企业战略认知(新)―――作业及自测题答案

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企业战略认知(新)―――作业及自测题答案
问答题
(1)德鲁克先生认为,组织不怕效率低,组织最怕高效率的做错误的事情,谈谈你对这句话的理解。

(2)Robert Kats教授提出的三种素质模型,其具体含义是什么?这个模型对加快班组长的成长进步,有什么启示?
(3)7S理论的具体含义是什么?作为一个班组长,您如何在本质岗位上通过创造性的开展工作,更有效的贯彻公司的战略定位?
答案:(1)德鲁克先生概括了在今天的竞争环境中公司战略的重要性。

根据兰德公司的研究结论,85%的倒闭的大企业是由管理者的重大决策失误造成的。

在全球化等因素的冲击下,今天的企业面临的外部大环境更加复杂多变,充满了不确定性,所以战略决策越来越重要,越来越困难。

各级管理者要不断提升自己的战略素养。

(2)Robert Kats教授认为管理者需要具备概念技能、人际技能与技术技能三种素质,但是不同层级的员工对这三种素质的需求程度不同。

员工在组织内部的层级越低,需要的技术技能越多,在组织内部的层级越高,概念技能、人际技能越重要,所以管理者必须树立终身学习的理念,不断提升自己的概念技能与人及技能,这是打通个人职业生涯通道的必由之路。

(3)7S理论认为,组织内部的7个S(战略、结构、系统、风格、员工、技能、价值观)必须协调一致。

说明一方面组织的战略不可能凭空产生,战略必须立足于公司的现实,别人适用的战略不一定适用我们自己;另一方面,当环境发生了变化,需要组织进行战略变革的时候,组织内部的另外六个S必须跟进,也就是说组织必须跟随战略。

基础的管理者首先要清晰的理解公司的战略意图,同时要分析公司的战略对另外的六个S提出了哪些要求,判断另外的六个S是否与公司的战略相适应,如果不适应的话,如何进行变革,这是在基层管理岗位上改进公司战略执行的关键。

单项选择题
1. 关于行业的关键成功要素,更准确的观点是
A. 一般不怎么变化
B. 常常会发生变化
答案:B
2. 为客户创造价值的途径主要有几个?
A. 两个
B. 三个
答案:B
3. 下面关于战略的认识更准确的是
A. 战略为企业提供发展方向
B. 战略为企业提供发展方向和途径
答案:B
4. 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段
A. 四个
B. 三个
答案:A
5. 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于
A. 技术技能
B. 概念技能
答案:B
6. 客户享用具体的产品和服务时需要支出的代价包括
A. 金钱上的支出
B. 金钱和时间上的支出
答案:B
7. 那些高速增长的公司,通过什么方式,将自己与竞争对手区别开来,使竞争对手变得无关紧要?
A. 产品创新
B. 价值创新
答案:B
8. 价值创新的关键是站在客户的立场上重新反思
A. 行业的关键成功要素
B. 竞争对手
答案:A
9. 建立并维持亲密客户关系的组织, 总部的管理部门会
A. 指挥命令控制一线的部门
B. 为一线部门提供支持指导帮助服务
答案:B
10. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像
A. 追求效率的组织
B. 建立并维持亲密客户关系的组织
答案:B
11. 什么是决定企业长期竞争优势的关键?
A. 核心竞争能力
B. 有形资源
答案:A
12. 企业真正害怕的是
A. 高效率的做错误的事情
B. 效率低
答案:A
13. 开发领先产品性能的组织,一般会
A. 鼓励打破常规并容忍失败
B. 执行标准化的运营程序
答案:A
14. 追求卓越运营效率的组织,其组织模式更像
A. 金字塔形的结构
B. 倒金字塔形的结构
答案:A
15. 客户购买的是
A. 那些具体的产品与服务
B. 价值
答案:B
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一、判断题
1. 企业的效率越高越好
答案:错误
2. 客户价值等于客户感觉的效用
答案:错误
3. 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上
答案:错误
4. 在超级竞争的环境里,做正确的事情很容易,正确的做事很困难
答案:错误
5. 核心能力竞争对手很容易模仿
答案:错误
6. 班组长不需要具备远见卓识
答案:错误
7. 现代企业之间的竞争主要是产品技术之间的竞争
答案:错误
8. 公司的战略具有一定的风险性
答案:正确
9. 追求卓越效率的组织部门之间的分工很清晰
答案:正确
10. 战略是企业在市场中的位置
答案:正确
11. 消费者常常缺乏远见
答案:正确
12. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好
答案:错误
13. 定位为开发领先产品性能的组织不太关注需求的管理
答案:错误
14. 管理几乎就是决策
答案:正确
15. 公司的内部管理可以不与公司的战略定位相适应
答案:错误
16. 商业模式是企业的商业逻辑
答案:正确
17. 战略的结果主要取决于我们自己
答案:错误
18. 市场经济信奉和自然界不同的生存法则
答案:错误
19. 只要有好的技术就肯定能挣钱
答案:错误
20. 战略的目标是形成并强化公司的竞争优势
答案:正确
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自测题
1. 客户购买的是
A. 那些具体的产品与服务
B. 价值
B
2. 客户享用具体的产品和服务时需要支出的代价包括
A. 金钱上的支出
B. 金钱和时间上的支出
B
3.价值创新的关键是站在客户的立场上重新反思
A. 行业的关键成功要素
B. 竞争对手
A
4. 核心能力竞争对手很容易模仿
错误
5. 在超级竞争的环境里,做正确的事情很容易,正确的做事很困难错误。