《信息资源管理》重要考试知识点概要与总结

信息资源管理第1章绪论小题1、信息：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。

2、信息资源：就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。

3、依据信息源的层次及其加工和集约程度，信息源可分为一次信息源，二次信息源，三次信息源，四次信息源。

4、依据信息源的内容类别，信息源可分为五类信息源：1. 自然信息源；2. 社会信息源；3. 经济信息源；4. 科技信息源；5. 控制信息源。

5、依据信息源的运动方式，信息源还可分为静态信息源和动态信息源两大类。

6、信息资源作为经济资源的一般特征：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性3. 使用方向的可选择性7、信息资源与物质资源和能源资源相比较特殊性：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的不可分性4. 不同一性5. 驾驭性6. 累积性与再生性8、信息资源与物质资源和能源资源一起，已经成为现代社会经济发展的三大支柱。

9、信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM），是指管理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。

10、信息资源管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。

11、信息资源管理活动也可相应地划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。

简答1、信息资源管理的主要手段是什么？包括哪些内容？从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。

【信息资源】是人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量积累起来的信息及其信息工作者和信息技术等信息活动要素的集合。

【信息资源管理】是指管理者为达到预定的目标、运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中的利用规律,并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。

【信息采集】指根据用户的特定需求或管理工作规划的需要,用科学方法收集、检索和获取特定信息的活动过程。

信息采集是信息资源管理的首要环节,是开展信息服务的物质基础和保障。

【信息加工】是指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织而使之成为二次信息的活动。

【信息服务】是信息机构向用户按一定方式提供信息的过程。

信息服务以用户为中心,与信息需求和信息提问有密切的关系。

【信息政策法规】是用来调整信息在生产、搜集、处理、累积、储存、检索、传递和消费活动中发生的各种经济关系和社会关系的规则的总和,它以信息领域的各种经济关系和社会关系为调整对象。

【知识产权】是指自然人或法人通过脑力劳动,对科学技术、文化艺术等领域从事智力活动所创造的精神财富在一定地域、一定时间内对其依法确认并享有的权利.这种权利具有专有性、排他性、地域性、时间性和公开性等特征。

【信息资源配置】信息资源在时间、空间和数量三个方面的合理配置.①时间配置:信息资源在过去、现在和将来三种时态上的配置;②空间配置:信息资源在不同部门和不同地区之间的分布;③数量配置:包括存量配置与增量配置两个方面。

【超文本技术】将自然语言文本和计算机交互式地转移或动态显示文本的能力结合在一起,它的本质和基本特征就是在文档内部相关文档之间建立关系,正是这种关系给了文本以非线性的组织。

【标准】对重复性事物和概念所做的统一规定.它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布,作为共同遵守的准则和依据.【标准化】在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念,通过制定、发布和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益。

信息资源: 人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。

信息资源特征：作为生产要素的人类需求性稀缺性使用方向的可选择性特殊性：共享性时效性生产和使用中的不可分性不同一性驾驭性积累和再生性3.信息采集的流程评估原则：系统性原则针对性原则及时性原则可靠性原则方便、经济性原则计划性原则预见性原则14．企业信息资源管理的任务和工作模式企业信息资源背景：社会经济结构变化：工业经济向信息经济过渡。

信息成为起决定作用的关键资源。

成为促进经济增长的新源泉。

工作性质和经营方式的变化：物质劳动转变为智力劳动。

企业的劳动对象和生产方式发生改变。

公司经营环境变化：内部环境、外部环境。

公司管理机制需要变革：信息改变了原有的权利基础。

发展过程：文书管理阶段：信息资源管理的重点是对信息的物理载体的管理。

信息管理人员的任务是信息资源的保管和小范围的使用。

其管理目标是提高办事效率，信息管理功能是低水平的和辅助性的。

自动化技术管理阶段：出现集中式数据处理部门。

管理重点由信息载体逐渐转移到信息技术和系统，主要目标是提高信息处理速度和效率。

信息资源管理阶段：信息看做资源，与物质、资金等同，其管理活动也与财务管理等管理活动同样重要。

定义为以最低成本获得准确信息的管理能力。

内容包括计算机与电信技术、软件应用、传统的管理技术、开发和利用上数据的人。

主要特征：对IT依赖性的提高和IT对企业各层次的作业和管理决策的渗透追求的目标：公司战略和方向，整体经营效益基本资源和技术：人力资源管理，专家系统或知识库系统、决策支持系统、智能办公系统观察方向：向外也向内管理方法：为了决策、管理和操作而将信息资源的物理/技术管理与信息过程的管理结合在一起组织地位：高层管理决策功能知识资源的管理或为各级管理层采纳的一般管理哲学的基本组成部分。

15.信息审计的作用和方法▪信息审计原因：信息管理领域存在的问题：信息过载、对IM的作用的误解、信息定位工具的不足、信息与决策需要之间的不协调、文本处理成本过高、无所遵循、信息流失或失真。

第一章、绪论1.1信息与信息资源1.1.1信息的概念及其发展本体论层次的信息：事物存在方式和运动状态的表现形式（信息的存在不以主体的存在为前提，即使根本不存在主体，信息也仍然存在）认识论层次：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态（没有主体就不能认识信息，也就没有认识论层次上的信息）同时考虑语法，语义，语用的全信息1.1.2信息资源的内涵狭义人类社会经济活动中加工处理有序化并大量积累起来的有用信息集合广义人类信息活动中积累起来的信息，信息生产者，信息技术等信息活动要素的集合1.1.3信息资源的特征作为经济资源：作为生产要素的人类需求性、稀缺性（是经济资源最基本特征）、使用方向的可选择性与物质资源和能量资源进行比较：共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、驾驭性（信息资源的这一特征意义最为重要）、累积性和再生性1.1.4信息成为资源的背景和条件信息成为资源，既有其社会经济发展的大背景，也是随意而来的人类认识演变和深化的结果1.2信息资源管理概述1.2.1信息资源管理的目标和任务目标不仅是信息资源管理活动的预期结果，而且是指导信息资源管理活动的行动纲领，所以首先确立信息资源管理的目标十分重要总目标信息资源管理要达到最终目的和最根本的行动纲领，也是信息资源管理的主体系统和被管理的客观系统相互作用的最后结果在有领导，有组织的统一规划和管理下，确保信息资源的开发利用协调一致，有条不絮得进行，使各类信息资源以更高的效率，效能和更低的成本在国家社会进步，经济发展，人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用分目标信息资源管理体系中，子系统的独立和具体的目标是信息资源管理的分目标信息资源开发分目标信息资源利用分目标信息资源管理机制分目标任务制定信息资源的开发战略，规划，方针和政策制定信息资源管理的法律，规章和条例，建立信息资源管理的监督和保障体系综合运用经济，法律和必要的行政手段协调各部门，各地区和各企业之间的关系，明确各级信息资源开发利用机构的责，权，利界限加强国家信息基础设施和信息资源管理网络的建设1.2.2信息资源管理的层次与内容管理层次宏观效果（管理）：战略管理，国家信息资源管理部门中观效果（管理）：各地区各行业信息资源管理部门微观效果（管理）：各级政府部门，信息机构和企业等基层组织1.2.3信息资源管理的手段和方法手段技术手段(计算机和通信技术，信息系统成为信息资源管理的基本手段)经济手段(调节功能/控制功能/核算功能/监督功能)法律手段行政手段1.3信息资源管理的沿革与发展1.3.1传统管理阶段以信息管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理1.3.2技术管理阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容1.3.3资源管理阶段将信息看作资源，对信息实施资源性管理1.3.4信息资源管理的主要观点及演进第二章、信息资源管理中的内容管理2.1信息资源类型2.1.1概述方式和载体（口语信息资源，体语信息资源，实物信息资源和文献信息资源）载体划分印刷型信息资源缩微型信息资源声像型信息资源数字化信息资源加工深度划分零次信息成为文献前的信息存在状态，通常指有关何处或何人正在进行何种研究工作的信息“进行中的研究”一次信息以作者本人的研究工作或研制成果为依据撰写，制作和发布的信息“原始文件或第一手资料”二次信息信息工作者对一次信息进行整理，加工，提炼和压缩之后得到的产物三次信息根据一定的目的和需求，在大量利用有关的一，二次信息和其他三次信息的基础上，对有关信息和知识进行综合分析，提炼，重组，概括而成的产物。

信息资源管理第1章绪论小题1、信息：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。

2、信息资源：就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。

3、依据信息源的层次及其加工和集约程度，信息源可分为一次信息源，二次信息源，三次信息源，四次信息源。

4、依据信息源的内容类别，信息源可分为五类信息源：1. 自然信息源；2. 社会信息源；3. 经济信息源；4. 科技信息源；5. 控制信息源。

5、依据信息源的运动方式，信息源还可分为静态信息源和动态信息源两大类。

6、信息资源作为经济资源的一般特征：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性3. 使用方向的可选择性7、信息资源与物质资源和能源资源相比较特殊性：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的不可分性4. 不同一性5. 驾驭性6. 累积性与再生性8、信息资源与物质资源和能源资源一起，已经成为现代社会经济发展的三大支柱。

9、信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM），是指管理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。

10、信息资源管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。

11、信息资源管理活动也可相应地划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。

简答1、信息资源管理的主要手段是什么？包括哪些内容？从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。

《信息资源管理》期末复习知识点资料信息安全可以从两个角度来理解信息安全，面向数据的安全包括数据的保密性、完整性和可获性；面向使用者的安全则是鉴别、授权、访问控制、抗否认性和可服务性以及基于内容的个人隐私、知识产权等的保护。

总之，现代信息安全是物理安全、网络安全、数据安全、信息内容安全、信息基础设施安全与公共信息安全的总和。

安全问题的解决一方面要依靠技术手段，如密码技术、身份验证技术、防火墙技术、防病毒防黑客入侵等安全机制，更需要的是一个良好的政策法规环境做保障。

信息安全政策法规是一个国家或国际组织在一定时期内为处理信息自由传播与有限利用的矛盾而制定的一系列行政规范和法律制度的总和，它以国家意志为后盾，以政策为指导、法律为手段，对一定范围内的信息安全管理具有宏观导向和监督制约作用。

自由词与受控词标引区别所谓标引即在文献的处理过程中，对文献的内容特征和外部特征用检索标识符加以标识的过程。

其目的在于使文献管理者能够有效地组织文献并使文献的利用者能够迅速地查找文献。

受控词是一种事先规范化的语言，取自于主题词表、叙词表、分类表等。

所谓自由词，顾名思义，是不受词表控制的词，取自于文献篇名、文摘和非受控索引字段，如作者字段、机构字段等。

自由词标引，它是直接使用未经规范化处理的自然语言词汇, 作为描述和表达文献内容主题的一种标引。

受控词标引，它是经过优选和规范化处理的自然语言词汇，作为描述和表达文献内容主题的一种标引。

进行自然语言与受控语言的比较：自然语言在这里是指索引词汇直接来自系统所处理的文献或提问本身，使用前未经优选和规范化处理的一类检索语言。

受控语言指索引词汇在使用前经过优选和规范化处理，并且整个语言经常处于某种权威机构或检索系统的管理和控制之下的各种检索语言的总称，又称规范化语言。

受控语言按索引词汇的组配特征来划分，又可分为先组式语言和后组式语言两大类型。

控制索引词汇的目的是消除或减少它们的歧义性，保证信息表示的一致性和准确性，使词间语义关系由隐含的转变为显性的，并把全部索引词汇组织成某种知识体系，以便使其具有良好的表达和组织功能。

信息资源管理重点知识嘿，朋友！咱们来聊聊信息资源管理这回事儿。

你知道吗？信息就像那满天乱飞的雪花，纷纷扬扬，无穷无尽。

要是不把它们好好管一管，那可就乱套啦！信息资源管理，简单来说，就是给这些“雪花”找个家，让它们各归各位，井井有条。

比如说，在一个公司里，各种数据、文件、资料，那可真是多得让人头疼。

要是没有一套有效的信息资源管理办法，那找个重要文件，就像大海捞针一样难！这就好比你在一个堆满杂物的房间里找一把小小的钥匙，没个头绪怎么行？再想想咱们的日常生活，手机里的照片、通讯录，电脑里的文档、音乐，不整理能行吗？不然，等到要用的时候，急得直跺脚也找不着！这就跟你在乱糟糟的衣柜里找一件心仪的衣服一样，半天翻不出来，多闹心呐！那信息资源管理到底要怎么做呢？首先得有个分类的意识。

就像图书馆给书分类一样，把信息分成不同的类别，比如工作相关的、学习相关的、生活娱乐的等等。

这就好比把不同的水果放进不同的篮子里，清晰明了。

然后呢，要给这些信息定个规矩。

什么能留，什么该删，心里得有个数。

不然，啥都留着，硬盘都装不下啦！就像你家里的东西，没用的旧东西一直堆着，占地方不说，还影响心情。

还有啊，别忘了定期整理和更新。

信息也是有保质期的，过时的信息留着不但没用，还可能误导你。

这就像食物过期了不能吃一样，你总不能拿着去年的日历当今年用吧？而且，要学会利用工具。

现在有那么多好用的软件和系统，能帮咱们把信息管理得妥妥当当。

比如说云存储，让你的信息随时随地都能找到，多方便！这就好像有了一个神奇的魔法口袋，想要啥都能从里面拿出来。

说到这，你是不是觉得信息资源管理也没那么难啦？其实啊，只要用心去做，养成好习惯，就能让信息成为我们的好帮手，而不是捣乱的小调皮。

总之，重视信息资源管理，让我们的生活和工作都更加有序、高效！你还在等什么，赶紧行动起来吧！。

第一章信息资源管理概述一、名词解释：1、语义信息：主体具有理解力而能够领悟事物运动状态及变化方式的逻辑含义。

2、全信息：语法、语义、语用信息构成的全部信息。

3、信息资源：人类社会活动中经过开发、组织与利用并大量积累起来的信息及其工作者、技术等要素的集合。

4、信息资源管理：管理者为了达到预定的目标，运用现代化的管理手段和方法来研究信息资源在经济活动或其他活动中的利用规律，并根据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。

二、简答题：1、信息的特征：普遍性、时效性、相对性、与物质不可分割性、可传递性与干扰性、可加工性和可共享性。

2、信息的功能：（1）、经济功能：本身为经济资源，能直接创造财富或放大经济效益。

（2）、管理与协调功能：协调控制企业五种基本资源。

（3）、选择与决策功能：作用于决策的各个环节，并优化决策。

（4）、研究与开发功能：激活知识、生产知识。

3、信息资源的特征：（1）、一般特征：需求性、稀缺性、使用方向的可选择性；（2）、特殊特征：共享性、时效性、差异性、驾驭性、累积性与再生性；4、认识论：探讨人类认识的本质、结构，认识与客观实在的关系，认识的前提和基础，认识发生、发展的过程及其规律，认识的真理标准等问题的哲学学说。

三、论述题：1、信息资源管理的主要研究内容：信息资源管理学科理论研究、信息资源管理得基本理论研究、信息资源管理的一般过程研究、信息用户研究、信息组织与信息检索、信息资源开发与利用研究、信息系统与信息网络研究、信息产业与信息市场研究、信息资源管理的政策法规研究和信息资源管理教育研究等。

第二章信息资源过程管理一、名词解释：1、信息采集：根据特定的需求，用科学的方法获取特定信息的过程。

2、信息加工：将大量原始数据进行筛选、分类、研究、著录和组织而使之成为二次信息的活动。

3、信息存储：将已经过处理的信息资源按规定记录在信息载体上，并组织成系统化的检索体系。

4、信息检索：指用户运用检索工具，从各种信息系统中获取所需信息，生成用户所需要的信息资源的过程。

重点重点本章重难点分析1.11.21.11.21.31.4本章重难点分析1.11.21.3知识点1 信息革命与信息化\捕猎\-\\-\\-知识点1 信息革命与信息化项目备注时间18192020世纪50展的知识点1 信息革命与信息化13C2知识点1 信息革命与信息化3知识点1 信息革命与信息化3知识点2 信息化246知识点2 信息化1.2.3.知识点2 信息化1.2.3.比如谢谢知识点1 信息的概念及其发展1.2.3.知识点2 信息的性质与分类123知识点2 信息的性质与分类1234567知识点2 信息的性质与分类（1（2知识点2 信息的性质与分类（3（4层次层次1迹象3知识2事实4智能知识点2 信息的性质与分类（5（6知识点2 信息的性质与分类（1（2（3（4知识点3 信息的测度B、KB、MB、GB、TB、PB、EB。

,知识点4 信息功能与过程1.2.知识点4 信息功能与过程1.2.谢谢知识点1 信息资源（1（2（3知识点1 信息资源知识点1 信息资源OA知识点1 信息资源知识点2 信息资源管理的主要内容（1（2（3（4（5知识点3 信息资源管理的产生与发展（1123知识点3 信息资源管理的产生与发展（21900 年-19601960年-19701970年-19901900年-（1（2（3（4谢谢本章重难点分析CIO知识点1 组织战略与信息化1.知识点1 组织战略与信息化2.（1（2（3知识点1 组织战略与信息化3.（1（2知识点1 组织战略与信息化（3知识点1 组织战略与信息化4SWOT （1）SWOTS-W-O-T-知识点1 组织战略与信息化（2（3知识点1 组织战略与信息化12知识点1 组织战略与信息化5.谢谢。

《信息资源管理》复习题第一章信息与信息资源1．广义信息资源的定义信息资源是人类社会活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素的集合。

信息活动要素指：信息技术、设备、设施、信息生产者等。

2．信息资源的组成要素（1）人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合；（2）为某种目的而生产信息的信息生产者的集合；（3）加工、处理和传递信息的信息技术的集合；（4）其他信息活动要素（如信息设备、设施、信息活动经费等）的集合。

3．信息化资源化的背景和条件信息在早期并不是资源，计算机为核心的现代信息技术又信息的广泛应用提供了前所未有的技术基础和条件。

信息资源与物质资源和能源资源并称为世界三大资源，也是第三大资源。

信息资源化，既有其社会经济发展的大背景，也是随之而来的人类认识演变和深化的结果（1）信息的地位和作用随着社会经济的发展日益重要（2）与此同时，人类自身的认识也随着社会经济的发展而不断深化，价值观在不断演变（3）进入信息时代以来，社会生产力的发展出现了质的飞跃，形成了以创造型信息劳动者为主体，以电子计算机等新型工具体系为基本劳动手段，以再生性信息为主要对象，以高技术型中小企业为骨干，以信息产业为主导产业的新一代信息生产力，在这种生产力情况下，信息成为一种重要的资源在现代经济生活中扮演越来越重要的角色（4）在以质能转换为主体的传统经济中，人们对资源的争夺主要表现在占有土地、矿产和石油，而今天，信息资源日益成为争夺的重点4.社会经济信息化的主要特征是：信息要素广泛渗透到人类社会生活和经济活动之中、社会经济的发展主要不是依赖物质材料的增加和新能源的开发，而是依赖信息力量的推动。

5.信息化指数的计算方法一般有两种：一步算术平均法和二步算术平均法。

计算方法见P10例题6.我国学者研究的信息产业综合指标体系包括的六个方面:①信息产业发展潜在力；②信息产品开发力；③信息产业生产力；④信息资源流通力；⑤信息资源利用力；⑥信息产业平衡力。

信息资源管理考试重点信息资源管理的考试范围1.信息资源的定义狭义的：认为信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序并大量积累有用信息的集合，如，科技信息、政策法规信息、社会发展信息等，都是信息资源的重要构成要素。

广义的：认为信息资源是人类社会活动中积累起来的信息、信息生产者信息技术等信息活动要素的集合。

2．信息资源管理定义指管理者（如中央或地方政府部门、企业事业单位等）运用现代管理手段和方法，研究信息资源在经济活动和其他经济活动中的利用规律，组织、规划、协调、利用信息资源的活动，根据这些法律分配和控制信息资源。

3.信息和数据、知识和智力的比较数据是客观存在事物的属性值。

信息是具有一定含义的数据。

知识是人类社会实践的总结。

情报是激活的知识。

数据》信息》知识》情报4．信息资源的类型1.记录型信息资源。

2.物理信息资源。

3.智能信息资源。

4.零序信息资源（指人们通过各种渠道口头传递的信息的新概念，对应于记录的一次信息、二次信息和三次信息。

）5.信息资源的特点1作为生产要素的人类需求性。

2稀缺性，最基本特征。

3.使用方向的可选择性。

6.信息的性质：共享性。

时效性。

生产和使用中的不可分性。

不同一性。

驾驭性。

7.信息资源管理阶段分为三个阶段：传统管理阶段、信息管理阶段和信息资源管理阶段。

8.信息资源管理的层次：宏观、中观和微观。

9．信息资源管理的手段和方法：手段：技术、经济、法律、行政。

方法：技术手段以计算机和通讯技术为基础的现代信息系统和信息网络以及与此相适应的信息加工法。

经济手段运用各种经济杠杆的利益诱导作用，促使信息资源开发利用机构从经济利益上关心自己的活动。

法律手段运用法律手段处理经济关系，经济矛盾，解决纠纷等。

行政手段凭借国家政权的权威，采取命令，指示等形式来直接控制管理信息资源及其相关活动。

10.信息资源配置的定义：在社会资源有效配置的条件下，对信息产业的投入和产出进行安排。

11.信息资源配置机制的类型：市场配置机制、政府配置机制和产权配置机制。

一、名词解释1信息需要：就是指人们在从事各项实践活动的过程中，为解决所遇到的各种问题而产生的对信息的不足感和求足感。

2信息交流：信息交流是个体信息传递的复向过程3信息环境：影响人类信息活动的所有因素称为信息环境。

4信息产业：信息产业就是从事信息技术设备制造及信息产品生产开发与流通服务的新兴产业群体。

5内容分析法：是对信息交流媒体的内容进行系统、客观、定量分析的一种专门研究方法。

这种方法主要是从公开的信息资料中萃取隐蔽的信息。

1超文本：按照人脑的联想思维方式，非线性地组织管理信息的一种先进技术。

2系统：系统是由相互联系、相互作用的多个元素有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。

3知识：知识是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明与创造的成果。

4语用信息：语用信息是指认识主体所感知或表述的事物存在方式和运动状态，相对于某种目的所具有的效用。

对用户服务有意义。

但也最难测量。

5信息分析：信息分析是指以社会用户的特定需求为依托,以定性和定量研究方法为手段,通过对社会信息的收集、整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化的加工过程,形成新的、增值的信息产品,最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。

1信息技术：信息技术就是指扩展人类信息器官功能的一类技术的总称。

2信息市场：是面向社会信息需求，以信息产品和信息服务为内容，运用信息劳动价值规律进行交易的场所，是一个多方位、多层次、多形态的市场体系。

3信息服务：广义的信息服务泛指以产品或劳务形式向用户提供和传播信息的各种信息劳动，即信息服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。

狭义的信息服务是指专职信息服务机构针对用户的信息需要，及时地将开发加工好的信息产品以用户方便的形式准确传递给特定用户的活动，亦称信息提供服务。

4信息整序：狭义的信息整序主要是指专业信息管理部门在一次整序的基础上进行的二、三次整序活动。

第一部分绪论（基本概念）1、信息定义（判断）是用于消除随机不确定性的东西。

2、信息的本体论和认识论层次3、信息的性质（选择，判断，案例分析，会用来分析问题）1)普遍性2)客观性3)动态性4)可识别性5)可传递性6)可处理性（变换性）7)可度量性8)可共享性9)依附性10)时效性11)转化性12)可伪性13)无限性14)层次性15）相对性16）知识性17）转移性4、知识定义：P287知识是经过人得思维整理过程的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物5、知识的基本特征P287（7+3增值性、非遗传性、依附性）1）隐含性2）实体性3）共享性4）主观性5）价值性6）复杂性7）变化性8）增值性9）非遗传性10）依附性6、知识的分类（按载体）：显性知识和隐性知识7、资源定义：窄派定义：自然资源，即自然界存在的天然物质资源。

宽派定义：在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。

8、资源的分类（分类准则很多）从资源在人类社会生产中所起的作用划分（1）物质资源：向人类提供材料（类比人的体质）（2）能量资源：向人类提供动力（类比人的体力）（3）信息资源：向人类提供知识和智慧（类比人的智力）9、信息资源（广义，简答）一是狭义的理解，认为信息资源是指人类社会活动中经过加工处理的、有序化并大量积累的有用信息的集合，如科技信息、社会文化信息、市场信息等。

二是广义的理解，认为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息的集合、信息生产者的集合、信息技术的集合。

10、信息资源的特征(3+6个)（简答、选择）P7-111）作为生产要素的人类需求性2）稀缺性3）使用方向的可选择性4）共享性5）时效性6）生产和使用中的不可分性7）不同一性8）驾驭型9）累积性与再生性11、简述信息资源管理产生背景（1）信息经济的崛起（2）信息观念的转变（3）信息技术的发展（4）企业的根本转变12、信息资源管理（概念P15）是指管理者（如中央或地方政府部分、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。

复习要点绪论1、IRM的发展历程三阶段说与四阶段说三阶段说中山大学卢泰宏教授认为，IRM经历了传统管理时期、技术管理时期、资源管理时期。

安徽大学的谢阳群博士认为，IRM 经历了文献管理阶段、数据管理阶段、资源管理阶段。

武汉大学马费成教授依据IRM 历史沿革划分为传统管理、信息管理、信息资源管理等三个中国科学院的霍国庆博士提出IRM 的萌芽阶段, IRM 形成阶段和IRM 的发展三个阶段。

四阶段说美国的信息资源管理专家马钱德和克雷斯莱以及中国南开大学的一些研究人员提出了四阶段说。

马钱德和克雷斯莱--19世纪末期到20世纪90年代，信息资源管理的发展大约可分为4个阶段：第一阶段(19世纪末期—20世纪50年代末期):信息的物理控制第二阶段(20世纪60年代—70年代中期):自动化技术的管理第三阶段(20世纪70年代中期—80年代):信息资源管理第四阶段(20世纪90年代):知识管理南开大学的钟守真等认为信息资源管理历史演变经历了传统管理阶段、系统管理阶段和资源管理阶段，目前正步入知识管理阶段。

2、IRM的概念信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动。

3、IRM的分类信息资源的类型可以根据多种标准来划分。

以开发程度为依据，信息资源可划分为潜在的信息资源与现实的信息资源两大类型。

潜在的信息资源是指个人在认知和创造事物的过程中存储在大脑中的信息资源。

一方面它可能会随着个人大脑的忘却过程而消失，另一方面又无法为他人直接利用，因此它是一种有限再生的信息资源。

这种信息资源必须通过交流和表述，使其具有一定的公用性才能体现出它的价值。

现实的信息资源是指潜在的信息资源在经过个人表述和与他人进行交流之后，能够为他人所利用的信息资源。

最主要的特征是它具有社会性、公益性和公用性，通过特定的符号表述和传递，可以在特定的社会条件下广泛地、连续往返地为社会公众所利用。

课程复习知识点第一章信息资源概述1.1 信息资源的含义(广义和狭义)狭义：人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。

广义：人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。

1.2 信息资源的特征(举例说明)我们可以从两个角度分析信息资源的特征：把信息资源作为一般的经济资源作为生产要素的需求性(需求的相互作用使其价值倍增)稀缺性(利用次数增多，效益就减少)使用方向的可选择性(作用在不同的对象)将信息资源与物质资源和能源资源进行比较共享性（天然特性）时效性生产和使用中的不可分性1.3 信息资源的分类（加工层次、对其进行管理的角度)加工层次：信源分析建设利用传递反馈管理角度：从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。

信息资源管理的“三E”目标:高效(Efficient)、实效(Effective)、经济(Economical)。

1.5 信息资源管理发展的“四阶段说”及其特征1.传统管理阶段：以图书馆为象征，也包含档案管理和文献资料管理2.技术管理阶段：也可以说是系统管理阶段，主要是信息管理系统MIS，利用计算机以自动化信息处理和信息系统建设为主要工作内容。

这一时期技术占主导地位。

3.信息资源管理阶段：基于两个背景：一、技术手段不能实现对信息的有效控制和作用二、经济发展迫使信息成为一种重要的资源，并对其进行优化配置和管理主要存在的问题：信息污染、信息混乱、信息犯罪、信息侵权等。

4.知识管理阶段：以知识为研究对象，以创新为主要目的，信息技术为工具，以人为核心。

知识管理是社会形态由信息经济向知识经济过渡的产物。

第二章信息资源的采集2.1 信息资源采集的方法(传统和网络，实例)1）传统信息资源的采集方法：1.直接观察法2.阅读法3.访问法4.问卷调查法：设计问卷、选取样本和实施调查5.采购6.交换7.索取8.检索9.复制2）网络信息的采集方法1.基于网络检索工具的信息资源采集2.基于Push技术的信息资源采集3.基于网页浏览器的信息资源采集4.基于网络交流工具的信息资源采集2.2 信息获取的技术(针对不同的媒体类型)1.文本挖掘技术2.自动分类技术媒体类型：文本生成图形图像动画和视频音频第三章信息资源的组织3.1 信息资源的分类组织分类组织中的类目体系，类目之间的几种关系(举例说明)相关关系：从属关系(等级类目) 同一关系(伦理学和道德哲学) 交叉关系（内容交叉如工艺美术和工艺美术制品工业）非相关关系：并列关系（上位类划分的小类之间）对立关系矛盾关系《中图法》的基本大类有22个。