资抽取10%后发给她;在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。
关于客户:我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。
在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。
包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。
家政公司创业策划书家政公司创业策划书一、企业背景:随着现代社会生活节奏的加快和人们生活水平的提高,家政服务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
家政服务可以帮助人们解决生活中的繁琐琐事,提高生活品质。
为此,我们计划建立一家专业的家政公司,提供全面的家政服务,满足人们日益增长的生活需求。
二、市场分析:1. 家政服务市场需求大:随着城市化进程的加快,人们生活压力增大,很多人由于工作繁忙没有时间处理家务,对家政服务的需求也越来越大。
2. 家政服务行业竞争激烈:虽然家政服务需求大,但也面临着很多竞争对手。
为了在市场中脱颖而出,我们需要提供独特且高质量的服务,博得客户的信赖。
3. 社会老龄化趋势明显:随着人口老龄化的加剧,越来越多的老年人需要家政服务。
开展针对老年人的家政服务将是一个巨大的市场机会。
三、企业目标:1. 提供全面的家政服务:我们将提供家庭保洁、育儿、老年人陪护、病患护理等全面的家政服务,满足客户各种需求。
2. 建立优质的服务团队:我们将组建一支专业的服务团队,队员必须经过岗前培训和评估,确保服务质量。
3. 建立良好的客户口碑:通过提供优质的服务,赢得客户的信任和口碑,进一步扩大市场份额。
四、市场推广策略:1. 宣传传媒渠道的选择:我们将通过平面媒体(报纸、杂志)、电视广告、户外广告等方式进行推广,提高品牌知名度。
2. 提供优惠活动:初期可以通过提供优惠活动吸引客户。
例如,首次服务优惠、推荐有奖等,加强品牌宣传和口碑传播。
3. 与相关机构合作:与小区物业、学校、医院等建立合作关系,在目标群体中推广我们的家政服务。
五、组织结构规划:1. 总经理办公室:负责公司整体运营和决策。
2. 人力资源部:负责招聘、培训和管理员工。
3. 服务部:负责提供家政服务,并与客户保持良好沟通。
4. 财务部:负责公司财务管理和成本控制。
六、财务预算:1. 初始投资:包括场地租赁、装修、设备采购等费用,预计为200万元。
2. 运营成本:包括员工工资、保险、培训、宣传费用等,预计每年为100万元。
家政创业计划书模板怎么写一、创业项目简介本创业项目致力于打造一家高品质的家政服务公司,为客户提供专业、便捷、贴心的家政服务。
我们将以“服务至上,客户至上”的理念为宗旨,致力于为客户提供最优质的家政服务,满足客户的各种需求。
二、市场分析1. 市场需求分析随着现代社会生活节奏的加快和人们生活水平的提高,越来越多的家庭有需求需要外聘家政服务。
同时,随着双职工家庭的增加,人们对家政服务质量和服务态度的要求也越来越高。
因此,家政服务行业市场需求日益增长。
2. 竞争对手分析目前市场上有许多家政服务公司,但大多数公司服务质量参差不齐,客户反馈较为一般。
因此,我们将在服务质量和服务态度上做出突出的改进,提升竞争力,赢得客户的信赖和支持。
三、经营理念我们的经营理念是“服务至上,客户至上”。
我们将以客户的需求为核心,提供个性化的家政服务,让客户感受到我们的诚意和真诚。
我们将不断提升服务质量,不断拓展服务领域,让客户体验到更多更好的服务。
四、服务内容1. 家庭清洁:包括家居清洁、卫生间清洁、厨房清洁等。
2. 家庭保洁:包括地毯清洁、家具保洁、玻璃清洁等。
3. 家庭护理:包括老人护理、婴幼儿护理、病人护理等。
4. 家庭管家:包括家庭日常事务管理、购物代办、家居维修等。
五、市场推广1. 线上推广:利用互联网平台进行推广,如建立网站、微信公众号等。
2. 线下推广:通过传单派发、户外广告悬挂等方式进行推广。
3. 合作推广:与其他家政服务公司合作,进行联合推广。
六、组织管理1. 公司架构:设立总经理、财务经理、市场经理、客户经理等不同部门,分工明确,协同合作。
2. 人员培训:定期对员工进行岗前培训和业务培训,提升员工的专业技能和服务意识。
3. 绩效考核:制定科学合理的绩效考核机制,激励员工提升服务质量和工作效率。
七、财务规划1. 初始投资:计划投资资金为XX万元,用于公司注册、人员招聘、设备购置等。
2. 预期盈利:预计第一年盈利XX万元,第二年盈利XX万元。
家政开店创业方案策划书3篇篇一家政开店创业方案策划书一、项目概述(一)项目名称家政服务中心(二)经营范围提供月嫂、保姆、钟点工、清洁、家教等服务。
(三)经营理念客户至上、诚信为本、服务质量第一(四)项目创新性提供个性化、定制化的家政服务,满足不同客户的需求。
二、市场分析(一)市场需求随着人们生活水平的提高和工作压力的增大,越来越多的家庭需要家政服务,如保姆照顾小孩和老人、钟点工打扫卫生、月嫂照顾产妇和新生儿等。
(二)市场竞争(三)市场前景家政服务市场前景广阔,随着人们对生活品质的要求不断提高,对家政服务的需求也将不断增加。
三、商业模式(一)服务内容提供月嫂、保姆、钟点工、清洁、家教等服务。
(二)收费标准根据服务内容和时长收费,具体价格面议。
(三)盈利模式通过收取客户服务费用和员工工资差价来盈利。
四、营销策略(一)网络营销建立自己的网站,通过网络宣传和推广家政服务。
(二)口碑营销(三)活动营销定期举办促销活动,如打折、赠送礼品等,吸引客户。
五、运营管理(一)人员招聘招聘有经验、专业技能的家政服务人员,建立人才库。
(二)员工培训对员工进行专业技能和职业道德培训,提高服务质量。
(三)客户服务建立客户服务体系,及时处理客户投诉和建议。
六、财务预算(一)初始投资店面租赁、装修、设备购置、人员招聘和培训等费用,预计需要[X]万元。
(二)运营成本员工工资、水电费、房租、营销费用等,预计每月需要[X]万元。
(三)盈利预测根据市场需求和收费标准,预计每月盈利[X]万元。
(四)投资回报预计[X]年内收回投资成本,开始盈利。
七、风险评估(一)市场风险市场需求的变化和竞争的加剧可能会影响业务的发展。
(二)人员风险员工的服务质量和稳定性可能会影响客户的满意度和业务的发展。
(三)财务风险运营成本的增加和盈利预测的偏差可能会影响企业的财务状况。
八、风险对策(一)市场风险对策密切关注市场需求的变化,及时调整服务内容和价格策略。
家政模拟创业计划书怎么写一、创业项目简介家政服务是指在家庭中提供清洁、保姆、月嫂、护理等服务的行业,随着社会的发展和人们生活水平的提高,家政服务越来越受到人们的重视。
本创业计划书将详细介绍一个家政服务公司的创业计划,希望能够为创业者提供一些参考和帮助。
二、市场分析1.市场需求分析随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,家政服务需求逐渐增加。
由于现代社会人们的工作压力大、时间紧,很多家庭没有足够的时间去照顾家庭的一些琐事,因此需要家政服务公司来帮助他们解决这些问题。
另外,随着老龄化人口的增加,老年人对家政服务的需求也逐渐增加。
所以,家政服务市场需求广泛,市场潜力巨大。
2.竞争对手分析目前市场上的家政服务公司比较多,竞争比较激烈。
主要竞争对手有以下几家:(1)优阿家政服务公司:成立较早,口碑良好,服务范围广泛。
(2)美的家政服务公司:专业化服务,服务质量高。
(3)维纳斯家政服务公司:定位高端市场,服务价格较高。
所以,在市场竞争激烈的情况下,我们需要通过提供更优质、更专业的服务来获得竞争优势。
三、市场定位本家政服务公司将主要服务对象定位于有需求的家庭和老年人群体,服务品质高、价格合理。
同时,我们还将承接一些单位的企业家政服务,为员工提供工作便利。
四、产品定位本家政服务公司将提供以下服务:1.清洁服务:包括家庭日常清洁、沙发地毯清洗、玻璃擦洗等。
2.保姆服务:包括孩子照顾、老人陪伴、餐饮服务等。
3.月嫂服务:为产妇提供贴身护理和卫生保健。
4.护理服务:为老年人提供生活照料和医疗护理。
五、市场营销策略1.定期推出优惠活动,吸引更多客户。
2.与一些社区、学校等合作,扩大覆盖范围。
3.加强口碑宣传,提高公司知名度。
4.建立客户档案,定期回访,了解客户需求。
六、人力资源需求本公司将招聘专业技朧人员,并定期进行培训,提高员工的综合素质和服务水准。
七、财务计划1.启动资金:本公司需要启动资金50万元,用于租赁办公场所、购买设备、宣传推广等。
爱嘉E家政公司创业计划书一、市场背景分析我国的家政服务业起步较晚,它是随着我国社会主义市场经济体制的确立、经济和社会的快速发展、人民生活水平的不断提高而产生的一个朝阳产业。
随着社会主义市场经济体制的确立,我国经济迅猛发展,人民生活水平迅速提高,对提高生活质量和家政服务产生了巨大需求。
2000年8月,劳动和社会保障部颁布了《家政服务员国家职业标准》,将家政服务员确定为国家的一种职业,也把家政服务业纳入了规范性发展的轨道。
再者,到2014年,我国老龄人口将达到2亿,占世界老龄人口总量的五分之一,养老问题已成为我国社会发展中的一个重要问题。
未来,一对年轻夫妻可能至少要照顾四个老人,有的甚至多达六个、八个老人,这就带来了新的民生难题。
目前,家政服务业的养老服务,基本介于社会与家庭之间,诸如陪老、托老、陪护、钟点工等服务项目。
今后,随着老龄人口数量增多和服务需求的细化,如何为老年人提供更好的照顾和精神慰藉,这其中蕴含巨大的商业机会。
目前家政行业初具规模,服务体系逐渐形成。
由于经济社会发展和人们更高生活质量的要求,近几年来,我国部分城市家政行业蓬勃发展,家政企业数量逐年增多,发展速度不断加快。
具体在业态上表现为家政公司、搬家公司、养老公寓、婴幼儿早教中心、儿童托管中心、产后恢复会所、养生保健公司等。
调研发现,目前我国家政行服务业正逐渐被市民接受,客户群逐渐增多,行业初具规模,服务机制日趋完善。
家政企业在服务体系上形成了查体上岗、培训上岗、合同上岗的工作流程;在管理上逐渐走向制度化、规范化,形成了"招工-培训-考核-定级-售后服务-业务考核"的完整服务流程。
为满足客户的不同消费需求,家政服务的形式也正走向多样化,有全日制服务、白班8小时制服务、钟点工服务、一次性服务等等。
1、家政服务行业供给分析(1)、家政机构规模分析图表1-2010-2013年我国家政企业数量(2)、从业人员规模图表2-2010-2013年全国家政行业人员人员数量初步统计,目前全国家政服务业从业人员2200多万人,以城市下岗工人、进城务工农民为主,另外包括少部分专门从事维修服务的大中专技校毕业生和从事管理工作的大学生。
2、家政服务行业需求分析(1)、家庭户规模分析第六次人口普查显示2010年全国共有家庭户40152万户,家庭户人口124461万人,平均每个家庭户的人口为3.10人,比2000年人口普查的3.44人减少0.34人。
家庭户规模继续缩小,主要是由于我国生育水平不断下降、迁移流动人口增加、年轻人婚后独立居住等因素的影响。
(2)、家庭结构分析家庭户规模随着家庭代际关系变化缩小,2011年我国以父母与未婚子女组成的核心家庭为主的"二代户"是目前最典型的家庭户类型,其占家庭户比重为47%,其次是一代户和三代户,分别为35.4%和16.9%,四代及以上户占家庭户的0.7%。
图表4-2011年我国家庭结构3、需求规模分析2013年全国保守计算有近2420万户家庭对家政服务有需求。
图表5-2010-2013年全国家政服务需求4、中国家政服务行业细分市场分析家政服务按内容可分为三个层次:(1)、一种是初级的"简单劳务型"服务,如煮饭、洗衣、维修、保洁、卫生等;(2)、第二种是中级的"知识技能型"服务,如护理、营养、育儿、家教等;(3)、第三种是高级的"专家管理型"服务,如高级管家的家务管理、社交娱乐的安排、家庭理财、家庭消费的优化咨询等。
5、家政市场目前存在的问题(1)、旧观念的影响仍不可忽视家政服务业作为从传统“保姆”发展起来的新行业,尚未得到全社会的普遍认同。
从事家政服务行业的人,受“侍候人”、“低人一等”等旧观念的影响,被社会上一些人看不起,没有得到用人家庭应有的尊重,也使一些劳动者,特别是下岗职工感到自卑,不愿去做。
(2)、职业介绍不健全,影响家政服务发展家政公司没有把家政人员推销给用户,至于家政人员干的如何,用户是否满意,他们一概都不管。
售后服务做的不到位,导致了服务质量的下降、影响了家政服务业的发展。
(3)、家政服务员的素质亟待提高大部分的家政服务人员都是打工人员。
他们的文化水平都不高,大多数是小学初中的文化,有的甚至是文盲。
员工素质不高制约了家政服务业的发展空间。
(4)、家政人员工资普遍偏低因为多数家政组织的规模都不大,往往“无利可图”。
因此当家政服务员在待遇方面很难吸引对薪金有较高期望的无业青年和下岗职工。
(5)、培训不足由于缺乏统一标准和相应教材,加上师资欠缺,家政服务的培训开展不足,培训质量不高。
由于职业技能鉴定工作没有跟上,致使家政服务员质量良莠不分,用户对家政服务员提出的素质要求难以实现。
由于没有实行持证上岗和就业准入,家政服务员参加培训积极性不高,素质难以提高。
(6)、权益保障机制急待健全由于家政服务供求双方、家政服务中心与服务员和用人家庭的责权利不明确,有的服务协议不规范,有的不要求签订服务协议,导致双方权益保障没有依据,家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。
另外,家政服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善的解决办法,致使供求双方均存在后顾之忧,家政服务行业发展步履维艰。
(7)、用人家庭的需求难以保证,家政服务的消费尚需引导用户对家政服务的基本要求是安全可靠和质量满意,许多家庭实际上已有条件聘用家政服务员,但由于目前家政服务市场选择余地小,难以找到合适人选,又没有客观衡量标准和担保机制,故不得已放弃使用家政服务员。
可见,如社会能够提供较好的资源,则可以挖掘出更多需求。
不同层次服务的多元化、专业化,给家政服务业带来广阔的发展空间。
我国目前的简单劳务型服务业的市场准入条件低,资本要求很小,无严格的组织形式要求。
通常这类型的企业规模很小,多为个体民营企业,资金人员都不多,真正形成规模经营的企业很少。
而且发展也不稳定,成立得快、解散得快,经营状况不稳定。
二、爱嘉E家政爱嘉E家政公司是一家非传统意义的家政公司,是一家致力于中高端家政家庭服务,同时也是在互联网时代跨界经营混搭、互粉、互赞、互利的创业平台;我们有年轻高学历的团队,同时有一批精明干练的家政工作人员,素质高、形象好,他们身亲立足深入每一个客户的家庭,为客户您提供高质量、优质的服务。
爱嘉E微信平台带给您高效、便捷的服务,只需在家动动手指就能享受我们全方位服务;工具自带,采用高知名度的清洁用品,安全放心,新颖的线上经营方式以及体贴周到的线下服务(家政保洁、家庭空气、水质检测、优生活日用品、和微信公众号二次开发)让您体验放心,方便,快捷,优质的服务。
我们与市场多方合作,不仅为您提供家政服务,还为您提供跨界混搭经营业务:优质高名度优生活家庭清洁日用品、针对于装修室内污染和饮用水污染我们为您提供安全放心的逸新空气净化器和益之源净水器,从呼吸到饮用水全方位呵护您的家人;移动互联网时代,我们还能为您提供企事业单位(个人)微信的二次开发、微信营销及微营销方案、个性微官网定制、网站优化。
公司宗旨:专注于家政引领市场公司文化:行动无止境服务开创未来公司口号:为您想的更多为您做的更好三、爱嘉E运营推广方式1、传统推广传统推广方式主要为:进入小区挨家挨户发放名片、小区粘贴广告、单页,电话、短信点对点推广,其次统一工作人员服装、服装上印有公司名字于LOGO。
2、网络推广一是在赶集网、58同城付费置顶推广,二是微信公众号推广和个人微信公众号朋友圈推广,三是各大团购网站做团购业务推广,四是建立公司统一网站、微主页、微场景、微商城、微预定、微社区等。
3、招代理形成统一品牌优势,联合新兴家政公司运用统一的爱嘉E家政LOGO和名字,再次联合针对从事室内装修人员,使他们成为我们业务宣传、介绍人员,给予10%的提成。
在这移动互联网时代一定要运用好移动互联宣传,各种宣传方式相互融合与共同进行,运用O2O方式更好寻找与锁定顾客。
三、爱嘉E运行资金预估1、公司注册费用找代理公司注册机构代办,手续费800元(参考西安华正财务),其他实报实销,大致包括:工商行政收费800元,防伪章刻章费1340元,财务代理300元/月。
2、广告费名片单页印刷费用(普通名片印刷180元/万张)、58同城基础推广4800元/年,赶集网基础推广5800元/年3、办公成本费用办公室费用1500元/月(租商住两用),网络780元/年(移动铁通6M),电话通讯费用100元/月,发名片与单页人员工资60元/天(依据市场情况决定)。
综上不考虑其他费用,如若正常运转一年需要资金4.5万元,平均3750元/月,125元/天。
如三人合伙需每人1.5万元,正常运营平均每天营业额需达到500元(每人工资100元/天,运营成本150元/天)。
四、爱嘉E业务及价格1、一般家务:做饭,家庭保洁、洗衣、园艺等等,一般都是以器物的形式为主的服务。
2、看护工作:看护就分为几个部分,有婴幼儿的照料和看管;老年人护理;在家庭或者是在医院照料、看护病人;护理产妇和新生儿,这种服务为月嫂服务。
3、家庭教育:对幼儿或者小学生的学习习惯或者是智力进行开发,还有学业上的相关辅导。
4、家庭秘书:这一种是从事家庭或者是家庭企业的文书档案处理,包括了采购、记账等方面的服务。
5、家庭安全员:可以分为两种,一种是专门负责家庭器物的维修和安全维护,像水电和电器及电脑等住宅电器的维修服务和安全维护等,这个也被称之为是家庭技术人员。
还有一种就是负责家人的安全,被称为是家庭保安员。
6、陪伴:这是一种比较高级的服务,它是一项通过服务员专门陪客户交谈纾解客户心中情绪,排遣孤独等来满足客户心理上的需求的服务。
7、管家:就是对家庭事务进行一个全面系统的安排,具体安排其他家庭保姆的日常工作,同时也会针对客户家庭的不同特点,调配膳食,和指示美化家庭环境等服务,并在生活及家庭各个方面给与指导和安排。
就市场认可度和公司经营状况爱嘉E前期主要沿袭市场上传统家政公司运营模式,中介服务式,再次同时主推家庭日常消耗品的销售和代理。
后期需介入培训和办理各种职业证书,进而逐步延伸家政服务更高层次的业务。
8、价格随时了解市场信息,与市场价格保持一致,前期可少低于市场价格打开市场。
五、爱嘉E运营可行性分析1、竞争优势(1)运营理念爱嘉忆,“嘉”谐音家,首先爱家,其次嘉有美好之意,爱上美好的家;“忆”有回忆之意,回忆儿时家务有父母全部承担而随着我们长大这种父母承担家务之事已成为回忆,同时也寓意回忆一家人在一起其乐融融的画面(现在大部分是老少分开住),同时针对年轻的两口之家来说爱家之于还需要一个加一个小孩,这样爱家才更加温暖有趣,顾明为爱家忆。
再加上乐活品好的运营理念。