终端业务员薪酬考核方案(试行)
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终端店铺人员设置,薪酬方案以及任务一、机构设置北京店铺为四名员工,安排A,B,C班次。
二、工作时间空闲时间大家自己模拟销售,会议讲述每周货品的主推款即橱窗模特所穿的衣服,熟悉货品的库存及衣服的卖点。
要求每一人准备一套配装,在早会的时间给同事讲述。
1、上午8:20—15:00,晚13:20—20:00(或者13:50---20:30),导购员每月公休一天,店长上行政班,每周公休一天。
所有员工,应在周一至周五销售空闲时换休,周六、周日不能休息。
三、工资计发标准1、店员:个人单独提成工资总额=基本工资+提成奖励+全勤+销售冠军奖励每月任务为基本任务。
销售冠军为1人(并列则先达成为第一名),第二名为1人(并列则先达成为第二名)。
基本工资:试用期工资每天40,试用期七天;实习期员工底薪1800(只享受提成),实习期1到3个月;正式员工底薪1800,享受所有福利。
提成奖励:(每月任务达成计算方法为=个人实际销售*店铺当月平均折扣)任务达成≦基本任务,提成点为1.5%;基本任务<任务达成≦1.5*基本任务,超出基本任务部分提成点为3%;任务达成>1.5*基本任务,超出1.5*基本任务部分提成点为5%。
全勤奖励:全勤奖励为100元。
任务达成:任务达成奖励为100元。
销售冠军奖励:完成店铺月销售总基本任务,销售冠军奖励200元;2、店长:店铺总提成。
工资总额=基本工资+提成奖励+全勤+任务达成奖励基本工资:实习期店长工资2000,实习期三个月;正式店长工资2200。
提成奖励:(每月任务达成计算方法为=实际销售*当月平均折扣)任务达成≦基本任务,提成点为0.7%;基本任务<任务达成≦1.5*基本任务,超出任务部分提成点为1.5%;任务达成>1.5*基本任务,超出1.5*基本任务部分提成点为2.5%。
全勤奖励:全勤奖为150元每月。
任务达成:任务达成奖励为150元每月。
3、新员工:新员工试用期一周,工资为280元(一周);一周后工资按照员工工资发放。
终端业务员薪酬考核方案(试行)为更好的提高大家的工作能力,激励大家的工作热情,经研究决定,特制定以下考核方案和考核标准:工资构成:每月工资额=基本工资+提成工资+考核奖金+交通补助+电话补助 一、基本工资1、终端业务员月基本工资为 元。
(可根据工作表现和考核结果做适当的浮动)。
二、基本任务量与提成工资1、基本任务量分为月基本总量任务与单品销售任务和新品任务(相关明细参见业务员销售任务表)。
月基本总量任务 万。
备注:促销装、特价装产品均以50%计入总量。
2、提成工资(提成基数为 元) 计算方式:销售任务达成率*提成基数(1)月实际达成量≤月基本任务量,按业绩实际达成率*提成基数,计算提成工资。
(2)月实际达成量>月基本任务量,在提成基数的基础上,超出部分按下列方式计提:A 、100%≤月实际任务达成率<110%,则超出月基本任务量部分按超出部分的 %提成。
B 、月实际任务达成率>110%,则超出月基本任务量部分按超出部分的 %提成。
三、考核奖金实行评分制,总体考核分为100分,考核奖金基数为 元,按每月实际考核得分率计算考核奖金。
即考核奖金=考核奖金基数*考核得分率。
四、具体考核方法实行评分制,总体考核分为100分,按每月实际得分率计算提成工资。
具体考核方法及标准如下:(一)考核方式1、考评方式:每月对各业务员工作区域抽查2—3次,每次抽查5—10家。
A 类 B 类 C 类 D 类 E 类 营业面积1500㎡以上800—1500㎡ 400—800㎡ 100—400㎡ 100㎡以下 最底月销售额 12000元 7000元 5000元 3000元 1000元以上 进场单品数90个70个60个50个40个(二)考核标准1、进场铺货率的考核(20分) (1)、单品入场率(10分)商场项 目①A类商场单店单品进场SKU数达90个以上;②B类商场单店单品进场SKU数达70个以上;③C类商场单店单品进场SKU数达60个以上;④D类商场单店单品进场SKU数达50个以上;⑤E类商场单店单品进场SKU数达40个以上;评分:总进场数未达标扣1分/店,各类商超必须有六大类(分、精、洗衣皂、牙膏、香皂、蚊香)进场,未达标扣1分/SKU。
业务员绩效考核与薪酬方案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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薪资调整方案参考资料1直营部成都区终端员工薪资方案一、终端销售队伍是公司实现销售目标及提升品牌的前线突击队,是决定公司销售成败的神经末梢。
为建立具有吸引力和竞争力的薪资体系,招募、培养和打造一支优秀的终端销售队伍;同时强化店长职责、培养优秀终端管理人才。
经征询各分公司意见、并考虑到各地的生活消费水平、最低用工月工资标准及户外行业导购员平均收入水平,对公司专柜店长及导购员工资体系规范如下:二、薪资结构公司直营店店长及导购员的工资构成如下:月工资总额=底薪(包括基本月工资、月超时工资及级别补助)+工龄工资(每满一年每月工资加发20元)+月业绩提成+岗位奖励金+加班工资(主管批准)-代扣代缴项目(个人所得税、个人应负担的社会保险费用)。
现分述如下:1、底薪:导购:见习、初级、中级、高级;店长:原导购级别导购基础上+店长津贴200元;(副店长:原导购级别导购基础上+店长津贴100元;)备注:除大型专卖店和旗舰店之外,其他店铺不设副店职位。
2、导购及店长提成店长及导购员销售提成分别按照店铺月销售计划及个人的销售考核目标完成情况(该销售额不包括促销及特卖的销售额),按如下比例提取:团购销售在促成该团购订单的员工间分配销售额,计入个人业绩并按照上述标准计提奖励。
3、店长岗位奖励金:对超额完成店铺任务指标的店长,除享受相应的销售提成外,根据任务完成率按如下比例发放岗位奖励金(计算超额销售时均不包括促销及特卖的销售额):店长岗位奖励金必须在完成本店当月任务才能领取,不在其它月份累计。
举例:某3人专柜在08年5月销售目标是6万,实际完成6万, 100%完成公司下达的销售任务。
店长和店员的的销售目标是每人2万。
店长实际完成2万。
店长的销售提成是:2万×2%=400元,店长的岗位奖励是:200元。
该店长5月的提成加奖励总计 600元。
4、店铺月度奖:对100%完成月度销售目标,神秘顾客暗访合格,按规定完成店铺运营手册的填报。
电销人员薪资考核制度2017版
由于电销组建时间处以起步阶段,无太多业务数据参考,以下办法为试运行,执行过程中如发现不合理处将陆续完善.
电销专员考核办法
1.电销专员考核标准工作指标:
每日每人有效呼出量160个
2。
考核标准工作周期:
以"自然月“为考核周期.
3.电销专员薪资标准:
电销专员基本薪资:底薪2500元+提成+奖金,需完成以下工作内容如下:
4.本制度自2017年9月1日起执行,执行过程中可以依据实际工作情况进行相对的调整。
5.有效电话量是指电话无间断通话时长在90秒以上。
业务员薪酬方案、业绩考核及业绩红线1.薪酬结构业务员的薪酬结构,要满足激励与保障并重的原则。
我将薪酬分为基本工资、提成、奖金和福利四个部分。
(1)基本工资基本工资是业务员生活的保障,确保他们能够安心工作。
基本工资标准根据业务员的职级、工作年限和所在地区来确定,分为初级、中级和高级业务员。
初级业务员的基本工资为3000元,中级业务员为4000元,高级业务员为5000元。
(2)提成(3)奖金奖金是对业务员完成业绩的额外奖励,分为季度奖金和年终奖金。
季度奖金根据业务员所在团队的整体业绩来发放,年终奖金则根据业务员全年业绩和公司业绩来完成。
(4)福利2.业绩考核(1)销售额销售额是业务员业绩的核心指标,要求业务员在规定的时间内完成一定的销售额。
初级业务员每月销售额任务为10万元,中级业务员为20万元,高级业务员为30万元。
(2)新客户开发新客户开发是业务员拓展业务的重要途径,要求业务员在规定时间内开发一定数量的新客户。
初级业务员每月新客户开发任务为5家,中级业务员为10家,高级业务员为15家。
(3)客户满意度3.业绩红线(1)业绩下滑业务员连续三个月业绩下滑,视为触碰业绩红线。
公司将对其进行警告,连续六个月业绩下滑,将面临岗位调整或离职。
(2)违规操作业务员在开展业务过程中,如出现严重违规操作,如虚假报销、欺诈客户等行为,视为触碰业绩红线。
公司将对其进行严肃处理,直至解除劳动合同。
4.激励与处罚(1)激励1.提升职级,增加基本工资;2.增加提成比例;3.发放年终奖金;4.提供培训、晋升机会。
(2)处罚1.降低职级,减少基本工资;2.减少提成比例;3.取消年终奖金;4.限制晋升、培训机会。
注意事项:1.薪酬透明度业务员对于自己的薪酬构成和计算方式要有清晰的了解,这涉及到他们的直接利益。
注意事项就是必须保持薪酬的透明度,不能让业务员感到迷茫或者被蒙在鼓里。
解决办法:制定详细的薪酬说明文件,每月提供薪酬明细,确保业务员对自己的收入构成和计算方式一清二楚。
直营部终端薪资制度一、岗位设置终端设置5个岗位为:导购、店助、店长、督导、区域经理分7个等级依次为:初级导购、资深导购、店助,初级店长、资深店长,督导、区域经理等级设置标准:导购:转正后为初级导购,工作满1个月的可以申请晋升为资深导购资深导购自晋升成功后工作满3个月的可以申请晋升为店助店长:入职转正或晋升成功后为初级店长,工作满3个月的可以申请晋升为资深店长资深店长自晋升成功后工作满6个月的可以申请晋升为督导督导:督导工作满6个月后可以申请晋升为区域经理二、薪资结构导购、店助:基本工资+全勤奖+工龄工资+级别工资+评价奖+店铺平均业绩提成店长:基本工资+全勤奖+工龄工资+级别工资+岗位津贴+评价奖+店铺平均业绩提成+外派补贴(若外派)。
督导:基本工资+全勤奖+工龄工资+岗位津贴+评价奖+季度奖金+外派补贴(若外派)区域经理:基本工资+岗位评价+季度奖金名词解释:全勤奖:考核员工的工作出勤情况,要求按时上下班,无请假旷工,整月上下班时间全部到岗的(不包括调班)给予发放全勤奖,如有出现上下班迟到、早退、请假、旷工情况之一者无全勤奖,全勤奖为50元/月/人。
注:店长级别全勤奖仅针对直营店铺加班工资:导购每小时4元、店助每小时5元、店长每小时6元;加班以门店申请、督导确认、部门经理审批方式计算(导购50小时内、店助、店长30小时内督导确认,超过部门经理审批);法定假日按国家规定标准,一天按3天基本工资计算发放;(店铺因盘点问题导致需申请重盘的人员安排加班不计算加班费用)工龄工资:自转正之日起,工作满一周年整且中途无超过连续20天缺岗的具备享受工龄工资资格,自工作满一周年后的第一个整月开始计算享受工龄工资,工龄工资按月发放为100元/月/人,第一年为100元,第二年为200元,以此类推。
注:1:员工的工龄工资按代理商转入分公司的时间节点(2010年1月1日)开始计算。
2:店长级别工龄工资仅针对直营店铺级别工资:不同级别之间的待遇差别注:店长级别工资仅针对直营店铺岗位津贴:店长、店助(代店性质)岗位津贴按店铺营业面积与销售业绩两方面核定,只要符合其中一项即可享受相应岗位津贴,店铺根据营业面积或销售业绩不同享受不同岗位津贴,津贴在100-400元之间,营业面积80平米一下(含80平米)店铺每月100元,营业面积80至130平米(含130平米)店铺每月200元,营业面积130平米以上店铺每月400元,(同一店铺不论岗位只发放一份津贴)。
业务人员薪资制度与考核办法一、薪资制度在公司的薪资制度中,对于业务人员的薪资设置主要由以下几个方面构成:1.基本薪资:作为业务人员的固定薪资,根据入职时间、岗位级别和工作年限等因素进行确定。
2.绩效奖金:根据个人的工作表现和业绩贡献进行评估,将绩效奖金作为激励手段,以激励员工积极工作和超额完成目标。
3.提成制度:根据个人的销售业绩进行提成的奖励制度,以鼓励业务人员积极开拓市场和为公司创造更多的销售收入。
4.岗位津贴:对于特定职位或特殊工作条件下工作的人员,给予额外的津贴或福利来补偿其工作带来的风险或困难。
5.奖励制度:建立一套严格的奖励制度,对于个人或团队在完成关键项目、突出表现、提出创新建议等方面给予奖励,以促进工作积极性和团队合作精神。
二、考核办法为了确保业务人员的工作质量和效率,公司将实行以下考核办法:1.目标制定:根据公司整体战略和市场情况,制定明确的年度和季度目标,作为业务人员的工作目标。
2.绩效评估:定期对业务人员的工作绩效进行评估和反馈,根据工作目标的完成情况、销售业绩和客户满意度等指标进行量化评估,从而客观地衡量个人工作表现。
3.360度评价:采用360度评价的方式,让业务人员的上级、同事和下属对其进行评价,以获取客观全面的评估结果。
4.个人发展规划:结合业务人员的评估结果和个人职业发展需求,制定相应的个人发展计划,并提供培训和培养机会,以提升员工的综合能力。
5.奖惩激励:对于工作出色的业务人员,将给予奖励和激励;而对于工作不达标或违反公司规定的情况,将进行相应的惩罚措施,以保持组织纪律和员工敬业精神。
通过制定科学合理的薪资制度和考核办法,公司可以激发业务人员的工作积极性和创造力,提高团队的整体绩效。
同时,也能够帮助公司维持健康的人才队伍,并吸引更多优秀的人才加入公司。
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,终端销售作为企业与消费者直接接触的环节,其重要性不言而喻。
为了激发终端销售人员的积极性,提高销售业绩,确保公司市场份额,特制定本终端销售薪酬方案。
二、薪酬构成1. 基本工资基本工资是终端销售人员的基本收入保障,根据地区、岗位、工龄等因素设定不同的基本工资标准。
2. 提成收入提成收入是终端销售人员的主要收入来源,按照销售额的一定比例进行提成,具体比例为:(1)销售额1-5万元,提成比例为3%;(2)销售额5-10万元,提成比例为4%;(3)销售额10-20万元,提成比例为5%;(4)销售额20万元以上,提成比例为6%。
3. 绩效奖金(1)月度绩效奖金:根据当月销售额、客户满意度、市场活动参与度等因素进行评定,评定结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,对应奖金分别为1000元、800元、500元、0元。
(2)年度绩效奖金:根据年度销售额、客户满意度、市场活动参与度等因素进行评定,评定结果分为优秀、良好、合格三个等级,对应奖金分别为5000元、3000元、1000元。
4. 奖励政策(1)新客户奖励:每成功开发一位新客户,奖励500元。
(2)订单奖励:每完成一笔订单,奖励200元。
(3)团队协作奖励:在团队销售业绩提升方面做出突出贡献的,给予额外奖励。
三、薪酬发放1. 薪酬发放时间:每月15日前发放上月薪酬。
2. 薪酬发放方式:现金发放、银行转账或微信支付。
四、薪酬调整1. 基本工资调整:根据公司年度经营状况、市场行情、地区消费水平等因素,每年进行一次基本工资调整。
2. 提成比例调整:根据公司年度销售目标、市场行情等因素,每年进行一次提成比例调整。
3. 绩效奖金调整:根据公司年度经营状况、市场行情、地区消费水平等因素,每年进行一次绩效奖金调整。
五、其他事项1. 本方案自发布之日起执行,如有未尽事宜,由公司人力资源部负责解释。
2. 终端销售人员应严格遵守公司规章制度,如有违反,将根据情节轻重给予相应处罚。
业务人员薪酬及考核方案作为一个业务人员,薪酬及考核方案对于个人的职业发展和工作激励非常重要。
一个合理的薪酬及考核方案可以激励业务人员更好地发挥自己的能力,并且提升整个团队的绩效。
下面,我将详细介绍一个具体的业务人员薪酬及考核方案。
一、薪酬方案1.基本工资:根据业务人员的工作经验和能力水平确定基本工资水平。
基本工资是固定部分,对应业务人员的职位级别和岗位要求。
2.绩效奖金:根据个人的工作表现和业绩达成情况,按照一定比例发放绩效奖金。
绩效奖金的金额可以根据业绩的贡献度来确定,高业绩者可以获得更多的绩效奖金。
3.销售提成:对于销售岗位的业务人员,可以根据实际销售额和利润来确定销售提成的比例。
销售提成是一种激励机制,可以激发销售人员的积极性和动力。
4.年终奖金:根据个人全年的工作表现和绩效,发放相应的年终奖金。
年终奖金是对业务人员全年工作的总结和认可,可以作为一种额外激励手段。
5.其他福利:例如五险一金、带薪年假、员工旅游等福利也是对业务人员的一种回报和激励,可以有效提升员工的工作满意度和忠诚度。
二、考核方案1.个人目标考核:根据业务人员的职责和业务范围,制定个人目标。
个人目标可以包括销售指标、客户满意度、业务拓展等方面的考核要求。
通过定期评估个人目标的达成情况,确定个人的绩效水平和相应的奖励。
2.团队合作考核:业务人员在实际工作中需要与团队成员密切合作,为了促进团队协作和共同进步,可以设立团队合作考核。
团队合作考核可以根据团队的整体目标和绩效来评估,对于达成绩效的团队可以额外获得奖励。
3.训练与发展考核:为了提升业务人员的能力和素质,可以设立训练与发展考核。
通过评估业务人员的学习成果、参与培训的积极性和能力的提升情况,给予相应的奖励和晋升机会。
4.客户评价考核:业务人员的工作绩效很大程度上取决于客户的满意度。
可以通过定期向客户发放问卷评价,了解客户对业务人员的评价和建议,作为考核的一个重要指标。
以上是一个初步设计的业务人员薪酬及考核方案,可以根据实际情况进行适当调整和完善。
一、适用范围本方案适用于xxxxxxx门店终端人员。
二、目的基于绩效付薪的原则,实施运行本方案旨在根据员工个人所做的贡献而公正地给与报酬,以吸引、激励和保留人才。
三、店铺级别当新开店铺无法确认级别时,按开店前预报财年销售目标确定店铺等级;待营业3个月,根据店铺销售情况,有运营经理确认店铺等级。
四、店铺级别对应岗位及编制五、薪酬结构本薪酬结构由固定薪酬+业绩提成组成,其中固定薪酬=(标准工资+岗位津贴+其他各类补贴),以武汉市各类门店为基准而制定,区域主管除外。
其他区域应根据所在城市和店铺类型的不同在数值上进行差异化,一般情形下,店员的起点标准工资为店铺所在地的城市最低工资。
(一)固定薪酬(标准工资+岗位津贴+其他各类补助)(二)业绩提成(个人目标*达成率对应的提成系数+销冠奖)●特岗(收银、仓管、陈列助手):岗位提成=店铺销售总提成金额/店铺导购实际出勤天数总和*个人实际出勤天数●店助的提成由二部分组成:第一部分个人目标=店员目标*60% 提成系数和导购提成系数一致第二部分岗位提成=店铺当月实际销售×50%×店铺对应达成提点系数业绩提成=全店实际销售额*店铺对应达成提点系数●区域大店长个人目标=管辖区域店铺任务总和业绩提成=管理区域店铺实际销售总额*对应达成提点系数●区域主管个人目标=管辖区域店铺任务总和业绩提成=管理区域店铺实际销售总额*对应达成提点系数(三)员工福利六、工资的计算及发放薪资的计算期间为每月1日至月末,发放时间为次月15日,如遇节假日则顺延。
超过发薪日还未收到工资的员工,需及时向店长或主管反映情况,报人力资源中心核查原因,及时补发。
计算公式:员工月薪=固定薪酬/当月应出勤天数*当月实际出勤天数+业绩提成+其他1.员工当月足月出勤的,各项补贴全额发放;出勤不足全月的,没有全勤奖,其他补贴按实际出勤天发放,属正常休假或补休的,按全勤计算。
2.新进员工前三天为试用期,试用期三天未被正式录用不支付薪资,合格则从第一天开始计算工资。
业务部薪酬考核方案一、考核目的业务部薪酬考核方案的目的在于激励员工积极工作,提高工作绩效,实现个人和团队的共同发展。
通过科学的考核体系,确保公平公正,推动业务部的持续发展。
二、考核内容1. 个人绩效考核个人绩效考核是对每位员工个体工作表现的评估。
评估内容主要包括以下几个方面:(1)工作目标完成情况:根据个人工作岗位设定的目标,评估员工在一定考核周期内的目标完成情况。
(2)工作质量与效率:综合考察员工工作中的工作质量和工作效率,包括工作中是否出现过失误、延误等问题,以及能否在规定的时间内完成工作任务。
(3)团队合作能力:考核员工在团队合作中的表现,包括与同事的协作、沟通能力以及能否辅助团队达成共同目标。
(4)个人发展与成长:评估员工在评估期间内个人的学习与进步情况,包括参加培训、学习新知识、技能提升等。
2. 团队业绩考核团队业绩考核是对整个业务部门团队的工作表现进行评估。
评估内容主要包括以下几个方面:(1)团队目标完成情况:评估业务部门在考核周期内设定的团队目标完成情况,包括团队整体工作计划的制定与执行。
(2)客户满意度:考核业务部门在与客户接触与沟通过程中的表现,包括客户对业务部门工作的满意度、投诉处理等。
(3)绩效改进与创新:评估业务部门在评估期间内的绩效改进与创新情况,包括发现问题并提出解决方案、分享最佳实践等。
(4)协同合作能力:考核业务部门人员间的团队协作能力,包括信息共享、相互支持等。
三、考核流程1. 目标设定阶段每个考核周期开始之前,由员工与直接上级共同制定个人工作目标,并与团队目标相衔接。
2. 考核过程阶段(1)个人绩效考核:员工在考核周期内积极工作,上级对其工作进行不定期的考核与评估。
(2)团队业绩考核:业务部门团队在考核周期内共同努力,完成工作目标。
3. 考核结果反馈阶段根据个人绩效考核和团队业绩考核的结果,上级向员工提供详细的绩效评估报告,并针对不足之处提供改进建议和培训机会。
终端(商场)导购员/营业员绩效考核办法!导购员, 营业员, 绩效, 终端, 商场导购员升迁激励草案具体方案设立级别导购员制度,并给予相应的工资待遇,具体级别为:常规导购员银牌导购员金牌导购员导购组长上述四个级别只能依次晋升,如有确实的突出表现,可以考虑越级晋升。
对于导购组长根据具体工作业绩,可晋升为区域市场督导,享受相应级别待遇。
评定时间周期:以半年为周期,任一导购员入职或上次考核半年后,都将由市场部终端组对其进行专门的考核,以评估其是否可以获得晋级。
基本薪酬工资及级别设计考虑到全国各地不同的经济发展水平和工资水准,在基本薪酬方面给予一定的差别对待。
具体情况为:1.城市分类城市级别具体城市名单工资标准工资兑现方式特级城市北京、上海、广州、深圳 600 70%为固定工资,30%为考核工资一级城市浙江、江苏、福建的省会及主要地级城市,广东各地级城市 500普通城市其他城市 4502.工资级别职位工资晋级标准(元)可晋升级别普通导购 0 0银牌导购 50 1金牌导购 50 1导购组长享受100元工作补贴 0具体工资体系明细举例:岗位工资晋升方向晋升后工资工资兑现方式特级城市常规导购员 600 银牌导购员 650 70%为岗位工资,30%为考核工资银牌导购员 650 金牌导购员 700金牌导购员 700 导购组长 700+100一级城市常规导购员 500 银牌导购员 550银牌导购员 550 金牌导购员 600金牌导购员 600 导购组长 600+100二级城市常规导购员 450 银牌导购员 500银牌导购员 500 金牌导购员 550金牌导购员 550 导购组长 550+100工资兑现方式:为了切实强化导购员对重点销售的贡献率,04年将继续实行《终端零售月度指标考核》方案。
各导购员的实得薪酬为:导购员工资=导购员岗位工资*70%+导购员岗位工资*30%*(月实际完成额/最低目标销售额);月度零售指标由市场部根据具体情况每月动态下达。
终端店员考核方案终端店员考核是为了提高店员的服务质量和销售能力,并激励店员不断提升自己,达到预期销售目标和提高顾客满意度的一种管理手段。
下面是一份终端店员考核方案,旨在评估店员在销售、服务和团队合作等方面的综合能力。
一、销售能力考核:1. 完成销售目标:根据店员的岗位和销售任务,设定合理的销售目标,并定期进行评估和考核。
2. 销售额增长率:评估店员的销售额增长率,鼓励他们通过积极主动的销售努力实现销售额增长。
3. 客户转化率:考核店员的客户转化率,即将潜在顾客转化为实际购买者的能力。
二、服务能力考核:1. 顾客满意度:通过顾客满意度调查、投诉处理情况等方式,评估店员的服务质量,关注其服务态度、效率和专业水平。
2. 问题处理能力:评估店员在解决顾客问题和纠纷方面的能力,包括沟通、决策和解决问题的能力。
3. 耐心和细心:考核店员在服务过程中是否能保持耐心和细心的态度,关注细节,尽心尽责。
三、团队合作考核:1. 团队合作意识:评估店员在团队合作中的积极程度,包括与其他店员的沟通配合,对团队目标的贡献等。
2. 知识共享:关注店员是否愿意主动分享自己的知识和经验,提升整个团队的综合实力。
3. 互助互利:评估店员在困难和挑战面前是否愿意互相帮助,形成互助互利、合力共赢的团队氛围。
四、个人能力考核:1. 学习和成长:评估店员在职业生涯中的学习和成长态度,关注其自我提升能力和学习意愿。
2. 专业知识:考核店员的专业知识和技能水平,包括产品知识、销售技巧和市场动态等方面的能力。
3. 沟通能力:评估店员的沟通能力,包括语言表达、倾听和解释能力等,确保与顾客和团队的有效沟通。
以上是一份终端店员考核方案的主要内容,可以根据实际情况进行适当的调整和补充。
通过科学合理的考核方案,可以激励店员不断提升自己,提高销售业绩和顾客满意度,为企业的发展做出贡献。
终端业务员薪酬考核方案(试行)为更好的提高大家的工作能力,激励大家的工作热情,经研究决定,特制定以下考核方案和考核标准:
工资构成:
每月工资额=基本工资+提成工资+考核奖金+交通补助+电话补助。
一、基本工资
1、终端业务员月基本工资为元。
(可根据工作表现和考核结果做适当的浮动)。
二、基本任务量与提成工资
1、基本任务量分为月基本总量任务与单品销售任务和新品任务(相关明细参见业务员销售任务表)。
月基本总量任务万。
备注:促销装、特价装产品均以50%计入总量。
2、提成工资(提成基数为元)计算方式:销售任务达成率*提成基数
(1)月实际达成量≤月基本任务量,按业绩实际达成率*提成基数,计算提成工资。
(2)月实际达成量>月基本任务量,在提成基数的基础上,超出部分按下列方式计提:
A、100%≤月实际任务达成率<110%,则超出月基本任务量部分按超出部分的%提成。
B、月实际任务达成率>110%,则超出月基本任务量部分按超出部分的%提成。
三、考核奖金
实行评分制,总体考核分为100分,考核奖金基数为元,按每月实际考核得分率计算考核奖金。
即考核奖金=考核奖金基数*考核得分率。
四、具体考核方法
实行评分制,总体考核分为100分,按每月实际得分率计算提成工资。
具体考核方法及标准如下:
(一)考核方式
1、考评方式:每月对各业务员工作区域抽查2—3次,每次抽查5—10家。
2、终端商场分类标准:
(二)考核标准
1、进场铺货率的考核(20分)
(1)、单品入场率(10分)
①A类商场单店单品进场SKU数达90个以上;
②B类商场单店单品进场SKU数达70个以上;
③C类商场单店单品进场SKU数达60个以上;
④D类商场单店单品进场SKU数达50个以上;
⑤E类商场单店单品进场SKU数达40个以上;
评分:总进场数未达标扣1分/店,各类商超必须有六大类(分、精、洗衣皂、牙膏、商场项目香皂、蚊香)进场未达标扣1分/SKU。
(2)、货架饱满度(10分)
各类单品在货架、端架、堆头等陈列位置必须保证一定的饱满度,同时保证安全库存。
评分:在卖场内出现缺货现象扣1分/单品。
2、生动化陈列(30分)
(1)货架整洁干净,陈列规范。
(10分)
粉、精在占到两节货架或两节以上做垂直陈列,在货架空间有限的情况下做横向陈列,所有的单品集中陈列;且陈列在第一位置。
评分:未按规定陈列,货架凌乱不整洁扣1分/次,陈列位置未符合要求扣1分/次。
(2)排面(10分)
产品陈列面最大化、最优化,每个产品至少保证两个陈列面,且粉、精、皂必须达到30%陈列面,其他单品尽量争取最大的排面,不得低于竞品排面。
评分:粉、精、皂排面未达要求扣1分/单品。
其他品类陈列排面未达要求扣1分/单品。
(3)宣传(10分)
各种宣传画及产品价签固定,POP的张贴规范、醒目,以及货架贴、弹弹卡、围幔、堆头牌等宣传物品的运用与规范。
评分:促销无POP或张贴不规范扣1分/店,堆头无帷幔、无堆头牌扣1分/店;对可以运用货架贴、弹弹卡、爆炸牌而未用扣1分/店。
3、价格体系维护(10分)
卖场的价格标签、特价、促销信息醒目。
严格按照新的价格表下单,并按照零售价对价格进行调整;严格把控乱价、低价倾销、砸价等现象发生。
评分:低于供货价或未将零售价调起来扣1分/次。
4、信息反馈、工作表单填写(10分)
了解市场竞品动态、行业信息、消费者反映等;及时提交信息反馈表,并根据市场情况提出改进工作的意见或建议。
认真及时填写《分销登记表》每月三号定期提交上月工
作总结和当月工作计划。
评分:由相关负责人根据业务员的工作态度、责任心及信息反馈表填写情况和对各种表单、总结、计划的实际填写情况给予评分。
5、回款(10分)
对各种应收帐款的及时跟踪到位。
评分:由财务人员根据各种款项的实际回笼情况给予评分。
6、导购员管理(10分)
主要表现在对导购员销售技巧的培训工作责任心态的引导;以及导购员任务量的实际达成情况。
评分:由相关负责人根据对导购的抽查,和根据导购的任务达标情况给予评分。
7、样板店建设(10分)
根据公司《终端样板店建设标准》每月对所负责区域内商场进行样板店建设(任务量为2家)。
评分:根据《终端样板店建设标准》对所建样板店进行评分。
五、交通补助
根据当时的物价标准给予相应补贴。
六、话费补助
每月给予元的电话费补贴。