TheGoal目标读书笔记

《目标》一书是果壳的姚老师推荐的，国庆节前就记在Evernote上，2周前几乎是一口气读完的。

拖到现在才做一些总结，一来是被各种事情打断，二来最近又重读了一遍，才发觉其逻辑之缜密，递进演绎之清晰，可以说是教科书级的。

为了避免将“读书笔记”写成小说的“故事梗概”（这真是部精彩的小说），或教科书的“讲义”，本文尽量避免重复书中的内容，只提炼几个闪光点，再简单阐述一下自己的些许思考，希望能有所价值。

几乎所有谈论这本书的人/文章都将重点放在“瓶颈”（Constraints）的讨论上。

的确，TOC（Theory of Constraints）的基本原理是围绕着瓶颈展开的。

但全书第一次给我留下印象的却是钟纳（小诸葛，智慧的化身）质问罗哥（男主）“你的目标是什么”？（汪峰的形象跃然纸上，“你的梦想是什么”？）全书围绕这个问题兜了个大圈子，最后落脚在“赚钱”二字上。

初读时我觉得作者很矫情，为什么要用一个章节（第5节“目标是什么？”）来铺垫这个思考过程呢？企业的目的当然是为了赚钱。

但再读之时，反身自省，可谓细思恐极。

雯婧也经常问我，你想要的太多，到底想要什么？甚至雷总也说过，对目标的思考是困难的，“不要用战术的勤奋来掩盖战略的懒惰”。

我想，之所以“思考目标很困难”，最主要的原因是对自身的定位很困难：所有人都倾向于高估自己，这是最基本也最深刻的人性。

我们每天见到N波创业者，媒体公司硬要说自己的互联网社群，装修公司非要做APP然后转型“O2O”，家电的代工厂希望插上WiFi芯片变身物联网的中心。

当下的中国，多数企业的日子不好过，在传统发展路径受阻时，多数企业希望“换方向”和“转基因”（比如插上互联网的翅膀）。

这时思考目标本身就成为非常严肃的，无法回避的问题。

回到文章本身。

明确目标，并给出一个准确的目标“表达方式”，是全书介绍的方法论的第一步。

而准确的表达，是建立在精确的定义基础之上的。

几条简单的定义如下（作者虽是物理学博士，但没有用到公式和符号，很窝心）：有效产出（Throughput）：整个系统通过销售而获得金钱的速度；库存（Inventory）：整个系统投资在采购上的金钱（采购的是准备销售的东西）；运营费用（Operating Expense）：系统为了把库存转化为有效产出而花的钱；定义好这三个概念后，整个公司（系统）的目标就可以表述为：增加有效产出，同时减少库存和运营费用（将“赚钱”这个目标分解成三个，更具有操作性）。

《目标》读后感引言概述：《目标》是一本由埃利亚斯·戈尔德拉特所著的管理学经典之作。

这本书以小说的形式讲述了一个工厂经理亨利·拉尔夫的故事，通过他的经历，深入探讨了如何通过制定明确的目标和持续改进来提高企业的绩效和效率。

本文将从五个大点来阐述《目标》对我的启示和感悟。

正文内容：1. 目标的重要性1.1 目标的明确性《目标》中强调了目标的明确性对于企业的重要性。

惟独当目标明确时，才干使整个团队朝着同一个方向努力。

明确的目标能够激发员工的积极性和主动性，使他们能够更好地理解自己的工作内容和职责。

1.2 目标的可衡量性《目标》中提到，目标必须是可衡量的。

惟独通过量化指标来衡量目标的完成情况，才干够对企业的绩效进行评估和改进。

通过不断地衡量和监控目标的完成情况，企业能够及时调整策略和方法，以达到更好的绩效。

2. 瓶颈的识别和处理2.1 瓶颈的定义《目标》中介绍了瓶颈的概念，即制约整个系统效率的环节。

通过识别和处理瓶颈，可以提高整个系统的效率和绩效。

2.2 瓶颈的识别方法《目标》中提到了一种识别瓶颈的方法，即通过观察整个系统中的瓶颈环节来确定瓶颈的位置。

惟独找到瓶颈，才干够有针对性地进行改进和优化。

2.3 瓶颈的处理策略《目标》中介绍了一种处理瓶颈的策略，即通过增加瓶颈环节的产能来提高整个系统的效率。

这需要对瓶颈环节进行深入分析和优化，以找到提高产能的方法和途径。

3. 流程的优化和改进3.1 流程的定义和重要性《目标》中强调了流程的重要性。

流程是组织和管理工作的方式，优化流程可以提高工作效率和质量。

3.2 流程的改进方法《目标》中提到了一种流程改进的方法，即通过消除浪费和提高价值创造能力来改进流程。

这需要对整个流程进行全面的分析和评估，找到改进的空间和方法。

3.3 流程改进的挑战《目标》中指出了流程改进的挑战，如员工的抵触情绪、资源的限制等。

要成功地进行流程改进，需要克服这些挑战，并与员工进行有效的沟通和合作。

《目标》第一遍读书心得此书是运营管理课老师的推荐必读本，运营管理的核心在于，大部分的企业营销和财务关注的都是钱，而运营关注的是如何科学的做事。

鉴于医学专业的背景，对于数学和模型类的会感觉到莫名的恐惧和想糊弄应付了事。

在这本书的阅读前后，非常感谢卢夫龙同学，他给我极力推荐的几本书，目前仅完成一本的阅读。

我曾向老师抱怨过运营管理课程的枯燥乏味，但卢同学告诉我先把《目标》读完，也许会有不一样的感觉。

于是有了今天的第一遍读书心得，至于为什么是第一遍，是因为我还没有完全掌握书中要教的背后的思维方法，或许我应该继续读完《目标2：绝不是靠运气》。

在开始之前提醒各位各行各业的小伙伴们：本书是基于制造业的生产流程所著，对于不同行业不能生搬硬套，学会背后的思想是关键。

运营管理在企业的发展中会起到至关重要的作用，节约成本并不是运营的根本目的。

提高有效产出才是我们的目的，阅读前需放下心中已根深蒂固的认知。

否则这本书很可能在你不停地否决中结束阅读。

作者简介艾利·高德拉特( Eliyahu Goldratt))高德拉特博士是以色列物理学家、企管大师、哲学家、教育家、国际性机拉特机构( Goldratt Group)创办人。

他曾被《财富》( Fortune)杂志称为“工界大师”,《商业周刊》( Business Week)形容他为天才。

他发明的TOC制约Theory of Constraints)为无数大小企业带来运营业绩上的大幅改善,包括国际业机器(IBM)、通用汽车(GM)宝洁( Procter& Gamble)、AT&T、飞利浦( Philips1ABB、波音( Boeing)等。

高德拉特博士被业界尊称为“手刃圣牛的武士”( Slayer of Sacred Cows)于挑战企业管理的旧思维,打破“金科玉律”,以崭新的角度看问题。

)a高德拉特博士所著的第一本书《目标》( The Goal)畅销全球,被众多企业为至宝。

《目标》读后感《目标》读后感正文：《目标》是一本由埃利亚斯·戴文波特所撰写的经典管理书籍。

书中主要讲述了如何通过科学地管理，实现个人和组织的目标。

第一章：引言在《目标》的引言中，作者介绍了他在一家制造业公司的管理经验，以及他发现一个名为“约束”的概念后，如何逐步改进他所在的工厂。

这一章为读者打下了对后续内容的基本认识和背景了解。

第二章：约束与目标本章中，作者详细讲解了约束的概念，即制约组织达成目标的因素。

作者强调了约束的重要性，并且提出了通过科学地定义并处理约束来实现目标的方法。

第三章：指标与改进在这一章里，作者介绍了如何通过监控与改进关键指标来推动组织的整体改进。

作者深入解释了指标的重要性，并提供了一些实用的方法和工具。

第四章：决策与优化本章中，作者探讨了决策与优化的关系。

作者通过一个实际的案例，详细阐述了如何通过系统化的决策和优化过程来提高组织的整体绩效。

第五章：流程管理与效率在这一章中，作者介绍了如何通过流程管理来提高组织的效率和生产力。

作者从理论和实践的角度，解释了如何通过简化流程、消除浪费和优化资源分配来实现这一目标。

第六章：人员管理与激励在本章中，作者强调了人员管理与激励对于组织成功的重要性。

作者分享了一些领导和激励团队的实践经验，并提供了一些建议和方法。

结尾部分：1、本文档涉及附件：本文档涉及的附件请参见附件部分。

2、本文所涉及的法律名词及注释：为避免法律风险，本文档中所涉及的法律名词已在附录中附带了相应的注释。

附件：附件A：《目标》中涉及的约束定义清单附件B：《目标》中提及的关键指标监控表格（根据需要添加更多附件和相关内容）附录：法律名词注释：1·约束：指制约组织达成目标的各种因素，可以是物理的、管理的、人员的等。

2·指标：衡量组织绩效的重要参数，如生产效率、质量指标等。

3·决策：在不同的选择条件下，做出最佳决策以达成目标的行为。

4·流程管理：通过优化和简化组织内部的工作流程来提高效率和质量。

《The Goal（目标）》读后感鸡年伊始，利用春节假期难得的闲暇时间，阅读了部门领导推荐的以色列著名企业管理大师Goldratt博士的《The Goal》一书，感触还是很多的。

刚看到书名的时候，以为和市面上在售的很多管理学书籍一样，无非就是枯燥乏味的罗列一些理论，最多加上一些案例分析而已，对实际工作帮助不大，也就没太当回事。

直到真正开始阅读的时候，才被书中的内容和讲述方式所吸引，值得琢磨许久。

书中以小说的形式，讲述了主人公罗哥如何带领团队在短短3个月的时间里使一个频临倒闭的工厂走出困境、扭亏为盈的故事，将Goldratt博士所发明的TOC企业管理方法生动形象的进行了讲述。

TOC全称是Theory Of Constraints，被称为简单而有效的常识管理，其管理方法的关键词是comstraints，即制约。

其理论核心在于：整个系统的绩效通常总由少数因素决定，这些因素就是系统的制约因素。

这也和我们平常所说的“木桶理论”有些相似。

要确定系统的制约因素，首先需要确定系统的目标，不同目标的制约因素是不同的。

作为营利性企业来讲，“赚钱”是企业最基本的目标，而财务管理的目标是“股东财富最大化”，即财务管理的目标服从于企业目标，两者是一致的。

看书的同时，也联想到我们公司目前所面临的窘境和主人公罗哥的工厂是多么的相似，销售低迷、亏损严重、士气低落、效率低下，如此残局如何破？参考罗哥的做法，首先要明确企业的目标是赚钱，而赚钱来自于项目，项目就如同父母生孩子，不但要“优生”，而且要“优育”。

优生就是所谓的投前、投中管理，优育就是所谓的投后管理。

而这些工作不是一个人或一个部门可以完成的，需要各个部门的协作，这就需要公司有一个“罗哥”式的人物勇敢站出来，根据这一目标制定公司的发展战略，调整公司组织架构，使职能分工清晰，责权明确，才能使公司走在正确的道路上。

在“优生”阶段，为了赚钱的目标，投资前的市场调查和投资分析极其重要，只有加强投前管理和投中管理，根据市场变化及时调整投资方案，才可能选择优质的项目，才可能给企业带来增值和贡献，达到事半功倍的效果，如果项目投资有先天性缺陷，后期再怎么努力也只能降低亏损，而无法真正给企业带来盈利。

《目标》读书笔记作者介绍：高德拉特博士是以色列物理学家及企管顾问，他与科克斯合著《目标》，迄今已翻译成十九种文字，全球销售量达三百多万册。

被英国《经济学人》杂志誉为最成功的一本企管小说。

很多欧美大学也都把这部小说列为财经企管系学生必读的书。

本书大胆地借着小说的手法，用接近常识的逻辑推演，解决复杂的管理问题，勇于挑战企业管理的旧思维，打破”金科玉律”，以崭新的角度看问题。

结果一炮而红。

这是一本真真正正的小说，脉络分明，有令人意想不到的峰回路转，同时也妙趣横生。

这本书反映了一位科学家对管理问题的种种思考,解释他独创的“制约法”(TOC，Theory of Constraints)，中文译为”瓶颈理论”，也被称为制约理论或约束理论，与精益生产、六西格玛并称为全球三大管理理论。

其核心观点为立足于企业系统，通过聚焦于瓶颈的改善，达到系统各环节同步、整体改善的目标。

内容介绍：八十年代，日本的“及时生产观念”(JIT，Just In Time)令日本制造业面貌一新，带给美国莫大的威胁，一时间，美国企业在浓烈的危机感下，纷纷学习，并如法炮制，但效果始终有限。

高德拉特博士认为，单靠抄袭没有用，一定要闯出一条优于JIT的路才行。

本书所描述的TOC的各种观念，就被业界评为比JIT更实用和快速见效的方法，而且投资少。

美国福特汽车的电子部在花巨资实行了两年JIT后，发觉产品的生产期只缩短了少许，落后日本仍然甚远，于是决定改用TOC，在一年内就远远抛离对手。

TOC究竟和其他的管理理论有什么分别呢?其他理论大都集中在企业的每个环节、每个步骤，或每个程序的改善，认为只要所有环节各自能做到最好，那么企业整体必然会有最大的改进。

高博士认为应该把企业视为一个系统，首先必须准确掌握及妥善处理这个系统内各个环节间的互动关系，整个系统才能产生最大的效益。

否则，单单各自改进每个环节，往往事与愿违，达不到整体效果。

所以，TOC最重要的贡献在于指导企业如何集中利用有限的资源，把有限的资源用在整个系统中最重要的地方，以求达到最大的效益。

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处于队伍中间微胖的贺比走起来吃力，为了等他，队伍走走停停，恐怕不能在天黑前到达目的地了。

大家意识到贺比的速度决定了整个队伍的行进速度后，帮助贺比分担了他的行李，终于顺利抵达。

徒步旅行的目标是明确可量化的，但对一座工厂来说，目标很可能不够清晰和准确。

传统的管理者认为，提高工作效率即是目标，但沿着这个目标做到极致，企业经营仍面临困境。

经过思考，厂长总结出：产出赚钱的产品才是企业真正的目标。

目标清晰后，厂长分析了影响有效产出的瓶颈，聚焦于瓶颈的改善，各生产环节趋于同步、盈利情况大幅改善。

《目标》中厂长运用的核心理论是 TOC（Theory of constraints），中文译为"瓶颈理论"，也被称为制约理论或约束理论，由以色列物理学家高德拉特（Eliyahu M.Goldratt）博士创立，与精益生产、六西格玛并称为全球三大管理理论。

读后启示：瓶颈理论在1984年就被提出，《目标》中文版201X年出版，虽然故事发生在工厂，但理论对其他行业也有借鉴意义，实践案例中已经涵盖了服务业、银行、教育、医疗等行业，虽然书中没有提到互联网行业，但其中的核心概念对应于互联网产品运营的各环节，也很有启发：1. 目标：目标的定义对价值判断至关重要，有了合理、准确的目标才会让团队做有价值的事。

如果仅从产品角度看，我们的目标似乎是做一款好用的产品，从整个业务来看，我们的目标应该是做盈利的产品；2. 瓶颈：如果没有明确的目标，很难找到瓶颈，我们以往的工作惯性是发现哪里有问题，就加强那里，这样工作改进只与历史和现状有关，会把精力陷于无休止的被动救火中。

《The Goal》观后感左艺友11120590这部影片主要讲述的是这样一个故事：男主人公罗戈所管理的工厂状况很糟糕，并且几个月来一直亏本，于是罗戈的顶头上司要求他在三个月内使这座工厂转亏为盈，否则就要关闭这座厂。

罗戈在被逼无奈的情况下，绞尽脑汁的想对策，并且在曾经教过他的大学课程的一位教授的提点之下，非常成功的完成了老板交给他的任务，保住了工厂，职位也得到了提升。

看完这部片子给我首先得感觉就是人的潜能是无限的，在一定的压力之下，人总能激发出强大的力量，来完成一些看似不可能的任务。

片中那位教授说的话我十分的认同，这也跟我当初大一学的“微观经济学”十分的契合，我记得当时老师讲的时候就一直在强调“企业的目标就是利润最大化”，当时学的知识在这部片子里也得到了印证。

开工厂并不是为了要向大家炫耀我生产产品是多么的有效率，而是为了赚钱。

如果你的工厂单位时间能比其他工厂生产多好几倍的产品，最后却没有人来买，那这样的工厂是没有人愿意要的，那罗戈的老板想要关闭罗戈的工厂也就不足为奇了。

既然把工厂的目标定立明确了，接下来就要找对策了。

要盈利的话，要在收入与成本上下功夫，正像本片中所说的一样，可以减少一下产量，因为存货太多也会是成本上升，因为存货要管理，机器多要人修啊，安装啊等等，这都是很大的一笔成本。

使用先生产好的产品去销售，也会加快销售带来金钱的速度，而不是订单一拖再拖，只是因为一些产品缺少零件，而陷入一种只能由加大生产零件而造成更多存货的一种怪圈子中。

片中还有一点令我印象非常深刻。

就是男主人公罗戈领着那一帮小孩子去远足的事情。

就是在这件事情中罗戈意识到了找到“瓶颈”，解决“瓶颈”的重要性。

工厂是一个整体，就像那一个远足队一样。

在罗戈和那帮小孩子远足的过程中，那位走得最慢的小朋友才是关键。

这个团队是否能一起到达目的地，其实主要就是取决于最慢的小朋友。

意识到这一点之后，罗戈先是让他领队，又帮他分担行李，这是解决了“瓶颈”，最终他们成功的走到了终点。

电影【目标】观后感报告标题XXX | 课程名称 | 日期[目标]观后感[THE GOAL]（中译：目标）是一部以管理为导向的小说，是以约束理论而闻名的商业顾问Eliyahu M. Goldratt，以及多本管理导向小说的畅销书作家Jeff Cox合著的。

该书最初于1984年出版，后来经过修订和重新发表，本书可用于运营管理的案例研究，重点是约束理论，瓶颈和如何减轻它们，以及这些概念在现实生活中的应用。

它被用于战略能力规划和约束管理的重要性。

时代杂志将该书列为“25家最具影响力的商业管理书籍之一“。

2005年由导演Darla Rae拍制出电影，把枯燥的管理理论生动地说给一个普通人听，生动形象的演绎了一家工厂从濒临倒闭到扭亏为盈的改善过程，简单，直接，有效。

在故事的开始，男主角罗哥经营的工厂面临以下问题：1.订单无法按时交货，每笔订单都到赶工的地步才出的了大门。

2.有大量的在制品和成品库存积压3.生产周期长，如期发出原材料，但是到了交货期限，没有生产出东西。

4.他有三个月的时间在他的工厂开展业务，从无利可图和不可靠到成功。

本片经过高手钟纳的指点，找出制造过程中瓶颈（约束因素）的作用，以及如何识别它们不仅可以减少其影响，而且还可以产生一种测量和控制材料流动的有用工具；找出衡量公司是否赚钱的关键指标，有效产出（throughput），存货（inventory）与营运费用（operational expense）。

罗哥和他的团队确定了流程中的瓶颈，并立即开始实施变更，以帮助提高产能并加快生产。

当瓶颈和发料的控制问题解决后，钟纳又提出来把“非瓶颈处理的批量缩小一半”采取这个措施后，会看到一下结果：生产周期大大缩短，给客户的交货期缩短；库存大降低，公司现金流变好；因为缩小的是非瓶颈工位，所以操作准备次数的增加并没有影响整体效率；而因为销售收入的增加反而是人工成本分担，营运费用下降。

当这些改善逐步实施的时候，罗哥的努力得出了认可，被任命负责事业部运营总监，而他有两个月时间思考最近学到的东西，为新的挑战做准备。