代维考试题

代维考试试题一、选择题1. 下列哪一项不是代维常见的工作内容？A. 设备安装B. 环境维护C. 日常巡检D. 网络推广2. 代维工程师在维修设备时应该具备的能力是？A. 会修电脑B. 有一定的电子知识C. 具备分析和解决问题的能力D. 以上全对3. 代维工程师需要掌握的软件技能有哪些？A. PhotoshopB. AutoCADC. Office办公软件D. 以上全对4. 代维服务的目的是？A. 提高设备使用寿命B. 降低维修成本C. 保障设备正常运行D. 所有选项都是5. 代维工程师的服务态度应该是？A. 敷衍了事B. 耐心细致C. 随便应付D. 能说会道二、简答题1. 请简要介绍代维的服务范围以及工作流程。

2. 代维工程师如果遇到设备故障，应该如何快速准确地定位问题并解决？3. 代维工程师在服务过程中应该如何跟客户进行有效的沟通和协调？4. 请列举一些代维工程师在维护设备时需要注意的安全事项。

5. 作为一名代维工程师，你觉得最大的挑战是什么？你是如何应对的？三、综合题某公司对IT设备进行代维外包，你作为代维工程师受雇于该公司，面临以下问题：1. 公司的电脑网络出现了频繁断网的问题，请说明你的解决方法以及维修方案。

2. 有用户反映打印机无法正常工作，但是由于打印机品牌较为特殊，你并不熟悉，应该如何处理？3. 公司内部服务器出现了严重的数据丢失问题，造成公司业务受损，你将采取什么应急措施以及修复计划？4. 若要提升代维服务质量，你认为应该从哪些方面入手进行改进？5. 如果有用户对你的维修服务提出不满意的意见，你将如何处理和沟通？以上就是代维考试试题，希望你能根据题目内容做出准确的答案，谢谢。

认证考试资料一、填空题：1.移动通信基站就是无线电台站得一种形式，就是指在一定得无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心与移动电话终端之间进行信息传递得无线电收发信电台，以下简称“基站”。

2.随着2012年河南联通基站外包维护得开展，基站得日常维护工作主要由基站代维人员完成。

3.三相四线制供电电缆就是指由三根火线一根零线构成，基站一般使用16mm²×3+ 10 mm²×1以上线径铜芯铠甲电缆（防鼠咬）。

4.交流三相电源一般分别以A、B、C、N或U、V、W、0等字符表示,线标颜色顺序为黄、绿、红、黑，或同一颜色但零线较细。

5.单相电压就是指一根火线与零线之间得电压，标称电压为220V；相间电压就是指两根火线之间电压，标称电压为 380V。

6.基站市电常见故障有站外停电、站外停电、站内停电、交流缺相、三相不平衡、交流缺相、三相不平衡。

7.发电机组主要有发动机与发电机组成，通过发动机燃烧燃油，旋转带动发电机绕组旋转，做切割磁力线运动产生电势，就是热能、机械能、电能得转换过程。

8.柴油发电机冬季加注-10#柴油，其她季节一般加注0#柴油；汽油机使用90#或93#汽油；9.发电机常见保养为更换机油（发动机润滑油）与“三滤”，“三滤”即空气滤芯、燃油滤芯、机油滤芯10.光纤由纤芯、包层、涂覆层三部分组成。

11.2M线多见于同轴电缆，即E1，因传输速率为2、048Mbps，俗称2M线（b=byte(字节，1kb=1024b，1Mb=1024kb，即2、048Mb/秒)。

12.传输环路上得站点，只有在东西双向得光路都断得时候，才会成为孤岛，导致业务中断。

13.传输链路上得站点，只要上游光路不通，之后得站点都会成为孤岛，导致业务中断。

14.基站机房从产权归属分为自有房、租赁房、共享房三类。

15.为保证移动通信基站得恒温、防盗、防尘、防鼠虫等作用，基站机房通常采用无窗设计。

16.需要进行电表更换校对工作时，需与业主充分沟通约定，拆下电表前双方应记录电表读数。

代维资格考试题库1. 什么是代维服务？代维服务是指由专业团队提供的一种服务，包括对设备、设施的维护、保养、修理等，以确保设备的正常运行和延长使用寿命。

2. 代维服务的主要目的是什么？代维服务的主要目的是通过专业的维护和保养，提高设备的可靠性和安全性，降低故障率，减少停机时间，从而提高生产效率和经济效益。

3. 代维服务的主要内容有哪些？代维服务的主要内容包括：定期检查、清洁、润滑、调整、更换磨损件、故障诊断与排除、技术升级改造等。

4. 代维服务的分类有哪些？代维服务可分为预防性维护、预测性维护、紧急维修和全面维护等。

5. 什么是预防性维护？预防性维护是指根据设备的工作特点和使用情况，定期进行的检查、清洁、润滑、调整等工作，以预防设备故障的发生。

6. 什么是预测性维护？预测性维护是指利用先进的监测技术，对设备的工作状态进行实时监测，通过数据分析预测设备可能出现的故障，提前进行维护和修理。

7. 什么是紧急维修？紧急维修是指设备发生故障后，为了尽快恢复生产，采取的快速维修措施。

8. 什么是全面维护？全面维护是指对设备进行全面的检查、维修和升级，以提高设备的综合性能和使用寿命。

9. 代维服务的流程包括哪些步骤？代维服务的流程一般包括：需求分析、服务方案设计、服务实施、质量控制、服务评价和持续改进等。

10. 代维服务的质量控制措施有哪些？代维服务的质量控制措施包括：制定严格的服务标准和操作规程、进行定期的培训和考核、实施现场监督和检查、建立反馈和改进机制等。

11. 代维服务的持续改进方法有哪些？代维服务的持续改进方法包括：收集和分析服务过程中的问题和不足、制定改进计划和措施、实施改进并进行效果评估、建立持续改进的文化和机制等。

12. 代维服务对企业的意义是什么？代维服务对企业的意义主要体现在：提高设备的可靠性和安全性、降低故障率和维修成本、提高生产效率和经济效益、延长设备的使用寿命、提升企业的竞争力等。

13. 代维服务对设备制造商的意义是什么？代维服务对设备制造商的意义主要体现在：提高设备的市场竞争力、增强客户满意度和忠诚度、扩大服务业务和利润来源、收集设备使用数据和反馈、促进产品改进和创新等。

移动通信代维人员专业考试：通信代维人员框架协议试题及答案1、填空题代维公司要（）统计并上报代维工作中所更换的器件、使用的耗材（如应急发电所使用的机油、柴油）和整改费用，以利于双方有关费用的结算。

正确答案：如实（江南博哥）2、填空题站点内防雷接地检查包括室内接地和室外接地的检查，其中接地电阻测量的周期为（），要求接地电阻小于（）欧姆。

正确答案：年度；103、多选便携式效果监控设备进行室内分布系统CQT测试，要求大楼的非标准层为和地下层为必测层，其中的非标准层指以下哪几种？（）A、专用楼层B、一楼大厅C、会议楼层D、顶层正确答案：A, B, C4、填空题“基础和支撑检查处理”内容包括基础和支撑面形位尺寸检查处理、（）、塔脚包封情况以及支撑件的固定情况。

正确答案：基础砼回弹测量5、单选天线基础数据（如方位角和下倾角）核对测量周期是（）。

A、上半年B、下半年C、半年度D、年度正确答案：C6、填空题TD设备故障处理时限，城区为（）小时，农村为（）小时。

正确答案：4；87、填空题延伸系统在综合检测项目中接地网接地电阻的年度测试中，有接地电阻大于（）欧姆的，作为（）上报分公司。

正确答案：10；异常情况8、单选不属于管道维护项目的是（）A、标石（桩）、宣传牌检查B、人孔、手孔检查C、井内光缆设备检查D、线路砍青E、过桥铁件检查正确答案：D9、单选基站代维业务基本巡检周期为（）。

A、1月B、2月C、季度D、半年度正确答案：B10、单选单管塔、桅杆中心整体垂直度偏差不应大于（）。

A、1/750B、1/1000C、1/1500D、1/2000正确答案：A11、填空题基站开关电源直流欠压告警处理时限城区为（）小时，农村为（）小时。

正确答案：4；812、单选驻地网线路维护中重要的政企客户（金、银牌）接入点的“备纤测试”周期为（）。

A、按需B、季度C、半年度D、年度正确答案：C13、判断题只有单管塔需要进行法兰贴合率检查。

动力专业笔试一、填空题（每空1分，共35分）1.三相交流电A、B、C相分别用、、三种颜色表达相序，零线一般用黑色做标记。

（黄、绿、红）2.电源系统中整流器采用N+1冗余配置方式。

整流器总容量应根据负载电流和之和拟定。

（蓄电池均充电流）3.通信局（站）的基础电源分为交流基础电源和直流基础电源两大类。

4.蓄电池初充电后，应作一次容量实验，第一次放电应能放出额定容量的。

（80％）5.交流供电的零线严禁安装熔断器，在零线上除电力变压器近端接地外，用电设备和机房近端不许接地。

6.空调器的性能系数又叫能效比或制冷系数。

7.接地的首要目的是安全保护，即在系统正常运营以及故障（交流电力故障和直流电力故障）情况下，保证人身和设备的安全。

8.交流不间断电源系统一般由整流器、逆变器、旁路开关和蓄电池等组成。

9.温度传感器的测量范围为0～50℃，输出信号为4～20mA，电流采样电阻值为200欧姆，当采集器测量电压为2.8V时，温度为℃。

（31.25）10.市电停电检修时，对的的操作顺序为：应先停低压、后停高压；一方面断开关，然后断开开关。

送电顺序则相反。

切断电源后，三相线上均应接地线。

（先断负荷开关，后断隔离开关）11.通信电源中的接地系统按用途可分为：工作接地、保护接地、防雷接地。

12.空调：用技术使室内空气的温度、湿度、清洁度、气流速度达成所需的规定。

功能重要有制冷、、、。

（制热、加湿、除湿）13.兆欧表用于测试，使用后应将兆欧表和设备对地放电。

（绝缘电阻）14.通信基站接地电阻应小于欧姆。

（4）15.柴油发电机组平时维护时规定不出现“四漏”，“四漏”指的是漏水，，，。

（漏气、漏电、漏油）16.通信电源系统一般由整流模块、监控模块、交流配电、直流配电四部分及蓄电池组构成。

17.不同规格的电池严禁在同一直流供电系统中使用；不同年限的电池不宜在同一直流供电系统中使用。

18.低压配电设备维护，若必须在带电情况下维护，维护人员应佩戴安全工具及手套，避免相间及相对地短路。

移动通信代维人员专业考试：通信代维基础理论知识（最新版）1、填空题避雷接地要求中，所有综合架要求提供（）防雷地和保护地的接地铜排。

正确答案：独立的2、单选在城区环境中，我们优先采用（）度的智能天线。

A、65B、（江南博哥）90C、120D、360正确答案：A3、单选对于机械式万用表测电压时，当表头串上电阻后，量程（）。

A、不变B、变小C、变大正确答案：C4、单选DCS1800的上行频段是（）。

A、1710～1785MHzB、1805～1880MHzC、1930～1990MHzD、1850～1910MHz正确答案：A5、单选对于机械式万用表测电压时，当表头串上电阻后，量程（）。

A、不变B、变小C、变大正确答案：C6、单选各种PDH业务信号组合成STM-N的步骤是（）A、映射－>定位->复用B、定位->映射->复用C、定位->复用->映射D、复用->映射->定位正确答案：A7、单选SDH的速率等级不包括（）A、STM-1B、STM-4C、STM-8D、STM-16正确答案：C8、单选在通常情况下，当温度降低时，金属材料的电阻（）。

A、增大B、不变C、减小D、无规律变化正确答案：C9、单选基站控制器BSC属于哪个子系统？（）。

A、NSS（网络交换子系统）B、BSS（基站子系统）C、NMS（网络管理子系统）D、OMC（操作与维护中心）正确答案：B10、单选放大电路中，反馈信号反送到三极管的发射极，该反馈是（）。

A、电压反馈B、电流反馈C、串联反馈D、并联反馈正确答案：C11、单选RNC的中文意思是（）。

A、无线资源控制器B、无线网络控制器C、有线资源控制器D、有线网络控制器正确答案：B12、单选设定低压脱离参数时，复位电压应（）于脱离动作电压数值。

A、小B、等C、高正确答案：C13、单选GSM系统中的信道分为物理信道和逻辑信道，一个物理信道即一个时隙（TS），而逻辑信道是根据基站（BTS）与移动台（MS）之间传递的信息种类的不同而定义的不同逻辑信道，请问用于广播每个BTS的通用信息（SYSInfo.）的逻辑信道是（）。

基站代维考试题目一、单项选择题：（每题 1 分，总计25 分.）1、CDMA800MHZ中10MHZ的载频号有（ D ）个。

A. 1B.3C.5D. 72、CDMA800MHZ中基站频点283对应的中心频率是（ A ）。

A. 878.49MHZB.877.26MHZC.879.94MHZD. 876.03 MHZ3、用于监控BTS侧电源、风扇的状态信息以及环境告警信息的模块是（ C ）。

MB.CPMC.SAMD.PAM4、ZXC-BTSB I4设备中，实现Abis接口的中继功能的板件是（ C ）。

MB.RIMC.DSMD.RRM5、ZXSDR BS8800设备中，从BSC来的业务数据是经过（ D ）模块进入BBU的。

B.CHC. FSD. SA6、ZXSDR BS8800设备中，单个RSU可支持（ B ）。

A. 1载1扇B. 4载1扇C. 1载3扇D. 4载3扇7、ZXSDR BS8800设备的CC模块面板指示灯REF常亮表示（ C ）。

A.表示Abis口物理链路正常B.表示Abis口物理链路不正常C.表示GPS天馈正常D.表示GPS天馈不正常8、A级基站故障，要求代维单位的故障处理时限均为：（ A ）。

A.120分钟B.6小时C.24小时D.48小时9、天馈系统出现一般驻波比应该在以下范围内（ B ）。

A.0<VSWR<1.5B. 1.4<VSWR<1.5C.1< VSWR<2D.2< VSWR<310、天馈系统出现严重驻波比应该在以下范围内（ D ）。

A.0<VSWR<1.5B.1< VSWR<1.4C.1< VSWR<2D.1.5< VSWR11、天线下倾角实际值和设计值允许偏差小于（ A ）。

A.1 度B.2 度C.3 度D.5度12、天线的作用是（ C ）。

A.放大器B.信号合成C.电信号与电磁波互换D.电磁波调谐13、天线方位角实际值和设计值允许偏差小于（ D ）。

代维资格考试：代维资格考试题1、判断题（江南博哥）一根导线的电阻值为10Ω，若将其均匀拉长一倍或缩短一半时，则拉长一倍时电阻为20欧姆；缩短一半时，电阻为5欧姆。

（）答案：错2、单选（）不是日常维护工作。

A.除草培土B.刷字描漆C.清除杂物D.人井抽水答案：D3、单选架空光缆的吊线常采用的规格为（）的镀锌钢绞线。

A、7/1.2mmB、7/1.8mmC、7/2.2mmD、7/2.6mm答案：C4、填空题大电流放电时，终止电压应设置（）。

答案：得低些5、填空题空调设备基本代维费用不得超过移动省公司核定的柜机（）元/年/台和壁挂机（）元/年/台的标准。

答案：400；1806、填空题拔出插头时，应该紧握插头，严禁拉扯（）。

答案：插头的软线7、判断题对于三相四线制，中性线与零线是不同概念。

（）答案：错8、填空题浙江移动GSM规范，接地电阻山区必须小于（），平原小于（）。

答案：5欧姆；1欧姆9、填空题管径材号“Ф89铁”表示直径（）毫米铁管。

答案：8910、填空题有多台空调、多扇窗户的基站，必须根据实际情况采用（）并接监测。

答案：多个水浸探头11、判断题 PS48400-2/50在自动管理方式下监控不能对整流模块进行手动控制。

（）答案：错12、判断题油机在运行中，各金属运动件及配合件会产生大量热量，加大摩擦。

而引起金属腐蚀而粘滞各运动点。

因此必须靠机油进行清除及过滤，否则会引起烧机现象。

（）答案：错13、填空题空调代维业务，要求所有代维人员持有由省、地劳动局或授权单位出具，并在有效期内的电工证和（）。

答案：空调专业操作证件14、填空题代维公司必须设立（）值班电话和传真，随时接受移动分公司故障和其他工作的通知。

答案：7*24小时15、填空题无线电波传播模型可用来作为特定条件下的（）。

答案：场强预测16、填空题触及直放站内部电源单元是危险的，不允许（），以防（）。

答案：带电操作；电击17、填空题跳线或馈线需要弯曲布放时，要求弯曲角度保持（），弯曲半径必须符合（）。

中国移动广西企业2023年维护资格认证考试——有线业务代维理论知识考试试卷(A卷)单项选择（每题1分, 20题, 共20分）1.AAA级跨省专线业务中断处理时限是（）。

A.2小时； B、3小时；C.4小时； D、6小时。

2.按照维护界面划分, 如下不属于集团客户代维内容旳是（）。

A.客户侧数据业务设备；B.基站或综合业务接入点机房内用于集团接入旳语音、数据和传播设备及其间旳连接线；C.连接器（ODF）以外旳维护；D.客户侧语音业务设备。

3.家宽客户装机过程中, 上门服务人员应在预约时间前（）分钟抵达现场。

A.1-2； B、2-5； C、5-8； D、5-104.服务人员进行售中、售后服务时, 应事先准备好“五个一”, 包括（）。

A.一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一种垃圾袋、一张服务登记表；B.一双鞋套、一种工具包、一块抹布、一种垃圾袋、一张服务登记表；C.一台笔记本、一块垫布、一块抹布、一种垃圾袋、一张服务登记表；D.一双鞋套、一捆网线、一块抹布、一种垃圾袋、一张服务登记表。

5.如下对家庭客户移机流程旳表述对旳旳是（）。

A、先走拆机流程, 再走装机流程；B、先走装机流程, 再走拆机流程；C.拆机流程与装机流程没有先后次序旳规定；D.拆机流程与装机流程同步进行。

6.遇有下列状况, 应合适增长巡检次数（）。

A.等级高, 恢复时限短旳重要集团客户电路；B、电路近期运行质量较差, 故障反复率高；C.多次发生不明原因障碍D.以上都是7、在服务工作中, 遇顾客多次提出或变化规定时, 对旳旳做法是（）。

A.对顾客提出旳个性化规定在符合规定、条件容许旳状况下应予满足；B.不接受客户任何变化规定；C.对于客户提出某些非工作范围内旳需求, 表达不耐烦；D、顾客旳不妥规定, 应予以拒绝。

8、故障处理中, 对于无法处理旳疑难故障和电路保障等级较高旳故障, 要怎样处理（）。

A.自行找其他代维人员处理； B、及时向移动企业上报；C.临时搁置稍后处理； D、上报代维单位主管。

铁塔代维火灾安全试题一、单选题（每题5分，共30分）1. 铁塔代维工作中，火灾预防的首要措施是（）A. 定期检查消防设备B. 限制人员进入铁塔区域C. 禁止在铁塔附近使用明火D. 对铁塔进行防火涂层处理答案：A。

解析：定期检查消防设备能及时发现设备是否可用，在火灾发生时能起到关键的灭火或者预警作用，而限制人员进入铁塔区域不太现实，禁止在铁塔附近使用明火虽然也是措施但不是首要的，防火涂层处理成本较高且不是首要预防措施。

2. 发现铁塔周围有疑似火源时，代维人员应该（）A. 立即远离并报警B. 尝试自行扑灭C. 观察一段时间再做决定D. 呼叫其他同事一起查看答案：A。

解析：安全第一，当发现疑似火源时，立即远离并报警是最正确的做法，自行扑灭可能会让代维人员陷入危险，观察或者呼叫同事一起查看都可能延误最佳报警时机。

3. 铁塔代维中的电气设备，哪项更容易引发火灾（）A. 信号放大器B. 配电箱C. 天线D. 馈线答案：B。

解析：配电箱是电气设备集中的地方，如果出现短路等电气故障，很容易产生电火花从而引发火灾，而信号放大器、天线和馈线引发火灾的概率相对配电箱要小很多。

4. 下列哪种材料不适合用于铁塔周围的防火隔离带（）A. 沙石B. 草坪C. 耐火砖D. 防火板答案：B。

解析：草坪是易燃物，不能用于防火隔离带，而沙石、耐火砖和防火板都具有一定的防火性能，可以起到隔离火源的作用。

5. 铁塔代维人员应多久进行一次火灾应急演练（）A. 每月B. 每季度C. 每半年D. 每年答案：C。

解析：每半年进行一次火灾应急演练既不会过于频繁影响正常工作，又能保证代维人员对火灾应急流程保持熟悉，每月过于频繁，每季度可能间隔稍长，每年间隔太长不利于应急能力的保持。

6. 铁塔代维中，火灾发生时最重要的是（）A. 保护设备B. 疏散人员C. 查找火源D. 通知上级答案：B。

解析：人的生命安全是最重要的，所以火灾发生时首先要疏散人员，保护设备、查找火源和通知上级都是在确保人员安全之后才进行的工作。

判断题1.（√）给机架加电前应确认机架内的电源开关处于OFF位置。

2.（×）基站设备接地电阻值要求应小于10欧姆。

3.（×）现在使用的“免维护电池”是不需要维护的，可以不管。

4.（×）UPS使用需要后备时间长时，多并上几组电池就可以了。

5.（√）为了保证人身安全，应将通信电源设备外壳接保护地。

6.（×）额定容量为100AH的电池放电，若以100A放电，可以放10个小时。

7.（√）电池不连接负载时也会放电，容量会自然下降。

8.（×）充电时，只有充电电压达到指标，且充电电流降为0时才算充满。

9.（×）柴油机的冷却水温度越低越好，这样能起到更好的冷却效果。

10.（√）机房内禁止吸烟。

11.（√）机房内禁止擅自动用明火。

12.（√）基站内部环境的要求是：基站内部环境整洁、照明系统正常、用品用具摆放整齐、各种设备内部无明显灰尘，电池组无漏液现象等。

13.（√）机房内禁止堆放易燃易爆物品和食品。

14.（×）外来人员可以随意在机房内摄影、摄像。

15.（√）没有移动公司运建部的书面入网许可，任何设备不允许与现网设备进行连接或连调联测。

16.（×）代维人员可以不遵守上、下班制度，只要将自己的工作任务完成就可以了。

17.（×）基站内的资料和文档，可以随意带出机房。

18.（×）工程期间，基站内当天不能清理的设备包装可以在第二天一早进行处理。

19.（√）开关电源模块表面的污垢不易清除时，可用酒精谨慎清洁。

20.（×）代维人员的代维范围包括基站内的所有设备。

21.（×）当代维人员发现自已不熟悉的设备发生故障时，可以不予处理。

22.（×）为保持基站通风顺畅，门窗可打开一条缝隙。

23.（√）在工作过程中，代维人员认为自身行为可能危及到人身和设备的安全时，须经请示，在确认安全的情况下，方可继续工作。

代维认证题库考试 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】中国铁塔股份有限公司贵阳市分公司代维认证题库一、通用部分(一)告警工单的派发规则为___C______A.一级告警自动派单，二、三、四级告警可手动派单B.一、二、三级告警自动派单，四级告警可手动派单C.一、二级告警自动派单，三、四级告警可手动派单D.一、二、三、四级告警均自动派单(二)人工派单与系统自动派单相比多出的处理步骤为____C___a.接单b.回单c.故障确认d.归档(三)运维监控系统的全业务运营整体规划四个步骤是_____A_____A.规划、建设、运营、维护B.建设、运行、维护、交互C.规划、建设、开通、应用D.规划、建设、运行、开通(四)工单派发后，系统会根据预配置的站址机房维护人员信息，将工单派发过去并通过（A）进行通知提醒。

A、手机APPB、、电话4、QQ(五)铁塔维护专业包括(A）A、铁塔、机房（机柜）、动环配套设施、室分系统B、铁塔、机房（机柜）、动环配套设施、传输C、机房（机柜）、动环配套设施、室分系统、主设备D、铁塔、机房（机柜）、传输设备、室分系统(六)室分维护界面(A)A、合路器设备及以外的所有室分系统单元。

B、合路器设备C、传输线路D、主设备以外的所有设备(七)关联告警都清除后，在弹出的页面上填写相关信息，包括到站时间、发电开始时间、结束时间、油机型号、功率等信息、故障原因及分类、处理情况、以及是否要输出故障报告，点击“确定”按钮后完成回单操作。

此时包站人“监控箱”、“待办箱”中不再显示此张工单，可以在（C）中进行查询A、监控箱B、待办箱C、综合查询D、工单审核(八)同一般故障工单。

回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。

如果是告警自动派发工单，回单之后进入（B）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态A、归档B、待归档C、完成D、待回单(九)（D）结束后，不论告警是否自动恢复，工单状态均会变更为“待回单”。

基站代维考试复习题一、单选题1.下列哪个选项不是基站代维的主要职责？A. 基站硬件设备的维护和保养B. 基站软件版本的升级C. 基站无线信号的调试和优化D. 基站运维平台的建设和维护2.LTE是第几代移动通信技术？A. 1GB. 2GC. 3GD. 4G3.基站天线的作用是什么？A. 向外传输无线信号B. 接收无线信号C. 提供电力供应D. 控制基站的运行4.基站代维工程师在进行基站设备的维护时，应该遵循的原则是？A. 首先解决硬件故障，再解决软件故障B. 先整体故障，再局部故障C. 先大故障，再小故障D. 先明确设备故障情况，再制定维护方案5.关于基站代维的流程，以下哪个顺序是正确的？A. 故障维修 - 巡检保养 - 异常处理B. 巡检保养 - 异常处理 - 故障维修C. 异常处理 - 巡检保养 - 故障维修D. 故障维修 - 异常处理 - 巡检保养二、判断题1.基站代维工程师应该具备较强的电路知识和无线通信知识。

正确 / 错误2.基站常见的故障有硬件故障、软件故障和传输故障。

正确 / 错误3.基站代维工程师不需要具备较强的解决问题的能力和沟通协调能力。

正确 / 错误4.基站代维工程师需要经常进行巡检保养工作，保障基站设备的正常运行。

正确 / 错误5.基站代维工程师在处理故障时，应该按照先进先出的原则进行排队处理。

正确 / 错误三、填空题1.基站代维工程师需要熟悉___的工作原理和维护方法。

2.基站代维流程包括___、巡检保养和___。

3.在基站软件故障处理过程中，可以使用___的方法进行故障恢复。

4.基站天线的种类有___、___和___。

5.基站传输故障可通过___、___和___等手段进行排查和解决。

四、解答题1.基站代维工程师的主要职责是什么？请简要描述。

2.请描述基站代维的工作流程。

3.基站代维工程师在处理硬件故障时，应该注意哪些问题？4.基站代维工程师在进行基站的优化工作时，应该注意哪些问题？五、参考答案一、单选题1. A2. D3. A4. D5. A二、判断题1.正确2.正确3.错误4.正确5.错误三、填空题1.基站设备2.故障维修, 异常处理3.软重启4.室外天线, 室内天线, 微波天线5.查看光模块状态, 检查光纤连接, 检查光缆路径四、解答题1.基站代维工程师的主要职责包括对基站设备的维护和保养、基站软件版本的升级、基站无线信号的调试和优化，以及基站运维平台的建设和维护。

一、选择题（共计20题，每题1分）1、主机地址10.11.100.100/255.255.128.0的广播地址是（D）A：10.11.63.255 B：10.11.101.255C：10.11.103.255 D：10.11.127.2552、设备某个支路板的一个通道有T-ALOS 告警，可能原因有：（ B ）A：光纤中断B：本端没有电信号进来C：对端没有电信号进来D：业务配置不对3、Windows系统中，如何系统查看PC机的MAC地址与IP地址的映射？：（ D ）A.show macB.show arpC.arp –cD.arp –a4、当今世界上最流行的TCP/IP协议的层次并不是按OSI参考模型来划分的，相对应于OSI 的七层网络模型，没有定义（D）。

A：物理层与链路层B：链路层与网络层C：网络层与传输层D：会话层与表示层5、光纤到小区工程的技术用如下哪个技术缩写表达（B ）A：FTTH B：FTTC C：FTTB D：FTTx6、数据封装在传输层被称作（B）A：数据包B：数据段C：帧D：块7、最常用的诊断故障的命令是ping，它使用了哪个协议？（B）A：ARP B：ICMP C：RARP D：PING8、10.76.10.19是（A）类IP地址A：A类B：B类C：C类D：D类9、ARP的作用是什么？（ D ）A：防止路由循环B：确定HOST 的IP 地址C：发送一直接的广播D：确定HOST的MAC地址10.中国移动互联网（即CMNET）由全国骨干网、（ D ）、城域网组成。

A.接入网B.汇聚网C.城域网D.省网11.WDM系统最关键复用方式为 ( A )A.不同频率携带不同信号B.不同时隙携带不同信号C.不同信道码型携带不同信号D.不同偏振携带不同信号12.设备某支路板的一个通道有T-ALOS 告警，可能原因（ D）A.光缆故障B.设备进行了保护倒换C.设备接口板故障D. 与该通道口相连的交换机中继口或中继电缆故障13. SIP协议的默认端口号是( C )A、3034B、8808C、5060D、294414．在距离矢量路由协议中，老化机制作用于( C )A. 直接相邻的路由器的路由信息B. 优先级低的路由器的路由信息C. 所有路由器的路由信息D.优先级高的路由器的路由信息15．在以太网中，双绞线使用( C )与其他设备连接起来A. BNC接口B. AUI接口C. RJ-45接口D. RJ-11接口16．OSI参考模型的哪一层负责寻址和路由选择? ( A )A. 网络层B. 数据链路层C. 传输层D. 应用层17、中兴OLT设备PON口下行光波长为（C ）A：890nm B：1310nm C：1490nm D：1550nm18．帧中继是一种（ A ）的协议A. 面向连接B. 网络协议C. 面向无连接D. 可靠19．10Base-T网络的电缆标准最大有效传输距离是（B ）A. 10米B. 100米C.185米D.200米20．目前，我国使用最广泛的LAN标准是基于( C ) 的以太网标准。

铁塔代维认证考试题库（完整版）单选题1.测量熔断器的温升，熔断温度一般要小于A、50℃B、55℃C、60℃D、65℃答案：C2.测量刀闸、母排、端子、线缆的温度,一般要小于A、60℃B、65℃C、70℃D、75℃答案：A3.日常维护当中，用于测量电流的工具是A、万用表B、钳形表C、电笔D、电阻仪答案：B4.整流器内部主散热器上温度超过（）时，模块停止输出。

此时监控单元有报警信息显示。

B、65℃C、75℃D、85℃答案：D5.一体化机柜采用的蓄电池单体电压一般为（）VA、2VB、6VC、12VD、24V答案：C6.电池均衡充电时，单体电压一般在（）A、2.23～2.25VB、2.30～2.35VC、2.12～2.20VD、2.38～2.45V答案：B7.通常来说，若环境温度以25℃为基准，工作环境温度每上升()，蓄电池的使用生命减半A、5℃B、10℃C、15℃答案：B8.当电池浮充运行时，蓄电池单体电压不应低于（），如单体电压低于则需要进行均衡充电。

A、2.16VB、2.18VC、2.20VD、2.22V答案：B9.压缩式制冷循环经过四个过程，依次是A、压缩、节流、蒸发、冷凝B、冷凝、压缩、蒸发、节流C、蒸发、减压、节流、冷凝D、压缩、冷凝、节流、蒸发答案：D10.开关电源系统设备包括交流配电屏、直流配电屏、开关电源架、整流模块以及A、计量屏B、油机市电切换屏C、监控模块答案：C11.包站人在工单生成后多长时间内回单A、8小时C、12小时D、24小时答案：A12.电量采集方式有APP抄表和（）两种。

A、电业局推送至系统B、系统自动推送C、人工抄表信息录入D、没有其他方法答案：C13.油机日常保养要求中，要求长时间不用时每月油机空载运行15-30分钟，每半年至少加载运行多长时间。

A、5分B、10分钟C、20分钟D、30分钟答案：D14.基站现场的灌木、杂草，宜采用（）方式清理A、火烧B、砍除C、喷洒农药D、不作处理15.蓄电池中高电位的电极是（）A、正极B、负极C、阳极D、阴极答案：A16.开关电源进行二次下电的目的是（）A、在市电停后保证空调优先供电B、在市电停后保证照明优先供电C、在市电停后保证设备优先供电D、传输节点优先供电答案：D17.铁塔晴天接地电阻值测试平均值应在小于等于（）A、5B、8C、10D、9答案：C18.根据总部巡检标准化要求，机房应（）巡检一次。