北京市民享受专业婚姻家庭公益辅导服务
来源：中国社会报时间：2014-12-29 15:19
全市招募50余名专职辅导员普遍具有高学历及心理学背景
本报记者张伟涛实习记者郭世尊通讯员张锦明
从今年4月起，北京市民政局在全市启动婚姻家庭辅导公益服务项目，招募55 名具有大学以上学历、心理学及法律等专业背景的专职婚姻家庭辅导员，进入全市12个区（县）的婚姻登记机关，为市民提供专业、有效的婚姻家庭辅导服务。截至9 月底，已对全市3877对夫妻进行了构建和谐婚姻家庭的辅导，同时开展和谐婚姻大讲堂20多场，万余人受益。
专业服务让婚姻家庭生活更幸福
走进北京市西城区婚姻登记处，位于办公大厅右侧的两个房间非常醒目，房间外的墙壁上张贴着多种如何融洽夫妻感情的小贴士。“这两个房间是专门为婚姻家庭辅导项目设立的，每天都有专业的辅导员在这里为市民提供婚姻家庭辅导。”西城区婚姻登记处主任付兵强说。
正在婚姻家庭辅导室值班的辅导员董女士介绍，“随着‘闪婚’等现象的增多，不少夫妻婚后缺乏有效沟通，使矛盾不断激化。我们利用心理学等知识，对他们进行安抚、劝解，并针对如何构建和谐的婚姻家庭生活提出一些可行性的建议，尽力让他们的家庭生活平稳和谐。
北京市民政局婚姻管理处负责人告诉记者，婚姻家庭辅导服务是“十二五”婚姻登记标准化建设的要求，也是新形势下构建和谐婚姻家庭、促进社会稳定的重要抓手。为规范和推广婚姻家庭辅导服务，北京市民政局采取政府购买服务的方式，委托北京婚姻家庭建设协会，在全市启动了婚姻家庭辅导公益服务项目。通过咨询
和辅导，610 对夫妻当场和好，966 对夫妻暂缓离婚，辅导有效率达到45%以上，昌平、丰台、朝阳等区（县）月均辅导有效率达70%以上，收到了良好的社会效果。
由一般性劝和转向专业化辅导
对建立专业化辅导员队伍后带来的变化，从事一线婚姻登记工作多年的付兵强有颇多感受，“以前都是由我们工作人员进行劝解，很容易造成当事人的排斥心理。通过聘请‘第三方’进行心理辅导后，市民心理上更容易接受，而辅导员拥有心理学的专业知识和技巧，也有助于为发生矛盾的市民提供专业性解决意见。”不久前，曾有一对夫妇因对跳广场舞的看法不一，发生争吵，甚至在婚姻登记处还发生肢体冲突。经过辅导员劝解和情绪安抚，双方很快冷静下来。辅导员分别对他们从法律、心理等方面进行交谈，使双方对自己和对方的行为有了更深的了解，认识到这些行为背后的意义及需求。经过劝解，双方最终和好，对辅导员专业的调解表示感谢。
为推进婚姻家庭辅导工作深入开展，北京市民政局制定了《北京市婚姻家庭辅导工作方案》《北京市婚姻家庭辅导员职业守则》《北京市婚姻家庭辅导服务协议书》等十余项制度和标准。同时，对婚姻家庭辅导员进行相关法规、制度、业务知识和技能培训，定期开展督导，实现了人人熟悉标准规定、掌握方法技能。还建立起北京市婚姻家庭辅导服务网络平台，实现了服务管理的规范化、信息化和实时化。
提高人们经营婚姻家庭的综合能力
北京市推出婚姻家庭辅导工作的目标，不仅着眼于调解婚姻家庭矛盾，化解婚姻家庭危机，为离婚当事人提供心理和法律援助，降低离婚率，更着力于宣传婚姻法律法规，普及和谐婚姻家庭建设知识，提高当事人经营婚姻家庭的综合能力和素质。
为扩大人们对婚姻家庭辅导公益项目的了解与支持，北京市还组织多方力量和资源，多途径宣传婚姻家庭相关知识与此公益项目的具体内容。各区（县）婚姻登记机关也根据实际情况，开展形式多样的实践活动。通州区民政局与妇联合作，开展了婚姻家庭辅导讲座进街道、进社区活动；顺义区民政局与“80 后义工社”联合，组建了心理咨询师、社工师、律师服务队3 支队伍，推出“婚姻家庭心理健康社
区行”“法律援助社区行”“儿童心理关爱社区行”“银龄关怀社区行”4 个公益项目，把辅导服务延伸至社区,使更多群众得到贴身的帮助。
北京市民政局婚姻管理处负责人表示，婚姻家庭辅导服务经过近一年的实践，在解决婚姻家庭矛盾、营造和谐家庭等方面都发挥出明显的作用，在不断完善的同
时，这一服务项目正在向全市16 个区（县）推广。
