2015年关于杰出职业经理人的五大特质每日一讲(8月24日)
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2014年关于杰出职业经理人的五大特质每日一讲(5月21日)每日一讲:(单项选择题)1、相对而言,目标管理更适用于()。
A、高科技企业B、巨型跨国公司C、市场竞争激烈的环境D、相对稳定的环境2、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制,按着公司的制度,凡违反者一律重罚,他们在公司设了意见薄和监督电话,客户可随时举报。
该公司的控制属于()。
A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制3、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜鱼缸设计制造工程,产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。
中心研究所包括基本件室、图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。
下面哪种情况的出现会导致中心研究室的部门设置方式和组织结构进行调整()。
A、中心研究所的职能发生重大的变化,增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能B、所长人选进行更换,新所长精通管理,尤其是组织管理方面的技能C、公司预计对现有人员进行压缩,中心研究所也准备裁掉部分富裕人员D、公司主导产品更换了包装4、授权的原因是基于组织的需要,在工作上使授权者找到从属关系,使部属知道自己的责任。
某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程,这与授权的哪一种原则相符合()。
A、统一指挥的原则B、分等级的原则C、职能界限的原则D、权责相应的原则第2页共10页5、授权的原因是基于组织的需要,在工作上使授权者找到从属关系,使部属知道自己的责任。
某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程,这与授权的哪一种原则相符合()。
A、统一指挥的原则B、分等级的原则C、职能界限的原则D、权责相应的原则第2页共10页6、相对而言,目标管理更适用于()。
A、高科技企业B、巨型跨国公司C、市场竞争激烈的环境D、相对稳定的环境7、企业组织的核心竞争能力()。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值,满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是8、管理幅度是指主管人员()。
职业经理人的5级特征五级经理人的划分及特征:根据柯林斯的划分,五个级别的经理人其特征分别如下:第一级经理人是能力突出的个人。
他们用自己的智慧、知识与技能、良好的工作习惯与工作作风,为企业作出巨大贡献。
第一级经理人身上体现的是个人英雄主义精神。
第二级经理人是乐于奉献并作出公司的团队成员。
他们为实现集体目标贡献个人才智,与团队成员通力合作。
第二级经理人身上体现的最核心的精神是协作精神和集体主义精神。
第三级经理人是能力超强,富有实力的经理人。
他们有效的组织人力和资源,高效率的朝着既定目标前进。
第三级经理人经理人身上体现的核心精神是理性精神和科学管理的精神。
他们是企业实现科学管理体系构建的有效推动者。
第四级经理人是坚强有力的领导者。
他们全身心的投入、执著追求清晰可见的目标、催人奋发的远景,向更高的业绩标准努力。
第四级经理人经理人身上体现的核心精神是挑战精神、追求卓越的精神以及眼前利益和长远利益结合的大局观念。
第五级经理人是第四级经理人的升华。
最大的特征是将个人谦逊的品质和职业化的坚定意志相结合,建立持续的卓越业绩。
第五级经理人在第四级经理人核心品质之上体现的最核心的精神是厚德载物的谦逊精神和执著坚韧持续追求卓越业绩的精神。
“寡人”―未来者第五级经理人的特征(一)公司利益至上——这也是有色企业文化三大基石之一现在,强调公司利益至上非常必要,这是因为在实际中人们已经淡漠了公司利益,而往往把个人利益放在第一位,做什么事情,都先要看看对个人有没有好处。
把个人利益放在第一位是做不了好领导的。
以公司利益为先,就能很好地解决前面提到的困惑,也能较好地协调各方利益,动员员工的力量。
以公司利益为先,要求我们要有牺牲精神,为了公司利益不计较个人得失,有时候要不怕得罪人,不怕个人前途受影响。
(二)坚定的意志首先是做应该做的事,对自己的工作要有认同感,愿意为之努力奋斗,同时要有永不放弃的决心,无论遇到多大困难和阻力,也要千方百计实现目标。
2015年关于杰出职业经理人的五大特质每日一讲(8月25日)每日一讲:(单项选择题)1、对大多数企业主管来说,最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住优秀的员工,对搞技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法()。
A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利2、某S公司是一家刚起步的公司,公司的产品刚刚开发出来,面临着如何进入市场的问题。
这一产品是一种全新的营养补品,与市场上已有的产品有着很大的不同。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”,在这点上公司上下意见一致,但在广告的侧重点上,大家发声了争议。
你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上()。
A、企业形象及公司名称B、产品商标C、产品包装D、本公司产品与其他产品的区别3、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器,该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流,但结果没有销出几个。
这家公司开发该新产品失败的原因最可能是()。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能,而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美4、某S公司是一家刚起步的公司,公司的产品刚刚开发出来,面临着如何进入市场的问题。
这一产品是一种全新的营养补品,与市场上已有的产品有着很大的不同。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”,在这点上公司上下意见一致,但在广告的侧重点上,大家发声了争议。
你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上()。
A、企业形象及公司名称B、产品商标C、产品包装D、本公司产品与其他产品的区别5、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验,但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业。
你认为下述四条说法中哪一条有明显错误()。
A、最高管理者不需要专业知识,只要善于学习,勤于思考就够了B、成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植C、成功管理的关键是人,只要做好人的管理,就可取得成功D、这仅仅是一种巧合,只说明卡尔森有特别强的环境适应能力6、为了加强质量管理,某企业决定推行ISO9000质量认证体系,从控制的角度看,这是为了加强()。
2015年关于杰出职业经理人的五大特质每日一讲(2月10日)每日一讲:(单项选择题)1、下列属于职业经理的绩效评估目的的是()。
A、获得说明困难或解释误会的机会B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据C、了解自己在公司的发展前景D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的2、由于没有制定计划来规范行为,造成的后果有()。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑B、有经验的员工能很好地完成工作目标C、各有经验的成员之间能有效地配合D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下3、由于没有制定计划来规范行为,造成的后果有()。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑B、有经验的员工能很好地完成工作目标C、各有经验的成员之间能有效地配合D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下4、下列属于职业经理的绩效评估目的的是()。
A、获得说明困难或解释误会的机会B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据C、了解自己在公司的发展前景D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的5、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是()。
A、决定优先顺序B、估计工作需要的时间C、预留机动时间给以外的工作D、事后的检查6、作为内部客户服务的特征,表现为()。
A、无形性B、不可分性C、可变性D、易消失性7、在公司首次发行股票的过程中,发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的()。
A、15%B、20%C、25%D、30%8、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是()。
A、决定优先顺序B、估计工作需要的时间C、预留机动时间给以外的工作D、事后的检查9、采用旅游作为激励方法的优点有()。
A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显10、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择11、采用“第二象限工作法”管理时间,第二象限指的是()的事情。
优秀的经理人应具备以下几个特质:一是学习型的人。
不断的学习,研究市场环境,客户需求,研究行业、专业,研究管理,招人、育人、用人、留人,如何高效完成企业的目标。
向书学,向事情学,向人学,包括客户和竞争对手,不断进步,使自己思路更开阔,见识更广,更有自己的观点,结合企业实际情况做出调整。
二是实干家,行动着的人。
一个优秀的经理应务实不务虚,想到可行的东西马上运用于实践当中,快速高效,有步骤、有阶段,边做边修改,走到那儿说到那,非光想光说不练,贻误战机,丧失了宝贵的机会,应行动力强,对企业有利的事就做,不瞻前顾后,前怕狼后怕虎,一辈子成不了事。
三是个很“狠”的人,有胆识。
严格的要求员工和自己,在人性化管理的基础上,对自己和员工更狠些,更努力些。
你对员工对自己要求松了,客户市场要求对你严了,你迟早会死掉,严格要求对企业本身,对自己和员工是件好事,在市场环境竞争日益激烈的前提下,只要讲明事理,同舟共济,企业才能生存立足,先生存后发展。
不要再牵就某些人,包括自己,使一个企业振兴,做强做大是一个经理的责任,全力以赴的拼搏,自己不会后悔,企业强大了,企业员工的福利待遇、成长空间才会更好,他(她)会感谢你,有舞台他们的才能发挥的更好,不要给自己留下后悔的余地。
再有些魄力和冲劲,“来就来呀,谁怕谁”,判断、决策准确,果敢,全速前进,通往直前。
四是个很了解自己的人。
很清楚自己的性格和知识结构,能力结构,知道自己缺什么,怎么做,日臻完善,该把自己放那个位置,自己适合哪个行业,朝那个方面发展,头脑清醒,思考理性,不自我膨胀,知道自己是干什么的,那些该做,那些不该做,找准自己和企业在市场中的位置,顺应发展趋势,因势利导经营企业的同时,权衡事业、家庭生活,经营好自己的人生。
过有意义的生活,做有意义、有价值的事。
提高品质,使人生更圆满。
五是个不断变革完善者。
没有天生的经理,只有不断完善进步的经理。
经理好叫不好做,做的优秀更难。
跑业务的男孩、女孩可印个名片,客户经理、业务经理,但关键是你要能承担其部门或企业应有的责任,完成目标,完不成目标的最起码不是个合格的经理,是假经理。
2015年关于杰出职业经理人的五大特质每日一讲(2月4日)每日一讲:(单项选择题)1、激励与奖励之间的区别体现在()。
A、激励主要体现在精神,奖励主要体现在金钱B、激励比较正规,而奖励比较随意C、激励侧重于事前,奖励侧重于事后D、激励包含奖励2、针对已经在公司里工作一段时间的员工,应该采用()的领导方式比较合适。
A、支持型B、教练型C、授权型D、指挥型3、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择4、下列说法错误的是()。
A、无法定量的目标是难以衡量的B、定性目标无法确定,但是必不可少C、定性目标也必须进行合理的考核D、虽然有些工作不需要目标,但是规范及制度还是必需的5、对于SMART原则,应当避免下列词语的出现()。
A、有效地B、知道C、定期D、完成6、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分,写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作7、下列因素属于突发性干扰的是()。
A、无效会议B、不速之客C、计划不周D、工作拖延8、下列属于职业经理的绩效评估目的的是()。
A、获得说明困难或解释误会的机会B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据C、了解自己在公司的发展前景D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的9、在公司内部,存在的供应链形式有()。
A、商流B、服务流C、内部物流D、信息流10、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括()。
A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择11、销售部经理自作主张,没有将公司的规章完全下达给销售人员,造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于()影响的。
A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪12、作为内部客户服务的特征,表现为()。
杰出的领导者,都具备这5种特质华章妹说在充满不确定性的竞争环境下,企业想要逆流而上,只有与变化握手言和。
变革者拥有变革领导力是企业保持发展能力的关键所在。
那么,如何发挥变革领导力呢?以下,Enjoy:作者:许正来源:管理的常识(ID: Guanlidechangshi)01 领导力包含3个关键因素●一是领导力绩效,它指的是企业拥有一个有能力的、高效的领导者和领导团队。
关于如何评价这些领导者的能力,一来可以通过业务成绩,二来很多组织依旧采用传统的领导力素质模型来评价,有时候还涉及领导者的经验和直觉。
除此之外,在行业内进行对标也是一个不错的办法。
●二是领导者梯队,它指的是企业是否为下一代领导者团队做好了准备。
领导者梯队的建设意味着当一个领导岗位设立的时候,还应该有2~3位后备人选同时进入领导者培养通道之中。
通过历练让他们能够逐渐具备胜任工作的能力,从而为组织的发展找到更多的合适人才。
●三是中层领导者的有效性,它指的是中层管理者被赋能,并且能够有效地执行组织战略。
在领导力发展当中,变革领导力是关键能力,项目的推进需要组织中有一群对于变革富有热情,并且具有实干精神的人。
02 变革领导力的5个方面根据我们在诸多项目中的实践,我发现有五个方面的领导力对于变革的推动、实施、落地执行非常重要,这五个方面分别是:1. 激情这五种领导力的核心是激情,激情是一切的根本和出发点。
激情指的是对于所从事的事业充满热爱,在这里,我们指的是那种发自内心的热爱,甚至认为这是自己一生的使命。
这种发自内心的热爱和激情会成为持续不断行动的动力和不竭的能量来源。
沟通和表达富有感染力,容易唤起他人的激情。
杰出的领导者要有能力将这些感染力和激情带给他人——通过交谈、沟通、演讲和会议,不仅影响自己组织的人,也要影响客户、合作伙伴、投资者等利益相关者。
对于用公司的产品和解决方案能够帮助客户成功充满信心的这种激情,通常表现在公司领导对自己公司的乐观情绪上。
2013年关于杰出职业经理人的五大特质每日一讲(4月24日)每日一讲:(单项选择题)1、由于没有制定计划来规范行为,造成的后果有()。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑B、有经验的员工能很好地完成工作目标C、各有经验的成员之间能有效地配合D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下2、常见的纠正计划偏差的方法包括()。
A、更好的锻炼B、客观、公正的态度C、更频繁的讨论D、在被确认目标有误的前提下,修改目标3、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是()。
A、决定优先顺序B、估计工作需要的时间C、预留机动时间给以外的工作D、事后的检查4、常见的纠正计划偏差的方法包括()。
A、更好的锻炼B、客观、公正的态度C、更频繁的讨论D、在被确认目标有误的前提下,修改目标5、由于没有制定计划来规范行为,造成的后果有()。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑B、有经验的员工能很好地完成工作目标C、各有经验的成员之间能有效地配合D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下6、“永远不会满足于现在所处的环境,勇于向低效率挑战”是属于()的优点。
A、实干者B、推进者C、创新者D、完善者7、采用“第二象限工作法”管理时间,第二象限指的是()的事情。
A、紧急且重要B、紧急但不重要的C、不紧急但重要D、不紧急也不重要8、互动式的发言形式容易造成的后果是()。
A、该发表意见的时候不发表意见B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任C、争吵D、打断别人的谈话9、部门目标得到了上司的确认,却在下属中得不到认可,这主要是由于()造成的。
A、部门经理不了解工作和市场环境B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源C、下属出于自身利益D、部门经理没有权威10、互动式的发言形式容易造成的后果是()。
A、该发表意见的时候不发表意见B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任C、争吵D、打断别人的谈话11、下列属于职业经理的绩效评估目的的是()。
职业经理人的五大素质职业经理人的五大必备素质一个职业经理人,不管是什么样的专业背景,既然是以经理为职业,该具备哪些素质呢?下面给大家介绍职业经理人的五大必备素质,欢迎阅读!职业经理人的五大必备素质首先看计划能力在一个快速变化的互联网时代,由于普遍存在着计划不如变化快的事实,结果人们在讲到计划时,时常会抛出计划无用论来婉拒。
这其实是一种倒因为果的表现。
因为在很多情况下,计划之所以不如变化快,不是计划这种管理手段本身的不好,而是要么企业从上到下压根就没有把计划当回事,大家都是在那里拍脑袋想问题,闭门造车,随便写上几条,满足于眼前交完差事拉倒,搞形式主义;要么当局者迷,缺乏必要的计划管理知识,不知道应该怎样去制订科学合理的计划,心有余而力不足。
事实上,真正经得起反复推敲,经得起正反辩驳,经得起多方论证的计划非常的来之不易,势必是一个人多种能力的综合体现,譬如,专业知识能力,做财务计划的不懂财务,做营销计划的不懂市场都是不可想象的。
又如,沟通协调能力,做生产计划的不主动与采购、营销部门沟通,不善于向上级主管和下属车间、班组管理员征求意见,如此的计划很难行得通。
再如,统筹能力,无论多么严密的计划总需要保持一定的弹性,需要留有余地,万一情况变了怎么办?其次看整合能力有效整合的第一步是明确整合的目的所在,明确为了开展什么样的业务而整合?产品研发、资金筹措、广告传播或精益生产?只有目的明确了,诸如“开展该项业务需要什么种类的人、财、物资源?”“这些人、财、物资源现在何处?”以及“通过何种渠道和方法把他们聚集在一块?把他们滴水不漏、对榫合缝地聚集在一块”等等的问题才会逐一露出水面,进而,随之而来的.整合才可能做到有的放矢。
资源整合的故事向来并不少见,但大多整而不合。
为什么?因为有的目的不明确,为了整合而整合;有的能力搭配不合理,过分强调高学历人才,强调某一专业的人才;也有的拉郎配,把几个根本没有性格互补性的人硬凑在一起,强扭的瓜不甜;还有的片面强调个人的沟通,而忽视制度和流程的协调与优化。
2015年关于杰出职业经理人的五大特质每日一讲(8月24日)每日一讲:(单项选择题)1、目前公司使用的国家规定的报表是()。
A、为检查纳税而规定的报表B、为企业管理而设计的报表C、为便于投资决策的报表D、以上都是2、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜鱼缸设计制造工程,产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。
中心研究所包括基本件室、图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。
下面哪种情况的出现会导致中心研究室的部门设置方式和组织结构进行调整()。
A、中心研究所的职能发生重大的变化,增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能B、所长人选进行更换,新所长精通管理,尤其是组织管理方面的技能C、公司预计对现有人员进行压缩,中心研究所也准备裁掉部分富裕人员D、公司主导产品更换了包装3、某技术专家,原来从事专业工作,业务专精,绩效显著,近来被提拔到所在科负责人的岗位。
随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到()。
A、放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主,以自身的榜样带动下级C、以抓管理工作为主,同时参与部份技术工作,以增强与下级的沟通和理解D、在抓好技术工作的同时,做好管理工作4、对大多数企业主管来说,最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住优秀的员工,对搞技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法()。
A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利5、英国大作家萧伯纳曾经说过:“你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换后,各人手里仍然还是一个苹果;你有一种思第3页共10页想,我有一种思想,彼此交流思想,那么我们每人便有了两种思想。
”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是()。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要B、人各有所长,各有所需,但精神需要更为重要C、当前流行的请客送礼之风,与精神文明建设的要求格格不入D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力6、某产品的年产量是5万件,所耗固定成本为15万元,生产单位产品的变动成本为2元,若要求利润为总成本的20%,则该产品售价应为()。
A、6元B、6,3C、7,3D、7元7、企业组织的核心竞争能力()。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值,满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是8、先端公司原是一家精密机床生产企业,拥有雄厚的技术实力,但老产品的市场日趋饱和,高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。
人力资源管理部也行动起来,并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。
为顺利完成这一工作,人力资源部必须首先()。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况9、营销管理第一步工作是()。
A、招聘业务人员B、制定价格策略C、寻求营销资源D、进行市场调研10、如果你是公司总经理,当企业出现以下几件事需要做出决策时,你将把主要精力放在()事上。
A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定11、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器,该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流,但结果没有销出几个。
这家公司开发该新产品失败的原因最可能是()。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能,而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美12、古罗马法典曾规定:“行政长官不宜过问琐事”。
美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构,将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。
这对于高层管理者来说,体现了什么原则()。
A、创新原则B、例外原则C、集权原则D、分权原则13、某企业总经理属军地两用人才,素来以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构,尽管有些年轻的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬,但几年下来该企业还是发展很快。
根据管理方格论,该总经理的工作方式最接近于()。
A、1-9型B、9-1型C、1-1型D、9-9型14、管理者行为更象()。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是15、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器,该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流,但结果没有销出几个。
这家公司开发该新产品失败的原因最可能是()。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能,而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美16、ISO9000质量管理体系的本质在于()。
A、品质要求B、质量证明C、帮助推销使用D、管理程序化17、英国大作家萧伯纳曾经说过:“你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换后,各人手里仍然还是一个苹果;你有一种思第3页共10页想,我有一种思想,彼此交流思想,那么我们每人便有了两种思想。
”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是()。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要B、人各有所长,各有所需,但精神需要更为重要C、当前流行的请客送礼之风,与精神文明建设的要求格格不入D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力18、相对而言,目标管理更适用于()。
A、高科技企业B、巨型跨国公司C、市场竞争激烈的环境D、相对稳定的环境19、某技术专家,原来从事专业工作,业务专精,绩效显著,近来被提拔到所在科负责人的岗位。
随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到()。
A、放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主,以自身的榜样带动下级C、以抓管理工作为主,同时参与部份技术工作,以增强与下级的沟通和理解D、在抓好技术工作的同时,做好管理工作20、著名管理学家巴纳德说过:“高层管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统。
”在实践中,进行意见沟通需要一定技巧。
通常不能采取的技巧是()。
A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白上行沟通效率永远不会太高21、美国管理学教授彼得?德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量只是一个技术员。
这句话说明()。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论,就能成为有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论22、对大多数企业主管来说,最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住优秀的员工,对搞技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法()。
A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利23、新推出某款高科技产品——洗衣机,广告策略选择,最能打动消费者()。
A、名牌厂家制造B、纳米高科技产品C、手搓型、节水型D、售后服务有保障24、假设你是一位公司的总经理,当你发现公司内部存在许多小团体时,你认为恰当的作法应该是()。
A、深入调查,找出小团体的头目,警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法,予以取缔C、正视小团体的客观存在,允许乃至鼓励其存在,并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问25、假设你是一位公司的总经理,当你发现公司内部存在许多小团体时,你认为恰当的作法应该是()。
A、深入调查,找出小团体的头目,警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法,予以取缔C、正视小团体的客观存在,允许乃至鼓励其存在,并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问26、管理幅度是指主管人员()。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B、直接而有效地指挥和管理下属的数量C、指挥和管理的全部下属的数量D、职责与权力的范围27、古罗马法典曾规定:“行政长官不宜过问琐事”。
美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构,将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。
这对于高层管理者来说,体现了什么原则()。
A、创新原则B、例外原则C、集权原则D、分权原则28、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜鱼缸设计制造工程,产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。
中心研究所包括基本件室、图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。
下面哪种情况的出现会导致中心研究室的部门设置方式和组织结构进行调整()。
A、中心研究所的职能发生重大的变化,增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能B、所长人选进行更换,新所长精通管理,尤其是组织管理方面的技能C、公司预计对现有人员进行压缩,中心研究所也准备裁掉部分富裕人员D、公司主导产品更换了包装29、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制,按着公司的制度,凡违反者一律重罚,他们在公司设了意见薄和监督电话,客户可随时举报。
该公司的控制属于()。
A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制30、企业集团是以资产为纽带,由若干个企业,科研单位及经营组织联合而成的经济组织,以下说法中,哪一种比较确切地表达了企业集团的性质()。
A、具有独立法人地位的经济组织B、具有母子公司体制的独立法人C、是多个独立法人企业的联合经济组织D、是以资产为纽带的独立经济组织31、设计员工考核绩效的根本目的是()。
A、区分员工表现优劣B、帮助进行奖罚C、调动员工的积极性D、以上都是32、管理者行为更象()。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是33、对供应商的管理要求()。
第1页共10页A、质量B、交期C、价格D、以上都需要34、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式,它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。
以下四种沟通网络形式中,最能使组织士气高昂的沟通网络形式是()。
A、Y式沟通网络B、环式沟通网络C、链式沟通网络D、轮式沟通网络35、企业生存的根本()。
A、多利润B、现金维持C、少负债D、低成本36、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜鱼缸设计制造工程,产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。
中心研究所包括基本件室、图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。