组织与组织变革试题审批稿

组织变革与组织发展同步练习试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题1．以下反映着组织变革的基本过程的是A．组织成员的个性发展过程B．组织领导的个性发展过程C．组织成员的态度发展过程D．组织领导的态度发展过程正确答案：C解析：在组织变革过程中。

人的变革是最主要的，要实施变革，首先必须改变组织成员的态度，由此，组织成员的态度发展过程就反映着组织变革的基本过程。

知识模块：组织变革与组织发展2．在组织变革过程中，最主要的是A．职位的变革B．人的变革C．结构的调整D．机构的变革正确答案：B解析：在组织变革过程中。

人的变革是最主要的，要实施变革。

首先必须改变组织成员的态度，由此，组织成员的态度发展过程应反映着组织变革的基本过程。

知识模块：组织变革与组织发展3．组织变革的关键是A．结构的调整B．内容的选择C．机构的设置D．人员的变动正确答案：B解析：组织变革决定着组织变革活动的性质和规膜，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。

知识模块：组织变革与组织发展4．通过认同和内化方式，使组织成员形成新的态度和接受新的行为方式，这是勒温三阶段论中个的A．解冻B．冻结C．改变D．调整正确答案：C解析：解冻是指激励个体或群体改变原有的态度，唧改变原有的习惯或传统，接受新的观念和思想。

改变时通过认同和内在化等方式，使成员形成新的态度并接受和学会新的行为。

冻结是指用必要的强化方法使所期望的新态度和新行为融合成为成员个人品德永久部分的过程。

知识模块：组织变革与组织发展5．卡斯特认为组织的变革应分为六个环节，第三个环节是A．回顾与反省B．觉察问题C．分析问题D．实行改革正确答案：C解析：美国管理学家F 知识模块：组织变革与组织发展6．在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是A．组织成员间的权力再分配B．改变组织成员的作风C．改变组织成员的评价标准D．组织成员间人际关系的改变正确答案：A解析：在人事改革中，通常假定人是推动改革或反抗改革的主要力量，改革的主线是组织成员间权力再分配。

《组织管理与变革-提升组织执行能力》试题及答案(分)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2学习课程：组织管理与变革-提升组织执行能力单选题1.组织设计的三要素包括：回答：正确1 A 组织结构图2 B 职位说明书3 C 组织手册4 D 以上都包括2. 以下哪一项导致了信息流的反应速度慢：回答：正确5 A 没够沟通6 B 没有被授权7 C 没有权责分明8 D 没有先进的指导理论3.当前企业所面临的大环境下具有哪些特征：回答：正确9 A 速度快10 B 变化大11 C 竞争异常激烈12 D 以上都包括4.目前国内大部分企业的管理组织形式都采用：回答：正确13 A 项目式组织形式14 B 职能式组织形式15 C 强矩阵式组织形式16 D 随意组织形式5.企业在组织的文化建设中必须加强对下面哪一项的建设：回答：正确17 A 企业的文化要素18 B 企业的价值观19 C A和B都正确20 D A和B都不正确6.一个企业推行enhmrking是否成功，取决于一些关键要素，这些要素是：回答：正确21 A 个人性格特征22 B 家庭背景和社会背景23 C 受教育程度24 D 以上都包括7. 强矩阵式组织形式中的一个项目组应该包括下面哪些组成人员：回答：正确25 A 技术人员26 B 营销人员27 C A和B都正确28 D A和B都不正确8.由于工作带来的成就感和愉悦感在赫茨伯格的双因素理论中属于：回答：正确29 A 激励因素30 B 保健因素31 C 积极因素32 D 消极因素9. 企业在面对变化的时候，怎样才能尽可能的规避风险：回答：正确33 A 尽量避免变化34 B 加大资金投入35 C 让不同的人在相同的条件下给组织带来的差异性尽可能的小36 D 以上都不正确10.组织管理形式进行变化的根本指导思想是：回答：正确37 A 裁减人员38 B 实现目标，优化资源39 C 无限扩张40 D 顺应形势11.下面哪一项是组织无效的特征：回答：正确41 A 决策迟缓，质量不高42 B 不能创造性地对正在变化的环境做出反应43 C 明显过多的冲突44 D 以上都包括12.组织中的两大核心要素是：回答：正确45 A 系统46 B 人47 C A和B都正确48 D A和B都不正确13.在企业的项目运营中，最大的项目，比如房地产，在项目层次划分上一般叫做：回答：正确49 A 群50 B 组51 C 部52 D 以上都不正确14.下面关于Benchmarking的描述正确的是：回答：正确53 A 在20世纪70年代末80年代初，Xerox施乐公司首先推出了Benchmarking54 B Benchmarking就是研究行业中的领先企业并向他们学习，利用他们的经验55 C 通过Benchmarking，Xerox施乐公司降低了成本，缩短了生产周期，提高了效率56 D 以上都正确15. 一个结构合理的组织的特征是：回答：正确57 A 责任和权利要对等58 B 合理分工和密切协作59 C 团队的精神60 D 以上都包括。

组织变革与组织发展同步练习试卷4(题后含答案及解析)全部题型 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题5. 论述题 6. 判断题多项选择题1．美国学者杰弗瑞将组织文化按工作作风的不同划分为A．学院型文化B．俱乐部型文化C．智力型文化D．棒球队型文化正确答案：A，B，D，E 涉及知识点：组织变革与组织发展2．以下属棒球队型组织的有A．广告机构B．软件公司C．高科技组织D．律师事务所正确答案：A，B，D，E 涉及知识点：组织变革与组织发展3．日本的以人为本的管理思想包括A．重视思想统治B．终身雇佣制C．讲究伦理道德D．年工序列工资制正确答案：B，D，E 涉及知识点：组织变革与组织发展4．组织文化的表现形式中，属于其他形式的有A．标语B．传统戏曲C．各种形式的会议D．旅游观光正确答案：B，C，D，E 涉及知识点：组织变革与组织发展5．组织文化按不同的民族和国家来分，有许多种，但最主要的包括下面的A．“美国组织文化B．西欧各国组织文化C．日本组织文化D．俄罗斯及东欧的组织文化正确答案：A，B，C，D，E 涉及知识点：组织变革与组织发展名词解释题6．组织文化正确答案：组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。

涉及知识点：组织变革与组织发展简答题7．组织文化的内容包括哪些?正确答案：组织文化是微观组织的一种管理文化。

组织文化的内容大致包括以下四个方面：(1)组织目标或宗旨。

组织目标是组织文化建设的出发点和归宿。

上升为组织文化的组织目标并非指盈利之类的短期绩效，而是代表组织长远发展方向的战略性目标，是为社会、顾客和组织成员服务的最高目标和宗旨。

(2)共同的价值观。

共同的价值观是组织文化的核心。

因为。

价值观是人们评价事物重要性和优先次序的原则性出发点。

组织文化中的价值观不但为全体组织成员提供了共同的价值准则和日常行为准则，它也是组织进行有效管理的必要条件。

专业班级线得分装订线一、名词解释1.组织发展:是指全面应用行为科学的知识与技术，有计划地变革与开发组织的战略.结构.技术.人员和文化等，以提高组织的有效领导。

2.组织结构:组织要素相互连接而成的相对稳定的结构模式二、简答题1.组织发展过程的五个阶段？进入签约，组织诊断，收集分析和反馈信息，设计与执行干预措施，评估干预效果2.信息收集的方法？问卷调查，面试，观察，非显著性法三、论述题1.SWOT模型的内涵？是一个简单有效的企战略评估分析工具，它提供了一个自由思维的环境，并不受财务驱动型的预算规划体制影响。

SWOT分析可以用于测试组织内部感知的共识，并支持企业将其战略建立在优势的发挥和劣势的消除的基础之上。

2．7S战略包涵的内容？7S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观。

一、名词解释1.战略管理:是一系列决定公司长期绩效的决策和措施，包括环境分析.战略制定.战略实施.评价和控制。

2.组织:两个以上的人在一起为实现某个共同的目标而协同行动的集合体。

二、简答题1.职能制的优点？职能制的优点是能适应现代化工业企业生产技术比较复杂，管理工作比较精细的特点；能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导人员的工作负担.2. 组织结构合理化的主要标志？1）目标设置的合理性与适应性2）组织管理层次与管理幅度的合理性3）组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性4）组织结构的功能优化三、论述题1.论述PEST分析包涵的内容？•P----Political,政制法律环境，主要考虑影响客户战略的政治、法律因素，如外交政策、产业政策、环境保护等等，以及对客户战略有重要意义的政治和法律变量，如关税和进出口限制•E----Economic,经济环境，主要考虑影响客户战略的经济特征、经济联系、经济条件等等。

如劳动生产率水平、消费模式、货币市场模式、税率、通货膨胀•S----Social,社会文化及自然环境，主要考虑影响客户战略的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、社会结构、教育水平、风俗习惯等社会因素，以及地区或市场的地理、气候、资源、生态等因素•T----Technological,技术环境，主要考虑影响客户战略的技术水平、技术政策、发展动态、R&D能力、产品生命周期等因素2.什么是产品生命周期理论？产品生命是指市上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期，而这个周期在不同技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样的，其间存在一个较大的差距和时差，正是这一时差，表现为不同国家在技术上的差距，它反映场了同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异，从而决定了国际贸易和国际投资的变化四、案例分析“宇宙”冰箱某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，专业班级线得分装订线他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。

丁敏《组织行为学》(第2版）课后习题答案（注：本答案为参考答案，仅供参考）第七章组织结构与组织变革一、名词解释1．组织结构是指各种职位之间、各个成员之间的网络关系模式，具体涉及分工、沟通、权力、协调等方面的安排，表现为组织机构的横向分工关系和纵向隶属关系。

2．一个下级只能接受一个上级的指挥，如果两个或者两个以上领导人同时对一个下级或一件工作行使权力，就会出现混乱局面。

后人对法约尔的提法加以发展：一个人只能接受统一的命令。

3．机械型组织，是指以高度复杂化、高度正规化和高度集权化为特征的一种组织形式。

这种组织的结构一般有直线制、职能制、事业部制等。

4．有机型组织与机械型组织截然不同，它是以复杂化、低正规化和分权化为特征的一种组织。

5．管理人员与员工一起制定出切实可行的改革目标，在以后规定的时间内，再对员工实现目标的成效进行评价。

二、单选题1．C 2．D 3．A 4．C 5．A 6．C三、简答题1．组织结构（organization structure）是指各种职位之间、各个成员之间的网络关系模式，具体涉及分工、沟通、权力、协调等方面的安排，表现为组织机构的横向分工关系和纵向隶属关系。

组织结构规定了组织成员的工作、协作、沟通关系。

通过改变人们所在的组织结构就可能改变人们的态度和行为，例如把生产部的员工调动到采购部工作，其工作态度与行为也会发生变化。

2．组织结构理论发展主要经历了三个阶段：古典组织结构理论阶段；行为组织结构理论阶段；系统组织结构理论阶段。

3．目标一致原则、效率原则、管理幅度原则、分级原则、授权原则、职责的绝对性原则、职权和职责对等原则、统一指挥原则、职权等级原则、分工原则、职能明确性原则、检查职务与业务部门分设原则、平衡原则、灵活性原则和便于领导原则。

4．机械组织的特点是依靠规定和规章，集中决策，严格界定的工作责任以及严格的权威等级。

相反，有机组织的特点是少或适中地使用正式的规定和规章，权力分散和共同决策，宽泛地定义工作责任以及等级层次较少的灵活的权威结构。

组织变革学在线测试习题汇总1. 组织变革的定义是什么？组织变革是指组织在业务、结构、流程等方面的根本性改变，以适应外部环境变化和内部需求的过程。

2. 组织变革的重要性是什么？组织变革的重要性体现在以下几个方面：- 适应外部环境：组织必须不断调整业务和结构，以适应市场竞争、技术创新等外部变化。

- 提升竞争力：通过变革，组织能够加强核心竞争力，提高效率和质量。

- 促进创新：变革可以激发组织内部的创新能力，推进新产品、新服务的开发和推广。

- 提升员工满意度：良好的变革管理可以提高员工参与度和满意度，增强组织凝聚力。

3. 组织变革的成功因素有哪些？组织变革的成功与以下因素息息相关：- 领导力和沟通：领导者需要有明确的愿景和目标，并能够有效地传达给组织成员，以获得他们的支持和参与。

- 变革管理：制定详细的变革计划，包括时间表、资源分配等，确保变革的顺利推进。

- 员工参与：组织成员的积极参与和共同努力对于变革的成功至关重要。

员工应被充分听取意见，参与决策过程。

- 资源投入：变革需要足够的人力、财力等资源的支持，否则变革可能面临挫折。

- 培训与教育：必要的培训和教育可以帮助组织成员适应新的变革。

4. 请说明变革管理的主要流程。

变革管理的主要流程包括以下几个步骤：1. 问题识别：明确变革的原因和目标，分析组织的现状和问题，为变革奠定基础。

2. 规划设计：制定变革计划，包括目标、策略、时间表、资源安排等。

3. 实施变革：在规划的基础上，逐步实施变革措施，包括组织结构调整、人员培训、流程优化等。

4. 监控评估：对变革过程进行监控和评估，及时调整和纠正问题，确保变革的顺利进行。

5. 绩效改善：根据评估结果，调整和改进变革绩效，为未来的变革提供借鉴和经验。

5. 请列举几个常见的组织变革策略。

常见的组织变革策略包括以下几种：- 结构变革：调整组织的层次结构和部门设置，以提高效率和协同作业能力。

- 文化变革：改变组织的价值观、行为规范等文化元素，以适应新的发展需求。

组织变革和发展练习试卷1一、单项选择题1 主要通过思想教育,让组织成员认识到变革的必要性和重要性,自觉支持和参与变革的组织变革方式是()。

（A）任务导向型（B）人员导向型（C）组织导向型（D）技术导向型2 通过改变组织的结构的方法对组织进行变革,以外部力量推动组织成员行为改变的组织变革方式是()。

（A）人员导向型（B）技术导向型（C）系统导向型（D）组织导向型3 在《管理的实践》一书中最早提出目标管理的是()。

（A）勒温（B）霍曼斯（C）德鲁克（D）利克特4 通过引进新工艺、新设备,提高机械化和自动化的程度,进行技术挖潜和改造等进行的组织变革方式是()。

（A）技术导向型（B）系统导向型（C）组织导向型（D）人员导向型5 综合地运用多种方式,从各个方面对组织实行有效变革的方式是()。

（A）系统导向型（B）人员导向型（C）技术导向型（D）组织导向型6 美国的西尔斯.罗巴克公司开发职业发展新途径长期采用的办法是()。

（A）小组研讨会（B）举办培训班（D）安排人员辅导7 在管理方格图基础上派生出来的全面改进企业组织的手段是()。

（A）组织行为改造（B）学习型组织（C）道格式发展（D）调查反馈8 评估组织成员所持有的态度,识别成员之间的认知偏差以及清除这些偏差的一种工具是()。

（A）团队建设（B）过程咨询（C）目标管理（D）调查反馈9 与敏感性训练的假设很相似的是()。

（A）团队建设（B）学习型组织（D）过程咨询二、多项选择题10 实行组织变革的方式很多,归纳起来,主要有()。

（A）人员导向型（B）技术导向型（C）任务导向型（D）组织导向型（E）系统导向型11 从管理层次上,可将目标分为()。

（A）整体目标（B）中层目标（C）基层目标（D）个人目标（E）技术目标12 从内容上,可将目标分为()。

（A）整体目标（B）利润目标（C）生产目标（D）销售目标（E）技术开发目标13 敏感性训练主要用于中、上层管理人员,也适用于一般职工,其目的是()。

第五、六章组织设计、组织变革复习题一、单项选择题1、对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计称为（）。

A、组织B、组织设计C、组织结构D、部门设计2、（）是组织的框架体系，它体现的是如何对工作任务进行分工、分组以及协调合作。

A、组织B、组织设计C、部门设计D、组织结构3、组织中每一名员工应该只向一位领导报告，上下级之间形成一条清晰的指挥链，属于组织设计原则中的（）。

A、统一指挥原则B、控制幅度原则C、权责对等原则D、柔性经济原则4、基于地理区域的部门划分方式，常见于经营区域特别广泛的大公司，特别是在跨国公司和跨地域经营的企业集团中较为常见，称为（）。

A、职能部门化B、产品或服务部门化C、区域部门化D、顾客部门化5、管理职位所特定的发布命令和希望命令得到执行的权力称为（）。

A、职权B、分权C、权力D、授权6、一个领导者直接而有效地领导与指挥下属的数量称为（）。

A、管理个数B、管理幅度C、权利等级D、管理数量7、遵从命令链等级所拥有制定决策和发布命令的权力称为（）。

A、职能职权B、参谋职权C、直线职权D、间接职权8、建议和协作他人工作的职权称为（）。

A、职能职权B、参谋职权C、直线职权D、间接职权9、参谋人员在其职权范围内向直线人员发布命令的一种权力称为（）。

A、职能职权B、参谋职权C、直线职权D、间接职权10、任职者在该职位中得到权力的同时，应该承担的责任称为（）。

A、职能B、义务C、职责D、职务11、组织变革是指组织在内外部环境变化的影响下，为适应环境的变化，为有效实现组织目标而进行的（）要素的变化。

1A、外在结构B、内在结构C、人员结构D、技术结构12、战略价值链再建的最简单也是最关键的目标是（）。

A、提高顾客满意率B、创造竞争优势C、转变服务态度D、使顾客满意，创造忠诚顾客13、企业战略管理就是要把复杂的环境、战略和组织结构协调一致，使之相互适应。

在这几个要素中，变化最快的是（）。

A、环境B、战略C、组织结构 B、技术14、组织的柔性化结构更强调组织对（）的适应性。

全国自考组织行为学（组织结构与组织变革）模拟试卷4(题后含答案及解析)全部题型 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题7. 填空题名词解释题1．水平分化正确答案：水平分化是指同层级部门的细分程度。

涉及知识点：组织结构与组织变革2．正式化正确答案：正式化指组织中工作被标准化的程度。

涉及知识点：组织结构与组织变革3．分工原则正确答案：分工原则是指将整个工作细分成好几个工作步骤或任务，每一位工作人员只负责处理某一项特定的工作步骤，而不需要关心整个工作的进行。

涉及知识点：组织结构与组织变革4．组织结构的设计原则有哪些?正确答案：(1)组织结构设计的古典原则：①分工原则。

②统一指挥原则。

③控制幅度原则。

④部门化。

(2)组织结构设计的现代原则：①开放性原则。

②动态性原则。

③制约性原则。

涉及知识点：组织结构与组织变革5．控制幅度正确答案：控制幅度是指管理者有效领导部属的人数。

组织阶层愈高，控制幅度应该愈小。

涉及知识点：组织结构与组织变革6．事业部制正确答案：事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出的，故又有“斯隆模型”之称，也叫“联邦分权化”，是一种高度(层)集权下的分权管理体制。

涉及知识点：组织结构与组织变革7．机械式结构正确答案：机械式结构较严密，依赖职权及界定明确的层级来协调组织活动。

韦伯、法约尔等提出了建立良好的企业组织结构应遵循的一些原则，如严格的等级制度，命令和指挥的统一，合理的专业化分工，适当的控制幅度等。

依据这些原则建立起的组织结构就是机械式结构。

涉及知识点：组织结构与组织变革8．人员变革正确答案：人员变革是指组织成员的态度、动机、行为、技术文化素养、职业道德水准、人际关系、受激励的程度、组织文化与成员的价值观念等的改变。

涉及知识点：组织结构与组织变革9．压力正确答案：压力是在动态的环境中，个人面对与其愿望实现密切相关的机遇、规定或要求的不确定性时造成的一种心理负担。

涉及知识点：组织结构与组织变革简答题10．什么是组织?谈一谈你对组织概念的理解。

第六章组织与组织变革一、单项选择题1.管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做 .A结构设计B组织C组织变革D人员配备2. 把权力划分为法理权.奖赏权.强制权.专家权.模范权.A韦伯B巴纳德C弗兰奇&雷文D法约尔3.部门化,现代的观点更加强调A区域部门化B产品部门化C顾客部门化D过程部门化4.组织设计的四个主要依据不包括A规模与组织所处的发展阶段B组织环境C组织战略D产业状况5. 是一种小企业中多见的有机式组织设计选择.A简单结构B事业部制C委员会D任务小组6. 一般为临时结构,多为达成特定复杂任务而设立.A多维矩阵B任务小组C股东委员会D虚拟企业7.在管理学上,人们基于相互联系的需要而自发地建立的社会关系的网络叫做 .A非正式组织B群体C非正式网络D小集团8.着名的“解冻——变革——冻结——解冻……”的三阶段理论是提出的.A罗宾斯B孔茨C卢因D库兹9. 与有机结构是两种不同的典型组织形式.A直线职能结构B机械机构C无机机构D直线结构10.设立和变革组织结构的工作叫做 .A组织设计B组织变革C结构设计D结构调整11.在管理学中,我们通常把组织分化的程度叫做A复杂化B正规化C集权化D分化度12.集权和分权是一对的概念.A绝对B无关C基本等同D相对13.在组织结构与战略关系研究方面, 通过战略与结构的写作做出了较大的贡献.A孔茨B法约尔C钱德勒D韦伯14. 不属于有机式组织设计选择.A简单结构B矩阵型结构C企业集团D事业部型结构15. 不属于机械式组织设计选择.A直线型结构B直线职能型结构C委员会结构D职能型结构16.当员工人数较少,或者组织是新建的.环境简单的时候, 结构效果较好.A直线职能型B直线型C任务小组D矩阵17.以下组织变革带给员工压力的说法中,错误的是 .A压力本质上并不是不好的东西,有压力也未必就是件坏事.B压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素.C最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力.D降低压力水平的努力需要始于员工的甄选.18.以下结构与战略的说法中,错误的是 .A组织结构必须服从组织所选择的战略的需要B战略选择的不同,会直接影响到组织结构的选择C结构紧跟战略,在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法D不同的战略对业务活动提出不同的要求,但一般不会影响到管理结构的设计19. 结构更可能造成多头指挥,从而降低组织效率.A直线型B事业部型C任务小组D职能型20.直线型结构最大的优点是 .A结构简单.命令统一B在命令统一基础上可充分发挥专家的作用C强调结果,会提高效率D对于环境的适应性高21.状师能够帮人写状子.打官司,主要是基于他的 .A职权B专家权C个人影响权模范权D强制权22.权力的分散主要是通过和授权两个途径来实现.A制度分权B部门再细分C一人多职D权力简化23.以下机构中,更多行使参谋职能的是 .A国务院发展研究中心B证监会C中共河北省委D全国人大委员会24. 是一种最普遍的部门化的方法.A职能部门化B区域部门化C产品部门化D过程部门化25. 是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的. A直线职能型结构B事业部型结构C超事业部型结构D多维矩阵型结构二、多项选择题1.考察组织结构的三个维度即组织结构的三层含义是.A复杂化B简单化C正规化D集权化E集成化2.影响管理幅度的因素主要包括.A工作环境B工作特征C工作能力D工作条件E工作时间3. 是组织中参谋人员发挥作用的主要方式.A协商权B建议权C指挥权D传递权E职能权4.传统的部门化的方法和途径包括.A职能部门化B弹性部门化C区域部门化D过程部门化E用户部门化5.组织变革的影响因素主要包括.A环境B技术C规模与发展所处的阶段D战略E企业原有管理模式6.组织设计的原则主要有.A人员报酬要公平的原则B因事设职与因人设职相结合的原则C权责对等的原则D命令统一的原则E跳板原则7.组织变革的阻力主要包括.A群体方面的阻力B非正式群体方面的阻力C外部环境的阻力D个体方面的阻力E组织的阻力8.过分集权的弊端主要有.A降低决策的速度B降低决策的质量C降低组织的适应能力D降低组织成员的工作效率E降低组织成员的工作热情9.下列组织层次与管理幅度关系论述中正确的是.A垂直式组织结构的管理幅度窄,组织层次多B垂直式组织结构的管理幅度窄,组织层次少C扁平式组织结构的管理幅度宽,组织层次少D扁平式组织结构的管理幅度窄,组织层次少E扁平式组织结构在未来将在各行业全面取代垂直式组织结构10.在组织设计时,环境的影响主要体现在.A对职务和部门设计的影响B对各部门关系的影响C对组织结构总体性的影响D对人员配备的影响.E对部门内人际关系的影响11. 属于机械式组织设计选择.A矩阵型结构B直线型结构C任务小组D事业部型结构E简单结构12. 属于有机式组织设计选择.A职能型结构B矩阵型结构C直线职能型结构D集团控股型结构企业集团E委员会13.事业部型结构的主要优点是.A强调结果B有利于培养管理者C避免活动和资源的重复配置D命令高度统一E最大程度发挥参谋部门的作用14.企业集团一般由构成.A母公司B关联公司C跨国公司D子公司E分公司15.克服组织变革阻力的对策包括.A谈判B参与C人事调整D求得支持E仲裁16.在组织中,分权的影响因素主要有.A管理者的素质B领导的个性C活动的分散性D培训管理人员的需要E组织的规模17. 是影响组织中的集权倾向的因素.A组织的历史B领导的个性C决策的重要性和管理者的素质D经营环境条件和业务活动性质E组织的规模和空间分布广度三、判断题正确选A,错误选B1.管理者能有效地直接管理下属的人数总是有限的,因此必然产生管理层次.2.只有当变革导致其自身的权益和地位的下降,才会引起人们的反对.3.管理幅度总是越宽越好的,组织层次总是越少越好的.4.权力并非仅仅来源于职位.5.委员会是永久性的,近年来应用十分普遍.6.企业集体本身不具有法人资格,而是一个比较稳定的经济联合体.7.组织战略要服从组织结构.8.职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥.9.组织之所以不断变革,完全是为了适应残酷的环境变化.10.提倡较小的管理幅度以便对下级严格控制是未来发展的趋势.11.分工一定能够提高组织工作的效率.12.参谋职权是最基本形式的职权.13.在处理组织的职权关系时,应充分发挥职能职权,并尽可能限制参谋职权.14.人员配备也是组织工作的一部分内容.15.组织工作基本上是一个静态的过程.16.过分集权最大的弊端就是会减低决策的速度和效率.17.组织设计的任务就是提供组织结构系统图,至于编写职务说明书,那是人事部门的后续工作,与组织设计无关.18.在一个大型企业中,机械式和有机式结构设计的成分是可能同时并存的.19.在组织设计过程中,小企业总是比大企业分工更加细密,这是因为小企业人员少便于深化管理.20.非正式组织的存在对于正式组织总是弊大于利的.21.现有组织往往带有一定惯性,这在客观上会构成组织变革的阻力.22.变革过程给员工带来的压力只会导致工作效率的下降,因此应该想尽一切办法根除之.23.组织变革以变革行动的实施作为结束的标志.24.组织扁平化的最根本目的是通过削减冗员来降低管理费用.四、论述题1.试述一种组织变革举措,并结合实际进行评论.2.以自己所在的班集体为例说明组织工作的内容和组织设计的工作步骤都包括哪些.3.试述如何确定有效的管理幅度和合理的管理层次.4.试述影响集权与分权的因素.6.宽管理跨度与窄管理跨度,哪个更有效为什么7.权力的五种来源是什么管理者可以采取哪些方式进行部门化解释技术分类框架,并讨论对组织设计的意义.8.在什么条件下,机械式组织最为有效有机式组织有是在什么条件下最有效9.你能调和这两种主张吗1组织应尽可能减少层次以增进协调；2组织应保持窄小的管理跨度以促进控制.10.职权与组织结构是如何关联起来的。

组织行为学第十二章《组织发展与变革》习题及答案第十二章《组织发展与变革》1.下列哪一个不属于激发变革的力量?A.技术B.经济冲击C.技能减少D.社会潮流E.劳动力队伍的性质2.库尔特·卢因变革的三步骤是( )。

A.解冻、变革、重新结冻B.变革、解冻、变革C.解冻、教育、沟通D.沟通、教育、解冻E.解冻、沟通、教育3.下列哪一个不是个体变革阻力的来源?A.习惯B.安全感C.对未知的恐惧D.惰性E.经济因素4.人们在组织变革的过程中，苟安现状，迷恋老的章程、秩序与习惯，表现为往往以各种借口反对变革，这是( )。

A.依赖性心理B.保守性心理C.习惯性心理D.求稳性心理E.革新性心理5.从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是( )。

A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构D.使组织具有足够的持续性E.是组织保持活力和竞争力6.下列哪一个不是来自组织的变革阻力( ) ?A.结构惰性B.安全性C.有限的变革范围D.对已有权力关系的威胁E.群体惰性7.下列哪一个不是应对变革阻力策略( )?A.加速B.操纵和收买C.参与D.强制E.教育和沟通8.以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是( )。

A.增设新的部门B.开辟新市场C.工艺流程自动化D.报酬制度改革E.改变组织的文化9.在卢因的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做( )。

A.解冻B.改变C.冻结D.演变E.变革10.组织发展的目标有两方面：一是改进组织的效能；二是( )。

A.提高组织成员的认同度B.增进组织成员的满意程度C.增加组织成员的参与度D.增加组织成员的经济收入E.变革组织的文化参考答案：1.C 2.A 3.D 4.B 5.A 6.B 7.A 8.A 9.C 10.B。