营销人员执业与行为规范管理实施细则
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营销人员管理规章制度范本一、总则为了规范公司营销人员的行为,提高营销团队的整体素质和业绩,确保公司营销目标的顺利实现,特制定本管理制度。
本制度适用于公司所有营销人员,内容包括营销人员的基本要求、岗位职责、工作流程、绩效考核等方面。
二、营销人员基本要求1. 具备良好的职业道德和个人品质,诚实守信,遵守公司纪律,不泄露公司机密。
2. 具备较强的沟通能力和协调能力,能够与客户建立良好的业务关系。
3. 具备一定的市场分析和市场开发能力,能够准确把握市场动态和客户需求。
4. 具备团队协作精神,能够积极配合公司其他部门的工作。
5. 具备相应的学历和专业知识,能够胜任本职工作。
三、岗位职责1. 负责公司产品的市场推广和销售工作,完成公司制定的销售任务。
2. 负责开拓新客户,维护老客户,提高客户满意度。
3. 负责收集市场信息和竞争对手信息,分析市场趋势,为公司决策提供依据。
4. 负责制定个人销售计划,按照计划完成销售工作。
5. 负责参与销售团队的例会,分享销售经验和市场信息。
6. 负责配合公司其他部门完成产品售后服务工作。
四、工作流程1. 营销人员应当根据公司产品特点和市场需求,制定个人销售计划,并提交销售经理审批。
2. 营销人员按照销售计划开展销售工作,定期向销售经理汇报工作进展和客户情况。
3. 营销人员应当积极参与公司组织的培训和促销活动,提高自身业务能力。
4. 营销人员应当及时收集和反馈市场信息,与销售经理共同分析市场动态,调整销售策略。
5. 营销人员应当认真对待客户投诉和售后服务,及时解决问题,提高客户满意度。
五、绩效考核1. 营销人员的绩效考核分为月度考核和年度考核,考核内容包括销售额、客户满意度、市场开发等方面。
2. 月度考核成绩优秀的营销人员,公司将给予一定的奖金奖励。
3. 年度考核成绩优秀的营销人员,公司将给予晋升、加薪等激励措施。
4. 营销人员连续三个月未能完成销售任务,公司将对其进行警告或调整工作岗位。
营销员日常管理制度范本第一章总则第一条为了规范营销员的日常行为,提高工作效率,确保公司营销目标的顺利实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销人员,包括全职、兼职和实习营销员。
第三条本制度所称营销员,是指从事公司产品销售、客户维护、市场拓展等工作的人员。
第二章工作纪律第四条营销员应遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度,坚守职业道德,诚实守信。
第五条营销员应按时到岗,按时完成公司规定的各项任务,不得迟到、早退、矿工。
第六条营销员在工作期间,应保持良好的工作态度,认真履行职责,不得私下聊天、打游戏、浏览无关网页等影响工作质量的行为。
第七条营销员应遵守公司保密制度,不得泄露客户资料、公司商业秘密等敏感信息。
第八条营销员应遵守公司提供的交通工具使用规定,合理使用公司资源。
第三章客户管理第九条营销员应认真对待每一位客户,提供优质的服务,建立良好的客户关系。
第十条营销员应及时记录客户需求、反馈和建议,定期向上级汇报客户情况,以便公司及时调整营销策略。
第十一条营销员应定期对客户进行回访,了解客户需求,维护客户关系,提高客户满意度。
第四章销售管理第十二条营销员应按照公司销售政策,积极开展销售工作,完成销售任务。
第十三条营销员应准确填写销售合同、订单等销售凭证,及时提交上级审核。
第十四条营销员应配合公司进行销售数据分析,为销售决策提供依据。
第十五条营销员应严格遵守价格政策,不得擅自降低产品价格或进行其他损害公司利益的行为。
第五章培训与考核第十六条营销员应积极参加公司组织的各类培训,提高自身业务能力和综合素质。
第十七条营销员应定期接受公司考核,考核内容包括业务知识、工作态度、客户满意度等。
第十八条营销员考核不合格的,公司将根据实际情况进行培训或调整工作岗位。
第六章奖惩制度第十九条营销员在工作中表现突出的,公司将给予适当的奖励,包括奖金、晋升等。
第二十条营销员违反本制度的,公司将根据情节严重程度,给予相应的处罚,包括警告、罚款、停职等。
销售业务人员行为准则条例总则1.1 业务人员行为准则,是指业务人员在工作过程中必须遵守的规则或秩序。
遵守行为准则是每个业务人员的神圣职责,全体业务人员必须自觉遵守行为准则要求,以保证各项工作秩序的正常和各项工作的顺利完成。
1.2为进一步加强营销业务人员行为准则管理,强化纪律的严肃性,增强员工的岗位竞争意识和责任感,真正实现动态劳动管理机制,结合国家有关规定,特制定本办法。
1.3 本条例适用于本公司全体营销业务人员。
管理规定第一章职业道德规范第一条诚实守信1.1诚实守信,是公司和营销业务人员精神品质的基本准则。
营销业务人员应讲求诚信、践行诚信。
1.2尽职尽责,是体现诚信守则的重要途径。
营销业务人员在工作中要勇于负责、严于自律、坚持原则、忠于职守、热情服务、讲究效率,以高度的责任感对待岗位职责,维护公司利益及股东权益。
1.3树立诚信、正直的道德价值观。
营销业务人员应以诚信为立身之本,以诚信为基本职业行为准则,在工作中体现诚信品质,传递诚信信息。
信守合同,信守对客户、其他员工、管理者、合作伙伴的承诺,把公司和个人的发展和成功建立在诚信基础上,实现公司的核心价值。
1.4忠诚于公司,诚实守信。
公司反对出于任何目的的欺骗、作假行为;营销业务人员应自觉抵制舞弊行为,增强对舞弊行为的防范意识,有效预防及举报舞弊行为。
1.5坚持正确的业绩观,真实报告工作状况,确保公司各项业务信息的真实可靠。
严禁在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。
1.6营销业务人员在业务操作、工作中应遵守国家法律、法规、政策,严格按公司规章制度条款执行。
第二条禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动2.1本规范所指“利益冲突”是指员工个人利益与公司利益、或个人利益与所承担的岗位职责间发生或可能发生的冲突。
2.2营销业务人员不得私自占有应属于公司经营活动范围的机会;不准利用公司资产、信息或地位谋取个人利益。
2.3营销业务人员不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职;不准从事与公司有竞争关系或存在利益冲突的活动,以及从事与本人工作职责相冲突的活动。
营销人员管理规章制度内容第一章总则第一条为规范公司营销人员的管理,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有营销人员,包括销售人员、市场人员等。
第三条营销人员应按照公司相关规定履行工作职责,遵守本规章制度。
第四条公司将根据实际情况不定期对营销人员进行考核,对优秀表现者给予奖励,对表现不佳者进行相应处理。
第二章营销人员的基本要求第五条营销人员应具备市场开拓能力,能够独立完成销售任务。
第六条营销人员应具备良好的沟通能力,能够与客户建立良好的关系。
第七条营销人员应具备一定的产品知识,能够有效地向客户介绍公司产品。
第八条营销人员应具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务。
第九条营销人员应具备一定的抗压能力,能够应对工作中的挑战和压力。
第十条营销人员应遵守公司相关规定,维护公司形象,不得损害公司利益。
第三章营销人员的工作制度第十一条营销人员应按照公司相关规定履行工作职责,按时完成功作任务。
第十二条营销人员应按时完成销售报告、周计划等工作,定期向直接上级汇报工作进展。
第十三条营销人员应根据公司要求完成销售目标,不得故意拖延或虚报销售数据。
第十四条营销人员应遵守公司相关规定,不得私自泄露公司机密信息。
第十五条营销人员应维护公司客户关系,不得以任何方式损害公司客户利益。
第十六条营销人员应符合公司形象要求,统一着装、言行举止得体。
第四章营销人员的奖惩制度第十七条公司将根据营销人员的工作表现给予奖励,包括但不限于奖金、晋升、表彰等。
第十八条营销人员在工作中如有违规违纪行为,公司将按照相关规定进行处罚,包括但不限于扣减奖金、降职、开除等。
第十九条营销人员应遵守公司相关规定,不得利用职务之便谋取私利。
第二十条营销人员应遵守公司的工作制度,不得擅自改变工作内容或工作时间。
第五章营销人员的考核制度第二十一条公司将根据营销人员的工作表现进行定期考核,对考核结果良好者给予奖励,对考核结果不佳者进行相应处理。
营销员日常管理制度范本第一章总则第一条为规范营销员的工作行为,提高整体工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有从事销售工作的员工,所有员工必须严格遵守本制度。
第三条营销员必须遵守公司的一切规章制度,并忠实履行职责,维护公司形象。
第四条营销员必须服从公司安排的工作,不得擅自离岗或脱岗。
第五条营销员要求有较强的销售能力和沟通技巧,始终以客户需求为导向。
第六条营销员不得参与任何违法违纪行为,如发现违法违纪行为,公司将严肃处理。
第七条营销员必须保守公司商业秘密,不得泄露给外部人员。
第八条营销员在工作期间要维护公司利益,不得利用职务之便谋取个人利益。
第九条营销员应当遵守职业操守,维护行业形象,保持良好的工作态度和职业素养。
第十条营销员要求能够承受一定的工作压力和工作强度,具备应对问题的能力。
第二章工作管理第十一条营销员应当按照公司规定的工作时间进行工作,不得擅自早退或迟到。
第十二条营销员要求按照公司规定的工作程序和工作要求进行工作,不得擅自变动。
第十三条营销员要求严格按照公司的销售流程进行销售活动,不得私自变动。
第十四条营销员要求时刻关注市场动态,及时了解竞争对手的情况,做好市场调研。
第十五条营销员要求做好销售计划,合理安排销售时间和销售内容,提高销售效率。
第十六条营销员要求制定个人销售目标,并努力完成目标,不得敷衍塞责。
第十七条营销员要求及时向上级领导汇报工作进展和遇到的问题,获取支持和指导。
第十八条营销员要求妥善处理客户投诉和纠纷,保持良好的客户关系。
第十九条营销员要求做好售后服务工作,提高客户满意度和忠诚度。
第二十条营销员要求保持良好的协作精神,与其他部门合作,共同完成销售目标。
第三章绩效考核第二十一条公司将根据营销员的销售业绩和工作表现进行绩效考核。
第二十二条营销员的销售业绩考核主要包括销售额、销售数量、客户满意度等指标。
第二十三条营销员的工作表现考核主要包括工作态度、工作效率、团队合作等方面。
江苏华达给排水科技有限公司营销人员行为规范一、基本原则1、公司秉承忠诚、智慧、执着、刻苦的企业精神,倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德;2、员工的一切职务行为,都必须以维护公司形象和利益,对公司负责为目的,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机;3、因违反职业道德,给公司造成经济损失者,公司将依法追索经济赔偿,情节严重,涉嫌犯罪的,将提请司法机关追究其刑事责任;二、道德规范1、遵守国家法律、法规和公司有关规章制度,不酗酒、不打架斗殴、不参与黄、赌、毒等违法行为;2、忠诚正直、严守信用,关心公司,团结同事,具有真诚合作的精神;3、忠于职守,认真、及时完成本职工作;4、尊敬客户,乐于助人,热情为客户排忧解难,不向客户收受或索取任何形式的礼物和佣金。
三、经营活动1、员工不得超越本职业务和职权范围开展经营活动,特别禁止超越业务范围和职权从事其他业务。
2、员工除本职日常业务外,未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:a、以公司名义考察、谈判、签约;b、以公司名义提供担保、证明;c、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;d、代表公司出席公众活动。
四、利益1、员工在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的利益,否则将构成受贿;2、只有在对方馈赠的礼物价值较小(按公认标准),接受后不会影响正确处理与对方的业务关系,而拒绝会被视为失礼的情况下,才可以在公开的场合下接受;3、员工在与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益;4、员工不得利用内幕消息,在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益;五、交际应酬1、公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费,严禁涉及违法及不良行为。
2、公司内部的接待工作,提倡热情简朴,不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。
六、工作纪律1、手机应处于24小时开机状态,以便客户或公司及时联系;2、在工作时间,不做与工作无关的事,不应处理私人事务;3、对办公设备、公共设施及公共卫生必须爱护,正常使用;4、不得利用工作之便泄私愤、损坏公物、浪费材料、将办公用品挪为私用;5、办公时间应坚守工作岗位,需暂时离开时应与同事交代;6、时刻维护公司声誉,将公司的形象、美誉贯穿一切行为中。
营销员的规章制度第一章总则第一条为了规范营销员的行为,提高工作效率,保证公司利益的最大化,特定制定本规章制度。
第二条公司的营销员必须遵守本规章制度,遵守国家法律法规,遵守公司的规章制度和工作要求。
第三条公司的营销员必须履行职责,忠实勤勉,维护公司的形象,努力提高工作水平,完成公司下达的销售任务。
第四条公司将严格对违反本规章制度的营销员进行处罚,甚至解除劳动合同。
第二章招聘入职第五条营销员应具备一定的销售技能和能力,有良好的沟通能力和人际关系处理能力。
第六条营销员应具备积极向上的工作态度,勇于开拓,勤于学习,有较强的责任感和团队精神。
第七条公司将根据市场需求和公司发展的需要,组织招聘活动,经过面试和考核后,确定招聘人员。
第八条入职前,新招聘的营销员应接受公司的培训,了解公司的产品和销售政策,熟悉公司的规章制度和工作要求。
第三章工作要求第九条营销员应按照公司的销售计划和工作要求,积极开展销售工作,完成公司下达的销售任务。
第十条营销员应保持良好的工作状态,定期向公司汇报工作进展和销售情况,及时反馈市场信息和客户需求。
第十一条营销员应遵守公司的销售政策和定价政策,不得私自议价,不得恶意竞争,不得损害公司的利益。
第十二条营销员应与客户保持良好的关系,维护客户利益,确保客户的满意度。
第四章绩效考核第十三条公司将根据营销员的销售业绩和工作态度,进行绩效考核,评选优秀员工奖励,对不合格员工进行处罚。
第十四条营销员应每月向公司提交销售报表和工作总结,公司将根据报表和总结内容评估员工的工作情况。
第十五条公司将根据绩效考核结果,确定员工的薪酬待遇和晋升机会。
第五章离职处理第十六条营销员如需离职,应提前向公司提交书面辞职申请,并按照公司的规定办理离职手续。
第十七条离职员工应如实向公司说明个人工作情况和未完成的销售任务,协助公司做好交接工作。
第十八条离职员工应如实向公司交还公司财产和文件资料,保护公司的商业机密。
第六章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效。
银行驻点营销人员行为规范管理办法
一、营销人员必须通过试用期考核,才能享受公司提供的银行网点渠道。
二、营销人员必须通过证券从业资格考试或者证券经纪业务营销考试,执证上岗。
三、进入银行网点必须着正装,男员工不留长发,女员工化淡妆,佩带统一格式工作牌。
四、进入银行网点第一天必须向银行大堂经理虚心学习,了解并掌握银行日常业务.
五、银行驻点营销人员上下班时间必须与银行员工一致,允许银行驻点人员不参加公司每天晨会。
六、如有事需要请假者,必须提前向团队长请假,并填写请假申请表。
如在银行驻点临时遇到突发时件确实需要外出离开网点的,必须电话向团队长请假,事后补上请假申请表。
七、爱惜公司财产,易拉宝、X展架、折页、展示礼品等公司财产领取时需登记,填写物品领取登记表,并要妥善保管公司财产.
八、银行驻点营销人必须非常熟悉自己公司的金融产品,不懂或一知半解的产品不允许在银行向客户进行营销。
九、在遇到公司的理财产品和银行的理财产品相冲突的时候我们要主动做出让步,不与银行发生正面冲突。
十、在银行网点营销时要注意自己的言行,不能故意贬低和诋毁竞争对手,不过分夸大长城证券的优势,不向客户做任何收益保证。
十一、在银行收集的客户资料必须做好存档及保密工作。
十二、驻点营销人员要每天坚持写营销日记,做好每日客户的规整及分类工作.
十三、严禁参与代客理财及荐股提成的行为,一经发现做开除处理。
附银行驻点营销人员行为规范实施细则
发现违反任意一条者乐捐5元。
市场营销人员规章制度第一章总则第一条为规范市场营销人员的行为,加强团队合作,提升营销绩效,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有市场营销人员,包括全职员工、兼职员工、合同员工等。
第三条本规章制度内容包括市场营销人员的权利和义务、工作流程、奖惩制度等。
第四条所有市场营销人员必须严格遵守本规章制度,若有违反将接受相应的处罚。
第五条公司将定期评估市场营销人员的表现,对表现优秀的员工进行奖励,对表现差的员工进行处罚。
第二章员工权利和义务第六条市场营销人员享有平等的权利,包括薪酬、培训、晋升等。
第七条市场营销人员有义务尽职尽责完成工作任务,保护公司利益。
第八条市场营销人员应当遵守公司的规章制度,服从管理。
第九条市场营销人员有权对公司管理人员提出合理建议,公司管理人员应当认真听取,并及时处理。
第十条市场营销人员有义务保护公司的商业机密,不得泄露给竞争对手。
第十一条市场营销人员有义务完成公司交办的其他工作任务,保障公司整体利益。
第三章工作流程第十二条市场营销人员应当按照公司的工作计划和目标制定个人的工作计划,并定期向上级汇报。
第十三条市场营销人员应当积极开展市场调研,了解市场行情,抓住商机。
第十四条市场营销人员应当积极拓展客户资源,与客户建立稳固的合作关系。
第十五条市场营销人员应当配合其他部门的工作,确保公司整体运营顺畅。
第十六条市场营销人员应当定期参加公司组织的培训和学习,提升自己的专业技能。
第十七条市场营销人员应当加强团队合作,互相帮助,共同进步。
第四章奖惩制度第十八条公司将根据市场营销人员的表现,设立奖惩制度。
第十九条表现优秀的市场营销人员将获得奖金、晋升机会等奖励。
第二十条表现差的市场营销人员将接受批评、警告,甚至解雇。
第二十一条公司对市场营销人员的工作表现将定期进行评估,对表现优秀者进行奖励,对表现差者进行处罚。
第五章结束语以上就是市场营销人员规章制度的内容,希望各位市场营销人员严格遵守,共同努力,提升公司整体绩效,实现共同发展。
营销人员执业与行为规范管理实施细则(试行)第一章总则第一条为加强营销人员自律管理,规范其执业行为,根据《证券经纪人管理暂行规定》、《中国证券业协会证券经纪人执业规范(试行)》、公司《证券经纪人管理暂行办法》(2009年9月制订)、《客户经理管理暂行办法》(2009年9月修订)等规定,制定本细则。
第二条本细则适用于公司所有证券经纪人、客户经理等营销人员。
第二章管理职责第三条零售经纪部是证券经纪人行为规范管理的主管部门,负责组织相关部门和各证券营业部落实本细则的各项规定。
第四条各证券营业部负责为其提供服务的营销人员的职业行为的日常监督与管理。
第五条公司相关部门,根据公司营销业务管理组织加构和职责分工的规定,。
职责范管理的人营销员执业行与规履行各自对第三章营销人员执业要求第六条营销人员为证券从业人员,应当通过证券从业人员资格考试,并在执业期间持续具备规定的证券从业人员执业条件。
第七条证券经纪人与公司签订委托合同后,应当进行注册登记,并取得“证。
”书证人纪经券.第八条客户经理与证券营业部签订劳动合同后,应当进行注册登记,并取得“一般证券业务执业资格证书”或“证券经纪业务营销资格证书”。
第九条营销人员应当遵守法律、行政法规、监管机构和行政管理部门的规定、自律规则以及职业道德,遵守公司和营业部的相关管理制度,规范执业,自觉维护证券行业及公司的声誉,保护客户合法权益。
第十条营销人员从事客户招揽和客户服务等活动,应当遵循以下原则:(一)诚实守信。
以诚实和公正的态度合规执业,在权限范围内如实告知客户可能影响其利益的重要情况。
(二)勤勉尽责。
本着对客户和公司高度负责的态度执业,认真履行各项职责。
(三)公平对待客户。
公平对待其所招揽或服务的客户。
(四)客户利益优先。
采取合理的措施避免与客户发生利益冲突;如无法避免,应以客户利益优先。
第十一条营销人员应当具备执业所必需的专业知识和技能,并熟悉证券买卖等相关业务规则、证券及资金账户开立等相关业务流程、证券类金融产品特征、买卖委托等相关业务合同内容等等。
第十二条营销人员应当积极参加公司和营业部组织的业务培训,不断增强。
水平和服务质意信识,提高职业素识合规意和诚第四章营销人员行为规范。
托委构机他其受接时同者或职任构机他其在时同能不员人销营条三十第第十四条营销人员应当在合同约定的代理权限、代理期间、执业地域范围内从事客户招揽和客户服务等活动。
第十五条营销人员在与客户交往中应热情诚恳、稳重大方,语言和行为举止文明礼貌,自觉树立良好的职业形象。
第十六条营销人员在从事客户招揽和客户服务等活动时,应征得客户的同意,如客户不愿或不便接受宣传、推介或服务,应尊重客户的意愿。
第十七条营销人员在从事客户招揽和客户服务等活动时,应当主动向客户出示证书,明示与公司或证券经业部的关系、权限、期间和执业地域范围。
第十八条营销人员在公司授权范围内从事客户招揽和客户服务等活动时,应符合以下要求:(一)清晰、准确、客观地向客户介绍证券市场和公司的基本情况以及与证券投资和交易有关的政策法规、基础知识、业务流程,帮助客户树立正确的投资理念,增强风险意识。
(二)如实向客户传递公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息、证券类金融产品推介材料及有关信息,不夸大、歪曲、隐瞒、遗漏有关内容。
(三)向客户充分提示证券投资的风险,提示客户不要超越自身风险承担能力从事证券投资活动。
第十九条营销人员应当诚实、公正、公平地对待客户,在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲突的情形时,及时向公司或营业部报告并采取措施予以避免;当无法避免时,确保客户的利益得到优先对待。
务业等户开理办所场业营券证到户客导引当应员人销营条十二第第二十一条营销人员应当按照规定严格保守在执业过程中获悉的客户、公司和营业部的商业秘密,未经公司或营业部允许不得向外部机构和个人提供客户的信息。
第二十二条营销人员对待客户应当耐心、细致,认真听取客户的意见、建议,并根据客户合理意见改进服务;遇有可能发生纠纷的情况时,应及时向公司或证券营业部报告并协助解决。
第五章营销人员禁止行为第二十三条营销人员在执业过程中不得从事以下行为:(一)不得为招揽客户而对客户夸大证券投资预期收益或其他不正确或误导性的宣传,或代表公司和营业部对客户证券投资收益或损失赔偿做出承诺,也不得做出其他任何违反国家有关法律、行政法规、监管机构和行政管理部门的规定、自律组织的有关规范以及公司和所服务营业部管理规定的虚假承诺;(二)不得为客户提供非法的服务场所或者交易设施;不得未经公司批准,不得以公司、营业部或营业部证券经纪人名义通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务等活动;不得未经营业部批准,擅自印制任何营销传单等宣传材料;不得擅自印制名片;(三)不得委托他人代理其从事客户招揽和客户服务等活动;(四)不得在招揽客户过程中违反公司有关禁止商业贿赂和不正当交易行为的相关规定;(五)不得将营业部的存量客户转为自己的客户;不得在营业部拦截自然开;户客抢争间之员人销营他其和人纪经券证、间之人纪经券证在得不;户客户.(六)不得采取贬低竞争对手、进入竞争对手营业场所劝导客户等不正当手段招揽客户;(七)不得作为客户的代理人;不得代理客户办理账户开立、注销、转移、账户信息修改等手续;不得代理客户办理账户交易密码的设置、修改手续;不得经手、代办客户资金的存取、划转、查询以及其他与客户资金有关的任何手续;不得以任何方式代理客户进行证券认购、交易以及其他与证券交易和证券投资有关的任何操作;不得代客户在相关合同、协议、文件等资料上签字;(八)不得接受客户全权委托;不得与客户约定分享投资收益分担投资损失,或对客户的投资收益或者赔偿客户的投资损失作出承诺;不得从客户处取得任何不当利益;(九)不得从事向客户传递公司统一提供的研究报告及证券投资有关信息以外的证券咨询服务工作;(十)严禁向客户提供公司营销人员管理系统内相关咨询信息以外的证券咨询信息;不得对证券价格的涨跌或市场走势做出确定性判断和建议;不得提供、传播虚假或者误导客户的信息;严禁为创造交易量而诱使客户进行不必要的证券买卖;(十一)不得挪用客户资金和有价证券;不得违反规定泄露所掌握的客户的商业秘密或者个人隐私等信息;(十二)不得向客户推荐未由公司代销的金融产品;在向客户推荐公司代销的金融产品时,不得进行虚假或误导性陈述,不得夸大产品预期收益,淡化产品风险;不得违规对客户投资所推荐金融产品做出盈亏承诺,或与投资者以口头或;担分损亏或成分益利定约式形面书.利;者其他便或为提供中介、担保(十三)不得为客户之间的融资行何以任内,不得何原因终止后一年四)在委托合同有效期内及合同因任(十户;营业部客方式转移人经纪事证券券公司的委托从内委托合同有效期不得接受其它证(十五)在;他职业,也不得从事其业务部业司公或营展业务;未经司或者营业部员工身份对外开(十六)不得以公经券利用证何文件;不得部员工名义发表、签署任营授权不得代表营业部或以业;当利益身份谋取不纪人;机密和其他商业和司营业部有关业务资料(十七)不得对外泄露公;股票规定买卖第证券法》四十三条的(十八)不得违反《为。
的其他行扰益或者乱市场秩序九(十)不得从事损害客户合法权第六章授权管理第二十四条营销人员权限不得超出以下范围,并在合同中予以约定:(一)向客户介绍公司和证券市场的基本情况;(二)向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程;(三)向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和证券公司的有关规定;(四)向客户传递由公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息;(五)向客户传递由公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息;。
动活他其的事从以可定规会监证和规法政行、律法)六(.授及批程序、授权流程和审授营销人员的权限权范围确定标准第二十五条:权变更标准限确定(一)权围;定的范第二十二条规有营销人员最大权限不得超过1、所:的权限)和(三)款第二十二条第(一)、(二2、下列营销人员只能授予;一年的时间尚未满1)取得证券从业资格(;一年间尚未超过历(2)从业经时;统的数据库系信证券期货市场诚信息在(3)存失信行为被记录。
情形度规定的)其他公司规章制(4(二)授权流程与审批程序1、营业部向公司推荐证券经纪人或营业部向公司报备客户经理时,就其授权范围提出建议;2、公司零售经纪部和人力资源部对营业部所提出的授权范围建议进行审批;(三)营业部需要在公司规定营销人员权限范围对营销人员权限进行调整时,按以下流程办理:1、减小营销人员权限时,授权营业部直接办理;2、增加营销人员权限时,通过签报方式报经零售经纪部批准;3、同时涉及有关证书、合同中授权范围的变更,按公司《营销人员执业资格与证书管理实施细则》、《营销人员合同管理实施细则》执行。
定规罚处章七第第二十六条营销人员违反本规定的,公司和营业部视情节对其给予以下处罚(单处或共处)和责任追究。
(一)警告、通报批评;(二)扣发客户经理合规奖励金或扣罚证券经纪人风险金;(三)解除与客户经理的聘用关系或解除与证券经纪人的委托关系;(四)向证券业协会和证券监督管理部门报告,由证券业协会和监督管理部门依据规定处罚。
第二十七条营业部对营销人员承担管理责任,对出现违反本规定的营销人员所在的证券营业部,公司依据有关管理与考核规定,对营业部采取包括绩效考核扣分在内的相应处罚。
第八章附则第二十八条本实施细则由零售经纪部负责解释、修订。
行试起日之布公自则细施实本条九十二第。