移动网络集客认证考试集客家客考试模拟题库(二)考试卷模拟考试题.doc

移动网络集客认证考试集客试题判断题（二）考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、IMS （IP Multimedia Subsystem ，IP 多媒体子系统）是一种基于 SIP 协议的开放式系统架构，中国移动在 IMS 国际标准的基础上，创新性的提出了自主品牌CM-IMS ，CM-IMS 网络支持固定接入、移动接入、互联网接入等多种接入方式。

（ ）2、光纤损耗一般是随波长加长而增加。

（ ）3、光纤通信比较容易受到电磁干扰。

（ ）4、更换光盘时必须要带上防静电手腕， 当光口出现问题时，用眼睛查看光口，当脏时，直接用手擦拭光盘光口（ ）5、告警Loss Of Signal 描述为丢失信号，检查该告警的端口、对端及物理连接是否正常（ ）6、光功率计正常使用温度为 0～40℃，使用时应防潮湿、防灰尘、防震动、防热源（红外光影响）。

（ ）7、光功率计在低温条件下长时存放或使用后，再放入室温条件下时，仪表会发生冷凝。

如立即开机使用，会引起短路，损坏仪表。

应在室温下放置一段时间后再使用。

（ ）8、对不清楚或没有把握回答、解决的问题，应当场先许诺，再上报给公司。

（ ）9、设备安装完成后，必须对客户进行必要的技术指导。

（ ）10、移动公司负责所有在开通流程中用到的设备的维护， 而客户侧需要维护好姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------接入侧机房的动力环境。

其中用到的设备不分是否为移动所有，（）11、华为BRAS设备查看地址池利用情况指令为 display ip pool 。

中国移动认证中国移动LTE 考试试题二考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、MIB 包括那些网络的基本信息（ ） A.PHICH 资源指示 B.系统帧号(SFN ） C.CRCD.使用mask 的方式E.天线数目的信息F.下行系统带宽等2、以下哪些场景会触发RRC 连接重建（ ） A.切换失败； B.无线链路失败； C.底层完整性保护失败； D.RRC 重配置失败； E.发起呼叫；3、MIMO 天线可以起（ ）作用 （ ） A.收发分集 B.空间复用 C.赋形抗干扰 D.用户定位4、LTE 系统无线接口层 2 包括（ ）子层 （ ）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------A.MACB.RLCC.RRCD.BMCE.PDCP5、关于LTE的需求，哪些说法是正确的？（）A.下行峰值数据速率100Mbps（20MHz，2天线接收）B.U-plane时延为5msC.不支持离散的频谱分配D.支持不同大小的频段分配6、关于LTE网络整体结构，哪些说法是正确的？（）A.E-UTRAN用E-NodeB替代原有的RNC-NodeB结构B.各网络节点之间的接口使用 IP传输C.通过IMS承载综合业务D.E-NodeB间的接口为S1接口7、关于LTE的描述，以下哪些说法是正确的？（）A.上下行都采用OFDMAB.上下行的信道带宽可以不同C.支持可变的信道带宽D.子载波间隔有15kHz和7.5kHz两种8、关于LTE TDD帧结构，哪些说法是正确的？（）A.一个长度为10ms的无线帧由2个长度为5ms的半帧构成B.常规子帧由两个长度为0.5ms的时隙构成，长度为1msC.支持5ms和10ms DL&UL切换点周期D.UpPTS以及UpPTS之后的第一个子帧永远为上行E.子帧0，子帧5以及DwPTS永远是下行9、LTE TDD 物理信道的描述，哪些是正确的？（）A.PDSCH 、PMCH 可支持64QAMB.一个上行子帧中可以同时存在多个 PRACH 信道C.PDCCH 、PCFICH以及PHICH映射到子帧中的控制区域上D.PDSCH 与PBCH可以存在于同一个子帧中10、以下关于物理信号的描述，哪些是正确的？（）A.同步信号包括主同步信号和辅同步信号两种B.MBSFN 参考信号在天线端口5上传输C.小区专用参考信号在天线端口 0~3中的一个或者多个端口上传输D.终端专用的参考信号用于进行波束赋形E.SRS探测用参考信号主要用于上行调度11、以下哪些是LTE的关键技术？（）A.OFDMB.多天线技术C.链路自适应D.信道调度E.HARQF.小区间干扰消除12、LTE下行采用了哪些多天线技术？（）A.SFBCB.FSTDC.波束赋形D.MU-MIMOE.基于预编码的空间复用F.多码字传输13、关于LTE中HARQ的以下说法，哪些是正确的？（）A.LTE支持多路并行停等协议B.LTE上行为同步HARQ协议C.LTE下行为异步HARQ协议D.LTE上行同时支持自适应HARQ和非自适应的HARQE.LTE下行采用自适应的HARQ14、LTE采用了哪些小区间干扰消除的技术？（）A.加扰B.跳频传输C.发射端波束赋形D.接收端波束赋形(IRC)E.小区间干扰协调F.功率控制15、LTE组网，可以采用同频也可以采用异频，下列哪项说法是正确的？（）A.10M同频组网对于3*10M异频组网可以更有效的利用资源，提升频谱效率B.10M同频组网对于3*10M异频组网可以边缘用户速率C.10M同频组网对于3*10M异频组网，小区间干扰更明显D.10M同频组网对于3*10M异频组网，算法复杂度要高16、IDLE状态下的小区服务类型（）A.受限服务B.正常服务C.操作人员服务D.小区退服17、按可提供的服务，小区分类有哪几种？（）A.可接收小区B.合适小区C.禁止小区D.保留小区18、EPC分为哪几部分？（）A.MMEB.S-GWC.P-GW19、TD-LTE 室内覆盖面临的挑战（）A.覆盖场景复杂多样B.信号频段较高，覆盖能力差C.双流模式对室分系统工程改造要求较高D.与WLAN系统存在复杂的互干扰问题20、空分复用的优点：（）A.不改变现有的分布式天线结构，仅在信号源接入方式发生变化；B.施工方便；C.系统容量可以提升；D.用户峰值速率可以得到提升21、关于LTE网络整体结构，哪些说法是正确的（）A.E-UTRAN用E-NodeB替代原有的RNC-NodeB结构B.各网络节点之间的接口使用 IP传输C.通过IMS承载综合业务D.E-NodeB间的接口为S1接口22、关于LTE TDD帧结构，哪些说法是正确的（）A.一个长度为10ms的无线帧由2个长度为5ms的半帧构成B.常规子帧由两个长度为0.5ms的时隙构成，长度为1msC.支持5ms和10ms DL?UL切换点周期D.UpPTS以及UpPTS之后的第一个子帧永远为上行E.子帧0，子帧5以及DwPTS永远是下行23、与CDMA 相比，OFDM 有哪些优势（）A.频谱效率高B.带宽扩展性强C.抗多径衰落D.频域调度及自适应E.抗多普勒频移F.实现MIMO技术较简单24、MME 的功能有（）A.寻呼消息分发，MME负责将寻呼消息按照一定的原则分发到相关的 eNB；B.安全控制；C.空闲状态的移动性管理；D.SAE承载控制；E.非接入层信令的加密与完整性保护。

移动网络集客认证考试客家模拟试题考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、PON 上下行数据分别采用不同的波长进行传输， 其中下行信号采用的波长为（ ） A.1300nm B.1310nm C.1490nm D.1550nm2、GPON 提供的各种业务中，优先级最高的是（ ） A.语音 B.视频 C.宽带D.以上优先级相等3、（ ）为OLT 与ONU 之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。

（ ） A.OLT B.ODN C.ONU D.ONT4、（ ）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除 FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。

（ ）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------A.FTTOB.FTTBC.FTTHD.FTTCab5、F620有多个端口，其中（）端口是预留给开通IP-TV业务时使用的。

（）N1N2N3N46、GPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（）A.1、2、3、4芯B.5、6、7、8芯C.1、2、3、6芯D.1、2、5、6芯7、ONU的PON口尾纤类型为（）A.FC 是标准原型接头B.LCC.SC 接头是标准方型接头D.ST8、蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（）处。

（）A.2cmB.3cmC.5cmD.10cm9、资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间（晚 20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务（）A.48B.24C.12D.6010、如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用（）A.过路盒B.缠绕管C.入户暗管D.防水胶布11、ADSL 2+的上行/下行最大速率为（）A.896Kbps/8196KbpsB.2.3Mbps/2.3MbpsC.512Kbps/2560KbpsD.3Mbps/25Mbps12、OTDR的测量长度由以下哪个参数决定。

《客家模拟试题》考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、 PON 上下行数据分别采用不同的波长进行传输， 其中 下行信号采用的波长为（ ）。

（ ）A.1300nmB.1310nmC.1490nmD.1550nm2、 GPON 提供的各种业务中，优先级最高的是（ ）。

（ ） A.语音 B.视频 C.宽带 D.以上优先级相等3、 （ ）为OLT 与ONU 之间提供光传输手段，其主要 功能是完成光信号功率的分配任务。

（ ） A.OLT B.ODN C.ONU D.ONT4、（ ）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用 户处，是光接入系列中除 FTTD(光纤到桌面)外最靠 近用户的光接入网应用类型。

（ ） A.FTTO B.FTTB C.FTTH D.FTTCab姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------5、 F620有多个端口，其中（）端口是预留给开通 IP-TV业务时使用的。

（）N1N2N3N46、 GPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是（）。

（）A.1、2、3、4芯B.5、6、7、8芯C.1、2、3、6芯D.1、2、5、6芯7、 ONU的PON口尾纤类型为（）。

（）A.FC 是标准原型接头B.LCC.SC 接头是标准方型接头D.ST8、蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（）处。

（）A.2cmB.3cmC.5cmD.10cm9、资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间（晚 20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务（）A.48B.24C.12D.6010、如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用（）A.过路盒B.缠绕管C.入户暗管D.防水胶布11、ADSL 2+的上行/下行最大速率为（）。

移动网络集客认证考试集客家客练习题库-填空题考试卷模拟考试题 考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、互联网专线需求较为简单，区别一般在于 ____________________________方面，当客户带宽需求小于100M 时采用____________________________接入的方式。

（ ） 2、网络质量分析内容包括：____________________________、____________________________、____________________________、____________________________、问题和建议等。

（ ） 3、为保障高等级业务的服务水平， 综合考虑网络资源实际情况，高等级业务的比例须合理控制，各省各类业务保障等级比例建议： AAA 级的业务数不超过总业务数的_________________________________________________，AA 级的业务数不超过总业务数的 ________________________________________________________，可根据网络资源配置和网络支撑能力情况调整。

（ ） 4、SDH 光传输设备的传输距离主要由 ____________________________、____________________________等因素决定。

（ ） 5、PON 网络是一种采用____________________________结构的单纤双向光接入网络，其典型拓扑结构为_____________________________。

（ ） 6、GPON 系统下行数据流采用___________________________________技术，上行数据流采用___________________________________技术。

中国移动认证中国移动传输线路L 考试试题二考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、一对一服务的特点（ ） A.针对性 B.客户满意 C.主动出击 D.个性化的服务2、对客户满意或忠诚的衡量或测量，可以依据以下标准来进（ ） A.重复购买次数和重复购买率B.产品或服务购买的种类数量与购买百分比C.客户购买时挑选的时间D.客户对价格的敏感程度3、中国移动开展一对一服务的原因（ ） A.市场竞争加剧B.原有服务无法适应新形势C.客户消费更趋理性D.客户对价格的敏感程度4、根据中国移动的行业特点来说，客户经理的一对一上门服务可分为（ ） A.针对性服务 B.日常（拜访）服务 C.有目的营销服务姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------D.个性化的服务5、一对一服务中，客户经理日常（拜访）服务的目的：（）A.维系客户关系B.收集反馈客户信息C.了解竞争对手D.发现客户潜在需求并及时更新客户资料6、客户经理有目的营销服务流程按顺序应是（）A.准备资料B.确定目标C.模拟现场D.发现客户潜在需求并及时更新客户资料7、客户经理一对一服务策略lA.即时性B.非正规性C.系统性D.差异性11、客户经理一对一谈判的类型（）A.一对一B.一对多C.多对一D.多对多12、客户经理一对一谈判的要领（）A.洞察心理与认真倾听B.善于提问C.避免禁忌D.注意细节13、什么是客户经理制？其在中国移动经营中的作用是什么？（）14、大客户信息资源的特点是什么？（）15、什么是信息资源？信息资源的特征是什么？（）16、大客户信息资源的作用是什么？（）17、大客户信息资源的开发方法有哪些？（）18、在搞好大客户信息资源的开发时对客户经理自身业务的要求有哪些？（）19、大客户信息资源整理应注意事项？（）20、客户经理在企业中的作用（）21、大客户信息资源管理流程（）22、一对一服务对待不同客户的原则（）23、一对一服务与客户谈判的要领（）24、一对一服务快速反应策略（）25、对客户满意或忠诚的衡量或测量，可以依据以下标准是什么？（）26、一对一服务的工作流程是什么？（）27、一对一服务中应对不同客户的技巧有那些？（）28、一对一服务中对待不同客户的原则有那些？（）29、客户经理成功的特点是什么？（）30、客户经理成功心理训练的重要意义（）31、客户经理明确目标的作用？（）32、如何培养客户经理吸引人的个性？（）33、客户经理如何培养自信心？（）34、客户经理培养自信心的步骤？（）35、什么是客户经理应树立的正确思想？（）36、什么是压力？移动客户经理主要压力有哪些？（）37、客户经理对付压力的方法和措施是什么？（）38、试述一种行之有效的对付压力的方法。

移动网络集客认证考试集客练习题(二)考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、故障处理总的指导基本原则是（ ） A.先抢修，后抢通；先网络，后设备 B.先抢修，后抢通；先设备，后网络 C.先抢通，后抢修；先网络，后设备 D.先抢通，后抢修；先设备，后网络2、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议 （SLA ）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为 ( ) 。

（ ） A.4天 B.5天 C.3天 D.2天3、集团客户投诉受理热线为 7×24小时投诉受理热线，受理（ ）客户的投诉。

（ ） A.金牌级 B.AAA 级 C.重要级 D.所有级别4、PING 命令使用了哪种ICMP 消息（ ）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------A.Source quenchB.Echo request 和Echo replyC.Destination unreachableD.Redirect5、普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为（）A.≤4次/年B.≤3次/年C.≤2次/年D.≤1次/年6、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（）功能；要判断是连接电缆故障，应用（ ;）功能。

①外环回②内环回③不环回④清除环回（）A.②①B.④②C.①②D.①③7、以下哪个程序使用 ICMP协议（）A.snmpB.DNSC.tracertD.telnet8、专线电路是指（）A.VIP基站电路B.出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路C.数据节点电路、支撑网节点电路D.互联互通电路9、PON系统上行传输波长为（）nm （）A.850B.1310C.1490D.155010、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线地市内时限为（）。

《集客家客考试题库-多选题》考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、 从网络功能层次上看， NGN 在垂直方向包括（ ）（ ） A.业务层 B.控制层 C.媒体传输层 D.接入层2、 一分机可以呼叫其他分机， 但是其他分机呼叫它为听到系统提示 “号码不存在“， 以下 可能得原因有 （ ）（ ）A.FXS-IAD 上未注册；B.IPPBX 上没有此账号；C.做了错误的离位转移；D.IPPBX 用户里该账号对应的短号未填；3、 关于MAC 地址表示正确的是（ ）（ ）A.00-e0-fe-01-23-45B.00e0.fe01.2345C.00e.0fe.-012.345D.00e0.fe1123454、 路由器作为网络互连设备 ，必须具备以下哪些特点（ ）（ ） A.支持路由协议 B.至少具备一个备份口 C.至少支持两个网络接口 D.协议至少要实现到网络层姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------5、若主机A需要知道主机 B的MAC地址，则属于 ARP的工作流程为（）（）A.主机A在网络中广播 ARP请求报文B.主机A接收到请求报文后将自己的 IP 地址到MAC地址的映射发送给主机 AC.主机B收到请求报文后将主机的 IP 地址和MAC地址映射存储到自己的 CACHE中D.主机A缓存主机 B的IP地址到MAC地址的映射6、 IP地址中网络号的作用有（）（）A.指定了主机所属的网络B.指定了网络上主机的标识C.指定了设备能够进行通信的网络D.指定被寻址的网中的某个节点7、下面对路由器的描述正确的是（交换机指二层交换机）（）（）A.相对于交换机和网桥来说，路由器具有更加复杂的功能B.相对于交换机和网桥来说，路由器具有更低的延迟C.相对于交换机和网桥来说，路由器可以提供更大的带宽和数据转发功能D.路由器可以实现不同子网之间的通信，交换机和网桥不能8、关于HUB以下说法正确的是（）（）A.HUB可以用来构建局域网B.一般HUB都具有路由功能C.HUB通常也叫集线器，一般可以作为地址翻译设备D.一台共享式以太网 HUB下的所有 PC属于同一个冲突域9、下列cisco 路由器的静态路由的配置正确的是（）（）A.ip route 129.1.0.0 16 serial 0B.ip route 10.0.0.2 16 129.1.0.0C.ip route 129.1.0.0 16 10.0.02D.ip route 129.1.0.0.255.255.0.0 10.0.0.210、下列关于 OSPF协议的说法正确的是（）（）A.OSPF 支持基于接口的报文验证B.OSPF 支持到同一目的地址的多条等值路由C.OSPF 是一个基于链路状态算法的边界网关路由协议D.OSPF 发现的路由可以根据不同的类型而有不同的优先级11、X.25协议包含三层（）（）A.分组层B.数据链路层C.物理层D.网络层12、下列关于地址转换的描述 ,正确的是: （）（）A.地址转换解决了因特网地址短缺所面临问题B.地址转换实现了对用户透明的网络外部地址的分配C.使用地址转换后 ,对IP包加长,快速转发不会造成什么影响D.地址转换内部主机提供一定的 '隐私'13、对全双工以太网的描述正确的是（）（）A.可以在共享式以太网中实现全双工技术B.可以在一对双绞线上同时接收和发送以太网帧C.仅可以用于点对点连接D.可用于点对点和点对多点连接14、属于点到点连接的链路层协议有（）（）A.X.25B.HDLCC.ATMD.PPP15、动态路由协议相比静态路由协议（）（）A.带宽占用少B.简单C.路由器能自动发现网络变化D.路由器能自动计算新的路由16、下面关于 1000M以太网口的描述正确的是（）（）A.1000M以太网可以提供全双工 /半双工通信B.1000M以太网的物理介质可以采用５类以上双绞线. 单模/多模光纤C.1000M以太网有自动协商功能，可以与低速以太网之间协商速率D.在同一冲突域中，千兆以太网允许中继器互链17、 IP地址中网络号的作用是（）（）A.制定主机所属网络B.指定网络上主机标识C.指定设备能够运行通信的网络D.指定被寻址的子网中的某个节点18、下列关于 OSPF协议的说法正确的是（）（）A.OSPF 支持基于接口的报文验证B.OSPF 支持到同一目的地址的多条等值路由C.OSPF 是一个基于链路状态算法的边界网关路由协议D.OSPF 发现的路由可以根据不同的类型而有不同的优先级19、下列关于地址池的描述，正确的说法是（）（）A.只能定义一个地址池B.地址池中的地址必须是连续的C.当某个地址池已和某个访问控制列表关联时，不允许删除这个地址池D.地址池即可与访问控制列表关联，又可与具体接口关联20、下面对PPP协议的描述正确的是：（）（）A.不需要数据必须是规定字符集，对任何一种比特流，均可以实现透明的传输B.物理层可以是同步电路或异步电路C.具有各种 NCP协议，可以承载多种网络层协议D.具有验证协议，更好的保证了网络的安全性21、帧中继有（）的特点（）A.基于虚电路B.带宽统计复用C.确认重传机制D.一种快速分组交换技术22、下列关于动态路由协议的链路状态算法叙述正确的是（）（）A.链路状态是对路由的描述B.链路状态是对网络拓扑结构的描述C.链路状态算法本身不会产生路由自环D.OSPF和EIGRP都使用链路状态算法23、配置一个物理接口作为一个逻辑通道的备份接口，必须的配置步骤包括（）（）A.配置好逻辑通道B.指定这个物理接口的备份优先级C.配置主备接口到目的网络的路由D.在逻辑通道的配置模式中指定这个物理接口为备份接口24、以下选项属于广域网协议的有：（）（）A.ISDNB.PPPC.HDLCD.Frame-relay25、可以分割广播域的设备有（）（）A.网桥B.中继器C.具有VLAN功能的以太网交换机D.路由器26、以下有关 TCP滑动窗口机制描述正确的是（）（）A.在TCP连接的两端分别有滑动窗口，控制接受和发送B.仅在TCP连接的发送端有滑动窗口即可很好实现流量控制C.仅在TCP连接的接收端有滑动窗口即可很好实现流量控制D.TCP连接两端的滑动窗口大小可以自由调节，不必完全一致27、以太网交换机的数据转发方式可以被设置为（）（）A.自动协商方式B.存储转发方式C.迂回方式D.直通方式28、在下面各项中，哪一个字段不是 TCP报头的一部分？（）（）A.子网掩码B.源端口号C.源IP地址D.序列号29、支持可变长子网掩码的路由协议有：（）（）A.RIP v1B.RIP v2C.OSPFD.IS-IS30、在IP报文头的字段中，以下（）内容和 IP报文分片有直接的关系。

移动网络集客认证考试集客家客代维考试模拟试题考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、综合集群网业务中，不同的集团可以使用相同的短号。

（ ）2、综合集群网业务中，在同一个集团内短号唯一对应于一个用户。

（ ）3、根据集团客户专线业务开通服务的分级要求， 各级别客户均享有全程网络专家服务和全程客户业务联调及测试服务。

（ ）4、根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求，银牌级服务(A 类客户)可视客户要求为其提供客户端设备监控服务。

（ ）5、移动语音专线支持传真功能？ （ ）6、当二层交换网络中出现冗余路径时， 用生成树协议的方法可以阻止环路的产生， 提高网络的可靠性。

（ ）7、IP 地址 190.233.27.13/15 所在的网段的网络地址是 190.252.0.0。

（ ）8、一个A 类地址的子网掩码是 255.255.0.0，它使用了 17位来划分子网。

（ ）9、在同一个局域网中主机或路由器的 IP 地址中的网络号必须是一样的。

（ ）10、“先抢通，后抢修”原则是网络故障处理总的指导原则。

（ ） 11、如果从网络一端某台 PC 设备无法 ping 通远端的另一台 PC ，则说明二者之间建立 TCP 连接的相应路由信息仍然没有建立。

（ ）12、SDH 接口的软件自环是指用尾纤或电缆将单板的物理收 /发端口连接起来姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------，以达到信号环回的目的。

移动网络集客认证考试河北移动转聘考试集客基础资料管理部分考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、2011年公司通报指标包括：______________、______________、______________、______________、______________、______________。

（ ） 2、全区重要集团单位共计 ______________家。

（ ） 3、重要集团单位覆盖率 =______________。

（ ）4、重要集团单位是指：各省法人及产业活动单位中党政军单位及按员工数从高到低排序总计前______________ 的集团客户。

（ ）5、拍照成员离网率=______________，离网指离开移动公司网络，包括______________、______________及______________客户，但不包括网内各品牌间互转的客户及当月复机客户。

（ ）6、拍照成员收入指______________，不包括该集团内非拍照成员收入和集团统一付费收入。

收入保有率低于______________ 包括当月收入保有率低于______________，以及考核期内出现______________ 次以上（含______________次）收入保有率低于______________。

（ ）7、当单个集团单位同时满足下列两项条件时，视为已覆盖：（1）与中国移动签署集团业务协议并使用集团业务，考核期末该集团客户员工中，中国移动手机用户的员工覆盖率不低于______________ 。

（2）考核期末该集团拍照成员的离网率不高于______________ ，且拍照成员的收入保有率不低于______________ 。

（ ）8、集团客户积分是集团客户的______________的消费情况计算，并按月累积。

移动网络集客认证考试集客IP 专线试题考试卷模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

lB.2 C.3 D.45、路由分析表根据 ______________和主叫用户类别、地址信息指示语等确定出局路由号（ ）A.路由选择码、路由选择源码B.路由选择码、号首集C.路由选择源码、目的码D.号首集、目的码6、使用MML 命令删除中继群的命令是（ ） A.RMV SPMPRATG B.RMV PRATG C.RMV TG D.RMV SPMTG7、通过MML 命令增加PRA 路由的顺序是（ ） A.增加路由、增加子路由、增加路由分析 B.增加子路由、增加路由分析、增加路由 C.增加路由分析、增加路由、增加子路由 D.增加子路由、增加路由、增加路由分析姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------8、目前与 IP前置机对接的网通市话局疏通那种业务（）A.所有长途话务B.所有本地话务C.本地联通、本地固话D.都有9、下列选项中关于 PBX为主叫时的呼叫流程正确的是（）A.号首处理表、被叫号码分析表、主叫号码分析表、呼叫源码表B.号首处理表、呼叫源码表、被叫号码分析表、主叫号码分析表C.呼叫源码表、主叫号码分析表、被叫号码分析表、号首处理表D.呼叫源码表、被叫号码分析表、主叫号码分析表、号首处理表10、下列哪种号码变换不影响计费话单格式（）A.主叫分析B.号首处理C.呼叫源D.中继群承载11、端口信令跟踪 PRA电路时U代表（）A.用户侧B.ISDN控制层C.核心控制层D.本局12、BAM在C&C08交换机的网络位置（）A.前管理模块B.后管理模块C.业务处理模块D.中心管理模块13、当BAM服务器瘫痪时，短时间内下列说法正确的是（）A.所有PBX用户无法拨打电话B.各工作站不能正常工作C.影响话单生成D.引起其他单板无法正常工作14、下列ISDN信息方向为 IP前置机送往上一局（如 GW侧）（）A.U NB.N CC.N CD.U N15、110、119、112、120等特服业务号码一般设为（）A.主叫控制B.被叫控制C.互不控制D.双方控制16、号码变换是在 SM或SPM上实现的，是整个号码分析过程中的一个过程。

移动家客l2认证考试题库及答案移动家客L2认证考试题库及答案1. 移动通信系统中，GSM代表什么？答案：全球移动通信系统。

2. LTE网络中，哪个频段被广泛用于4G服务？答案：2.6GHz频段。

3. 在移动通信中，什么是MIMO技术？答案：多输入多输出技术。

4. 请列举至少三种移动通信网络的干扰源。

答案：(1) 其他无线设备；(2) 天线反射；(3) 建筑物反射。

5. 移动通信网络中的基站分为哪几种类型？答案：(1) 宏基站；(2) 微基站；(3) 皮基站；(4) 飞基站。

6. 什么是移动通信中的小区切换？答案：小区切换是指移动台从一个小区移动到另一个小区时，由一个基站控制切换到另一个基站的过程。

7. 移动通信中，信道编码的作用是什么？答案：信道编码用于检测和纠正传输过程中可能出现的错误。

8. 请解释移动通信中的QoS（服务质量）。

答案：QoS是指在网络中确保数据传输的可靠性、时效性和优先级的一种机制。

9. 在移动通信系统中，什么是频分多址（FDMA）？答案：频分多址是一种将整个频带分成多个窄频带，每个用户在通信时占用一个窄频带的技术。

10. 移动通信中，什么是码分多址（CDMA）？答案：码分多址是一种通过不同的编码序列来区分不同用户信号的技术。

11. 请列举移动通信中的三种调制技术。

答案：(1) 频移键控（FSK）；(2) 相位偏移键控（PSK）；(3) 正交幅度调制（QAM）。

12. 在移动通信网络中，什么是信噪比（SNR）？答案：信噪比是指信号功率与噪声功率的比值。

13. 移动通信中，什么是多普勒效应？答案：多普勒效应是指当信号源和接收器之间存在相对运动时，接收到的信号频率与发射频率之间的变化。

14. 请解释移动通信中的小区分裂。

答案：小区分裂是指将一个大的小区划分成多个小的小区，以提高网络容量和覆盖质量。

15. 在移动通信中，什么是上行链路和下行链路？答案：上行链路是指从移动台到基站的信号传输链路；下行链路是指从基站到移动台的信号传输链路。

移动⽹络集客认证考试集客试题（⼆）考试卷模拟考试题.doc移动⽹络集客认证考试集客试题（⼆）考试卷模拟考试题考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪⾏为，确保考试结果公正。

1、MS-RDI 告警的信息包含在（）字节中。

（） A.K1B.M1C.K2D.S12、在⽀路告警中，有⼀个告警与众不同，它不是根据开销或指针的内容来检测的，其流向也与别的告警不同，此告警为（）A.TU-AISB.T-ALOSC.TU-LOPD.LP-RDI3、MS-REI 告警的信息包含在（）字节中。

（） A.K1 B.M1 C.K2 D.S14、误码率描述了数据传输系统正常⼯作状态下传输的（） A.安全性 B.效率姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------C.可靠性D.延迟5、⽹络质量是指⽹络的稳定性和可靠性；移动公司开通的AAA级集团客户同⼀专线故障重复年发⽣次数为（）A.＜4次/年B.＜6次/年C.＜8次/年D.＜10次/年6、⽹络质量是指⽹络的稳定性和可靠性；移动公司开通的AAA级集团客户同⼀专线故障年业务中断历时：（）A.≤6⼩时B.≤12⼩时C.≤24⼩时D.≤28⼩时；7、若进⾏⽹络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使⽤时，铜牌及标准级客户需提前（）个⼯作⽇通知集团客户部门。

（）A.10B.7C.5D.4。

8、光功率计选择的关键是（）和（）A.传输距离、接头损耗B.接头损耗、中继段总损耗量C.传输距离、接头距离D.传输距离、中继段总损耗量9、⽤于光仪表及光纤测试软线的光连接器应为（）型。

移动网络集客认证考试集客家客考试题库-多选题考试卷模拟考试题.docx《集客家客考试题库-多选题》考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、从网络功能层次上看， NGN 在垂直方向包括（）（） A.业务层 B.控制层 C.媒体传输层 D.接入层2、一分机可以呼叫其他分机，但是其他分机呼叫它为听到系统提示“号码不存在“，以下可能得原因有（）（）A.FXS-IAD 上未注册；B.IPPBX 上没有此账号；C.做了错误的离位转移；D.IPPBX 用户里该账号对应的短号未填；3、关于MAC 地址表示正确的是（）（）A.00-e0-fe-01-23-45B.00e0.fe01.2345C.00e.0fe.-012.345D.00e0.fe1123454、路由器作为网络互连设备，必须具备以下哪些特点（）（）A.支持路由协议B.至少具备一个备份口C.至少支持两个网络接口D.协议至少要实现到网络层姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---5、若主机A需要知道主机B的MAC地址，则属于ARP的工作流程为（）（）A.主机A在网络中广播 ARP请求报文B.主机A接收到请求报文后将自己的IP 地址到MAC地址的映射发送给主机 AC.主机B收到请求报文后将主机的IP 地址和MAC地址映射存储到自己的 CACHE中D.主机A缓存主机 B的IP地址到MAC地址的映射6、 IP地址中网络号的作用有（）（）A.指定了主机所属的网络B.指定了网络上主机的标识C.指定了设备能够进行通信的网络D.指定被寻址的网中的某个节点7、下面对路由器的描述正确的是（交换机指二层交换机）（）（）A.相对于交换机和网桥来说，路由器具有更加复杂的功能B.相对于交换机和网桥来说，路由器具有更低的延迟C.相对于交换机和网桥来说，路由器可以提供更大的带宽和数据转发功能D.路由器可以实现不同子网之间的通信，交换机和网桥不能8、关于HUB以下说法正确的是（）（）A.HUB可以用来构建局域网B.一般HUB都具有路由功能C.HUB通常也叫集线器，一般可以作为地址翻译设备D.一台共享式以太网 HUB下的所有 PC属于同一个冲突域9、下列cisco 路由器的静态路由的配置正确的是（）（）A.ip route 129.1.0.0 16 serial 0B.ip route 10.0.0.2 16 129.1.0.0C.ip route 129.1.0.0 16 10.0.02D.ip route 129.1.0.0.255.255.0.0 10.0.0.210、下列关于 OSPF协议的说法正确的是（）（）A.OSPF 支持基于接口的报文验证B.OSPF 支持到同一目的地址的多条等值路由C.OSPF 是一个基于链路状态算法的边界网关路由协议D.OSPF 发现的路由可以根据不同的类型而有不同的优先级11、X.25协议包含三层（）（）A.分组层B.数据链路层C.物理层D.网络层12、下列关于地址转换的描述 ,正确的是: （）（）A.地址转换解决了因特网地址短缺所面临问题B.地址转换实现了对用户透明的网络外部地址的分配C.使用地址转换后 ,对IP包加长,快速转发不会造成什么影响D.地址转换内部主机提供一定的 '隐私'13、对全双工以太网的描述正确的是（）（）A.可以在共享式以太网中实现全双工技术B.可以在一对双绞线上同时接收和发送以太网帧C.仅可以用于点对点连接D.可用于点对点和点对多点连接14、属于点到点连接的链路层协议有（）（）A.X.25B.HDLCC.ATMD.PPP15、动态路由协议相比静态路由协议（）（）A.带宽占用少B.简单C.路由器能自动发现网络变化D.路由器能自动计算新的路由16、下面关于 1000M以太网口的描述正确的是（）（）A.1000M以太网可以提供全双工 /半双工通信B.1000M以太网的物理介质可以采用５类以上双绞线. 单模/多模光纤C.1000M以太网有自动协商功能，可以与低速以太网之间协商速率D.在同一冲突域中，千兆以太网允许中继器互链17、 IP地址中网络号的作用是（）（）A.制定主机所属网络B.指定网络上主机标识C.指定设备能够运行通信的网络D.指定被寻址的子网中的某个节点18、下列关于 OSPF协议的说法正确的是（）（）A.OSPF 支持基于接口的报文验证B.OSPF 支持到同一目的地址的多条等值路由C.OSPF 是一个基于链路状态算法的边界网关路由协议D.OSPF 发现的路由可以根据不同的类型而有不同的优先级19、下列关于地址池的描述，正确的说法是（）（）A.只能定义一个地址池B.地址池中的地址必须是连续的C.当某个地址池已和某个访问控制列表关联时，不允许删除这个地址池D.地址池即可与访问控制列表关联，又可与具体接口关联20、下面对PPP协议的描述正确的是：（）（）A.不需要数据必须是规定字符集，对任何一种比特流，均可以实现透明的传输B.物理层可以是同步电路或异步电路C.具有各种 NCP协议，可以承载多种网络层协议D.具有验证协议，更好的保证了网络的安全性21、帧中继有（）的特点（）A.基于虚电路B.带宽统计复用C.确认重传机制D.一种快速分组交换技术22、下列关于动态路由协议的链路状态算法叙述正确的是（）（）A.链路状态是对路由的描述B.链路状态是对网络拓扑结构的描述C.链路状态算法本身不会产生路由自环D.OSPF和EIGRP都使用链路状态算法23、配置一个物理接口作为一个逻辑通道的备份接口，必须的配置步骤包括（）（）A.配置好逻辑通道B.指定这个物理接口的备份优先级C.配置主备接口到目的网络的路由D.在逻辑通道的配置模式中指定这个物理接口为备份接口24、以下选项属于广域网协议的有：（）（）A.ISDNB.PPPC.HDLCD.Frame-relay25、可以分割广播域的设备有（）（）A.网桥B.中继器C.具有VLAN功能的以太网交换机D.路由器26、以下有关 TCP滑动窗口机制描述正确的是（）（）A.在TCP连接的两端分别有滑动窗口，控制接受和发送B.仅在TCP连接的发送端有滑动窗口即可很好实现流量控制C.仅在TCP连接的接收端有滑动窗口即可很好实现流量控制D.TCP连接两端的滑动窗口大小可以自由调节，不必完全一致27、以太网交换机的数据转发方式可以被设置为（）（）A.自动协商方式B.存储转发方式C.迂回方式D.直通方式28、在下面各项中，哪一个字段不是TCP报头的一部分？（）（）A.子网掩码B.源端口号C.源IP地址D.序列号29、支持可变长子网掩码的路由协议有：（）（）A.RIP v1B.RIP v2C.OSPFD.IS-IS30、在IP报文头的字段中，以下（）内容和IP报文分片有直接的关系。