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图书馆内部环境的人文建设【摘要】现代图书馆不仅仅是为读者提供阅读资源的场所，更是一个能够促进人文建设的重要平台。
本文从图书馆设计与人文关怀、馆藏文献的人文意义、员工素质与服务态度、读者交流与共享氛围、以及文化活动与艺术展示等方面进行探讨。
通过研究发现，图书馆内部环境的人文建设对于提升读者的阅读体验和知识水平起着关键作用。
文章呼吁加强对图书馆人文建设的重视，不仅要注重馆藏文献的多样性和品质，还需要培养员工良好的服务态度和提升读者交流与共享的氛围。
未来，图书馆人文建设将继续深化，为社会发展和文化传承注入更多正能量。
【关键词】图书馆，内部环境，人文建设，设计，文献，员工素质，服务态度，读者交流，共享氛围，文化活动，艺术展示，提升，重要性，发展趋势，总结。
1. 引言1.1 背景介绍图书馆是一个重要的文化机构，承载着知识传承和文化传播的使命。
随着社会的发展和进步，人们对图书馆的要求也逐渐提高，不仅要求提供大量的藏书和信息资源，也希望图书馆能够提供一个舒适、温馨的学习和阅读环境。
在过去，图书馆往往被认为是一个安静、严肃的地方，读者在此只需专心研读书籍。
随着人文关怀的理念逐渐深入人心，图书馆的内部环境也开始得到重视。
人文建设不仅仅是提供文献资源和服务，更重要的是通过人性化设计和服务，为读者营造一个愉悦、舒适的学习氛围，让读者在这里感受到人与人之间的温暖和关怀。
图书馆内部环境的人文建设成为了当今图书馆建设的重要方向之一，也是图书馆服务质量提升的关键之一。
通过对图书馆内部环境的人文建设进行深入研究和探讨，可以更好地了解图书馆服务的核心价值和意义，为图书馆的未来发展提供有益的借鉴和指导。
1.2 研究意义图书馆作为文化场所，既是知识的宝库，也是人文精神的殿堂。
对图书馆内部环境的人文建设进行研究，具有重要的现实意义和深远的历史意义。
图书馆是一个重要的文化传承和繁荣的载体，其内部环境的人文建设直接影响着文化的传承和创新。
浅议图书馆文化氛围的建设图书馆的气氛图书馆文化是指图书馆在其存在和发展过程中，由广大馆员和读者共同创造、认同，并自觉效仿和奉行的各种文化形态的总和。
它置身于社会文化大背景中，是一种具有自身特色的亚文化形态。
具体包括以下四个方面： 1.1图书馆精神文化它是指图书馆工作人员在长期的工作实践中所形成的一种相对稳定的思想行为风尚。
包括馆员的政治态度、精神面貌、思想情操和职业道德等各种群体意识和群体精神。
其主要表现形式是”馆风“。
图书馆精神文化是图书馆文化的核心，是治馆之”魂“、合力之”源“。
1.2图书馆环境文化它是指通过图书馆建筑、设施、布局、美化、园林艺术、厅堂装饰等各种物化形态所体现出的环境氛围。
教育家陶行知先生说过：”一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围，本身就具有广泛的教育功能。
“图书馆是知识的宝库，是启迪人们聪明才智的神圣殿堂，其馆容馆貌应该有目的、有意识地体现出图书馆特有的内涵和风采。
1.3图书馆活动文化它是指图书馆通过有目的、有规律、有特色地组织开展宣传、教育、学术研究和娱乐等活动所体现出的文化风韵。
作为集多种功能于一身的现代图书馆，唯一的借阅活动方式对读者早已缺乏魅力。
图书馆应借助自身的优势，多开展思想性、知识性、趣味性强，丰富多彩，寓教于乐的文化活动，以形成良好的活动文化氛围和文化韵味。
1.4图书馆制度文化它是指图书馆的馆纪、馆规，包括日常行为规范、部门岗位职责、业务工作细则、奖惩制度、图书借阅保护规则等各项管理制度。
合理的规章，严格的纪律，科学的管理，是图书馆管理科学化的目的，是图书馆工作得以稳定而有秩序进行的重要保证。
和谐统一，科学合理的图书馆制度文化一经形成，对每个馆员和读者的行为具有规范约束作用，对评定馆员和读者的品质、人格和行为等方面提供了内在尺度，它能使馆员和读者在制度的约束下逐步养成良好的行为习惯，从而使个人的行为符合集体利益和图书馆整体利益。
2图书馆文化氛围对素质教育的作用必须看到，图书馆文化的形成既是一个动态的长期的过程，又是一个微妙而柔软的心理过程它应该体现出时代性、多元性、可塑性的鲜明的人性特征。
图书馆人文环境建设——以某高校图书馆为例摘要：文章以某高校为例，探讨某高校图书馆在人文环境方面存在的不足、人文环境的改善措施，以及人文环境变化对读者所产生的影响。
研究表明，图书馆人文的改善可以提高读者的学习兴趣，引导学生的成长方向。
关键词：图书馆；人文环境；高校图书馆；服务质量一、图书馆的人文环境《辞海》将人文解释为人类社会的各种文化现象。
它是人类在认识自然和改造自然的过程中，逐步积累起与自身生活相关的知识或经验，具体表现为人的价值观、社会的制度规范以及符号标识。
其中，价值观是文化是核心，反映人类的基本思想和信念。
社会制度规范是文化的主要内容，是人类社会的习惯规范、道德规范和法律规范则，是用于判断人类社会行为是否符合价值观的标准。
符号标识是人类价值行为在物质环境的投影，体现出一种标识、精神面貌等。
人文环境是与地理环境相对应的一个词，是隐藏在某一社会群体中一种思想、信念，是某一社会系统中文化变量(态度、观念、信仰)共同作用的结果。
人文环境受到地理环境、历史等多种影响，各个地域、各个群体的人文环境并不相同。
同时，人文环境具有动态的特征，不断发展变化。
因此，人文环境具有鲜明的时代特征。
二、某高校图书馆人文环境1.某高校图书馆概况某高校是20世纪90年代由几所专科学校合并而成的本科类经济院校，现有全日制学生16000多人。
该高校在合并时共有三个经济类图书馆。
这些图书馆建筑面积较小，读者阅览室简陋，图书陈旧。
图书馆内部信息网络平台，但不能直接为读者提供导读检索服务。
该图书馆的馆员大多数来自非图情专业，业务水平不高，只能从事基本的图书保管和借阅服务，难以满足现代图书馆的服务质量要求。
由于图书馆在人文环境建设投入不足，导致图书馆馆员的服务理念存在误区，服务意识淡薄，对待读者的态度较为冷漠。
2.图书馆读者的借阅情况由于图书馆硬件设施较差，馆员态度冷漠，导致读者(该高校学生)不愿意呆在图书馆学习，借阅专业书籍的兴趣不浓，借阅专业书籍较少，见表1。
第31卷第10期湖南科技学院学报V ol.31 No.10 2010年10月Journal of Hunan University of Science and Engineering Oct.2010图书馆的人文环境建设探索刘石平1陈炎2（1.湖南第一师范学院 图书馆，湖南 长沙 410205；2.湖南省图书馆，湖南 长沙 410011） 摘 要：文章阐释了图书馆的人文本质，以及图书馆人文环境的内涵。
根据当前图书馆发展的实际，从怎样建设图书馆具有人文气息的客观物质环境，开展人文服务的具体做法以及图书馆员综合素质和服务态度的培养等三个方面探讨了新时期图书馆的人文环境建设问题。
关键词：图书馆；人文环境；人本服务；和谐社会中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1673-2219（2010）10-0205-0321世纪的今天人类进入了全新的知识经济时代，人们对知识和信息的需求越来越广泛和普遍，在这样一个大的背景之下，我国的图书馆事业也呈现出了一个蓬勃发展的态势。
纵观我国图书馆发展的历史，图书馆的管理理念大致经历一个由注重图书馆的人文精神到注重技术尤其是计算机技术在图书馆的应用再又到现在的人文精神与技术应用并举这样一个发展过程。
人文精神是图书馆永恒不变的价值追求，技术应用则是为实现这种价值所采用的方法和手段。
要实现图书馆的人文价值应该从对读者的人文关怀做起，应该搞好图书馆的人文环境建设。
笔者在图书馆工作多年，通过自己的见闻和感受，觉得现在我们的图书馆仍然存在着一些问题需要解决，存在一些不足需要改进，尤其是在图书馆的人文氛围、人文精神方面，需要我们的社会和图书馆人进一步思考、审视和建设。
一图书馆的人文本质及其人文环境的内涵（一）图书馆的人文本质所谓人文精神就是关心人，关心人的精神生活；尊重人的价值，尤其是尊重人作为精神存在的价值。
我国图书馆界的很多前辈和学者都很注重图书馆事业中人的因素，认为现代图书馆的产生本身就是人文精神的产物，图书馆学即人学。
现代图书馆的公益性、公平性、开放性和服务性等等，无不体现了图书馆的人文本质。
具体来说，图书馆是社会文献信息中心，承担教育和信息服务的职能，奉行读者至上、收稿日期：2010－06－01作者简介：刘石平（1983－），男，湖南衡阳人，湖南省第一师范学院图书馆助理馆员，研究方向为图书馆人本服务。
陈炎（1983－），女，甘肃兰州人，湖南省图书馆助理馆员，研究方向为图书馆人本服务。
用户平等、以人为本的原则。
履行国家和社会赋予图书馆的各项职责。
图书馆的核心价值在于：保存并维护我国和世界的文化遗产，发展教育科学文化事业；提供丰富的馆藏和公平的服务，热忱接待每一位读者，培养德、智、体全面发展的人才；保护和促进读者自由平等地利用信息资源的权利，建设社会主义物质文明和精神文明。
这样，从整个社会大环境来看，图书馆也是属于人文范畴的。
因此，我们要做好图书馆工作就应该加强图书馆的人文环境建设。
图书馆人文环境建设将有助于图书馆人文特征的充分表达，实现图书馆核心价值，充分发挥图书馆的作用。
（二）图书馆人文环境的内涵广义的人文环境通常指人类社会的各种文化现象，是人类在改造自然和改造社会过程中所创造的一切物质和精神成果的总和；狭义的人文环境，特指人类的语言、文化及各种意识形态领域的活动所形成的物质和精神的境况和氛围。
就图书馆人文环境而言，是指对图书馆产生直接或间接作用和影响的人的素质、人际关系、制度规范、内外氛围等无形的外在环境。
在倡导“以人为本”的服务理念的今天，图书馆的硬件条件只是人文环境的表层，图书馆人文环境的内涵体现在和谐的人际关系、温馨的学习氛围以及对读者本身发自内心的关心、尊重、爱护、信任等等。
图书馆的服务和管理都要围绕读者的需求展开，从馆舍建筑到馆内布局、从用具设备到开馆时间、从服务态度到服务内容、从管理模式到部门设置、从工作流程到服务策划，都要谋求读者的最大满意，使读者的需求得到充分的尊重和满足。
二怎样建设良好的图书馆人文环境（一）图书馆服务环境的建设环境氛围对读者的身心健康具有很大影响力，而创造一个明快、清新、幽雅、整洁的阅读环境对读者的身心发展有205着重要的意义。
图书馆以它特有的安宁、静谧、亲和的人文环境，为读者创造读书气氛，从而使其产生读书欲望。
并通过展览、绘画、雕塑、音乐等艺术形式所具有的人文内涵，烘托出图书馆的人文氛围，在潜移默化中增强其人文气息的目的。
高校图书馆应该建筑在校园的中心位置，这正如高校图书馆在功能上亦如高校的心脏一样。
并且高校图书馆的周边应该营造出一种优雅舒适的环境来，比如说图书馆的四周应该有较好的绿化和配套设施，图书馆的周围应该栽种、培植一些花、草、树木和竹林等，特别是图书馆的前面一般要建一个比较大的广场，广场周边应该要有草皮，还可以建一些休闲廊庭，甚至是建个喷水池之类的让大家观赏和放松身心。
至于馆内的布局，应当遵循整洁、高效、安全、易于操作和方便读者的原则，比如计算机检索厅应该设在图书馆正门大厅或是正大厅的旁侧。
在大厅里应该设置宣传栏，介绍图书馆的规章制度，张贴图书馆及读者的通告和有关宣传资料，起到良好的导向作用。
在墙上设置指示牌、引导牌、或字画等构成图书馆一种静态文化形式。
室内装饰应当简洁，突出学习和知识的主题，可以摆些鲜花和盆栽以增强室内环境的美感和亲切感，消除读者长时间学习的疲劳。
至于图书馆馆藏的分布情况应该做一个示意图放在大厅里，一般应分为自科阅览室、社科阅览室、新书预览室、期刊室、古籍室、检索资料室和特色馆藏室等等，越是读者需求量大的书室越是要安排在楼层较低，读者容易到达的地方。
（二）图书馆如何开展具有人文特征的服务图书馆在开展工作的工程中应当营造一个以人为本、读者至上的人文关怀下的人文环境，倾注人文情愫，弘扬人文精神，理解读者、关心读者、尊重读者、爱护读者，最大程度的满足读者的需求，使读者在图书馆的大环境中，感受到整个图书馆的工作的人文气息。
[1]要使图书馆的服务具有人文性，当然先要有硬件方面条件的支撑，那就是图书馆的丰富而合理的文献信息资源。
首先是馆藏资源的建设，就这一块应该就具体某个图书馆的情况给它来个具体的定位，然后要有一个整体上的统筹规划。
图书采访负责人应该考虑该图书馆面向的读者的需求，结合图书馆的实际能力，合理采购图书，优化馆藏。
对一些老旧的、价值不大的图书要进行下架剔旧。
对于数字图书资源应该购买一些数据权威、容量大、质量好的数字图书数据库，并优先选择那些服务质量好，技术保障有力的供应商。
比如中国知网、清华同方、维普等都是服务好，功能强大的数字资源数据库。
除了硬件方面的东西，图书馆充满人文性的服务更体现在其软实力上。
首先应该制定科学、合理、有效的馆内规章制度，既要强调它的约束力，更要体现其以人为本的人文情怀。
比如就高校学生假期借书而言，可以不把假期的时间计算在借期内，新学期开始后应该及时通知大家归还假期所借书籍。
还比如存包柜应该定期进行清理，以避免有的读者长期占用存包柜而造成的资源浪费。
并且高校图书馆的规章制度的制定应当随图书馆的发展和具体情况的变化而不断的修订和发展变化。
在具体工作中，图书馆工作人员应该遵循平等服务、知识自由、信息公平等图书馆的基本理念。
首先，为了服务读者，方便读者的学习研究，图书馆应大力提倡平等的服务模式。
从人文理性的角度看，礼貌用语有着非常的意义，在图书馆宣传标语和规章制度语言方面，应尽量不使用各种命令性的语句，例如，“超期罚款，偷书重罚”、“工作重地，严禁入内”等，避免这种生硬的语言使读者产生逆反心理，我们可用“请勿”来代替其中的“严禁”、“禁止”。
图书馆应允许读者携带自己所需的书籍及资料入馆，在馆内合适的地方设置休息区，让读者在学习之余有一个娱乐休闲的区域，相信通过这样的处理，一定能融洽图书馆与读者的关系。
另外，自由平等地利用馆藏文献资源可以最大限度地发挥馆藏的效益。
但是有的图书馆并不是对所有人一律平等的。
例如，图书馆内存在的教师与学生的不同服务及待遇的问题，教师可独享某些情报、资料，可优先得到服务，借书数量上远远多于学生。
这些不平等的图书馆服务，不利于图书馆读者工作质量的提高。
图书馆的平等性不仅是对读者人格的尊重、对读者权利的保障，而且也是方便读者充分利用馆藏，提高馆藏利用率，体现图书馆对所有人的关怀和图书馆的人文价值。
再者，人性化的现代信息技术服务手段使信息获取更加便利和公平。
随着现代技术的发展与完善，计算机、网络通讯和多媒体技术在图书馆的广泛应用，图书馆的服务手段也越来越人性化。
图书馆通过网页形式，开辟读者指南，向读者介绍各种服务的内容、方法及规章制度；为读者提供广泛的用户接口、良好的检索功能、直观易用的人机界面，方便读者利用图书馆计算机网络进行文献查询及各种数据库的联机检索，为读者提供广泛的动态的信息资源。
同时，图书馆定期或不定期地将图书的征订数据通过Web发布，在网络上充分征求读者的建议，读者也可利用网页进行新书荐购和新书查询，共同参与图书馆的藏书建设；在网页中可开辟新书推荐，好书博览、书评、读书竞赛等多种形式的网上读书宣传、导读活动，激发读者多读书、读好书的热情，使读者在博览群书中增长知识、陶冶情趣。
计算机技术还能克服传统服务中只借书不讨论的单一的借读方式，从而吸引读者，促进网上读书活动的健康发展。
利用网络交互手段（Web 表单、Email、BBS、FAQ以及专门的实时咨询系统等）开展的虚拟咨询拉近了读者与图书馆的距离，可以直接查看和修改个人信息，直接对图书馆的工作提出意见和建议，还可以远距离地向图书馆工作人员咨询，通过数字文献信息的传递获得所需资料，使图书馆的知识服务功能得到了进一步扩展。
随着现代图书馆的不断发展，功能的不断强大，图书馆206还应该开展学科专业的参考咨询服务工作，这就还需要有一批专业基础扎实甚至是有多学科知识背景的知识型馆员。
图书馆应重视开展对读者的指导、培训工作。
如开设文献检索课，为师生开展文献检索知识的教育，经常性地、有针对性的举办各类有关检索技能的讲座，为新生入学开展培训工作，指导他们尽快掌握利用图书馆的方法。
（三）图书馆员综合素质和服务态度的培养首先，图书馆馆员的素质决定着图书馆服务工作的水平。
馆员们端庄的仪表，亲和的言谈举止，积极向上的精神风貌，良好的文化修养，娴熟的业务能力，能树立起图书馆的良好形象，无形中建立了一种和谐的人文环境。
构建图书馆人文关怀的服务模式，要求图书馆工作人员成为图书馆活动的管理者和组织者、信息传递的枢纽，不应只满足于图书的借还，应了解读者的心理，换位思考去理解读者的所思所想，及时调整自己的行为，从心灵上拉近与读者的距离，为读者创造一个宽松和谐、更为人性化的借阅环境。
图书馆馆员不仅要掌握图书馆本身的专业知识，还需掌握更专业、更全面的知识，至少精通一门外语，熟练地操作计算机，还要懂得一些学科的前沿知识，成为一个跨学科、跨行业的综合性人才，只有这样，当各专业读者带着各种问题来咨询时，馆员才能够很熟练地给他们以引导，帮他们找到所需之书，实现人尽其才，物尽其用。
