5S管理法在临床护理工作中的应用

护理5s管理内容护理5S管理内容随着医疗技术的不断发展和临床工作的日益复杂化，护理工作在医院中的地位和作用也越来越重要。

为了提高护理工作的效率和质量，护理5S管理应运而生。

护理5S管理是指通过整理、整顿、清扫、清洁和素养的方式，对护理工作环境进行规范化管理，以提高护理工作效率、减少工作中的浪费和失误，并为患者提供更安全、舒适的护理环境。

下面将从五个方面介绍护理5S管理的内容。

一、整理（Seiri）整理是指对护理工作环境中的物品进行分类和清理，将不必要的物品进行处理。

首先，护士需要识别和区分哪些物品是必需的，哪些是不必要的。

然后，将不必要的物品进行处理，如丢弃、捐赠或重新分配。

整理后，护理工作环境将变得整洁、有序，为护理工作提供更好的条件。

二、整顿（Seiton）整顿是指将整理后的物品有序地摆放在工作环境中。

护士应该根据物品的使用频率和重要性，合理地安排和摆放物品。

常用的物品应放置在易于取用的位置，减少护士在工作中的时间浪费。

同时，需要标识和标记物品的位置，以便护士和其他工作人员能够快速找到需要的物品。

三、清扫（Seiso）清扫是指定期对护理工作环境进行清洁和维护。

护士应制定清扫计划，并按照计划进行清洁工作。

清扫包括地面、墙壁、家具、设备等的清洁和消毒。

通过定期清扫，可以保持护理工作环境的整洁和卫生，减少细菌和病毒的传播，提高患者的安全和舒适度。

四、清洁（Seiketsu）清洁是指护理工作环境的整体卫生和干净。

护士应定期检查和维护环境的清洁程度，并及时处理发现的问题。

在清洁过程中，护士还应注意个人卫生和仪表的整洁，提高自身形象和职业素养。

通过保持环境的清洁和整洁，可以提高护理工作的质量和效率。

五、素养（Shitsuke）素养是指护士的个人修养和职业素质。

护士应具备良好的职业道德和职业操守，遵守护理伦理和法律法规。

同时，护士应不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持与时俱进。

护士还应注重沟通和协作能力的培养，提高与患者和其他医护人员的互动和合作水平。

病房管理5S计划引言概述：在医院病房管理中，实施5S计划可以帮助提高工作效率、提升服务质量，保障患者安全。

5S计划源自日本，是一种管理方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养五个步骤。

本文将详细介绍病房管理中的5S计划实施方法和效果。

一、整理1.1 确定工作区域范围：首先确定需要整理的工作区域范围，包括病房、护士站、医生办公室等。

1.2 识别和分类物品：对工作区域内的物品进行识别和分类，将不需要的物品清理出去。

1.3 设立标准化工作流程：建立清晰的工作流程，规范工作流程，确保每个物品都有固定的归位。

二、整顿2.1 确定工作流程：根据医院实际情况，确定病房管理的工作流程，包括患者接待、医疗护理、卫生清洁等。

2.2 制定标准操作规范：制定标准操作规范，明确每个环节的责任人和操作流程，确保每个环节都能够按照规范进行。

2.3 建立检查机制：建立定期检查机制，对工作流程和操作规范进行检查，及时发现问题并进行改进。

三、清扫3.1 定期清洁工作区域：定期对病房、护士站等工作区域进行清洁，保持整洁干净的工作环境。

3.2 建立清洁标准：建立清洁标准，明确每个区域的清洁频次和清洁方法，确保每个区域都能够保持清洁。

3.3 培训清洁人员：对清洁人员进行培训，提高其清洁技能和意识，确保清洁工作的质量。

四、清洁4.1 确保病房卫生：定期对病房进行消毒和清洁，确保患者的安全和健康。

4.2 建立感染控制措施：建立感染控制措施，对患者进行隔离和防护，防止疾病传播。

4.3 定期检查医疗设备：定期对医疗设备进行检查和维护，确保设备的正常运转和安全使用。

五、素养5.1 培训医护人员：对医护人员进行素养培训，提高其服务意识和专业素养。

5.2 建立患者教育机制：建立患者教育机制，对患者进行健康教育，提高患者的健康素养。

5.3 定期评估效果：定期评估5S计划的效果，对计划进行调整和改进，不断提升病房管理水平。

结论：病房管理中的5S计划是一种有效的管理方法，可以帮助提高工作效率、提升服务质量，保障患者安全。

中国卫生产业HEALTH OPERATION AND MANAGEMENT 卫生经营管理[作者简介]林鹿(1977-),女,吉林九台人,本科,副主任护师,主要从事临床护理管理工作。

5S 管理是一种以整理、整顿、清扫、清洁、素养为内容的活动,属于持续性品质管理手段[1]。

在我国各个行业中,5S 管理均得到了一定的应用,医学领域也不例外,且取得了良好的效果。

对该院2016年7月—2017年7月收治的200例患者进行分组研究,探析5S 管理应用的实际效果。

1资料与方法1.1一般资料对该院收治的200例患者进行分组研究,根据随机数字表法分为两组,即参照组(n =100)、研究组(n =100)。

参照组患者中,女性54例,男性46例;年龄在35~85岁之间,平均为(58.9±7.9)岁。

研究组患者中,女性60例,男性40例;年龄在36~83岁之间,平均为(58.4±7.6)岁。

采用SPSS 22.0统计学软件分析两组患者一般资料可知,组间对比差异无统计学意义(P >0.05)。

1.2方法参照组患者应用常规护理管理,即严格按照医院规章制度及有关规范标准执行。

在此基础上,研究组患者应用5S 管理,内容如下。

1.2.1成立5S 管理小组在医院内护理部组织开展具体工作;在各科室组建5S 管理小组,由护士长、护理组长、保洁员构成,明确分工与职责,加强配合,确保各项工作全面落实。

1.2.2全员参与及培训组织全院护理人员参与5S 管理培训,以此提高护理人员对5S 管理的认识,明确5S 管理目的、作用及方法等,为5S 管理工作的开展奠定坚实基础。

1.2.3管理实施①整理:护理人员需对自身工作场所展开全面检查,对视线范围内的所有物品进行整理,同时明确要与不要的标准,不可把工作中不需要的物品带入工作场所。

针对工作中需要的物品,应分层管理,并摆放到合理位置,做好相关标识[2]。

②整顿:对物品进行妥善分类,并规范放置,即尽量将物品放在固定位置,从而减少寻找时间;将各种化验单、检查单、注射单放置在固定位置,保证一目了然;依次放置无菌治疗室、换药室的无菌包、空针、输液器、换药碗[3]。

浅谈管理工具在护理质量管理中的应用随着医学模式的不断发展，护理质量管理实现了从传统经验管理模式向科学管理模式的突破，护理质量问题的存在需要对其形成各因素之间的影响机制进行全面分析，为提高治疗提供科学决策。

对护理质量进行评价，需要使用先进的护理质量检验工具，将复杂的信息通过系统化整理及处理，客观精准地评估其质量水平。

本文对管理工具在护理质量管理中的应用展开分析。

1.管理工具及护理质量管理概述1.管理工具护理管理工具主要是通过量表、表格等方法对护理相关工作进行评价、记录的一种工具，其类型丰富，如PDCA循环、根本原因分析法、品管圈、全面质量管理等，在护理工作中应用十分广泛，对于提高护理质量来说具有重要的意义。

护理管理工具在临床主要被应用于护理质量管理、护理安全管理以及护理人力资源管理三个方面。

数据是管理工具应用的重要基础。

主要指根据测量得到的数值及资料等相关事实，因此数据便是事实。

根据其特点对其进行划分，可将其分为定性数据和定量数据，根据其来源对其进行划分，可将其分为市场数据、原料数据、检验数据；根据时间先后顺序对其划分，可将其分为过去数据、日常数据和新数据。

目前整理数据的主要方法为人工整理及机器整理。

如果发现问题需要实施处理对策，需要将数据作为主要依据，了解数据的应用目的，完成数据收集工作后需要及时使用；数据的整理和应用、改善前后的条件需要保持一致，最后需要保证数据的真实性，否则无法有效解决问题。

1.1.护理质量管理护理质量管理主要指根据护理质量产生的过程及规律，对影响护理质量的相关要素进行计划、组织、协调、控制和改进，确保护理工作符合规定和标准，满足服务对象要求的活动过程。

1.管理工具在护理质量管理中的应用本文对几种临床应用较为广泛的管理工具的具体应用措施展开分析。

1.1.根本原因分析（Root Cause Analysis,RCA）根本原因分析也被称作根源性分析，属于一种对失误进行全面分析的方法，最早在航空、核电等高风险领域中应用广泛，在上世纪90年代末开始应用于医院护理管理工作。

“5S”管理在临床护理工作中的应用【中图分类号】r471 【文献标识码】a 【文章编号】1672-3783（2012）10-0111-01【摘要】：目的通过“5s”管理，美化医疗环境，提高医务人员与医院的整体形象，提高素养，提升品质，增强医疗安全，提升医院文化。

方法将5s管理的5个步骤应用到临床护理工作中。

结果护士管理意识增强，责任心增强讨论通过5s管理，提高工作效率和护士队伍的整体素质，提高医疗安全。

“5s”管理起源于日本，是长期盛行于企业界的一种优秀的质量管理方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养五项内容。

“5s”管理的对象是现场“环境”，它对生产现场环境全面进行综合考虑，并制定切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。

为了营造整齐、清洁、美观、安全舒适的医疗工作环境，提升医务人员与医院的整体形象，提高医务人员的素养，提升护理品质，增强医疗安全，提升医院文化，我院于去年尝试把“5s”管理模式应用到临床护理工作中，并取得良好的效果，现介绍如下；1、具体方法；1、1 准备阶段；1、1、1 动员全院职工参与组织全院职工学习“5s’管理内容，强调“5s”管理在临床工作中的重要性，并根据本院的实际情况制定相应的管理规范。

1、1、2 每个护理单元根据“5s’管理对象划分包干区，责任落实到人。

1、1、3 全院每个护理单元统一定位、定量放置仪器设备及用物、药物。

1、1、4 医院内成立“5s”推动小组。

1、1、5 定期考核及时整改制定《5s管理查检表.》，护理部5s推动小组定期检查，并将检查结果与绩效奖励挂钩。

1、2 5s参与人员每个护理单元的全体护理人员1、3实施1、3、1整理分管护士对自己所管辖的包干区进行检查，抛弃不必要的物品，放置必需品根据使用频率分为a、b、c、d 四类；a 类为使用频率最高的，放在最方便、最醒目的位置：b类为使用频率较高的置于次优位置；c类为使用频率较低的，置于最下面储存备用：d类为不再使用的，交后勤部统一处理。

护士急救工作现场的5S管理应用急诊急救工作是医院为危急重症病人提供有效生命救护与护理的保障。

护士通过重症监护为病人提供及时、准确的服务。

面对争分夺秒的重危抢救工作，抢救室器械、药品、一次性物品及医疗垃圾等如何管理得更有秩序，是保证护理急救工作准确、高效的基础。

本文通过将5S管理的理念应用到急诊急救管理工作中的思路和方法，为提高护士的急诊急救现场管理水平提供了新的思路。

标签：5S管理；护士急救工作现场；管理护士急救工作现场的管理水平，不但体现在护理抢救工作的准确性和效率，也体现在站内各种工具器械、药品、一次性使用物品的管理是否科学合理。

5S 管理是现代企业现场管理的一个工具，通过将5S管理应用到急诊急救护理工作中，不但可以使抢救现场和办公环境整洁有序，减少仪器设备故障的发生，还能明显提高护理的工作效率和员工的基本素养。

所以，可以应用5S管理提升管理的水平。

1 5S管理基础及与护士急救现场工作的关系5S管理起源于日本，是企业总结家庭主妇操持家务的经验而得来的实用的有效的管理工具。

5S分别是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）5个项目，因日语的罗马拼音均以“S”开头而简称5S管理。

它的对象是现场的“环境”，它对现场环境全局进行综合考虑，并制定切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。

1S整理，就是将物品分类，将需要的与不需要的区分开来，现场只保留需要的物品，不需要的东西尽快处理掉，如破损的工具、医疗垃圾、使用率低的物品等。

通过整理，可以使现场只保留有用的东西，使急救药品、物品的保存有更多的空间，提高搜查的效率。

定期开展5S的整理，可减少不必要物品的干扰，随时保证现场物品的有效性和准确性。

2S整顿，就是将整理过的留在现场的必要的物品进行分门别类地放置，排列整齐，明确数量，有效标识。

整顿就是将物品摆放秩序化的过程，首先确定物品的摆放位置和摆放方法，进行顶置定位，可遵循三定“定点、定容、定量”的原则，使物品的取用更加便捷，视觉更加美观。

“5S”服务在临床护理中的作用下文为大家整理带来的“5S”服务在临床护理中的作用，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。

目的:实施“5S”服务，主要给患者提供安全，优质，满意的护理服务。

方法:具体方法；看见病人站起来（Stand）、用眼睛注视着对方（See）、对患者展开微笑（Smile）；迅速的回答患者的问题（Speed）；让患者满意（Satisfaction）。

（简称“5S”）的护理服务。

结果:从实施“5S”服务以来的护理工作满意度丛89%上升到96%。

结论:“5S”服务后，大大提高了护理工作满意度为取得了较好地社会效益及效益。

5S服务;临床护理;作用1一般资料2方法2.1实施方法:元月份以来我院护理部在本院人性化服务的基础上，提出了创新模式，打造人性化护理服务的目标要求，提出并制定了适用于本院“5S”人性化护理模式。

紧紧围绕满足患者需求，提供优质的服务技术，同时简化工作流程，方便患者，重视人为关怀，提供洁净，安全的就医环境。

由护理部组织全院护士长及护理骨干进行学习，再由病区护士长带领科内护士学习，根据本科的特点制定具体的细则去实施。

2.2具体实施的内容:2.2.1实行“首迎负责制”看见患者站起来（Stand），用眼睛注视着对方（See），并对患者展开微笑（Smile），当患者到护士站时，护士站立，面带微笑，主动询问，并提供适当帮助。

当患者入院时，护士面带微笑，主动帮助患者拿行李，引导到床前，责任护士10分钟之内把患者送至床前做自我介绍，发放入院宣传单，介绍主管医生，责任护士，护士长姓名，以及呼叫器的使用方法，向患者及家属介绍病房环境，开水间，卫生间的位置。

护士长30分钟内到病房看望病人。

2.2.2实行“首问责任制”迅速的回答患者提出的问题（Speed），对患者提出的问题及时给予详细的解答，再任何情况下，理解患者。

如患者有不理解的地方，耐心解释至患者满意为止。

做好疾病的健康宣教。

介绍住院制度，指导正确饮食，用药方法，药物作用，注意事项，不良反应，各种检查，手术前后的注意事项，以亲切和蔼的态度，与患者交流，消除其不良情况，建立患者积极的就医心态。