企业的三大管理体系

FIDIC重点推行的三大管理体系

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一、质量管理体系

FIDIC一贯倡导并建议在向客户提供服务过程中，实施质量管理，以及把工程咨询行业建成高效、高质量的行业。为此，FIDIC一直以来，在全世界范围内收集并出版关于在工程咨询业进行质量管理的经验，包括培训课程等。经过多年的努力，FIDIC提出了质量管理体系，出版了一系列指南、培训教材等，指导工程咨询业如何加强质量管理。这里重点简要介绍两本指南。

1、《工程咨询业质量管理指南》

本指南是国际咨询工程师联合会（菲迪克，FIDIC）质量管理委员会于2001年在国际标准化组织发布2000版ISO9000标准的背景下，对FIDIC1997年版《工程咨询业质量管理指南》修改的新版。

指南介绍了FIDIC的质量管理政策和质量管理的八项原则；详细论述了工程咨询企业如何建立质量管理体系的要求和步骤。并附了工程咨询企业标准程序范例、质量管理检查清单和质量管理体系的评价和认定等附录。既有很强的政策性，也有很好的实践性。

FIDIC提出，本指南将作为动态、定期更新的，指导工程咨询业质量管理的综合性文件。 本指南与FIDIC 2001年出版的《工程咨询业ISO9001：2000标准解释与应用指南》共同构成工程咨询业加强质量管理的重要文献。是工程咨询业有关人员必读文件，也是投资建设有关部门、高等院校有关人员有用的参考。

2、《工程咨询业ISO9001：2000标准解释与应用指南》

本书是国际咨询工程师联合会（菲迪克，FIDIC）在国际标准化组织（ISO）发布2000版ISO/DIS 9000族标准后，于2001年对FIDIC 1997出版的《工程咨询业ISO9001：1994标准解释与应用指南》进行全面改写，更新出版的。

2000版ISO9000族标准包括ISO9000：2000质量管理体系—基本原理和术语、ISO9001：2000质量管理体系—要求、ISO9004：2000质量管理体系—业绩改进指南三部分。本书主要有五部分：①引言，重点介绍了ISO9001：2000对ISO9001：1994的主要修改。②ISO9001质量管理体系过程方法，结合工程咨询业实际，介绍ISO标准的过程方法。③ISO9001：2000在工程咨询服务中的应用，包括应用范围和条款删减等。④ISO9001：2000要求用于工程咨询业的解释，对ISO9001：2000的核心要求，即质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等要求，结合工程咨询业状况，从目的、要求内容和应用指南上做了详细阐述。⑤附录。

为你解读内控、合规、风险管理三⼤体系及其融合的⽬标与⽅式

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01

什么是“内控”、“合规”及“全⾯风险”？

1、内部控制：根据财政部、证监会、审计署、银监会、保监会关于印发《企业内部控制基本规

范》的通知的规定，内部控制，是由企业董事会、监事会、经理层和全体员⼯实施的、旨在实

现控制⽬标的过程。内部控制的⽬标是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告

及相关信息真实完整，提⾼经营效率和效果，促进企业实现发展战略。

2、合规：根据国资委关于印发《中央企业合规管理指引(试⾏)》的通知的规定，合规，是指中

央企业及其员⼯的经营管理⾏为符合法律法规、监管规定、⾏业准则和企业章程、规章制度以

及国际条约、规则等要求。

3、全⾯风险：根据《中央企业全⾯风险管理指引》中定义的全⾯风险管理，是指企业围绕总体

经营⽬标，通过在企业管理的各个环节和经营过程中执⾏风险管理的基本流程，培育良好的风

险管理⽂化，建⽴健全全⾯风险管理体系，包括风险管理策略、风险理财措施、风险管理的组

织职能体系、风险管理信息系统和内部控制系统，从⽽为实现风险管理的总体⽬标提供合理保

证的过程和⽅法。

02

内控、合规、全⾯风险的主要法律依据是什么？

1、《中央企业全⾯风险管理指引》

2006年6⽉，国资委发布了《中央企业全⾯风险管理指引》，要求企业开展全⾯风险管理⼯作，

注重防范和控制风险造成的损失和危害，通过有效的风险管理，为企业创造价值，促进经营⽬

标的实现。《中央企业全⾯风险管理指引》中对风险的分类是把风险分为战略风险、财务风

险、市场风险、运营风险和法律风险。

（1）战略风险是指不确定因素对企业实现战略发展⽬标和实施发展规划的影响。为减少这些影

响，企业要结合市场情况保持企业的核⼼竞争优势，选择合适的产品组合，抓住发展机会，规

避市场损失等⽅⾯的风险因素。

（2）财务风险包括利率和汇率的变动、原材料或产品价格波动、信⽤政策等不确定因素对企业

建筑企业质量、环境、职业健康安全管理体系标准对照表

(Q)GB/T19001-----2016（质量） GB/T50430-2007 (E)GB/T24001-----20016（环境） (S)GB/T28001----2011（安全）

标准内容 标准内容 标准内容 标准内容

1、2范围、规范性引用文件 1、2范围、规范性引用文件 1、2范围、规范性引用文件

3术语和定义 2术语 3术语和定义 3术语和定义

4组织环境 3质量管理基本要求 4组织环境 4职业安全管理体系

4.1理解组织及其环境

4.2理解相关方的需求及期望

4.3确定质量管理的范围

4.4质量管理体系及过程 3.1一般规定

3.2质量方针和质量目标

3.3质量管理体系的策划和建立

3.4质量管理体系的实施和改进 4.1理解组织及其环境

4.2理解相关方的需求及期望

4.3确定质量管理的范围

4.4环境管理体系及过程 4.1总要求

领导作用 4组织机构和职责 领导作用 领导作用

5.1领导作用承诺

5.1.1总则

5.1.2以顾客为关注焦点

5.2质量方针

5.3组织的岗位职责和权限 4.1一般规定

3.2质量方针和质量目标

4.2组织机构4.3职责和权限 5.1领导作用承诺

5.2环境方针

5.3组织的岗位职责和权限

4.2职业健康安全方针

4.4.1组织结构和职责

6策划 6策划 6策划

6.1应对风险和机遇的措施

6.2质量目标及实现策划

6.3变更策划

3.2质量方针和质量目标

3.4质量管理体系的实施和改进 6.1应对风险和机遇的措施6.1.1总则，6.1.2环境因素6.1.3合规6.1.4措施策划

6.2环境目标及实现策划 4.3.1危险源辨识.评价.控制

4.3.1法律法规与其他要求

4.3.3目标、指标和管理方案

7支持 7支持

7.1资源 2人3设施4环境5测量资源6知识

7.2能力

7.3意识

7.4沟通

企业的三大管理体系

企业的三大管理体系是指战略管理、组织管理和人力资源管理。这三大管理体系是企业有效运营和持续发展的重要支撑，相互关联、相互依赖，共同构建起企业的管理框架。

战略管理是企业管理的核心体系。战略管理涉及企业的目标确定、资源配置和业务规划等方面。在战略管理中，企业需要明确自身的使命和愿景，制定长远目标，并通过分析内外环境、竞争对手以及市场需求等因素，确定企业的发展方向和策略。战略管理需要不断进行评估和调整，以适应市场变化和实现企业的长期竞争优势。

组织管理是企业管理的重要组成部分。组织管理涉及企业的组织结构、权责分配、决策流程等方面。在组织管理中，企业需要设计合理的组织结构，明确各级管理层次和职责，并建立有效的沟通机制和协作机制。组织管理还包括企业的规章制度、工作流程等方面，以确保企业各项工作的有序进行和高效执行。

人力资源管理是企业管理的重要保障。人力资源管理涉及企业的人员招聘、培训发展、绩效管理和员工关系等方面。在人力资源管理中，企业需要制定科学的人力资源策略，吸引、培养和留住优秀的人才。企业还需要通过有效的培训和发展计划，提升员工的专业素质和综合能力。同时，人力资源管理还包括对员工绩效的评估和激励机制的建立，以激发员工的积极性和创造力。

总结起来，战略管理、组织管理和人力资源管理是企业的三大管理体系。战略管理确立了企业的发展方向和策略，组织管理构建了企业的组织结构和工作流程，人力资源管理为企业提供了优秀的人才和高效的人力资源支持。这三大管理体系相互关联、相互依赖，共同推动着企业的持续发展和提升竞争力。在实际运营中，企业需要综合运用这三大管理体系，不断优化和完善，以适应市场的变化和实现企业的战略目标。只有做好战略管理、组织管理和人力资源管理，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。