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单选题企业管理，人事管理，岗位职责。
（B．运营能力 ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
（C．书面沟通）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
（D．投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。
（D．总预算 ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。
（A．需要层次理论 ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承 认的需要、尊重的需要 （B．20 世纪 70 年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管 理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
（彼得•圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、论与实践 的热点。
（次要目标）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。
（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。
（企业精神）是企业文化的核心。
（书面沟通）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
（投资收益率）反应了企业资产创造利润的效率。
（需要层次理论）认为，人的需要由低级向高级分为五个层次，即：生的理需要、安全的需要、社交的需要、尊重 的需要、 （有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。
（运营控制）能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
（总预算）是以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。
“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里”包含了（密集型发展战略）的管理思想。
“成就需要理论”一般适用于（主管人员）的研究。
“凡事预则立，不预则废”，说的是（ D．计划 ）的重要性。
“管理的十四项原则”是由（B．亨利•法约尔）提出来的。
“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C．西蒙） “平衡记分卡”的核心思想是，以（战略组织）为出发点。
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《现代管理原理》题库及答案一一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填写在答题纸上。
每小题2 分，共20分）1．战略管理的基础工作是( )。
A. 决策 B．组织C．计划 D．预测2．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的( )原则。
A．分级管理 B．分工与协作C．责权利对等 D．弹性结构3．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是( )。
A．不为法 B．转移法C．换位法 D．糊涂法4．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( )。
A．自然消退 B．惩罚C．正强化 D．消极强化5．某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于( )。
A. 计划标准 B．历史标准C．最高标准 D．年度标准6．即时控制通常指的是( )。
A．现场控制 B．前馈控制C．反馈控制 D．全面控制7．最早研究专业化和劳动分工的经济学家是( )。
A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗 D．大卫·李嘉图8．工作丰富化重点针对的是( )。
A. 高层次的专业人员 B．高层次的管理人员C．-般专业人员 D．-般操作人员9．现代管理中，需要激发的冲突是( )。
A. 建设性冲突 B．破坏性冲突C．日常冲突 D．利益性冲突10.关于战略远景的描述，下列选项中，( )是不准确的。
现代管理专题作业平台题库完整现代管理专题 1不定项选择（总分60.00）1.MRP系统的三种输入信息中不包括（）。
（3.00分）A. 库存状态B. 反馈信息C. 主生产计划D. 产品结构信息2.下列属于20世纪60年代前后开发的生产技术为（）。
（3.00分）A. 准时生产B. 流水生产C. 灵捷制造D. 柔性生产系统3.“人本管理”把人看作（）。
（3.00分）A. 经济人B. 文化人C. 生产要素D. 社会人4.知识管理的原则包括（）。
（3.00分）A. 积累B. 共享C. 独占D. 交流5.激励理论具体包括（）（3.00分）A. 公平理论B. 需求层次理论C. 双因素理论D. 期望理论6.其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（）。
（3.00分）A. 闭环物料需求计划B. 企业资源计划C. 制造资源计划D. 物料需求计划7.把人当作“社会人”，属于（）理论。
（3.00分）A. 传统管理B. 古典管理C. 科学管理D. 人本管理8.变职能观念为流程观念表示（）。
（3.00分）A. 传统的部门化设计应该结束B. 企业中不应该再进行分工C. 企业各类功能不能由于划分而被相互割裂D. 流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件9.电子商务的主体是（）。
（3.00分）A. 消费者B. 网络服务商C. 政府D. 企业10.知识经济在以下哪些方面改变了就业方式（）。
（3.00分）A. 服务领域劳务成本上升B. 服务领域劳务成本下降C. 制造业工人总数上升D. 制造业工人总数下降11.从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。
这种知识转化模式属于（）。
（3.00分）A. 外化过程B. 社会化过程C. 化过程D. 综合过程12.知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和（）。
（3.00分）A. 方法B. 科学C. 管理D. 能力13.供应链主要有（）以下几方面特征。
（3.00分）A. 动态性B. 复杂性C. 面向用户需求D. 交叉性14.企业再造工程的程序包括（）几个阶段。
现代管理原理1、美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想。
A. 对B. 错正确答案：B2、按照组织系统划分，沟通方式分为()。
A. 工具式沟通B. 情感式沟通C. 正式沟通D. 非正式沟通正确答案：C D3、彼得·德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是"作曲家"也是"指挥家"。
A. 对B. 错正确答案：A4、目标管理是一个全面的( )，它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A. 管理系统B. 评估工具C. 指标体系D. 激励手段正确答案：A5、纠正偏差是（）。
A. 控制的关键B. 是整个管理系统中的部分工作内容C. 是控制过程的一个重要步骤D. 是其他各项管理职能发挥作用的关键环节E. 是制定控制标准的前提正确答案：C D6、对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用分层控制的方式。
A. 对B. 错正确答案：B7、现代管理中，需要激发的冲突是( )。
A. 建设性冲突B. 破坏性冲突C. 日常冲突D. 利益性冲突正确答案：A8、( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A. 口头沟通B. 非语言沟通C. 书面沟通D. 电子媒介沟通正确答案：C9、规划是指组织为实现它的()等而制定的综合性计划。
A. 发展B. 目标C. 策略D. 政策正确答案：B C D10、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是()。
A. 竞争战略分析B. SWOT分析C. BCG矩阵分析D. 行业寿命周期法分析正确答案：B11、某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近1000人。
最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。
从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于( )A. 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B. 总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C. 总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D. 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通正确答案：C12、管理者在行使各种管理职能扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
现代管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 管理的二重性指的是：A. 科学性与艺术性B. 自然属性与社会属性C. 经济属性与社会属性D. 静态属性与动态属性答案：B2. 现代管理学之父是：A. 泰勒B. 法约尔C. 马克斯·韦伯D. 亨利·福特答案：B3. 管理的四大职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调答案：D4. 以下哪项不是科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作标准化C. 工作激励D. 工作自动化答案：D5. 管理层次的划分依据是：A. 管理幅度B. 管理层次C. 管理职能D. 管理目标答案：A6. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D7. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度答案：C8. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 目标原则B. 信息原则C. 可行性原则D. 随机原则答案：D9. 以下哪项不是有效的沟通方式？B. 口头沟通C. 非言语沟通D. 隐瞒沟通答案：D10. 以下哪项不是组织变革的动因？A. 外部环境的变化B. 内部环境的变化C. 组织目标的变化D. 组织文化的不变性答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 组织文化C. 组织目标D. 组织领导风格答案：ABCD2. 以下哪些是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD3. 以下哪些是有效领导的特征？A. 目标明确B. 决策果断D. 权威主义答案：ABC4. 以下哪些是组织变革的阻力来源？A. 个人层面的阻力B. 组织层面的阻力C. 外部环境的阻力D. 内部环境的阻力答案：ABCD5. 以下哪些是组织发展的方法？A. 团队建设B. 敏感性训练C. 调查反馈D. 组织重构答案：ABCD三、简答题（每题5分，共4题）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
一、判断题：判断对错，正确的选“对”，错误的选“错”，每题1分，共9分题目1正确获得1.00分中的1.00分题干ERP只是一套先进的计算机管理系统。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目2正确获得1.00分中的1.00分题干ERP管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
评论写评语或修改得分题目3正确获得1.00分中的1.00分题干JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目4正确获得1.00分中的1.00分题干MRPⅡ的基本思想就是对企业产、供、销、各个环节进行有效地计划、组织和控制。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目5正确获得1.00分中的1.00分题干OECD认为知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
评论写评语或修改得分题目6正确获得1.00分中的1.00分题干产业革命即第一次生产管理革命。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目7正确获得1.00分中的1.00分题干产品联盟主要是指围绕产品进行的联盟，其目的在于争取规模经济。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目8正确获得1.00分中的1.00分题干人本管理成功的标志是组织的目标能够实现。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
评论写评语或修改得分题目9正确获得1.00分中的1.00分题干人本管理的基本原则包含有环境创设准则。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
评论写评语或修改得分信息文本二、单项选择题：每小题只有一个正确的选项，每题2分，共10分题目10获得1.00分中的1.00分题干CEO的中文含义是（）。
2012年07月湖北省高等教育自学考试现代管理实务试卷一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、未选均无分。
1．西方行为科学管理思想的代表人是（A）A．梅奥 B．泰罗 C．法约尔 D．孔茨2．根据SWOT分析法，当组织面临内部劣势，外部存在威胁时，可以采用的战略是（B）A．扭转战略 B．防御战略 C．增长或扩张战略 D．多种经营战略3．下列有关西蒙决策理论的论述，正确的是（B）A．管理决策就是找出最优的方案 B．管理就是决策C．西蒙主张组织完全分权 D．以“社会人”假设代替“经济人”的假设4．被誉为“组织理论之父”的管理学家是（A）A．韦伯 B．德鲁克 C．泰罗 D．法约尔5．美国行为科学家赫茨伯格提出的著名管理理论是（D）A．人际关系理论 B．需求层次理论 C．期望理论 D．双因素理论6．能够促成人的强制性影响的权力性因素是（ C）A．品格因素 B．知识因素 C．传统因素 D．才能因素7. 下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（B）A. 管理幅度与管理层次间没有直接关系B. 当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系C. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好D. 管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平化8. 对高层管理者而言，最重要的技能是（C）A．人际技能 B．技术技能 C．概念技能 D．财务管理技能9. 将计划分为“总体计划、部门计划和个人计划”所依据的划分标准是（C）A. 计划期的长短 B．计划的层次 C．计划的作用范围 D．计划的职能10. 从控制的角度看，成语“防范于未然”属于（D）A．现场控制 B．反馈控制 C．管理控制 D．馈前控制11. 现代管理技术的特点是（B）A．科学性、系统性、定量性、技术性 B．择优性、系统性、定量性、技术性 C．科学性、系统性、经济性、技术性 D．择优性、系统性、定量性、有效性12. 西方古典管理理论的人性假设认为人是（B）A．社会人 B．经纪人 C．复杂人 D．自由人13. 某企业中层管理者所作出的决策都需上级批准审核，则该企业的管理模式倾向于（A）A. 集权式管理 B．分权式管理 C．民主式管理 D．柔性化管理14. 以管理者对权力的控制程度为标准划分的管理者类型是（C）A. 重事型、重人型、人事并重型 B．专制型与民主型C. 集权型、分权型、放任型 D．集权型与分权型15. 迈克尔.波特在其《竞争战略》一书中提出的基本战略是（C）A. 短期战略、中期战略和长期战略B. 营销战略C. 成本领先、差异化战略、专一化战略D. 物流战略16. 效率要素包括（A）A. 投入要素、时间要素、产出要素 B．投入要素、产出要素C. 时间要素、环境要素 D．组织要素、结果要素17. 对现代管理成本的变动产生影响的因素是（A）A. 组织规模与环境、产权制度、组织文化 B．组织领导与组织结构C. 组织结构与组织文化 D．组织领导与组织文化18. 下列属于人才招聘渠道的是（B）A．校园招聘 B．内部招聘与外部招聘C．媒体广告招聘 D．网上招聘19. 下述选项中属于西方现代管理思想的是（B）A. 泰罗的科学管理理论 B．孔茨的管理过程理论C. 马斯洛的需求层次理论 D．赫茨伯格的双因素理论20. 麦克利兰成就需要理论认为，人的生存需要得到满足后，基本的需要是（A）A. 成就需要、合群需要和权力需要 B．成就需要、权力需要和安全需要C. 成就需要、尊重需要和权力需要 D．成就需要、安全需要和自我实现需要二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。
全国2013年7月高等教育自学考试现代管理学试题及答案课程代码:00107一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.通过对不同管理理论或方法异同点的研究,总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法是(A A.比较研究法 B.定量分析法C.历史研究法D.案例研究法P282.一个完善、高效的管理信息系统提供的信息服务不包括...( D P354A.加工信息B.收集信息C.使用信息D.信息反馈3.为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( C P74A.平时决策B.程序化决策C.战术决策D.追踪决策4.社会系统学派的创始人是( D P110A.泰勒B.法约尔C.彼得·德鲁克D.巴纳德5.精英决策思想最早可以追溯到法国空想社会主义思想家( C P86A.欧文B.斯密C.圣西门D.德鲁克6.在随机抽样的方式中,最基本的一种抽样方式是( A P368A.简单随机抽样B.等距抽样C.分层随机抽样D.整群抽样7.系统论、控制论、信息论诞生的年代是( B P52A.二十世纪30年代B.二十世纪40年代C.二十世纪50年代D.二十世纪60年代8.在计划实施之前,为了保证将来的实际成果能达到计划的要求,尽量减少偏差的控制是( B P245A.程序控制B.前馈控制C.现场控制D.反馈控制9.访谈中所提问题主要有实质性问题和( C P384A.现实问题B.热点问题C.功能性问题D.敏感问题10.属于概率抽样的是( D P367A.偶遇抽样B.定额抽样C.主观抽样D.等距抽样11.决策过程没有固定程序和常规办法,解决的问题是非重复出现的管理问题的是( D P74 A.平时决策B.战术决策C.追踪决策D.非程序化决策12.组织的基本构成第一要素是( B P100A.人员B.目标C.信息D.物财13.属于内容型激励理论的是( B P50A.归因理论B.双因素理论C.强化理论D.公平理论14.领导方式的中心问题,是正确处理( C P193A.人与人之间关系B.人与环境之间关系C.上下级关系D.层级关系15.属于激励因素的是( A P200A.工资收入B.管理政策C.工作具有挑战性D.人际关系16.要求调查研究的观点和结论都必须是以真实、可靠的数据与资料来支持的是( B P361 A.客观性原则 B.实证性原则 C.整体性原则 D.系统性原则17.决策程序中不包括...的步骤是( C P87-90A.发现问题B.确定目标C.方案反馈D.选择方案18.学习型组织理论提出的五项修炼中,在组织成员的积极互动下,形成组织的共同目标的修炼属于( DA.实现自我超越B.改善心智模式C.加强团队学习D.建立共同愿景P11519.在管理方格理论中,既关心生产,又关心人,使组织目标与个人目标有效结合的领导属于( C P185A.(1.1型B.(1.9型C.(9.9型D.(5.5型20.不属于归因理论研究的主要内容的是( A P223A.对历史条件的回溯分析B.人员心理活动的归因C.人员行为的归因D.对未来行为的预测。
现代管理经营一、单项选择1、知识经济是以无形资产投入为主的经济。
2、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提是依靠世界经济一体化。
3、知识经济的重要基础是知识与技术的研发。
4、知识经济的发展过程中处于中心地位的是信息和通讯技术。
5、知识经济实现的先决条件是劳动力的素质和技能。
6、工业经济向知识经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向服务业转换。
7、知识经济是以知识决策为导向的经济。
8、在知识经济新的市场观念下，宏观调控更为必要。
9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道谁的知识。
10、知识经济的灵魂是创新。
11、知道是什么的知识是指有关事实方面的知识。
12、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的生产分配和使用基础之上的经济。
13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为知识经济。
14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。
15、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。
16.知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和能力。
包括技术、技巧和诀窍等。
17.知道是什么的知识是指有关事实方面的知识。
18.知道是谁的知识涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息。
1、企业再造的成功保障是以顾客为中心。
2、以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是企业的基本结构不同。
3、流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。
这种流程叫做平行式流程。
4、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。
5、企业再造理论是由迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮最先提出的。
6、企业再造的最终目标是将企业变成流程导向型。
7、在企业流程再造中，组织所担负的任务决定了，企业必须坚持以人为本的团队式管理。
8、企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出对顾客有价值的产品（或服务）为终点的一系列活动。
现代管理专题大作业1姓名得分请结合教材中的有关知识经济、知识管理以及学习型组织的理论阅读本案例，并写出一篇心得体会，字数在800――1000字以内，题目自拟。
（以下楷体字部分是案例内容，因字数较多，为节约纸张起见，务请同学们不要打印）联想：中国第一个学习型组织？联想——中国第一个学习型组织联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内分公司，21家海外分支机构，近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。
1997年销售总额达125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显著成绩，其中联想电脑闯入亚太十强排名第五，联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。
1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二，全国高新技术百强企业排名第一，联想的成功原因是多方面的，但不可忽视的一点是，联想具有极富特色的组织学习实践，是一个非常善于从合作中学习的公司，也是一个非常善于从自己过去的经验中学习的公司，从而使得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构、管理方式，从而健康成长。
一、从合作中学习。
早期，联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管理经验，对于联想成功地跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内技术合作，与计算机界众多知名公司，如英特尔(Intel)、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。
二、向他人学习。
除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行业或其他行业优秀企业以及顾客等各种途径学习。
联想现在已成为中国计算机世界的“领头羊”，其一举一动都已成为别人注目的焦点，同业其他公司对于联想来说似乎没有什么值得学习的地方。
现代管理专题练习题一）单项选择题1、知识经济是以（ C. 无形）资产投入为主的经济。
2、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提是依靠（ D. 世界经济一体化）。
3、知识经济的重要基础是（ A. 知识与技术的研发）。
4、知识经济的发展过程中处于中心地位的是（ B. 信息和通讯技术）5、知识经济实现的先决条件是（ C. 劳动力的素质和技能）8 、知道怎样做某些事情的技巧和能力。
包括技术、技巧和诀窍等6、工业经济向知识经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向（ D. 服务业）转换。
7、知识经济是以（ A 知识决策）为导向的经济。
8、在知识经济新的市场观念下，宏观调控（ B. 更为必要）。
9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道（ B. 谁）的知识。
10、知识经济的灵魂是（ B. 创新）。
11、知道是什么的知识是指有关（C.事实）方面的知识。
12、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（A.生产）、分配和使用基础之上的经济。
13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（ B.知识经济）。
14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（ D.原理）和规律方面的知识。
15、（B 知道为什么的知识）是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识16、企业再造的成功保障是（ D.以顾客为中心）。
17、以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是（ D .企业的基本结构不同）。
18、流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。
这种流程叫做（D.平行式流程）。
19、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（ A.流程）为中心的流程导向型的根本转变。
20、企业再造理论是由（D •迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮）最先提出的。
21、企业再造的最终目标是将企业变成（ B .流程导向型）。
22、在企业流程再造中，组织所担负的任务决定了，企业必须坚持（ A. 以人为本的团队式管理）。
23、企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出（ B .对顾客有价值的产品（或服务））为终点的一系列活动。
24、企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程组成了企业日常运作的（C. 经营流程）。
25、为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（ A . 管理流程）。
26、流程再造工程指导团的主要任务是（ D . 制定企业再造的总体规划和决策）。
27、多道工序在互动的情况下同时进行，叫做（ A . 同步工程）。
28、按流程处理对象的不同，可以分为实物流程和（ B. 信息流程）等。
29、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
这种流程叫做（C ．连续式流程）。
30、学习型组织中最基本的学习单位是（ B. 团队）。
31、企业持续发展的内在表现是（ C. 企业具有良好的成长机制）。
32、企业持续发展的外在表现是（ D . 企业经济效益稳步增长）。
33、（B. 组织学习）是一个组织成为学习型组织的必要条件。
34、企业持续发展的精神基础是（ A. 持续学习）。
35、企业持续发展的途径是（ D. 持续创新）。
36、学习型组织的概念是由（ B.彼得•圣吉）最先提出的。
37、根据联盟所处市场营销环节的不同，可以划分为（ C.分销渠道联盟）。
38、特许加盟制是（A.品牌联盟）的典型。
39、营销上下游环节不同的企业之间的联盟，称为（C•垂直联盟）。
40、不涉及所有权的、以法律为约束力的、彼此相互依存的联盟关系是（ C . 虚拟联盟）。
41、联盟各方所追求的首要目标的是：从战略上保持技术创新的能力和技术领先的地位为（ D . 知识联盟）。
42、涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（ B. 股权式战略联盟）。
43、借助契约建立的，不涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（ A . 契约式战略联盟）。
44、（C•科学的激励手段）是巩固改型的阶段成果和维持下属改造热情的主要手段。
45、企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟，被称为（ B •知识联盟）。
46、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（ B.根据联盟所处市场营销环节的不同）。
（愿景）是一个期望的未来景象和意象，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。
（团队学习）是发展团体成员整体合作与实现共同目标能力的过程，是通过开放型的交流，发现问题、互相学习、取长补短达到共同目的的过程。
（系统思考）是一种“见树又见林的艺术”，因此，强调要把企业看成一个系统，并把它融入社会这个大系统中，考虑问题既要看到局部又要看到整体，既要看到当前又要看到长远。
心智模式（改善心智模式）是指根深蒂固于每个人或组织之中的思想方式和行为模式，它影响人或组织如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设，甚或是图像、印象。
改善心智模式就是发掘我们内心世界的图像，使这些图像浮上表面，并严加审视，即时修正，使其能反映事物的真相。
47、酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。
此联盟属于（C.促销联盟）。
48、企业战略联盟的结构常见的三种形式是：（B. 合资企业）和相互持股投资、功能性协议。
49、企业信息化绝不仅仅是技术问题，而是与企业的发展规划、业务流程、组织结构和（D •管理制度）密不可分的。
50、推进信息化的三项关键资源为（ A . 技术、组织管理、人）。
51、企业信息化成功实施的首要条件是（A •有信息化的内在要求）。
52、CIO 的中文含义是（ A. 信息主管 ）。
53、企业信息化的技术基础是（A. 现代信息技术 ）。
54、企业信息化建设中， （ B ．管理 ）是基础。
55、组织管理和人的因素由于滞后于（ D ．技术 ）的发展而形成信息化的主要障碍。
56、其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（D ．企业资源计划 ）。
57、 企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序，可排列为（ B . MRP —闭环MRP--MRP H --ERP ）。
58、 MRP 系统的三种输入信息中不包括（ C .反馈信息 ）。
59、 JIT 的概念最先由（ B .日本丰田 ）公司提出并推广的。
60、 创建敏捷制造企业的必要条件是（A . 高度柔性的生产设备） 。
61、 现代生产技术和模式变革的经济理论基础是（ B . 范围经济理论 ）。
62、 现代生产技术和模式创新的动力和根源是（ A . 快速多变的市场需求 ）。
63、 现代生产管理模式变革创新的组织基础是（ D . 大量组织理论的创新 ）。
64 、按照物料需求的来源不同，半成品是（B. 相关）需求。
65、 （ C . 自动化技术的发展 ）为现代生产管理模式创新准备了物质技术条件。
66、 没有体现企业资源计划管理思想的是（ D. 体现零库存的思想 ）。
67、电子商务的主体是（A .企业 ）。
68、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（ 69、以零售业务为主的网上交易形式是（ A •网上商店）。
70、 在网络营销市场中，购销双方为“一对一”形式的是（ 71、 Internet 的含义是（ C . 国际互联网 ）。
根据 网上交易的完善程度不同 ,可将网络营销分为完全网络营销和不完全网络营销73、 在网上完成商品交易的全部过程，从商务谈判、货款结算到商品发运均在网上进行，这样的网络营销 称为（ D.完全 ）网上营销。
74、 《Z 理论》一书的作者是 （ D .威廉 .大内 ）。
人力资本 是指特定行为主体通过投人一定费用可以获得的， 并能够实现价值增值的， 依附于某个人身上的价值存量。
产权特 征对国家、企业和个人的人力投资行为有重大影响75、 社会人的概念是由（ A . 梅奥 ）提出的。
76、 双因素理论是由美国心理学家（A . 赫兹伯格）提出的。
77、 X 理论和Y 理论是由美国心理学家（B.麦格雷戈 ）提出。
78、 需求层次理论是由（ B. 马斯洛 ）提出的。
79、 期望理论是由美国心理学家（ A. 弗罗姆 ）首先提出的。
80、 人本管理的主体是（ B . 企业的全体员工 ）。
81、 组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于组织成员的个性化发展和学会自我管理。
这是人 本管理的（ C .环境创设原则 ）基本原则。
C .网上交易市场 ）。
B. 网上贸易 ）。
72、在他人的电子商务网站上委托销售商品，称为（ B. 间接 ）网上营销。
82、组织中人与人之间以引导来代替权威和命令，由引导来协调组织成员的行为，最终有效的完成组织既定的目标。
这是人本管理的（B .引导性管理原则）基本原则。
83、通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论是（ B.期望理论）。
根据网上市场的类型不同将网上营销划分为以下三种类型1•网上零售2•网上贸易3•网上交易市场84、人们的工作动机，不但受到所得报酬绝对值的影响，而且要受到报酬的相对值的影响，这是（C•公平理论）。
社会生活信息化是指包括经济在内的科技、教育、军事、政务、人们日常生活等均在内的整个社会体系采用先进的信息技术。
•企业信息资源的（可储存性）是指从企业的信息资源的表现形式看，它可以是文字的、数字的、图形的、声音的、符号的等等，这说明信息资源必须借助于各种各样的媒体才能得以存在和传输，由此产生各种储存方式。
企业信息资源的（时效性）是指信息资源也是有生命周期的。
企业信息资源的（有序性）是指相关信息发生在时间上是连贯的、相关的和动态的。
产品信息化体现产品所含各类信息比重日益增大产品日益由物质产品的特征向信息产品的特征迈进企业信息化就是企业不断应用信息技术、深入开发和应用信息资源的过程1、根据营销渠道的不同，可分为直接网上销售和间接网上销售；2、根据网上交易的完善程度不同，可将网络营销分为完全网络营销和不完全网络营销；3、按照开展网络交易的范围来分类，网络营销可分为3类：本地网络营销、运程国内网络营销、全球网络营销；4、根据网上市场的类型不同，将网络营销划分为网上零售、网上贸易、网上交易市场；5、按照使用网络的类型来分类，网络营销主要分为基于EDI网络的网络营销、基于Intranet （企业内部网）网络的网络营销以及基于Internet网络的网络营销；6、按照交易对象分类，网络营销可以分为4类：商业机构对商业机构的网络营销（Business-to-Business），商业机构对消费者的网络营销（Business-to-Consumer），商业机构对政府的网络营销（Business-to-Administrations），消费者对政府的网络营销（Consumer-to-Administrations）。
