艺术涂料硅藻泥物流运输搬运工任务绩效指标考核岗位职责说明书

一、物流部各关键岗位职责部门主管岗位职责1、严格执行配送计划，组织、指导有关定单货物送达活动。

2、检查发货过程中货物丢失及损坏情况，并进行问题处理。

3、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。

4、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合客户的要求。

5、积极配合部门内其他岗位工作，并与业务部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。

6、全面负责第三方物流公司、快递公司和客户的沟通、谈判和关系维护。

7、完成上级领导安排的其他临时性的任务。

客服专员岗位职责1、负责日常客户关系的沟通与维护；2、负责来电记录，来访客户接待；3、内部的沟通协作；4、负责所承运货物在途跟踪服务管理；5、协助上级处理突发事件或紧急情况。

发货专员岗位职责1、负责发货前的产品及价签检查；2、将货物贴上发货单并交给承运人；3、负责管理维护各种运输关系；4、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。

司机岗位职责1. 遵守交通安全法，不酒后驾车、不超速、不违章，确保行车安全；2. 服从领导安排，树立优质服务意识、提高服务质量，满足客户的要求；3. 定期检查车辆保养，确保车辆正常运行，控制出车油耗和维修成本，定期汇总运输费用并提交审核；4. 根据财务提供的结款单据完成货款结算工作；5. 优化配送线路，节约配送成本；二、物流部各关键岗位KPI指标及考核标准考核标准：1、部门工作计划指标完成率高于90%为达标，每降低10%，月度量化扣5分；2、对下属员工的管理状况测评结果平均值大于 90分为达标，每降低10分，月度量化扣3分。

客服专员KPI指标及考核标准考核标准：1、客户意见反馈及时率每提高10%，月度量化加5分；2、客户回访率指标规定每日回访20个客户，每少一个客户，月度量化扣1分；3、客户投诉解决满意率指标在现有基础上每增加10%，月度量化加1分。

发货专员KPI指标及考核标准考核标准：1、发货出错率指标规定月出错率少于3个，月度量化加0.5分；2、发货登记差错率指标规定月出错少于5个，，月度量化加0.5分；司机KPI指标及考核标准考核标准：1、日送货量指标规定每增加5%，月度量化加0.5分；2、车辆管理指标规定出现违规、事故等其他有损车辆的情况，月度量化每次扣0.5分；3、客户满意度指标规定月投诉率为零，月度量化加1分。

搬运工职位说明书一、职位概述搬运工是负责在不同地点之间搬运、装卸货物和物品的工作人员。

他们的工作对于保障物流运输的顺畅、生产活动的正常进行以及各类场所的物资供应起着至关重要的作用。

二、岗位职责1、货物搬运与装卸（1）按照规定的操作流程和安全要求，对各类货物进行搬运和装卸，包括但不限于箱子、包裹、原材料、成品等。

（2）使用适当的工具和设备，如手推车、叉车（如有相关操作资质）等，确保货物的安全移动。

2、运输协助（1）配合运输车辆的司机，将货物准确、高效地装载到车辆上，并在到达目的地后进行卸载。

（2）在运输过程中，确保货物的稳定性和安全性，防止货物受损或丢失。

3、仓库整理（1）在仓库内，对货物进行分类、整理和堆放，确保仓库的空间得到合理利用，货物易于查找和管理。

（2）协助仓库管理人员进行库存盘点和货物计数。

4、设备维护与管理（1）正确使用和维护搬运工具和设备，如定期检查手推车的轮子、叉车的电池和机械部件等，发现问题及时报告并协助维修。

（2）妥善保管个人使用的工具和设备，防止丢失或损坏。

5、安全与合规（1）严格遵守工作场所的安全规定，佩戴必要的个人防护装备，如安全帽、手套等。

（2）遵循相关的法律法规和公司的规章制度，确保搬运工作的合法性和规范性。

6、工作记录与报告（1）对完成的搬运任务进行记录，包括货物的种类、数量、搬运时间和地点等信息。

（2）及时向上级报告工作中遇到的问题、异常情况或潜在的安全隐患。

三、任职要求1、身体条件（1）具备良好的身体素质，能够承受较大的体力劳动，包括长时间站立、行走、搬运重物等。

（2）身体健康，无影响工作的疾病或残疾。

2、技能与知识（1）掌握基本的搬运技巧和方法，了解货物的特性和搬运注意事项。

（2）如有操作叉车等特种设备的需求，需具备相应的操作证书和技能。

3、工作经验（1）有一定的搬运工作经验者优先考虑。

（2）了解物流运输和仓库管理的基本流程者更佳。

4、素质要求（1）具备较强的责任心和团队合作精神，能够认真完成工作任务，与同事协作配合。

海天建材（卫浴•家私)品牌连锁搬运工绩效考核管理办法海天行[2013］13号主题词搬运工绩效管理办法呈报总经理份数发送公司各部门(OA）拟文部门总经办存档部门总经办发文时间2013年4月10日文印校对审核修改记录搬运工绩效考核管理办法1。

目的为了正确引导大库搬运工行为、工作态度，加强搬运工自我管理，提高工作绩效,发掘搬运工潜能，同时实现搬运工与上级更好的沟通，奖励优秀，公开、公平、公正地考核，推动公司总体战略目标的实现。

2。

范围适用于公司仓库搬运工。

3。

职责：3．1总经办负责制定搬运工考核细则并监督售后部门执行，并对售后部门每月提报的绩效考核汇总表进行审核;3.2财务部根据总经办审核过的绩效考核表录入工资表3。

3售后主管领悟并照章执行该制度,对部门考核总体负责，并依据该制度公开、公正、公平地考核。

4. 定义（无)5内容5.1 考核规定5.1.1每名搬运每月绩效考核分数为100分，附加分最高为20分，工作态度及纪律、工作质量、服务和工作创新三大项目(六个小项目)；每月10号前直属组长本着公平、公正、公开的原则，结合仓管员对搬运工的评价进行上月的综合考评，由部门主管审批后上提交总经办审批.5。

1.2 考核按照分数从高到低原则，超过80分以上的员工才有资格考核,若部门当月考核都低于80分以下的当月考核取消。

5。

1。

3 考核必须公开、公正、公平进行，搬运工若4人,排名前三名的员工当月奖励标准为300元、200元、100元；搬运工若3人，排名前两名的员工当月奖励标准为300元、200元；搬运工若5人，排名前三名的员工当月奖励标准为300元、200元、100元、50元；总经办根据搬运人数合理做出金额调整；5。

1.4直接考核人（仓管）不按照考核标准考核、弄虚作假、不考核把责任推到主管或公司的,给予仓管、主管300元—100元处罚；造成影响搬运工发放工资的，给予处罚500元处理。

累计不改的给予停工、辞退处理.5。

物流工作岗位说明书第一篇：物流工作岗位说明书物流工作岗位说明书一、基本工作岗位职责：1.负责收货库区的6S管理，实现公司的管理目标，并对负责区域提出改善意见和建议；2.完成上级领导安排的其他工作，包括临时性不同岗位之间支援、调动。

上级主管对各个岗位任务的分工、安排及工作委派。

3.二、特殊工作岗位职责：收货组员工工作岗位职责：1.对成品和生产原材料来货进行收货、检验、分拣、扫描、包装、搬运和堆码等工作；2.使用叉车对大架捡货、补货和上架工作，其中包括：Y架、ZZ架。

3.负责收货区域、周转区清洁卫生工作，保证周转区域商品码放有序，通道畅通；4.负责后备库存管理组、发货组其他工作支援；收货组长工作岗位职责：1.指导货物的正确摆放和打印货物标签及条形码正确粘贴；2.负责整理周转区域的货物，按划分的区域堆放货物；3.监督收货员工对收货用具的保管，指导或协助供货商卸货；4.优先安排处理客户订单、急单、缺货订单和其他订单到货；5.对入库过程中的货品数量差异、破损和异常问题即时反馈给上级主任处理；6.各类凭证的归档工作，例如：收货单据和送货单的保存、整理、分类、归档；7.做好生产常用品、易耗品的申请和使用计划，例如：叉车电池水、标签、纸盒、封箱胶等等。

8.规划和监管员工每天的工作，跟踪工作进度；收货组主任工作岗位职责：1.执行物流主管下达的工作计划，严格遵守公司有关工作制度，按收货流程执行收货组所有物料的收、分、存的规范管理；严格要求收货组长和员工做好物流各项工作；2.负责收货组的大架捡货、补货、上架的规范管理，其中包括但不限于：Y架、ZZ架；3.每日检查收货报表、处理遗留和检查漏单等问题，出现异常问题即时向上级领导报告；4.负责调配收货组员工之间的工作；5.对新老员工定期进行培训和考核；6.每天进行小组会议，确认工作内容和对工作进行检讨；7.负责协调并维持与供应商及送货人的良好合作关系；对物流供应商做月度评审，即时反馈问题给上级领导；8.负责协调并维护部门内各组之间问题沟通、处理和跨部门间良好合作关系.9.对收货组全体员工的工作进行监管并对仓库的安全、卫生负责，协助做好安全生、消除安全隐患、消防、防盗工作；10.考核管理，做好收货组所有人员每天的工作计划，记录员工问题定期提交11.收货设备、用具、办公设备的保管和安全操作，例如：叉车规定区域通行和限速5KM/h、升降机、升降平台、上架车、卡板、电脑、打印机、PDA等等）12.负责检查收货组员工的出勤状况及仪表仪容，例如：工衣、劳保鞋、手套和防护工具等等；在库管理组员工工作岗位职责：1.按照工作要求准时、准量完成每日捡货，其中包括：捡库存、组装、组换、调库、借条和其他捡货，并将捡出货物安全、准确送到下一工序位置；2.按照工作要求完成每日补货和上架工作，其中包括：捡货位补和专用补货位补货，确保补货和上架即时和准确性；3.负责管理的区域货物维护工作，其中包括：捡货位无盖箱维护、货架标牌标识维护、货物放置整齐维护、货位数量与系统数量维护。

搬运工岗位职责工作内容（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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搬运工职位说明书1. 职位概述搬运工是一种体力劳动职位，负责搬运重物、货物或设备等工作。

他们通过使用手推车、叉车或其他适用的工具，将物品从一个地方转移到另一个地方。

这个职位要求员工具备一定的身体素质和技能。

2. 工作职责- 搬运重物：搬运工的主要工作是移动重物。

他们需要根据指示或计划将货物从一个地方运送到另一个地方，并确保安全和高效地完成任务。

- 装卸货物：搬运工需要根据货物的性质和要求进行适当的装卸工作。

他们可能需要使用工具或保护装置，以确保货物在运输过程中不受损。

- 组织和安排：搬运工可能需要在仓库或工厂环境中组织货物，并根据需求进行合理的排列。

他们需要了解不同类型货物的储存和处理方法。

- 日常维护：搬运工应确保工作区域的整洁和安全。

他们需要检查和维护使用的设备，以确保其正常运行。

3. 技能要求- 身体素质：搬运工需要具备一定的体力，能够长时间进行重物搬运。

他们需要有良好的耐力和抗压能力。

- 团队合作：搬运工通常需要与其他团队成员协作完成工作。

他们应具备良好的沟通和合作能力，能够有效地与他人协调工作。

- 安全意识：搬运工应了解搬运过程中的安全风险，并采取适当的防护措施。

他们需要熟悉相关安全规定，并能够正确使用个人保护装备。

4. 工作环境和条件- 工作时间：搬运工通常需要按照工作时间表进行工作，可能需要在早晨、晚上或周末工作。

根据工作场所的不同，岗位可能需要轮班工作。

- 工作场所：搬运工可能在仓库、工厂、建筑工地或零售店等不同场所工作。

他们需要适应不同的工作环境，并具备相关工作经验和应对能力。

- 工作条件：搬运工通常需要长时间站立或行走，经常需要进行重物搬运。

在某些场合下，他们可能需要在寒冷、潮湿或高温的条件下工作。

5. 教育和培训搬运工职位通常不要求特定的学历要求，但需要掌握必要的技能和知识。

一些雇主可能提供特定的培训，以确保员工了解工作要求和安全规定。

6. 职业发展机会搬运工是一项基础职位，职业发展机会有限。

搬运工岗位说明书一、岗位概述搬运工是指负责在企事业单位内部或货物运输站点，对各类物品进行搬运、装卸和堆放操作的专业人员。

其工作内容主要包括根据工作指令，按时将货物从指定地点搬运至目标位置，并确保货物的安全、完好。

二、岗位职责1. 及时准确地接收并理解工作指令。

2. 根据工作指令，合理安排搬运顺序，选择合适的搬运工具。

3. 负责将各类物品从一个地点搬运至另一个地点，并按要求进行装卸操作。

4. 确保搬运的货物不受损且在搬运过程中保持稳定。

5. 遵守搬运操作的安全规范，使用好个人防护设备。

6. 负责确保货物的准确、完整、及时的记录和报告。

三、任职要求1. 身体健康，能够承受一定的体力劳动。

2. 具备一定的沟通和团队合作能力，能与同事协作完成工作任务。

3. 具备耐心、细致的工作态度，能够保持高度的专注和集中力。

4. 遵守岗位安全操作规程，具备基本的安全防护意识。

5. 具备一定的基础数学和计算能力，能够准确记录和报告搬运过程中的货物信息。

四、工作环境搬运工主要在仓库、物流园区或生产车间等场所进行工作。

工作环境可能狭窄、高温或寒冷，需要适应长时间站立或弯腰的工作姿势。

同时，由于搬运工作涉及到货物的装卸，可能需要进行适当的体力劳动。

五、发展前景搬运工作作为物流行业的重要组成部分，具有一定的市场需求和发展空间。

搬运工可以通过积累相关工作经验，逐步提升自己的技能水平和职业竞争力，进而晋升为团队负责人或从事其他物流管理职位。

六、致搬运工的一封信亲爱的搬运工，感谢您选择加入我们的团队，您将成为重要的一员！搬运工作作为物流行业中的基础工作，是保障整个供应链流程顺利运作的关键。

在您的岗位上，您将负责将各类货物安全、准确地从一个地点搬运至另一个地点。

您的工作将直接影响到我们企业的运营效率和客户满意度。

因此，您的责任重大。

我们希望您能够保持积极的工作态度，以耐心和细致的精神，全心全意地完成每一项搬运任务。

我们将为您提供必要的培训和个人防护设备，确保您的工作安全，同时也请您严格遵守岗位上的操作规程。

配送物流部搬运工管理细则及考核条例一、目的：为规范化管理搬运组装卸工作，调动搬运工的工作踊跃性，发挥其能动性，特制定本条例。

二、人员编制：依据工作负荷一般定员6-10人，其中组长1人；统一由配送物流部管理，作业时服从搬运组长、接驳员、部门主管等管理人员的现场指挥。

3、搬运工的工作职责与要求：负责公司蔬菜、其它物品等所有需要搬运的装、卸工作，遵循“先装车后卸货、先到先装”的装卸原则；特殊情形听从管理员调度指挥。

听从管理员对需要搬运的蔬菜、其它物品等的堆放位置、码垛要求的指挥；力求准确、到位，并堆放整齐。

装货前、卸完货物后主动打扫场地。

搬运必要时找木板铺垫，以防弄脏、压坏蔬菜包装箱。

维持冷库房整洁安全。

天天打扫卫生责任区，随时维持成品表面及卫生责任区清洁；对洒落地面物品进行搜集与清理。

工作时刻接到装、卸车任务后，应在5分钟内赶到装卸现场。

按规定穿好工作服和配戴劳动防护用品。

了解货物品种、总件数和总吨位，肯定装车方式、堆码面积和高度。

没有工作任务时，能够到休息区待命。

在装、卸货进程中发觉产蔬菜成品或需要加工蔬菜有质量问题时，应当即通知管理员。

随时点数并复核品种，做到轻装轻放，避免损坏包装箱或弄碎箱内蔬菜。

装车结束后必需安排1-2人协助司机拴好车，避免运输途中被淋湿或被盗。

搬运工作当天结束由管理员开具搬运计件单。

珍惜工作工具，按期保养，用后放在指定地址；并随时检查各类搬运器具是不是能安全利用。

工作期间，做到安全、文明作业。

工作期间不得饮酒、赤背、赤脚、穿拖鞋或其它易打滑的鞋；装、卸进程中不得游玩打闹，严格避免发生安全事故。

不得索取司机财物，与人争吵，不得在禁烟区内抽烟。

4、搬运工组长的工作职责和权限：负责对当班的管理和调配，按时完成公司下达的装离任务；主持搬运工工作例会正确传达上级指示，并组织参加公司或部门的有关会议；负责安排搬运工的值日班次，检查和记录出勤情形；有对搬运工的工作安排、调动、指挥权；有对搬运工纠纷的协调权；有对引进和辞退搬运工的建议权。